禮儀調(diào)查報(bào)告

第第頁禮儀調(diào)查報(bào)告

禮儀調(diào)查報(bào)告1

一、調(diào)查背景：

隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和加入WTO參加國際競爭，以及即將來臨的20**年的奧運(yùn)盛事，都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國際慣例，掌控好個(gè)人禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。個(gè)人禮儀在人們的社會(huì)交往中越來越重要。

個(gè)人禮儀的運(yùn)用不但表達(dá)了個(gè)人的自身素養(yǎng)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在個(gè)人場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠特別有效地減削人與人之間的摩擦，最大限度的避開人際沖突，使個(gè)人場合的人際交往成為一件特別開心的事情。在滿意人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿意了人們被尊敬的需求。良好個(gè)人禮節(jié)能營造良好的個(gè)人交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。

二、調(diào)查目的：

通過了解個(gè)人禮儀，加強(qiáng)自身的.素養(yǎng)休養(yǎng)，使其與社會(huì)接軌，了解生活中禮儀的重要性。明確個(gè)人禮儀在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的運(yùn)用。

三、調(diào)查內(nèi)容：

個(gè)人對(duì)禮儀的愛好、理解和運(yùn)用。

四、調(diào)查方式：

調(diào)查問卷

禮儀調(diào)查問卷

1、您的性別是？〔〕

A、男B、女

2、您覺得在高校階段了解個(gè)人禮儀是否有須要？〔〕

A、有B、沒有

3、您是否想了解個(gè)人禮儀方面的知識(shí)？〔〕

A、想B、不想

4、假如想了解個(gè)人禮儀方面的知識(shí)，您想通過什么樣的形式來了解？〔〕A、聽講座B、參與大賽C、看書自學(xué)

5、您對(duì)哪方面的個(gè)人禮儀比較感愛好？〔可多項(xiàng)選擇〕〔〕

A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜見禮儀D、通訊禮儀E、會(huì)議禮儀F、宴請(qǐng)禮儀G、旅行禮儀H、儀式禮儀

五、調(diào)查結(jié)果分析：

依據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，有142位同學(xué)覺得有須要了解個(gè)人禮儀，只有少部分同學(xué)覺得沒有須要或不知道要不要，而且有近160人想了解個(gè)人禮儀方面的知識(shí)。所以個(gè)人禮儀的進(jìn)展還是有肯定的市場。

依據(jù)統(tǒng)計(jì)，有113位同學(xué)選擇見面禮儀，125位同學(xué)選擇接待禮儀，95位同學(xué)選擇拜見禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會(huì)議禮儀，80位選擇宴請(qǐng)禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對(duì)見面和接待方面的利益比較重視的。

五、調(diào)查感想：

對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的個(gè)人，更應(yīng)當(dāng)了解一些職場禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，許多時(shí)候往往是在一些環(huán)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)細(xì)心的裝扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊敬。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了勝利的第一步。接下來的，我相信，假如你已經(jīng)具備了肯定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個(gè)學(xué)期的個(gè)人禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到許多，也從生活中發(fā)覺了許多禮儀的奧妙。生活中仍舊存在著一些有失大體的行為舉止和不良，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們常常不斷地提示自己，留意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過程中受益不少。

禮儀調(diào)查報(bào)告2

享有禮儀之邦尊稱的中華民族，無時(shí)無刻不在彰顯禮儀的魅力與價(jià)值。大到國家，小到個(gè)人，禮儀所折射出來的是文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)?？追蜃樱粚W(xué)禮，無以立。，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是社會(huì)的需求。

調(diào)查目的

1、初步了解**市公眾禮儀狀況的狀況及對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí)程度;

2、通過問卷調(diào)查，為論證禮儀教育的須要性提供牢靠的數(shù)據(jù);

3、客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點(diǎn)與最終目的。

調(diào)查局限

1、此次問卷調(diào)查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;

2、部分參加者并未從客觀出發(fā)，真實(shí)性減弱。

調(diào)查分析

這次關(guān)于市公眾禮儀狀況調(diào)查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調(diào)查采納問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查過程中，接觸各行各業(yè)的領(lǐng)域，其受訪對(duì)象包括：老師、同學(xué)、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。

據(jù)調(diào)查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。

從問題入手。在調(diào)查中，引人深思的現(xiàn)象許多。比如，問題在公車上你會(huì)主動(dòng)讓座，統(tǒng)計(jì)選擇積極讓座約占56%，這個(gè)結(jié)果很不合格，著實(shí)令人絕望。但古怪的是這部分參加者，對(duì)其他問題的`解答，卻尤為理智精確。結(jié)果看來，緣由并不在個(gè)人，而是某些客觀狀況。值得指出的是，調(diào)查顯示，參加者普遍認(rèn)為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實(shí)生活中，禮儀有時(shí)候會(huì)徑直影響到一個(gè)人的心情、生活，或者事業(yè)。

就最末一道問答題，關(guān)于推動(dòng)禮儀知識(shí)的教育，62%的參加者回答通過電視、報(bào)紙、廣播等媒體的宣揚(yáng)，學(xué)習(xí)和陶冶禮儀素養(yǎng);將近40%的參加者回答通過單位、學(xué)校的教育推廣;有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。當(dāng)然，由于參加者在現(xiàn)實(shí)生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但全都的是的對(duì)禮儀傳播的百分百認(rèn)可。這也跟更加確定，任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，人們也就越需要禮儀來調(diào)整社會(huì)生活。

從對(duì)象入手，由于來自參加者自身?xiàng)l件，如年齡、知識(shí)、社會(huì)地位等等區(qū)分，徑直影響自己的禮儀狀況。值得我們關(guān)注的便是打工者與高校生這兩類群體。比如，為了就業(yè)，為了工作，為了走上工作崗位后與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，為了建立良好的人際關(guān)系，為了盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問題。各單位部門也是如此，為了完善管理機(jī)構(gòu)，為了協(xié)調(diào)經(jīng)營模式，為了贏取更多的利益

總之，形形色色的對(duì)象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌控好禮儀的基本常識(shí)。究竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

針對(duì)此次調(diào)查可見，禮儀的重要性，它是我們價(jià)值生活的需要品。我們?yōu)閷W(xué)習(xí)禮儀上下而求索的行動(dòng)，只因市場的需求。而如今的社會(huì)，在禮儀方面涌現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，所以，正處于學(xué)習(xí)階段的我們來說，對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)應(yīng)當(dāng)更加的理智、明確，學(xué)會(huì)將自己打造成為一個(gè)市場急需的商品。

禮儀調(diào)查報(bào)告3

在青少年文明禮儀調(diào)查問卷來看，我發(fā)覺我們班同學(xué)們都比較講文明，一貫用“文明”的標(biāo)準(zhǔn)來約束自己的行為，做得不錯(cuò)的地方有不少，總結(jié)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、乘車遇見老弱殘，主動(dòng)讓座眾夸贊。

2、見到紙屑瓜果皮，順手撿起不用提。

3、遇小同學(xué)摘花草，立即制止行為好。

4、過公路走斑馬線，遵守法規(guī)安全保。

存在問題，經(jīng)整理，排列如下：

1、吃飯先請(qǐng)長輩坐，援助老人盛盛飯。

2、進(jìn)入房間先敲門，離開之時(shí)道聲別。

3、要請(qǐng)他人做事前，請(qǐng)字總是說在先。

4、長輩談話不插嘴，發(fā)表看法講禮節(jié)。

5、電視頻道長輩選，獨(dú)霸電視我不干。

6、不挑吃穿不挑食，美味先請(qǐng)長輩嘗。

7、節(jié)省能源拒污染，垃圾分袋講環(huán)保。

由以上信息看出，同學(xué)們?cè)诩依锒际切√?，從小過著衣食無憂的日子，被長輩所溺愛，于是對(duì)長輩的應(yīng)有的尊敬還不夠。對(duì)以上的幾點(diǎn)不足之處，提出幾點(diǎn)更正方法：

1、吃飯先請(qǐng)長輩坐，援助老人盛盛飯。孝敬老人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。但在社會(huì)文明高度進(jìn)展的今日，卻被慢慢忽視。在此建議同學(xué)們多看看“黃香溫席”、“緹縈救父”等孝敬長輩的故事，陶冶同學(xué)的思想情操。

2、進(jìn)入房間先敲門，離開之時(shí)道聲別。要請(qǐng)他人做事前，請(qǐng)字總是說在先。在自己的書柜上貼上“講文明、懂禮貌，爭做文明好少年”的立志標(biāo)語，有專家試驗(yàn)，每天學(xué)習(xí)標(biāo)語，并身體力行，只要16天，就可以養(yǎng)成習(xí)慣。

3、長輩談話不插嘴，發(fā)表看法講禮節(jié)。語言文明也是我們需要學(xué)習(xí)的。而且不是“長輩談話不插嘴”，而是任何人講話都不能任意發(fā)表看法，這是對(duì)他人的`尊敬。

4、不挑吃穿不挑食，美味先請(qǐng)長輩嘗。身為少先隊(duì)員，不應(yīng)當(dāng)挑三揀四，而是要體諒家長的不易，并做一些力所能及的家務(wù)事，分擔(dān)家長的負(fù)擔(dān)。

5、節(jié)省能源拒污染，垃圾分袋講環(huán)保。我認(rèn)為，“愛護(hù)環(huán)境，從我做起”不是嘴上說說的口號(hào)，而應(yīng)當(dāng)言行全都的。我們學(xué)校生，雖然能量渺小，可是聚沙成塔、集液成瓊，只要我們?nèi)巳双I(xiàn)出一片能量，節(jié)省一張紙，珍惜一滴水，不糜費(fèi)紙張，其實(shí)都是在為環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)光大文明古國的傳統(tǒng)美德。作為同學(xué)，我們要擔(dān)負(fù)起建設(shè)文明、繁華祖國的重任，需要在各方面全面進(jìn)展。我覺得要提高自己的自身修養(yǎng)，首先就要做個(gè)文明的同學(xué)。我建議我們的長輩們，全部的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請(qǐng)你們以身作那么，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。

禮儀調(diào)查報(bào)告4

為了深入了解同學(xué)行為習(xí)慣養(yǎng)成狀況，為課題討論掌控第一手資料，我們于20**年11月，對(duì)本校學(xué)三、四班級(jí)的同學(xué)進(jìn)行了“文明行為習(xí)慣現(xiàn)狀”進(jìn)行了調(diào)查與分析。

一、同學(xué)基本狀況

全校有同學(xué)137人，其中一班級(jí)30人，二班級(jí)34人，三班級(jí)38人，四班級(jí)35人。

二、同學(xué)日常行為習(xí)慣現(xiàn)狀

〔一〕通過問卷法調(diào)查得知以下狀況：

1、品德行為狀況：撿到東西A主動(dòng)交給老師〔65％〕B交給家長的〔7.3％〕C自己留著的〔27.7％〕。

2、同學(xué)間發(fā)生沖突：A能主動(dòng)謙讓的〔67.3％〕B要爭個(gè)高低的〔23.1％〕C出手打人的〔9.6％〕。

3、做錯(cuò)事后：A主動(dòng)承認(rèn)的〔70.1％〕B經(jīng)教育才肯承認(rèn)的〔24.7％〕C不承認(rèn)的〔5.2％〕。

4、遇到他人有困難：A主動(dòng)援助的〔53.2％〕B有時(shí)援助的〔16.2％〕C干脆不援助的〔30.6％〕。

可以看出，有65％的同學(xué)拾到東西能主動(dòng)交給老師,這說明大不分同學(xué)比較老實(shí)。但有29.9％的同學(xué)做錯(cuò)了事不承認(rèn)或經(jīng)教育方可承認(rèn)；有46.8％的同學(xué)遇到有困難的不能主動(dòng)援助；有32.7％的同學(xué)與他人發(fā)生沖突不能主動(dòng)退讓。高班級(jí)的同學(xué)被動(dòng)性強(qiáng)。

〔二〕文明行為狀況；

1、見到老師問候：A能主動(dòng)問好的〔65.0％〕B被動(dòng)問好的〔18.7％〕C不打招呼的〔16.3％〕。

2、運(yùn)用禮貌用語：A常運(yùn)用禮貌用語的〔39.4％〕B間或運(yùn)用的〔53.1％〕C從不運(yùn)用的〔7.5％〕。

可以看出，見到老師能主動(dòng)問好的有65.0％；與他人溝通常運(yùn)用禮貌用語的有39.4％。由此可見大部分同學(xué)還是懂禮貌的，也有的同學(xué)不能堅(jiān)持地做下去，常涌現(xiàn)反復(fù)。

〔三〕衛(wèi)生行為狀況；

1、飯前洗手：A洗手〔33.6％〕B有時(shí)洗〔44.1％〕C不洗〔22.3％〕。

2、發(fā)覺紙屑：A撿起來〔40.2％〕B有時(shí)撿起〔32.3％〕C裝做沒看見〔27.5％〕

3、刷牙：A每天都刷的〔47.5％〕B有時(shí)刷的〔37.4％〕C不刷的〔15.1％〕

可以看出，飯前洗手的有33.6％；發(fā)覺地面有臟物能趕快撿起的有40.2％；每天能堅(jiān)持刷牙的有47.5％。同學(xué)的衛(wèi)生行為習(xí)慣還有待于我們?nèi)ヅΑ?/p>

三、問題的成因：

學(xué)校地處偏遠(yuǎn)農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)條件落后。留守兒童多，因而有的同學(xué)性格和行為上涌現(xiàn)偏差，尤其在行為習(xí)慣方面。主要有：時(shí)間觀念淡漠，任意性大；紀(jì)律觀念不強(qiáng)，自我約束技能較弱；不愛學(xué)習(xí)；缺少禮貌，衛(wèi)生習(xí)慣差。以致同學(xué)學(xué)習(xí)成果差，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不好；同學(xué)有違規(guī)現(xiàn)象，學(xué)校教學(xué)秩序受影響。

有的家長那么是過分溺愛，忽視了孩子精神上的`需求，使孩子在生活中逐步養(yǎng)成了依靠、自卑、任性、唯我獨(dú)尊等不良心理，隨之而來的不文明行為習(xí)慣顯呈現(xiàn)在他人面前。給學(xué)校教育帶來負(fù)面影響，更制約了同學(xué)綜合素養(yǎng)的提高。

四、日常行為規(guī)范養(yǎng)成應(yīng)對(duì)策略

1、學(xué)校要把對(duì)學(xué)校生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育納入學(xué)校教育教學(xué)管理的議事日程。從小事抓起，關(guān)注同學(xué)良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

2、開展好“五好”活動(dòng)，培育同學(xué)讀書、寫字、勞動(dòng)的好習(xí)慣。

3、對(duì)學(xué)校生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育要從點(diǎn)滴抓起，見到垃圾順手撿起來，在學(xué)校內(nèi)輕聲慢步的行走，見到老師主動(dòng)行禮問好，上學(xué)衣帽整齊，佩戴好紅領(lǐng)巾，放學(xué)站路隊(duì)……良好的道德素養(yǎng)是建立在種種良好的道德習(xí)慣之上的。

4、用《學(xué)校生日常行為規(guī)范》約束同學(xué)的行為。對(duì)同學(xué)學(xué)習(xí)、生活、禮儀等方面明確行為規(guī)章，對(duì)同學(xué)進(jìn)行實(shí)施規(guī)范的約束。

5、樹立師生形象，感染和影響同學(xué)。

禮儀調(diào)查報(bào)告5

一、調(diào)查背景

在現(xiàn)實(shí)生活中，許多時(shí)候人們對(duì)于有的禮儀并不重視，傳統(tǒng)禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。甚至于在高校里，部分接受高等學(xué)府良好教育的高材生們卻也成為了人們爭論的對(duì)象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻好像有點(diǎn)“忘本”。這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思，當(dāng)然，也引起社會(huì)各界和高校的廣泛關(guān)注。

二、調(diào)研時(shí)間20**年11月6日至12日

三、調(diào)查的詳細(xì)目標(biāo)和方法

為了了解高校學(xué)校的文明禮儀狀況以及高校生對(duì)古代文明禮儀的立場，以向?qū)W校提出合理建議和提高高校生文明禮儀素養(yǎng)，進(jìn)行了此次調(diào)研活動(dòng)。

本次調(diào)研活動(dòng)采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和校內(nèi)考察的方式，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷對(duì)象為本校同學(xué)。經(jīng)過后期的對(duì)所回收的問卷進(jìn)行整理，最末得到有效問卷數(shù)為84。

四、問題分析

1．學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況

調(diào)查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中常常遇到不符合文明禮儀的現(xiàn)象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中間或會(huì)遇到不文明現(xiàn)象。而依據(jù)我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)各個(gè)地方的觀測(cè)也發(fā)覺，我們學(xué)校內(nèi)的確存在少數(shù)的不文明行為。過對(duì)調(diào)查問卷分析發(fā)覺，校內(nèi)存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾順手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。

從調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看出，我校的同學(xué)文明行為反面的確做的還不夠好，但認(rèn)真分析可以發(fā)覺像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數(shù)都是不文明的習(xí)慣而不是惡意的破壞，并且對(duì)師長不敬愛這現(xiàn)象相對(duì)較少。這就涉及到深層的同學(xué)文明素養(yǎng)問題。

2、同學(xué)思想的文明素養(yǎng)

上面一點(diǎn)提及了同學(xué)的文化素養(yǎng)問題，這主要表達(dá)在同學(xué)對(duì)文明禮儀的立場方面。對(duì)此，我們提出了詳細(xì)問來作調(diào)查。在問及在奧運(yùn)開幕式上各國代表團(tuán)入場作為觀眾的做法時(shí)，超過百分之六十的受訪者會(huì)為每位運(yùn)動(dòng)員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊(duì)叫喊對(duì)其他的漠然置之。還有從學(xué)校常見的不文明現(xiàn)象調(diào)查中我們也發(fā)覺，得票最少的對(duì)師長的不敬愛。這些詳細(xì)的問題數(shù)據(jù)都表達(dá)了，我校即便是存在不文明行為的同學(xué)在對(duì)待文明禮儀的立場上是比較端正、文明素養(yǎng)比較高的，而存在某些不文明行為只是平常沒有留意良好習(xí)慣的養(yǎng)成。因此，假如學(xué)校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。

3．同學(xué)對(duì)傳統(tǒng)禮儀立場

對(duì)于“中國作為文明古國如今在國外好