跨境電子商務

跨境電子商務第一章項目導讀過去20年間，互聯(lián)網已經深刻改變了我們的生活方式與習慣，互聯(lián)網經濟已經成為中國經濟增長的重要引擎之一。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年中國跨境電子商務整體交易規(guī)模達7.6萬億元，2018年跨境電子商務交易規(guī)模有望增至9.0萬億元。艾媒咨詢分析師認為，在“新消費”觀念和消費升級潮流的沖擊下，商品質量更有保障的跨境電子商務市場交易規(guī)模將繼續(xù)保持快速增長。知識目標了解跨境電子商務的概念、分類和流程了解跨境電子商務在對外貿易中的優(yōu)勢及影響了解我國跨境電子商務的發(fā)展歷程與發(fā)展趨勢了解跨境電商企業(yè)的崗位劃分及崗位職能能力標準能夠指出跨境電子商務與傳統(tǒng)國際貿易的區(qū)別和聯(lián)系能夠分析跨境電子商務的發(fā)展趨勢能夠根據(jù)跨境電商的崗位設置及崗位職責，構建跨境電商企業(yè)架構目錄第一節(jié)|第二節(jié)|跨境電子商務概述跨境電子商務的優(yōu)勢及影響第三節(jié)|我國跨境電子商務的發(fā)展及趨勢第四節(jié)|跨境電子商務的參與主體和崗位01跨境電子商務概述跨境電商讓“浙江制造”直接對接全球消費者引導案例請思考跨境電子商務是什么？跨境電子商務有哪些傳統(tǒng)對外貿易所不具備的優(yōu)勢？跨境電子商務（Cross-borderElectronicCommerce），簡稱跨境電商，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易，進行支付結算，并通過跨境電商物流及異地倉儲送達商品，從而完成交易的一種國際商業(yè)活動。實際上，跨境電商就是把傳統(tǒng)國際貿易加以網絡化、電子化的新型貿易方式。它以網絡、電子技術和物流為手段，以商務為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道轉移到互聯(lián)網上，打破了國家與地區(qū)間的交易壁壘。一、跨境電子商務的概念第一節(jié)跨境電子商務概述.

關境，又稱海關境域或稅境，是一個國家或地區(qū)行使海關主權的執(zhí)法空間。交易主體分屬于不同關境就是指商品的銷售需要“過海關”。閱讀專欄一、跨境電子商務的概念第一節(jié)跨境電子商務概述第一節(jié)跨境電子商務概述第一節(jié)跨境電子商務概述二、跨境電子商務的分類B2B（Business-to-Business）企業(yè)對企業(yè)的跨境電子商務，即分屬不同關境的企業(yè)之間通過互聯(lián)網進行產品或服務的交易。B2C（Business-to-Customer）企業(yè)對個人的跨境電子商務，即企業(yè)以網上零售的方式，將產品或服務直接售賣給境外個人消費者。C2C（Customer-to-Customer）個人對個人的跨境電子商務。C2C模式是跨境電子商務發(fā)展的初級階段，目前無論是在eBay還是在速賣通，基本都是企業(yè)在經營店鋪。根據(jù)交易主體屬性的不同，可將跨境電子商務分為B2B、B2C、C2C三類。（一）按交易主體屬性的不同分類（二）按進出口方向的不同分類運動項目：有氧慢跑、游泳、登山、自行車。進口跨境電商出口跨境電商二、跨境電子商務的分類第一節(jié)跨境電子商務概述（三）按運營方式的不同分類二、跨境電子商務的分類第三方開放平臺如eBay、速賣通、亞馬遜、Wish、敦煌網等。自營型平臺如蘭亭集勢、DX、米蘭網、大龍網、網易考拉等。第三方＋自營型平臺如京東全球購等。第一節(jié)跨境電子商務概述（四）按業(yè)務專業(yè)性的不同分類垂直型跨境電子商務綜合型跨境電子商務二、跨境電子商務的分類第一節(jié)跨境電子商務概述二、跨境電子商務的分類

故事內容詳見課本P4請大家討論：1、小黃在朋友圈發(fā)布商品圖片，然后在超市購買商品，通過跨國物流將商品寄回國內，屬于哪一種跨境電子商務？這種電子商務存在哪些問題？2、好快通購物網屬于哪一種跨境電子商務平臺？有何優(yōu)點？小黃的代購小故事課堂互動第一節(jié)跨境電子商務概述02跨境電子商務的優(yōu)勢及影響

傳統(tǒng)對外貿易當面接洽，過程復雜煩瑣大批量、少批次，訂單集中、周期長價格高、利潤率低產品類目少，更新速度慢市場規(guī)模受地域限制，增長速度緩慢復雜，涉及的中間環(huán)節(jié)眾多傳統(tǒng)貿易支付政策優(yōu)惠一般簡單快捷，隨時隨地小批量、多批次，訂單分散、周期短價格低、利潤率高產品類目多，更新速度快越來越多的企業(yè)參與，增長速度快簡單，涉及的中間環(huán)節(jié)少在線支付政策優(yōu)惠較多跨境電子商務一、跨境電子商務在對外貿易中的優(yōu)勢第二節(jié)跨境電子商務的優(yōu)勢及影響01促進了中小企業(yè)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)外貿的貿易鏈條加快了我國經濟轉型升級增加了就業(yè)機會020304二、跨境電子商務的影響第二節(jié)跨境電子商務的優(yōu)勢及影響經典案例二、跨境電子商務的影響海外馳名的國內“非知名企業(yè)”經典案例案例正文及分析詳見課本P6案例討論請大家談一談，TENVIS進行跨境電子商務相比傳統(tǒng)貿易有哪些優(yōu)勢？跨境電子商務對我國中小企業(yè)成長有哪些作用？第二節(jié)跨境電子商務的優(yōu)勢及影響03我國跨境電子商務的發(fā)展及趨勢

跨境電子商務的雛形源于傳統(tǒng)海淘、海外個人代購等模式，在多種因素刺激下，我國跨境電子商務市場迅速發(fā)展，大量的跨境電子商務平臺應運而生。經過十多年的發(fā)展，跨境電子商務逐步實現(xiàn)了正規(guī)化、規(guī)模化，越來越多的企業(yè)相繼涌入跨境電子商務市場。一、跨境電子商務發(fā)展歷程第三節(jié)我國跨境電子商務的發(fā)展及趨勢跨境電子商務的雛形一、跨境電子商務發(fā)展歷程按照相應平臺技術水平的發(fā)展階段進行劃分，跨境電子商務的發(fā)展歷程大致如下：第三節(jié)我國跨境電子商務的發(fā)展及趨勢阿里巴巴成立跨境電子商務1.0版1999-2003敦煌網成立蘭亭集勢成立跨境電子商務2.02004-2012速賣通成立跨境電子商務3.02013年至今一、跨境電子商務發(fā)展歷程

2013年阿里巴巴速賣通的成立，標志著新一輪的跨境電子商務在中國正式興起。新時代的跨境電子商務具有5個方面的特征：第三節(jié)我國跨境電子商務的發(fā)展及趨勢大型工廠進入互聯(lián)網海外企業(yè)買家形成規(guī)模中大額訂單比例提升大型服務商加入移動用戶量爆發(fā)（一）我國跨境電子商務交易規(guī)模持續(xù)擴大

2017年以來，我國已有超過30萬家的外貿企業(yè)開展跨境電商業(yè)務，交易規(guī)模持續(xù)擴大，占進出口貿易額比例不斷提高。2012—2018年我國跨境電商交易規(guī)模（包括預測）二、我國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)我國跨境電子商務的發(fā)展及趨勢（二）我國跨境電子商務出口遠超進口

據(jù)有關監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年全年，我國出口跨境電商占比78.2%，進口跨境電商占比21.8%。2012—2017年我國跨境電商交易結構二、我國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)我國跨境電子商務的發(fā)展及趨勢（三）B2B交易占據(jù)主流，B2C交易發(fā)展迅猛

據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年全年，我國跨境電商B2B交易額占比87.5%，跨境電商B2C交易額占比12.5%。2012—2017年中國跨境電商交易模式對比二、我國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)我國跨境電子商務的發(fā)展及趨勢（四）政策紅利持續(xù)釋放，試點城市全面鋪展

2014年至今涉及跨境電商的主要政策20142015.6.162015.52016.3.242015年初

《關于增列海關監(jiān)管方式代碼的公告》《國務院辦公廳關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》《海關總署關于調整跨境貿易電子商務監(jiān)管海關作業(yè)時間和通關時限要求有關事宜的通知》

《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》

全國范圍內鋪展外匯支付業(yè)務二、我國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)我國跨境電子商務的發(fā)展及趨勢（四）政策紅利持續(xù)釋放，試點城市全面鋪展跨境電商試點城市所在省份一覽二、我國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)我國跨境電子商務的發(fā)展及趨勢2012年，鄭州、上海、重慶、杭州、寧波五個城市被列為跨境電商試點城市，自此跨境貿易電子商務試點工作全面啟動。2013年-2015年，中國跨境電商城市試點開始在全國有條件的地方全面鋪開：廣州、深圳、蘇州、青島、長沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、西安、長春、舟山、東莞也被列為試點城市。（二）從信息閉塞轉向陽光透明（四）從PC（臺式電腦）端轉向移動端（三）從線上渠道開發(fā)轉向本土化（五）從產品質量轉向服務質量（一）從代工生產轉向培養(yǎng)自主品牌三、跨境電子商務發(fā)展趨勢第三節(jié)我國跨境電子商務的發(fā)展及趨勢跨境電子商務是未來國際貿易發(fā)展的必然趨勢。在未來的發(fā)展過程中，它將向著有利于降低交易成本、促進全球貿易活動便利化、有利于營造良好商務環(huán)境的方向發(fā)展。04跨境電子商務的參與主體和崗位一、跨境電子商務的流程第四節(jié)跨境電子商務的參與主體和崗位跨境電子商務兼具一般電子商務和傳統(tǒng)國際貿易的雙重特性，涉及國際運輸、進出口通關、國際支付與結算等環(huán)節(jié)。以出口跨境電子商務為例，其流程如下所示：出口跨境電子商務流程（一）供應商品的生產商或制造商企業(yè)企業(yè)向跨境電商賣家供應商品，由跨境電商賣家向境外銷售商品企業(yè)直接在跨境電商平臺上銷售商品

通過跨境電子商務進行交易的商品主要是3C電子產品、保健品、汽車配件、家居園藝、戶外用品、化妝品、鞋帽、母嬰等適合通過電商渠道銷售的商品。生產或制造這些商品的企業(yè)可通過兩種方式進行跨境電子交易：二、跨境電子商務的參與主體第四節(jié)跨境電子商務的參與主體和崗位（二）跨境電商平臺和賣家/買家中國制造網、環(huán)球資源、阿里巴巴國際站敦煌網、大龍網、易堂網全球速賣通、亞馬遜、敦煌網、eBay第三方開放平臺二、跨境電子商務的參與主體第四節(jié)跨境電子商務的參與主體和崗位

跨境電商平臺分為第三方開放平臺、自營型平臺和導購網站等。（二）跨境電商平臺和賣家/買家

大龍網、進口中國、黎明重工科技 米蘭網自營型平臺二、跨境電子商務的參與主體第四節(jié)跨境電子商務的參與主體和崗位（二）跨境電商平臺和賣家/買家

海淘橙海淘貝什么值得買導購網站二、跨境電子商務的參與主體第四節(jié)跨境電子商務的參與主體和崗位（三）跨境電商外貿綜合服務企業(yè)

跨境電商外貿綜合服務企業(yè)提供的服務包括信息服務（例如查詢產品退稅率、出口數(shù)據(jù)、海外買家信息等）、物流服務、金融支持（貸款、擔保）等，代表企業(yè)如表所示。信息服務綜合服務企業(yè)營銷、代運營等服務企業(yè)世貿通阿里巴巴一達通易單網快貿通四海商舟暢路銷物流服務物流服務整合商物流服務商出口易遞四方中國郵政UPSDHLTNT順豐速運金融支持支付企業(yè)融資企業(yè)保險企業(yè)VISAMasterCardPayPal西聯(lián)匯款中國銀行平安銀行太平洋保險中銀保險二、跨境電子商務的參與主體第四節(jié)跨境電子商務的參與主體和崗位（四）政府部門二、跨境電子商務的參與主體第四節(jié)跨境電子商務的參與主體和崗位互聯(lián)網信息主管部門（一）跨境B2B公司核心崗位生產安排與跟單管理訂單與單證操作建站與后臺維護詢盤轉換訂單01020403三、跨境電商崗位分析第四節(jié)跨境電子商務的參與主體和崗位（二）跨境B2C公司主要崗位1、初級崗位0103050402客戶服務報關員跨境物流網絡推廣視覺設計三、跨境電商崗位分析第四節(jié)跨境電子商務的參與主體和崗位（二）跨境B2C公司主要崗位2、中級崗位010203

市場運營管理——不但要精通互聯(lián)網技術，更要精通營銷推廣，能夠運用網絡營銷手段開展產品推廣，例如，商品編輯、活動策劃、商業(yè)大數(shù)據(jù)分析、用戶體驗分析等。

采購與供應鏈管理——負責公司整個供應鏈的運作，保證采購、生產、倉儲、配送等管理工作的正常進行，能夠根據(jù)不同國家人民的文化心理、生活習俗、消費習慣等采購合適的產品，并且能夠與供應商保持穩(wěn)定、廣泛的合作關系。

國際結算管理——掌握并能靈活地運用國際結算中的各項規(guī)則，能夠有效地控制企業(yè)的國際結算風險，提高企業(yè)在貿易、出口、商品及金融等領域的綜合管理能力和運用法律法規(guī)的水準。三、跨境電商崗位分析第四節(jié)跨境電子商務的參與主體和崗位（二）跨境B2C公司主要崗位

高級崗位的人才要對電子商務前沿理論有清楚的認知，具有前瞻性思維，將跨境電商的經營上升至戰(zhàn)略層次，能把握跨境電商的特點和發(fā)展規(guī)律，并能夠引領跨境電商產業(yè)向前發(fā)展。3、高級崗位三、跨境電商崗位分析第四節(jié)跨境電子商務的參與主體和崗位（1）職業(yè)通用能力。（2）職業(yè)專門能力。（3）職業(yè)綜合能力。（4）職業(yè)拓展能力。第四節(jié)跨境電子商務的參與主體和崗位四、跨境電商人才應具備的職業(yè)能力跨境電子商務第二章項目導讀

對于大多數(shù)跨境商家而言，選擇合適的海外目標市場進行深耕細作是一種非常重要的經營戰(zhàn)略。而跨境電商行業(yè)的各大平臺都有自己的特點、行業(yè)優(yōu)勢及客戶群，因此，選擇適合自己行業(yè)、產品及銷售計劃的跨境電商平臺就顯得尤為重要了。本章將對亞馬遜、全球速賣通、阿里巴巴國際站、Wish、eBay、蘭亭集勢等主流跨境電商平臺進行簡單介紹，以供賣家選擇時進行分析和參考。知識目標了解跨境電商平臺的含義了解跨境電商平臺的分類熟悉主流跨境電商平臺的特點能力標準能夠甄別跨境電商平臺的類型能夠針對行業(yè)及產品的具體情況選擇合適的跨境電商平臺目錄第一節(jié)|第二節(jié)|跨境電子商務平臺的基本知識亞馬遜：“以客戶為中心”的外貿平臺第三節(jié)|全球速賣通：國際版的“天貓”第四節(jié)|Wish：推薦與探索結合的移動外貿平臺目錄第五節(jié)|第六節(jié)|敦煌網：通往全球的線上“絲綢之路”跨境電子商務的優(yōu)勢及影響第七節(jié)|我國跨境電子商務的發(fā)展及趨勢01跨境電子商務平臺的基本知識全球速賣通海外受捧七成跨境郵十日達引導案例請思考阿里巴巴集團旗下的全球速賣通屬于什么類型的跨境電子商務平臺？它有哪些優(yōu)點？除此之外，還有哪些不同類型的跨境電子商務平臺？一、跨境電子商務平臺的含義第一節(jié)跨境電子商務平臺的基本知識跨境電子商務平臺是指面向企業(yè)或個人的網上跨境交易平臺，它是一個供不同國家和地區(qū)的買賣雙方進行商務活動的虛擬網絡空間，也是一種保障跨境電子商務順利運營的管理環(huán)境，是協(xié)調、整合信息流、物流、資金流有序、關聯(lián)、高效流動的重要場所。一、跨境電子商務平臺的分類第一節(jié)跨境電子商務平臺的基本知識（一）以服務類型分類信息服務平臺主要是為境內外會員商戶傳遞供應商或采購商等商家的商品或服務信息，促成雙方完成交易的網絡營銷平臺。代表平臺有阿里巴巴國際站、環(huán)境資源網、中國制造網等。1、信息服務平臺在線交易平臺不僅提供企業(yè)、產品、服務等多方面的信息展示，并且可以通過平臺完成線上搜索、咨詢、對比、下單、支付、物流、評價等全購物鏈環(huán)節(jié)。在線交易平臺模式正在逐漸成為跨境電商中的主流模式。代表平臺有速賣通、亞馬遜、敦煌網、大龍網等。2、在線交易平臺一、跨境電子商務平臺的分類第一節(jié)跨境電子商務平臺的基本知識（二）以運營模式分類第三方開放平臺第三方開放平臺通過線上搭建商城，并整合物流、支付、運營等服務資源，吸引商家入駐，為其提供跨境電商交易服務。代表平臺有全球速賣通、敦煌網、亞馬遜、eBay。自營平臺自營平臺本身就是一家巨型網店，主要將商品差價作為利潤來源。代表平臺有蘭亭集勢、米蘭網、大龍網。“第三方＋自營”平臺“第三方＋自營”平臺是第三方開放平臺和自營平臺的綜合體。代表平臺有亞馬遜海外購、沃爾瑪全球e購、網易考拉海購。一、跨境電子商務平臺的分類第一節(jié)跨境電子商務平臺的基本知識（三）以產業(yè)終端用戶類型分類01B2B平臺02B2C平臺B2B類跨境電商平臺是指平臺上的賣家和買家均為企業(yè)或集團客戶。目前，B2B類跨境電商交易規(guī)模占中國跨境電商市場總交易規(guī)模的90%以上。在跨境電商市場中，企業(yè)級市場始終處于主導地位。B2B平臺的代表有敦煌網、阿里巴巴國際站。1、綜合型全球速賣通2、垂直型蘭亭集勢02亞馬遜：“以客戶為中心”的外貿平臺一、亞馬遜的概況第二節(jié)亞馬遜：“以客戶為中心”的外貿平臺

亞馬遜是全球最大的B2C跨境電商平臺，成立于1995年。亞馬遜最初只是一個銷售書籍和音像制品的“網上書店”；2000年，開始品類擴張和國際擴張；到2017年，亞馬遜已經發(fā)展成為全球市值排名第四的上市公司。

據(jù)《華盛頓郵報》統(tǒng)計，亞馬遜平臺上的第三方賣家銷售比例已經遠遠超過亞馬遜自營比例，且這個比例還在逐年提高。一、亞馬遜的概況第二節(jié)亞馬遜：“以客戶為中心”的外貿平臺.在百度上搜索亞馬遜，可以搜索到兩個網址，一個是，還有一個是，前者是亞馬遜美國區(qū)官網，后者是亞馬遜中國官網（亞馬遜旗下的網站除美國和中國區(qū)官網外，還有澳大利亞、新西蘭、巴西、加拿大、法國、德國、印度、墨西哥、意大利、日本、英國、西班牙和挪威區(qū)官網）。“亞馬遜中國”的前身為卓越網，2004年被亞馬遜收購后，成為其子公司，目前網站經銷圖書、電腦、數(shù)碼家電、母嬰百貨、服飾箱包等上千萬種產品。。閱讀專欄二、亞馬遜的特點第二節(jié)亞馬遜：“以客戶為中心”的外貿平臺（二）重產品詳情，輕客服咨詢（一）寬進嚴管（三）重推薦，輕廣告（四）重視客戶反饋（五）平臺自建物流亞馬遜的特點03全球速賣通：國際版的“天貓”一、全球速賣通的概況第三節(jié)全球速賣通：國際版的“天貓”

全球速賣通（AliExpress）是阿里巴巴集團旗下面向全球市場打造的在線交易平臺，其業(yè)務有B2B模式和B2C模式，其中B2C模式占據(jù)主流。全球速賣通主要幫助中小企業(yè)接觸海外終端消費者，又被廣大賣家稱為國際版“天貓”。二、全球速賣通的特點第三節(jié)全球速賣通：國際版的“天貓”123

天貓商家到全球速賣通平臺開店，平臺會給予一定的流量傾斜，并且天貓金牌或銀牌商家在全球速賣通開店時，經過審核之后會獲得全球速賣通金牌或銀牌商家待遇。

對于天貓上相對成熟的品牌商而言，大型的家具家電、需要本地服務的產品、韓版服飾、帶有濃厚中國審美特點的小眾產品（如中國結掛飾）等暫時都還不適合在全球速賣通平臺銷售。

為了解決國際物流問題，全球速賣通還建立了跨境物流骨干網——無憂物流。未來全球速賣通還會建立跨境物流調度中心，為商家提供更為完善的跨境物流服務。二、全球速賣通的特點第三節(jié)全球速賣通：國際版的“天貓”.為了給更多的優(yōu)質企業(yè)和優(yōu)質品牌“出?！北ｑ{護航，全球速賣通推出“中國好賣家”項目，為符合標準的商家提供各種資源及保障。成為全球速賣通的“中國好賣家”后，可以享受一系列的優(yōu)惠措施，具體如圖所示。閱讀專欄二、全球速賣通的特點第三節(jié)全球速賣通：國際版的“天貓”全球速賣通的“中國好賣家”可以享受一系列的優(yōu)惠措施如下圖：04Wish：推薦與探索結合的移動外貿平臺一、Wish的概況第四節(jié)Wish：推薦與探索結合的移動外貿平臺

Wish于2011年12月創(chuàng)立于美國舊金山硅谷，當時的Wish只是一個類似于國內蘑菇街和美麗說的導購平臺。目前，Wish是北美最大的移動跨境電商平臺，注冊用戶突破4.2億，每天新增用戶達50萬，日活躍用戶達1000萬，平臺用戶的周重復購買率達到80%。據(jù)統(tǒng)計，Wish賣家有90%來自中國，且該比例仍在增長，大部分產品都直接從中國發(fā)貨。Wish用戶的年齡主要分布在18歲到30歲，其中70%的用戶為女性。二、Wish的特點第四節(jié)Wish：推薦與探索結合的移動外貿平臺

Wish上的主要銷售類目是服裝服飾，尤其是時尚類服飾，其他銷售類目還包括母嬰用品、3C配件、美妝、配飾等。01Wish利用后臺的數(shù)據(jù)分析能力，呈現(xiàn)給用戶的商品大都是他們所關注的、喜歡的，因此每個用戶看到的商品信息都不一樣，同一用戶在不同時間看到的商品也不一樣。02Wish不會涉及關鍵詞的引流。它是一個簡單化的電商平臺。03Wish盡量給每個商品匹配公平的導流機會，堅持“機會面前，人人平等”，因此Wish較為適合中小賣家的起步和發(fā)展。二、Wish的特點第四節(jié)Wish：推薦與探索結合的移動外貿平臺.

Wish在向用戶推薦商品時是如何做到投其所好的呢？這是基于一種特別的推薦算法：用戶信息只作為一個前期的參考，更多的是對該用戶后期行為的跟蹤分析，比如對于推薦的信息是否瀏覽及在APP上使用習慣的分析。這種算法不僅基于消費者購買的商品，也基于他們查看而最終拒絕購買的商品，所以喜好的命中率相當高。Wish的這一特點與它的聯(lián)合創(chuàng)始人PeterSzulczewski和張晟均（分別具有谷歌和雅虎背景）不無關系。閱讀專欄05敦煌網：通往全球的線上“絲綢之路”一、敦煌網的概況第五節(jié)敦煌網：通往全球的線上“絲綢之路”

敦煌網于2005年正式上線，是我國第一家B2B跨境電商平臺，致力于幫助中小企業(yè)通過電子商務平臺走向全球市場，同時也搭建了一條“網上絲綢之路”，讓越來越多的“一帶一路”沿線國家搭上中國的數(shù)字貿易快車。敦煌網對入駐賣家實行免費注冊制，其盈利模式主要為交易傭金模式（從每筆成交訂單中抽取提成）和服務費模式（提供增值服務，例如跨境支付、跨境營銷、貸款等收費服務）。二、敦煌網的特點第五節(jié)敦煌網：通往全球的線上“絲綢之路”

作為跨境電商領域B2B出口貿易的開創(chuàng)者，敦煌網是中國最早實現(xiàn)信息流、資金流、物流“三流合一”的出口電商平臺，其最大特點是具備完善的在線交易環(huán)境和提供配套的供應鏈服務。

敦煌網整合跨境交易涉及的各個環(huán)節(jié)，并將其納入自身的服務體系，除了為企業(yè)用戶提供基本交易服務外，也在不斷優(yōu)化包括支付、物流、信貸等方面的一體化服務，還為用戶提供培訓、營銷推廣和代運營等其他增值服務。敦煌網的供應鏈服務構成二、敦煌網的特點第五節(jié)敦煌網：通往全球的線上“絲綢之路”.2018年3月22日，美國總統(tǒng)特朗普簽署總統(tǒng)備忘錄，將對從中國進口的商品大規(guī)模征收關稅，涉稅規(guī)模達600億美元，中國給予反擊，宣布對美國部分進口產品加征關稅。對此，敦煌網創(chuàng)始人王樹彤認為：敦煌網的業(yè)務業(yè)態(tài)是碎片化、小額化的國際貿易，而本次中美貿易糾紛主要影響的是大額貿易，進一步看，對跨境數(shù)字貿易來說，小額訂單幾乎不受影響，關稅只占國內跨境電商小額訂單渠道成本的很小一部分，對渠道的影響非常有限。反而縱觀像沃爾瑪這種類型的傳統(tǒng)渠道，其進貨成本會增加，從而促使中小額貿易更加碎片化。因此，從成本結構的角度來看，跨境市場的優(yōu)勢始終存在。閱讀專欄06eBay：全球人民的線上拍賣、購物網站一、eBay的概況第六節(jié)eBay：全球人民的線上拍賣、購物網站

eBay是一家B2C跨境電商平臺，可以說是全球電商的鼻祖。eBay于1995年9月成立于美國加州硅谷，1999年開啟全球擴張進程，首個海外站點設在德國，2002年eBay與貝寶（PayPal）合并，又于2015年將PayPal拆分出去成為獨立企業(yè)。eBay是最為典型的第三方跨境電子商務交易平臺，不提供任何自營商品。二、eBay的特點第六節(jié)eBay：全球人民的線上拍賣、購物網站直接面對最終消費者，有效地縮減了中間環(huán)節(jié)，創(chuàng)造出價格優(yōu)勢。積極布局出口電商“產業(yè)鏈”服務，為入駐賣家提供“售前準備、刊登物品、售出并發(fā)貨”全套服務指導。在eBay，除了有和其他平臺類似的常規(guī)產品出售，二手貨的交易也是eBay的重要組成部分。二、eBay的特點第六節(jié)eBay：全球人民的線上拍賣、購物網站.

eBay上的二手賣家在發(fā)布某件商品的時候，總是需要羅列相關的信息、上傳視頻和圖片，選擇拍賣或一口價信息。這對于新手來說并不友好，尤其是第一次嘗試在網上拍賣或出售二手商品的用戶。知名拍賣網站eBay決定簡化拍賣發(fā)布流程，如果拍賣物件包含條形碼，那么用戶只需要拿手機使用eBay的APP進行掃描（如果掃描失敗可根據(jù)名字進行搜索），然后輸入拍賣物件的成色等相關信息就可以完成商品信息的錄入，如圖所示（詳見教材第32頁）。用戶可以在eBay的APP中輸入必要的產品描述、照片，eBay會綜合相關的數(shù)據(jù)進行預測分析，然后篩選出合適的價格。如果用戶對于eBay的定價不滿意，可以在正式發(fā)布之前進行編輯。eBay表示，這項功能是針對那些不知道如何開展拍賣的新手賣家而準備的。

閱讀專欄：07蘭亭集勢：整合供應鏈服務的電商平臺一、蘭亭集勢的概況第七節(jié)蘭亭集勢：整合供應鏈服務的電商平臺二、蘭亭集勢的特點第七節(jié)蘭亭集勢：整合供應鏈服務的電商平臺321直接向制造廠商采購商品然后銷售至海外，有效地縮短供應鏈環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了從工廠到網站再到消費者的最短銷售鏈條，進而從中獲取較高的毛利率。推出了一整套的本地化舉措。例如，先后在歐洲、北美建立了倉儲點；在美國設立了海外辦公室；在西班牙、波蘭、美國等20多個國家聘請當?shù)厝藛T擔任客服。采取精準的網絡營銷技術，借助搜索引擎、社會化營銷、展示廣告等營銷方式進行全方位的推廣，并將網絡營銷轉變?yōu)槠放平ⅲ陂_展產品推廣的同時還發(fā)展了移動端業(yè)務。二、蘭亭集勢的特點第七節(jié)蘭亭集勢：整合供應鏈服務的電商平臺.

蘭亭集勢在商品管理上對定制類商品和標準品采取了不同的管理模式。對于定制類商品，蘭亭集勢會提前對供應商流程化生產協(xié)調能力進行培訓，要求供應商在接到訂單后的規(guī)定時間內，按照網站需求完成商品定做，并在48小時內將成品送至蘭亭集勢的倉庫。對于核心品類，例如婚紗，蘭亭集勢還成立了專門的婚紗設計中心，加強產品的設計能力；而對于標準品，蘭亭集勢要求部分供應商提前備貨，并存放至蘭亭集勢的倉庫。通過這種方式，蘭亭集勢的訂單處理能力得到了極大的提高。

閱讀專欄跨境電子商務第三章項目導讀

在基本了解跨境電商領域各主流平臺的特點及客戶群之后，就可以根據(jù)自身需要選擇相應的平臺進行注冊、開店了。本章將簡單介紹全球速賣通、Wish、eBay等主流跨境電商平臺的相關入駐知識，并通過實操的形式講解具體的入駐流程。知識目標了解主要跨境電商平臺的入駐要求掌握全球速賣通平臺賣家入駐的具體流程掌握Wish平臺賣家入駐的具體流程能力標準能夠在全球速賣通上進行店鋪注冊能夠在Wish平臺上進行店鋪注冊了解其他平臺賣家入駐的具體流程目錄第一節(jié)|第二節(jié)|全球速賣通平臺賣家入駐知識Wish平臺賣家入駐知識第三節(jié)|其他平臺賣家入駐知識01全球速賣通平臺賣家入駐知識英國貴族開網店首選全球速賣通引導案例請思考如果選擇在全球速賣通上開店，需要準備哪些材料？辦理入駐又需要走哪些流程？一、全球速賣通賣家入駐要求第一節(jié)全球速賣通平臺賣家入駐知識（一）入駐須知（3）賣家需繳納技術服務年費（2）賣家發(fā)布的商品必須有自己的品牌（1）全球速賣通賣家身份必須為企業(yè)從2016年4月1日開始，新賣家在入駐時需要有企業(yè)身份，不再允許個人賣家（包括個體工商戶）入駐。自2016年4月12起，速賣通平臺開始全面實施產品商標化，賣家需要根據(jù)當前擁有的商標情況，逐步完成商標注冊申請、商標添加及審核、商標資質申請及審核這一系列申請流程。各經營大類技術服務年費不同。優(yōu)質店鋪將有機會獲得年費返還獎勵，如下。一、全球速賣通賣家入駐要求第一節(jié)全球速賣通平臺賣家入駐知識（一）入駐須知優(yōu)質店鋪年費返還獎勵如下。婚紗禮服箱包鞋類服務年費10000元人民幣返100%年費對應年銷售額40000美元服裝服飾美發(fā)沙龍服務年費10000元人民幣返100%年費對應年銷售額30000美元服務年費10000元人民幣返100%年費對應年銷售額50000美元服務年費50000元人民幣返100%年費對應年銷售額150000美元一、全球速賣通賣家入駐要求第一節(jié)全球速賣通平臺賣家入駐知識（一）入駐須知優(yōu)質店鋪年費返還獎勵如下。化纖發(fā)母嬰&玩具汽摩配3C數(shù)碼服務年費30000元人民幣返100%年費對應年銷售額150000美元服務年費10000元人民幣返100%年費對應年銷售額30000美元服務年費10000元人民幣返100%年費對應年銷售額720000美元服務年費10000元人民幣返100%年費對應年銷售額40000美元一、全球速賣通賣家入駐要求第一節(jié)全球速賣通平臺賣家入駐知識（二）需要準備的資料010203注冊賬號時所需的資料：一個未注冊過阿里巴巴旗下相關產品的郵箱、為自己取一個英文名、一個正常使用的手機號碼、一個有效的聯(lián)系地址。企業(yè)認證時所需的資料：賣家須擁有一個企業(yè)支付寶賬號，通過企業(yè)支付寶賬號在速賣通完成企業(yè)認證。

提交入駐資料時所需的資料：平臺會要求商家提供產品清單、類目資質和商標資質進行審核。一、全球速賣通賣家入駐要求第一節(jié)全球速賣通平臺賣家入駐知識（二）需要準備的資料產品清單提交類目資質提交需要賣家具備品牌商標或相關品牌授權資質材料。在提交商標資質申請時，還需要額外提供品牌下第三方權威機構出具的產品檢測報告。以箱包鞋類的產品清單為例，其中需要填寫：商標名稱、商標來源、產地、銷售對應類目（必選項，根據(jù)右側經營大類對應的類目填寫）、材質（如是真皮材質必填，需標明頭層皮、二層皮、牛皮或羊皮等）、包郵預銷售價格（美元）、實物圖片。需要賣家確認店鋪經營類目和店鋪類型，并準備相關的類目材料。類目資質提交二、全球速賣通平臺入駐流程第一節(jié)全球速賣通平臺賣家入駐知識2018年全球速賣通平臺招商入駐流程如圖所示。二、全球速賣通平臺入駐流程第一節(jié)全球速賣通平臺賣家入駐知識（二）需要準備的資料0304050102開店流程開通賬號使用企業(yè)身份進行賣家賬號注冊。開店經營此時入駐基本完成，可以發(fā)布商品詳情頁，對店鋪進行裝修，店鋪正式開張！完善店鋪信息年費繳納完成后，需要申請人進入“賣家后臺”→“店鋪”→“店鋪資產管理”頁面，設置店鋪名稱和二級域名。若申請人申請的是官方店，需要同步設置品牌官方直達及品牌故事等內容。提交入駐資料賣家入駐全球速賣通需要提交產品清單、類目資質和商標資質等基本資料。以上資料都需要在“招商準入系統(tǒng)”中提交，然后等待平臺審核。繳納年費在招商系統(tǒng)內根據(jù)所選的經營類目繳納相應的年費。二、全球速賣通平臺入駐流程第一節(jié)全球速賣通平臺賣家入駐知識小提示

具體開店須知可登錄全球速賣通首頁，將光標移至“賣家入口”按鈕上方。在打開的下拉列表中選擇“入駐須知”選項，在跳轉的頁面中就可以了解到平臺最新的入駐流程，如圖所示。三、全球速賣通平臺的禁售商品第一節(jié)全球速賣通平臺賣家入駐知識

登錄全球速賣通首頁，依次進入“入駐須知”→“速賣通規(guī)則”→“禁限售”就可以查看全球速賣通的禁售商品了。禁售商品如下。0304050102毒品、易制毒化學品及相關毒品工具危險化學品槍支彈藥管制器具軍警用品三、全球速賣通平臺的禁售商品第一節(jié)全球速賣通平臺賣家入駐知識非法服務類收藏人體器官、保護動植物及捕殺工具危害國家安全及侮辱性信息藥品醫(yī)療器械色情、暴力、低俗及催情用品非法用途產品三、全球速賣通平臺的禁售商品第一節(jié)全球速賣通平臺賣家入駐知識煙草賭博制裁及其他管制商品違禁品、存在風險的商品法律禁限售商品及不適合商品實操一完成全球速賣通平臺賣家注冊步驟1：登錄全球速賣通首頁，打開“賣家入口”下拉列表，選擇“賣家頻道”選項，然后在跳轉的頁面中單擊“立即入駐”按鈕，如圖所示。一、設置用戶名一、設置用戶名步驟2：設置用戶名。在跳轉的頁面中輸入準備好的電子郵箱地址充當用戶名，驗證后單擊“下一步”按鈕，如圖所示。實操一完成全球速賣通平臺賣家注冊一、設置用戶名步驟3：在跳轉的頁面中單擊“請查收郵件”按鈕或直接登錄郵箱，在全球速賣通發(fā)送的確認郵件中單擊激活鏈接，完成用戶名注冊，如圖所示。小提示

如果在郵箱的收件箱中沒有找到驗證郵件，請查看垃圾郵件。驗證郵件可能會由于郵箱設置等因素被放置到垃圾郵件分類里。實操一完成全球速賣通平臺賣家注冊二、填寫賬戶信息步驟1：郵箱驗證成功后，就可以填寫賬戶信息了。按照頁面上的要求填寫完人個人資料后單擊“確認”按鈕，如圖所示。實操一完成全球速賣通平臺賣家注冊二、填寫賬戶信息步驟2：此時全球速賣通會向個人資料中輸入的手機號碼發(fā)送驗證碼，在跳轉的頁面中輸入該驗證碼，并單擊“確認”按鈕。如果沒有收到驗證碼，等待一分鐘后，可單擊“免費獲取驗證碼”按鈕重新獲取，如圖所示。實操一完成全球速賣通平臺賣家注冊三、注冊成功步驟1：至此，注冊流程完畢，頁面顯示“恭喜您注冊成功”。賬號注冊成功后，還需要完成速賣通實名認證。速賣通實名認證需要一個已經完成企業(yè)認證的企業(yè)支付寶賬號。單擊“企業(yè)認證”區(qū)域，將跳轉至認證頁面，如圖所示。實操一完成全球速賣通平臺賣家注冊三、注冊成功步驟2：實名認證界面如圖所示。實操一完成全球速賣通平臺賣家注冊小提示

在認證完成之后，為了讓新賣家盡快熟悉全球速賣通，新賣家還需要參加一場開店考試。考試的內容主要包括“對全球速賣通及操作平臺的基本了解”“如何發(fā)布一個完整產品”“對國際物流的了解與操作”“在速賣通平臺如何做營銷”“如何通過數(shù)據(jù)了解提升店鋪”“速賣通平臺規(guī)則”6個模塊?？荚囘^程中，單擊題目右側的“相關知識點”，可以觀看相關課程視頻。賣家可以分多次完成考試，只需在退出前單擊頁面下方的“保存”按鈕即可，下次登錄后可繼續(xù)考試，直至全部完成。實操一完成全球速賣通平臺賣家注冊02Wish平臺賣家入駐知識一、Wish平臺賣家入駐要求第二節(jié)Wish平臺賣家入駐知識（一）入駐須知1（1）只能售賣版權歸自己所有或被授權經銷的商品。（4）賣家必須為用戶提供自主服務。賣家需要自己履行訂單并及時回復用戶問題。（2）售賣的商品必須是有形商品。一般情況下，服務項目不允許在Wish平臺上出售。（3）賣家必須能夠提供物流服務。243一、Wish平臺賣家入駐要求第二節(jié)Wish平臺賣家入駐知識（二）需要準備的資料Wish用戶需要提供一個未使用過的注冊郵箱、一個手機號碼、一個有效的聯(lián)系地址。賬號注冊對中國內地的個人賣家而言，需要一張店主的個人身份證、一個可使用的銀行賬號；對中國內地的企業(yè)或公司而言，需要提供營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證和法人身份證。賬號認證平臺審核完成后，賣家就可以在Wish平臺開店了。填寫信息二、Wish平臺賣家入駐流程第二節(jié)Wish平臺賣家入駐知識

Wish平臺賣家入駐審核采用“系統(tǒng)＋人工審核”，而且把注冊用戶分兩類——公司和個人。Wish平臺賣家入駐流程如圖所示。三、Wish平臺的禁售商品第二節(jié)Wish平臺賣家入駐知識虛擬數(shù)字產品禮品卡未授權的商品活體動物藥品打火機、煙草酒精類產品三、Wish平臺的禁售商品第二節(jié)Wish平臺賣家入駐知識0708091011人體殘骸或者身體部位色情或成人用品不適合兒童瀏覽或購買的產品帶有歧視性的產品槍支或武器一、登錄商戶平臺網

登錄Wish商戶平臺網站（/welcome）。單擊“免費使用”按鈕，如圖所示。實操二完成Wish平臺賣家注冊二、創(chuàng)建店鋪

步驟1：在Wish店鋪創(chuàng)建頁面中選擇習慣使用的語言。語言欄位于頁面右上角，單擊“中國國旗”按鈕，則選擇為中文顯示；單擊“美國國旗”按鈕，則選擇為英文顯示。

步驟2：設置用戶名。在Wish店鋪創(chuàng)建頁面中，按要求輸入準備好的注冊郵箱作為用戶名，接著設置密碼、輸入手機號碼和圖像驗證碼。然后單擊“發(fā)送驗證碼”按鈕，將手機收到的驗證碼填入輸入框內，如圖所示。完成所有信息的輸入以后單擊“創(chuàng)建店鋪”按鈕。實操二完成Wish平臺賣家注冊二、創(chuàng)建店鋪小提示

輸入店鋪名稱時，確認店鋪名稱不能含有“Wish”字樣，而且店鋪名稱一旦確定將無法更改。輸入登錄密碼時，為確保賬戶安全，密碼必須不少于7個字符，并且包含字母、數(shù)字和符號，如password100@store。輸入驗證碼時，注意切換到大寫狀態(tài)，不然會提示驗證碼有誤。實操二完成Wish平臺賣家注冊實操二完成Wish平臺賣家注冊二、創(chuàng)建店鋪

步驟3：閱讀平臺條款。在跳轉的平臺條款確認頁面中閱讀平臺相關條款，閱讀完畢后勾選“我已閱讀并理解以上所有條款”，單擊“同意已選條款”按鈕。

步驟4：郵箱驗證。在跳轉至驗證郵件頁面后，Wish平臺將會向注冊資料中填寫的郵箱發(fā)送一封驗證郵件，單擊“立即查收郵件”按鈕到郵箱中進行驗證，如圖所示。二、創(chuàng)建店鋪

步驟5：郵箱驗證完成后，頁面跳轉至Wish平臺賬號登錄頁面，如圖所示。輸入剛才設置的賬號密碼，然后單擊“登錄”按鈕。實操二完成Wish平臺賣家注冊二、創(chuàng)建店鋪小提示

輸入店鋪名稱時，必須使用英文，建議取與賣家產品相關的店鋪名稱。不適當?shù)牡赇伱Q可能會導致店鋪關閉。輸入注冊者的姓名時，必須保證其真實性，一旦提交將無法修改。

步驟6：填寫賬號信息。在跳轉的頁面中按要求填寫賬號信息，完成后單擊“下一頁”按鈕，如圖所示。實操二完成Wish平臺賣家注冊二、創(chuàng)建店鋪步驟7：此時頁面會彈出一個對話框，詢問是否需要店鋪基礎操作的官方電話指導。此處單擊“我需要”按鈕，如圖所示。實操二完成Wish平臺賣家注冊二、創(chuàng)建店鋪步驟8：至此，店鋪注冊成功，如圖所示。實操二完成Wish平臺賣家注冊三、賬號實名認證（一）個人賬號的實名認證步驟1：如果選擇以個人賬號進行實名認證，則單擊“個人賬戶實名認證”區(qū)域任意位置，進入認證流程。在跳轉的頁面中輸入店主身份證號，然后單擊“開始認證”按鈕，如圖所示。實操二完成Wish平臺賣家注冊三、賬號實名認證（一）個人賬號的實名認證步驟2：此時在跳轉頁面中會彈出對話框，告知賣家進行認證所要做的準備以及相關認證提示，如圖所示。準備完成后，單擊“開始認證”按鈕，頁面將跳轉至個人賬戶實名驗證頁面。實操二完成Wish平臺賣家注冊三、賬號實名認證（一）個人賬號的實名認證步驟3：進行身份證認證。將頁面上的驗證碼用簽字筆寫在A4白紙上，然后按要求以正確方式將身份證和A4紙置于胸前，請他人幫助拍攝。拍攝完成后將照片傳輸?shù)接嬎銠C上，然后在個人賬戶實名驗證頁面中單擊上傳圖片區(qū)域的“＋”按鈕上傳圖片。等待片刻，圖片上傳完成后，單擊“下一步”按鈕，如圖所示。實操二完成Wish平臺賣家注冊三、賬號實名認證（一）個人賬號的實名認證小提示

一般來說，普通手機即可滿足拍照需要。在單擊“開始認證”之后最好抓緊時間進行照片的拍攝，以免因為稍后上傳照片網速過慢或其他原因導致驗證過程超過15分鐘的限制。一旦超時，驗證碼會自動刷新，需要重新開始驗證。實操二完成Wish平臺賣家注冊三、賬號實名認證（一）個人賬號的實名認證步驟4：填寫支付信息。頁面跳轉至支付信息設置頁面，在支付提供商一欄，可以選擇ALLPay、PayPalChina、PingPong金融、聯(lián)動優(yōu)勢（UMPAY）-直達中國對公賬戶、聯(lián)動優(yōu)勢（UMPAY）-直達中國個人賬戶、派安盈（Payoneer）、易聯(lián)支付（PayEco）。以選擇ALLPay為例填寫，如圖所示。填寫完畢后，單擊“下一頁”按鈕。實操二完成Wish平臺賣家注冊三、賬號實名認證（二）企業(yè)賬號的實名認證步驟1：如選擇以企業(yè)賬號進行實名認證，則單擊圖“企業(yè)賬號實名認證”區(qū)域任意位置，進入認證流程。步驟2：輸入公司信息。在頁面中輸入公司名稱、統(tǒng)一社會信用代碼并上傳營業(yè)執(zhí)照的照片，然后單擊“下一頁”按鈕，如圖所示。實操二完成Wish平臺賣家注冊三、賬號實名認證（二）企業(yè)賬號的實名認證步驟3：輸入法人代表信息。輸入正確的法人代表姓名和法人代表身份證號，然后單擊“下一頁”按鈕，如圖所示。小提示

在輸入企業(yè)的公司名稱時，要注意個體工商戶不可作為企業(yè)賬戶。在上傳營業(yè)執(zhí)照時，盡量選擇清晰的彩色照片。實操二完成Wish平臺賣家注冊三、賬號實名認證（二）企業(yè)賬號的實名認證步驟4：企業(yè)賬號認證流程的第三步（身份證認證）和第四步（輸入支付信息）與個人賬戶認證的過程一致，不再贅述。在確認信息無誤，提交審核后，可以看到如圖3-25所示的界面，審核過程需要1～3個工作日。實操二完成Wish平臺賣家注冊03其他平臺賣家入駐知識一、阿里巴巴國際站賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識一、阿里巴巴國際站賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識（1）阿里巴巴國際站入駐條件：

在國家市場監(jiān)督管理總局注冊的做實體產品的企業(yè)（生產型和貿易型均可）可以付費辦理，平臺對進出口權沒有要求；服務型如物流、檢測認證、管理服務等企業(yè)暫不能加入；另外，離岸公司和個人也無法辦理。（2）阿里巴巴國際站賣家入駐需要提供的資料包括：營業(yè)執(zhí)照、辦公場地證明、法人身份證證件等。有字號的個體工商戶（有個體名稱）也可以簽署中國供應商服務合同，但合同必須蓋有與簽約名稱一致的有效公章（或合同專用章），辦理流程同普通企業(yè)法人。一、阿里巴巴國際站賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識0304（3）阿里巴巴國際站賣家入駐辦理流程如圖所示。（4）阿里巴巴國際站賣家的基礎服務內容：在國際站上建立企業(yè)店鋪，發(fā)布產品信息，向海外買家報價；另外，還有數(shù)據(jù)管家、視頻自上傳和企業(yè)郵箱等服務內容。二、亞馬遜平臺賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識成為亞馬遜平臺賣家有兩種注冊方式：第一種是“亞馬遜全球開店”通道注冊，需要通過亞馬遜招商經理發(fā)過來的注冊鏈接開立賬戶；第二種是在亞馬遜網站自行注冊，企業(yè)或個人都可以注冊。二、亞馬遜平臺賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識.“全球開店”是亞馬遜官方針對中國賣家的開店方式，2012年年初正式在中國推廣。這種開店方式首先需要審核公司（包括中國大陸公司及港澳臺公司）和其他一些內容。（詳見教材第57頁）“全球開店”項目逐漸成為亞馬遜中國的重要業(yè)務方向。通過“全球開店”項目開店的賣家有專門的招商經理扶持，包括為賣家提供開店前指導、定期培訓、“亞馬遜物流”整體解決方案和在線答疑服務，賣家還可申請各個站點的秒殺活動等。閱讀專欄二、亞馬遜平臺賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識亞馬遜開店的基本流程如圖所示。二、亞馬遜平臺賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識亞馬遜平臺自助注冊首頁（網址）如圖所示。我要開店亞馬遜推廣賣家大學運營服務三、eBay平臺賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識根據(jù)注冊地不同，eBay賣家賬戶分為海外賬戶和國內賬戶。按照注冊主體的不同，賣家賬戶又可分為普通賬戶和企業(yè)商戶。其中，普通賬戶再分為個人賬戶和商業(yè)賬戶。個人賬戶和商業(yè)賬戶區(qū)別在于：如果要在eBay歐洲站銷售產品，賣家賬戶必須為商業(yè)賬戶（與歐洲法律法規(guī)的規(guī)定有關）。三、eBay平臺賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識（一）eBay平臺賣家個人賬戶注冊eBay平臺個人和企業(yè)賣家入駐均不需要付費，只需要注冊一個eBay個人賬戶即可。注冊賬戶之前，最好準備一個國際通用的郵箱（確保能順利接收來自eBay及海外買家的郵件）、一張雙幣信用卡（已開通網上銀行功能）、一個正常使用的手機號碼和一個有效地址。eBay平臺賣家個人賬戶注冊流程圖三、eBay平臺賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識（一）eBay平臺賣家個人賬戶注冊小提示

在進行PayPal賬戶類型選擇時，可以選擇個人賬戶、高級賬戶或商業(yè)賬戶。個人賬戶用于個人購物付款；高級賬戶可用于以個人名義接受來自買家的付款，建議個人賣家選擇此選項；商業(yè)賬戶則可下設多個子賬戶并設有高級權限管理功能，適合企業(yè)的應用環(huán)境。高級賬戶可以升級成為商業(yè)賬戶。三、eBay平臺賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識（二）企業(yè)賬戶（綠色通道）的注冊01營業(yè)執(zhí)照、身份證明（中國居民二代身份證、護照、港澳通行證、駕照等）020304地址證明（信用卡賬單、電話賬單、房地產所有證等）Value-AddedTax號（VAT，歐盟國家增值稅，使用海外倉時會用到）商標注冊證（如有需要）企業(yè)賬戶注冊需要準備的資料包括：三、eBay平臺賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識（二）企業(yè)賬戶（綠色通道）的注冊1、在線注冊

登錄“企業(yè)全球直銷”頁面（），如圖所示，單擊“立刻提交企業(yè)資料”按鈕，在跳轉的頁面中提交公司資料。eBay平臺會對資料的真實性、完整性進行審核。在賣家遞交材料之后5個工作日內，eBay將通過電話致電賣家通知審核結果。小提示

本服務僅面對首次入駐的企業(yè)客戶，若已經注冊了eBay普通賬戶，則無法通過審核。三、eBay平臺賣家入駐第三節(jié)其他平臺賣家入駐知識（二）企業(yè)賬戶（綠色通道）的注冊2、聯(lián)系客服

賣家可以在eBay官方網站上直接與eBay平臺的客服工作人員聯(lián)系，然后表明自己想申請企業(yè)賬戶，這時客服工作人員會把入駐須知和操作流程發(fā)給賣家?？缇畴娮由虅盏谒恼马椖繉ёx

選品主要解決跨境電商賣家賣什么這一問題。如果能夠選擇一款合適的產品，不僅能為賣家的店鋪帶來可觀的銷量，還能塑造良好的店鋪形象。因此，選品能力是一個店鋪的核心競爭力。做好店鋪選品工作，必須有的放矢，要有一定依據(jù)，遵循一定的市場原則，形成正確的選品思路，不能憑借主觀臆斷進行決策。同時，還必須掌握一些選品技巧。知識目標了解品類與品類結構的概念了解全球速賣通平臺站內選品的相關知識了解輔助全球速賣通平臺選品的站外工具能力標準能夠按照目標客戶群體的需求構建店鋪的品類能夠在全球速賣通平臺上進行選品了解亞馬遜平臺選品的相關知識了解亞馬遜平臺站內及站外選品的數(shù)據(jù)分析工具能夠在亞馬遜平臺上進行選品能夠使用相關站外選品輔助工具目錄第一節(jié)|第二節(jié)|品類的相關概念選品的原則與理念第三節(jié)|選品的技巧01品類的相關概念神奇選品，條條大路通羅馬引導案例請思考方正款式和圓潤款式的移動電源為什么是兩個品類？品類的概念是什么？在跨境電商平臺上選品的步驟有哪些？完成選品工作又需要哪些技巧和工具？一、品類的含義第一節(jié)品類的相關概念.按照國際知名的AC尼爾森調查公司的定義，品類（Category）即“確定什么產品組成小組和類別，其與消費者的感知有關，應基于對消費者需求驅動和購買行為的理解”。本書認為，品類即商品種類，一個品類是指在顧客眼中一組相關聯(lián)的且可相互替代的商品或服務。一、品類的含義第一節(jié)品類的相關概念.

在入駐全球速賣通平臺的過程中，賣家需要提交相關資料，其中第一步就是到招商系統(tǒng)中選擇店鋪的主營產品品類，然后下載該品類的產品清單進行填寫。全球速賣通平臺上可供選擇的最高一級的商品品類一共有16種，分別為服裝服飾、鞋類/箱包，精品珠寶、珠寶飾品及配件、手表、婚紗禮服、美容美發(fā)、母嬰＆玩具、健康用品、家居＆家具、家裝＆燈具＆工具、家用電器、運動＆娛樂、3C數(shù)碼、汽摩配、特殊類。其中部分類別還進行了更為細致的劃分，例如，婚紗禮服品類還細分為4大主營類目：特殊場合服裝（SpecialOccasionDresses）、婚慶配飾（WeddingAccessories）、婚紗（WeddingDresses）、婚宴禮服（WeddingPartyDress）。閱讀專欄二、品類結構第一節(jié)品類的相關概念簡單來說，品類結構就是指符合店鋪定位及顧客需要的“商品組合”。品類結構是由供貨商與賣家協(xié)商的，但仍是以消費者需求為出發(fā)點。一般來說，品類結構內含主品類、次品類、大分類、中分類、小分類等，例如家用電器是一個主品類；電視、空調、洗衣機、冰箱等就是次品類；在電視之下還有曲面電視、人工智能電視、4K超清電視等大分類；在大分類之下，根據(jù)尺寸或品牌等不同標準還可以劃分出中分類和小分類等。二、品類結構第一節(jié)品類的相關概念經典案例陳先生的品類篩選訣竅經典案例案例正文及分析詳見課本P66案例討論總結上述過程，可以說陳先生所有對商品品類進行的篩選決策都建立在陳先生對宏觀因素（品類規(guī)模、分類趨勢、行業(yè)動態(tài)）及微觀因素（消費者需求、消費者購買偏好）的理解上。這種選擇過程的實質，就是為了最大限度地滿足顧客需求。02選品的原則與理念一、選品的原則第二節(jié)選品的原則與理念從市場需求出發(fā)從平臺特性出發(fā)從興趣出發(fā)選品要從市場需求出發(fā)，市場需求量大的產品才能帶來可觀的銷量。賣家需要對不同的跨境電商平臺進行細致的了解，掌握不同平臺的特點和商業(yè)理念，知道哪些品類在該平臺上是熱銷品，哪些品類是該平臺大力扶持的，哪些品類更容易獲得該平臺的推薦等，這樣才能打造出店鋪的競爭力。選品要從感興趣的產品入手，這樣自己才會主動地花費更多的時間去了解產品的品質、特點和用途，才有動力投入更多的精力去研究產品的優(yōu)勢、價值和目標消費群體。只有在對產品有充足的認識之后，才能切實解答客戶對產品的疑問，提升客戶對產品的信任。二、選品的理念第二節(jié)選品的原則與理念專業(yè)——知識就是力量23精選——吃透“二八法則”4堅持——努力永無止境分析數(shù)據(jù)——巧用輔助工具65重復——切勿喪失激情廣泛——切勿坐井觀天103選品的技巧一、評價數(shù)據(jù)分析法第三節(jié)選品的技巧0102差評數(shù)據(jù)分析好評數(shù)據(jù)分析差評數(shù)據(jù)分析就是通過收集跨境電商平臺上熱賣產品的差評數(shù)據(jù)，從中找出客戶對產品普遍不滿意的地方，從而開發(fā)出能夠解決客戶痛點的產品；同時，也要兼顧分析商品的好評數(shù)據(jù)，從中尋求客戶對產品真正的需求點和期望值。唯有雙管齊下，才能夠找出真正符合消費者需求的產品。二、產品組合分析法第三節(jié)選品的技巧產品組合分析法就是指用組合產品的思維來選品，即在構建產品類結構時，規(guī)劃20%的核心產品，用以獲取高利潤；10%的爆款產品，用以獲取流量；70%的常態(tài)產品，用以互相配合。選品應該兼顧到不同的目標客戶，不能把所有的產品都置于同一個價格段或保持在同一品質等級，因為體現(xiàn)一定的價格和品質梯度才可能產生更多的訂單。二、產品組合分析法第三節(jié)選品的技巧核心產品應該選擇小眾化、利潤高的產品常態(tài)產品傾向于選擇性價比較高的產品爆款產品應該選擇熱門產品或緊跟當前熱點的產品無論是核心產品、爆款產品還是常態(tài)產品，選品的時候都必須對產品的毛利進行評估，計算毛利的簡單公式如下：單品毛利＝銷售單價－采購單價－單品運費成本－平臺費用－引流成本－運營成本二、產品組合分析法第三節(jié)選品的技巧.利基產品（NicheProduct）是指那些市場不大、客戶需求尚未被滿足，而大企業(yè)又無暇顧及的“冷門”產品，其特點是產品利潤較高且競爭較小。來自全球速賣通的數(shù)據(jù)顯示，平臺中小賣家占比達到70%。當他們選擇經營熱銷產品時，往往面臨著非常激烈的價格戰(zhàn)，產品的利潤會被壓得很低。這時，選擇一兩款利基產品就顯得非常重要。例如，世界上左撇子僅占10%，因此，大多數(shù)產品都是為主要使用右手的人而設計的。在這種情況下，如果賣家開發(fā)出左手剪刀（見圖）、左手吹風機等產品，相信即使將產品價格提高一些，很多左撇子也會毫不猶豫地下單。閱讀專欄三、行業(yè)動態(tài)分析法第三節(jié)選品的技巧每個產品品類都擁有行業(yè)背景，因此從行業(yè)的角度研究品類更具有全面性和前瞻性。目前，了解某個品類的出口貿易情況主要有以下4種途徑，具體如下：登錄電子商務研究平臺的官方網站中國電商大數(shù)據(jù)網——電子商務研究中心網站是一個致力于電子商務研究的開放性網絡研究平臺，免費提供各種跨境電商數(shù)據(jù)、電商報告、熱點專題、行業(yè)動態(tài)等信息。賣家可以在網站上了解當前跨境電商的具體發(fā)展狀況。電子商務研究中心網站：/zt/bd

查閱第三方研究機構或貿易平臺發(fā)布的市場調查報告第三方研究機構或貿易平臺具備獨立的行業(yè)研究團隊，這些機構具備全球化的研究視角和資源，因此，他們發(fā)布的研究報告往往可以給賣家?guī)磔^系統(tǒng)的行業(yè)信息。艾媒咨詢：/艾瑞咨詢：/三、行業(yè)動態(tài)分析法第三節(jié)選品的技巧每個產品品類都擁有行業(yè)背景，因此從行業(yè)的角度研究品類更具有全面性和前瞻性。目前，了解某個品類的出口貿易情況主要有以下4種途徑，具體如下：參加行業(yè)展會行業(yè)展會是行業(yè)中供應商為了展示新產品和技術、拓展渠道、促進銷售、傳播品牌而進行的一種宣傳活動。參加展會可以獲得行業(yè)最新動態(tài)和企業(yè)動向。深圳會展中心官網：中國行業(yè)會展網官網：

直接與出口貿易公司或工廠溝通資質較老的供應商對所在行業(yè)的出口情況和市場分布都很清楚，賣家可以通過與他們加強溝通獲得較多有價值的市場信息。四、谷歌趨勢分析法第三節(jié)選品的技巧

谷歌趨勢分析法是指充分利用谷歌搜索引擎上的各種數(shù)據(jù)分析工具，對企業(yè)外部的行業(yè)信息和內部的經營信息進行分析，然后挖掘出有價值的內容，以此作為選品參考。具體來講，就是通過GoogleTrends（谷歌趨勢）工具分析品類的周期性特點，通過KeywordSpy（競爭對手廣告分析）工具發(fā)現(xiàn)品類搜索熱度和品類關鍵詞，從而獲取必要的外部行業(yè)信息；通過GoogleAnalytics（Google為網站提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務工具）分析自己店鋪中已上架產品的銷售信息，分析哪些產品銷售好，整體動銷率如何等店鋪內部信息。小提示

賣家使用第三方工具時需要注意，第三方數(shù)據(jù)往往不具備權威性，僅供參考。四、谷歌趨勢分析法第三節(jié)選品的技巧（一）外部數(shù)據(jù)分析1分析思路：靈活綜合運用各個分析工具，全面掌握品類選擇的數(shù)據(jù)依據(jù)。2分析過程：通過GoogleTrends工具分析品類的周期性特點，把握產品開發(fā)先機；借助KeywordSpy工具，發(fā)現(xiàn)品類搜索熱度和品類關鍵詞；同時借助Alexa工具，選出至少3家經營同品類商品，并以自己看好的市場作為主要目標市場的競爭對手網站，作為對目標市場產品分析和選擇的參考。四、谷歌趨勢分析法第三節(jié)選品的技巧（一）外部數(shù)據(jù)分析1、使用GoogleTrends工具進行數(shù)據(jù)分析工具網址：/trends（國內用戶需跨境聯(lián)網登錄）。查詢條件可以設置為關鍵詞、國家、時間。登錄GoogleTrends工具網站，以關鍵詞swimwear（泳裝）為例，選擇國家分別為美國和澳大利亞，設置搜索時間范圍為“過去12個月”。搜索結果如下圖所示。四、谷歌趨勢分析法第三節(jié)選品的技巧（一）外部數(shù)據(jù)分析1、使用GoogleTrends工具進行數(shù)據(jù)分析

由圖可以看出，在北半球的美國，5—7月為泳裝搜索的高峰期，而在南半球的澳大利亞，9月—次年1月為泳裝搜索的高峰期。因此，對于美國市場的選品，我們要在3—4月完成；而對于澳大利亞市場的選品，則需要在8—9月內完成。如果不知道目標市場品類熱度的周期規(guī)律，那么就會錯過市場需求旺季。四、谷歌趨勢分析法第三節(jié)選品的技巧（一）外部數(shù)據(jù)分析2、使用KeywordSpy工具進行數(shù)據(jù)分析

在了解選品的時間規(guī)律后，就可以通過數(shù)據(jù)分析工具尋找可供參考的競爭對手網站。工具網址。查詢條件可以設置為關鍵詞、站點、國家。

登錄KeywordSpy工具網站，仍以關鍵詞swimwear為例，選擇美國為分析市場，查詢條件選擇Keywords（關鍵詞），單擊“Search”，如圖所示。四、谷歌趨勢分析法第三節(jié)選品的技巧（一）外部數(shù)據(jù)分析2、使用KeywordSpy工具進行數(shù)據(jù)分析

在美國市場，swimwear月搜索量達到約500萬次，市場熱度較高。與swimwear相關的熱門搜索詞如圖所示。

搜索量最大的幾個關鍵詞是泳裝的主關鍵詞，如swimsuit、bathingsuits、swimwear等，而其他關鍵詞可以作為長尾關鍵詞。將這些關鍵詞用于產品搜索、產品信息加工的命名及描述中，會大大提升SEO（搜索引擎優(yōu)化）的優(yōu)化水平。單擊相應的關鍵詞還可以參看這個關鍵詞所對應的主要競爭對手網站，例如，swimwear關鍵詞所對應的網站列表如圖所示。四、谷歌趨勢分析法第三節(jié)選品的技巧（一）外部數(shù)據(jù)分析3、使用Alexa工具進行數(shù)據(jù)分析工具網址：。登錄Alexa工具網站，以圖4-8中通過KeywordSpy發(fā)現(xiàn)的為例。在搜索框內輸入該網址，在查詢結果頁面，重點關注此網站的日均IP流量和日均PV流量（代表網站的整體知名度），如圖所示。四、谷歌趨勢分析法第三節(jié)選品的技巧（一）外部數(shù)據(jù)分析3、使用Alexa工具進行數(shù)據(jù)分析

該網站在各個地區(qū)的排名與訪問比例（代表網站在各個地區(qū)的知名度），如圖所示。通過上圖，我們可以得出如下結論：網站以美國為主要目標市場，且在美國有較高知名度。再結合對KeywordSpy工具的分析，我們可以將確定為我們在美國乃至北美市場泳裝類別的參考網站，以研究適合美國市場的泳裝產品的樣式及價格。四、谷歌趨勢分析法第三節(jié)選品的技巧（二）內部數(shù)據(jù)分析工具網址：/analytics（國內用戶需跨境聯(lián)網登錄）。獲取數(shù)據(jù)：已上架產品的銷售信息，例如流量、轉化率、跳出率、客單價等。工具名稱：GoogleAnalytics（GA工具）。小提示

谷歌趨勢分析法強調從選品過程中積累經驗，循序漸進地成為選品高手。一、全球速賣通站內選品（一）行業(yè)選品步驟1：登錄全球速賣通賣家后臺，單擊導航欄中的“數(shù)據(jù)縱橫”按鈕，在跳轉的“數(shù)據(jù)縱橫”頁面左側選擇“行業(yè)情報”選項，打開的“行業(yè)情報”頁面中有“行業(yè)概況”和“藍海行業(yè)”兩個選項卡。其中，默認顯示的“行業(yè)概況”選項卡中有行業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)趨勢和行業(yè)國家3個版塊。1、查看行業(yè)數(shù)據(jù)我們可以選擇某種行業(yè)，查看該行業(yè)最近7/30/90天的流量、成交轉化和市場規(guī)模數(shù)據(jù)，從中了解市場行情變化情況。實操一在全球速賣通上選品步驟2：查看“洗衣機”最近90天的數(shù)據(jù)。打開“你現(xiàn)在選擇的行業(yè)是”右側下拉列表，選擇“洗衣機”，然后打開“請選擇時間”右側下拉列表，選擇“最近90天”，結果如圖所示。一、全球速賣通站內選品（一）行業(yè)選品實操一在全球速賣通上選品步驟3：選品分析：從上圖可以看出，訪客數(shù)占比、瀏覽量占比、支付金額占比、支付訂單數(shù)占比和上一時間段相比都有所下降，說明洗衣機行業(yè)最近90天內行情較差。此外，供需指數(shù)越大，表明競爭越激烈；供需指數(shù)下降，說明本時段比上一時段的行業(yè)競爭強度減弱。2、查看行業(yè)趨勢步驟4：向下拖動頁面右側的垂直滾動條，可定位到“行業(yè)趨勢”區(qū)域，此時可以看到“趨勢圖”和“趨勢數(shù)據(jù)明細”兩個選項卡。一、全球速賣通站內選品（一）行業(yè)選品實操一在全球速賣通上選品步驟5：在“趨勢圖”區(qū)域底部打開數(shù)字“2”右側的下拉列表，從中依次選擇“家用電器”“大家電”“家用空調”選項，然后打開數(shù)字“3”右側的下拉列表，從中依次選擇“家用電器”“大家電”“燃氣熱水器”選項，如圖所示。一、全球速賣通站內選品（一）行業(yè)選品實操一在全球速賣通上選品步驟6：切換到“趨勢數(shù)據(jù)明細”選項卡，可以看到“洗衣機”最近90天內的流量分析、成交轉化分析以及市場規(guī)模分析等數(shù)據(jù)，如圖所示。從中可以看出，1月上旬的瀏覽量占比在5%左右，但支付金額占比（成交額占比）基本為0%，說明市場空間不大。一、全球速賣通站內選品（一）行業(yè)選品實操一在全球速賣通上選品3、查看行業(yè)國家分布步驟7：向下拖動頁面右側的垂直滾動條，定位到“行業(yè)國家分布”區(qū)域。在行業(yè)的國家分布里，可以通過“訪客數(shù)”和“支付金額”兩個維度找到主要的銷售市場。洗衣機行業(yè)的國家分布數(shù)據(jù)如圖所示。一、全球速賣通站內選品（一）行業(yè)選品實操一在全球速賣通上選品步驟8：選品分析：從上圖中可以看出，以色列（IL）的支付金額占到了8.24%，位于第一位，因此可以認為以色列市場是洗衣機這類商品的主要目標市場。如果選擇“訪客數(shù)”左側的單選鈕，數(shù)據(jù)顯示以色列的數(shù)據(jù)占比不高，那么可以說明以色列客戶的成交轉化率很高。一、全球速賣通站內選品（一）行業(yè)選品實操一在全球速賣通上選品4、查看“藍海行業(yè)”步驟9：返回“行業(yè)情報”頁面頂部，切換到“藍海行業(yè)”選項卡。此時可以看到“藍海行業(yè)”區(qū)域有兩部分內容：“一級行業(yè)藍海程度”（見上圖）和“藍海行業(yè)細分”（見下圖）。一、全球速賣通站內選品（一）行業(yè)選品實操一在全球速賣通上選品步驟10：選品分析：在“一級行業(yè)藍海程度”區(qū)域中，圓圈的藍色程度越深，說明該行業(yè)競爭力越小。藍色最深的行業(yè)往往是比較冷門的行業(yè)，開拓市場花費的時間較長，投入資本較多，需酌情考慮。步驟11：選品分析：在“藍海行業(yè)細分”區(qū)域中，賣家可以結合自身優(yōu)勢選擇藍海行業(yè)，發(fā)布相應商品，獲得更多商機。對應行業(yè)的供需指數(shù)越低，說明競爭度越小，出單機會越大。一、全球速賣通站內選品（一）行業(yè)選品實操一在全球速賣通上選品（二）類目選品1、了解行業(yè)下的類目步驟1：了解全球速賣通中已選定行業(yè)下有哪些類目產品。登錄全球速賣通網站/，使用谷歌翻譯插件將頁面翻譯成中文。此時可以看到頁面左側豐富的商品導航區(qū)，進入任意商品品類即可查看全球速賣通在售的產品，如圖所示。一、全球速賣通站內選品實操一在全球速賣通上選品2、了解“熱賣”與“熱搜”商品在對行業(yè)下的大致類目有所了解后，還要了解平臺上的現(xiàn)有賣家都在銷售哪些產品，以及平臺上的買家需要何種產品。此時，可以使用“數(shù)據(jù)縱橫—選品專家”工具。小提示“數(shù)據(jù)縱橫—選品專家”工具以行業(yè)為維度，提供了“熱銷”和“熱搜”兩個板