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第4頁共5頁文件名稱Subject**酒店合同管理制度擬搞From人事行政部:級別Classified非授控審核Verify營運總監(jiān):類別Folio酒店人事行政[2013]011號批準Approve總經(jīng)理:頁/份Page5/1收件TO酒店:人事行政部、營銷部、客房部、餐飲部、前廳部、財務(wù)部、工程部、保安部簽發(fā)日期Date2013呈送CC酒店:黃總經(jīng)理、黃副總經(jīng)理、萬副總經(jīng)理版本號EditionA/0為加強合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合酒店的實際情況,制訂本制度。合同的簽訂、合同談判須由酒店總經(jīng)理或營運總監(jiān)與相關(guān)部門負責(zé)人(財務(wù)部、工程部、采購部等),具體經(jīng)辦人共同參加,任何情況下不得一個直接與對方談判合同。簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負責(zé)。簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當(dāng)事人資信、履約能力等情況。簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。合同除即時清結(jié)者外,一律采用書面格式,盡可能采用統(tǒng)一合同推薦文本。合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。合同審批權(quán)限按酒店制度執(zhí)行。合同原則上由部門負責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后按合同審批權(quán)限審批,重要合同必須經(jīng)法律部門審查。審查當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力,合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和酒店制度規(guī)定、合同應(yīng)具備的條款是否齊全。當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確。文字表述是否確切無誤;當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件。預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險。合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。合同及合同審批表應(yīng)寫明具體經(jīng)辦人、談判人員名字、聯(lián)系電話、手機。任何人對外簽訂合同,都必須以維護本酒店合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依酒店制度懲處。觸犯法律的,及時移送司法機法辦。合同內(nèi)容應(yīng)注意主要問題是:部首部分:要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點。正文部分:建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期,中間交工工程的開工和竣工時間,工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品買賣合同液壓注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標準和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負擔(dān)、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責(zé)任等。結(jié)尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章或公章,嚴禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。合同依法成立,既具有法律約束力。合同履行完畢的標準,應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準。沒有合同條款或法律規(guī)定的,一般應(yīng)以物資交清,工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準。酒店總經(jīng)理、營運總監(jiān)、財務(wù)部及各有關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員責(zé)任。在合同履行過程中,碰到困難的,首先應(yīng)盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實際履行或適當(dāng)履行人力不可克服的困難而需變更或解除合同時,應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進行協(xié)商。對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的,應(yīng)從維護本酒店合法權(quán)益出發(fā),從嚴控制。變更、解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并應(yīng)在酒店內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按錦湖大酒店制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的,除法律允許的責(zé)任以外,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。以變更、解除合同為名,行以權(quán)謀私、假公濟私之實,損公肥私的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴懲處。觸犯法律的,及時移送司法機關(guān)法辦。同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和錦湖大酒店制度規(guī)定妥善處理。合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法務(wù)部門負責(zé)處理,經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責(zé)到底。處理合同糾紛的原則是:24.1堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩,法律沒規(guī)定的,以國家政策或合同條款為準;24.2以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護本酒店合法權(quán)益,又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達成協(xié)議,解決糾紛;24.3因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅持原則,保障酒店合法權(quán)益不受侵犯;因酒店責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重雙方的合法權(quán)益,主動承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補救措施,減少酒店損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實事求是,分清主次,合情合理解決。在處理糾紛時,應(yīng)加強聯(lián)系,及時通氣,積極主動地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動,一致對外。合同糾紛的提出,加上由酒店與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間,應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行,并必須考慮有申請起訴或仲裁的足夠的時間。凡由法務(wù)部門處理的合同糾紛,經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門、有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)資料:27.1合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;27.2送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;27.3貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財務(wù)帳目;27.4產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告;27.5有關(guān)方違約的證據(jù)材料。27.6其他與處理糾紛有關(guān)的材料。對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。對雙方已簽署的解除合同糾紛的協(xié)議,上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書、判決書、裁定書等在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí),酒店各部門應(yīng)由專人負責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請執(zhí)行。在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前,有關(guān)部門應(yīng)認真檢查對方的執(zhí)行情況,防止差錯。執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時通知酒店各部門、有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總、歸檔。錦湖大酒店由總經(jīng)理負責(zé),合同管理部門為財務(wù)部、各部門、各經(jīng)辦人具體負責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。錦湖大酒店所有合同均由總經(jīng)理(檔案室)統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由總經(jīng)理和審批人或其他書面授權(quán)人簽署、

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