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貴盈堂足療會(huì)所籌畫方案一'恐怖數(shù)字帶來(lái)的商機(jī)一-從市場(chǎng)需求看足療會(huì)所據(jù)中國(guó)社科院調(diào)查顯示: 我國(guó)目前十三億人口中, 安康人群只占10%,患病人群15%,亞安康人群占75%o隨著人們生活水平的不斷提高,工作、生活節(jié)奏加快、精神負(fù)荷加重、體育鍛煉減少、飲食構(gòu)造失調(diào)等諸多原因,大量人群處于亞安康狀態(tài)。人們需要釋放壓力,解除身心的疲勞;另一方面,隨著物質(zhì)生活的日益豐富,人們的現(xiàn)代休閑理念也更加成熟, 對(duì)喧鬧的、無(wú)益于安康的庸俗休閑方式越來(lái)越排斥,足療保健作為安康的高品位的休閑方式正好迎合了現(xiàn)代人的這種休閑消費(fèi)需要。需求就是商機(jī)!專家斷言:我國(guó)保健和休閑模式正經(jīng)歷著一場(chǎng)巨變,中醫(yī)保健、綠色消費(fèi)已大勢(shì)所趨,勢(shì)必成為新一輪保健浪潮的熱點(diǎn),成為21世紀(jì)的白金產(chǎn)業(yè)!由于整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的開展帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的迅猛投資,足療保健在經(jīng)過(guò)了十幾年概念化的開展后已逐步成為人們餐飲后重要的安康休閑方式。目前中國(guó)的人均GDP早已突破了1000美元,帶動(dòng)消費(fèi)形態(tài)從舒適性向享受型轉(zhuǎn)變,給純粹效勞形態(tài)的足療保健行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限開展空間。據(jù)不徹底統(tǒng)計(jì),全國(guó)的從業(yè)人口在2022年底突破了1000萬(wàn),產(chǎn)值突破了500億,大小足療店盡30萬(wàn)家卻仍然不能滿足日益增長(zhǎng)的需求。作為高接觸的效勞行業(yè),贏利模式的外在簡(jiǎn)潔化吸引了大量的投資者參預(yù)其中。二'從行業(yè)角度看為何要投資足療會(huì)所?首先了解一下投資的“電梯理論〃與生命周期問(wèn)題。超市購(gòu)物大家都明白一個(gè)體味,去上一個(gè)樓層的時(shí)候踏入向上的樓梯,不用你費(fèi)力電梯就會(huì)主動(dòng)把你送到,相反如果踏入上一個(gè)樓層向下的電梯即使你再努力,也很難到達(dá)上一樓層,這是投資中的“借力與借勢(shì)〃問(wèn)題。同理,行業(yè)有投入期、成長(zhǎng)期'成熟期'衰退期四個(gè)生命周期。足療保健行業(yè)開展的時(shí)間短,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),正處于行業(yè)成長(zhǎng)階段,擁有大量的投資時(shí)機(jī),從行業(yè)生命周期看屬于成長(zhǎng)期,值得投資。應(yīng)該說(shuō)足療保健行業(yè)是真正處于快速上升階段的行業(yè), 第一它具備了巨大的市場(chǎng)潛力, 又形成為了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)知度。第二競(jìng)爭(zhēng)也遠(yuǎn)未到達(dá)成熟行業(yè)那末慘烈,而利潤(rùn)空間也沒(méi)有成熟行業(yè)那末透明。第三由于市場(chǎng)近在眼前,無(wú)需哺育和等待,幾乎沒(méi)有不確定的可變因素,所以投資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。三'足療會(huì)所的重點(diǎn)是:做好第一次。足療保健行業(yè)價(jià)值鏈:足療產(chǎn)品——足療會(huì)所設(shè)計(jì)——足療經(jīng)營(yíng)配飾--足療會(huì)所——足療加盟 足療培訓(xùn) 足療媒體--足療人力資源。從行業(yè)價(jià)值鏈分析,足療工程的籌建涉及多種專業(yè)穿插運(yùn)作,所以如果投資方不能很好的控制投資本錢風(fēng)險(xiǎn),很難保證投資得到準(zhǔn)確、高效的回報(bào)。那末對(duì)于投資商來(lái)講,最關(guān)鍵的是:做好第一次。如果第一次失敗摧毀的不只是你的所有投入,更加摧毀的是投資人的信心及社會(huì)影響力。四'足療會(huì)所投資操作中應(yīng)注意的問(wèn)題1、市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題。古人云:謀定而后動(dòng)。但凡預(yù)那末立,不預(yù)那末廢。都是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研及籌畫的問(wèn)題。沒(méi)有來(lái)自市場(chǎng)的第一線信息,盲目投資是非常危(wei)險(xiǎn)的。市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題:① 2公里商圈②區(qū)位劃分③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手④消費(fèi)習(xí)慣。2、投資的額度及回收期問(wèn)題。投資數(shù)額取決于投資商對(duì)于本地市場(chǎng)的把握和個(gè)人偏好,但整體上應(yīng)參照市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,而且在不同類別的城市中建議選擇不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。足療會(huì)所的設(shè)計(jì)風(fēng)格普通分為:經(jīng)濟(jì)型、時(shí)尚簡(jiǎn)約型'高端典雅型。投資額度與裝修類型選擇有很大關(guān)系,同時(shí)應(yīng)兼顧投資回收期的需要,普通來(lái)說(shuō),足療會(huì)所的投資回收期在1-2年比擬良性。3、權(quán)重比例。根據(jù)多年的行業(yè)經(jīng)歷,顧客眼中的投資要素里外觀設(shè)計(jì)與裝修占30%,這是環(huán)境氣氛的問(wèn)題, 因?yàn)樽惘煴=∠M(fèi)是請(qǐng)客休閑居多,以情緒消費(fèi)為主,所以投資一定要注重環(huán)境氣氛的打造。盡量采用簡(jiǎn)潔明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格,一定要注意風(fēng)格的打造,因?yàn)檫@是足療會(huì)所在市場(chǎng)上定位區(qū)分顧客的重要工具。還有環(huán)境氣氛某種程度上給顧客傳遞了“專業(yè)規(guī)〃的感覺(jué),這是足療保健消費(fèi)的第一印象。沙發(fā)是非常關(guān)鍵的, 我們通常把足療沙發(fā)的投資權(quán)重比例占30%,因?yàn)轭櫩蛷牡綍?huì)所至離開大局部時(shí)間是在沙發(fā)上度過(guò),所以沙發(fā)的舒適性、實(shí)用性就非常關(guān)鍵。首先第一要符合人體工程學(xué)原理。不少人不明白人體工程學(xué)到底是一個(gè)什么概念,通俗講就是人的曲線彈力。如果一個(gè)沙發(fā)的骨架及海綿配置不符合人體曲線彈力的需求,人首先會(huì)挪移身體適應(yīng),當(dāng)無(wú)法徹底適應(yīng)時(shí)顧客會(huì)有很不舒適的感覺(jué),同時(shí)對(duì)足療保健工程施工也會(huì)造成較大影響。普通足療沙發(fā)的構(gòu)成有五局部: 面層材料、海綿墊層、鋼構(gòu)造框架'電動(dòng)機(jī)電、回彈板。目前國(guó)足療沙發(fā)有代表性的有清沐足療沙發(fā)、多多足療沙發(fā)等。禮儀與效勞水平的權(quán)重比例占30%,其他10%o在此再也不贅述。五、足療會(huì)所籌建運(yùn)營(yíng)操作實(shí)務(wù)足療會(huì)所籌建效勞流程〔一〕第一階段——前期準(zhǔn)備1、前期市場(chǎng)調(diào)查〔1〕區(qū)域人口環(huán)境〔2〕經(jīng)濟(jì)環(huán)境〔3〕社會(huì)文化環(huán)境〔4〕自然環(huán)境〔5〕物質(zhì)環(huán)境〔7〕競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2、投資風(fēng)險(xiǎn)及效益測(cè)評(píng)〔1〕擬定投資方案書〔2〕工程可行性報(bào)告書〔3〕投資回報(bào)分析3、新店布局設(shè)計(jì)〔籌建機(jī)構(gòu)〕〔1〕總體設(shè)計(jì)圖〔2〕區(qū)域和局部效果圖〔3〕設(shè)備及用品采購(gòu)方案〔4〕與投資商建立信息溝通程序〔5〕店面設(shè)計(jì)專家到位〔6〕相關(guān)培訓(xùn)專家到位〔7〕效勞工程標(biāo)定及價(jià)格確立〔二〕第二階段——1、編制工作倒計(jì)時(shí)表根據(jù)工作容及分工,制定開業(yè)的倒計(jì)時(shí)表,要求各部門工作嚴(yán)格按方案進(jìn)展。2、擬定設(shè)備招商方案及組織實(shí)施〔1〕聯(lián)系各種休閑設(shè)備供給商〔2〕對(duì)設(shè)備供給商發(fā)展考察〔3〕采購(gòu)招商談判〔4〕各種足療用品的采購(gòu)談判〔5〕明確采購(gòu)時(shí)間表〔6〕簽訂合作合同3、擬定技師招募方案及組織實(shí)施〔1〕足療按摩技師的安排與洽談〔2〕店面管理人員的安排與洽談〔3〕樓面員工的安排與洽談4、擬定招聘培訓(xùn)方案及組織實(shí)施〔1〕正式成立招聘培訓(xùn)小組〔2〕制定招聘方案〔3〕制定招聘宣傳方案及實(shí)施〔4〕面試及確定人員〔5〕軍訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)精神建立〔6〕技術(shù)理論培訓(xùn)、效勞工程培訓(xùn)〔7〕禮儀及溝通知識(shí)培訓(xùn)〔8〕店面制度培訓(xùn)〔9〕員工考核、定崗5、薪酬體系建立〔1〕效勞工程提成〔2〕點(diǎn)號(hào)提成〔3〕銷售卡'票'產(chǎn)品提成〔4〕員工效勞等級(jí)劃分方案6、后勤保障方案〔1〕員工食堂餐廳住宿方案設(shè)計(jì)及搭建〔2〕相關(guān)員工后勤保障物品的采購(gòu)〔3〕季節(jié)性維護(hù)員工后勤的維護(hù)方案7、工作方案全程跟蹤指導(dǎo)表格倒計(jì)時(shí)跟蹤法〔三〕第三階段——部機(jī)構(gòu)搭建1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)搭建根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況,搭建組織構(gòu)造,建立管理體系2、企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計(jì)〔1〕企業(yè)Ml〔企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)〕〔2〕企業(yè)VI〔企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)〕〔3〕企業(yè)BI〔企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)〕3、營(yíng)運(yùn)流程設(shè)計(jì)〔1〕顧客接待流程〔保安、迎賓、主管'技師'收銀〕〔2〕技師效勞流程〔3〕顧客二次效勞〔加鐘〕流程〔4〕收銀流程〔5〕交接班流程〔6〕采購(gòu)及入庫(kù)流程〔7〕會(huì)員卡申領(lǐng)和顧客辦理流程〔8〕顧客投訴處理流程〔9〕突發(fā)事件處理流程4、全方位作業(yè)規(guī)設(shè)計(jì)〔1〕停車場(chǎng)保安效勞規(guī)〔2〕迎賓效勞規(guī)〔3〕接待效勞規(guī)〔4〕收銀員效勞規(guī)〔5〕技師效勞規(guī)〔6〕效勞員效勞規(guī)〔7〕保潔效勞規(guī)〔8〕店長(zhǎng)及主管效勞規(guī)〔8〕其他相關(guān)規(guī)〔四〕第四階段——開業(yè)準(zhǔn)備及實(shí)施1、開業(yè)方案設(shè)計(jì)〔1〕開業(yè)宣傳方案〔2〕開業(yè)促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)〔3〕開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)〔4〕開業(yè)酬賓活動(dòng)2、各種用品、禮品組織〔1〕各種用品〔休閑場(chǎng)館用品〕采購(gòu)〔2〕養(yǎng)生禮品〔用于銷售〕采購(gòu)〔3〕用品及禮品驗(yàn)收3、佳賓邀請(qǐng)〔1〕邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)制作〔2〕佳賓發(fā)言稿〔3〕佳賓接待安排及贈(zèng)品派送3、市場(chǎng)拉動(dòng)整合營(yíng)銷〔傳播方案〕〔1〕宣傳印刷品〔DM等〕方案〔2〕電視廣告方案〔3〕戶外廣告方案〔4〕短信活動(dòng)方案〔5〕新聞炒作方案4、開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)組織〔1〕成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組〔2〕現(xiàn)場(chǎng)布置及前期準(zhǔn)備〔3〕開業(yè)活動(dòng)程序安排〔4〕特殊活動(dòng)安排〔5〕安全保衛(wèi)工作5、試營(yíng)業(yè)〔1〕水'電'暖等設(shè)備調(diào)試〔2〕人員調(diào)配〔3〕技師到位〔4〕效勞用品檢查〔5〕配藥間檢查〔6〕收銀系統(tǒng)檢查〔7〕房間設(shè)施衛(wèi)生檢查〔8〕組織試營(yíng)業(yè)〔五〕第五階段——后期效勞1、整理文件〔1〕將所有規(guī)章制度'營(yíng)運(yùn)流程、作業(yè)規(guī)等相關(guān)文件提供給公司使用?!?〕將CI系統(tǒng)提供給公司使用?!?〕為公司提供后期管理效勞?!?〕為公司提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告。2、效勞效果評(píng)估結(jié)合客戶的反應(yīng)意見(jiàn),公司部對(duì)該工程整體運(yùn)作結(jié)果發(fā)展評(píng)估,對(duì)工程組人員工作發(fā)展考核,提出需要

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