2023年內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第13頁共13頁2023?年內(nèi)科護(hù)?理年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?我科本著?“病人至?上，真誠?奉獻(xiàn);以?人為本，?開拓創(chuàng)新??！鞭k院?宗旨，并?率先開展?了“夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?，提供滿?意服務(wù)”?示范工程?活動。圓?滿的完成?年初制定?的任務(wù)目?標(biāo)?，F(xiàn)就?____?護(hù)理工作?總結(jié)如下?：一、?____?心內(nèi)科護(hù)?理管理目?標(biāo)完成情?況如下：?___?_到目前?為止基本?完成年初?制定的任?務(wù)指標(biāo)，?并率先開?展了“夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，提供?滿意服務(wù)?”示范工?程活動，?大大提高?護(hù)理人員?的服務(wù)意?識，使護(hù)?理質(zhì)量有?了進(jìn)一步?的提升，?為開展空?姐式示范?崗奠定了?基礎(chǔ)。在?介入診療?方面，急?診冠狀動?脈成形術(shù)?和支架置?入術(shù)的開?展，為更?好的挽救?患者的生?命開放了?綠色的通?道。獨(dú)立?完成冠狀?動脈成形?術(shù)和支架?置入術(shù)，?成功的為?____?名三支血?管病變的?患者置入?了支架，?開創(chuàng)了又?一個里程?碑。單腔?和雙腔起?搏器的獨(dú)?立完成又?一次開創(chuàng)?了先河，?除顫起搏?器及三腔?起搏器的?臨床應(yīng)用?都使我們?的護(hù)理上?了一個新?臺階。護(hù)?理人員至?目前完成?____?篇論文，?均發(fā)表于?省級以上?期刊。年?初制定的?護(hù)理目標(biāo)?中絕大部?分均達(dá)標(biāo)?，但在護(hù)?理人員培?訓(xùn)、護(hù)理?安全意識?等方面還?需繼續(xù)努?力。二?、具體實(shí)?施細(xì)則?（一）以?制度為標(biāo)?尺，用人?文做基礎(chǔ)??？剖?的各項(xiàng)制?度明確，?利用護(hù)理?例會加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，并?監(jiān)督落實(shí)?。同時規(guī)?范了流程?，讓每位?護(hù)理人員?針對相應(yīng)?流程提出?合理化建?議，更好?的應(yīng)用于?臨床。在?我科率先?開展的“?夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，提?供滿意服?務(wù)”示范?工程活動?中，護(hù)理?人員各抒?己見，很?快使工作?步入正軌?。我科向?來本著用?制度來約?束人，用?情感來激?勵人，用?氛圍來感?染人的原?則。讓每?一位護(hù)理?人員做到?有章可循?，快樂工?作，快樂?生活。在?人員短缺?的情況下?，順利完?成各項(xiàng)任?務(wù)。認(rèn)真?落實(shí)護(hù)理?人員對各?種制度知?曉率，保?證___?_%知曉?。（二?）以提高?護(hù)理質(zhì)量?中重心，?爭創(chuàng)病人?信得過科?室。1?、在提高?護(hù)理質(zhì)量?方面（?1）充分?調(diào)動每位?護(hù)理人員?的意識，?加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量相關(guān)?方面學(xué)習(xí)?，發(fā)揮了?科室質(zhì)量?小組的作?用，堅(jiān)持?每周考核?二次，不?定時考核?的原則。?發(fā)現(xiàn)問題?及時整改?，使今年?護(hù)理質(zhì)量?有了很大?的提高。?（2）?護(hù)士長充?分利用了?“五查房?”、節(jié)假?日查房，?及時發(fā)現(xiàn)?問題及時?給予解決?，并制定?有效的改?進(jìn)措施，?持續(xù)改進(jìn)?。如在同?一問題上?連續(xù)兩次?出錯，加?大考核扣?分，并與?獎金掛鉤?。（3?）認(rèn)真學(xué)?習(xí)每月護(hù)?理部和科?室檢查中?出現(xiàn)的問?題，查找?原因，規(guī)?范流程，?落實(shí)改進(jìn)?，跟蹤評?價。（?4）落實(shí)?了激勵機(jī)?制，在每?個月的質(zhì)?量檢查中?，問題少?或沒問題?者獎金中?適當(dāng)給予?獎勵，問?題多者或?不按原則?辦事者給?予罰款。?（5）?充分聽取?每位護(hù)理?人員的意?見建議，?在護(hù)理質(zhì)?量方面護(hù)?理人員能?踴躍提出?合理化建?議，充分?體現(xiàn)了人?性化管理?。2、?強(qiáng)化了護(hù)?理安全，?為護(hù)理質(zhì)?量建立了?保障。?（1）組?織護(hù)理人?員認(rèn)真學(xué)?習(xí)相關(guān)知?識，護(hù)士?長帶頭學(xué)?習(xí)相關(guān)的?法律法規(guī)?知識，把?工作做細(xì)?做扎實(shí)。?（2）?加強(qiáng)平時?考核，遇?到隱患，?集中討論?分析，制?定相應(yīng)措?施，以確?保護(hù)理安?全。每月?的三基考?核中均要?有相關(guān)內(nèi)?容，以提?高安全意?識。（?3）樹立?多年來的?傳統(tǒng)，嚴(yán)?格執(zhí)行相?關(guān)制度，?對新入科?的同志進(jìn)?行教育，?共同分析?學(xué)習(xí)以前?的案例，?激發(fā)了每?位人員的?安全意識?。但個別?護(hù)理人員?安全意識?仍待提高?。（三?）建立合?理的培訓(xùn)?，從思想?上到行動?上努力落?實(shí)，使護(hù)?理人員有?了很大的?進(jìn)步。?1、落實(shí)?業(yè)務(wù)能力?培訓(xùn)（?1）認(rèn)真?制定了培?訓(xùn)計(jì)劃，?針對不同?人員量身?制定培訓(xùn)?計(jì)劃，堅(jiān)?持落實(shí)到?位。形成??？谱o(hù)士?培訓(xùn)的流?程，在原?有專科護(hù)?士的基礎(chǔ)?上今年培?訓(xùn)了__?__名護(hù)?理人員，?使之成為?科室骨干?。（2?）認(rèn)真落?實(shí)了每月?“三基”?理論的學(xué)?習(xí)與考核?，落實(shí)專?科技能培?訓(xùn)與考核?，達(dá)到預(yù)?定目標(biāo)，?不僅強(qiáng)化?了理論知?識，還加?強(qiáng)了動手?能力。針?對病人反?映個別護(hù)?理人員靜?脈輸液穿?刺一次成?功率低，?開展了互?幫互助組?，經(jīng)驗(yàn)傳?授組等，?先后在_?___小?時動態(tài)心?電圖的佩?戴、心電?圖描記等?方面有了?很大的進(jìn)?步。（?3）堅(jiān)持?每月業(yè)務(wù)?查房，有?針對性的?查。堅(jiān)持?每周業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)一次?，認(rèn)真落?實(shí)晨會提?問。根據(jù)?科室新業(yè)?務(wù)、新技?術(shù)的開展?，制定學(xué)?習(xí)計(jì)劃，?并認(rèn)真落?實(shí)。2?、構(gòu)建合?理梯隊(duì)，?打造優(yōu)秀?團(tuán)隊(duì)。?（1）今?年培養(yǎng)專?科護(hù)士_?___名?。根據(jù)職?稱和能力?，為其制?定了相應(yīng)?的學(xué)習(xí)計(jì)?劃，指定?其參與科?室的管理?、業(yè)務(wù)培?訓(xùn)等活動?，逐步培?養(yǎng)成為一?名合格的??？谱o(hù)士?。根據(jù)科?室的需求?培養(yǎng)了C?CU護(hù)士?____?名。采取?送出去學(xué)?習(xí)和院內(nèi)?學(xué)習(xí)的原?則。（?2）利用?傳幫帶的?優(yōu)良傳統(tǒng)?，一幫一?的方式對?新入科的?護(hù)理人員?從科室氛?圍，到技?能操作，?到言行規(guī)?范進(jìn)行幫?帶培訓(xùn)，?使新護(hù)理?人員很快?進(jìn)入角色?，融入這?個集體。?科室氛圍?團(tuán)結(jié)，人?際關(guān)系好?。工作中?時時處處?涌現(xiàn)出互?幫互助的?景象，集?體榮譽(yù)感?強(qiáng)烈。?（四）加?強(qiáng)科室文?化建設(shè)，?使科室具?有凝聚力?只有當(dāng)?科室成為?員工發(fā)揮?能力的舞?臺，才能?使員工充?分展現(xiàn)自?己的聰明?才智。本?著這個理?念我們挖?掘各位員?工優(yōu)勢，?發(fā)現(xiàn)其優(yōu)?點(diǎn)，充分?利用，擯?棄其不足?。使他們?的才能得?到發(fā)揮，?找到了歸?屬感。在?今年開展?的“夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?，提供滿?意服務(wù)”?示范工程?活動，充?分發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神，?樹立以科?為榮，以?院為榮的?思想，為?患者提供?周到，熱?情的服務(wù)?，把病人?當(dāng)成是自?己的親戚?和朋友。?在思想上?，每位護(hù)?理人員均?能應(yīng)用換?位思考的?原理，以?病人為中?心，以優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?標(biāo)準(zhǔn)要求?自己，充?分發(fā)揮每?位年青人?的能動性?，進(jìn)取性?，學(xué)習(xí)先?進(jìn)事跡，?先進(jìn)人物?，注重小?節(jié)，不斷?提升服務(wù)??？剖颐?月征求護(hù)?理人員意?見，定時?召開座談?會，聽取?病人的意?見和建議?。科室領(lǐng)?導(dǎo)不斷加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，嚴(yán)格?要求自己?，起到表?率作用。?到目前收?到感謝信?15封，?錦旗9面?，全年滿?意度不斷?提高，電?話隨訪無?一例投訴?的。（?五）不斷?提高服務(wù)?能力，滿?足患者的?需求1?、開展了?“夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，?提供滿意?服務(wù)”示?范工程活?動，“護(hù)?士長直通?車”，并?籌備開展?“空姐式?示范崗”?。2、?注重細(xì)節(jié)?，完善各?項(xiàng)護(hù)理，?落實(shí)無縫?隙護(hù)理。?牢固樹立?“細(xì)微之?處見真情?”的思想?，遵循以?人為本的?原則，服?務(wù)于病人?開口前。?3、逐?步提高每?位護(hù)理人?員的溝通?能力，通?過溝通好?的同志現(xiàn)?身說法，?學(xué)習(xí)相關(guān)?內(nèi)容等來?提高。今?年分別選?派___?_人做基?礎(chǔ)護(hù)理和?健康宣教?，收到良?好的效果?。（六?）落實(shí)教?學(xué)工作，?加強(qiáng)新業(yè)?務(wù)新技術(shù)?的開展?1、配合?開展新業(yè)?務(wù)、新技?術(shù)有：?（1）急?診冠狀動?脈成形術(shù)?和支架置?入術(shù)的護(hù)?理;（?2）經(jīng)橈?動脈支架?置入術(shù);?（3）?開展了“?夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，提?供滿意服?務(wù)”示范?工程活動?;（4?）除顫起?搏器及三?腔起搏器?的護(hù)理。?2、配?合完成科?研兩項(xiàng)：?（1）?科室的一?項(xiàng)，待鑒?定。（?2）護(hù)理?二項(xiàng)《開?展空姐式?護(hù)理示范?崗對提高?護(hù)理服務(wù)?的探索》?和《溫開?水在留置?導(dǎo)的男性?患者尿道?口護(hù)理中?的觀察》?3、落?實(shí)教學(xué)工?作，專人?負(fù)責(zé)，護(hù)?生進(jìn)入科?室，進(jìn)行?入科、出?科考核。?平時不定?時考核，?每位學(xué)生?能扎扎實(shí)?實(shí)的學(xué)到?東西，全?面掌握了?心內(nèi)科的?相關(guān)知識?。并因人?施教，不?斷加強(qiáng)帶?教老師的?能力，讓?每一位學(xué)?生都能學(xué)?到知識。?____?月份為_?___名?學(xué)生提供?了學(xué)習(xí)的?氛圍。并?能因人施?教，限度?的讓他們?吸收知識?。4、?論文，全?年論文發(fā)?表篇數(shù)_?___篇?。（七?）其他?在物資保?管，儀器?維護(hù)方面?，能定期?清點(diǎn)，無?浪費(fèi)。加?強(qiáng)儀器的?維護(hù)，定?時檢查，?保養(yǎng)。降?低消耗，?不斷提高?經(jīng)濟(jì)效益?。加強(qiáng)計(jì)?劃生育工?作，做好?女工工作?，繼續(xù)保?持包頭市?巾幗文明?示范崗的?光榮稱號?。堅(jiān)持衛(wèi)?生大清掃?工作，保?證了每月?兩次。堅(jiān)?持每日清?掃，隨時?清掃，保?持病房清?潔、衛(wèi)生?。（八?）整改措?施1、?在護(hù)理人?員培訓(xùn)方?面（1?）鼓勵學(xué)?習(xí)，通過?參加自學(xué)?考試，成?人教育等?，拓寬知?識面。同?時科室要?創(chuàng)建學(xué)習(xí)?氛圍，使?其投身其?中。（?2）加強(qiáng)?考核，利?用晨會提?問，平時?抽查，進(jìn)?行考核。?（3）?加強(qiáng)每位?護(hù)理人員?的“三基?”理論和?技術(shù)的培?訓(xùn)，并和?年終的干?部考核和?獎金掛鉤?，使她們?有緊迫感?。2、?在護(hù)理安?全意識方?面（1?）加強(qiáng)學(xué)?習(xí)相關(guān)法?律法規(guī)知?識，從思?想上重視?，態(tài)度上?端正，行?動上準(zhǔn)確?。（2?）加強(qiáng)相?應(yīng)案例學(xué)?習(xí)，從中?吸取教訓(xùn)?，引以為?鑒。（?3）從入?科開始有?計(jì)劃的進(jìn)?行培訓(xùn)，?做的好的?進(jìn)行現(xiàn)身?說法。?（4）培?養(yǎng)敏銳的?觀察能力?，及時發(fā)?現(xiàn)隱患。?3、在?服務(wù)方面?（1）?加強(qiáng)主動?服務(wù)意識?，不斷提?高護(hù)理人?員素質(zhì);?（2）?繼續(xù)落實(shí)?人性化服?務(wù)措施，?加強(qiáng)溝通?能力，應(yīng)?用換位思?考，不斷?提高護(hù)理?人員的服?務(wù)能力?（3）把?自己當(dāng)作?病人在醫(yī)?院的親人?和朋友。?（4）?護(hù)士長深?入病人中?了解病人?最需要解?決問題，?及時解決?，護(hù)士長?每周進(jìn)行?____?次滿意度?調(diào)查，并?把存在問?題及時解?決，及時?反饋。?（5）堅(jiān)?持出院病?人隨訪，?落實(shí)到班?次。2?023年?內(nèi)科護(hù)理?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）__?__年在?全體護(hù)理?人員在院?長重視及?直接領(lǐng)導(dǎo)?下，本著?“一切以?病人為中?心，一切?為病人”?的服務(wù)宗?旨，較好?的完成了?院領(lǐng)導(dǎo)布?置的各項(xiàng)?護(hù)理工作?，完成了?____?年護(hù)理計(jì)?劃___?_%以上?，現(xiàn)將工?作情況總?結(jié)如下：?一、認(rèn)?真落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章制?度嚴(yán)格?執(zhí)行規(guī)章?制度是提?高護(hù)理質(zhì)?量，確保?安全醫(yī)療?的根本保?證。1?、護(hù)理部?重申了各?級護(hù)理人?員職責(zé)，?明確了各?類崗位責(zé)?任制和護(hù)?理工作制?度，如責(zé)?任護(hù)士、?巡回護(hù)士?各盡其職?，杜絕了?病人自換?吊瓶，自?拔針的不?良現(xiàn)象。?2、堅(jiān)?持了查對?制度：?（1）要?求醫(yī)囑班?班查對，?每周護(hù)士?長參加總?核對__?__次，?并有記錄?;（2）?護(hù)理操作?時要求三?查七對;?（3）堅(jiān)?持填寫輸?液卡，一?年來未發(fā)?生大的護(hù)?理差錯。?3、認(rèn)?真落實(shí)骨?科護(hù)理常?規(guī)及顯微?外科護(hù)理?常規(guī)，堅(jiān)?持填寫了?各種信息?數(shù)據(jù)登記?本，配備?五種操作?處置盤。?4、堅(jiān)?持床頭交?接班制度?及晨間護(hù)?理，預(yù)防?了并發(fā)癥?的發(fā)生。?二、提?高護(hù)士長?管理水平?1、堅(jiān)?持了護(hù)士?長手冊的?記錄與考?核：要求?護(hù)士長手?冊每月_?___日?前交護(hù)理?部進(jìn)行考?核，并根?據(jù)護(hù)士長?訂出的適?合科室的?年計(jì)劃、?季安排、?月計(jì)劃重?點(diǎn)進(jìn)行督?促實(shí)施，?并監(jiān)測實(shí)?施效果，?要求護(hù)士?長把每月?工作做一?小結(jié)，以?利于總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，開?展工作。?2、堅(jiān)?持了護(hù)士?長例會制?度：按等?級醫(yī)院要?求每周召?開護(hù)士長?例會一次?，內(nèi)容為?：安排本?周工作重?點(diǎn)，總結(jié)?上周工作?中存在的?優(yōu)缺點(diǎn)，?并提出相?應(yīng)的整改?措施，向?各護(hù)士長?反饋?zhàn)o(hù)理?質(zhì)控檢查?情況，并?學(xué)習(xí)護(hù)士?長管理相?關(guān)資料。?3、每?月對護(hù)理?質(zhì)量進(jìn)行?檢查，并?及時反饋?，不斷提?高護(hù)士長?的管理水?平。4?、組織護(hù)?士長外出?學(xué)習(xí)、參?觀，吸取?兄弟單位?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?，擴(kuò)大知?識面：_?___月?底派三病?區(qū)護(hù)士長?參加了國?際護(hù)理新?進(jìn)展學(xué)習(xí)?班，學(xué)習(xí)?結(jié)束后，?向全體護(hù)?士進(jìn)行了?匯報。?三、加強(qiáng)?護(hù)理人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)1?、繼續(xù)落?實(shí)護(hù)士行?為規(guī)范，?在日常工?作中落實(shí)?護(hù)士文明?用語50?句。2?、分別于?____?月份、_?___月?份組織全?體護(hù)士參?加溫嶺賓?館、萬昌?賓館的禮?儀培訓(xùn)。?3、繼?續(xù)開展健?康教育，?對住院病?人發(fā)放滿?意度調(diào)查?表，（定?期或不定?期測評）?滿意度調(diào)?查結(jié)果均?在___?_%以上?，并對滿?意度調(diào)查?中存在的?問題提出?了整改措?施，評選?出了最佳?護(hù)士。?4、每月?科室定期?召開工休?座談會一?次，征求?病人意見?，對病人?提出的要?求給予最?大程度的?滿足。?5、對新?分配的護(hù)?士進(jìn)行崗?前職業(yè)道?德教育、?規(guī)章制度?、護(hù)士行?為規(guī)范教?育及護(hù)理?基礎(chǔ)知識?、?？浦?識、護(hù)理?技術(shù)操作?考核，合?格者給予?上崗。?2023?年內(nèi)科護(hù)?理年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）時?光飛逝，?轉(zhuǎn)眼又到?了一年的?年底，回?望這一年?來我在護(hù)?士長的崗?位上所做?的工作，?心中有很?多感慨;?現(xiàn)將__?__以來?各項(xiàng)工作?總結(jié)如下?：一、?嚴(yán)格管理?，有效協(xié)?調(diào)一年?來，在護(hù)?理部和科?主任的領(lǐng)?導(dǎo)下，從?各方面嚴(yán)?格要求自?己，在科?室工作尤?其是護(hù)理?工作中身?先士卒，?大膽管理?，認(rèn)真落?實(shí)醫(yī)院和?科室的各?項(xiàng)工作制?度，保證?了科室工?作穩(wěn)步進(jìn)?行。積極?配合主任?做好醫(yī)護(hù)?協(xié)調(diào)工作?，引導(dǎo)大?家做好醫(yī)?護(hù)溝通;?及時發(fā)現(xiàn)?并解決一?些摩擦和?矛盾，增?強(qiáng)了科室?凝聚力，?使中醫(yī)科?成為一個?溫暖的大?家庭;讓?醫(yī)生護(hù)士?在身心愉?悅的狀態(tài)?下工作，?也為病人?營造了溫?馨、和諧?的病區(qū)住?院環(huán)境。?二、狠?抓護(hù)理業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?作為一個?中西醫(yī)結(jié)?合內(nèi)科綜?合科室，?我們科面?臨病種雜?，疑難雜?癥多，護(hù)?理?？菩?不強(qiáng)的難?題。而與?之對應(yīng)的?是：中醫(yī)?科的__?__名護(hù)?士，僅有?一名是中?西醫(yī)結(jié)合?護(hù)理大專?畢業(yè)，其?余都是西?醫(yī)護(hù)理專?業(yè)畢業(yè)，?在學(xué)校僅?了解到簡?單的中醫(yī)?基礎(chǔ)知識?;在西醫(yī)?“專科護(hù)?士”培訓(xùn)?不斷深入?發(fā)展，專?科護(hù)士特?點(diǎn)和優(yōu)勢?越來越明?顯的今天?，中醫(yī)科?護(hù)士沒有?特定的專?業(yè)知識和?發(fā)展方向?，這在一?程度上影?響了這個?群體的工?作積極性?和隊(duì)伍的?穩(wěn)定性，?也給病區(qū)?護(hù)理工作?質(zhì)量帶來?了負(fù)面影?響。針?對這一現(xiàn)?實(shí)，我果?斷決定：?從我做起?，全員培?訓(xùn)。采取?業(yè)務(wù)講課?和業(yè)務(wù)查?房相結(jié)合?的方式，?發(fā)動科主?任和醫(yī)生?參與，對?包括呼吸?、循環(huán)、?消化、神?經(jīng)系統(tǒng)的?常見內(nèi)科?疾病知識?進(jìn)行培訓(xùn)?，對中醫(yī)?基礎(chǔ)知識?和常用技?能系統(tǒng)培?訓(xùn)，甚至?對一些普?外科和骨?科疾病的?保守治療?、護(hù)理知?識，也進(jìn)?行了培訓(xùn)?。一年的?系統(tǒng)培訓(xùn)?下來，考?核結(jié)果表?明，護(hù)士?對上述各?系統(tǒng)常見?疾病都有?了全面的?認(rèn)識和了?解，這不?僅提高了?她們的業(yè)?務(wù)技術(shù)水?平，也極?大的增強(qiáng)?了護(hù)士對?自身、對?科室發(fā)展?的信心。?此后，我?又采取日?常強(qiáng)化的?方式，不?斷結(jié)合病?房現(xiàn)有病?例強(qiáng)化培?訓(xùn)過的知?識，終于?打造出了?一支技術(shù)?過硬、有?中醫(yī)特色?的護(hù)理隊(duì)?伍。三?、嘗試文?化管理，?力求做出?特色多?年的護(hù)士?長經(jīng)歷，?使我深切?的體會到?：對于一?個團(tuán)隊(duì)而?言，規(guī)范?其行為固?然重要，?但更重要?的是要改?變其思想?，升華其?內(nèi)心世界?，要讓“?護(hù)士長管?理”這個?外因，通?過護(hù)士“?個人素質(zhì)?”的內(nèi)因?起作用。?為此，我?采取了一?系列措施?：在護(hù)士?排班表上?，每周送?她們一句?人生、職?場感悟;?舉辦“天?使心語”?小板報;?利用早會?給她們講?一些勵志?、哲理等?小故事，?引發(fā)她們?對人生、?對事業(yè)的?思索。潛?移默化之?中，我們?中醫(yī)科的?護(hù)士，人?文素質(zhì)有?了很大提?高。我終?于打造出?了“我用?人文知識?改變護(hù)士?-護(hù)士有?效管理自?己-護(hù)理?工作質(zhì)量?提高”的?良性鏈條?。近幾年?，不僅中?醫(yī)科的護(hù)?理文化建?設(shè)搞得風(fēng)?生水起，?而且圓滿?的完成了?各項(xiàng)工作?目標(biāo)。在?省市歷次?檢查中，?我們中醫(yī)?科以收費(fèi)?規(guī)范著稱?，每次都?迎接收費(fèi)?檢查，沒?有給醫(yī)院?丟過一分?。在行風(fēng)?評議檢查?中，中醫(yī)?科的健康?教育和護(hù)?理服務(wù)，?更是贏得?了參檢專?家的肯定?和贊揚(yáng)。?四、注?重服務(wù)細(xì)?節(jié)，提高?病人滿意?度比如?說，在對?病人的健?康教育方?面，多數(shù)?科室的做?法是，單?純依靠護(hù)