淘寶美工年終工作總結(jié)參考樣本（二篇）

第2頁共2頁淘寶美工年終工作總結(jié)參考樣本我已經(jīng)加入咱這個大家庭已有____個多月了，初開始的一個月多對于我來說，了解和學(xué)習(xí)淘寶相關(guān)的知識，這幾個月我負(fù)責(zé)了頓尼亞及西然鞋業(yè)的店鋪裝修及優(yōu)化，對于店鋪的裝修設(shè)計技術(shù)也慢慢提高，工作量也逐漸提高了，感覺工作越來越有動力的同時，壓力也增加了不少!自從接觸淘寶寶貝詳情制作以來，也許是受之前工作的習(xí)慣影響，我一直都是跟著自己的思想走的，每天按韓哥安排的任務(wù)，我都會按時的完成，每個任務(wù)都是跟著自己的想法和每個類目相同的風(fēng)格的套用來完成的，本以為這些就是美工的職責(zé)。但是自從把店鋪分類，一人管理一家店鋪后，慢慢了解到圖片的作用及圖片好壞的意義重大，再加上韓哥對我的不間斷的指導(dǎo)，思維稍有些改變，做出的圖片不在那么生硬，也許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現(xiàn)在還是在不斷的模仿中學(xué)習(xí)，得到靈感，希望以后能夠慢慢的脫離模仿，做我們自己的原創(chuàng)設(shè)計，以致最終能夠自信大膽的喊“我們一直被模仿，但從未被超越”!這幾個月我接觸的最多的還是寶貝詳情的描述，自我了解的做寶貝詳情就是現(xiàn)實中的銷售，但是現(xiàn)實中的可以摸到聽到看到感受到，線上的只有看圖，那怎樣才能抓住買者的心呢，那就換位思考，把自己當(dāng)成顧客，了解顧客需要哪方面的信息，(商品的詳細(xì)用途和功能、是否適合自己、產(chǎn)品附件清單、寶貝規(guī)格型號信息、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證文件、產(chǎn)品制造商信息、產(chǎn)品特點賣點、產(chǎn)品各角度的清晰圖片、使用流程或說明)然后做寶貝詳情介紹時就可以有規(guī)可循了，(把自己當(dāng)成非專業(yè)人士介紹產(chǎn)品價值點，先讓顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點，抓住買者購買欲，然后產(chǎn)品的展示圖，促銷信息、產(chǎn)品獲得榮譽、老顧客體驗、產(chǎn)品實拍圖、售后保證、產(chǎn)品品牌介紹、公司形象展示、聯(lián)系我們等)這幾個月的作圖經(jīng)驗累積，脫離了之前的簡單的圖片堆積，總結(jié)出相對感性化的排版步驟。但是還有不足之處，技術(shù)上的不足，造成有時想要的效果做的不夠完美，文案方面的欠缺，還有些客戶給的信息及產(chǎn)品圖片的拍攝等的不足。對于海報的制作一直有些害怕，整體版面的排版總是不太協(xié)調(diào)，海報的制作還是我需要努力的方向，在店鋪裝修時對于淘寶后臺的操作不太清晰，裝修起來感覺很混亂，無從下手。這三個多月學(xué)到很多的東西，平時還有大家的幫助，越來越感覺我們這個大家庭很好很溫暖，希望明年我們一起創(chuàng)造我們的奇跡。淘寶美工年終工作總結(jié)參考樣本（二）這個月是我轉(zhuǎn)正的第一個月，同時也是我加入這個大家庭的第四個月了?？偟膩碚f，工作總算是順利的，總算是開心的，與同事們建立的關(guān)系與感情也越來越深了。這里讓我學(xué)會了很多知識，懂得了不少實際操作性的技巧，還有團隊之間的合作，最大的收獲還是結(jié)交和認(rèn)識了這班整天嘻嘻哈哈而工作認(rèn)真的同事們，現(xiàn)在我們都已經(jīng)由陌生的同事關(guān)系轉(zhuǎn)化為好朋友了。一、網(wǎng)頁設(shè)計方面，這個月主要是對我們最熱銷的那幾款包包進行頁面優(yōu)化，進一步的優(yōu)化之后，幾款包包的頁面風(fēng)格已經(jīng)能夠統(tǒng)一起來，整體效果是比較簡潔的。藍(lán)色兔毛包是我們的鎮(zhèn)店之寶，對于這款包包的頁面優(yōu)化，夸張地表達(dá)已經(jīng)是第N次再整理了。由于有大部分顧客反應(yīng)此款包包色差嚴(yán)重，于是產(chǎn)品重新拍攝好幾遍，頁面優(yōu)化調(diào)整再調(diào)整，終于，現(xiàn)在優(yōu)化完成的頁面也是滿意的。頁面優(yōu)化的成功與失敗，在于顧客的反應(yīng)。頁面給顧客最直接最直觀的反應(yīng)，能否吸引住顧客的目光，頁面優(yōu)化很重要，同時注重顧客的反應(yīng)也是非常關(guān)鍵的，因此我們的客服就要抓住顧客的心理，及時反應(yīng)顧客對產(chǎn)品的意見。這樣我們在頁面優(yōu)化這反面才會繼續(xù)進步，繼續(xù)完善的。二、淘寶客服方面，這個月我們有幾款包包參加了淘寶的活動，產(chǎn)品銷量飆升，我們客服的工作量增加，緊接著售后的一大堆問題就逐漸呈現(xiàn)出來了。顧客反應(yīng)出來的大部分都是質(zhì)量問題，毛毛掉了一塊，包包穿了一個大洞，毛沒覆蓋完全，包帶有斷痕等等的質(zhì)量問題帶給我們客服售后無比的壓力啊。產(chǎn)品的質(zhì)量是最基本又是最重要的，質(zhì)量沒保證，就算產(chǎn)品頁面優(yōu)化再出色，客服態(tài)度做得再好，那也是徒勞無功。三、最有成就感的，工作上的成就感帶給我的那種興奮勝過一切，這個月我們的產(chǎn)品(我做的廣告圖)上了好幾次淘寶首頁焦點圖，看著自己做的圖可以在淘寶首頁展示出來，那種成就感是難以形容的興奮啊!非常感謝店長認(rèn)同我的設(shè)計，信任我的作品，給予我這樣一個機會。同時也給我們的產(chǎn)品帶了不少銷量，真的非常高興!我相信以后還會有更多這樣的機會等著我，我會再接再厲，