醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告

第9頁第1頁一、前言

畢業(yè)實(shí)習(xí)是漢語言文學(xué)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是為了鞏固學(xué)生的理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和敬業(yè)精神，拓寬學(xué)生的視野，使學(xué)生在認(rèn)識實(shí)習(xí)中建立的感性認(rèn)識基礎(chǔ)上形成理性認(rèn)識，并進(jìn)一步了解本專業(yè)就業(yè)趨勢的實(shí)踐環(huán)節(jié)，為我們明年走向社會打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。本次分散實(shí)習(xí)為期六周，始于9月9日止于10月18日。本次實(shí)習(xí)所在地為銅川市印臺區(qū)王石凹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。本次實(shí)習(xí)以參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)工作為主，院辦公室工作為輔，兩方面的工作共同構(gòu)成本次實(shí)習(xí)內(nèi)容。二、實(shí)習(xí)目的和意義畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，它是鞏固專業(yè)知識的重要途徑，更是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力及解決實(shí)際問題的第二課堂。實(shí)習(xí)時(shí)應(yīng)當(dāng)深入實(shí)際，認(rèn)真觀察，充分獲取直接經(jīng)驗(yàn)及間接經(jīng)驗(yàn)，鞏固所學(xué)基本理論，保質(zhì)保量地完成實(shí)習(xí)中的事務(wù)，從而培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力、動手能力。通過本次分散實(shí)習(xí)，我們要對漢語言文學(xué)專業(yè)建立理性認(rèn)識，并進(jìn)一步了解本專業(yè)的學(xué)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)。鞏固和加深理解在課堂所學(xué)的理論知識，讓自己的理論知識更加扎實(shí)，專業(yè)技能更加過硬，更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。了解所在單位的工作概況，崗位職責(zé)；了解社區(qū)工作內(nèi)容、流程；了解辦公室事務(wù)處理流程，能處理簡單的事務(wù)；更加熟練掌握辦公自動化的使用。三、實(shí)習(xí)目標(biāo)和要求（一）、實(shí)習(xí)期間不遲到，不早退，不無故曠工，若有特殊原因不能按時(shí)到達(dá)或不能去實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人請假；（二）、實(shí)習(xí)期間要仔細(xì)，認(rèn)真聽負(fù)責(zé)人的講解，工作中遇到不懂的地方及時(shí)請教，避免給工作帶來不必要的麻煩；（三）、實(shí)習(xí)期間不穿奇裝異服，不對工作內(nèi)容以外的東西感興趣，不散播辦公室內(nèi)部消息；（四）、實(shí)習(xí)期間鞏固、深化所學(xué)理論知識，進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的訓(xùn)練，培養(yǎng)分析和解決實(shí)際問題的能力；（五）、實(shí)習(xí)期間再次熟悉辦公室工作流程和工作程序，不眼高手低，認(rèn)真完成工作，獲得實(shí)習(xí)所在部門的認(rèn)可；（六）、實(shí)習(xí)期間每天堅(jiān)持寫實(shí)習(xí)日記，實(shí)習(xí)結(jié)束后上交實(shí)習(xí)報(bào)告。四、實(shí)習(xí)部門工作情況王石凹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，原為“銅川礦務(wù)局第二醫(yī)院”，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研教學(xué)、社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)于一體的綜合性非營利性二級醫(yī)院。我院始建于1970年7月，現(xiàn)有職工82人，外聘15人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員67人，床位150張，設(shè)有8個(gè)職能科室，10個(gè)臨床科室及4個(gè)醫(yī)技科室，形成了學(xué)歷結(jié)構(gòu)合理、職稱結(jié)構(gòu)科學(xué)、專業(yè)結(jié)構(gòu)全面的高素質(zhì)專業(yè)隊(duì)伍。1996年12月，被衛(wèi)生部評審為“二級甲等醫(yī)院”和國際“愛嬰醫(yī)院”。2010年12月復(fù)審被省衛(wèi)生廳評定為“二級乙等醫(yī)院”。醫(yī)院擔(dān)負(fù)銅川東區(qū)六礦一廠及周邊社區(qū)近10萬人的醫(yī)療、預(yù)防保健、科研教學(xué)等任務(wù)?，F(xiàn)在又擔(dān)負(fù)王石凹轄區(qū)職工家屬城鎮(zhèn)居民及周邊社區(qū)2萬余廣大居民的醫(yī)療、預(yù)防、保健、“六位一體”、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)及礦區(qū)工傷、職業(yè)病的搶救診療和康復(fù)治療任務(wù)。醫(yī)院堅(jiān)持“一切為了病人”的辦院宗旨，努力建設(shè)以“滿足社區(qū)群眾醫(yī)療服務(wù)需求為中心”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色文化，以親民、愛民、為民服務(wù)為突破口，把滿足群眾不斷增長的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求作為根本出發(fā)點(diǎn)、深入社區(qū)、深入千家萬戶，為居民在醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育及心理咨詢等方面提供綜合性、持續(xù)性和可及性的方便、快捷、價(jià)廉的全方位醫(yī)療保健服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展社區(qū)衛(wèi)生工作，以嶄新的舉措推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的全面發(fā)展。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)動員大會暑假前，我參加了在主樓召開的實(shí)習(xí)動員大會。本次實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師馮老師對這次實(shí)習(xí)的性質(zhì)和內(nèi)容，實(shí)習(xí)報(bào)告書寫規(guī)范，考核及成績評定，日程安排等進(jìn)行了詳細(xì)說明。通過老師的介紹，我們大體了解了這次實(shí)習(xí)的基本情況。隨后馮老師又交代了一些在工作中要注意的問題，老師所說的這些話不僅對本次實(shí)習(xí)有指導(dǎo)意義，對于一年后即將進(jìn)入職場的我們更是重要的經(jīng)驗(yàn)。不論是目前的實(shí)習(xí)還是正式上班后，該問的問，不該問的堅(jiān)決不問，尤其不可傳閑話，對于工作內(nèi)容有保密性質(zhì)的更是要守口如瓶。日后作為一名進(jìn)入職場的新人最忌諱眼高手低，有些人認(rèn)為一些初級的工作不應(yīng)該是大學(xué)生來做，這種想法是錯(cuò)誤的，新人做一些端茶倒水打掃衛(wèi)生的工作都是正常的，你的前輩比你進(jìn)入單位的時(shí)間早，你所做的這些工作他們也曾經(jīng)做過。當(dāng)有一天我們成為資歷較老的人時(shí)也會有更新的人來做這些事。所以我們要擺正心態(tài)正式對待這些事情，并且要在工作中察言觀色。最后馮老師對我們寄予了厚望，希望我們能好好利用這次機(jī)會，好好鍛煉自己。（二）參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)工作辦公室的工作比較清閑時(shí)，我主要在社區(qū)服務(wù)這方面做一些事情。這一部分的工作也是我本次實(shí)習(xí)中的重要內(nèi)容。它讓我首次接觸到了社區(qū)服務(wù)這個(gè)之前我很陌生的工作，現(xiàn)在卻覺得十分感興趣的工作。社區(qū)服務(wù)中心承擔(dān)著社區(qū)基層最基本最主要的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，工作量很大，要求也高。在實(shí)習(xí)期間，我參加了中心的整體工作：1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織大型義診活動為迎接“愛牙日”的到來，社區(qū)服務(wù)中心組織策劃了一次大型義診活動，而我也有幸參與策劃并完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。9月14日上午，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織醫(yī)護(hù)人員共12人在礦部廣場開展了宣傳義診活動，主題為“健康每一天，從愛牙開始”?，F(xiàn)場宣傳以口腔保健及慢病知識宣傳和義診為主要內(nèi)容，活動共展示條幅2個(gè)、接受轄區(qū)居民口腔科疾病咨詢及檢查76人次，測血壓及慢病咨詢145人次，發(fā)放健康教育宣傳單及宣傳手冊300份，發(fā)放牙膏、牙刷、牙線等物品200余份。這次活動獲得了居民的的一致好評。2.社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心組織的知識培訓(xùn)講座為加強(qiáng)社區(qū)健康教育，普及中醫(yī)藥健康知識，提高居民對糖尿病、高血壓的中醫(yī)預(yù)防保健能力，9月28日下午，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉行了“中醫(yī)防治糖尿病、高血壓健康知識講座”，邀請了醫(yī)院兩位專家進(jìn)行了講解，120位糖尿病、高血壓患者及家屬參加了此次講座。本次講座兩位專家分別從引起糖尿病、高血壓的主要病因、常見表現(xiàn)及運(yùn)用中醫(yī)技術(shù)預(yù)防和防治等幾個(gè)方面作了講解。同時(shí)，結(jié)合真實(shí)的病例和日常生活應(yīng)注意的問題，進(jìn)行了詳細(xì)講述，使講座簡明、易懂、深刻。另外，在講座現(xiàn)場，我同其他幾位同事向來參加此次講座的居民發(fā)放了糖尿病、高血壓中醫(yī)健康教育宣傳資料，讓居民更加深入地了解糖尿病、高血壓的中醫(yī)防治方法。通過本次糖尿病、高血壓的中醫(yī)健康知識講座，廣大居民對糖尿病、高血壓病有了深刻地認(rèn)識，提高了自我保健意識，從而養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和生活方式。這次活動中我跟隨老師負(fù)責(zé)會場布置及接待工作，隨后將本次活動撰寫成新聞稿交給社區(qū)居委會。3.跟隨社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員深入孕產(chǎn)婦家庭為確保孕產(chǎn)婦妊娠過程安全和母嬰健康，國慶節(jié)過后，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員深入孕產(chǎn)婦家庭走訪，摸清底數(shù)，登記造冊。婦產(chǎn)科大夫?yàn)樵袐D講解產(chǎn)前保健知識，使孕產(chǎn)婦疾病得到及時(shí)治療。同時(shí)對她們進(jìn)行產(chǎn)褥期的保健指導(dǎo)、對新生兒進(jìn)行喂養(yǎng)教育宣傳。本次活動是我在得知后信息后處于新奇主動提出要跟著負(fù)責(zé)人去的，過程中負(fù)責(zé)登記，之后三天的時(shí)間進(jìn)行登記造冊。4.參加慢性病的管理隨訪工作。在這項(xiàng)活動中，我主要開展電話隨訪方面的工作。老師教會我所要詢問的問題及如何記錄，這次隨訪過程中共完成30例慢性病患者的資料收集。（三）了解特色科室社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心因其面向社區(qū)的特殊性，亦有著它的特色，故在本次實(shí)習(xí)中應(yīng)負(fù)責(zé)人的要求對一些特色科室進(jìn)行了解。1.慢性病管理科：該科室工作主要面向群眾，主要開展社區(qū)群眾高血壓、糖尿病等慢性疾病的防控，以及對精神疾病患者的走訪管理?？剖医⒕用窠】禉n案，同時(shí)科室對社區(qū)群眾開展檢查血糖、血壓、尿檢等免費(fèi)體檢，以此來了解轄區(qū)居民的健康狀況，加強(qiáng)慢病的防控管理；該科室同時(shí)還對轄區(qū)內(nèi)精神病患者進(jìn)行規(guī)范化管理，采取走進(jìn)患者家庭走訪制度等。2.預(yù)防保健科：主要開展社區(qū)兒童疾病的預(yù)防保健及傳染病防治等，這也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直接面向群眾第一位開展的工作。3.婦幼保健科：承擔(dān)著社區(qū)內(nèi)婦女保健知識的宣傳和指導(dǎo)工作，做好孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，對圍產(chǎn)期的孕產(chǎn)婦進(jìn)行保健指導(dǎo)、家庭訪視；督促產(chǎn)婦定期進(jìn)行產(chǎn)期檢查，對高危孕產(chǎn)婦實(shí)行專案管理，包括檢查、登記、評價(jià)記錄、處理原則、產(chǎn)后訪視、做特殊標(biāo)記，凡嚴(yán)重者督促盡早上級醫(yī)院診治；全年有計(jì)劃的查治婦女常見病、多發(fā)病，做好婦女（經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺乳、更年）期保健工作。在兒童方面，對7歲以下的兒童進(jìn)行保健管理，掌握社區(qū)內(nèi)新生兒、嬰幼兒的健康情況，有計(jì)劃地對兒童常見病、多發(fā)病進(jìn)行防治，做好托幼機(jī)構(gòu)的保健教育及衛(wèi)生指導(dǎo)。普及科學(xué)育兒知識，推廣母乳喂養(yǎng)，我在暑期的實(shí)習(xí)時(shí)間中，正好每年一次的“母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動，首先印制了橫幅懸掛，緊扣今年主題：母乳喂養(yǎng)：致勝一球，受益一生。強(qiáng)調(diào)母乳喂養(yǎng)的必要性，宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。安排訪視人員對產(chǎn)婦產(chǎn)后入戶進(jìn)行訪視，一對一的宣傳指導(dǎo)，對新媽媽進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識和技巧的講解，發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳單。服務(wù)中心還舉辦了健康教育知識講座，召集前來醫(yī)院進(jìn)行預(yù)防接種的哺乳期產(chǎn)婦及其家屬參加了聽課，緊緊圍繞“圍產(chǎn)期保健、母乳喂養(yǎng)好”、“幼兒膳食”、“預(yù)防接種”等知識進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的講解?，F(xiàn)場還為產(chǎn)婦提供母乳喂養(yǎng)方法的指導(dǎo)、健康咨詢，發(fā)放相關(guān)知識宣傳單40余張。4.康復(fù)科：主要開展的項(xiàng)目有職業(yè)病呼吸康復(fù)訓(xùn)練、職業(yè)病康復(fù)吸氧治療、職業(yè)病中醫(yī)康復(fù)診療、職業(yè)病康復(fù)理療治療和職業(yè)病健康生活習(xí)慣及適度鍛煉訓(xùn)練等，使廣大職業(yè)病患者通過系列康復(fù)治療過程，增強(qiáng)其自身免疫力和抵抗力，以降低職業(yè)病并發(fā)癥的發(fā)生機(jī)會，達(dá)到康復(fù)的目的。還開展系統(tǒng)的針灸、推拿、拔火罐等的培訓(xùn)，為有需要的患者提供治療服務(wù)。（四）簡單的文件處理工作文件處理，是辦公室文秘所要具備的基本能力之一。我進(jìn)入辦公室后，也跟著老師們處理一些簡單的文件，將《管理文秘》中所學(xué)的知識應(yīng)用到了實(shí)踐中。為了能夠不出錯(cuò)，同時(shí)證明自己是“科班”出身，我特意找到了當(dāng)時(shí)上課時(shí)的筆記，進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。文件處理有很多種，例如公文的收文、擬辦、批辦、承辦、催辦、辦復(fù)。我現(xiàn)在能辦的只限于收文、催辦和辦復(fù)環(huán)節(jié)。

處理外來文件是這樣，但是內(nèi)部文件處理上，還有錄入一步。從我進(jìn)入辦公室以后，這一工作基本上都是我完成的。錄入，簡單的說就是打字，把手寫的東西輸入電腦，保存成一份文件。打字看起來是個(gè)很簡單的工作，但是卻十分容易出紕漏，首先，你要有恒心有毅力地把長長的文件打完，其次，你要足夠細(xì)心，不能有打錯(cuò)、打漏、看差行之類的錯(cuò)誤，否則給單位造成不良的后果，最后，打字還要有一定的速度。可以說通過這一個(gè)多月的練習(xí)，我的打字速度又有了明顯的提高，同時(shí)對應(yīng)用Word等辦公室軟件的熟練度也提升了許多。錄入這個(gè)簡單的工作有效地鍛煉了我的耐心、恒心和抗干擾能力，使我在能力上有了很大的提高。（五）實(shí)習(xí)成果本次實(shí)習(xí)書面材料共有實(shí)習(xí)報(bào)告一份、實(shí)習(xí)日記二十三篇（附后）。更重要的成果是，通過本次實(shí)習(xí)自身能力有多方面提高：實(shí)踐動手能力明顯提高；人際關(guān)系處理技巧的提高；文秘崗位技能的提高；以及個(gè)人品質(zhì)如磨練了耐心、恒心和毅力。提高了抗挫折能力，堅(jiān)定了信心，激發(fā)了克服困難的勇氣，讓自己學(xué)會了統(tǒng)籌時(shí)間，抓緊學(xué)習(xí)，自己的自學(xué)能力和自制力上了一個(gè)很大的臺階。六、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，這幾周的所得到的知識比坐在課堂里來得更直觀、更實(shí)際，所收獲的都是我通過自己的觀察和行動得來的。我的收獲來自于兩部分：一是參加活動，通過參加社區(qū)宣傳活動了解到一些不同于課堂上的知識，同時(shí)培養(yǎng)了自己組織策劃開展活動的能力。二是在院辦公室值班，這部分的收獲更加聯(lián)系社會，對以后的就業(yè)有了一次“初體驗(yàn)”，通過在辦公室的工作，我試著定位自己在社會中的位置，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，通過察言觀色積累一些社會工作經(jīng)驗(yàn)，這無形中我對自己的未來有了逐步清晰的目標(biāo)和定位。同時(shí)認(rèn)識到在學(xué)校所學(xué)到的專業(yè)知識必須要與社會實(shí)踐相結(jié)合，因而我必須要勇敢地走向社會，認(rèn)識社會，了解社會并適應(yīng)社會。通過這次實(shí)習(xí)，我同樣明白了任何一份工作都不是輕松的，辦公室的工作可以說是瑣碎的，同時(shí)也要處理大量的公文文件，整理資料，完成上級的任務(wù)。這個(gè)過程中如何接人待物，如何協(xié)調(diào)各方利益，如何處理公文都是一門門學(xué)問。在社區(qū)服務(wù)中參與的活動讓我對社區(qū)工作有了初步的了解，同時(shí)對醫(yī)患溝通有了深刻的思考。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)主要為社區(qū)居民解決常見健康問題，是社區(qū)居民的首診醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)生大都接受過全科醫(yī)生專業(yè)培訓(xùn)，是社區(qū)居民的首診醫(yī)生，他們采用全新的生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式，廣泛促進(jìn)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和促使新的醫(yī)學(xué)模式的運(yùn)用和執(zhí)行，他們用全科醫(yī)學(xué)的理念，為病人提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、整體性的服務(wù)。他們提供一種以病人為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、預(yù)防為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)。來就診的病人大部分是復(fù)診，以老年病人為多，尤其是慢性病人，他們與社區(qū)醫(yī)生建立了一種共同參與型的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)生們對很多病人都很熟悉，醫(yī)患關(guān)系就跟朋友、熟人之間的關(guān)系一樣，這跟大醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系有很大區(qū)別，那種醫(yī)生與病人的默契是我們在各大醫(yī)院體會不到的。對于老年人，服務(wù)站還為他們建立詳細(xì)完整的健康檔案，定期上門隨訪或給他們體檢。