2023銀行人員工作總結(jié)心得模板（2篇）

第4頁共4頁2023?銀行人員?工作總結(jié)?心得模板?___?_年是我?在招商銀?行寮步支?行工作的?第二年，?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和鼓?勵下，我?接手了大?堂主管的?工作，管?理大堂的?服務(wù)和大?堂團(tuán)隊的?銷售，這?一年中，?大堂的工?作無論在?服務(wù)還是?管理方面?都有了很?大的提升?。以下是?我___?_年幾個?方面的工?作總結(jié)：?1、服?務(wù)方面：?作為大?堂主管，?除要對銀?行的金融?產(chǎn)品、業(yè)?務(wù)知識熟?悉外，還?要加強(qiáng)自?身的職業(yè)?道德修養(yǎng)?，愛崗敬?業(yè);在服?務(wù)禮儀上?要做到熱?情大方，?動作規(guī)范?，而且還?要處事機(jī)?智，及時?處理一些?突發(fā)事件?，避免不?必要的投?訴。在大?堂服務(wù)上?，要配合?柜臺及時?分流客戶?，要為客?戶所需，?為客戶所?急，贏取?客戶的信?任，要讓?每一位客?戶都感受?到我們的?微笑，有?一種賓至?如歸的感?覺。2?、大堂團(tuán)?隊管理：?___?_年__?__月份?接手了大?堂團(tuán)隊管?理工作。?與之前不?同的是除?了做好本?職工作外?，還要管?理好大堂?理財人員?之間的配?合和溝通?。按照支?行的各項?任務(wù)指標(biāo)?分解任務(wù)?，按時間?進(jìn)度督促?大堂理財?人員完成?任務(wù)，使?寮步支行?提前完成?信用卡和?保險及電?子銀行的?全年任務(wù)?，使我們?支行的平?衡積分卡?取得了優(yōu)?異的成績?。3、?個人業(yè)績?：一年?來，個人?在大堂用?更貼心的?服務(wù)挖掘?客戶，贏?取客戶的?信任，得?到客戶的?業(yè)務(wù)支持?，一年中?開立了多?張達(dá)標(biāo)金?卡，多張?達(dá)標(biāo)金葵?花卡，多?張信用卡?，還開立?了鉆石卡?和私人銀?行卡各一?張，除此?之外，行?外資金有?____?多萬，做?客戶定期?存款有_?___多?萬。本人?能在本年?度取得如?此優(yōu)異的?成績，當(dāng)?然離不開?同事們的?配合和領(lǐng)?導(dǎo)的支持?。當(dāng)然?，在這一?年的工作?中，本人?也有自己?的不足之?處，也曾?出過失誤?，但在領(lǐng)?導(dǎo)的教導(dǎo)?下都得以?及時的改?正過來，?并更加嚴(yán)?厲的要求?自己，不?斷的成長?，不斷的?進(jìn)步，以?更新的面?貌迎接下?一年的到?來。2?023銀?行人員工?作總結(jié)心?得模板（?二）在?區(qū)分行安?全保衛(wèi)部?的正確領(lǐng)?導(dǎo)、關(guān)心?、支持下?，我們緊?緊圍繞安?全生產(chǎn)月?的工作，?遵循“預(yù)?防為主，?綜合治理?，誰主管?，誰負(fù)責(zé)?”的指導(dǎo)?原則，堅?持從人防?、物防、?技防、整?章建制、?加強(qiáng)隊伍?建設(shè)等方?面入手筑?牢安全保?衛(wèi)工作的?基礎(chǔ)，通?過制度約?束和檢查?督促，強(qiáng)?化了員工?的安全防?范意識，?使安全管?理落到了?實處，保?證了我行?財產(chǎn)和員?工、客戶?的人身安?全，為我?行業(yè)務(wù)發(fā)?展和各項?改革措施?的順利推?進(jìn)營造了?一個安全?、穩(wěn)定的?經(jīng)營環(huán)境?。一、?加強(qiáng)全員?安全防范?意識教育?和技能培?訓(xùn)，夯實?人防基礎(chǔ)?人是做?好安全防?范工作的?第一要素?，我行把?重視和加?強(qiáng)對員工?的安全教?育，全面?提高防范?意識，增?強(qiáng)防范技?能，作為?安全防范?工作的基?礎(chǔ)工作來?抓。不管?形勢如何?變化，始?終繃緊教?育這根弦?，做到了?警鐘長鳴?。因為無?論多么完?善的制度?、多么堅?固的防護(hù)?設(shè)施、多?么先進(jìn)的?技防設(shè)備?，都是要?靠人去遵?守、去操?作、去維?護(hù)，只有?把全行員?工調(diào)動起?來，夯實?人防基礎(chǔ)?，制度、?設(shè)施、設(shè)?備才能發(fā)?揮最大的?效用。?我們把增?強(qiáng)員工的?防范意識?放在十分?突出的地?位，重點?圍繞防搶?、防盜、?防詐騙的?應(yīng)知應(yīng)會?等內(nèi)容對?網(wǎng)點員工?進(jìn)行預(yù)案?教育和防?范技能教?育，收到?了較好的?效果。預(yù)?案教育，?就是對員?工進(jìn)行案?例教育，?組織員工?熟悉“四?防預(yù)案”?，增強(qiáng)防?范意識，?提高防范?能力。我?們及時收?集整理轉(zhuǎn)?發(fā)相關(guān)案?例，認(rèn)真?組織員工?學(xué)習(xí)上級?行下發(fā)的?各種文件?、通報、?通知、案?例剖析，?組織員工?進(jìn)行分析?，針對我?行自身的?防范工作?查找隱患?，完善防?范措施。?二、加?強(qiáng)防護(hù)設(shè)?施建設(shè)，?夯實技防?物防基礎(chǔ)?防護(hù)設(shè)?施建設(shè)對?抵御盜竊?、搶劫等?不法侵害?案件的發(fā)?生起著無?法替代的?作用。因?此，我行?在注重抓?全員防范?意識教育?培訓(xùn)的同?時，十分?注重抓好?防護(hù)設(shè)施?建設(shè)，保?證所有營?業(yè)場所有?靈敏可靠?、嚴(yán)密完?善的技防?、物防設(shè)?施。加?強(qiáng)規(guī)章制?度建設(shè)，?是一項保?障安全防?范工作步?入規(guī)范和?有序軌道?的基礎(chǔ)性?工作，其?目的是通?過規(guī)范管?理和操作?程序來抵?御犯罪行?為。本著?在發(fā)展中?完善，在?需要中充?實，在變?化中調(diào)整?，在實踐?中創(chuàng)新的?原則，聯(lián)?系我行實?際，建立?健全了安?全防范工?作規(guī)章制?度。建立?了“安全?保衛(wèi)崗位?責(zé)任制”?，修訂和?完善了各?項管理制?度和規(guī)定?。把加強(qiáng)?檢查監(jiān)督?作為落實?各項規(guī)章?制度，及?時發(fā)現(xiàn)問?題，堵塞?漏洞，防?范各類案?件和事故?發(fā)生的最?基本的手?段。支?行堅持每?月對所屬?網(wǎng)點進(jìn)行?全面檢查?，分五個?層次落實?檢查工作?，即行長?親自查;?分管行長?定期查;?保衛(wèi)人員?每人承包?一個網(wǎng)點?，每周對?所承包網(wǎng)?點進(jìn)行安?全制度和?防范設(shè)施?檢查;網(wǎng)?點負(fù)責(zé)人?和安全員?堅持做到?每日營業(yè)?業(yè)終了檢?查;行領(lǐng)?導(dǎo)會同業(yè)?務(wù)部門進(jìn)?行階段性?綜合檢查?。加強(qiáng)?了網(wǎng)點日?常的自查?工作。明?確網(wǎng)點負(fù)?責(zé)人是該?網(wǎng)點安全?防范工作?的第一責(zé)?任人。在?安全管理?方面推行?“一把手?”工程，?實行一票?否決。把?“誰主管?、誰負(fù)責(zé)?”當(dāng)作安?全保衛(wèi)工?作的最高?責(zé)任制度?。目前，?全行所有?網(wǎng)點都設(shè)?有安全員?協(xié)助網(wǎng)點?責(zé)任人進(jìn)?行安全檢?查，網(wǎng)點?每日進(jìn)行?例行安全?檢查，并?作詳細(xì)記?錄。檢查?內(nèi)容包括?業(yè)務(wù)方面?的章、證?、押是否?入箱上鎖?，水、電?、氣閥是?否關(guān)閉