醫(yī)療機(jī)構(gòu)能源托管業(yè)務(wù)市場開拓方案

醫(yī)療機(jī)構(gòu)能源托管業(yè)務(wù)市場開拓目標(biāo)客戶1開拓流程32業(yè)務(wù)內(nèi)容2典型案例42009年3月，中共中央、國務(wù)院向社會(huì)公布《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》，正式拉開了新醫(yī)改的序幕。2017年5月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2017年重點(diǎn)工作任務(wù)》，明確將建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度列為醫(yī)改五項(xiàng)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度框架之一。同年7月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見》正式發(fā)布并實(shí)施，其中在第十條明確指出健全醫(yī)院后勤管理制度，探索醫(yī)院“后勤一站式”服務(wù)模式，推進(jìn)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化。為進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理探索，國家衛(wèi)健委下發(fā)《關(guān)于開展建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點(diǎn)的通知》（國衛(wèi)體改發(fā)〔2018〕50號(hào)），進(jìn)一步明確了148家試點(diǎn)醫(yī)院和14項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，其中第9項(xiàng)健全完善后勤管理再次將醫(yī)院“后勤一站式”服務(wù)模式，推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化，推進(jìn)醫(yī)院節(jié)能降耗工作，降低萬元收入能耗支出作為重點(diǎn)探索方向。

*政策背景后勤一站式服務(wù)是以后勤智慧化為目的的一次探索，通過信息化工具，采用制度化、流程化、規(guī)范化的手段，實(shí)現(xiàn)后勤人員集約化管理、后勤服務(wù)的全流程監(jiān)控，從而提升后勤運(yùn)維的效率。同時(shí)，節(jié)能降耗是醫(yī)院綠色發(fā)展過程中永恒的主題，國務(wù)院《“十三五”節(jié)能減排綜合工作方案》（國發(fā)〔2016〕74號(hào)）文件要求全面加強(qiáng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能。推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)以合同能源管理方式實(shí)施節(jié)能改造，積極推進(jìn)政府購買合同能源管理服務(wù)，探索用能托管模式。醫(yī)院具有能源消耗大、能源類型多、安全和保障需求高等特點(diǎn)，節(jié)能降耗的同時(shí)，醫(yī)院也關(guān)注用能安全性、供能保障可靠性、運(yùn)維效率。因此，能源費(fèi)用、設(shè)備、人員、運(yùn)行維保的全托管模式更有利于頂層、系統(tǒng)的規(guī)劃和醫(yī)院供能、用能、設(shè)備的運(yùn)維管理。*政策背景醫(yī)院后勤管理現(xiàn)狀分析

1.一站式后勤管理現(xiàn)狀現(xiàn)有運(yùn)維服務(wù)模塊及管理工作較為獨(dú)立，前端需求需要根據(jù)實(shí)際情況提交到不同的部門，給前端醫(yī)護(hù)患帶來不便。同時(shí)，不同部門直接的工作對接較少，不便于總務(wù)科的綜合管理。2.能源管理粗放，能耗偏高目前能源管理較為粗放，對建筑、功能區(qū)域、重點(diǎn)能耗設(shè)備等維度缺乏多維度的統(tǒng)計(jì)方式進(jìn)行計(jì)量統(tǒng)計(jì)與考核，醫(yī)院能耗成本偏高。3.設(shè)備運(yùn)行缺乏安全監(jiān)控醫(yī)院用能設(shè)備眾多，無法全面掌握整個(gè)醫(yī)院主要用能設(shè)備的使用情況，往往需要人員反饋才能發(fā)現(xiàn)問題，只能做到事后處理4.設(shè)備維修缺乏流程跟蹤現(xiàn)有維修流程不具備反饋評價(jià)機(jī)制，不能達(dá)到維修閉環(huán)，對外包人員的維修考核缺乏數(shù)據(jù)支持，不能對維修的節(jié)點(diǎn)、效果進(jìn)行跟蹤。5.設(shè)備巡檢保養(yǎng)缺乏閉環(huán)管理沒有建立設(shè)備日常巡檢管理、設(shè)備保養(yǎng)、缺陷管理及預(yù)防性檢修的閉環(huán)體系，數(shù)據(jù)依靠人為操作，無法有效保障醫(yī)院機(jī)電系統(tǒng)及設(shè)備的正常運(yùn)行，從而保障醫(yī)院整體主營業(yè)務(wù)的安全進(jìn)行。6.設(shè)備缺乏全生命周期管理醫(yī)院機(jī)電設(shè)備較多，維護(hù)管理較為麻煩，尚無一套系統(tǒng)顯示各個(gè)設(shè)備的信息，如維修時(shí)間、維修次數(shù)、下次保養(yǎng)時(shí)間、設(shè)備廠家信息、維保的內(nèi)容等信息，不便于后勤人員管理。7.后勤第三方服務(wù)監(jiān)管缺乏有效抓手和支撐后勤運(yùn)維服務(wù)大部分已經(jīng)外包給第三方，服務(wù)質(zhì)量暫無有效手段進(jìn)行監(jiān)管，外包單位人員、效率、品質(zhì)管理缺乏有效支撐。醫(yī)院后勤管理現(xiàn)狀分析改革開放四十年，全國醫(yī)院建設(shè)取得舉世矚目的成就，醫(yī)院得到快速發(fā)展。政府高度重視醫(yī)院后勤改革先進(jìn)科技的快速發(fā)展與應(yīng)用醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合能源服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展趨勢

一站式綜合能源服務(wù)助力推進(jìn)醫(yī)院后勤改革技術(shù)節(jié)能與管理服務(wù)相結(jié)合：節(jié)能服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入深度挖掘潛力階段，以效益分享型合同能源管理為主要商業(yè)模式，單純靠節(jié)能設(shè)備投資產(chǎn)生的節(jié)能收益難以滿足投資回收需求。需要通過服務(wù)提效提升投資收益，提高競爭力。采用能源托管商業(yè)模式，從整體用能安全、能效優(yōu)化、提升管理效率、提升服務(wù)品質(zhì)、降低運(yùn)維成本等多個(gè)維度為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一體化的綜合能源服務(wù)。8

采用“平臺(tái)+改造”的模式，通過5G+物聯(lián)網(wǎng)的智慧后勤一體化運(yùn)維平臺(tái)，構(gòu)建安全用能的預(yù)防式維護(hù)體系、建立一體化綜合能源服務(wù)中心，平臺(tái)輸出改造策略，對線下進(jìn)行相應(yīng)的改造，實(shí)現(xiàn)高效用能，最終達(dá)到安全、效率、品質(zhì)的提升，成本下降的一體化綜合能源服務(wù)目標(biāo)。

5G+物聯(lián)網(wǎng)下的一體化綜合能源服務(wù)

新建醫(yī)院一體化綜合能源服務(wù)解決方案

中央空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能改造智能照明改造空調(diào)末端設(shè)備智能化改造一體化綜合能源服務(wù)氣候采暖補(bǔ)償系統(tǒng)建設(shè)一卡通取水建設(shè)智慧后勤一體化運(yùn)維平臺(tái)定制設(shè)備生命周期管理系統(tǒng)建設(shè)能源管理系統(tǒng)建設(shè)安全保障綜合監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)智能感知系統(tǒng)建設(shè)電梯電能量回饋建設(shè)一站式服務(wù)中心建設(shè)后勤運(yùn)維APP建設(shè)輸配送管道保溫施工存量醫(yī)院一體化綜合能源服務(wù)解決方案

目標(biāo)客戶1開拓流程311業(yè)務(wù)內(nèi)容2典型案例4通過用能診斷分析，快速判斷當(dāng)前用能狀況，為使用者節(jié)能運(yùn)行決策提供數(shù)據(jù)支撐和運(yùn)行指導(dǎo)。Step1實(shí)際總能耗超過標(biāo)準(zhǔn)能耗值，空調(diào)系統(tǒng)有節(jié)能空間。step2制冷季室內(nèi)溫度為22.17℃（低于限制25℃），室內(nèi)溫控器設(shè)置不合理。Step3空調(diào)能效多指標(biāo)超限，整體運(yùn)行處于低效運(yùn)行狀態(tài)。Step4建議按照“運(yùn)行指導(dǎo)”的要求操作。基于平臺(tái)分析能力開展節(jié)能診斷分析13

結(jié)合行業(yè)能源消耗的特點(diǎn)，建立綜合能源管理平臺(tái)及能源消耗指標(biāo)體系，通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)管理及設(shè)施運(yùn)行中的節(jié)能空間,通過數(shù)據(jù)對比驗(yàn)證節(jié)能措施的有效性！用能數(shù)據(jù)分析專家級(jí)能效診斷節(jié)能潛力挖掘更換低效設(shè)備及系統(tǒng)其他技改照明改造冷熱源群控能效考核技術(shù)節(jié)能管理節(jié)能節(jié)能效果驗(yàn)證節(jié)能足跡記錄運(yùn)行策略優(yōu)化規(guī)范用能習(xí)慣制訂用能規(guī)劃基于平臺(tái)節(jié)能診斷分析制定節(jié)能方案1.智慧后勤一體化運(yùn)維平臺(tái)*定制化智慧后勤一體化運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)，通過5G+物聯(lián)網(wǎng)+智慧能源使設(shè)備互聯(lián)，互操作，打通物理設(shè)備/空間與后勤業(yè)務(wù)。利用大數(shù)據(jù)分析，云計(jì)算統(tǒng)計(jì)流程，制度。AI人工智能，CPS構(gòu)建安全用能和預(yù)防式維護(hù)體系，優(yōu)化流程，建立標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)分類派單，整合線上線下資源，實(shí)現(xiàn)安全、品質(zhì)、效率的提升并大幅降低后勤運(yùn)維成本。管理節(jié)能-——一體化運(yùn)維平臺(tái)5GWi-Fi2G/3G/4G

……LoraWANNB-IoT網(wǎng)絡(luò)層Iaas云存儲(chǔ)云安全分析引擎……云監(jiān)控離線計(jì)算彈性計(jì)算連接管理設(shè)備模型設(shè)備安全……規(guī)則引擎接口標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備鑒權(quán)IoT層技術(shù)層業(yè)務(wù)層設(shè)備設(shè)施管理能源管理能耗統(tǒng)計(jì)水、電、氣用能趨勢科室考核綜合監(jiān)控巡檢保養(yǎng)機(jī)電運(yùn)維其他成本分析告警管理供電系統(tǒng)供熱系統(tǒng)空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)給排水系統(tǒng)醫(yī)用氣體電梯智能照明系統(tǒng)用能計(jì)費(fèi)系統(tǒng)......執(zhí)行層標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程節(jié)能管理制度外包企業(yè)管理制度變配電所管理制度空調(diào)機(jī)房管理制度鍋爐房管理制度規(guī)章管理制度中央監(jiān)控管理制度物業(yè)維修設(shè)備報(bào)修設(shè)備巡檢設(shè)備保養(yǎng)告警響應(yīng)應(yīng)急處置報(bào)告報(bào)表數(shù)據(jù)分析一站式運(yùn)維中心供應(yīng)商中心建立模型路徑分析基準(zhǔn)校對優(yōu)化調(diào)整運(yùn)營目標(biāo)決策支撐管理層展示層BIMWEBAPP............管理節(jié)能-——一體化運(yùn)維平臺(tái)架構(gòu)運(yùn)維中心駕駛艙客服中心管理節(jié)能-——一體化運(yùn)維平臺(tái)功能展示功能概述根據(jù)國家衛(wèi)健委的政策，醫(yī)院要全面建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)體系，后勤綜合管理平臺(tái)廣泛采用大數(shù)據(jù)可視化分析、語音人工智能等先進(jìn)技術(shù)，打造一個(gè)兼具綜合指揮中心、服務(wù)受理中心、集中調(diào)度中心、應(yīng)急處置中心、系統(tǒng)監(jiān)控中心等多中心職能的多維度綜合管理機(jī)構(gòu)。服務(wù)請求中心服務(wù)跟蹤中心服務(wù)評價(jià)中心增值服務(wù)客服機(jī)器人報(bào)告管理安全管理服務(wù)管理質(zhì)量管理人員管理運(yùn)維中心運(yùn)維服務(wù)運(yùn)維管理增值服務(wù)送花、借輪椅、借充電寶等醫(yī)護(hù)患通過平臺(tái)統(tǒng)一入口提交需求，可以隨時(shí)看到問題處理進(jìn)度跟蹤，處理后可以對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)反饋，提升服務(wù)滿意度?？倓?wù)、后勤管理者通過平臺(tái)管理制度落地、管理體系執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)及供應(yīng)商KPI考核，提高管理效率，提升管理質(zhì)量。后勤班組、維修人員等日常巡檢、保養(yǎng)、維修等工作線上化，提高工作效率，維修前可以預(yù)知問題發(fā)生的位置，發(fā)生的原因，為維修帶來便捷。維保等服務(wù)供應(yīng)商維保到期提前通知、平臺(tái)通過設(shè)備數(shù)據(jù)，將設(shè)備數(shù)據(jù)生成報(bào)表，使維保更高效，成本更低，效率更高醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)國網(wǎng)綜合能源公司領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)們提供大數(shù)據(jù)分析，駕駛艙，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐。管理節(jié)能-——一體化運(yùn)維平臺(tái)用戶人員就診密度較高，樓宇中間區(qū)域溫度過高，可適當(dāng)降低溫度，提高舒適度分項(xiàng)計(jì)量，暖通、動(dòng)力能耗重點(diǎn)低負(fù)荷運(yùn)行時(shí)，冷卻塔與冷卻水泵能耗均高于冷水機(jī)組，能耗不合理冷卻水泵有無效運(yùn)行時(shí)間，水泵與機(jī)組的聯(lián)動(dòng)邏輯需調(diào)整，減少水泵無效運(yùn)行時(shí)間自動(dòng)門頻繁開啟,增加了新風(fēng)負(fù)荷，破壞了空調(diào)氣流組織分區(qū)域分析能耗，形成能耗異常度指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)鉆取發(fā)現(xiàn)弱電機(jī)房24小時(shí)長明燈基于大數(shù)據(jù)分析，人工智能算法找到節(jié)能關(guān)鍵點(diǎn)基于平臺(tái)的大數(shù)據(jù)、AI算法、智能感知系統(tǒng)進(jìn)行分析專家?guī)欤阂罁?jù)診斷分析提供操作建議支持多約束條件、多目標(biāo)優(yōu)化的AI算法優(yōu)化冷卻水泵與主機(jī)聯(lián)動(dòng)策略，減少水泵無效運(yùn)行時(shí)間，降低能源消耗基于節(jié)能診斷分析結(jié)果，進(jìn)行節(jié)能優(yōu)化運(yùn)行，節(jié)能效果明顯。調(diào)整冷卻塔與水泵的運(yùn)行策略，實(shí)現(xiàn)按需啟停，自動(dòng)加減載，能耗降低結(jié)合峰谷電價(jià)，移峰填谷，調(diào)整保潔作業(yè)、洗衣房等柔性負(fù)荷開啟時(shí)間，減少峰時(shí)用能批量遙控、場景聯(lián)動(dòng)，幫助后勤自動(dòng)/一鍵完成大量設(shè)備集中控制，節(jié)省人力成本根據(jù)節(jié)能分析進(jìn)行優(yōu)化2.能源管理系統(tǒng)*能源管理系統(tǒng)嚴(yán)格遵守了《公共建筑能耗遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程》（JGJT285-2014）的相關(guān)技術(shù)規(guī)定，方案設(shè)計(jì)合理，系統(tǒng)功能齊全，滿足“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部”對國家機(jī)關(guān)建筑和大型公共建筑能源管理系統(tǒng)的要求。本次建筑能源管理建設(shè)范圍主要包括對醫(yī)院內(nèi)電耗、水耗、空調(diào)能耗、蒸汽消耗、燃?xì)庀那闆r進(jìn)行全面的監(jiān)視，實(shí)現(xiàn)全面、集中、統(tǒng)一的展示與管理，充分實(shí)現(xiàn)監(jiān)管控一體化。管理節(jié)能-——能源管理系統(tǒng)2電能質(zhì)量分析2運(yùn)行報(bào)表2重要設(shè)備運(yùn)行監(jiān)視2漏電電流監(jiān)測2消防設(shè)備電源監(jiān)測2實(shí)時(shí)報(bào)警2數(shù)據(jù)可視化2區(qū)域能耗統(tǒng)計(jì)2回路用能分析2分項(xiàng)用能分析2權(quán)限管理2通訊狀態(tài)圖2手機(jī)短信報(bào)警2開放的系統(tǒng)擴(kuò)展功能管理節(jié)能-——能源管理系統(tǒng)功能3.設(shè)備生命周期管理系統(tǒng)*以設(shè)備、設(shè)施臺(tái)賬為基礎(chǔ)，工單的提交、審批和執(zhí)行為主線，以提高運(yùn)行效率、降低總體維護(hù)成本為目標(biāo)，提供缺陷故障、保養(yǎng)管理、巡檢等多種維修保養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)對設(shè)備、設(shè)施全生命周期管理，支持設(shè)備、設(shè)施管理的持續(xù)優(yōu)化。同時(shí)，通過對運(yùn)維服務(wù)的閉環(huán)管理和運(yùn)維人員的分析考核，有效提高運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量和效率。設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)包括：設(shè)備門戶、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、設(shè)備信息、運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)、缺陷故障管理、工單管理、保養(yǎng)管理、巡檢管理、異常管理、設(shè)備臺(tái)賬等功能。運(yùn)維人員可通過手機(jī)APP方便地查看缺陷處理、巡檢、保養(yǎng)任務(wù)詳情，并將操作過程和結(jié)果錄入管理系統(tǒng)。其中，缺陷處理工單需經(jīng)主管驗(yàn)收通過方可歸檔，報(bào)修人可對缺陷處理結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。管理節(jié)能-——設(shè)備生命周期管理系統(tǒng)設(shè)備管理系統(tǒng)門戶運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)工單報(bào)修工單管理巡檢管理保養(yǎng)管理排班管理設(shè)備臺(tái)賬管理管理節(jié)能-——設(shè)備生命周期管理系統(tǒng)功能4.安全保障綜合監(jiān)控系統(tǒng)*綜合監(jiān)控模塊旨在掌握醫(yī)院后勤保障的各機(jī)電子系統(tǒng)的安全運(yùn)行狀態(tài)，重點(diǎn)包括各機(jī)電設(shè)備站房和重點(diǎn)設(shè)備，重點(diǎn)關(guān)注設(shè)備運(yùn)行安全，第一時(shí)間掌握其告警問題點(diǎn)等情況。重點(diǎn)監(jiān)測區(qū)域需做到各機(jī)電設(shè)備的全面監(jiān)測。綜合監(jiān)控模塊的建設(shè)范圍包括院內(nèi)所有產(chǎn)權(quán)內(nèi)設(shè)備，覆蓋電專業(yè)、水專業(yè)、暖通專業(yè)、電梯專業(yè)、醫(yī)用氣體專業(yè)、視頻監(jiān)控專業(yè)、消防專業(yè)等其他專業(yè)，不包括醫(yī)院醫(yī)療相關(guān)設(shè)備。管理節(jié)能-——安全保障綜合監(jiān)控系統(tǒng)綜合監(jiān)控門戶視頻監(jiān)控暖通空調(diào)監(jiān)測給排水監(jiān)測環(huán)境監(jiān)測電梯監(jiān)控系統(tǒng)熱泵系統(tǒng)其它系統(tǒng)綜合監(jiān)控分析集成告警實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)報(bào)表導(dǎo)出管理節(jié)能-——安全保障綜合監(jiān)控系統(tǒng)功能5.智能信息感知系統(tǒng)*智能信息感知系統(tǒng)的特征在于實(shí)時(shí)感知、優(yōu)化決策、動(dòng)態(tài)執(zhí)行等三個(gè)方面：一是數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)感知。智能感知需要大量的數(shù)據(jù)支持，通過利用高效、標(biāo)準(zhǔn)的方法實(shí)時(shí)進(jìn)行信息采集、自動(dòng)識(shí)別，并將信息傳輸?shù)椒治鰶Q策系統(tǒng)；二是優(yōu)化決策。通過面向醫(yī)院全生命周期信息的挖掘提煉、計(jì)算分析、推理預(yù)測，形成優(yōu)化醫(yī)院日常的決策指令。三是動(dòng)態(tài)執(zhí)行。根據(jù)決策指令，通過執(zhí)行系統(tǒng)控制醫(yī)院后勤的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、安全的運(yùn)行和動(dòng)態(tài)調(diào)整。智能信息感知系統(tǒng)的核心是提升醫(yī)院工作效率，避免醫(yī)院日常工作的重復(fù)性，優(yōu)化醫(yī)院的出錯(cuò)率。管理節(jié)能-——智能信息感知系統(tǒng)

物聯(lián)網(wǎng)傳感

大數(shù)據(jù)分析

專家+AI 一站式運(yùn)維通過對高頻且復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析，能準(zhǔn)確提取有價(jià)值的信息，精確度達(dá)到90%基于物聯(lián)網(wǎng)，人工智能&大數(shù)據(jù)分析

一站式運(yùn)維服務(wù)中心異常告警，變壓器油溫、電流過高實(shí)時(shí)監(jiān)控電壓電流油溫有功無功諧波一站式運(yùn)維中心隱患處理，進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，消除風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防派單進(jìn)步分析，1#變壓器處于過載狀態(tài)數(shù)據(jù)分析諧波診斷重載/過載三相不平衡電壓暫降特征提取，1#變壓器過載時(shí)間曲線與故障庫特征曲線匹配智能預(yù)測變壓器故障庫過載曲線三相不平衡短路絕緣故障通過物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)變配電系統(tǒng)的預(yù)防式維護(hù)6.一站式服務(wù)中心建設(shè)-大屏展示*提升服務(wù)-——一站式服務(wù)中心建設(shè)6.一站式服務(wù)中心建設(shè)-客服中心電話呼叫中心6666:客服人員接聽服務(wù)需求電話，記錄并確認(rèn)需求的科室、人員、位置、需求問題、需求緊急度等，通過平臺(tái)進(jìn)行流程發(fā)起，并根據(jù)需求類別派單給相應(yīng)人員，跟蹤處理進(jìn)度，并及時(shí)給予反饋。WEB網(wǎng)站：通過Web門戶用戶可以使用平臺(tái)的各項(xiàng)功能，查看醫(yī)院后勤的各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，能夠高效完成日常的管理維護(hù)工作。APP端：利用手機(jī)隨身攜帶的特點(diǎn)，提供了后勤運(yùn)維業(yè)務(wù)的移動(dòng)辦公的輕量化工具，使用戶能夠隨時(shí)隨地的處理工作，實(shí)時(shí)快捷的響應(yīng)任務(wù)流程，查看醫(yī)院后勤數(shù)據(jù)指標(biāo)，掌握醫(yī)院后勤最新動(dòng)態(tài)。微信公眾號(hào)：需求發(fā)起，流程跟蹤，反饋評價(jià)等消息提醒和消息推送。提升服務(wù)-——一站式服務(wù)中心建設(shè)空調(diào)能源費(fèi)用預(yù)估

840億*60%=504億☆所有專業(yè)里，空調(diào)占總能源的60%左右網(wǎng)站來源：中國產(chǎn)業(yè)信息醫(yī)院綜合能源費(fèi)用預(yù)估醫(yī)院床位數(shù)：840萬平均能源費(fèi)：1萬/床以上預(yù)估費(fèi)用：840萬*1萬=840億注：按國家6床/千人預(yù)估，全國床位在840萬。醫(yī)院能源費(fèi)用的主要支出-空調(diào)示例BA-空調(diào)控制系統(tǒng)空調(diào)群控系統(tǒng)技術(shù)改造管理節(jié)能節(jié)能領(lǐng)域適用性預(yù)計(jì)節(jié)能收益中央空調(diào)節(jié)能控制系統(tǒng)高節(jié)能率約15%-30%高效冷機(jī)（磁懸浮機(jī)組或者水冷機(jī)組換原有的溴化鋰機(jī)組）低節(jié)約費(fèi)用約30%-50%空調(diào)末端節(jié)能控制（風(fēng)機(jī)盤管）中空調(diào)溫度每提高1℃，可節(jié)能率約3%-5%VRV或分體式空調(diào)節(jié)能控制中空調(diào)溫度每提高1℃，可節(jié)能率約3%-5%技術(shù)節(jié)能-——中央空調(diào)系統(tǒng)控制節(jié)能改造7.中央空調(diào)系統(tǒng)控制節(jié)能改造*1）針對制冷機(jī)組，基于智能能源控制中心技術(shù)優(yōu)化運(yùn)行策略，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，提高使用效率，降低能源浪費(fèi)2）基于最佳能量分配的區(qū)域平衡技術(shù)3）改造冷卻塔管道同時(shí)結(jié)合環(huán)境擬合的冷卻塔控制技術(shù)4）空調(diào)末端系統(tǒng)智能化控制技術(shù)5）清洗板式換熱器，對系統(tǒng)輸送管道進(jìn)行保溫及修復(fù)。技術(shù)節(jié)能-——中央空調(diào)系統(tǒng)控制節(jié)能改造8.空調(diào)末端設(shè)備智能化改造*針對風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)視、管控，針對不同的功能需求進(jìn)行針對性的調(diào)控，杜絕空調(diào)無限使用的管理盲區(qū)和人為溫度超調(diào)造成的浪費(fèi)；內(nèi)置多種節(jié)能管控策略，自動(dòng)感知周圍環(huán)境，自動(dòng)調(diào)控中央空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管高、中、低風(fēng)速運(yùn)行、電動(dòng)二通閥的起停，保持室內(nèi)恒溫；針對建筑本身易出現(xiàn)的冷熱不均的現(xiàn)狀進(jìn)行差異化的參數(shù)優(yōu)化設(shè)置，保證房間的舒適性需求；以滿足各個(gè)末端的舒適度為控制目標(biāo)，動(dòng)態(tài)的分配和調(diào)節(jié)各個(gè)末端的輸出冷（熱）量，消除冷熱不均現(xiàn)象；實(shí)現(xiàn)每個(gè)末端的風(fēng)水聯(lián)動(dòng)控制，通過監(jiān)測室內(nèi)舒適度，系統(tǒng)通過數(shù)學(xué)模型自動(dòng)優(yōu)化控制室內(nèi)的溫度、濕度及風(fēng)量等參數(shù)，在滿足室內(nèi)目標(biāo)舒適度的情況下實(shí)現(xiàn)高效節(jié)能。技術(shù)節(jié)能-——空調(diào)末端設(shè)備智能化改造9.智能照明改造*LED燈，效率高、壽命長、無頻閃耐振動(dòng)、無污染更安全，同等照度的燈具，LED的功率只有其的一半，壽命卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)長于熒光燈。鑒于熒光燈的種種缺陷，將其更換為LED燈具，其節(jié)能潛力巨大。技術(shù)節(jié)能-——智能照明改造10.氣候采暖補(bǔ)償系統(tǒng)建設(shè)*氣候補(bǔ)償器及其控制系統(tǒng)可以自動(dòng)控制和調(diào)節(jié)鍋爐送往散熱器系統(tǒng)的供水溫度，以補(bǔ)償室外溫度變化的影響，保證建筑物室內(nèi)溫度的穩(wěn)定，并且通過時(shí)間控制器可以控制不同時(shí)間段的室溫設(shè)定，這樣可以大量的節(jié)能?？刂葡到y(tǒng)的回水溫度控制器對保證散熱器恒溫閥正常工作和用戶獨(dú)立控制房間溫度及節(jié)能也起到非常重要的作用。技術(shù)節(jié)能-——?dú)夂虿膳a(bǔ)償系統(tǒng)建設(shè)11.一卡通取水建設(shè)*1.水控管理系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于一卡通系統(tǒng)中，對每個(gè)水控器實(shí)行用水管理，減少了企事業(yè)單位的管理費(fèi)用及水費(fèi)的支出2.卡內(nèi)信息安全可靠，與一卡通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫連接3.支持紅外觸發(fā)功能，不啟用紅外：插卡流水；啟用紅外：插卡，觸發(fā)紅外信號(hào)流水4.對整個(gè)系統(tǒng)的每一個(gè)可以節(jié)約功耗的地方都采取了節(jié)約用電措施5.支持流量計(jì)信號(hào)實(shí)時(shí)采集，實(shí)現(xiàn)竊水保護(hù)6.考慮到特殊使用環(huán)境，控制器和電動(dòng)閥均要求低壓供電，充分保障使用者人身安全7.讀卡和顯示部分與閥表分體安裝，減少高溫對控制器的影響，同時(shí)便于使用者刷卡和觀看余額8.自帶紅外觸發(fā)功能，停止流水時(shí)暫停計(jì)費(fèi)，無需重新拔插卡片，支持計(jì)時(shí)、計(jì)流多種計(jì)費(fèi)方式技術(shù)節(jié)能-——一卡通取水建設(shè)12.電梯電能量回饋建設(shè)*電梯能量回饋裝置的作用是能有效地將電梯制動(dòng)和不平衡運(yùn)行（重載下行和輕載上行）中儲(chǔ)存在電容中并通過制動(dòng)電阻浪費(fèi)掉的電能，回送給交流電網(wǎng)供周邊負(fù)載小的用電設(shè)備，一般節(jié)電率可達(dá)15%~45%。此外，由于無電阻發(fā)熱元件，降低了機(jī)房的環(huán)境溫度，同時(shí)也改善了電梯控制系統(tǒng)的運(yùn)行溫度，延長電梯使用壽命。機(jī)房可以減少或不再使用空調(diào)等散熱設(shè)備，可以節(jié)省機(jī)房空調(diào)和散熱設(shè)備的耗電量，節(jié)能環(huán)保。技術(shù)節(jié)能-——電梯電能量回饋建設(shè)13.輸配送管道保溫施工*輸配送管道保溫，是保證管道正常輸送性能和降低暖通系統(tǒng)耗能的重要節(jié)能手段。技術(shù)節(jié)能-——屬配送管道保溫施工通過一體化運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，可以提升醫(yī)院后勤服務(wù)滿意度，提升服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)還可以降低后勤整體運(yùn)維成本降低運(yùn)維成本，提升服務(wù)品質(zhì)為醫(yī)院建設(shè)一站式后勤服務(wù)中心，完成現(xiàn)代醫(yī)院管理制度一站式后勤服務(wù)模式探索，為醫(yī)院打造標(biāo)桿示范效果。后勤一站式服務(wù)模式建設(shè)通過項(xiàng)目實(shí)施為醫(yī)院節(jié)能降耗，完成現(xiàn)代醫(yī)院管理制度要求的降低萬元能耗支出指標(biāo)。降低萬元能耗支出一體化綜合能源服務(wù)價(jià)值呈現(xiàn)

能源托管型合同能源管理模式能耗基準(zhǔn)：參考去年能耗支出合同年限：10-15年國網(wǎng)省綜服務(wù)公司承擔(dān)本項(xiàng)目的投資及能源費(fèi)用繳納，院方每年向國網(wǎng)安徽省綜合能源服務(wù)公司支付固定托管費(fèi)用。雙方通過節(jié)能項(xiàng)目實(shí)施，所獲節(jié)能收益按約定比例和期限共同分享。收益分享，前5年為國網(wǎng)省綜服公司成本回收期，故醫(yī)院不參與收益分享。后5年收益分享比例為國網(wǎng)綜服公司分享80%的節(jié)能收益，醫(yī)院分享20%的節(jié)能收益。醫(yī)院可直接獲取相應(yīng)比例節(jié)能收益或等價(jià)的增值服務(wù)（增值服務(wù)包括但不限于綜合環(huán)境評測、設(shè)備維修管理、設(shè)備巡檢、設(shè)備保養(yǎng)管理、機(jī)電設(shè)備安全監(jiān)控等。）持續(xù)提升醫(yī)院能源管理水平。收益分享期滿后，節(jié)能項(xiàng)目設(shè)備所有權(quán)即歸甲方所有。托管期間，如遇新增或者減少樓棟和大功率設(shè)備，托管費(fèi)用需重新核算（在合同中明確）。商務(wù)模式目前醫(yī)院單位能耗偏低，但隨著醫(yī)院后期人流量的增加，醫(yī)院能耗會(huì)有顯著提高。醫(yī)院配電房未對重要出現(xiàn)回路進(jìn)行能耗計(jì)量；樓層配電間部分配電箱安裝了電能表，表計(jì)的缺失不利于醫(yī)院能耗的精準(zhǔn)計(jì)量。能耗情況全院大型后勤設(shè)備缺乏專業(yè)的智能監(jiān)控系統(tǒng)，且設(shè)備機(jī)房較多，運(yùn)維人員安排較為緊張。機(jī)電運(yùn)維專業(yè)化程度較高，而工程部運(yùn)維人員流動(dòng)率高，現(xiàn)場熟悉程度較低，導(dǎo)致故障解決速度較慢，運(yùn)維質(zhì)量有提升空間。后勤設(shè)備運(yùn)行全院后勤物業(yè)服務(wù)由深華物業(yè)負(fù)責(zé)，大量后勤服務(wù)人員為醫(yī)院提供線下后勤運(yùn)維服務(wù)。后勤運(yùn)維服務(wù)缺乏信息化工具，工作交接與執(zhí)行情況依靠紙質(zhì)記錄，不利于后勤服務(wù)高效開展與透明管理。后勤物業(yè)服務(wù)案例分析——安醫(yī)大阜陽醫(yī)院（后勤現(xiàn)狀）安醫(yī)阜陽醫(yī)院智慧后勤運(yùn)維平臺(tái)三維直觀的BIM高效全面的WEB便攜快捷的APP統(tǒng)一門戶支持的多種用戶接口報(bào)告報(bào)表運(yùn)維分析品質(zhì)管理評價(jià)中心運(yùn)行監(jiān)控后勤一站式服務(wù)中心綜合服務(wù)智慧能源管理智能運(yùn)行監(jiān)控高效綜合服務(wù)能耗監(jiān)測分項(xiàng)計(jì)量能耗分析變配電照明電梯鍋爐中央空調(diào)給排水醫(yī)用氣體環(huán)境監(jiān)測設(shè)備管理中央運(yùn)送物資管理安保管理被服管理醫(yī)廢管理停車場管理訂餐管理保潔管理護(hù)工管理生態(tài)合作伙伴無限應(yīng)用擴(kuò)展（注：圖中標(biāo)紅模塊為本次方案設(shè)計(jì)包含的服務(wù)內(nèi)容，黑色部分為后期平臺(tái)生態(tài)擴(kuò)展的服務(wù)內(nèi)容）案例分析——安醫(yī)大阜陽醫(yī)院（解決方案）對配電房空調(diào)等重要回路加裝電能表進(jìn)行能耗計(jì)量；對門診樓、急診樓、住院樓、行政樓樓層電耗進(jìn)行單獨(dú)計(jì)量，利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)將采集的能耗數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器，方便進(jìn)行科室、病區(qū)能耗考核；根據(jù)《公共建筑能耗遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程》和醫(yī)院科室計(jì)量考核的需求，對電分項(xiàng)進(jìn)行針對性建模，合理劃分能耗點(diǎn)位。利用平臺(tái)能耗展示、分析、對比等功能，理清能耗去向，明確能源管理重點(diǎn)，挖掘節(jié)能空間。1智慧能源管理能耗采集KPI考核能耗分析案例分析——安醫(yī)大阜陽醫(yī)院（解決方案）2智能運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)整合各機(jī)電系統(tǒng)，對機(jī)電設(shè)備進(jìn)行智能化監(jiān)、管、控，使醫(yī)院運(yùn)行保障的安全性得到質(zhì)的提升。覆蓋范圍：各個(gè)重要的設(shè)備機(jī)房、各重點(diǎn)安全管理區(qū)域、各重點(diǎn)用能設(shè)備。主要功能：實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、實(shí)時(shí)環(huán)境狀態(tài)監(jiān)控、實(shí)時(shí)安全狀態(tài)監(jiān)控、實(shí)時(shí)告警和分級(jí)通知。后勤指揮中心案例分析——安醫(yī)大阜陽醫(yī)院（解決方案）2智能運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)變配電暖通空調(diào)實(shí)時(shí)監(jiān)測供電線路的運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)時(shí)推送故障告警，如保護(hù)動(dòng)作、停電、缺相、電壓或頻率超出范圍；實(shí)時(shí)監(jiān)測變壓器線包溫度，及時(shí)推送溫度越限告警。實(shí)時(shí)監(jiān)測制冷主機(jī)狀態(tài)、供回水溫度及壓力；實(shí)時(shí)監(jiān)測水泵運(yùn)行狀態(tài)、進(jìn)出口壓力；實(shí)時(shí)監(jiān)測冷卻塔風(fēng)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)；實(shí)時(shí)推送設(shè)備運(yùn)行告警、參數(shù)異常告警。電梯實(shí)時(shí)監(jiān)測電梯的運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)時(shí)推送電梯故障告警。實(shí)時(shí)監(jiān)測鍋爐運(yùn)行狀態(tài)，對熱水鍋爐監(jiān)測液位及出水溫度；對蒸汽鍋爐監(jiān)測蒸汽溫度及壓力。鍋爐案例分析——安醫(yī)大阜陽醫(yī)院（解決方案）根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)：全年零事故

綜合能耗降低

約10%客戶滿意度提高

100%運(yùn)維總成本降低

約30%院方評價(jià)：后勤管理更集中、更透明

能源節(jié)約、運(yùn)維成本下降機(jī)電設(shè)備運(yùn)行安全保障提升管理效率、維修服務(wù)效率提升服務(wù)更及時(shí)、滿意度更高案例分析——安醫(yī)大阜陽醫(yī)院（院方評價(jià)）目標(biāo)客戶1開拓流程347業(yè)務(wù)內(nèi)容2典型案例4項(xiàng)目儲(chǔ)備提高轉(zhuǎn)化率高質(zhì)量簽約初次拜訪意向溝通立項(xiàng)現(xiàn)勘調(diào)研方案初版初版方案匯報(bào)方案深化深化方案匯報(bào)上會(huì)招投標(biāo)合同簽訂推廣流程及目標(biāo)拜訪對象：后勤科長/處長以上溝通內(nèi)容：智慧綜合能源業(yè)務(wù)介紹挖掘信息：決策鏈，外包商現(xiàn)狀，客戶痛點(diǎn)溝通目標(biāo)：明確約分管副院長或以上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)間1.初次拜訪工具&方法輸出模版陌生拜訪、資源介紹、其他媒介介紹《拜訪紀(jì)要》、《項(xiàng)目管控表》推廣流程及目標(biāo)談判對象：分管副院長及以上（或?qū)嶋H決策人）談判內(nèi)容：智慧綜合能源服務(wù)介紹，用戶需求及意愿，預(yù)算及中長期規(guī)劃，決策鏈關(guān)鍵信息，個(gè)人訴求談判目標(biāo)：明確需求和意愿，明確預(yù)算及規(guī)劃，明確現(xiàn)勘時(shí)間2.意向溝通工具&方法沙龍、高層拜訪、公司參觀、樣板點(diǎn)考察輸出模版《拜訪紀(jì)要》、《項(xiàng)目管控表》推廣流程及目標(biāo)立項(xiàng)需要填寫的內(nèi)容：立項(xiàng)申請表立項(xiàng)流程：明確項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃（按正常周期設(shè)定合理時(shí)間3-6個(gè)月），明確團(tuán)隊(duì)成員（含雙方人員），明確服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容3.項(xiàng)目立項(xiàng)工具&方法輸出模版《項(xiàng)目立項(xiàng)申請表》、項(xiàng)目卡片《項(xiàng)目立項(xiàng)評審表》、《項(xiàng)目管控表》推廣流程及目標(biāo)溝通對象：各后勤業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，信息化負(fù)責(zé)人，及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通調(diào)研內(nèi)容：現(xiàn)勘調(diào)研表的相關(guān)內(nèi)容，明確后勤副院長的要求踏勘內(nèi)容：現(xiàn)勘調(diào)研表的相關(guān)內(nèi)容現(xiàn)堪目標(biāo)：輸出現(xiàn)勘報(bào)告，確定方案初版匯報(bào)時(shí)間（后勤處長及以上）4.現(xiàn)勘調(diào)研工具&方法輸出模版綜合能源服務(wù)類項(xiàng)目現(xiàn)勘調(diào)研表、機(jī)電運(yùn)維現(xiàn)勘調(diào)研表、《項(xiàng)目立項(xiàng)申請表》《現(xiàn)勘報(bào)告》、《項(xiàng)目偏離表》、《項(xiàng)目管控表》推廣流程及目標(biāo)方案內(nèi)容：現(xiàn)勘結(jié)論及創(chuàng)新方案、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、配置清單、方案概算、商務(wù)模式方案目標(biāo)：通過方案評審，方案具備可匯報(bào)條件5.方案初版解決方案資源池-共享資料庫、專家支撐、《項(xiàng)目概算表》方案初稿、《方案評審表》、《項(xiàng)目管控表》工具&方法輸出模版推廣流程及目標(biāo)匯報(bào)對象：后勤處長及以上匯報(bào)形式：正式會(huì)議/單獨(dú)溝通匯報(bào)目標(biāo)：明確修改意見，明確深化方案匯報(bào)時(shí)間6.初版方案匯報(bào)工具&方法輸出模版沙龍、高層拜訪、公司參觀、樣板點(diǎn)考察《方案匯報(bào)紀(jì)要》、《項(xiàng)目管控表》推廣流程及目標(biāo)方案內(nèi)容：完整的客戶方案描述，商務(wù)方案，開發(fā)計(jì)劃，概算詳細(xì)內(nèi)容，報(bào)價(jià)清單方案目標(biāo)：方案、概算經(jīng)過公司評審7.方案深化工具&方法輸出模版解決方案資源池、專家支撐、《項(xiàng)目概算表》

深化方案、《方案評審表》、《項(xiàng)目管控表》推廣流程及目標(biāo)匯報(bào)對象：院方最終決策者匯報(bào)形式：正式會(huì)議匯報(bào)目標(biāo)：通過院方?jīng)Q策者審核，明確院方過會(huì)時(shí)間8.深化方案匯報(bào)工具&方法輸出模版沙龍、高層拜訪、公司參觀、樣板點(diǎn)考察《方案匯報(bào)紀(jì)要》、《項(xiàng)目管控表》推廣流程及目標(biāo)上會(huì)流程：上會(huì)前與最終決策者充分溝通并得到認(rèn)可上會(huì)材料：配合院方要求編寫報(bào)告上會(huì)追蹤：明確時(shí)間計(jì)劃并推動(dòng)按時(shí)完成上