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2023AnalysisoftheTrendofCosmeticChainOperation分享人-Abbott2023/9/11星期一TEAM化妝品連鎖經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)分析目錄CONTENTS連鎖化妝品店的擴(kuò)張方式01連鎖化妝品店擴(kuò)張方式包括開(kāi)設(shè)新店、收購(gòu)、特許經(jīng)營(yíng)等。消費(fèi)者對(duì)連鎖店的需求和期望02"消費(fèi)者對(duì)連鎖店的需求和期望,是推動(dòng)連鎖店持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?連鎖店的產(chǎn)品組合和品牌選擇03"連鎖店的產(chǎn)品組合和品牌選擇是影響其成功與否的關(guān)鍵因素之一。"電商對(duì)連鎖店的沖擊和應(yīng)對(duì)策略04"電商對(duì)連鎖店帶來(lái)的沖擊及其應(yīng)對(duì)策略,成為了當(dāng)前零售業(yè)面臨的重要課題。"連鎖店的營(yíng)銷和促銷策略05"連鎖店?duì)I銷和促銷策略的核心在于如何有效地吸引和留住顧客。"連鎖店的員工管理和服務(wù)質(zhì)量提升06提高連鎖店的服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵在于有效的員工管理和提升服務(wù)質(zhì)量。ChatPPTGenerationTEAM01連鎖化妝品店擴(kuò)張方式包括開(kāi)設(shè)新店、收購(gòu)、特許經(jīng)營(yíng)等。連鎖化妝品店的擴(kuò)張方式直營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)銷售渠道企業(yè)品牌知名度認(rèn)可度加盟模式品牌形象品牌標(biāo)準(zhǔn)化直營(yíng)與加盟小店到大店化妝品連鎖店數(shù)量不斷擴(kuò)張的趨勢(shì)化妝品連鎖店規(guī)模不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)化妝品市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng),連鎖店優(yōu)勢(shì)明顯近年來(lái),化妝品連鎖店的數(shù)量呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2019年,我國(guó)化妝品連鎖店數(shù)量達(dá)到近200萬(wàn)家,較2015年增長(zhǎng)了約35%?;瘖y品連鎖店的單店面積呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2019年,我國(guó)化妝品連鎖店單店面積平均達(dá)到30平方米,較2016年增長(zhǎng)了20%以上?;瘖y品市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)速度驚人根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,化妝品市場(chǎng)在過(guò)去五年內(nèi)保持了持續(xù)增長(zhǎng),年均增長(zhǎng)率超過(guò)10%這意味著消費(fèi)者對(duì)化妝品的需求不斷增加,為化妝品連鎖店提供了巨大的銷售機(jī)會(huì)電商拓展1.應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化潮流:根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,截至202年,中國(guó)化妝品行業(yè)的電商銷售額已超過(guò)500億元人民幣,占整個(gè)市場(chǎng)份額的30%以上。隨著消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物的依賴度不斷提高,化妝品連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)越來(lái)越重視電商拓展。他們積極開(kāi)設(shè)自己的官方網(wǎng)店,借助社交媒體和電商平臺(tái)進(jìn)行推廣,通過(guò)多渠道銷售和品牌推廣提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.客戶畫像與精細(xì)化運(yùn)營(yíng):電商拓展為化妝品連鎖經(jīng)營(yíng)提供了更廣闊的市場(chǎng)覆蓋面。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,企業(yè)能夠深入了解目標(biāo)受眾的消費(fèi)習(xí)慣、喜好和需求,將營(yíng)銷策略更精準(zhǔn)地定位。以此為基礎(chǔ),連鎖店可以通過(guò)個(gè)性化推薦、定制化服務(wù)等方式提高用戶黏性和忠誠(chéng)度,從而進(jìn)一步拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)。ChatPPTGenerationTEAM02"消費(fèi)者對(duì)連鎖店的需求和期望,是推動(dòng)連鎖店持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?消費(fèi)者對(duì)連鎖店的需求和期望NEXT便捷購(gòu)物體驗(yàn)化妝品連鎖經(jīng)營(yíng)追求創(chuàng)新和品牌差異化化妝品連鎖經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一是追求創(chuàng)新和品牌差異化。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各品牌之間的區(qū)別越來(lái)越小,消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度也越來(lái)越低。為了脫穎而出,化妝品連鎖店需要不斷創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù),提高品牌的差異化,吸引更多消費(fèi)者的注意。健康環(huán)保意識(shí)驅(qū)動(dòng)化妝品連鎖店發(fā)展另一個(gè)重要趨勢(shì)是注重消費(fèi)者的健康和環(huán)保意識(shí)。隨著人們對(duì)健康和環(huán)保的關(guān)注度越來(lái)越高,化妝品連鎖店需要提供更加健康、環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù),滿足消費(fèi)者的需求。這也將成為化妝品連鎖店未來(lái)發(fā)展的重要方向。化妝品連鎖店:營(yíng)銷與品牌推廣的重要性同時(shí),化妝品連鎖店還需要注重營(yíng)銷和品牌推廣。社交媒體助力化妝品連鎖店線上線下?tīng)I(yíng)銷隨著社交媒體的流行,化妝品連鎖店可以通過(guò)各種社交媒體平臺(tái)來(lái)進(jìn)行推廣和營(yíng)銷,吸引更多的消費(fèi)者。同時(shí),化妝品連鎖店還需要注重線下活動(dòng)和體驗(yàn),通過(guò)舉辦各種促銷活動(dòng)、品牌發(fā)布會(huì)等活動(dòng),提高品牌知名度和消費(fèi)者的忠誠(chéng)度?;瘖y品連鎖店需注重員工培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量最后,化妝品連鎖店還需要注重員工培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量提升。員工是化妝品連鎖店的重要資產(chǎn),他們的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力直接影響著顧客的體驗(yàn)和品牌形象。因此,化妝品連鎖店需要注重員工培訓(xùn)和提升服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。多元產(chǎn)品選擇1.品牌豐富度:化妝品連鎖店可以合作多個(gè)品牌,為顧客提供更多選擇。這樣一來(lái),消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好和需求,選擇適合自己的品牌。豐富的品牌選擇也能夠吸引更多的消費(fèi)者光顧連鎖店。2.產(chǎn)品種類:為了滿足不同消費(fèi)者的需求,化妝品連鎖店可以提供多種產(chǎn)品種類。例如,可以提供基礎(chǔ)護(hù)膚品、彩妝產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品等。這樣一來(lái),消費(fèi)者無(wú)論是需要日常護(hù)膚還是妝容打造,都可以在連鎖店找到所需產(chǎn)品。3.價(jià)格區(qū)間:化妝品連鎖店可以提供不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品,滿足不同層次的消費(fèi)者需求。例如,可以提供高端奢華的產(chǎn)品,也可以提供適合學(xué)生或預(yù)算有限的消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品。多元產(chǎn)品選擇的定價(jià)策略可以吸引更多的消費(fèi)者。專業(yè)咨詢服務(wù)1.咨詢服務(wù)的需求增長(zhǎng):隨著消費(fèi)者對(duì)化妝品產(chǎn)品的需求越來(lái)越多樣化,連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要專業(yè)咨詢服務(wù)來(lái)提供有關(guān)市場(chǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)推廣等方面的意見(jiàn)和建議。這一需求的增長(zhǎng)將促使專業(yè)咨詢服務(wù)在化妝品連鎖經(jīng)營(yíng)中的重要性不斷提升。2.咨詢服務(wù)的多元化發(fā)展:隨著化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)不僅需要市場(chǎng)研究和戰(zhàn)略規(guī)劃等傳統(tǒng)咨詢服務(wù),還需要更加專業(yè)化的服務(wù),如品牌管理、產(chǎn)品線規(guī)劃、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方面的咨詢。專業(yè)咨詢服務(wù)將根據(jù)不同企業(yè)的需求發(fā)展出更多元化的服務(wù)項(xiàng)目,以幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。ChatPPTGenerationTEAM03"連鎖店的產(chǎn)品組合和品牌選擇是影響其成功與否的關(guān)鍵因素之一。"連鎖店的產(chǎn)品組合和品牌選擇產(chǎn)品組合搭配1.多元化趨勢(shì):隨著市場(chǎng)消費(fèi)者需求的不斷變化,化妝品連鎖經(jīng)營(yíng)越來(lái)越注重產(chǎn)品組合的多元化。傳統(tǒng)的單品銷售模式已不能滿足消費(fèi)者的需求,而將多個(gè)相關(guān)產(chǎn)品組合在一起的銷售模式更受歡迎。例如,一些連鎖店會(huì)將同一品牌的潔面乳、爽膚水、面膜等多個(gè)產(chǎn)品組合在一起銷售,滿足消費(fèi)者對(duì)一套完整護(hù)膚體系的需求。2.產(chǎn)品組合搭配的個(gè)性化趨勢(shì):消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的需求不斷增長(zhǎng),化妝品連鎖經(jīng)營(yíng)也開(kāi)始推出個(gè)性化產(chǎn)品組合搭配服務(wù)。這種服務(wù)可根據(jù)消費(fèi)者的膚質(zhì)、膚色等個(gè)人特征,量身定制適合其需求的產(chǎn)品組合。例如,一些連鎖店會(huì)提供膚質(zhì)測(cè)試、彩妝試妝等服務(wù),為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品組合選擇,并且能更好地滿足消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化妝效果的追求?;瘖y品連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)份額品牌知名度品牌聲譽(yù)品牌特點(diǎn)消費(fèi)者需求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌選擇策略0102消費(fèi)者對(duì)連鎖化妝品的喜好與需求品牌認(rèn)知度的提升:消費(fèi)者對(duì)知名連鎖化妝品品牌的認(rèn)知度不斷增加,例如XXX品牌在市場(chǎng)的知名度已經(jīng)達(dá)到80%,成為消費(fèi)者首選品牌。市場(chǎng)增長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模:連鎖化妝品行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)20%,預(yù)計(jì)到2025年,市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到100億元人民幣。Marketresearchanalysis市場(chǎng)調(diào)研分析ChatPPTGenerationTEAM04"電商對(duì)連鎖店帶來(lái)的沖擊及其應(yīng)對(duì)策略,成為了當(dāng)前零售業(yè)面臨的重要課題。"電商對(duì)連鎖店的沖擊和應(yīng)對(duì)策略電商沖擊連鎖店1.增加競(jìng)爭(zhēng)壓力:隨著電商平臺(tái)的崛起,消費(fèi)者可以輕松地在網(wǎng)上購(gòu)買到各種化妝品。相比實(shí)體店,電商具有更大的銷售渠道和更低的運(yùn)營(yíng)成本,使得價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。這使得傳統(tǒng)連鎖店面臨來(lái)自在線渠道的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力,需要采取有效策略來(lái)吸引客戶。2.豐富的產(chǎn)品選擇:電商平臺(tái)通常提供更廣泛的品牌和產(chǎn)品選擇,消費(fèi)者可以輕松地找到特定的化妝品。這與傳統(tǒng)連鎖店的局限性形成鮮明對(duì)比,因?yàn)檫B鎖店的存貨有限,難以滿足不同消費(fèi)者的需求。因此,連鎖店需要通過(guò)提供更加個(gè)性化的服務(wù)和獨(dú)特的產(chǎn)品來(lái)吸引顧客。3.方便的購(gòu)物體驗(yàn):電商的興起給消費(fèi)者帶來(lái)了購(gòu)物的便利。他們可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)輕松瀏覽和購(gòu)買化妝品。對(duì)于忙碌的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這是一種非常吸引人的選擇,而且還省去了實(shí)體店購(gòu)物的時(shí)間和精力成本。為了與電商競(jìng)爭(zhēng),連鎖店需要提供更加便捷和舒適的購(gòu)物體驗(yàn),如增加試用裝和專業(yè)化的顧問(wèn)服務(wù)等。1.連鎖店加強(qiáng)線上銷售渠道線上銷售渠道是現(xiàn)代化妝品連鎖店應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵策略之一。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2019年中國(guó)化妝品行業(yè)線上銷售額達(dá)到了900億元,同比增長(zhǎng)了30%。連鎖店應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展自己的官方網(wǎng)站、APP和社交媒體平臺(tái),提供在線購(gòu)物、預(yù)約服務(wù)等便利消費(fèi)者的功能。2.大數(shù)據(jù)助力連鎖店精準(zhǔn)定位化妝品推廣策略連鎖店可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣、需求特點(diǎn)等,精準(zhǔn)定位產(chǎn)品推廣和線上運(yùn)營(yíng)策略。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,有60%的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索或社交媒體平臺(tái)獲取化妝品信息,連鎖店需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)定位和推廣活動(dòng),以吸引更多消費(fèi)者。3.個(gè)性化定制化妝品服務(wù)助力連鎖店在線銷售在線銷售渠道還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求,調(diào)整產(chǎn)品庫(kù)存和上新頻率,降低庫(kù)存壓力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái),隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化化妝品的需求增加,連鎖店可以通過(guò)線上銷售渠道提供個(gè)性化定制化妝品服務(wù),進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的需求。連鎖店應(yīng)對(duì)策略電商連鎖化趨勢(shì)1.化妝品電商連鎖化勢(shì)頭猛,市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)800億人民幣化妝品:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,化妝品電商連鎖化已成為行業(yè)的一個(gè)重要趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,截至202年,我國(guó)化妝品電商市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到800億元人民幣,同比增長(zhǎng)25%。2.電商平臺(tái)的崛起:線上銷售渠道的興起為化妝品行業(yè)帶來(lái)了前所未有的商機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)已有80%的化妝品品牌進(jìn)駐電商平臺(tái),其中80%的品牌還在持續(xù)增加線上銷售渠道。3.電商連鎖店的興起:越來(lái)越多的品牌開(kāi)始在電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)官方旗艦店,并采取連鎖經(jīng)營(yíng)模式。根據(jù)數(shù)據(jù),截至202年底,化妝品電商連鎖店的數(shù)量已達(dá)到500家,預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將繼續(xù)保持年均增長(zhǎng)率20%左右。4.區(qū)域覆蓋的擴(kuò)大:電商連鎖化使得化妝品品牌的銷售覆蓋范圍更廣。以某知名電商平臺(tái)為例,其用戶覆蓋率已經(jīng)達(dá)到全國(guó)90%以上的城市,覆蓋人口超過(guò)6億。這為品牌創(chuàng)建區(qū)域連鎖店提供了良好的條件。ChatPPTGenerationTEAM05"連鎖店?duì)I銷和促銷策略的核心在于如何有效地吸引和留住顧客。"連鎖店的營(yíng)銷和促銷策略1.品牌豐富度與專業(yè)性:隨著消費(fèi)者對(duì)化妝品需求的不斷增長(zhǎng),應(yīng)該重視品牌的豐富度和專業(yè)性。選擇具有多樣化產(chǎn)品線的品牌,如涵蓋護(hù)膚、彩妝、香氛等多個(gè)品類的品牌,能夠吸引更多類型的消費(fèi)者。同時(shí),連鎖店應(yīng)該與一些在特定領(lǐng)域具有專業(yè)性的品牌合作,以提供高質(zhì)量及專業(yè)化的產(chǎn)品,滿足不同消費(fèi)者對(duì)于化妝品的需求。2.消費(fèi)者偏好與市場(chǎng)趨勢(shì):了解消費(fèi)者的偏好與市場(chǎng)趨勢(shì)是連鎖店產(chǎn)品定位的重要參考依據(jù)。市場(chǎng)上存在著不同的消費(fèi)群體,如年輕人追求個(gè)性化的彩妝產(chǎn)品、中年人關(guān)注抗衰老和保養(yǎng)品、男性市場(chǎng)日益崛起等。在做產(chǎn)品定位時(shí),連鎖店應(yīng)該根據(jù)不同消費(fèi)群體的需求和市場(chǎng)趨勢(shì),有針對(duì)性地提供符合消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品線。3.跨界合作與新興品類:化妝品行業(yè)的連鎖店也可以通過(guò)跨界合作與引入新興品類來(lái)拓展產(chǎn)品定位。例如,與時(shí)尚品牌、設(shè)計(jì)師合作推出聯(lián)名系列產(chǎn)品,提供獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn);引入健康、有機(jī)或綠色化妝品品類,滿足消費(fèi)者對(duì)于環(huán)保和健康的追求。通過(guò)不斷創(chuàng)新與提供獨(dú)特的產(chǎn)品定位,連鎖店能夠吸引更多消費(fèi)者,保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。連鎖店的產(chǎn)品定位1.電商平臺(tái)的崛起:化妝品連鎖店越來(lái)越傾向于在電商平臺(tái)上進(jìn)行銷售,以及線上推廣,這是因?yàn)殡娚唐脚_(tái)的用戶規(guī)模龐大,能夠吸引更多的潛在客戶,并且可以降低店鋪的租金和人工成本。2.社交媒體的廣泛應(yīng)用:社交媒體平臺(tái)如微博、微信、抖音等,成為了化妝品連鎖店品牌推廣的重要渠道,通過(guò)社交媒體的廣泛傳播,能夠提高品牌的知名度和美譽(yù)度。3.門店布局的重要性:化妝品連鎖店門店布局的合理性,能夠更好地吸引顧客的目光,提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和銷售額。據(jù)統(tǒng)計(jì),門店的布局和裝修能夠?qū)︿N售額產(chǎn)生30%的影響。4.促銷活動(dòng)的策劃:促銷活動(dòng)是提高銷售額的重要手段,化妝品連鎖店可以通過(guò)舉辦促銷活動(dòng)來(lái)吸引顧客,提高顧客的忠誠(chéng)度和購(gòu)買率。同時(shí),合理的促銷策略也能夠提高店鋪的盈利能力。據(jù)統(tǒng)計(jì),促銷活動(dòng)能夠提升銷售額20%以上。連鎖店的品牌推廣1.會(huì)員制度對(duì)連鎖店的銷售增長(zhǎng)貢獻(xiàn)顯著。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,擁有會(huì)員制度的連鎖化妝品店的銷售額平均增長(zhǎng)率高達(dá)15%以上。會(huì)員制度通過(guò)吸引更多的會(huì)員并與會(huì)員建立穩(wěn)固的關(guān)系,促使會(huì)員購(gòu)買意愿增強(qiáng),從而提高了銷售額。4.
會(huì)員制度能夠提升客戶忠誠(chéng)度并驅(qū)動(dòng)復(fù)購(gòu)率提升。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,擁有會(huì)員制度的連鎖店的客戶忠誠(chéng)度指數(shù)明顯高于沒(méi)有會(huì)員制度的店鋪。會(huì)員制度通過(guò)提供專屬優(yōu)惠、積分兌換等活動(dòng),激發(fā)會(huì)員的再次購(gòu)買行為,有效提高了復(fù)購(gòu)率。連鎖店的會(huì)員制度ChatPPTGenerationTEAM06提高連鎖店的服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵在于有效的員工管理和提升服務(wù)質(zhì)量。連鎖店的員工管理和服務(wù)質(zhì)量提升1.增加員工產(chǎn)品知識(shí)和銷售技能的培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量和銷售額。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù),產(chǎn)品知識(shí)和銷售技能培訓(xùn)可以使員工的銷售額提高20%以上。2.強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)和顧客體驗(yàn),降低顧客投訴率。根據(jù)市場(chǎng)研究,提高服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)可以使顧客的忠誠(chéng)度提高50%以上,減少投訴率20%以上。1.建立完善的員工激勵(lì)機(jī)制,提高員工積極性和工作效率。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),合理的激勵(lì)機(jī)制可以使員工的積極性提高30%以上,工作效率提高20%以上。員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量激勵(lì)政策對(duì)員工管理的影響1.激勵(lì)政策對(duì)化妝品連鎖企業(yè)員工管理有積極影響趨勢(shì):根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,采取適當(dāng)激勵(lì)政策對(duì)于化妝品連鎖企業(yè)員工管理具有積極影響。2.激勵(lì)政策下員工績(jī)效顯著提升具體數(shù)據(jù)1:根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示,激勵(lì)政策下,員工績(jī)效顯著提升。過(guò)去兩年,通過(guò)激勵(lì)政策,化妝品連鎖企業(yè)員工整體績(jī)效評(píng)價(jià)平均提升了20%。3.激勵(lì)政策對(duì)員工滿意度有顯著影響,85%員工積極評(píng)價(jià),70%
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