品管部門(mén)手冊(cè)

文件名稱：品管部部門(mén)手冊(cè)文件編號(hào)：HS-QP-502版本：A/0生效日期：編寫(xiě)：審核：批準(zhǔn)：修改記錄修改號(hào)修改內(nèi)容概要備注部門(mén)手冊(cè)發(fā)行后，每半年評(píng)審一次符合性及有效性，若組織架構(gòu)或職責(zé)有變需及時(shí)更改本手冊(cè)。目錄HYPERLINK目錄------------------------------------2HYPERLINK組織架構(gòu)圖------------------------------3HYPERLINK部門(mén)職責(zé)--------------------------------4HYPERLINK崗位職責(zé)------------------------------5~14HYPERLINK品質(zhì)運(yùn)作控制流程圖---------------------15二、品管部組織架構(gòu)圖副總經(jīng)理品管主管品質(zhì)文員客戶投訴處理品管工程師制程巡檢員發(fā)光二極管數(shù)碼管數(shù)碼管出貨檢驗(yàn)員二極管出貨檢驗(yàn)員數(shù)碼管出貨檢驗(yàn)員二極管出貨檢驗(yàn)員后測(cè)檢驗(yàn)員前測(cè)檢驗(yàn)員焊線檢驗(yàn)員固晶檢驗(yàn)員排測(cè)檢驗(yàn)員焊線檢驗(yàn)員固晶檢驗(yàn)員進(jìn)料檢驗(yàn)員后測(cè)檢驗(yàn)員前測(cè)檢驗(yàn)員焊線檢驗(yàn)員固晶檢驗(yàn)員排測(cè)檢驗(yàn)員焊線檢驗(yàn)員固晶檢驗(yàn)員進(jìn)料檢驗(yàn)員三、部門(mén)職責(zé)1、負(fù)責(zé)原材料質(zhì)量控制。1.1檢查所有原材料。1.2負(fù)責(zé)對(duì)供方的評(píng)審與考核。1.3負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)廠的質(zhì)量控制與輔導(dǎo)。2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制。2.1負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的各工序全檢。2.2負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的巡檢。3、負(fù)責(zé)成品質(zhì)量控制；3.1負(fù)責(zé)所有成品入庫(kù)及出貨檢驗(yàn)。4、負(fù)責(zé)不合格品控制。4.1負(fù)責(zé)來(lái)料、生產(chǎn)過(guò)程半成品、成品不合格控制。4.2負(fù)責(zé)客戶反饋不合格及客退品的處理。5、質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施及維護(hù)。6、負(fù)責(zé)相關(guān)人員ISO知識(shí)的培訓(xùn)與考核。品質(zhì)知識(shí)教育培訓(xùn)。7、監(jiān)視、測(cè)量設(shè)備的控制。8、與質(zhì)量管理相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。四、崗位職責(zé)4.1、品管部經(jīng)理崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)1.基本信息（與職位有關(guān)的基本信息）職位名稱：品管部經(jīng)理所在部門(mén)：品管部工作地點(diǎn)：制造中心上級(jí)職位：制造中心廠長(zhǎng)制定日期：2005年12月2.職位目的（該職位存在的主要目的、價(jià)值和理由）制定和推行公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，運(yùn)用各種質(zhì)量控制手法保證產(chǎn)品的質(zhì)量，讓客戶滿意，以促進(jìn)公司近、中期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。品管經(jīng)理外部客戶品管經(jīng)理外部客戶所有供應(yīng)商、客戶校驗(yàn)機(jī)構(gòu)、體系及產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)……內(nèi)部客戶生產(chǎn)部、工程部資材部、營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)經(jīng)理制造中心廠長(zhǎng)副總經(jīng)理品管工程師品管主管4.應(yīng)負(fù)責(zé)任（職位的關(guān)鍵活動(dòng)、要達(dá)到的成果和關(guān)鍵考核指標(biāo)）序號(hào)職位影響領(lǐng)域和主要應(yīng)負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)程度考核內(nèi)容工作頻率權(quán)限1決策支持；向公司高層決策者提供有關(guān)質(zhì)量管理體系等方面的建議，并協(xié)助推進(jìn)以提升公司的綜合管理水平。獨(dú)立高層領(lǐng)導(dǎo)滿意度IV●2質(zhì)量管理體系：建立公司質(zhì)量管理體系并推行、監(jiān)控其執(zhí)行，以確保公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效性、適宜性、充分性。獨(dú)立質(zhì)量體系與實(shí)際運(yùn)作的符合性I◎3產(chǎn)品質(zhì)量控制：組織實(shí)施進(jìn)料、制程、成品檢驗(yàn)工作，并及時(shí)解決來(lái)料及生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，以提高產(chǎn)品的合格率，降低成本。合作檢驗(yàn)及時(shí)率I◎▲4供應(yīng)商管理：組織制定和推行供應(yīng)商評(píng)估及考核制度，輔導(dǎo)并幫助供應(yīng)商提供滿足要求物料的能力，以使生產(chǎn)順利進(jìn)行，最終滿足客戶的需求。協(xié)助產(chǎn)品的合格率供應(yīng)商考核的合理性IV●5不合格品控制：制定不合格品控制流程，出現(xiàn)不合格及時(shí)分析處理，制定糾正及預(yù)防措施，并跟蹤執(zhí)行，預(yù)防不合格的發(fā)生。合作來(lái)料的質(zhì)量狀況不合格處理的及時(shí)性I○6客戶投訴：分析客戶投訴原因并答復(fù)客戶投訴，以最大限度的達(dá)到讓客戶滿意的目的。合作客戶投訴處理的及時(shí)性、有效性客戶的滿意度IV●7校驗(yàn)管理：組織制定和實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的定期校驗(yàn)和對(duì)比確認(rèn)，以使產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。獨(dú)立監(jiān)測(cè)設(shè)備應(yīng)在有效期內(nèi)工作，并能夠滿足產(chǎn)品的需求。IV◎▲8下屬培養(yǎng)：對(duì)下屬進(jìn)行品質(zhì)相關(guān)知識(shí)的指導(dǎo)、培養(yǎng)，推動(dòng)品管部門(mén)的專業(yè)化，以更好的提供品質(zhì)服務(wù)，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。獨(dú)立培訓(xùn)的效果IV★◎▲9外部關(guān)系與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)（各種體系咨詢機(jī)構(gòu)、體系及產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)、校驗(yàn)機(jī)構(gòu)等）保持良好的合作關(guān)系，以確保公司能獲得各種管理體系領(lǐng)域所需的外部資源。獨(dú)立IV●備注：工作頻率：每日用“Ⅰ”、每周用“Ⅱ”、每月用“Ⅲ”、不定用“Ⅳ”表示；權(quán)限：決策用“◎”表示；建議用“●”；否決“○”人事“★”；獎(jiǎng)罰“▲”。5、職位范圍（與該職位直接或間接有關(guān)的數(shù)據(jù)）直接下屬人數(shù)：1；其中：管理人員：1；專業(yè)人員：0；技術(shù)人員：0；其他：0（IQC、IPQC、QA）間接下屬人數(shù)：21（QC）其他：6、基本素質(zhì)要求（通常指最低的任職資格要求）知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷/專業(yè)：大學(xué)大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)、光電技術(shù)或相關(guān)專業(yè)，最好了解LED產(chǎn)品。計(jì)算機(jī)操作：能夠熟練使用Word、Excel等辦公常用軟件外語(yǔ)水平：能夠看懂相關(guān)英文資料。經(jīng)驗(yàn)：從事品質(zhì)管理工作5年以上，任管理職位3年以上專門(mén)知識(shí)/技能：熟悉ISO9001：2000質(zhì)量管理體系、熟練運(yùn)用各種品質(zhì)管理手法勝任特征誠(chéng)信、堅(jiān)持原則、思維邏輯性強(qiáng)、擅長(zhǎng)溝通、具備自信心及說(shuō)服力4.2、品管部主管崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)1.基本信息（與職位有關(guān)的基本信息）職位名稱：品管部主管所在部門(mén)：品管部工作地點(diǎn)：制造中心上級(jí)職位：品管部經(jīng)理制定日期：2005年08月2.職位目的（該職位存在的主要目的、價(jià)值和理由）制定和實(shí)行各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用各種質(zhì)量控制手法保證產(chǎn)品來(lái)料的質(zhì)量，以使生產(chǎn)順利進(jìn)行，最終滿足客戶的需求；并保證監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備在有效狀態(tài)下工作。協(xié)調(diào)安排制程及成品檢驗(yàn)、不合格品控制工作。進(jìn)料檢驗(yàn)員IQC制造中心廠長(zhǎng)品管經(jīng)理生產(chǎn)部、工程部資材部、倉(cāng)庫(kù)各部門(mén)相關(guān)人員內(nèi)部客戶所有供應(yīng)商校驗(yàn)機(jī)構(gòu)……外部客戶品管主管3.工作關(guān)系圖（該職位在組織中的位置及其與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)以及客戶的關(guān)系）進(jìn)料檢驗(yàn)員IQC制造中心廠長(zhǎng)品管經(jīng)理生產(chǎn)部、工程部資材部、倉(cāng)庫(kù)各部門(mén)相關(guān)人員內(nèi)部客戶所有供應(yīng)商校驗(yàn)機(jī)構(gòu)……外部客戶品管主管4.應(yīng)負(fù)責(zé)任（職位的關(guān)鍵活動(dòng)、要達(dá)到的成果和關(guān)鍵考核指標(biāo)）序號(hào)職位影響領(lǐng)域和主要應(yīng)負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)程度考核內(nèi)容工作頻率權(quán)限1決策支持；向品管部經(jīng)理提供有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)等方面的建議，并協(xié)助推進(jìn)以提升產(chǎn)品的質(zhì)量獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)滿意度IV●2產(chǎn)品質(zhì)量控制：編寫(xiě)與產(chǎn)品相關(guān)的所有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，組織安排進(jìn)料檢驗(yàn)及制程\成品檢驗(yàn)工作，并及時(shí)解決來(lái)料及制程中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，預(yù)防制程中出現(xiàn)批量的質(zhì)量不良，使生產(chǎn)順利進(jìn)行。獨(dú)立協(xié)助檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性檢驗(yàn)及處理物料問(wèn)題及時(shí)性I◎3供應(yīng)商管理：按要求對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估及考核，輔導(dǎo)并幫助供應(yīng)商提供滿足要求物料的能力，以使生產(chǎn)順利進(jìn)行，最終滿足客戶的需求。合作來(lái)料的質(zhì)量狀況III◎4不合格品控制：出現(xiàn)來(lái)料及制程不合格及時(shí)分析處理并反饋，制定糾正及預(yù)防措施，并跟蹤執(zhí)行。合作不合格處理的及時(shí)性I●5校驗(yàn)管理：組織制定和實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的定期校驗(yàn)和對(duì)比確認(rèn)，以使產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。獨(dú)立監(jiān)測(cè)設(shè)備應(yīng)在有效期內(nèi)工作，并能夠滿足產(chǎn)品的需求。IV◎6下屬培養(yǎng)：對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)及指導(dǎo)、獨(dú)立培訓(xùn)的效果IV◎7統(tǒng)計(jì)：對(duì)相關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以提供作為決策的依據(jù)。獨(dú)立質(zhì)量報(bào)表完成的及時(shí)性、準(zhǔn)確性II◎8文檔處理：本部門(mén)各種文件的處理及體系文件的歸檔。獨(dú)立文檔都需是現(xiàn)行有效。能夠及時(shí)找出所需文檔I●9完成上級(jí)安排的其它工作.獨(dú)立IV●備注：工作頻率：每日用“Ⅰ”、每周用“Ⅱ”、每月用“Ⅲ”、不定用“Ⅳ”表示；權(quán)限：決策用“◎”表示；建議用“●”；否決“○”人事“★”；獎(jiǎng)罰“▲”。5、職位范圍（與該職位直接或間接有關(guān)的數(shù)據(jù)）直接下屬人數(shù)：20；其中：管理人員：0；專業(yè)人員：0；技術(shù)人員：1；其他：20（IQC、IPQC、QA、QC）間接下屬人數(shù)：0其他：6、基本素質(zhì)要求（通常指最低的任職資格要求）知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷/專業(yè)：中專以上學(xué)歷，電子技術(shù)、光電技術(shù)或相關(guān)專業(yè)，最好了解LED產(chǎn)品。計(jì)算機(jī)操作：能夠熟練使用Word、Excel等辦公常用軟件經(jīng)驗(yàn)：從事品質(zhì)管理工作2年以上，熟悉檢驗(yàn)流程，懂校驗(yàn)管理。專門(mén)知識(shí)/技能：了解ISO9001：2000質(zhì)量管理體系、熟練運(yùn)用各種品質(zhì)管理手法勝任特征誠(chéng)信、堅(jiān)持原則、擅長(zhǎng)溝通4.3、品管工程師崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)1.基本信息（與職位有關(guān)的基本信息）職位名稱：品管工程師所在部門(mén)：品管部工作地點(diǎn)：制造中心上級(jí)職位：品管部主管制定日期：2005年08月2.職位目的（該職位存在的主要目的、價(jià)值和理由）對(duì)制程質(zhì)量進(jìn)行控制，對(duì)不合格品進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)的方法，以提高產(chǎn)品質(zhì)量合格率，減少客戶投訴。品管工程師外部客戶品管工程師外部客戶所有客戶……內(nèi)部客戶生產(chǎn)部、工程部資材部、營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)相關(guān)人員品管主管品管經(jīng)理檢驗(yàn)員巡檢員4.應(yīng)負(fù)責(zé)任（職位的關(guān)鍵活動(dòng)、要達(dá)到的成果和關(guān)鍵考核指標(biāo)）序號(hào)職位影響領(lǐng)域和主要應(yīng)負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)程度考核內(nèi)容工作頻率權(quán)限1決策支持；向品管主管及經(jīng)理提出質(zhì)量改進(jìn)的建議，并協(xié)助推進(jìn)以提升產(chǎn)品的質(zhì)量。獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)滿意度IV●2產(chǎn)品質(zhì)量控制：組織實(shí)施制程、成品檢驗(yàn)及管理工作，并及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，以提高產(chǎn)品的合格率，降低成本。合作檢驗(yàn)及時(shí)率產(chǎn)品的合格率I◎3生產(chǎn)監(jiān)督：監(jiān)督在線操作是否符合相關(guān)要求。協(xié)助員工有無(wú)按要求進(jìn)行作業(yè)I●4不合格品控制：生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)不合格及時(shí)分析處理，控制不合格品的轉(zhuǎn)序，制定糾正及預(yù)防措施，并跟蹤執(zhí)行，預(yù)防不合格的再次發(fā)生。合作不合格處理的及時(shí)性I●5客戶投訴：分析客戶投訴原因并答復(fù)客戶投訴，以最大限度的達(dá)到讓客戶滿意的目的。合作客戶投訴處理的及時(shí)性、有效性客戶的滿意度IV●6下屬培養(yǎng)：對(duì)巡檢員、制程檢驗(yàn)員及成品檢驗(yàn)員、進(jìn)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，，以使之更好的提供品質(zhì)服務(wù)，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。獨(dú)立培訓(xùn)的效果客戶的滿意度IV◎▲7外部關(guān)系：與外部客戶保持良好的合作關(guān)系，以確?？蛻魸M意。合作IV●備注：工作頻率：每日用“Ⅰ”、每周用“Ⅱ”、每月用“Ⅲ”、不定用“Ⅳ”表示；權(quán)限：決策用“◎”表示；建議用“●”；否決“○”人事“★”；獎(jiǎng)罰“▲”。5、職位范圍（與該職位直接或間接有關(guān)的數(shù)據(jù)）直接下屬人數(shù)：2；其中：管理人員：0；專業(yè)人員：0；技術(shù)人員：0；其他：2（IPQC、QA）間接下屬人數(shù)：17（QC）其他：6、基本素質(zhì)要求（通常指最低的任職資格要求）知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷/專業(yè)：中專或中專以上學(xué)歷，電子或相關(guān)專業(yè)，最好了解LED產(chǎn)品。經(jīng)驗(yàn)：從事質(zhì)量分析工作2年以上，任同等職位1年以上專門(mén)知識(shí)/技能：了解ISO9001：2000質(zhì)量管理體系、熟練運(yùn)用各種品質(zhì)分析手法勝任特征誠(chéng)信、堅(jiān)持原則、擅長(zhǎng)溝通、具備分析能力4.4、品管部進(jìn)料檢驗(yàn)員崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)1.基本信息（與職位有關(guān)的基本信息）職位名稱：進(jìn)料檢驗(yàn)員所在部門(mén)：品管部工作地點(diǎn)：制造中心上級(jí)職位：品管主管制定日期：2005年08月2.職位目的（該職位存在的主要目的、價(jià)值和理由）對(duì)進(jìn)料進(jìn)行檢驗(yàn)，防止物料上線使用時(shí)出現(xiàn)批量的不良而導(dǎo)致?lián)p失，使生產(chǎn)順利進(jìn)行，最終滿足客戶的需求。進(jìn)料檢驗(yàn)員外部客戶進(jìn)料檢驗(yàn)員外部客戶所有供應(yīng)商……內(nèi)部客戶生產(chǎn)部、工程部資材部、倉(cāng)庫(kù)各部門(mén)相關(guān)人員品管主管品管經(jīng)理4.應(yīng)負(fù)責(zé)任（職位的關(guān)鍵活動(dòng)、要達(dá)到的成果和關(guān)鍵考核指標(biāo)）序號(hào)職位影響領(lǐng)域和主要應(yīng)負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)程度考核內(nèi)容工作頻率權(quán)限1決策支持；向品管主管提供有關(guān)進(jìn)料檢驗(yàn)方面的建議，并協(xié)助推進(jìn)以更好地控制來(lái)料的質(zhì)量獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)滿意度IV●2進(jìn)料質(zhì)量控制：按要求進(jìn)行進(jìn)料檢驗(yàn)工作，并及時(shí)反饋來(lái)料中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，獨(dú)立檢驗(yàn)及反饋的及時(shí)性I◎3不合格品控制：出現(xiàn)來(lái)料不合格及時(shí)反饋，要求供應(yīng)商制定糾正及預(yù)防措施，并跟蹤執(zhí)行。合作不合格處理的及時(shí)性I●4外部關(guān)系與所有供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，以確保來(lái)料的質(zhì)量能夠滿足公司的要求。獨(dú)立I●備注：工作頻率：每日用“Ⅰ”、每周用“Ⅱ”、每月用“Ⅲ”、不定用“Ⅳ”表示；權(quán)限：決策用“◎”表示；建議用“●”；否決“○”人事“★”；獎(jiǎng)罰“▲”。5、職位范圍（與該職位直接或間接有關(guān)的數(shù)據(jù)）直接下屬人數(shù)：0；其中：管理人員：0；專業(yè)人員：0；技術(shù)人員：0；其他：0間接下屬人數(shù)：06、基本素質(zhì)要求（通常指最低的任職資格要求）知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷/專業(yè)：高中以上學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)：從事來(lái)料檢驗(yàn)工作1年以上，熟悉來(lái)料檢驗(yàn)流程。專門(mén)知識(shí)/技能：了解ISO9001：2000質(zhì)量管理體系、熟練運(yùn)用各種品質(zhì)管理手法勝任特征誠(chéng)信、堅(jiān)持原則、有責(zé)任心、細(xì)心、能吃苦4.5、品管部巡檢員崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)1.基本信息（與職位有關(guān)的基本信息）職位名稱：巡檢員所在部門(mén)：品管部工作地點(diǎn)：制造中心上級(jí)職位：品管工程師制定日期：2005年08月2.職位目的（該職位存在的主要目的、價(jià)值和理由）對(duì)制程巡回檢驗(yàn)，防止出現(xiàn)批量不合格而導(dǎo)致不必要的損失，使生產(chǎn)順利進(jìn)行，最終滿足客戶的需求。巡檢員外部客戶無(wú)……巡檢員外部客戶無(wú)……內(nèi)部客戶生產(chǎn)部、工程部各部門(mén)相關(guān)人員品管工程師品管主管制程檢驗(yàn)員4.應(yīng)負(fù)責(zé)任（職位的關(guān)鍵活動(dòng)、要達(dá)到的成果和關(guān)鍵考核指標(biāo)）序號(hào)職位影響領(lǐng)域和主要應(yīng)負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)程度考核內(nèi)容工作頻率權(quán)限1決策支持；向品管工程師提供有制程質(zhì)量控制方面的建議，并協(xié)助推進(jìn)以更好地控制制程產(chǎn)品質(zhì)量。獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)滿意度IV●2制程質(zhì)量控制：根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各工序、質(zhì)檢點(diǎn)進(jìn)行檢查，預(yù)防質(zhì)量事故，如有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并提供品質(zhì)服務(wù)，獨(dú)立檢驗(yàn)及反饋的及時(shí)性有無(wú)質(zhì)量事故I◎3生產(chǎn)監(jiān)督：監(jiān)督在線操作及產(chǎn)品質(zhì)量是否符合要求，緊急放行及讓步接收物料生產(chǎn)中有無(wú)按要求執(zhí)行。預(yù)防質(zhì)量事故，如有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，協(xié)助I●4首件控制：檢查各工序檢驗(yàn)員有無(wú)按要求進(jìn)行首件確認(rèn)，并留下記錄。必須首檢合格才可以繼續(xù)生產(chǎn)獨(dú)立所有訂單都需做首件確認(rèn)I◎5不合格品控制：制程不合格品未得到糾正之前不得放行流入下一工序，要求按照制定的糾正及預(yù)防措施執(zhí)行，并跟蹤執(zhí)行效果。合作不合格品不可隨便放行IV◎備注：工作頻率：每日用“Ⅰ”、每周用“Ⅱ”、每月用“Ⅲ”、不定用“Ⅳ”表示；權(quán)限：決策用“◎”表示；建議用“●”；否決“○”人事“★”；獎(jiǎng)罰“▲”。5、職位范圍（與該職位直接或間接有關(guān)的數(shù)據(jù)）直接下屬人數(shù)：17；其中：管理人員：0；專業(yè)人員：0；技術(shù)人員：0；其他：17（QC）間接下屬人數(shù)：06、基本素質(zhì)要求（通常指最低的任職資格要求）知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷/專業(yè)：高中以上學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)：從事來(lái)料制程巡檢工作1年以上，熟悉巡檢流程。專門(mén)知識(shí)/技能：了解ISO9001：2000質(zhì)量管理體系。勝任特征誠(chéng)信、堅(jiān)持原則、有責(zé)任心、細(xì)心、能吃苦4.6、品管部成品檢驗(yàn)員崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)1.基本信息（與職位有關(guān)的基本信息）職位名稱：成品檢驗(yàn)員所在部門(mén)：品管部工作地點(diǎn)：制造中心上級(jí)職位：品管工程師制定日期：2005年08月2.職位目的（該職位存在的主要目的、價(jià)值和理由）對(duì)最終成品進(jìn)行檢驗(yàn)，防止不合格品流到客戶手中，滿足客戶的需求。成品檢驗(yàn)員外部客戶成品檢驗(yàn)員外部客戶所有客戶……內(nèi)部客戶生產(chǎn)部、工程部倉(cāng)庫(kù)各部門(mén)相關(guān)人員品管工程師品管主管4.應(yīng)負(fù)責(zé)任（職位的關(guān)鍵活動(dòng)、要達(dá)到的成果和關(guān)鍵考核指標(biāo)）序號(hào)職位影響領(lǐng)域和主要應(yīng)負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)程度考核內(nèi)容工作頻率權(quán)限1決策支持；向品管工程師提供有關(guān)成品檢驗(yàn)方面的建議，并協(xié)助推進(jìn)以更好地控制成品的質(zhì)量獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)滿意度IV●2成品質(zhì)量控制：按要求及時(shí)進(jìn)行成品檢驗(yàn)工作，并及時(shí)反饋檢驗(yàn)中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，獨(dú)立檢驗(yàn)及反饋的準(zhǔn)確性、及時(shí)性I◎3不合格品控制：出現(xiàn)成品不合格及時(shí)作好標(biāo)識(shí)并隔離，反饋品管工程師及生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行確認(rèn)，按照評(píng)審的處理方法執(zhí)行，并跟蹤執(zhí)行效果。合作不合格處理的及時(shí)性I●4退貨確認(rèn)：對(duì)退貨進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)，是否與退貨原因相符。獨(dú)立退貨確認(rèn)的準(zhǔn)確性I◎5完成上級(jí)交待的其它事項(xiàng)IV備注：工作頻率：每日用“Ⅰ”、每周用“Ⅱ”、每月用“Ⅲ”、不定用“Ⅳ”表示；權(quán)限：決策用“◎”表示；建議用“●”；否決“○”人事“★”；獎(jiǎng)罰“▲”。5、職位范圍（與該職位直接或間接有關(guān)的數(shù)據(jù)）直接下屬人數(shù)：0；其中：管理人員：0；專業(yè)人員：0；技術(shù)人員：0；其他：0間接下屬人數(shù)：06、基本素質(zhì)要求（通常指最低的任職資格要求）知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷/專業(yè)：高中以上學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)：從事成品檢驗(yàn)工作1年以上，熟悉成品及退貨檢驗(yàn)流程。專門(mén)知識(shí)/技能：了解ISO9001：2000質(zhì)量管理體系勝任特征誠(chéng)信、堅(jiān)持原則、有責(zé)任心、細(xì)心、能吃苦4.7、品管部制程檢驗(yàn)員崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)1.基本信息（與職位有關(guān)的基本信息）職位名稱：制程檢驗(yàn)員所在部門(mén)：品管部工作地點(diǎn)：制造中心上級(jí)職位：巡檢員制定日期：2005年08月2.職位目的（該職位存在的主要目的、價(jià)值和理由）對(duì)各工序的半成品進(jìn)行檢驗(yàn)，防止不合格品流到下一工序，而使成品不能滿足客戶的需求。制程檢驗(yàn)員外部客戶制程檢驗(yàn)員外部客戶無(wú)……內(nèi)部客戶上工序下工序巡檢員品管工程師4.應(yīng)負(fù)責(zé)任（職位的關(guān)鍵活動(dòng)、要達(dá)到的成果和關(guān)鍵考核指標(biāo)）序號(hào)職位影響領(lǐng)域和主要應(yīng)負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)程度考核內(nèi)容工作頻率權(quán)限1決策支持；向巡檢員提供有關(guān)制程檢驗(yàn)方面的建議，并協(xié)助推進(jìn)以更好地控制半成品的質(zhì)量獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)滿意度IV●2制程質(zhì)量控制：按要求及時(shí)進(jìn)行首件確認(rèn)及制程檢驗(yàn)工作，并及時(shí)反饋檢驗(yàn)中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，獨(dú)立檢驗(yàn)及反饋的準(zhǔn)確性、及時(shí)性I◎3不合格品控制：出現(xiàn)不合格及時(shí)作好標(biāo)識(shí)并隔離，反饋巡檢員進(jìn)行確認(rèn)，按照評(píng)審的處理方法執(zhí)行，并跟蹤執(zhí)行效果。合作不合格處理的及時(shí)性I●4填