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文檔簡介

售后部庫管員kpi考核表,,,,,,,,,,,

姓名,,,,工號：,,責(zé)任區(qū)域：,,直接上級：,,得分：,

序號,考核指標,指標計算,考核方法,權(quán)重,,8,9,10,11,12,信息來源

1,出入庫管理,配件發(fā)放的合理性、及時性、單據(jù)的完整性,每次錯誤扣5分，5次不得分,25%,目標,100%,100%,100%,100%,100%,售后經(jīng)理

,,,,,實際,,100%,,,,

,,,,,得分,,25,,,,

2,物料需求計劃及時率,三包新件物料需求計劃提報的及時性,每延誤一次扣5分,20%,目標,90%,92%,95%,95%,95%,售后經(jīng)理

,,,,,實際,,94%,,,,

,,,,,得分,,20,,,,

3,三包政策執(zhí)行,對三包件鑒定，時間限定，產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，人為損壞，對外三包件的收款手續(xù)準確執(zhí)行,每出現(xiàn)一次失誤扣5分,15%,目標值,95%,95%,95%,95%,95%,售后經(jīng)理

,,,,,實際值,,98%,,,,

,,,,,得分,,15,,,,

4,客戶服務(wù)工作,問題及時解決及時上報,每延誤一次扣10分，3次不得分,25%,目標值,95%,95%,95%,95%,95%,售后經(jīng)理

,,,,,實際值,,100%,,,,

,,,,,得分,,25,,,,

5,三包庫管理,倉庫物品要做到帳、物、卡相符，做到賬賬清、賬物清、賬卡清,每查處一項問題扣5分,15%,目標,90%,90%,90%,90%,90%,售后經(jīng)理

,,,,,實際,,94%,,,,

,,,,,得分,,15,,,,

6,特別貢獻或創(chuàng)新,由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月的工作情況決定：行使一票否決權(quán)。,,加20分,目標,100%,100%,100%,100%,100%,售后經(jīng)理

,,,,,實際,,,,,,

,,,,,得分,,,,,,

7,當(dāng)月責(zé)任事故、崗位職責(zé)履行、能力提升、責(zé)任心、執(zhí)行力、職業(yè)道德、六方面的表現(xiàn),由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月的工作情況決定:行使一票否決權(quán)。,,減20分,目標,100%,100%,100%,100%,100%,售后經(jīng)理

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