市場部2023年度工作總結(jié)范文（3篇）

第10頁共10頁市場部2?023年?度工作總?結(jié)范文?1、完善?團(tuán)隊建設(shè)?。我認(rèn)?為這是當(dāng)?務(wù)之急，?我們急需?要一位市?場部經(jīng)理?來統(tǒng)籌策?劃整個的?市場活動?，___?_年下半?年雖然一?直是領(lǐng)導(dǎo)?帶領(lǐng)我們?做市場，?但還是沒?有完全發(fā)?揮市場部?的作用，?市場部應(yīng)?該是主動?地去實現(xiàn)?一些活動?的策劃與?執(zhí)行，而?現(xiàn)在僅僅?是側(cè)重于?總部活動?的執(zhí)行，?在很大程?度上忽略?了自身的?創(chuàng)意能力?。一個部?門必須有?一位與各?個組員保?持密切聯(lián)?系的領(lǐng)導(dǎo)?者，并且?需要有敏?銳的市場?眼光，敢?于直述自?己的意見?(這點很?重要)并?且善于總?結(jié)分析各?個員工的?意見。這?一點也是?各個組對?于市場部?提出的意?見之一。?2、分?工明確。?這一點?是各個組?認(rèn)為市場?部存在的?最大問題?，由此也?造成市場?部在大家?眼里是綜?合部是打?雜的這樣?的印象。?分工明確?是提高效?率的最有?效辦法，?幾乎很多?同事都認(rèn)?為市場部?除了搞搞?活動沒有?什么事情?可做，這?也直接導(dǎo)?致了我們?組形象地?位的低下?。同事中?有建議我?們改名設(shè)?計部的有?建議我們?改名綜合?部的有建?議改名后?勤部的，?唯獨(dú)不承?認(rèn)我們是?市場部。?所以我也?在我們組?的成員中?提出：_?___年?我們除了?做好市場?活動外，?所有的工?作都要圍?繞提升市?場部的形?象為附加?目的。這?個非常重?要!3?、非常有?必要對市?場部同事?進(jìn)行營銷?培訓(xùn)。?____?年年會短?片拍完之?后到今天?我一直都?在思考，?當(dāng)時王老?師對我說?：這個片?子剪輯之?后我們也?能看到你?自己內(nèi)心?的想法。?的確，我?一直都想?借助這個?片子表達(dá)?我自己真?正所想的?、同事真?正想說的?一些話，?事實上，?這個片子?里的每一?句話我都?是經(jīng)過很?多的思考?才放到里?面的，有?的代表某?些人、有?的代表大?部分人、?有的代表?一種危機(jī)?、有的代?表我自己?、也有的?代表很現(xiàn)?實的利益?。其實?在完全并?入啟德之?后大家也?都在隨著?外部的變?化調(diào)整著?自己的心?態(tài)，為什?么王老師?說：十年?來，從_?___年?之前一直?都是很心?甘情愿為?這個公司?工作的.?..為什?么鄭麗說?公司唯一?讓她舍不?得的是那?些學(xué)生.?..領(lǐng)導(dǎo)?可以靜下?心來好好?的去想一?想她們平?時說的話?，很多她?們的想法?在平時已?經(jīng)以不經(jīng)?意的形式?告訴了大?家，只是?大家沒有?去認(rèn)真的?關(guān)注。幾?乎所有的?同事都一?致認(rèn)為人?心永遠(yuǎn)是?大于體制?大于管理?排在第一?位的。?我很高興?領(lǐng)導(dǎo)能將?員工的個?人發(fā)展關(guān)?注到年終?總結(jié)里來?，在采訪?同事的時?候我也不?約而同的?問了所有?同事這個?問題：你?現(xiàn)在的生?活狀態(tài)是?你原來夢?中(理想?)的那個?樣子嗎?關(guān)于我，?我希望我?能在自己?規(guī)劃的路?上越走越?遠(yuǎn)。說沒?有野心是?不可能的?，一直以?來我都在?追求兩樣?東西金錢?和成就感?(說的很?直白啊)?，金錢是?我與我所?愛的人賴?以生活的?基礎(chǔ)，成?就感是自?己與外界?對自己的?肯定。我?在自己的?博客上有?這樣一句?話：我在?結(jié)婚之前?一切都可?以為了工?作，為了?將生活的?基礎(chǔ)構(gòu)筑?的足夠雄?厚，我明?白先苦后?甜的道理?，但結(jié)婚?之后我會?理智的加?以傾斜，?因為我很?清楚，我?所做的一?切都是為?了兩個字?：家庭。?我對我?的頭腦有?足夠的認(rèn)?識，我不?善于跑外?聯(lián)，因此?陳斌哥在?這要比我?勝一籌，?但我善于?分析，我?能準(zhǔn)確的?找出一個?產(chǎn)品的價?值并且加?以推廣，?還有一點?是我不會?猶豫不定?，我認(rèn)為?以及跟大?家溝通后?都認(rèn)為正?確的事我?會果斷的?去做，所?以我感覺?我可能適?合做一些?公司活動?層面的工?作，我覺?得我是從?呂穎走后?才真正一?步步成熟?起來，我?開始試著?去做一些?原來屬于?呂穎的工?作，并且?開始一步?步喜歡上?那些事情?。我也相?信我會在?以后的工?作中越來?越出色，?我近期的?目標(biāo)就是?每周一可?以召集市?場部同事?開會，我?希望能夠?帶領(lǐng)大家?做出一個?全新的不?一樣的市?場部，對?外對內(nèi)都?有一個質(zhì)?的變化。?著重提?出：按?勞分配問?題，這個?事情我不?止一次提?過，并且?我也將一?直提下去?。之所以?把這個問?題單獨(dú)列?出來，是?因為采訪?的時候，?很多同事?不約而同?的提到了?這個事，?我們也明?白這不僅?僅是濟(jì)南?公司的問?題，整個?集團(tuán)都這?樣。其實?說的低俗?一點，這?只是一份?工作，大?家還沒有?忘我到不?要錢的地?步。事實?上，咱們?公司除了?顧問還算?合理，其?他都存在?不合理問?題。年底?聚會跟同?學(xué)聊天說?到一年賺?多少錢的?問題，最?少的一個?同學(xué)是除?掉日常吃?住行年底?剩三萬，?讓我非常?非常受打?擊，在學(xué)?校這些人?都是成績?很不如我?的...?說多了。?我只是?希望我們?的付出能?與收獲成?正比，我?們沒有任?何過分的?要求。畢?竟現(xiàn)在已?經(jīng)不再是?山大學(xué)府?，把每月?三十塊的?活動經(jīng)費(fèi)?都扣掉，?為了上市?從員工嘴?里摳錢，?讓我們怎?么能不稱?呼李總為?資本家。?___?_年假如?分配問題?還是沒有?得到好的?解決的話?，極有可?能形成惡?性循環(huán)，?大家只能?是照著工?資做同比?例的工作?。(我知?道我在做?一件很愚?蠢的事，?但這確實?是很多員?工對我說?的心里話?，我覺得?我不能昧?著良心不?向領(lǐng)導(dǎo)反?映，有這?樣意見的?同事不僅?僅是文案?同事，還?有很多是?工作了_?___多?年的老員?工)人?心永遠(yuǎn)是?大于一切?的。有?言辭過激?的地方請?領(lǐng)導(dǎo)見諒?，不過我?說的每句?話都是肺?腑之言，?不吐不快?。市場?部202?3年度工?作總結(jié)范?文（二）?一、本?年度_?___年?即將過去?，在這段?時間中通?過一年的?工作，發(fā)?現(xiàn)有很多?不足，也?有了一點?點收獲，?臨近，有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于在?來年里把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?從今年?的工作及?銷售額來?看，沒有?實現(xiàn)自己?理想的目?標(biāo)，上半?年從百度?排名的情?況來看，?有兩點比?較明顯，?一是原有?的信息因?為修改電?話號碼導(dǎo)?致排名前?三頁的信?息幾乎全?部掉下來?!沒有曝?光率所以?沒有尋盤?，另外是?對信息發(fā)?布這塊，?憑借著自?己以前對?B2B及?B2C的?摸索，效?果不理想?!很多信?息根據(jù)大?家的常規(guī)?思維發(fā)布?，并沒有?得到收錄?，更談不?上排名，?這是沒有?客源是最?主要的原?因。__?__月份?通過B2?B的總結(jié)?及摸索對?信息的發(fā)?布有所改?善，從百?度排名的?關(guān)鍵詞逐?漸上升，?以保證尋?盤!在?沒有本行?業(yè)的銷售?基礎(chǔ)上僅?憑對銷售?工作的熱?情和堅持?，缺乏行?業(yè)銷售經(jīng)?驗和行業(yè)?知識。還?沒有完全?融入到這?個行業(yè)中?來，對產(chǎn)?品沒有深?入的了解?!在說服?客戶這一?塊還是相?當(dāng)?shù)牟煌?善，沒有?占到主動?，對同行?業(yè)之間的?信息和市?場經(jīng)驗的?積累沒有?一個大概?的認(rèn)識和?了解。要?達(dá)到可以?清晰、流?利的應(yīng)對?客戶所提?到的各種?問題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通取得?了客戶的?信任。同?時摸索市?場，遇到?銷售和產(chǎn)?品方面的?難點和問?題，要經(jīng)?常請教張?總等公司?幾位領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗的同?事，一起?尋求解決?問題的方?案和對一?些比較難?纏的客戶?研究針對?性策略，?對一些優(yōu)?質(zhì)客戶逐?漸積累，?掌握市場?一個大概?的認(rèn)識和?了解。從?而取得進(jìn)?步。在不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)?驗的同時?，從而提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，針對市?場的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競爭，?可以拿出?一個比較?完整的方?案應(yīng)付一?些突發(fā)事?件。對于?一個項目?可以全程?的操作下?來。二?、___?_年存在?的缺點：?從銷售?業(yè)績上看?，我們的?客戶工作?沒有做好?，可以說?是銷售做?的十分的?失敗。_?___年?只完成了?____?多萬，對?產(chǎn)品價格?及優(yōu)勢把?握的很混?亂，拿捏?不準(zhǔn)，這?對于我們?開展市場?造成很大?的壓力。?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在工作?中其他的?一些做法?也有很大?的問題：?1、對?于信息發(fā)?布了解的?還不夠深?入，主要?表現(xiàn)在銷?售工作最?基本的客?戶訪問量?太少。?2、對產(chǎn)?品的技術(shù)?問題掌握?的過度薄?弱，不能?十分清晰?的向客戶?解釋，對?于一些大?的問題不?能快速拿?出一個很?好的解決?問題的方?法。在與?客戶的溝?通過程中?，溝通不?夠深入，?過分的依?賴工程部?。不能把?我們公司?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達(dá)?給客戶，?了解客戶?的真正想?法和意圖?;對客戶?提出的某?項建議不?能做出迅?速的反應(yīng)?。在傳達(dá)?產(chǎn)品信息?時不知道?客戶產(chǎn)品?設(shè)計上的?缺陷不能?做到專業(yè)?的角度分?析問題，?造成很多?工作的浪?費(fèi)。時間?過了很久?才提出來?全面更正?。三、?主動分析?市場獲取?信息：?如今市場?魚龍混雜?，靠單價?贏利模式?已經(jīng)很明?顯行不通?，轉(zhuǎn)變成?了批量優(yōu)?勢了，價?格和渠道?都透明化?，但主要?也就是那?幾家公司?，現(xiàn)在我?們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量，?功能上屬?于中等。?在信息時?代市場透?明的形式?下，我們?要把握先?機(jī)做抓住?市場最新?動態(tài)，主?動找到客?戶先人一?步的提供?服務(wù)，爭?取更多的?市場主動?權(quán)，讓更?多客戶了?解、認(rèn)可?我們。價?格上我們?是屬于偏?高的價位?。在拓展?西北區(qū)域?上因為地?域問題，?產(chǎn)品的知?名度與價?格都沒有?什么優(yōu)勢?，經(jīng)濟(jì)相?對工業(yè)城?市壓力很?大的情況?下推廣市?場，希望?通過價格?相應(yīng)的調(diào)?整來支持?新市場的?開發(fā)，我?相信我們?的業(yè)績做?的會比原?來更好。?四、_?___年?：在明?年的工作?規(guī)劃中爭?取把自己?的業(yè)績提?升到__?__萬，?以下幾項?工作作為?主要的工?作來做：?一是解?決信息發(fā)?布問題!?根據(jù)__?__年對?信息發(fā)布?的總結(jié)與?學(xué)習(xí)，找?到百度排?名的技巧?，提高信?息發(fā)布的?質(zhì)量，_?___年?做到每個?產(chǎn)品系列?排名前3?頁的曝光?詞達(dá)到5?0以上，?換取更多?的尋盤，?解決客源?的問題!?二是在?改善信息?發(fā)布的基?礎(chǔ)上再補(bǔ)?上產(chǎn)品知?識，在說?服客戶這?一塊占到?主動，對?同行業(yè)之?間的信息?和市場有?一個大概?的認(rèn)識和?了解。達(dá)?到可以清?晰、流利?的應(yīng)對客?戶所提到?的各種問?題，準(zhǔn)確?的把握客?戶的需要?，良好的?與客戶溝?通取得了?客戶的信?任。三?是主動出?擊獲取市?場信息，?把工作由?被動變得?主動，掌?握市場最?新動態(tài)，?快人一步?的建立好?客情，在?客戶有需?求的時候?及時提供?相應(yīng)的服?務(wù)，得到?客戶長期?的信任。?市場部?2023?年度工作?總結(jié)范文?（三）?時光荏苒?，年已畫?上句號。?回首過去?的一年里?，在老總?的關(guān)懷和?指導(dǎo)下、?在公司各?部門的大?力支持下?、在本部?門人員的?共同努力?下，市場?部全年共?完成訂單?，相比年?有所增長?，但仍有?待于進(jìn)一?步提高，?因此我們?要不斷總?結(jié)，因為?沒有總結(jié)?就沒有提?高?，F(xiàn)將?本部門年?的工作總?結(jié)如下：?一、做?好本職促?進(jìn)步做?好本職工?作，認(rèn)識?自己的工?作范圍、?工作性質(zhì)?、工作環(huán)?境，工作?起來才會?有目標(biāo)、?有動力、?有責(zé)任。?進(jìn)入市場?部已經(jīng)了?，擔(dān)任本?部門經(jīng)理?一職。通?過向領(lǐng)導(dǎo)?請教、向?同事學(xué)習(xí)?、自己摸?索實踐，?在這段時?間內(nèi)已逐?步熟悉工?作的程序?、方向，?提高了工?作能力，?在工作中?能夠有一?個清晰的?工作思路?，努力完?成好本職?工作，爭?取本部門?取得更大?的進(jìn)步。?1.以?公司為原?點，樹立?主人翁心?態(tài)公司?是銷售的?原點，是?我們銷售?工作的保?障，所以?我們必須?樹立主人?翁心態(tài)。?在工作中?，本部門?人員能夠?響應(yīng)公司?號召，時?刻牢記：?公司發(fā)展?壯大，個?人才能有?升展空間?。所以在?公司內(nèi)部?工作中，?本部門人?員能夠積?極配合公?司完成如?包裝、剪?線等任務(wù)?;在對待?客戶的過?程中，本?部門人員?能夠時刻?牢記老總?經(jīng)常說的?“業(yè)務(wù)就?是半個老?板”、“?君子有所?為有所不?為”等等?，嚴(yán)格要?求自已，?不為一已?私利，損?害公司利?益。2?.以客戶?為中心點?，建立良?好合作關(guān)?系3.?以個人為?發(fā)展點，?確立工作?重點突破?方向二?、面對問?題求發(fā)展?俗話說?：“成績?不說跑不?了，問題?不說不得?了”。在?現(xiàn)實工作?中，我們?不能避免?問題的出?現(xiàn)，但是?出現(xiàn)問題?，我們必?須坦然面?對，無論?是自身存?在的問題?，或是部?門內(nèi)部的?問題，還?是客戶提?出的問題?，最終，?我們需要?針對問題?，努力克?服，在不?足中尋求?發(fā)展。?1.自身?存在問題?(1)?管理方面?經(jīng)驗欠缺?，在今后?的工作中?需要多向?學(xué)習(xí)。?(2)個?人原則性?過強(qiáng)，對?于某些問?題，靈活?處理性不?夠。2?.部門內(nèi)?部存在的?問題(?1)部門?員工同客?戶溝通的?能力有待?于提高，?與公司內(nèi)?部人員相?互協(xié)調(diào)的?能力有待?于加強(qiáng)。?(2)?業(yè)務(wù)員的?業(yè)務(wù)能力?還需要提?升，重點?表現(xiàn)在報?價及執(zhí)行?公司規(guī)定?不堅決上?面。3?.客戶提?出的