2023年物業(yè)主任工作職責描述(11篇)

第頁共頁2023年物業(yè)主任工作職責描繪(11篇)物業(yè)主任工作職責描繪篇一2.負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;3.與客戶保持良好關系，主動理解其要求，及時搜集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調整、補充相應的效勞工程;負責對投訴情況的處理結果進展回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結，定期向上級報告;4.負責編制社區(qū)文化活動方案，經(jīng)效勞中心批準后負責組織施行;5.制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;6.定期對下屬進展培訓，檢查外表儀容，保護公物及制服，擬定保安培訓方案、協(xié)助消防訓練、對保安員工進展考核、協(xié)調效勞中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;7.不時在非辦公時間巡視小區(qū);物業(yè)主任工作職責描繪篇二1、直接對樓盤經(jīng)理負責，組織部門員工完成樓盤經(jīng)理下達的各項任務(包括收費、客戶細分、業(yè)主滿意度、環(huán)境管理、遠程效勞、走動辦公等);2、積極做好與各部門溝通、協(xié)調，配合樓盤相關業(yè)務塊的日常工作，使各項工作有序進展;3、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關法律、法規(guī)，為客戶排憂解難，積極維護公司利益和聲譽。4、跟進各項效勞的進展及效果，及時向上級匯報;5、對接各種投訴報修渠道，解決業(yè)主的投訴和需求，并按照要求發(fā)起、關閉nc/crm處理流程;6、負責公共信息宣傳的組織、監(jiān)視、管理工作;負責對客戶投訴的跟進處理及投訴原因分析^p，減少同類投訴再次發(fā)生，使各項工作有序進展;7、跟進外包單位(環(huán)境)監(jiān)視、溝通工作，積極維護公司利益和品牌;9、負責下屬專業(yè)性培訓及帶教指引工作;10、完成上級交代的其他工作。物業(yè)主任工作職責描繪篇三1.貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作，組織、安排物業(yè)部的各項工作;2.按要求對寫字樓業(yè)戶進展定期的意見調查及調查后的回訪工作。3.受理和處理業(yè)戶的投訴，組織落實業(yè)戶的合理效勞要求，及時向經(jīng)理反映情況;4.根據(jù)相關程序與業(yè)戶辦理入駐、裝修等相關手續(xù)5.負責指導、監(jiān)視下屬員工的工作;6.籌劃業(yè)戶聯(lián)誼活動及向業(yè)戶提供增值效勞。7.負責與相關租戶業(yè)戶或者業(yè)務部門溝通協(xié)調，保持良好關系。8.制定部門年度物業(yè)預算方案，確保部門各項費用在預算內支出。9.完成上級安排的其他工作。物業(yè)主任工作職責描繪篇四1、根據(jù)上級要求，負責安排、監(jiān)視、指導下屬員工各項物業(yè)管理工作;2、負責定期培訓和考核下屬員工，進步其業(yè)務程度和效勞質量;3、協(xié)調其他部門做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質量提升，爭創(chuàng)優(yōu)秀工程;4、參與部門各項方案及總結的制定并負責施行跟進檢查;5、協(xié)助部門經(jīng)理處理緊急突發(fā)事件、投訴，跟進結果并及時溝通回訪;6、建立與開發(fā)商、租戶、政府單位等的良好合作關系;7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作方案、預算及工作報告;8、起草物業(yè)部門內部、外部公文;9、上級交辦的其它任務。物業(yè)主任工作職責描繪篇五1、負責小區(qū)各項經(jīng)營管理工作。2、負責小區(qū)資管理;3、負責小區(qū)工作人員管理;4、對工程經(jīng)營績效負責;5、對管理效勞品質負責;6、負責業(yè)主關系、對外公共關系的協(xié)調處理;7、完成上級交辦的其他工作事項。物業(yè)主任工作職責描繪篇六1負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保工程運營平安和效勞質量;2協(xié)助運營經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調處理突發(fā)事件，并及時匯報處理進展;3協(xié)助工程部經(jīng)理/主管，在當值期間對工程各類設施設備維護和應急維修工作進展監(jiān)視;4協(xié)助客服部經(jīng)理，負責當值期間客戶投訴處理;5當值期間內承受運營經(jīng)理/保安主管和消防主管的領導，負責工程平安巡查，檢查各施工區(qū)域防火平安、施工作業(yè)平安及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;6完成上級領導交辦的其他工作。物業(yè)主任工作職責描繪篇七1、負責貫徹執(zhí)行公司的方針、指標、方案和各項制度;2、負責完成公司下達的經(jīng)營指標，嚴格按年度財務預算控制各項費用支出;3、負責檢查、催促下級員工認真履行職責，在理論中根據(jù)管理方案目的和工作成效，不斷調整管理方法;4、負責工程工作任務分配、下屬培訓指導、績效考評及團隊建立等工作;5、負責重大客戶投訴受理，并定期向公司領導匯報處理情況;6、與業(yè)主保持良好的關系,并定期進展業(yè)主回訪工作，聽取業(yè)主意見,不斷進步管理程度;7、搞活社區(qū)活動，制定年度社區(qū)文化活動方案并組織施行;8、完成上級領導交辦的其他臨時性與專項性工作。物業(yè)主任工作職責描繪篇八1、熟悉和掌握業(yè)主或商戶的全面情況，建立健全業(yè)主或商戶檔案;2、負責制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守那么并付諸落實執(zhí)行;3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月方案，定期報送各項報表;4、負責主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會，分配客戶效勞組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應的監(jiān)理及考評工作;5、負責業(yè)主投訴事項的協(xié)調、解決及處理;6、掌握物業(yè)效勞中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作;物業(yè)主任工作職責描繪篇九1.負責組織、安排物業(yè)部的各項工作;2.對裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看，以確保其符合裝修守那么的各項守那么和條件;3.根據(jù)崗位工作要求指導下屬做好客戶的監(jiān)管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。4.監(jiān)視管轄區(qū)內的清潔、綠化工作質量及落實情況;5.每日檢查下屬的工作日志，跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;6.處理咨詢及有關客戶投訴，做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;7.審核物業(yè)部發(fā)出的通告，并確保發(fā)出的通告信息無誤;8.對物業(yè)部檔案管理的抽查工作;9.嚴格按照公司規(guī)章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;10.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;物業(yè)主任工作職責描繪篇十1、制定工程年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的效勞品質和財務運行情況;2、根據(jù)工程實際運轉情況，制定各部門年度工作方案和考核指標，部署工程各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶效勞指標;3、負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作，負責員工的鼓勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展;5、負責監(jiān)管工程資產的管理情況;6、負責與小區(qū)內業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門效勞質量的最終結果負責。物業(yè)主任工作職責描繪篇十一1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領導下開展工作，協(xié)助經(jīng)理制定本區(qū)分管工程的各項管理制度和工作方案，并監(jiān)視施行;2.負責業(yè)主/用戶需求效勞質量的有效監(jiān)控;3.對管理處有效開展社區(qū)文化活動，各類檔案資料管理標準負責;4.負責本部門和管理處的培訓與考核組織工作;5.組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調查與