2016醫(yī)院規(guī)章制度匯編

醫(yī)院職業(yè)道德規(guī)范1、獻身事業(yè)，忠于職守。2、一視同仁，平等待患。3、熱情真摯，極端負責(zé)。4、鉆研技術(shù)，精益求精。5、不謀私利，廉潔奉公。6、舉止端莊，文明禮貌。7、慎言守密，嚴(yán)謹(jǐn)求實。8、謙虛求實，團結(jié)協(xié)作。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。二、尊重病人的人格與權(quán)利。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。三、文明禮貌服務(wù)。舉止端正莊重，語言文明，態(tài)度和藹，同情關(guān)心和體貼病人。四、廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。五、為病人保守醫(yī)密。實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。六、互學(xué)互尊、團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。七、嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精不斷更新知識，提高技術(shù)水平。、崗位職責(zé)（一）行政管理人員崗位職責(zé)1、院長職責(zé)1．制訂醫(yī)院工作計劃。工作目標(biāo)，按期布置、檢查、督促、總結(jié)工作。2．定期檢查醫(yī)院的各項工作及規(guī)章制度的落實情況， 獎優(yōu)罰劣，從嚴(yán)治院、協(xié)調(diào)各科室的工作。4．教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。5．負責(zé)審批全院經(jīng)費支出，杜絕不合理開支、合理調(diào)配使用全院人力、物力、財力，發(fā)揮最佳經(jīng)濟效益。6．及時研究全院職工和人民群眾對醫(yī)院工作提出的意見。2、業(yè)務(wù)副院長職責(zé)1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護理和門診部的工作。2．督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。3．深入科室了解醫(yī)療、護理情況，必要時領(lǐng)導(dǎo)重危病人的搶救工作，不斷地提高醫(yī)療護理質(zhì)量。4．負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)門診急診工作以及病房、手術(shù)室重癥病人的搶救治療工作。5．負責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員日常工作及體檢工作的安排和協(xié)調(diào)。6．完成院長交辦的其他工作。3、辦公室主任職責(zé)1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的行政和總務(wù)工作，協(xié)助院長做好財務(wù)管理。2．負責(zé)擬定醫(yī)院各項行政工作管理制度，并負責(zé)經(jīng)常督促檢查。3．負責(zé)全院采購的申請，及時上報院長審核批準(zhǔn)，保證醫(yī)院各個科室所需物資供應(yīng)工作。4．負責(zé)全院固定資產(chǎn)管理和消防安全工作。5．協(xié)助院長掌握醫(yī)院財務(wù)收入支出，以及醫(yī)院的成本核算工作。6．協(xié)助院長做好對外宣傳、聯(lián)絡(luò)、等各項相關(guān)事宜。4、護士長職責(zé)1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本部門行政管理工作。制定護理部工作計劃，并組織實施，檢查護理工作質(zhì)量，定期總結(jié)匯報。2．督促護理人員嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)囑執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴(yán)防差錯事故。3．負責(zé)本部門護理人員的思想政治工作，教育護理人員認真履行崗位職責(zé)，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動紀(jì)律。4．做好劇毒、麻醉、搶救藥品的管理，定期對醫(yī)療器械檢查，保證使用性能良好。急救藥品、物品要定點、定量、定位放置，及時補充、消毒、更換。制訂本部門物資請領(lǐng)計劃做好物資保管工作，保證日用品齊全。5．負責(zé)護士的輪崗、排班，經(jīng)常深入各科室檢查護理技術(shù)、質(zhì)量、制度執(zhí)行情況，復(fù)雜的技術(shù)親自執(zhí)行或指導(dǎo)操作。組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進行考核，不斷提高護理技術(shù)水平，對違反規(guī)定的要嚴(yán)肅處理并上報醫(yī)院。6．督促檢查護士、清潔員做好清潔衛(wèi)生、保持室內(nèi)外清潔整潔，醫(yī)療垃圾和生活垃圾要分開，防止交叉感染。7．定期與本部門護理人員討論研究工作中存在的問題，提出改進工作意見或辦法。8．定期召開工作座談會，聽取病人對醫(yī)療、護理、生活等方向的意見，必要時與相關(guān)部門聯(lián)系或傳達意見，共同改進門診病房管理工作。9．負責(zé)做好病員陪護、探視人員的管理工作，使門診病房保持整潔、安靜、舒適、安全，實現(xiàn)病房管理制度化、規(guī)范化。5、藥械科主任職責(zé)1．在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，主持藥械科各項工作。制訂藥房工作計劃、組織實施并經(jīng)常督促檢查，按期匯報總結(jié)。2．?dāng)M定藥材和醫(yī)療器械預(yù)算及采購計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。3．督促檢查藥品的管理、使用工作，指導(dǎo)所屬人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，防止差錯事故，確保安全，對本科有違反規(guī)定的要嚴(yán)肅處理并上報醫(yī)院。4．經(jīng)常深入科室，征求意見，了解需要，積極主動配合臨床工作。5．督促檢查各醫(yī)療科室的藥品使用和管理情況， 組織好藥品登記，統(tǒng)計工作。（二）各級各類醫(yī)療技術(shù)人員崗位職責(zé)臨床醫(yī)師崗位職責(zé)一、門診醫(yī)師職責(zé)、接待病人語言親切、態(tài)度和藹，不怠慢病人，與病人的親和力好，著裝整潔、舉止端莊，佩戴胸牌，按時上崗。、嚴(yán)格執(zhí)行首問、首診負責(zé)制，不準(zhǔn)推諉病人。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。、重視醫(yī)療安全，必要的簽字和告知義務(wù)必須履行，防范并糾正差錯事故及醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的苗頭。、救治技術(shù)過硬，熟練掌握急救設(shè)備操作技術(shù)，對疑難、危重、復(fù)雜病例，必須及時向院長匯報并請上級醫(yī)師會診，必要時進行科內(nèi)、院內(nèi)會診。、醫(yī)療活動聯(lián)系快捷、有效，科室之間、員工之間相互配合，團結(jié)協(xié)作、互相補臺，牢固樹立團隊精神。、執(zhí)行傳染病登記、報卡制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度和院內(nèi)感染規(guī)定，避免院內(nèi)交叉感染。、認真做好病歷記錄，填寫門診日志工作，處方、各種處置單填寫規(guī)范。、廉潔行醫(yī)，拒收病人錢物，不開人情方和人情假條等，杜絕向病人推銷藥品或保健品。二、住院醫(yī)師職責(zé)1．對病員進行檢查、診斷、治療，書寫醫(yī)囑并檢查其執(zhí)行情況，同時還要做一些必要的檢驗和放射線等檢查工作。2．書寫病歷。新入院病員的病歷，一般應(yīng)予病員入院后24小時內(nèi)完成。并負責(zé)病員住院期間的病程記錄，及時完成出院病員病案小結(jié)。4．及時掌握病員報告診斷、治療上的困難以及病員病情的變化，提出需要轉(zhuǎn)科或出院的意見。5．對所管病員應(yīng)全面負責(zé)，在下班以前，做好交班工作。對需要特殊觀察的重癥病員，用口頭方式向值班醫(yī)師交班。6．參加科內(nèi)查房。對所管病員每天至少上、下午各巡視一次。有上級專家會診或邀請他科會診時，應(yīng)陪同診視。7．認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護士進行各種重要的檢查和治療，嚴(yán)防差錯事故。8．隨時了解病員的思想、生活情況，征求病員對醫(yī)療護理工作的意見，做好病員的思想工作。9．在門診或急診室工作時，應(yīng)按門診、急診室工作制度進行工作。10．涉及手術(shù)治療的要全面負責(zé)手術(shù)病例的手術(shù)前準(zhǔn)備工作并完成各項檢查，書寫術(shù)前總結(jié)。臨床護理崗位職責(zé)一、導(dǎo)醫(yī)護士職責(zé)1、 在護士長領(lǐng)導(dǎo)下工作。應(yīng)熱情接待每一位病人，做到文明用語，禮貌待人。注意文明用語,禁止“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象發(fā)生。著裝整潔，佩帶胸卡。微笑服務(wù)，態(tài)度和藹。2、 注意窗口形象，不許與患者或家屬發(fā)生正面沖突，做到罵不還口，避免糾紛，遇到問題及時與護士長溝通解決。3、 每天要堅守崗位、明確引導(dǎo)患者就醫(yī)方位地點并隨時宣傳看病的注意事項及制度等。4、 按規(guī)定填寫就診病人門診病歷首頁， 如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目，對當(dāng)天門診接待病人的各項資料做好登記。5、 維持就診秩序，急診病人來診，應(yīng)立即通知值班醫(yī)生，配合完成各項檢查治療。6、 負責(zé)診室的清潔、安靜，做好候診病人的健康宣教工作。聽取病人的意見，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。7、自尊自愛，儀表端正，舉止文明，禮貌待人，有問必答，耐心解釋，佩戴胸卡上崗。服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹，親切、主動為病人排憂解難，方便病人就診。二、注射室護士職責(zé)1．在護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。負責(zé)一切注射用品的準(zhǔn)備、消毒、更換工作。2．嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作及各種注射常規(guī)。3．嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、防止交叉感染。4．定期檢查、領(lǐng)取器械藥品，急救藥品應(yīng)定位定數(shù)放在易取處。5．認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。6．保持室內(nèi)整潔、減少污染。7．協(xié)助門診急診搶救工作。三、病房護士職責(zé)1．在業(yè)務(wù)院長領(lǐng)導(dǎo)和護士長的指導(dǎo)下工作。2．認真執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時地完成各項護理工作，做好查對及交接班工作，防止差錯事故的發(fā)生。3．做好病人的基礎(chǔ)護理和心理護理工作， 密切觀察病情。對危重病人的病情變化，須及時報告并詳細記錄。4．協(xié)助醫(yī)師進行各種診療工作，負責(zé)危重和發(fā)生意外病人的急救及各種急救藥品的準(zhǔn)確和保管工作。5．宣傳衛(wèi)生知識及其有關(guān)保健知識， 并注意征求病員意見，做好說服解釋工作并采取改進措施。做好各種消毒隔離工作，防止交叉感染。6．維持病房秩序，介紹住院規(guī)則，按照分工辦理病人入院、出院、轉(zhuǎn)院手續(xù)，以及有關(guān)登記工作。7．在護士長領(lǐng)導(dǎo)下做好病房管理、消毒隔離、物資、藥品、器械的請領(lǐng)和保管工作。8．加強三基（基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論、基本技能）訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。9．認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。三、主班護士職責(zé)1．在護士長領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助做好病房行政事務(wù)工作及病房管理。2．負責(zé)處理本病區(qū)的醫(yī)囑，并負責(zé)督促檢查每日每班的醫(yī)囑核對和每周總核對醫(yī)囑工作。3．負責(zé)書寫交班報告，并與夜班護士進行床頭交班。4．負責(zé)病床調(diào)配，辦理出入院手續(xù)。5．整理各種通知單，按時送出。6．督促各種特殊治療并檢查其執(zhí)行與準(zhǔn)備情況。7．認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。四、治療護士職責(zé)1．按醫(yī)囑執(zhí)行各項治療，嚴(yán)格執(zhí)行“三查”、“七對”及交接班制度，保證治療的準(zhǔn)確和及時。經(jīng)常巡視病房、嚴(yán)密觀察病情，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生并配合處理。2．嚴(yán)格掌握無菌技術(shù)操作和隔離技術(shù)。3．了解每項治療的目的、熟悉藥品的作用、性質(zhì)、副作用及配伍禁忌，并掌握治療進行的情況。4．負責(zé)準(zhǔn)備多項治療的物品，必要時協(xié)助醫(yī)師進行操作。5．負責(zé)保管和交接醫(yī)療器械，藥品 （包括劇毒、貴重、麻醉藥品）及其他物品。6．負責(zé)與供應(yīng)室交換消毒物品。7．負責(zé)治療室及藥柜的清潔整理。8．定期檢查無菌物品及更換消毒液。9．認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。五、臨床護理護士職責(zé)1．參加晨會交班及危重病人的床頭交接，負責(zé)晨間護理、病室整理等工作。2．了解病員的診斷、治療、心理狀態(tài)、飲食及生活習(xí)慣，根據(jù)病員的具體情況，做好心理護理和分級護理。3．經(jīng)常巡視病房，嚴(yán)密觀察病情，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，并密切觀察靜脈輸液、輸血病人的反應(yīng)，保持各種引流管通暢及引流瓶的清潔。4．做好基礎(chǔ)護理和重病護理，預(yù)防合并癥。在各項臨床護理操作中要保證病員的安全舒適。5．按規(guī)定測量體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、液體出入量，及時記錄并做好床邊交接。6．負責(zé)接待新入院病人，介紹環(huán)境及住院規(guī)則，了解病人的心理狀態(tài)，做好病人床單的清潔和終末消毒。7．督促病人遵守院規(guī)，做好清潔衛(wèi)生，并指導(dǎo)陪護、探視人員遵守有關(guān)探視制度。8．認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。六、供應(yīng)室護士職責(zé)1．在護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。負責(zé)醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料等物資的領(lǐng)取、清洗、包裝、消毒、保管、登記和分發(fā)工作。2．經(jīng)常檢查醫(yī)療器械的質(zhì)量，如有損壞，及時修補或登記報損。3．經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系，征求意見，改進工作。4．無菌物品須注明無菌日期，超過一周者重新消毒。5．認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。 注意高壓蒸汽消毒器的保養(yǎng)和維修，嚴(yán)防差錯事故。6．按規(guī)定進行空氣消毒和滅菌監(jiān)測，不斷提高消毒、供應(yīng)工作質(zhì)量。七、手術(shù)室護士職責(zé)1．在護士長領(lǐng)導(dǎo)下，擔(dān)任洗手或巡回護士等工作，并負責(zé)手術(shù)前的準(zhǔn)備和手術(shù)后的整理工作。2．洗手護士職責(zé)（1）熟悉手術(shù)步驟，術(shù)前檢查用物是否齊全，術(shù)中保持器械整潔，傳遞物品靈活、熟練、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。（2）對新開展的手術(shù)或重大手術(shù)，術(shù)前主動與醫(yī)生取得聯(lián)系，做好特殊準(zhǔn)備工作。（3）關(guān)閉體腔前后，認真清點、查對手術(shù)器材，嚴(yán)防差錯事故。（4）術(shù)后做好手術(shù)器械清洗、整理工作。3．巡回護士職責(zé)（1）術(shù)前核對病人的姓名、性別、床號，了解藥物過敏史、皮膚準(zhǔn)備情況、麻醉、手術(shù)種類，作好術(shù)前有關(guān)準(zhǔn)備。（2）保持手術(shù)間安靜、整潔，光線充足，溫度適宜。（3）根據(jù)手術(shù)需要，提供其他術(shù)中需要的物品。（4）負責(zé)輸液、輸血、觀察病人，協(xié)助各種搶救工作。（5）督促手術(shù)間人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，對違反無菌制度人員提出批評并予以糾正。（6）術(shù)前術(shù)后與洗手護士共同嚴(yán)格清點、核對手術(shù)物品，并記錄簽名。（7）術(shù)后常規(guī)清潔，整理手術(shù)間，補充應(yīng)備物品，并做好消毒工作。4．器械護士職責(zé)（1）負責(zé)器械的準(zhǔn)備、保管與維修，加強器械的應(yīng)用管理。（2）根據(jù)手術(shù)種類準(zhǔn)備器械，并及時了解術(shù)手過程中需要增補的器械，主動配合手術(shù)的完成。（3）備齊急用器械和搶救器材，嚴(yán)格執(zhí)行交接班，負責(zé)手術(shù)附加物品的準(zhǔn)備。（4）認真執(zhí)行手術(shù)室工作制度和無菌操作規(guī)程， 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，防止差錯事故。（5）做好器械、敷料、手術(shù)包的制備、消毒等工作。（6）檢查、指導(dǎo)聘任護士及衛(wèi)生員的工作。5．認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。醫(yī)技、藥、財務(wù)、保潔人員崗位職責(zé)一、檢驗科醫(yī)師職責(zé)1．認真做好門診、病房病人檢驗結(jié)果和登記工作。2．嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)與制度，認真履行技術(shù)操作規(guī)程，核對檢驗結(jié)果，負責(zé)特殊檢驗的技術(shù)操作，定期校正檢驗試劑、儀器，嚴(yán)防差錯事故。3．負責(zé)劇毒藥品、貴重器材的管理和檢驗材料的請領(lǐng)、報銷等工作。4．認真做好收集和采取標(biāo)本、登記發(fā)送報告單工作，認真核對，做到正確無誤。5．做好檢驗登記工作，擔(dān)任一定的檢驗器材的洗刷、做好消毒隔離工作。6．認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。二、放射科醫(yī)師職責(zé)1．認真做好門診、病房病人的檢查和登記工作。2．負責(zé)X線診斷和放射線治療工作，按時完成診斷報告，遇有疑難問題，及時請示與臨床醫(yī)師溝通。3．參加會議和臨床病歷討論會。4．掌握X線機的一般原理、性能、使用及投照技術(shù)，遵守操作規(guī)程，做好防護工作，嚴(yán)防差錯事故。5．加強與臨床科室密切聯(lián)系，不斷提高診斷符合率。6．加強對設(shè)備的維護、保養(yǎng)，不得私自使用。7．認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。三、“B”超、心電圖室醫(yī)師職責(zé)1．負責(zé)日?！癇”超及心電圖的臨床診斷、體檢工作，并認真做好登記。2．參加會議及臨床病例討論會，提高診斷水平。3．掌握超聲、心電儀器的一般原理、性能，使用時遵守操作規(guī)程，做好預(yù)防工作，嚴(yán)防差錯事故。4．加強與臨床科室聯(lián)系，不斷提高診斷符合率，協(xié)助整理資料，負責(zé)病例隨訪。文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.5?經(jīng)常對本科的儀器進行維護保養(yǎng)工作。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。四、藥房工作人員職責(zé)1、 在藥械主任的領(lǐng)導(dǎo)下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。2、 擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購計劃，并經(jīng)藥械主任審批后實施。3、 做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統(tǒng)計工作。4、 負責(zé)處方審核劃價，并按不同類別分類登記統(tǒng)計。5、 嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī)，保證調(diào)劑藥品無誤，嚴(yán)防事故差錯。6、 主渠道進藥保證藥物采購質(zhì)量，進藥時查驗有關(guān)證件和有效期，嚴(yán)防購入偽劣和過期藥品。7、 正確保管和擺放各類藥品，避免因保存不當(dāng)或超過有效文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）&嚴(yán)格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規(guī)定采購、保存、登記、使用，嚴(yán)防濫用毒麻藥品。9、 深入了解臨床需要購入更有效藥品，積極與醫(yī)師溝通，定時向醫(yī)生介紹供應(yīng)藥品。10、 隨時配合危重病人提供需用藥品。11、 努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到接待病人主動熱情。五、財務(wù)科長職責(zé)1、 負責(zé)全院財務(wù)管理、核算和監(jiān)督管理工作，認真貫徹國家有關(guān)政策、法令和各項財務(wù)管理制度，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，加強財務(wù)監(jiān)督。2、負責(zé)建立健全醫(yī)院各項財務(wù)管理制度、 經(jīng)濟管理制度以及財務(wù)內(nèi)部控制制度，并督促具體貫徹執(zhí)行。3、負責(zé)醫(yī)院年度財務(wù)預(yù)算的制定，預(yù)算執(zhí)行的分析及年終決算工作。合理調(diào)整資金，精打細算，提高資金使用效果。4、負責(zé)監(jiān)督管理會計核算工作， 審查各項財務(wù)收支，糾正和制止一切違紀(jì)違法行為，對重大問題及時向院長報告。5、負責(zé)醫(yī)院的成本核算工作，逐步實行全額成本核算，完善成本管理制度和上崗津貼管理辦法，促使各部門提高成本意識，進一步挖掘增收節(jié)支的潛力，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀和助手。6、負責(zé)醫(yī)院各項收費標(biāo)準(zhǔn)的制定、申報、監(jiān)督和檢查。7、負責(zé)全院的收費、結(jié)算及各種收費票據(jù)的管理以及醫(yī)院會計檔案的管理工作。8、依據(jù)院長制定的職工工資和獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)工資、獎金的發(fā)放及醫(yī)保統(tǒng)籌購買管理。9、負責(zé)全院財會人員隊伍建設(shè)及業(yè)務(wù)技術(shù)考核， 加強財會人員的思想政治工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高財會人員業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。10、負責(zé)監(jiān)督管理門診病人的掛號、收費工作，負責(zé)辦理住院病人入院登記、出院費用結(jié)算及費用查詢事宜，負責(zé)解答病人與收費相關(guān)的問題，做到病人滿意無投訴。11、完成院長交辦的其他臨時性工作任務(wù)。六、財務(wù)會計職責(zé)1、在財務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國家和醫(yī)院的各項制度和經(jīng)費開支標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)院的各項開支進行核算，對各種原始憑證進行審核。2、編制記賬憑證。根據(jù)審核無誤的原始憑證等，按照醫(yī)院會計制度規(guī)定的會計科目，編制記賬憑證。要做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實，憑證完整，裝訂整齊，記載清晰，處理及時，賬證、賬實相符。3、登記賬簿。按會計制度的要求設(shè)置并及時登記總分類賬、明細分類賬，及時進行核對，做到賬證、賬實相符。4、及時、正確地編制會計報表。每月根據(jù)總賬和有關(guān)明細分類賬的賬戶余額及其他有關(guān)資料，按國家統(tǒng)一的報表格式和要求編制會計報表，并對重大事項進行說明。5、經(jīng)常檢查收支情況，分析費用升降原因，提出改進意見，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。6、做好往來帳款的管理。對各往來款項，要嚴(yán)格審核其真實性，并按收付單位、個人設(shè)置明細賬。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，及時清理債權(quán)債務(wù)。7、管好會計檔案。按《會計檔案管理辦法》做好會計資料的收集、整理、裝訂、保管和銷毀等管理工作。8、定期或不定期與資產(chǎn)管理部門核對各類資產(chǎn)。 對各類資產(chǎn)的采購、出入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、報廢、盤虧或盤盈進行核算。七、財務(wù)出納職責(zé)1、在財務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照國家規(guī)定，根據(jù)會計人員編制、審核的收付款憑證辦理銀行存款及現(xiàn)金的收付業(yè)務(wù)，并隨時記帳，做到日清月結(jié)。2、及時登記現(xiàn)金和銀行日記賬，編制出納日報表。根據(jù)已辦理完畢的憑證，按順序逐筆登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。3、逐筆核對當(dāng)日收付款項，隨時核對庫存現(xiàn)金和銀行存款余額。4、做好各種收費憑證及收據(jù)的保管、發(fā)放及收據(jù)存根的回收保管工作。5、每日將住院處、收款處收款入庫，妥善保管。6、經(jīng)常復(fù)核或定期抽查住院、門診的收據(jù)存根。7、做好財務(wù)印章和空白支票的管理。保證庫存現(xiàn)金不超過銀行規(guī)定的庫存限額。八、醫(yī)保農(nóng)合科科長職責(zé)1、在院長、主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，對全院住院的醫(yī)保、農(nóng)合病人進行管理。2、認真執(zhí)行市、區(qū)醫(yī)保中心醫(yī)療保險、農(nóng)合管理政策、文件和規(guī)定。配合各醫(yī)保、農(nóng)管中心工作，加強醫(yī)保、農(nóng)合病人的費用管理，做好病人醫(yī)療費用審核與控制工作，維護醫(yī)院的正當(dāng)經(jīng)濟利益。3、上傳下達醫(yī)保、農(nóng)合政策及相關(guān)文件，積極與醫(yī)師溝通，根據(jù)醫(yī)保、農(nóng)合政策的不斷調(diào)整，進一步完善和制定醫(yī)院內(nèi)各管理規(guī)章制度。完成醫(yī)院交給的指令性任務(wù)。4、負責(zé)制定醫(yī)院醫(yī)保、農(nóng)合管理工作制度、計劃、及時匯報和進行總結(jié)，對全院工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。5、負責(zé)對住院醫(yī)保、農(nóng)合病人費用、大型檢查、治療、藥品、材料的審批使用。6、負責(zé)辦理醫(yī)保、農(nóng)合病人入出院手續(xù)及業(yè)務(wù)，負責(zé)對住院醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科審查。7、定期將住院病人醫(yī)療費用結(jié)算及相關(guān)資料送醫(yī)保中心、農(nóng)管中心審核上報工作8、 配合醫(yī)院各部門做好信息反饋工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時，改正問題及時，總結(jié)經(jīng)驗及時，匯報問題及時，確保我院醫(yī)療保險工作正常運行。9、按照各醫(yī)保中心特殊病種門診和家庭病床的標(biāo)準(zhǔn)， 做好各醫(yī)保病人特殊病種門診和家庭病床的初審工作。九、財務(wù)收費員職責(zé)1、收費員在工作中要態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，收取患者的預(yù)交金、藥費、治療費等各項費用，辦理各項退費；開出的收據(jù)要與對方或處置單上的姓名、金額、項目相符。每日終了，及時打印出門診收入日報表，住院收入日報表，及住院結(jié)算單。2、收付現(xiàn)金要實行“唱收唱付”，錢票當(dāng)面點清，盡量避免和杜絕現(xiàn)金收付中的差錯事故。3、每天準(zhǔn)備好足夠的零錢和各種收費資料， 方便病人，節(jié)省4、收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理。個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù)，不準(zhǔn)任意作廢、涂改收據(jù)。5、當(dāng)面交班，遵紀(jì)守法，當(dāng)天的收入要及時上交，不得隨意借支、不得挪用和坐支。十、衛(wèi)生員、清潔工職責(zé)1．在護士長主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)門診，病房及環(huán)境衛(wèi)生工作，每日要定時打掃兩次，發(fā)現(xiàn)臟物要隨時清掃，做到窗明幾凈，地面光潔，廁所、水池重點清掃，保持無臭無味。2．負責(zé)醫(yī)院工作人員工作服及病房用品的洗滌。3．在護士長指導(dǎo)下，負責(zé)醫(yī)院非醫(yī)療消毒滅菌工作。4．每二周要對門診、病房的衛(wèi)生徹底清掃兩次。、規(guī)章制度（一）行政管理制度一、院委員會辦公制度1．醫(yī)院委員會是醫(yī)院最高行政領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，在院長領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)相關(guān)方針、政策全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作。2．實行院長負責(zé)制，副院長在院長領(lǐng)導(dǎo)下實行分管責(zé)任制，院內(nèi)各科室科長、主任負責(zé)制。3．院長、副院長工作重點是組織指揮、計劃決策、檢查、督導(dǎo)、信息掌握。工作重點放在業(yè)務(wù)建設(shè)、綜合目標(biāo)管理和提高全員素質(zhì)上。4．要經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究，直接掌握情況，聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，抓好正反方面典型，進行表揚和批評，提高工作質(zhì)量。5．要帶領(lǐng)有關(guān)科室每月進行一次門診檢查和病房行政大查房，全面檢查各項工作落實和進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。6．重大問題、年初計劃、年終總結(jié)要集體研究討論。二、考勤制度1．全院職工必須執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的作息時間，按時上下班，堅守工作崗位，嚴(yán)格考勤制度。2．病事假請假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，事假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班者按曠工處理。3．因公、因私外出辦事，事先向領(lǐng)導(dǎo)說明，經(jīng)批準(zhǔn)后進行，因私外出未經(jīng)批準(zhǔn)則按曠工處理。4．不定期對醫(yī)院各科室進行查崗，無故脫崗者，按實際脫崗時間論曠工處理，每日累計記入考勤。遲到早退，按實際時間計算累計記入考勤并按曠工處理。5．值班人員必須提前5分鐘到崗，工作時間不準(zhǔn)辦私事、干私活，中午不準(zhǔn)睡覺，晚上10點后方可睡覺。三、聘用制度（1）聘用人員基本原則：聘用人員要身體健康，思想作風(fēng)端正，工作熱情，服務(wù)態(tài)度好，熱愛本職工作，并能服從醫(yī)院分配。聘用人員必須具有中專以上正規(guī)學(xué)歷，具有一定的臨床工作經(jīng)驗，能較好地完成本職工作，具有相關(guān)執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先。（2） 各科室聘用人員條件：醫(yī)療組：待聘用人員要有大專以上學(xué)歷或中級職稱以上，女同志在60周歲（含60周歲）、男同志在65周歲（含65周歲）以下，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的。護理部：待聘用人員須是正規(guī)醫(yī)學(xué)院校護理專業(yè)畢業(yè)，年齡35周歲以下，具有護理資格證書者優(yōu)先。藥械科：待聘用人員須是正規(guī)醫(yī)學(xué)院校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)，年齡40周歲以下，另能熟練操作電腦，窗口服務(wù)要有耐心，責(zé)任心強，具有從業(yè)資格證者優(yōu)先。掛號收費室：待聘用人員具有中專以上學(xué)歷，年齡 40周歲以下，能熟練操作電腦，窗口服務(wù)要有耐心，責(zé)任心強，具有一定的財會知識者優(yōu)先。防保、醫(yī)技科室等：聘用條件參照醫(yī)療組。（3） 聘用程序：①待聘人員將相關(guān)證件和個人材料呈報院部，經(jīng)審核后擇期面試、考核。②院部組織相關(guān)人員（院領(lǐng)導(dǎo)、科室負責(zé)人）對應(yīng)聘人員進行理論和技能考核，考核合格經(jīng)院長辦公會研究后擇優(yōu)錄用。（4）聘用人員的管理：聘用人員要遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。聘用人員要接受醫(yī)院的日常管理，服從組織分配，能較好地完成本職工作，并接受和完成醫(yī)院布置的各項臨時性工作任務(wù)。聘用人員在工作中出現(xiàn)醫(yī)療差錯、造成不良影響的，（根據(jù)情況而定）一次予以警告或解聘，二次予以解聘；出現(xiàn)醫(yī)療事故給醫(yī)院造成嚴(yán)重影響的立即報人事處予以解聘，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、獎懲制度1、 獎則獎勵對象：各科室及個人。獎勵方式：以精神獎勵為主（如通報表揚、授予先進工作者、文明科室稱號等），適當(dāng)給予獎金或獎品。對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布。獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合。獎勵金額：50—1000元。獎勵范圍：（1）在工作中能顧全大局，能正確對待各種復(fù)雜事件，并能及時采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理的。在改善服務(wù)或管理方面獻計獻策且被采納，效果突出的。在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取得較好社會效益的科室或個人。及時發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，阻止了事故或嚴(yán)重差錯的發(fā)生，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。在各種意外事件發(fā)生時，愛護醫(yī)院財產(chǎn)，見義勇為，保護了醫(yī)院財產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失者。敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個文明方面成績突出者。在后勤服務(wù)上認真、熱情，及時為臨床服務(wù)，在節(jié)支方面做出較大成績者。社會滿意度超過95%的科室或個人。在醫(yī)療服務(wù)中，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對象，樂于助人，甘于奉獻，深受群眾贊揚的；或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)精良，收到病人的表揚信、感謝信、錦旗、牌匾等，或拒收紅包的科室或個人，每次獎勵100元(同一件事多份感謝信按一次計算)。2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)懲罰則不能與同事密切配合完成應(yīng)共同完成的工作任務(wù)；或詆毀他人、抬高自己；或為集體、同事不搭臺、不補臺，甚至拆臺；或挑撥離間，影響團結(jié)和工作，扣發(fā)當(dāng)事人100—300元。給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的，視情節(jié)輕重，扣發(fā)500—1000元，影響惡劣者予以辭退。按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報或請示的重大事項，未及時上報、知情不報或故意隱瞞的，扣發(fā)責(zé)任人300元，造成不良后果的由個人自行負責(zé)。工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖，扣發(fā)當(dāng)事人50元，并視情節(jié)輕重予以通報批評或辭退?；颊咴谠\療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意，責(zé)任醫(yī)師或科室沒有給予很好的溝通與解決，而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的，每投訴一次，扣發(fā)個人或科室50元。科室社會滿意度在80%以下的，扣發(fā)100元。滿意度在75%以下的扣發(fā)300元。未經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同意，藥劑科、藥庫不能擅自引進新藥品；不準(zhǔn)私自在臨床中進行藥品、醫(yī)療器材等臨床驗證。違者，扣發(fā)科室負責(zé)人200元，扣發(fā)當(dāng)事人500元；從中獲利的，除上交全部收入外，給予全院通報批評，或予以辭退。工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝；窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣發(fā)當(dāng)事人10元。徇私舞弊，給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報告的，扣發(fā)當(dāng)事人200－500元，并視其情節(jié)給予通報批評或予以辭退。如從中收受錢物者，除如數(shù)退還錢物外，扣發(fā)1000元，并予以辭退。工作人員搭車開藥，搭車檢查，除如數(shù)補交費用外，扣發(fā)當(dāng)事人200元。非醫(yī)學(xué)需要，利用B超等檢查，非法進行胎兒性別鑒定的，扣發(fā)責(zé)任人1000元，予以辭退并承擔(dān)法律責(zé)任。無故拖延診療時間，未按預(yù)約時間紿病人作檢查，出報告(機器故障或停電除外)，扣發(fā)當(dāng)事人100元。病人對門診的服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意，造成影響者，扣發(fā)當(dāng)事人100元。不經(jīng)醫(yī)院同意擅自停止科室門診，發(fā)生一次扣發(fā)當(dāng)事人100元。掛號安排?？漆t(yī)生接診，其醫(yī)師無故推辭病人不接診，扣100元。不按規(guī)定項目或標(biāo)準(zhǔn)劃價收費的、擅自改變收費范圍，謀取私利的，追繳個人所得，并視其情節(jié)扣發(fā)當(dāng)事人100—300元；非財務(wù)部門、非財務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對象收費，追繳所得款項，扣發(fā)300元，對于從中截留私分的，除如數(shù)追繳外，扣發(fā)截留金額的5—10倍。不得利用工作之便拉私人關(guān)系，少收、漏收、不收或不積極催收患者應(yīng)付的各種醫(yī)療、檢查費用，發(fā)現(xiàn)一例，扣發(fā)當(dāng)事人200元，并處以漏收金額3倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。個人未經(jīng)醫(yī)院同意外出會診、手術(shù)等服務(wù)，除交回個人所得外，扣發(fā)當(dāng)事人200元；如再犯者加倍扣罰。如系科室擅自組織的外出服務(wù)，除追回科室所得外，扣發(fā)科主任200元；如系科內(nèi)幾個人私自結(jié)伙外出服務(wù)，則按個人外出服務(wù)處理。未經(jīng)允許的外出服務(wù)觸犯法律或其它后果的，由外出者負責(zé)。醫(yī)務(wù)人員違反首診醫(yī)師負責(zé)制，擅離崗位，玩忽職守，或推諉、拒治病人，延誤診治或轉(zhuǎn)診時機，扣發(fā)當(dāng)事人100—300元。給醫(yī)院造成不良影響的，扣發(fā)當(dāng)事人300—600元。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進行處理。值班人員脫崗、怠工，延誤治療或其它工作，扣發(fā)當(dāng)事人300—600元。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進行處理。弄虛作假，欺騙醫(yī)院，損害醫(yī)院和職工利益，獲取個人私利的，除追繳獲利外，視情節(jié)扣發(fā)當(dāng)事人100—500元，情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退，構(gòu)成犯罪的移交司法機關(guān)處理。凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責(zé)或各級部門點名批評等有損醫(yī)院美譽、破壞醫(yī)院形象的行為舉止，經(jīng)查實，科室所為扣發(fā)科室500—1000元，個人所為扣發(fā)當(dāng)事人300—600元，情節(jié)嚴(yán)重的，直接除名。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差，業(yè)務(wù)水平低，被病人投訴一次扣發(fā)300元，如連續(xù)被病人投訴3次者，予以辭退。3、醫(yī)療質(zhì)量懲罰則醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行各項規(guī)章制度、衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、診療常規(guī)，認真履行各自的崗位職責(zé)，杜絕各種缺陷、差錯、爭議(事故)的發(fā)生。如有違者，引發(fā)缺陷、差錯、爭議(事故)發(fā)生，根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》對缺陷、差錯、爭議(事故)的判定標(biāo)準(zhǔn)進行分級處理。發(fā)生缺陷的處罰：重度缺陷，一次扣發(fā)責(zé)任人100元；中度缺陷，一次扣發(fā)責(zé)任人50元；輕度缺陷，一次扣發(fā)責(zé)任人20元。發(fā)生差錯的處罰：一般差錯，一次扣發(fā)責(zé)任人2 0元；嚴(yán)重差錯，一次扣發(fā)責(zé)任人50元。發(fā)生醫(yī)療爭議(事故)受到的處罰：因技術(shù)水平有限而發(fā)生的非責(zé)任性醫(yī)療爭議(事故)賠償，賠償金額在 5000元以下，個人承擔(dān)10％，科室承擔(dān)50%；賠償金額在5000元以上，個人承擔(dān)的10％科室承擔(dān)部分30％；由于不負責(zé)任、玩忽職守、違反法律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)療護理操作診療常規(guī)、職業(yè)道德等發(fā)生的責(zé)任性醫(yī)療爭議(事故)賠償，賠償金額在3000元下，個人承擔(dān)50％，科室承擔(dān)50%；賠償金額在3000元以上，個人承擔(dān)的40％科室承擔(dān)60%。醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》規(guī)定的臨床診療規(guī)范，對違反該臨床診療規(guī)范相關(guān)條款的，每違反一條扣發(fā)責(zé)任人10元。住院病歷必須按照《湖北省病歷書寫基本規(guī)范》、《病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》認真書寫，病歷質(zhì)量實行二級質(zhì)量控制。二級質(zhì)控分》90分，為甲級病歷，二級質(zhì)控分》 75分而V90分為乙級病歷，二級質(zhì)控分V75分為丙級病歷。病歷無二級質(zhì)控的，缺一級扣發(fā)責(zé)任人5元/份；凡病歷中出現(xiàn)單項否決為乙級病歷的，每出現(xiàn)一處扣發(fā)責(zé)任人5元，并責(zé)令重寫；凡病歷中出現(xiàn)單項否決為丙級病歷的，每出現(xiàn)一處扣發(fā)責(zé)任人10元，并責(zé)令重寫。病歷二級質(zhì)控分在90分以下的，每降低5分扣發(fā)3元。住院病人出院后一周，病歷必須歸檔，逾期交病歷而無正當(dāng)理由的，每逾期一天扣發(fā)責(zé)任人5元；逾期一周未交的或遺失的，扣發(fā)50—300元。涉及糾紛(事故)的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的，按責(zé)任性醫(yī)療爭議(事故)處理。處方書寫以《衛(wèi)生部處方管理辦法》和《麻醉、精神藥品處方管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有不符合處方書寫要求的，每出現(xiàn)一處扣發(fā)責(zé)任人2元。護理文書書寫以《護理文件書寫規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有不符合要求的，每出現(xiàn)一處扣發(fā)責(zé)任人3元。醫(yī)院感染控制及消毒隔離符合《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》以及醫(yī)院制定的《醫(yī)院感染管理制度》、《消毒隔離制度》要求，出現(xiàn)一起不符合要求的扣發(fā)責(zé)任人5元；造成醫(yī)院感染暴發(fā)流行的，視情節(jié)扣發(fā)責(zé)任人300—600元，給醫(yī)院造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)損失的10%—30%；觸犯法律的，交由司法機關(guān)處理。4、行政、后勤懲罰則各科室應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定按時統(tǒng)計上報各種醫(yī)療、經(jīng)濟信息、疫情報告、院內(nèi)感染情況等各類報表。出現(xiàn)遲報、漏報、錯報、亂報的，除自己承擔(dān)全部經(jīng)濟責(zé)任外，扣發(fā)責(zé)任人50--200元。職能科室間的臨界工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)裁決后，仍發(fā)生互相推諉，踢皮球者，扣發(fā)科室負責(zé)人50元。后勤和藥械科室未能按時按要求完成醫(yī)院的各項任務(wù)；無充分理由未能及時供應(yīng)臨床、醫(yī)技科室所需的各種物資；違反操作規(guī)程，擅離職守，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)不及時?？郯l(fā)個人50元，造成損失的自行承擔(dān)。各臨床、醫(yī)技科室的獎懲通知書于每月五日前交財務(wù)科，每延誤一天扣5元。各職能科室工作不負責(zé)任，疏于管理，對臨床、醫(yī)技科室等反映問題和合理要求能辦到的不及時辦到或不予答復(fù)，一時辦不到的不耐心解釋，發(fā)現(xiàn)重大問題不及時請示匯報，不積極采取措施，扣發(fā)當(dāng)事人50元。醫(yī)院各級負責(zé)人因管理不善，使工作受到不良影響或損失，扣發(fā)責(zé)任人50－100元?？剖页霈F(xiàn)缺陷隱瞞不報或弄虛作假，扣發(fā)科室負責(zé)人50－100元。各擁有設(shè)備、儀器的科室，必需建立使用、保養(yǎng)制度，并在醫(yī)院備案；對不按操作規(guī)程所導(dǎo)致的損失，除扣發(fā)責(zé)任人100—300元外，按設(shè)備、儀器價格的10%—30%賠償。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自將醫(yī)療器材或設(shè)備外借，扣發(fā)責(zé)任人300－500元，并視其情節(jié)，給予通報批評，性質(zhì)嚴(yán)重者予以辭退處理。藥品、器材等物資采購必須嚴(yán)格計劃、論證，不能盲目亂采購，未經(jīng)計劃、論證隨意采購的，扣發(fā)責(zé)任人200—500元，造成醫(yī)院損失的，由責(zé)任人承擔(dān)損失的 10%—30%。若采購的藥品、器械、衛(wèi)生材料等缺乏必要的資質(zhì)證明(如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、注冊證等)或資質(zhì)證明不全的，扣發(fā)責(zé)任人200—300元，并承擔(dān)由此造成的損失；庫房保管員不按規(guī)定對新購物資進行驗收入庫或出入庫程序混亂、出入不相符的，扣發(fā)責(zé)任人100—300元，并承擔(dān)由此造成的損失。嚴(yán)格檔案、文件、醫(yī)療文書等管理制度，造成檔案、文件、醫(yī)療文書等破損或遺失的，視檔案、文件、醫(yī)療文書等的重要程度進行處罰，造成破損的，扣發(fā)責(zé)任人每份50—100元；遺失的，扣發(fā)責(zé)任人每份100—500元。5、勞動紀(jì)律及綜合治理懲罰則科室私自放假或不按規(guī)定休假的，扣發(fā)科室負責(zé)人及當(dāng)事人各100元。勞動紀(jì)律差，上班無故遲到、早退5—25分鐘，每次扣發(fā)10元；遲到或早退一次達30—50分鐘，扣發(fā)30元；60分鐘以上的按曠工半天處理。職工無故脫崗，一次扣發(fā)30元，一次超過30分鐘加倍處罰；造成損失或事故者，責(zé)任人負全部責(zé)任。一次超過60分鐘的按曠工半天處理。凡未經(jīng)科室負責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)同意的頂班、換班一律視作曠工。不服從工作安排或調(diào)動，或者未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位(含無故超假不歸、先休后請假)，均視為曠工。曠工半天，扣發(fā)100元；曠工一天，扣發(fā)200元；曠工二天，扣發(fā)300—400元；曠工三天，扣發(fā)500—600元；情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。無故不參加醫(yī)院或科室召開的各種會議及活動的，扣發(fā)當(dāng)事人每次30元。工作失職，責(zé)任心不強，管理不善，或違反技術(shù)操作規(guī)程，或購置劣質(zhì)品，致使醫(yī)院財產(chǎn)遭受損失(如藥品、物資積壓、霉變、蟲蛀、過期失效、丟失、損壞醫(yī)院器械等)，視損失大小，扣發(fā)當(dāng)事人50—200元，并賠償損失的30%—60%。虛報工作量(含值班、加班、誤餐等按規(guī)定給予的補助)，經(jīng)核查屬實，除追回因虛報所得外，扣發(fā)當(dāng)事人200元。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的職工借款、轉(zhuǎn)賬、購物等，不按規(guī)定時間報賬，影響財務(wù)結(jié)帳的，扣發(fā)當(dāng)事人50元。借閱病案室病歷逾期未歸還的，按每逾期一天扣發(fā)當(dāng)事人10元進行處理。未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)，私自將醫(yī)療設(shè)備、工具、材料等拿到院外使用，扣發(fā)當(dāng)事人500—1000元；從中獲利的，沒收獲利所得；如設(shè)備損壞，則由當(dāng)事人賠償。財務(wù)人員違反財經(jīng)紀(jì)律、制度，致使醫(yī)院經(jīng)濟遭受損失的，扣發(fā)100—300元，并賠償所造成的損失；觸犯法律的，移交司法機關(guān)處理。負責(zé)水、電、辦公器材、醫(yī)療器械等維修的人員在接到通知30分鐘內(nèi)無故不到位檢修的，或因技術(shù)難度大自己不能維修而不積極請師傅維修影響正常工作的，扣發(fā)50－100元。司機接到車輛調(diào)度通知后，無正當(dāng)理由未在規(guī)定時間內(nèi)出車，扣發(fā)50元。各科室及洗衣房丟失工作服、床單、枕套等，除按價賠償外，扣發(fā)50元。下班不關(guān)水電，導(dǎo)致醫(yī)院損失，除賠償損失外，扣發(fā)當(dāng)事人50—100元。違反保密制度、或向院外提供不該讓病人或外界知道的病案資料等信息，扣發(fā)當(dāng)事人100—200元。給醫(yī)院造成不良影響的，扣發(fā)500—1000元。職工上班時間看電視、聽音樂、打游戲、干私活等與本職工作無關(guān)的事，每次扣發(fā)10元。職工辱罵他人或職工之間、職工與患方之間發(fā)生吵架，扣發(fā)當(dāng)事人100元；發(fā)生打架，扣發(fā)當(dāng)事人300元，由此發(fā)生的醫(yī)藥費用自負，情節(jié)嚴(yán)重者報派出所按《治安管理處罰條例》處理；影響極壞者予以辭退。科室或個人無安全意識，出現(xiàn)火警、火險、被盜，扣發(fā)100－200元，并賠償損失的30%—60%。五、經(jīng)費使用制度1、醫(yī)院所有費用的審核、審批管理，應(yīng)當(dāng)遵循“合理支出、厲行節(jié)約、分級管理、逐級審批”的原則。2、醫(yī)院在業(yè)務(wù)開展活動過程中發(fā)生辦公費、差旅費、業(yè)務(wù)招待、水電費、電話通訊費、維修費、材料購置費等費用必須及時向院長匯報批準(zhǔn)，填寫相關(guān)申請單據(jù)后，方可在財務(wù)報銷。3、嚴(yán)格按照稅法和醫(yī)院各種規(guī)定對報銷中的各種單據(jù)按照預(yù)算管理、分組負責(zé)的原則審核，保證報銷憑證的合法性、合理性。4、業(yè)務(wù)招待費報銷，醫(yī)院發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費用報銷時，應(yīng)當(dāng)由發(fā)生科室填制相關(guān)報銷單，附相關(guān)原始憑證，報財務(wù)審核人員審核簽字，報主管院領(lǐng)導(dǎo)審批后，經(jīng)院長簽字后，方可予以報銷。5、每月發(fā)生的各種托收的通信費、水電氣費、后勤物資采購等，由院辦及時將單據(jù)提交院長審批，經(jīng)審核批準(zhǔn)后報方可報銷。，在6、日常費用報銷必須手續(xù)齊備（附申請單等相應(yīng)單據(jù)），在規(guī)定的報銷時間內(nèi)報銷。報銷單由經(jīng)手人、部門（科室）負責(zé)人簽字，報財務(wù)科審核后，經(jīng)院長簽后方可報銷。7、院內(nèi)所有物資采購，經(jīng)辦人必須先到院辦填寫申購單，方可到財務(wù)預(yù)支采購費用，采購?fù)戤吅?，必須由院辦審核清點，然后經(jīng)院長簽字同意后方可報銷。六、安全工作制度1．醫(yī)院安全工作實行院、科兩級負責(zé)制，分管院長負總責(zé)、各科室負責(zé)人為第一責(zé)任人，負責(zé)本科室的防火、防盜、防水等各項安全工作。2．大型精密儀器室、治療室、化驗室、藥庫、藥房、倉庫等重要場所禁止吸煙，禁用明火。3．發(fā)現(xiàn)安全隱患或電器設(shè)備損壞應(yīng)及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)，及時報修，一切電器設(shè)備不得任意拉接。4．每日下班前應(yīng)檢查室內(nèi)電器、關(guān)閉電源、關(guān)好水龍頭、門窗，重要部門要安裝防盜門窗。本科室鑰匙不得轉(zhuǎn)借外人，如有丟失立即報告，及時處理。5．假期值班人員必須在崗在位，忠于職守，要經(jīng)常巡視各科室，注意防火、防水、防盜，如有異常，要及時上報。七、清潔衛(wèi)生工作制度1．按區(qū)域分工負責(zé)全院分共場所和病房的清潔衛(wèi)生工作，做到窗明地凈，墻壁無斑無網(wǎng)。2．及時清理垃圾和廢物，送達指定地點，美化院容院貌。3．定時沖刷廁所和必要的消毒，保證無臭、無蠅。二）醫(yī)療管理工作制度一、門診工作制度1．業(yè)務(wù)副院長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)門診工作，門診各科室在各科主任管理下開展工作。2．各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員的工作安排由各科室負責(zé)。3．門診工作人員應(yīng)關(guān)心、體貼病員，態(tài)度和藹、講文明、有禮貌，耐心解答問題，對高熱、危重、老齡病員應(yīng)盡量提前按排就診，使門診成為醫(yī)院文明窗口。4．門診醫(yī)師對病員要認真檢查，簡明扼要、準(zhǔn)確及時記載病歷，治療時處方、藥品劑量、治療單等要相符，不得有誤，保證療效、科學(xué)合理地用藥，盡量減少藥物濫用或給病人增加不必要的經(jīng)濟負擔(dān)。5．對疑難、重癥病員不能確診或病員再次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師會診，以提高門診就診質(zhì)量。6．門診各科室應(yīng)相互協(xié)作，在堅持首診負責(zé)制的前提下，認真履行必要的會診制度，避免工作扯皮、推諉病員的事件發(fā)生。7．門診各醫(yī)技科室的檢查、報告，必須做到準(zhǔn)確及時，換藥室、治療室、注射室、要嚴(yán)格操作規(guī)程，做好“三查七對”工作，尤其是換藥等治療、醫(yī)師要加強對其檢查指導(dǎo)，必要時親自操作。8．門診各科與住院部及病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病房使用及病員情況，有計劃的收容病員住院治療。9．加強檢診，做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。傳染性疾病應(yīng)同時做好疫情報告。10．門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊、安靜，避免喧嘩，杜絕吵鬧，創(chuàng)造優(yōu)美的就診環(huán)境。加強候診教育，宣傳防病治病衛(wèi)生科普知識。二、首診負責(zé)制度1．首診醫(yī)師、護士必須具有高度的責(zé)任心和全心全意為病員服務(wù)的思想，在工作中要始終突出一個“急”字。工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)，對病員要認真負責(zé)，主動熱情，把好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，做好急診搶救工作。2．急診病員就診，首診醫(yī)生要爭分奪秒，立即采取急救措施，并在病歷上記錄就診時間和用藥品名及用量，危急病人要迅速送搶救室，組織人員進行搶救。3．首診醫(yī)師對就診病員必須詳細詢問病史。對病情復(fù)雜、科室間的“臨界病員”，首診科室接診后，應(yīng)詳細檢查，處理有困難時，可邀請有關(guān)科室會診，被邀請會診人員應(yīng)隨叫隨到，通力合作，進行搶救。任何人不得以任何借口推諉病員，否則對其產(chǎn)生的不良后果應(yīng)負主要責(zé)任。4．病員如需留置觀察，要建立觀察病歷，對危重病人不能留觀的而自己或家屬要求留置觀察的，病人或家屬必需簽字，如出現(xiàn)意外后果自負，醫(yī)師要及時開出醫(yī)囑，通知護士執(zhí)行。觀察期間，醫(yī)護人員要定時巡視病員，記好病程記錄，對疑難病要及時請上級醫(yī)師或其他科室醫(yī)師協(xié)助診治。5．首診醫(yī)師要按急診病歷要求，認真寫好病歷，內(nèi)容要力求完整、重點突出、字跡清楚。準(zhǔn)確記錄接診時間及上級醫(yī)師對病員診斷和治療意見。6．嚴(yán)格交接班制度，醫(yī)護人員要堅持床邊交接班，做好交接班記錄。三、病歷書寫制度1．病歷記錄應(yīng)用鋼筆書寫，文字力求通順、完整、簡練、準(zhǔn)確，字跡清楚、整潔，不得涂改、剪貼，要簽全名。2．病歷一律用中文書寫，診斷、手術(shù)應(yīng)按照疾病和手術(shù)分類名稱填寫。3．門診病歷的書寫要求：（1）要簡明扼要。要做到“五有一簽名”，即主訴、病史、檢查、診斷或印象診斷、處理、簽全名。（2）復(fù)診病人應(yīng)重點記述前次就診后各項診療結(jié)果和病情演變，體檢可有所側(cè)重，對上次的陽性體征應(yīng)重復(fù)檢查，并注意新的體征，補充必要的輔助檢查和特殊檢查。間隔時間過久或與前次不同病種的復(fù)診病員，書寫要求同初診。（3）每次診查，均應(yīng)填寫日期。急診病歷注明時間，法定傳染病應(yīng)注明疫情報告情況。（4）請求他科會診，應(yīng)將請求會診目的及本科初步診斷在病歷上填寫清楚。（5）被邀請的會診醫(yī)師應(yīng)在病歷上填寫檢查所見、 診斷和處理意見并簽名。（6）門診病員需要住院檢查和治療時，由醫(yī)師簽寫住院證，并在病歷上寫明住院的原因和初步印象診斷。（7）門診醫(yī)師對轉(zhuǎn)診病員應(yīng)負責(zé)填寫轉(zhuǎn)診病歷摘要。4．住院病歷的書寫要求（1）新入院的病員須填寫入院記錄。內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、婚姻、民族、職業(yè)、住址、籍貫、入院日期、記錄日期、病史陳述者、可靠程度、主訴、現(xiàn)病史、既往史、個人史、女病員月經(jīng)史、生育史、家庭史，以及體格檢查、輔助檢查、初步診斷、治療處理意見等，書寫醫(yī)師簽全名。（2）書寫時力求詳盡、整齊、準(zhǔn)確，要求入院后二十四小時內(nèi)完成。急診危重病人應(yīng)立即檢查填寫。（3）再入院病員，應(yīng)寫再入院記錄。5．病程記錄首次病程記錄要詳細，包括姓名、性別、年齡、促使本次就診的主要原因、體格檢查、輔助檢查、診斷依據(jù)、初步診斷、鑒別診斷、診療計劃。以后的病程記錄要重點突出，避免繁瑣。應(yīng)包括以下內(nèi)容：病情變化；本科及他科會診醫(yī)生的病情分析；診療意見；特殊檢查結(jié)果及其判斷；診療操作的經(jīng)過情況；特殊治療的效果及其反應(yīng)；重要醫(yī)囑的更改及其理由；家屬及有關(guān)人員的反映；修正診斷的理由；術(shù)前準(zhǔn)備、討論、手術(shù)記錄，麻醉記錄，術(shù)后總結(jié)等均應(yīng)詳細地填入病程記錄內(nèi)，或另附手術(shù)記錄單。住院時間較長的病人，應(yīng)定期（一周）作階段小結(jié)。一般應(yīng)每2~3天記錄一次，危重病員和病情驟然惡化的應(yīng)隨時記錄。6．轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)院的病員，經(jīng)治醫(yī)師必須書寫較為詳細的轉(zhuǎn)診記錄，科主任審查簽名。7．各種檢查報告單應(yīng)按順序，標(biāo)準(zhǔn)粘貼，保持整潔。8．出院記錄和死亡記錄應(yīng)在當(dāng)日完成。出院記錄包括入院日期，出院日期，住院天數(shù)，入院診斷，住院經(jīng)過，出院時情況、診斷、出院醫(yī)囑。死亡記錄主要包括病歷摘要、搶救經(jīng)過、死亡時間、死亡原因、最后診斷。由經(jīng)治醫(yī)師書寫，主治醫(yī)師審查簽名。死亡病歷討論應(yīng)作詳細記錄。四、醫(yī)囑制度1．醫(yī)囑一般在上班后1小時內(nèi)開始（急、重病情例外）要求層次分明，內(nèi)容清楚，書寫規(guī)整。轉(zhuǎn)抄和整理必須準(zhǔn)確，一般不得涂改。確須更改或撤銷時，應(yīng)用紅筆填“取消”或“作廢”字樣并簽名。臨時、特別醫(yī)囑應(yīng)向護士交待清楚。執(zhí)行醫(yī)囑應(yīng)遵循“按時、準(zhǔn)確、先急后緩”的原則。書寫、執(zhí)行和取消醫(yī)囑必須簽名并注明時間。2．醫(yī)生寫出醫(yī)囑后，要復(fù)查一遍，護士對可疑醫(yī)囑必須查清后方可執(zhí)行。除搶救或手術(shù)中，不得下達口頭醫(yī)囑。下達口頭醫(yī)囑，護士需復(fù)誦一遍，經(jīng)醫(yī)生查對無錯時方可執(zhí)行，醫(yī)生要及時補記醫(yī)囑。每項醫(yī)囑一般只能包含一個內(nèi)容，嚴(yán)禁不看病人就開醫(yī)囑的草率作風(fēng)。3．護士每班要查對醫(yī)囑，夜班查對當(dāng)日醫(yī)囑，每周由護士長組織總查對一次。轉(zhuǎn)抄、整理醫(yī)囑后需經(jīng)另一人查對方可執(zhí)行。4．手術(shù)后要停止術(shù)前醫(yī)囑，重開醫(yī)囑，并分別轉(zhuǎn)抄于醫(yī)囑記錄單和各項執(zhí)行單上。5．凡需下一班執(zhí)行的臨時醫(yī)囑，要交待清楚，并在護士交班本上注明。6．醫(yī)師無醫(yī)囑時，護士一般不得給病員做對癥處理。但遇搶救危重病人的緊急情況下，醫(yī)師因故不在，護士可針對病情臨時給予必要處理，但應(yīng)做好記錄并及時向值班醫(yī)師報告。7．經(jīng)治醫(yī)師的醫(yī)囑本完結(jié)后，應(yīng)封存由護辦室保管備查，其保存期不得少于一年。五、處方制度1．臨床醫(yī)師、醫(yī)士享有全部常用藥品處方權(quán)。2．有關(guān)毒、麻、限劇藥處方，遵照“毒、麻、限劇藥管理制度”的規(guī)定辦理。3．藥劑科不得擅自修改處方。如處方有錯誤應(yīng)通知醫(yī)師更改。凡處方不合規(guī)定者，藥劑科有權(quán)拒絕調(diào)配。4．嚴(yán)格執(zhí)行我市醫(yī)保中心的處方協(xié)定，一般處方以三日量為限，對于慢性病及特殊情況可適當(dāng)延長，反對貴重藥品的濫用。三日內(nèi)重復(fù)開出大處方，藥房有權(quán)監(jiān)督、拒絕配發(fā)。5．處方當(dāng)日有效，超過期限須經(jīng)醫(yī)師更改日期。醫(yī)師不得為本人開處方。6．處方內(nèi)容應(yīng)包括：姓名、性別、年齡、年、月、日、藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法、醫(yī)師簽名；配方人簽名并計價。7．處方字跡清楚，不得涂改，如有涂改， 醫(yī)師必須在涂改處簽字。一般用中文，禁用非規(guī)范的英文縮寫。8．藥品及藥劑名稱，使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，如醫(yī)療需要超過劑量，醫(yī)師需在劑量處重加簽字，方可調(diào)配。9．處方上藥品數(shù)量一律用阿拉伯字碼書寫， 藥物用量單位以克（g）、毫克（mg），毫升（ml）、國際單位（IU