【W(wǎng)辦公設(shè)備公司成本控制問題研究9700字（論文）】

W辦公設(shè)備公司成本控制問題研究目錄TOC\o"1-3"\h\u6293一、引言 327322二、成本控制概述 315167（一）成本的概念 314275（二）成本的構(gòu)成內(nèi)容 328460（三）成本控制的概念 37301（四）企業(yè)加強(qiáng)成本控制的意義 3190531.增加企業(yè)利潤 3196622.提高企業(yè)管理水平 422420三、W公司成本控制的現(xiàn)狀分析 47927（一）公司基本情況簡介 431066（二）公司成本控制現(xiàn)狀 5249521．生產(chǎn)管理方面 5267442．采購管理方面 7260773.庫存與物流管理方面 81330四、W公司成本控制存在的問題及原因分析 913463（一）W公司成本控制存在的問題 9170041．采購成本過高 9144112．制造費(fèi)用較高 10241343．產(chǎn)品庫存積壓嚴(yán)重 10257284．信息溝通傳遞不及時(shí) 10318735．人工成本比例過大 1115072（二）W公司成本控制存在問題的原因分析 1164741．缺乏成本控制目標(biāo) 11275002．制造流程管理不完善 11161513．忽視對消費(fèi)市場持續(xù)關(guān)注 11284914．信息系統(tǒng)不健全 111925．企業(yè)員工配置問題 1215137五、W公司成本控制的優(yōu)化建議 13243（一）完善采購業(yè)務(wù)流程 1319726（二）引入精益生產(chǎn)理論控制生產(chǎn)上的浪費(fèi) 1323220（三）采用科學(xué)的方法進(jìn)行市場定位 13153101．準(zhǔn)確定位經(jīng)營范圍 1368022．以客戶需求為導(dǎo)向 1322402（四）建立安全高效的信息系統(tǒng) 1413994（五）調(diào)整勞動(dòng)力的配置比例 1412854六、結(jié)論 149148參考文獻(xiàn) 15W公司成本控制問題研究摘要:隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，不少企業(yè)面臨著越來越嚴(yán)重的國內(nèi)外競爭。在激烈的競爭、生存與發(fā)展中，制造企業(yè)和企業(yè)管理學(xué)者們不得不思考重要的命題。制造業(yè)的成本控制不在局限于成本控制，它還包括整個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈過程，不再局限于企業(yè)本身，而是應(yīng)該與上游和下游企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、最終消費(fèi)者的良性互動(dòng)。本文以以W公司為案例，對相關(guān)概念進(jìn)行梳理；對W公司成本控制的情況進(jìn)行總結(jié)，并分析了存在的主要問題及原因；最后從采購、運(yùn)輸控制、庫存管理以及市場定位方面探析W企業(yè)成本控制優(yōu)化路徑。希望能給同行企業(yè)的成本控制管理提供可行性的參考。關(guān)鍵詞：成本控制；中小企業(yè)；企業(yè)管理一、引言隨著國家之間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的加快，全球化趨勢已經(jīng)來臨，對企業(yè)的管理要求也是越來越高。在這種背景下，不少企業(yè)面臨著越來越嚴(yán)重的國內(nèi)外競爭。在激烈的競爭、生存與發(fā)展中，制造企業(yè)和企業(yè)管理學(xué)者們不得不思考重要的命題。如何有效的控制企業(yè)成本，成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)會(huì)計(jì)等式“收入-成本=利潤”，為了最大限度地提高企業(yè)的利潤，有必要在增加收入的基礎(chǔ)上控制成本。為了提高企業(yè)的競爭力，許多制造企業(yè)采用先進(jìn)的電子商務(wù)成本控制方法來降低經(jīng)營成本。二、成本控制概述（一）成本的概念成本的會(huì)計(jì)含義一般指生產(chǎn)和銷售一定產(chǎn)品所耗用的生產(chǎn)資料的貨幣計(jì)量價(jià)值，通常包括了生產(chǎn)過程所耗用的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力等。而在企業(yè)管理中，成本常常被理解為一個(gè)關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營活動(dòng)的綜合性的指標(biāo)。（二）成本的構(gòu)成內(nèi)容企業(yè)產(chǎn)品成本的構(gòu)成分兩塊：生產(chǎn)成本、銷售成本。其中：生產(chǎn)成本包含，直接材料、直接人工和制造費(fèi)用。1、直接材料——構(gòu)成該產(chǎn)品的主要材料、輔助材料、電力的成本；2、直接人工——直接參與生產(chǎn)該產(chǎn)品的工人工資及福利成本；3、制造費(fèi)用——為生產(chǎn)該產(chǎn)品參與的管理人員工資及福利、設(shè)備房屋折舊、車間辦公費(fèi)用等。銷售成本為銷售該產(chǎn)品所發(fā)生的費(fèi)用，含辦公費(fèi)用、折舊、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、工資及福利等等。（三）成本控制的概念企業(yè)的成本控制，是一種識(shí)別和減少業(yè)務(wù)費(fèi)用以增加利潤的實(shí)踐，它始于成本預(yù)算過程。企業(yè)所有者將公司的實(shí)際財(cái)務(wù)結(jié)果與預(yù)算的預(yù)期進(jìn)行比較，如果實(shí)際成本高于計(jì)劃，則管理層可以獲得采取行動(dòng)所需的信息。例如，公司可以從提供相同產(chǎn)品或服務(wù)的不同供應(yīng)商那里獲得投標(biāo)，這可以降低成本。成本控制是維持和增加盈利能力的重要因素。（四）企業(yè)加強(qiáng)成本控制的意義1.增加企業(yè)利潤成本控制最終目的是增加企業(yè)的總收益，通過對成本的預(yù)算使得企業(yè)的利潤達(dá)到最大。因此降低企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)成本的最終結(jié)果是企業(yè)總收益的增加，以及企業(yè)在市場當(dāng)中的份額的增加。在現(xiàn)如今這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相當(dāng)激烈的情況下，企業(yè)之間的競爭也是依靠各種方法策略去增強(qiáng)自身競爭力，規(guī)范的作業(yè)手法，先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)備或者高水平的管理都是成本控制內(nèi)容里面的重要部分，減少企業(yè)成本控制無疑會(huì)使得企業(yè)總利潤的增長。2.提高企業(yè)管理水平成本控制有助于企業(yè)成本管理的有效實(shí)施。成本控制屬于成本管理之中的一個(gè)部分。也是成本管理的最為核心的部分。成本管理直接目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的，而實(shí)現(xiàn)成本管理最有效的方法就是成本控制。成本控制有利于提高企業(yè)管理水平，職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)。成本控制管理有助于企業(yè)中的具體事物責(zé)任可以追就到個(gè)人,使得公司的管理更加有條不紊。例如責(zé)任承包制。每個(gè)人每天的工作量或者每個(gè)產(chǎn)品固定消耗的成本是多少都有一個(gè)固定的量,都有相應(yīng)的記錄,這樣公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的成本數(shù)量都有一個(gè)準(zhǔn)確的記錄,企業(yè)可以根據(jù)一個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整修改。三、W公司成本控制的現(xiàn)狀分析（一）公司基本情況簡介W辦公設(shè)備有限公司是集打印機(jī)、考勤機(jī)等辦公設(shè)備，墨盒、色帶等消耗材料生產(chǎn)于一體的綜合型生產(chǎn)銷售獨(dú)資企業(yè)。W公司在2011年成立以來，至今已有10年，公司注冊資本500余萬元。W公司生產(chǎn)規(guī)模不大，生產(chǎn)部人員占比最高。公司共有53名員工，其中：生產(chǎn)部共有32人。生產(chǎn)部的一線生產(chǎn)人員又劃分為操作工、裝配試驗(yàn)員、質(zhì)檢員和庫管員，操作工有20人，平均學(xué)歷較低，工作穩(wěn)定性較低，管理難度較大。技術(shù)質(zhì)量部共有8人，為W公司核心骨干人員，平均學(xué)歷較高，具有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操技能，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與工藝改進(jìn)。W公司一直堅(jiān)持改進(jìn)創(chuàng)新適應(yīng)客戶需求，能夠得到客戶的回饋好評(píng)。為了開發(fā)新客戶資源，堅(jiān)持最優(yōu)路線、以及對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的增加、減少運(yùn)輸成本，貼合客戶生活提供了快速安全、高效可靠、便捷及時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)，幫助客戶爭取時(shí)間創(chuàng)造利用價(jià)值。公司位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的南昌市青浦區(qū)，W辦公設(shè)備有限公司經(jīng)過十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已初具規(guī)模。公司前期以辦公用品的批發(fā)銷售為主，公司堅(jiān)持用戶至上，用真誠的服務(wù)去打動(dòng)客戶，以“誠實(shí)守信，客戶至上”為原則，而在產(chǎn)品方面又以“品質(zhì)為本，精益求精”作為自己的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，力求給客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也使企業(yè)得到長久發(fā)展。（二）公司成本控制現(xiàn)狀表3-1W公司成本費(fèi)用與營業(yè)收入單位：元項(xiàng)目2017年2018年2019年總收入51,498,229.24111,111,230.33108,917,326.04總成本44,308,369.4695,653,157.6790,292,342.43主營業(yè)務(wù)成本17，973，209.7547，528，729.2925,717,941.03其他業(yè)務(wù)成本93，269.7768，418.6271,192.55營業(yè)外支出1，117，261.115，972，961.929,803,618.64銷售費(fèi)用11，752，973.0921，588，537.2126,822,162.11管理費(fèi)用12，520，368.4420，370,308.2927,806,238.19財(cái)務(wù)費(fèi)用851，287.30124，202.3471,189.91如表3-1，W公司成本費(fèi)用和營業(yè)收入增長比例可知：公司2018年比2017年的總收入增加了約59613001元，2019年公司總收入相對于2018年卻減少了，總成本也減少了，這就說明了公司在2019年的生產(chǎn)發(fā)展中成本管理政策有缺陷，使得公司的成本管理存在不足，有待決策者共同制定新的政策，加強(qiáng)對成本的控制。2019年公司總收入相比2017年增長幅度較大，總成本也相應(yīng)增長了，但相比于2018年公司的總收入?yún)s有所下滑，總成本也相應(yīng)的有所減少，這表明公司的成本管理相比于以往出現(xiàn)了問題，使得公司的利潤下降，盈利能力也在下降。1．生產(chǎn)管理方面生產(chǎn)成本是生產(chǎn)單位為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用，可分為直接材料成本，直接人工成本與制造費(fèi)用，具體構(gòu)成如下表所示。表3-2W公司生產(chǎn)成本構(gòu)成分析表單位：萬元成本項(xiàng)目2017年2018年2019年費(fèi)用總成本占比費(fèi)用總成本占比增長率%費(fèi)用總成本占比增長率%直接材料成本原材料722.541.12%871.743.42%20.65%996.646.75%14%表面處理（噴粉、漆等）63.33.60%74.93.73%18.33%93.84.40%25%電器件339.419.32%328.916.38%-3.09%360.816.92%10%塑料件及輔料89.95.12%105.35.24%17.13%113.55.32%8%包材（泡沫、紙箱、標(biāo)貼）108.36.16%171.18.52%57.99%86.74.07%-49%其他128.97.34%135.26.73%4.89%130.66.13%-3%合計(jì)1452.382.66%1687.184.03%16.17%178283.59%6%直接人工成本線上員工工資3-5條線，每條線31人278.7515.87%290.9714.49%4.38%313.8614.72%8%制造費(fèi)用損耗、折舊費(fèi)、維修費(fèi)、修理費(fèi)等等25.871.47%29.761.48%15.04%35.981.69%21%總計(jì)1756.92100%2007.83100%14.28%2131.84100%6%數(shù)據(jù)來源：W公司2017年-2019年財(cái)務(wù)報(bào)表根據(jù)表2的數(shù)據(jù)，從公司生產(chǎn)成本構(gòu)成的變動(dòng)趨勢來看：首先，生產(chǎn)成本中直接材料成本所占比重最大，從2017年的82.66%，上升至2019年的84.03%，而直接材料成本中原材料以及電器件所占比重最多，達(dá)到總成本的三分之二。其次，具體分析每個(gè)構(gòu)成項(xiàng)目，可以發(fā)現(xiàn)，并不是所有的生產(chǎn)成本的構(gòu)成項(xiàng)目都呈遞增趨勢，生產(chǎn)成本在這兩年的增幅變動(dòng)是由不同生產(chǎn)成本項(xiàng)目的增減變動(dòng)共同造成的?？傮w來看，直接材料成本部分這一主要模塊，2018年的增長率為16.17%，而2019年的增長率僅為6%，增長幅度有明顯的減少。直接人工成本、制造費(fèi)用、管理費(fèi)用這部分成本逐年增加。W公司成立以來，生產(chǎn)成本管理一直處于相對初級(jí)的水平，傳統(tǒng)的成本管理方法仍在使用中。經(jīng)過多年的發(fā)展，W公司在制造水平和市場占有率上都有了很大的變化。直接成本在生產(chǎn)成本中的比重逐漸降低，但公司管理層的生產(chǎn)成本并未顯著減少。在公司成本管理分為成本核算和成本控制。成本核算分兩步完成。第一步是將間接資源成本納入制造成本。第二步是根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量估算制造成本，并將其分配給產(chǎn)品。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)成本和差異分析方法，進(jìn)行成本控制，可根據(jù)以下四個(gè)步驟進(jìn)行控制。首先，根據(jù)原材料的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格和消耗量計(jì)算出原材料的標(biāo)準(zhǔn)成本。其次，根據(jù)過去的勞動(dòng)生產(chǎn)率，確定直接勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)成本。第三，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)成本的制造成本。第四，當(dāng)期限結(jié)束時(shí)，實(shí)際計(jì)算量和標(biāo)準(zhǔn)成本的計(jì)算進(jìn)行比較，分析差異，得出結(jié)論，作為下一階段的調(diào)整方向。輔助生產(chǎn)車間成本的方法是輔助生產(chǎn)車間之間和公用事業(yè)之間的分配，根據(jù)基本生產(chǎn)車間重新分配給產(chǎn)品。公司是以銷售、成本計(jì)算的方法，采用批量法、以客戶訂單或產(chǎn)品成本核算為對象，每月的生產(chǎn)成本、總成本計(jì)算、計(jì)算成本和單位成本的生產(chǎn)周期是相同的。2．采購管理方面采購人員管理方面，W公司的采購人員缺乏專業(yè)素質(zhì)，市場分析能力不強(qiáng)，存在一種委托代理現(xiàn)象。企業(yè)沒有制定相應(yīng)的采購管理制度和操作流程對采購人員的行為進(jìn)行規(guī)范化。供應(yīng)商管理方面，不是經(jīng)過建立完善的供應(yīng)商信息管理和評(píng)價(jià)體系，供應(yīng)商的系統(tǒng)管理是W公司采購中的薄弱環(huán)節(jié)。一些采購人員在選擇材料供應(yīng)商時(shí)，只考慮價(jià)格因素，并沒有考慮到質(zhì)量、供應(yīng)和信譽(yù)等因素。W公司大多數(shù)的材料供應(yīng)商，主要取決于兩個(gè)或三個(gè)，有以下缺點(diǎn)：首先，如果因?yàn)樘厥庠蚬?yīng)商沒有交付或有質(zhì)量問題時(shí)，公司往往措手不及。由于缺乏可替代的質(zhì)量供應(yīng)商，W公司的生產(chǎn)經(jīng)常被中斷。為了避免巨大的違約成本必須按時(shí)交付給國外客戶，產(chǎn)品不得不由海運(yùn)改為空運(yùn)，其中運(yùn)輸成本激增。第二，有時(shí)一些供應(yīng)商提供原材料的質(zhì)量是不穩(wěn)定的，但為了趕上生產(chǎn)的進(jìn)度，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，客戶退貨或索賠現(xiàn)象就發(fā)生了，對公司的聲譽(yù)有很大的影響。外發(fā)加工業(yè)務(wù)管理方面，W公司外發(fā)加工的形式主要有兩個(gè)：一是外發(fā)加工的整個(gè)過程中，表面材料由雇主提供，外協(xié)加工廠負(fù)責(zé)切割、零部件供應(yīng)和全部生產(chǎn)過程的包裝；二是外發(fā)加工的流程全部由外協(xié)加工廠包攬，包括原材料的提供、零部件的處理和包裝。對外加工生產(chǎn)中存在的一些常見問題：第一是缺乏有效的控制。W公司沒有制定必要的工作，沒有培訓(xùn)正式的評(píng)估人員，導(dǎo)致外包加工廠在生產(chǎn)過程中，及時(shí)治療，并不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。其二是推卸責(zé)任的問題。W公司很少與外協(xié)加工廠簽訂書面合同，產(chǎn)品質(zhì)量、交貨日期、檢驗(yàn)方法都是未知的成文規(guī)則，這就導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，交易雙方相互推諉，甚至產(chǎn)生了“不付款交貨”這樣的威脅，最終雙方都遭受了損失。3.庫存與物流管理方面(1)存在庫存輔料積壓的現(xiàn)象表3-32017年部分材料采購量與生產(chǎn)消耗量對比單位：萬個(gè)材料公司一季度二季度三季度四季度纖維板采購量3.53.53.53.5消耗量3.373.223.383.45膠合板采購量2.02.01.52.0消耗量1.791.871.711.89刨花板采購量2.02.02.02.0消耗量1.952.121.921.98如表3-3為公司2017年的部分材料采購量與生產(chǎn)消耗量對比，W公司存貨量不斷增加，企業(yè)采用的是訂單式生產(chǎn)，客戶的訂單是有限的，但由于設(shè)備和客戶要求，少量的生產(chǎn)將導(dǎo)致供應(yīng)商的損失和庫存積壓，因此供應(yīng)商將設(shè)定最小的訂單數(shù)量。其次，為了降低采購價(jià)格，突出采購部門的業(yè)績，公司盡可能增加采購量，他們更關(guān)心庫存成本和資本占用率，而且經(jīng)常因各種原因訂購。采購人員的高離職率，積壓物資不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，庫存問題不解決，即使發(fā)現(xiàn)問題也使得很多責(zé)任不能到位，公司沒有充分重視庫存管理。此外大部分倉庫管理都是在原來的水平，只是做好材料的收發(fā)工作。由于采用人工計(jì)算模式，數(shù)據(jù)生成滯后，并沒有分析材料的合理性和使用效率。(2)未充分利用物流公司資源目前，W公司以第三方物流公司為自己的物流運(yùn)輸商。選擇為公司提供運(yùn)輸服務(wù)的物流公司有許多優(yōu)勢，可以讓W(xué)公司從運(yùn)輸系統(tǒng)中解放出來，專注于產(chǎn)品的生產(chǎn)和管理。四、W公司成本控制存在的問題及原因分析（一）W公司成本控制存在的問題1．采購成本過高在發(fā)展管理和過程控制中，即W公司采購物資方面，公司的規(guī)章制度由技術(shù)人員根據(jù)市場需求信息獲取客戶，決定批發(fā)銷售材料品種和規(guī)格，并提供直接材料采購數(shù)據(jù)和其他非生產(chǎn)材料采購部門提供的材料直接采購，材料采購部門負(fù)責(zé)采購文件的完整性由總經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)的采購文件，并安排采購到采購部。如下表3-1和3-2所示，W公司采購成本在營業(yè)成本中占較高的比例，并且和同行業(yè)的上市企業(yè)A公司相比，采購成本占比要更高。由于W公司不需要定期購買材料，各部門只要缺乏材料可以自行申請購買，這導(dǎo)致采購部的工作繁瑣，每一個(gè)購買量小，購買頻率非常大，而且數(shù)量優(yōu)勢不能反映，在前面的供應(yīng)商沒有討價(jià)還價(jià)的資本。其次該公司選擇的供應(yīng)商大部分位于南部沿海地區(qū)，運(yùn)輸過程遠(yuǎn)，運(yùn)輸成本高，采購數(shù)量增加導(dǎo)致物流成本也增加了。如果冬季大雪天氣，交通不便，甚至可能影響到材料到達(dá)日期，使企業(yè)不能正常生產(chǎn)，導(dǎo)致了客戶訂單的處理拖延，影響企業(yè)盈利能力。在這種情況下，企業(yè)必須控制購買材料價(jià)格，來保持生產(chǎn)，以滿足客戶的要求和保持企業(yè)的信譽(yù)。表4-1W公司部分材料采購價(jià)格與A公司采購價(jià)格對比單位：元/個(gè)材料W公司A公司價(jià)格數(shù)量價(jià)格數(shù)量纖維板2.88142.7718膠合板3.67.53.4710刨花板0.4480.4410表4-2W公司采購成本占營業(yè)成本的比重情況（單位：元）項(xiàng)目2018年2019年采購成本5，916,193.926，116，192.57營業(yè)成本7，587，174.078，017，193.42采購成本占營業(yè)收入比重77.98%76.29%A公司采購成本占營業(yè)收入比重72.18%73.22%2．制造費(fèi)用較高表4-32019年制造費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目名稱本期發(fā)生額占比折舊7.6221.18%加工費(fèi)5.1814.4%物料損耗18.6951.95%維修2.948.17%其他1.554.31%總計(jì)35.98100%結(jié)合表4-3的數(shù)據(jù)來看，2017年到2019年，W公司的制造費(fèi)用呈現(xiàn)不斷增加的狀態(tài)，增長率也在逐年遞增，存在進(jìn)一步上漲的可能性。結(jié)合表3-3來看，在W公司的制造費(fèi)用占比中，物料損耗占比最多，公司生產(chǎn)的是辦公設(shè)備以及部分電子元器件，原材料價(jià)格相對昂貴，材料的損失率的增加必然會(huì)影響企業(yè)的利潤。3．產(chǎn)品庫存積壓嚴(yán)重表4-4W公司與對標(biāo)公司閑置庫存對比情況庫存庫齡W公司庫存對標(biāo)公司庫存庫存價(jià)值占比庫存價(jià)值占比1-3個(gè)月477，33772.02%5，88152.14%4-6個(gè)月42，4236.40%3，14227.86%7-12個(gè)月35，0265.28%1，51313.41%1-2年36，8855.57%4473.96%2年以上71，11810.73%2962.62%合計(jì)662，78911，279根據(jù)上表數(shù)據(jù)來看，在企業(yè)的庫存物質(zhì)中，1年以上的庫存占了15以上，2年以上的占據(jù)了10.73%。與對標(biāo)企業(yè)相比，差距十分明顯，總庫存成本相差50多萬，W公司未能在物料標(biāo)準(zhǔn)化、管理庫存方面得到優(yōu)化和改進(jìn)，庫存成本居高不下從而造成生產(chǎn)成本也處在高位。4．信息溝通傳遞不及時(shí)W公司在產(chǎn)品的生產(chǎn)上，品種復(fù)雜，款式多樣，顏色和大小的差異，原材料和輔料也是不同的品種。因此造就公司的管理復(fù)雜性，現(xiàn)在公司管理系統(tǒng)主要包括采購管理系統(tǒng)的成本、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)、獨(dú)立運(yùn)行的子系統(tǒng)、信息不能有效地連接到各子系統(tǒng)的信息自身的現(xiàn)象，在整個(gè)W公司中，重復(fù)投入的成本信息，增加了工作量和信息處理的成本。信息不及時(shí)有效的傳遞，從而導(dǎo)致公司信息的延遲。5．人工成本比例過大2019年底，W企業(yè)共有職工320人，其中在職270人，退休50人。應(yīng)付職工薪酬為300萬元。上崗人員包括：生產(chǎn)工150人、輔助工77人、管理人員33人，后勤服務(wù)管理人員10人，共計(jì)270人。上崗人員工資大約250萬元，退休人員工資達(dá)到了40萬元。生產(chǎn)人員的職工工資所占比重最大。結(jié)合表2-2數(shù)據(jù)來看，2017年到2019年職工薪酬在不斷上升，所占比例也在上升。（二）W公司成本控制存在問題的原因分析1．缺乏成本控制目標(biāo)成本控制的起點(diǎn)是制定科學(xué)的成本控制目標(biāo)，只有以合理的控制目標(biāo)為指引，才能夠更好地敦促企業(yè)在采購活動(dòng)中落實(shí)成本控制，規(guī)范采購成本支出。W公司當(dāng)前在采購活動(dòng)中將目標(biāo)采購成本作為成本控制的目標(biāo)，然而企業(yè)在制定目標(biāo)采購成本的過程中過于依賴過往的經(jīng)驗(yàn)，較隨意的選取了過去最優(yōu)水平或上一年的金額，忽視了對消費(fèi)市場的需求情況、物料市場的供應(yīng)水平的持續(xù)關(guān)注，以及缺乏基于長期合作的穩(wěn)定供應(yīng)商，對于供應(yīng)商的選定缺乏嚴(yán)格的要求，使得目標(biāo)采購成本的設(shè)立脫離企業(yè)的采購實(shí)際現(xiàn)狀，目標(biāo)采購成本并不能有效地進(jìn)行采購成本的控制，導(dǎo)致采購成本逐年增加。2．制造流程管理不完善因?yàn)楣臼歉鶕?jù)工資計(jì)算，并有輸出缺陷沒有處罰，員工工資是以計(jì)件和計(jì)時(shí)方式進(jìn)行核算的。也就是說，計(jì)件工人每加工完成一個(gè)產(chǎn)品就會(huì)增加人工費(fèi)用，而數(shù)量的增加是企業(yè)盈利的前提，所以該部分成本只能通過增加計(jì)時(shí)員工的負(fù)荷量從而達(dá)到增加營業(yè)收入的目的。但是工人的負(fù)荷總是有極限的，該方法仍是頗具局限性。另一方面增加工人的負(fù)荷，總會(huì)帶來負(fù)面的廢品增多，生產(chǎn)人員只注重?cái)?shù)量，不重視質(zhì)量，廢品增多反而將成本進(jìn)一步拉高了。3．忽視對消費(fèi)市場持續(xù)關(guān)注辦公用具市場需求具有季節(jié)性和大流行性的特點(diǎn)，W公司的目標(biāo)客戶是中小企業(yè)，但面向該市場的產(chǎn)品銷售周期短，生產(chǎn)周期長，市場需求迅速變化，容易引起企業(yè)產(chǎn)品庫存堆積。研究人員對市場公司的深入研究不夠，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃有錯(cuò)誤，計(jì)劃制定過于隨意，導(dǎo)致大批量的產(chǎn)品滯銷，庫存堆積加劇。4．信息系統(tǒng)不健全(1)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中缺少成本信息管理企業(yè)管理層對成本控制的生產(chǎn)過程沒有給予足夠的重視，雖然計(jì)劃人員，倉庫管理人員，生產(chǎn)人員都各司其職，生產(chǎn)的產(chǎn)品，材料和驗(yàn)收合格的產(chǎn)品都應(yīng)有盡有；但是如果供應(yīng)商提供的原材料不符合標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不能有效的成本控制。這種情況發(fā)生時(shí)，到年底的產(chǎn)品生產(chǎn)成本會(huì)產(chǎn)生問題，造成不必要的直接材料成本的增加。(2)人員勝任能力不足公司的管理者大多是做業(yè)務(wù)出身雖然有著豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，但學(xué)歷較低，知識(shí)水平不高，缺乏成本管理的理論知識(shí)。在生產(chǎn)車間的老員工更是如此，他們習(xí)慣了傳統(tǒng)的成本控制方法和程序，喜歡手寫文檔，不太熟悉電腦操作，更別說是信息系統(tǒng)的使用。再者公司人員薪酬普遍較低，員工流失率高。5．企業(yè)員工配置問題企業(yè)各部門職能劃分不清，有的存在重復(fù)職能，有的部門依附于別的部門，像考核科，不能獨(dú)立自主的實(shí)現(xiàn)考核，考核結(jié)果會(huì)存在非常大的主觀性，不夠客觀；另外，人員分工不合理，職責(zé)過細(xì)，生產(chǎn)效率不高，而且機(jī)關(guān)科室人員占到了17%，行政人員過多。機(jī)構(gòu)過于冗雜，一項(xiàng)成本計(jì)劃需要通過多層反復(fù)傳遞，效率不高，決策戰(zhàn)線長，造成人員大量浪費(fèi)。企業(yè)50歲以上在職職工達(dá)到了45%，年齡結(jié)構(gòu)存在問題，老齡化問題嚴(yán)重。對于技術(shù)工來說，年齡大，工齡長，工資高，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但會(huì)影響工作效率，并且易發(fā)生事故，年齡相差10-20年的員工，月工資差別在1000-3000之間，造成人工成本比例大幅增長。圖4-12019年W企業(yè)年齡結(jié)構(gòu)及人數(shù)、占比分布資料來源：根據(jù)W企業(yè)成本報(bào)表數(shù)據(jù)整理五、W公司成本控制的優(yōu)化建議（一）完善采購業(yè)務(wù)流程采購活動(dòng)既直接決定企業(yè)的采購成本，進(jìn)而影響產(chǎn)品的成本。因此，首先應(yīng)加強(qiáng)采購成本的控制，既要使采購成本降低，又要滿足生產(chǎn)的質(zhì)量要求。A公司可以通過優(yōu)化采購計(jì)劃，完善采購業(yè)務(wù)流程，并加大供應(yīng)商管理，推動(dòng)成本目標(biāo)的落實(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤空間。具體實(shí)施步驟如下：（1）現(xiàn)有的采購計(jì)劃、采購流程的分析和優(yōu)化，對交易的采購過程的標(biāo)準(zhǔn)；（2）網(wǎng)站的建立，按照標(biāo)準(zhǔn)采購過程組織的網(wǎng)頁，自我添加一些有實(shí)力的采購網(wǎng)站和電子采購平臺(tái)；（3）投標(biāo)信息詳細(xì)描述了材料要求，包括質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)和供應(yīng)商資格要求。搜索引擎還可以主動(dòng)尋找供應(yīng)商，向商場發(fā)送電子郵件，查詢數(shù)據(jù)，并收集大量的投標(biāo)信息；（4）在收到供應(yīng)商報(bào)價(jià)在線篩選，經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查再訂立購買合同。（二）引入精益生產(chǎn)理論控制生產(chǎn)上的浪費(fèi)健全物料控制制度是W公司在生產(chǎn)和管理階段的重中之重，公司要加強(qiáng)對各影響因素的控制和管理，運(yùn)用精益生產(chǎn)的方法就是通過優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高員工的工作效率，升級(jí)整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理方式，應(yīng)用全面質(zhì)量管理手段，根據(jù)實(shí)際控制結(jié)果的反饋計(jì)算方法，規(guī)范化產(chǎn)品用料計(jì)算，以確保合理用料?？梢栽谏a(chǎn)過程的主要過程設(shè)備上安裝自動(dòng)質(zhì)量檢查和報(bào)警設(shè)備，同時(shí)配備專用的檢查工具，產(chǎn)品生產(chǎn)可以實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)檢查。當(dāng)檢測到異常的產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，檢測工具會(huì)自動(dòng)提醒，減少人為錯(cuò)誤并提高發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的及時(shí)性，降低因質(zhì)量問題造成的物料浪費(fèi)。（三）采用科學(xué)的方法進(jìn)行市場定位1．準(zhǔn)確定位經(jīng)營范圍建立業(yè)務(wù)范圍是W公司實(shí)施的電子商務(wù)需要學(xué)習(xí)的地方。公司應(yīng)利用自己的核心競爭力和自身生產(chǎn)銷售的巨大優(yōu)勢，更準(zhǔn)確的定位消費(fèi)者，產(chǎn)品和客戶，并逐步占據(jù)市場。在規(guī)模擴(kuò)張和控制成本之間選擇一個(gè)良好的平衡。作為一個(gè)啟動(dòng)資金不強(qiáng)的企業(yè)，經(jīng)營范圍的精細(xì)定位，能夠大大降低企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。2．以客戶需求為導(dǎo)向W公司的客戶系統(tǒng)、價(jià)格管理體系，保證了服務(wù)的質(zhì)量和誠信的服務(wù)理念，清楚地表明了公司注重客戶價(jià)值，從而充分利用成本，降低其他成本，讓企業(yè)和客戶形成雙贏。公司充分考慮客戶的思維，通過合作等手段，在方便客戶的同時(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更好地把握市場的方向，對技術(shù)資金的投資也可以獲得更好的效益。（四）建立安全高效的信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)應(yīng)該是從最初的設(shè)計(jì)開始嚴(yán)格把關(guān)，首先，一個(gè)可靠和高效的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，要考慮網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的覆蓋范圍、容量和功能以及兼容性、安全性和維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然，也要考慮價(jià)格。第二，要選擇合適的網(wǎng)絡(luò)硬件，而不是盲目追求昂貴的設(shè)備選擇，關(guān)鍵是要滿足設(shè)計(jì)系統(tǒng)的要求。第三、使用優(yōu)秀的信息訪問技術(shù)。電子商務(wù)涉及大量的數(shù)據(jù)訪問，為了使數(shù)據(jù)的安全訪問，我們必須采取安全措施，如呼叫返回技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、密碼技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、防火墻技術(shù)。第四、電子商務(wù)數(shù)據(jù)加密?；陔娮由虅?wù)的日常業(yè)務(wù)