網格員個人述職報告范文

網格員個人述職報告范文網格員個人述職報告一

__月10日，我幸運地來到車城西路社區(qū)，成為一名社區(qū)網格管理員，將近1年的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發(fā)現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結如下:

一、政治思想方面

我堅決擁護中國的領導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表和新時代中國特色社會主義思想等重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。二、認真學習，管理制度。結合十堰市網格管理中心“網格進社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作總結計劃，認真學習網格員管理實施細則。我們的職責:

1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、

市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。2、網格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托，在網格內有關單位的配

合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。3、普查。網格員按照市、區(qū)網格監(jiān)管中心統一安排，對網格內所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1.5小時。對網格內基礎信息的變動情況，發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集

網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結果及時反饋至社區(qū)和有關部門。6、接收市、區(qū)網格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。三、業(yè)務知識和工作能力方面

我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務培訓，提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。四、工作內容

1、信息采集

我所在的網格為車城西路社區(qū)第九網格，負責的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶共計2091人。2、綜合治理

我們在網格區(qū)內巡查，將發(fā)現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，并在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。3、民政服務

今年3月份我們協助民政專員開展轄區(qū)內殘疾人員的登記工作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。4、計劃生育

協助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記，對于18-49歲育齡婦女居住在我轄區(qū)內的，進行詢問和登記。5、城市管理協助社區(qū)衛(wèi)生專員進行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復查工作。心得體會通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的了解，網格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作，社區(qū)領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長!網格員個人述職報告二各位領導，給為居民代表大家好!我是內務社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現在主管網格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是20__年6月開始從事社區(qū)網格工作的，7月正式被到咱們內務社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)!我非常榮幸!來到社區(qū)網格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以后到現在經歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細說一下網格工作。說到網格從我接手到現在一共處理了10多宗民調案件，咱們社區(qū)10號劉_和王_經多次調解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調解的案件由我親自處理，包括向雙方當事人了解情況、分析案情、學習一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應該說處理得還是比較得當，沒有造成矛盾升級。算是在學習中成長吧!相信自己會做得更好!日常巡查也是我的工作內容之一，關系到社區(qū)各個家庭的穩(wěn)定和諧。在巡查過程中，我做到細致觀察、認真聽取居民意見往往能取得比較良好的效果。截止目前，我已經上報民情民意5000余條，為和諧社區(qū)的建設奠定了一定的基礎。____年我將繼續(xù)保持工作熱情，熱忱為社區(qū)居民服好務。今后努力的方向：隨著社區(qū)服務站各項制度的完善實行，今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。對此我向領導做如下工作展望：一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，時刻以一個黨員的標準來要求自己。工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構建抵御自由主義、拜金主義、作風散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。更加重視加強理論和業(yè)務知識學習，積極學習各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。1，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的各項報告及全會精神，自覺堅持以黨的理論精神為指導，積極做好自己的本職工作。2、認真學習工作業(yè)務知識，重出納工作總結點學習社工師相關知識、公文寫作、公文處理、計算機知識等。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己的專業(yè)知識，及時發(fā)現自己在社區(qū)工作知識、公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。3、認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習《社區(qū)管理制度及相關法律聲明》以及各種相關文件，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。三、努力工作，按時完成工作任務始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務站各項制度，全心全意為為居民服務，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中：(1)認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按量、高質的完成任務。(3)在接待來訪居民的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪居民、認真聽取來訪居民反映的問題，提出的要求、建議。同時，對居民要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好居民的思想工作?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、生活上、工作上取得了很大的進步，但我也認識到自活動總結己的不足之處，理論知識水平還不夠，政策領悟能力還不強，理論聯系實際的協動性還不夠。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于社區(qū)兩委和居民的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的社區(qū)專職工作者，為構建和諧城區(qū)作出自己應有的貢獻!網格員個人述職報告三今年是實踐社會管理創(chuàng)新，全面推廣社會管理網格化的一年，在市綜治辦、網格管理中心的統一部署下，在縣綜治辦、網格管理中心的精心指導下，我社區(qū)的網格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。我社區(qū)有一個社區(qū)--和樂社區(qū)，含2個網格;5個村--河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個網格，網格化服務工作已全部啟動。從全社區(qū)范圍看，我社區(qū)的網格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用?，F將我社區(qū)今年的網格化管理工作情況總結如下：一、主要工作(一)健全機構，加強領導，明確責任。為有效加強對全社區(qū)網格化管理工作的領導和協調，和樂社區(qū)黨委對“網格化管理”工作高度重視，成立了和樂社區(qū)網格化管理工作領導小組，由社區(qū)黨委書記擔任組長，社區(qū)黨委副書記任副組長;下設辦公室，由社區(qū)綜治辦領導及部門負責人為成員;社區(qū)專職網格管理員具體負責抓好日常工作，并負責對各村兼職網格員工作的培訓及監(jiān)督。全社區(qū)網格以社區(qū)管理領導小組為中心，構成一級抓一級，層層落實的工作格式。(二)加強宣傳，營造氛圍。為了各村能更好地完成社區(qū)網格化管理工作，我社區(qū)工作領導小組召開了網格化管理工作動員會;各村、社區(qū)主要負責人與綜治專干工作會議;社區(qū)網格化管理培訓工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村(社區(qū))網格員、村(社區(qū))書記、主任、文書和計生指導員進行了聯合工作培訓。大力宣傳網格化管理工作的意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村(社區(qū))辦公點、學校、場鎮(zhèn)、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使群眾初步了解網格化管理工作的推廣情況。(三)強化措施制度，責任到崗到位。目前，各村已結合實際創(chuàng)造性的開展網格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則，服務為先，精細管理，各項制度嚴格執(zhí)行，將工作落到實處。1.定崗定責制度。每個網格組建網格管理服務責任團隊，由網格員帶領負責開展網格管理和志愿服務。根據基層社會管理工作的職責任務，將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理及處理上。每個網格員同時承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪員等職責，一人多崗，一崗多責，通過網格管理的聯動性，促進村(社區(qū))日常事務管理水平的綜合性提高。網格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網格員對該網格的一一映射模式，明確了網格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務的精細化、動態(tài)化水平。同時每個網格員都承擔著義務治安員的責任，有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩(wěn)定。2.立體辦公，聯動調解制度。網格員負責自己所轄區(qū)域的民情事務，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯動調解。根據矛盾性質分流，“先入戶--后進村--再上社區(qū)”調解，積極配合公安、民警工作。3.堅持簽到、匯報、抽查制度。(四)強化學習、階梯式學習1.基礎信息采集完后，我社區(qū)又組織網格員集訓，對手持終端機上的走訪服務登記操作，進行了統一集中培訓。2.針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務水平普遍不高的現狀，抓住時機，進行網格員對基層社會管理系統操作的情況反饋和意見整理，及時發(fā)現并解決系統操作的難點和盲點，保證了網格化管理運行的勝利攻堅。3.掌握基層網格員工作狀態(tài)，靈活安排個體性學習時間，以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。(五)問題與發(fā)現。在網格管理工作中，我們也發(fā)現許多問題。最嚴重的問題是各村(社區(qū))網格員對“網絡”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經常性重復教學，電腦操作更是盲點。我社區(qū)網格管理領導小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓，采取“一對一、手把手”的教學模式，提高了網格員工作技能、綜合素質，減少了進茶館的時間。二、下一步工作打算(一)全社區(qū)網格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖，完成村、社區(qū)網格圖的電子檔與紙質文檔制作。(二)加大培訓力度。對網格員集中組織開展業(yè)務培訓，使各村(社區(qū))聯絡員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。(三)健全網格服務與管理功能。不斷增強網格管理功能，加大社情民意收集力度，實現網格服務管理的全覆蓋。(四)打造亮點。對照網格化示范社區(qū)標準，“比學爭先”，在全社區(qū)打造1個網格化管理示范網格，推動和提升我社區(qū)網格化管理整體工作水平。在以后的工作中，我社區(qū)網格管理工作將在上級領導下，不斷完善和提高網格的管理服務功能，更好地服務于人民群眾。網格員個人述職報告四社區(qū)網格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。一、主要工作措施一是實施了管理區(qū)域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設置了14個網格，形成居民委員會主任―社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結合的社區(qū)網格化管理模式。二是實現了基礎檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。三是實行了管理內容標準化。社區(qū)網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區(qū)工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網格負責人碰頭，共同協商解決。五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。二、問題和不足一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。三、下一步工作一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。網格員個人述職報告五20__年7月份起擔任建衛(wèi)社區(qū)藍天小區(qū)第十網格網格長，具體負責藍天小區(qū)10—18單元網格居民信息的登記和微機錄入?，F網格內居民戶數為168戶，黨員23人，常住人口331人、服務網點1個。為了干好此項工作，我主要做了以下幾方面工作：一、摸清家底，加強宣傳我擔任網格長后，切實履行網格長工作職責，我利用晚上業(yè)余時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局?！叭睢奔础盎顟艏?、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務設施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設計了“藍天小區(qū)網格化管理信息登記表”，建立網格化管理資料信息庫，對網格內情況做到底數清，心中明，及時更換居民信息，對新搬入的居民及時登記，并通過qq報告給社區(qū)管理員更改電腦信息，及時掌握群眾的基本信息和服務訴求，關注群眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難，積極參加社區(qū)網格長業(yè)務培訓會議及社區(qū)的黨員培訓，不斷提升自己的綜合素質和為民服務的水平。在走訪中把自己的聯系電話制作成卡片發(fā)放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務中去，當好群眾服務員。我主動把自己融入到社會，把支持社區(qū)各項工作看作自己為群眾服務的機會。積極協助社區(qū)居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業(yè)證、老人換辦老人優(yōu)惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，很好地發(fā)揮了居委會網格長的作用。二、排查問題，解決問題盡職盡責，做好網格管理工作我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務，幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入網格化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當場能處理的就處理，需向社區(qū)上報的即時向社區(qū)匯報，當場處理不了的問題過后一定給與居民答復。認真記好社區(qū)網格長民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務實。在具體工作的開展中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經從衛(wèi)生間冒到方廳，一進居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業(yè)，物業(yè)經理說16單元居民__年沒交物業(yè)費，本該一年清淘一次的下水，由于經費不足所以已有二年沒有清淘，才導致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區(qū)，社區(qū)指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題，在社區(qū)的指示下我?guī)椭飿I(yè)公司收取物業(yè)費