奧林房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司管理制度

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------奧林房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司管理制度總綱本公司堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“以誠(chéng)為本，敢為人先”為發(fā)展思路，以“穩(wěn)健務(wù)實(shí)、敬業(yè)愛(ài)崗”為工作原則，以“以德立身，以誠(chéng)處世”為員工立身處世之道。立足自我，面向未來(lái)，打造公司品牌，發(fā)展公司業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮公司在資金、資源、人才管理、經(jīng)驗(yàn)、技能、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，以高起點(diǎn)，新構(gòu)思，嚴(yán)格管理，開(kāi)拓進(jìn)取房地產(chǎn)市場(chǎng)。第一條為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度及實(shí)施細(xì)則。公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、紀(jì)律。公司的一切財(cái)產(chǎn)屬公司所有。公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。公司禁止任何所屬部門、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)。第五條公司禁止任何所屬部門、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。第六條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。第七條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。第八條公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司報(bào)請(qǐng)集團(tuán)予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。第九條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。第十條公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。第十一條公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。第二章員工守則第一條遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。第二條維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。第三條服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。第四條愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)。第五條努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。第六條積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。第三章財(cái)務(wù)管理制度第一節(jié)資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理財(cái)務(wù)人員要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁出借帳戶供外單位或個(gè)人使用，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。銀行帳戶的帳號(hào)必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。銀行帳戶印鑒的使用實(shí)行3章分管并用制。即：財(cái)務(wù)章由出納保管，印鑒私章由本人各自保管，不準(zhǔn)由1人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差時(shí)由其委托他人代管（并做好登記）。銀行帳戶往來(lái)應(yīng)逐筆登記入帳，不準(zhǔn)多筆匯總記帳，也不準(zhǔn)以收頂支記帳。各單位應(yīng)按月與銀行對(duì)帳單核對(duì)，未達(dá)收支帳項(xiàng)，應(yīng)逐筆登記做出余額調(diào)節(jié)表。財(cái)會(huì)人員辦理現(xiàn)金、信匯、電匯、票匯（含自帶票匯）、轉(zhuǎn)帳支付等勞務(wù)付出款項(xiàng)，一律憑《付款審批單》辦理。付款審批單應(yīng)包括付款內(nèi)容、付款數(shù)額、合同執(zhí)行情況及經(jīng)辦人、分管人簽字、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)、集團(tuán)簽批等（涉及工程付款的必需由公司總工程師簽字批準(zhǔn)），并附在付款憑證后留待備查。根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款的，應(yīng)嚴(yán)格按合同規(guī)定的期限付出，不得早付或遲付，也不準(zhǔn)改變支付方式和用途。非經(jīng)收款單位書面正式委托，也不準(zhǔn)改變收款單位（人），凡委托其他單位（人）代付款的，一律上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)、集團(tuán)簽批。一切現(xiàn)金往來(lái)，必須收付有憑據(jù)，嚴(yán)禁口說(shuō)為憑。嚴(yán)禁代外單位或私人轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶。第十一條現(xiàn)金日記帳必須用固定一本帳，嚴(yán)禁使用兩本帳或帳外有帳。第十二條每月終會(huì)計(jì)要會(huì)同出納員盤點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存一次，保證帳實(shí)相符。盤點(diǎn)表應(yīng)隨同會(huì)計(jì)報(bào)表一起上報(bào)。第十三條領(lǐng)用空白支票，必須注明限額、日期、用途及使用期限，并視金額大小按規(guī)定報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi)。嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。第十四條正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支，必須有正式發(fā)票，明細(xì)清楚、印章齊全，由經(jīng)手人簽字后，經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)報(bào)集團(tuán)簽批后方能報(bào)銷付款。第十五條商品運(yùn)雜費(fèi)、保管費(fèi)、包裝費(fèi)、介紹費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等，必須注明商品批次及購(gòu)銷發(fā)票號(hào)碼，由經(jīng)手人、分管人簽字后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)集團(tuán)簽批后才能報(bào)銷。其中對(duì)介紹費(fèi)和手續(xù)費(fèi)，經(jīng)辦人還須另附合同書和說(shuō)明報(bào)批。第十六條各部門購(gòu)置固定資產(chǎn)（包括維修、租用），必須先立項(xiàng)、作出預(yù)算，報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后才能購(gòu)置。第十七條嚴(yán)禁為外單位（含合資、合作企業(yè)）或個(gè)人擔(dān)保貸款。第十八條嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng)，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。工資及獎(jiǎng)金公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。公司員工年度工資及獎(jiǎng)金總額，由總經(jīng)理報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)按章程的規(guī)定擬訂。第三條員工的工資標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)方法，由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)人員提出方案，報(bào)總經(jīng)理審定，集團(tuán)簽批。會(huì)計(jì)報(bào)銷制度員工報(bào)銷各種費(fèi)用，須由經(jīng)手人簽字并注明款項(xiàng)用途及日期，先經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總簽字，再由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，經(jīng)集團(tuán)簽批會(huì)計(jì)核準(zhǔn)確認(rèn)無(wú)誤后方能報(bào)銷；第二條領(lǐng)用支票辦事人員，須填寫《支票領(lǐng)用單》，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)用。領(lǐng)用時(shí)，必須按會(huì)計(jì)要求核對(duì)支票號(hào)碼、用途并登記簽字。同時(shí)，要及時(shí)將支票根、發(fā)票等交財(cái)務(wù)部門報(bào)賬。第三條因業(yè)務(wù)需要需用現(xiàn)金辦事的，須填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)人員審核后方可借用，并及時(shí)結(jié)清報(bào)銷。第四條財(cái)務(wù)部結(jié)賬時(shí)間為每月28日，當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用票據(jù)，需在28日前及時(shí)報(bào)銷，過(guò)期票據(jù)不予受理。第五條報(bào)銷時(shí)間為每周一至周五。第四節(jié)會(huì)計(jì)憑證和檔案保管第一條財(cái)務(wù)部門必須加強(qiáng)對(duì)發(fā)票的管理，安排專人負(fù)責(zé)發(fā)票的登記、領(lǐng)用、清理、核對(duì)工作。嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代開(kāi)發(fā)票，違者處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。第二條會(huì)計(jì)憑證必須內(nèi)容真實(shí)、手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、不得涂改、挖補(bǔ)，如事后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)劃雙紅線并蓋章進(jìn)行更正。第三條會(huì)計(jì)檔案必須按月裝訂成冊(cè)，妥善保管，不得丟失，至少保存15年。采用電子計(jì)算機(jī)記帳的，機(jī)器儲(chǔ)存和輸出的會(huì)計(jì)記錄視同會(huì)計(jì)帳簿，應(yīng)專人負(fù)責(zé)妥善保管，至少15年。第四條會(huì)計(jì)檔案保存期滿需銷毀時(shí)，應(yīng)抄具清單，報(bào)總經(jīng)理、董事會(huì)、主管部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)同意后，才能銷毀。第四章行政管理制度第一節(jié)文件收發(fā)規(guī)定第一條公司文件由指定的擬稿人擬稿，文件形成后，根據(jù)不同要求提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后簽發(fā)。文件由文印人員負(fù)責(zé)校對(duì)，并送擬稿人、核稿人審查合格后，方能復(fù)印、蓋章。文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)弄清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。經(jīng)簽發(fā)的文件原稿連同打印稿交管理檔案的人員存檔。第五條外來(lái)的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接收后即時(shí)報(bào)送。第二節(jié)文印管理規(guī)定第一條文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。第二條文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)緊張時(shí)，應(yīng)加班完成。工作中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。傳真、文件、復(fù)印件應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤、損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。原則上不接受外單位、個(gè)人的資料打印、復(fù)印，如確實(shí)需要，經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后辦理登記手續(xù)。文印人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗，減少費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。第三節(jié)例會(huì)制度為加強(qiáng)管理，各部門均實(shí)行例會(huì)制度。第二條例會(huì)形式包括：1.每天例會(huì)；2.每周例會(huì)；3.每月總結(jié)會(huì)。第三條每天例會(huì)時(shí)間為早8：00—8：30；每周例會(huì)時(shí)間為每周五下午3：00。每月總結(jié)會(huì)時(shí)間為每月末最后一個(gè)工作日，節(jié)假日前提。每天例會(huì)由部門經(jīng)理主持，每周例會(huì)和每月總結(jié)會(huì)由總經(jīng)理主持。員工考勤制度第一條員工應(yīng)按公司規(guī)定的時(shí)間按時(shí)上下班。工作時(shí)間為：夏季：早8：00-12：00，下午2：30-6：00；冬季:早8：30-12：00，下午2:00-6：00；第二條行政人員工作日為周一至周六。必要時(shí)周日等節(jié)假日實(shí)行值班制度。銷售管理人員實(shí)行輪休制，每周休息一天。工程部根據(jù)具體情況可自行安排值班人員和值班時(shí)間。第三條員工因病、因事請(qǐng)假一天以內(nèi)，由部室經(jīng)理、主任批準(zhǔn)，一天或以上的由分管副總及總經(jīng)理批準(zhǔn)；部室經(jīng)理、主任請(qǐng)假，需經(jīng)分管副總及總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司副職三天以內(nèi)向總經(jīng)理請(qǐng)假，超過(guò)三天需報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)；公司總經(jīng)理兩天以內(nèi)向常務(wù)副總請(qǐng)假，超過(guò)兩天須報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)。第四條實(shí)行“職務(wù)代理人”制，公司所有員工都應(yīng)有相應(yīng)的“職務(wù)代理人”，當(dāng)該員工缺勤時(shí)，其所有的工作事宜均應(yīng)事先托交給“職務(wù)代理人”，使各項(xiàng)工作得以順利展開(kāi)。第五條考勤由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并于每月29日前隨績(jī)效考核表一起報(bào)辦公室。第五節(jié)衛(wèi)生管理制度第一條所有辦公場(chǎng)所，必須保持整潔，不得堆積有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢、碎屑等雜物。第二條所有辦公場(chǎng)所，必須堅(jiān)持每日最少一次的清掃和整理，要保持室內(nèi)空氣的流通。第三條所有辦公場(chǎng)所，嚴(yán)禁隨地吐痰。第四條辦公人員離開(kāi)辦公桌時(shí)，辦公桌上辦公用品及用具要擺放有序，干凈整齊。第五條垃圾、污物、廢棄物要隨時(shí)清除。第六條辦公場(chǎng)所衛(wèi)生實(shí)行輪流值日制度，各部門安排好值班人員，確保辦公場(chǎng)所干凈、衛(wèi)生。第五章第一節(jié)總則第一條為進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。第二條公司執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，在集團(tuán)及勞動(dòng)人事部門規(guī)定的范圍內(nèi)招收員工，實(shí)行全員勞動(dòng)工資和人事管理制度。第三條公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。第四條公司辦公室負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)工第二節(jié)編制及定編第一條公司各職能部門用人實(shí)行定員、定崗。第二條第三條因工作需要，必須聘用員工的，提前一個(gè)月作出計(jì)劃報(bào)集團(tuán)審批，由集團(tuán)人力資源部按相關(guān)規(guī)定予以招聘，履行手續(xù)后方準(zhǔn)實(shí)施。第四條第五條根據(jù)工作計(jì)劃及安排，辦公室負(fù)責(zé)編制年度用工計(jì)劃及方案，由總經(jīng)理審核后并報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)備案。第三節(jié)員工的聘用第一條企業(yè)對(duì)聘用員工應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，有才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，第二條

1.

2.副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工程師等高級(jí)職員，由總經(jīng)理提請(qǐng)董事會(huì)聘任；

3.

4.其他員工，試用期滿用人部門同意錄用，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由辦公室聘任。第三條各部門確需增加員工的，按如下原則辦理。1.先在本部門內(nèi)部調(diào)整；2.內(nèi)部無(wú)法調(diào)整的，報(bào)請(qǐng)集團(tuán)內(nèi)部調(diào)配。

3.本集團(tuán)內(nèi)部無(wú)法調(diào)配的，由用人部門提出計(jì)劃，交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)集團(tuán)核準(zhǔn)由集團(tuán)人力資源部進(jìn)行招聘。4.第四條新聘員工，用人部門和受聘人必須填寫《聘用員工審批表》和第五條新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等，培訓(xùn)由辦公室和用人部門共同負(fù)責(zé)。員工試用期間，由辦公室會(huì)同用人部門考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。第六條15意見(jiàn)，經(jīng)辦公室審核后，報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂聘用合同；第四節(jié)工資、待遇第一條公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。第二條公司執(zhí)行董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)行的工資標(biāo)準(zhǔn)。第三條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。第四條公司鼓勵(lì)員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者，第五條員工的獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。第五節(jié)辭職、辭退、開(kāi)除第一條公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。第二條試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向公司辦公室提出辭職報(bào)告，辦理辭職手續(xù)。用人部門辭退試用期人員，須填報(bào)“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到辦公室辦理辭退手續(xù)。第三條員工與公司簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工

第四條1第五條員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第六條員工或用人部門認(rèn)為其現(xiàn)工種不適合的，可向辦公室申請(qǐng)?jiān)诠緝?nèi)部調(diào)換另一種工作。在調(diào)換新工作半年后仍不能勝任工作的，公司有權(quán)予以解聘、辭退。第七條員工必須服從組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。第八條公司對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。《辭退員工審批表》，提出辭退理由，經(jīng)辦公室核實(shí)，對(duì)符合聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工到辦公室辦理第九條辭退員工，必須提前1個(gè)月通知被辭退者。第十條員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)第十一條員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘用，在離開(kāi)公司以前，必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交務(wù)渠道。否則，辦公第六章保密制度第一條為保守公司秘密，維護(hù)公司發(fā)展和利益，制定本制度。第二條

全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。第三條在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄漏公司秘密，更不準(zhǔn)出第四條公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

1.公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

2.人事決策中的秘密事項(xiàng)；

3.

4.招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、交易條件；

5.

6.公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)；

7.其他總經(jīng)理或集團(tuán)確定應(yīng)當(dāng)保守的公司秘密事項(xiàng)。第五條第六條第七條記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。第八條接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司第九條對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。第十條行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。第七章工程部管理制度第一條工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下做好施工管理、施工質(zhì)量監(jiān)督，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。第二條嚴(yán)格按照國(guó)家的施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，對(duì)工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理。第三條根據(jù)公司總?cè)蝿?wù)編制工程部年度工作計(jì)劃和年終總結(jié)。第四條組織工程建設(shè)的施工隊(duì)伍招標(biāo)、議標(biāo)以及合同的簽定。第五條辦理工程開(kāi)工審批手續(xù)、辦理臨時(shí)設(shè)施、施工用水電、占路、線路遷移等，創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)的“三平一通”保證按時(shí)開(kāi)工。第六條組織圖紙會(huì)審，解決施工當(dāng)中的技術(shù)問(wèn)題，組織對(duì)施工質(zhì)量的檢查和評(píng)定，確保施工質(zhì)量。第七條審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)施工進(jìn)度，確保按時(shí)完成任務(wù)。第八條配合紅線班完成道路、管線、房屋等紅線的測(cè)定工作，并對(duì)重點(diǎn)的坐標(biāo)點(diǎn)和高程點(diǎn)做永久性保護(hù)。第九條委托專業(yè)單位完成地質(zhì)勘探工作，委托設(shè)計(jì)院完成專業(yè)施工圖設(shè)計(jì)工作，并協(xié)調(diào)各專業(yè)設(shè)計(jì)部門完成水、電、路氣及綜合管網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作。第十條參與工程經(jīng)濟(jì)合同的商討與指定工作。第十一條組織工程招投標(biāo)工作，協(xié)助工程建設(shè)投建及辦理施工許可證等工作。第十二條組織、實(shí)施工程前期“三通一平”工作，負(fù)責(zé)施工用水、用電的日常維護(hù)及收費(fèi)工作。第十三條組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)施工過(guò)程中設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單的制定及工程建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)工作。第十四條負(fù)責(zé)工程建設(shè)過(guò)程中工程量變簽證工作，結(jié)算簽認(rèn)工作，負(fù)責(zé)工程材料選型及品質(zhì)的簽定工作。第十五條負(fù)責(zé)工程建設(shè)過(guò)程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及文明施工、安全管理工作。第十六條指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查檢理公司的工作。第十七條辦理工程進(jìn)度款審批簽認(rèn)手續(xù)。第十八條負(fù)責(zé)工程建設(shè)檔案的收集、整理、匯總、移交工作。第十九條組織、召集工程建設(shè)調(diào)度會(huì)、工程例會(huì)、監(jiān)理例會(huì)、工程專題會(huì)議、并做好會(huì)議記錄，編寫會(huì)議紀(jì)要。第二十條組織樁基礎(chǔ)、基礎(chǔ)工程，主體結(jié)構(gòu)工程及工程竣工驗(yàn)收工作，并做好驗(yàn)收記錄。第二十一條組織竣工工程的物業(yè)移交工作。第八章售房部制度第一條、售房部現(xiàn)場(chǎng)管理1.行為規(guī)范（1）工作期間，置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)注意自己的儀容儀表。女士頭發(fā)要求梳理整齊，束發(fā)、修飾簡(jiǎn)潔，要求化淡妝上崗，裝飾物佩戴要適當(dāng)，男士頭發(fā)必須修剪整齊，長(zhǎng)度適中，以不觸衣領(lǐng)、不蓋耳朵為宜，勤洗頭，不準(zhǔn)留須，不準(zhǔn)剃光頭。

（2）置業(yè)顧問(wèn)在周一至周五和售房部值班時(shí)間內(nèi)必須統(tǒng)一穿工裝、佩戴胸卡、衣著整齊干凈。置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。（3）上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自脫崗?fù)獬觯蝗绻ぷ餍枰x開(kāi)崗位，要向經(jīng)理或主管報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)崗位15分鐘以上，按曠工處理。（4）在售樓部接待區(qū)不準(zhǔn)睡覺(jué)、吃東西、抽煙、玩電腦、玩手機(jī)、高聲喧嘩等與工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。（5）不準(zhǔn)搬弄是非，挑撥同事之間的關(guān)系。（6）不準(zhǔn)用熱線電話打私人電話。（7）在上班時(shí)間不準(zhǔn)玩耍辦公電腦除需要查資料學(xué)習(xí)的和變動(dòng)電腦上的文件以及要保持辦公室的衛(wèi)生、文件的擺放要整齊。（8）輪置業(yè)顧問(wèn)接待客戶的必須留接待臺(tái)等候客戶。（9）接待客戶熱情主動(dòng)、禮貌得體，忌精神萎靡、一哄而上或互相推讓。

（10）聽(tīng)從經(jīng)理指揮，一切以公司利益為主。所有分歧在晚會(huì)中溝通、解決，嚴(yán)禁在客戶面前爭(zhēng)吵。第二條、來(lái)人接待1.置業(yè)顧問(wèn)在接待時(shí)必須主動(dòng)、面帶笑容上前迎接，用禮貌用語(yǔ)與客戶交流，語(yǔ)速柔緩、聲音不要過(guò)大；2.置業(yè)顧問(wèn)接待客戶應(yīng)嚴(yán)格按照接待流程的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；3.置業(yè)顧問(wèn)對(duì)非客戶的來(lái)訪人員，在問(wèn)明來(lái)意后進(jìn)行禮貌性接待或報(bào)知上級(jí)安排人員接待；4.置業(yè)顧問(wèn)不得冷淡客戶，對(duì)客戶不理不睬，對(duì)客戶提出的問(wèn)題要耐心、仔細(xì)回答，如暫時(shí)無(wú)法回答的問(wèn)題，應(yīng)做好記錄，獲得正確答案后及時(shí)回復(fù)客戶；5.當(dāng)客戶結(jié)束離開(kāi)時(shí)，負(fù)責(zé)接待的置業(yè)顧問(wèn)須將客戶熱情送至門口并道別。第三條、客戶洽