《XX企業(yè)公司個(gè)人年度工作總結(jié)》

《XX企業(yè)公司個(gè)人年度工作總結(jié)》《xx企業(yè)公司個(gè)人年度工作總結(jié)》

第一篇：xx企業(yè)公司個(gè)人年度工作總結(jié)xx企業(yè)公司個(gè)人年度工作總結(jié)

導(dǎo)語(yǔ)。無(wú)論什么人、從事什么工作都離不開(kāi)思索和總結(jié)。

一、本年度工作總結(jié)

xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)頭組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售閱歷的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，精確?????的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的相信。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定

程度，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、部門(mén)工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評(píng)，也取得了珍貴的銷(xiāo)售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司201x年總的銷(xiāo)售狀況：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天訪問(wèn)的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要

的問(wèn)題，但面對(duì)選購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)特別敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷(xiāo)售人員的敏捷性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四、201x年工作方案

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做

1、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的仆人翁意識(shí)。

3、培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

依據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車(chē)輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的鋪張。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下，在同事的支持協(xié)作下，我聽(tīng)從工作支配，加強(qiáng)學(xué)習(xí)熬煉，仔細(xì)履行工作職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想熟悉、工作力量和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)受了許多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的熬煉，感覺(jué)到自己漸漸成熟了。現(xiàn)我將全年工作狀況匯總?cè)缦拢?/p>

一、仔細(xì)履行職責(zé)，樂(lè)觀開(kāi)展工作

（一）努力做好招標(biāo)選購(gòu)項(xiàng)目督查管理工作今年，為了讓督查工作取得實(shí)效，我們脫離了以往陳舊的督查方式（待工作閑暇時(shí)進(jìn)行督查），而是緊跟項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行招標(biāo)、選購(gòu)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)督查。對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收，集團(tuán)公司歷年來(lái)高度重視，招標(biāo)采供部也將現(xiàn)場(chǎng)督查做為工作的重點(diǎn)，今年由我專(zhuān)職負(fù)責(zé)督查管理工作，完成現(xiàn)場(chǎng)督查227次，查出重大問(wèn)題進(jìn)行整改19項(xiàng)。通過(guò)按方案、按程序、按制度對(duì)招標(biāo)選購(gòu)項(xiàng)目督查，樂(lè)觀主動(dòng)與項(xiàng)目單位人員溝通溝通，從主觀上提高項(xiàng)目管理人員質(zhì)量管理意識(shí)。對(duì)存在問(wèn)題項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)下發(fā)《整改通知書(shū)》，督促項(xiàng)目單位準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改，并進(jìn)行二次復(fù)查，對(duì)整改不到位的項(xiàng)目單位，向集團(tuán)考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并進(jìn)行考核，促使項(xiàng)目單位管理人員責(zé)任心逐步增加。此外，今年我們擴(kuò)展了督查范圍，對(duì)開(kāi)發(fā)公司施工單位自行選購(gòu)材料進(jìn)行了全面檢查，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了準(zhǔn)時(shí)整改，這一舉措有效提升了施工單位的質(zhì)量意識(shí)。

（二）協(xié)作協(xié)作，做好部室日常管理工作今年，我堅(jiān)持以身作則，突出思想建設(shè)，不斷提高工作水平及綜合素養(yǎng)，在工作實(shí)踐中自己感到，做為一名集團(tuán)部室管理人員必需到處以身作則，嚴(yán)于律己，不斷提高自身政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作力量，才能充分發(fā)揮表率作用。在日常工作中主要完成了以下工作：

1、仔細(xì)做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保準(zhǔn)時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印工作，準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦。對(duì)部室下達(dá)文件做好記錄，今年規(guī)范了文件的收發(fā)程序，做到了文件收發(fā)有登記。

2、完成xx年招標(biāo)采供部經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方案、季度工作小結(jié)、月度培訓(xùn)小結(jié)、日常工作匯報(bào)材料及《招標(biāo)采供管理制度》修訂初稿編寫(xiě)和上報(bào)工作。

3、完成xx年度招標(biāo)采供部工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。

4、完成或幫助各關(guān)單位完成了招標(biāo)選購(gòu)項(xiàng)目到場(chǎng)及質(zhì)保期間運(yùn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收。能夠準(zhǔn)時(shí)解決和支配集團(tuán)公司布置的工作和各子單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

二、業(yè)務(wù)力量的培育

1、樂(lè)觀參加各子單位分項(xiàng)、配套工程質(zhì)量驗(yàn)收，深化實(shí)際主動(dòng)向?qū)I(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，通過(guò)熬煉使我的業(yè)務(wù)力量得到了進(jìn)一步的提高。

2、樂(lè)觀主動(dòng)參加每月集團(tuán)公司簡(jiǎn)報(bào)投稿工作，加強(qiáng)自我寫(xiě)作力量，增長(zhǎng)文化學(xué)問(wèn)。

3、整理規(guī)范招標(biāo)采供部各種表格、檔案，確?？茖W(xué)性實(shí)效管理。

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

（一）加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)我嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)公司50號(hào)文件提出的"拓寬思路、轉(zhuǎn)換身份、轉(zhuǎn)變觀念"的要求，堅(jiān)持"在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)"，始終把“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為自己的準(zhǔn)則;始終把增加服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;努力成為員工中的楷模。招標(biāo)采供部工作最大的規(guī)律就是"無(wú)規(guī)律"，"不由自主"，而且事

多人少。但是我都正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，一年到頭，常常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批判不言悔、取得成果不傲慢，從而保證了本職各項(xiàng)工作的高效完成。

今年，我公司在縣委、縣政府和建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，公司由原有的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤白儎t通，通則久”的管理方針，督促全體干部職工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以新的思路解決工作中遇到的新問(wèn)題。公司全體干部職工團(tuán)結(jié)全都，扎實(shí)苦干，在新的管理方針的指引下，樂(lè)觀向上，開(kāi)拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作都取得了較好的成果，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將全年的工作狀況總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)工作的完成狀況

1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成狀況。全年新開(kāi)發(fā)建筑面積約萬(wàn)m2，其中商業(yè)街占7300m2，竣工樓房3棟（33#、34#、35#），竣工面積9000m2，完成建設(shè)投資約800萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1062萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積9327m2。續(xù)貸900萬(wàn)元，累計(jì)貸款約1100萬(wàn)元。削減應(yīng)付工程款350萬(wàn)元。存貨房屋總計(jì)約9300m2，其中1-6區(qū)房屋面積為4734m2，商業(yè)街房屋面積為4566m2，存貨約為1117萬(wàn)元，應(yīng)收款243萬(wàn)元。公司機(jī)關(guān)人員工資約40萬(wàn)元，銀行利息約90萬(wàn)元，辦公費(fèi)30萬(wàn)元，款待費(fèi)17萬(wàn)元，小區(qū)物業(yè)公司修理費(fèi)21萬(wàn)元，總費(fèi)用約每年200萬(wàn)元。本年度公司經(jīng)營(yíng)狀況較往年有所好轉(zhuǎn)，望全體職工連續(xù)努力工作，

再接再勵(lì)。

2、小區(qū)的建設(shè)狀況。今年雅居園小區(qū)新開(kāi)住宅樓3棟，建筑面積萬(wàn)平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓平安文明施工。

雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)慎重、周密考察后打算建設(shè)的，位于濟(jì)陽(yáng)新老城結(jié)合部，十中以東，與興化步行街互應(yīng)，建成后將成為濟(jì)陽(yáng)商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣(mài)點(diǎn)。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房，建筑面積1萬(wàn)平方米，建設(shè)投資約800萬(wàn)元，又可依據(jù)用戶需求在南側(cè)自行根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，滿意不同層次的消費(fèi)者?，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。

3、房屋銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)狀況。針對(duì)當(dāng)前我縣住房市場(chǎng)供大于求的實(shí)際，公司一是樂(lè)觀調(diào)整銷(xiāo)售價(jià)格，盡最大限度降低售價(jià);二是降低工程建設(shè)成本;三是應(yīng)客戶需求，能甩項(xiàng)甩項(xiàng)處理，由住戶自行設(shè)計(jì);同時(shí)，樂(lè)觀利用宣揚(yáng)單、宣揚(yáng)牌、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣揚(yáng)，宣揚(yáng)小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會(huì)信譽(yù)。針對(duì)頂層樓房銷(xiāo)售難的問(wèn)題，公司經(jīng)討論打算降低售價(jià)，優(yōu)待于內(nèi)部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收。全年銷(xiāo)售房屋120套，銷(xiāo)售面積9327平方米，銷(xiāo)售收入1062萬(wàn)元，銷(xiāo)售率85%。

4、宣揚(yáng)措施的轉(zhuǎn)型狀況。現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息快速進(jìn)展的科技時(shí)代，公司也充分的熟悉到了這點(diǎn)，所以樂(lè)觀開(kāi)拓新思路。今年通過(guò)辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展

示公司各方面的進(jìn)展和業(yè)績(jī)，既節(jié)省了宣揚(yáng)經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入，又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力，對(duì)于公司進(jìn)展信息的準(zhǔn)時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的精確?????接受供應(yīng)了便利。

5、黨務(wù)工作。在新的黨支部的全部全體成員以及新一任的支部書(shū)記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度。年內(nèi)進(jìn)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正2名，新培育入黨樂(lè)觀分子3名，黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善。

6、物業(yè)管理狀況。物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧的企業(yè)，但多年來(lái)始終沒(méi)有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬(wàn)元的修理費(fèi)，今年公司又投入了20余萬(wàn)元的修理費(fèi)，鍋爐、管道年久失修，公司年年往里投錢(qián)，收取的費(fèi)用不夠開(kāi)支，造成連年虧損，入不敷出。

今年，為使廣闊用戶過(guò)一個(gè)暖和舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對(duì)鍋爐管道修理進(jìn)行了部署，成立了特地領(lǐng)導(dǎo)班子，在人力、物力、財(cái)力上賜予了物業(yè)公司最大限度的支持。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，由公司副總袁樹(shù)忠親自抓，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》，為使廣闊居民過(guò)一個(gè)暖和祥和的冬天，說(shuō)明狀況，讓居民知道，因物價(jià)因素、煤炭?jī)r(jià)格上漲，今年的取暖費(fèi)價(jià)格較往年有所提高，敬請(qǐng)廣闊用戶予以理解和支持。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè)，沒(méi)有多余的財(cái)力來(lái)照看大家，在取消福利取暖的今日，只能取之于民，用之于民，完全是一種市場(chǎng)行為，因此盼望各區(qū)居民要顧全大局，假如你居住的一家停暖，將給四周住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也

影響到采暖設(shè)施的熱平衡。為了廣闊居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理，歡迎您樂(lè)觀地參加采暖。

作為物業(yè)公司的主管單位

其次篇：企業(yè)公司辦公室個(gè)人工作總結(jié)勞碌中的xx年即將過(guò)去，雖然今年不是那么的穩(wěn)定年度還全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)但是新的一年即將在我們面前綻開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的親密協(xié)作下，完成了綜合辦公室行政工作，企業(yè)公司辦公室個(gè)人工作總結(jié)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使自己漸漸成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作力量盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，悄悄的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)著保障和支持。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、日常主要工作

1、仔細(xì)做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月，根據(jù)公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，仔細(xì)做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

依據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并依據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并依據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行狀況修訂《員工制服

及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順當(dāng)開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，xx年2月份，順當(dāng)完成兩證的的年審工作；后由于公司進(jìn)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于xx年6月5日順當(dāng)完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順當(dāng)經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并協(xié)作總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于xx年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順當(dāng)進(jìn)展打下基礎(chǔ)。于xx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)預(yù)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)成記錄報(bào)總經(jīng)理室，個(gè)人總結(jié)《企業(yè)公司辦公室個(gè)人工作總結(jié)》。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，準(zhǔn)時(shí)根據(jù)通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣揚(yáng)工作

xx年年初，xx遭受大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參與植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國(guó)

默哀日組織部門(mén)、項(xiàng)目員工進(jìn)行默哀儀式；5月28日組織員工參與迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在xx的順當(dāng)傳遞貢獻(xiàn)了自己的力氣；6月，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大爭(zhēng)論活動(dòng)。8月，完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作。