2022年通用航空服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門(mén)職責(zé)

通用航空服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門(mén)職責(zé)2022年1月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門(mén)職責(zé) 41、 飛行部 42、 機(jī)務(wù)工程部 43、 安保部 54、 市場(chǎng)部 55、 綜合保障部 66、 財(cái)務(wù)部 6附件：主要業(yè)務(wù)流程 61、通用航空服務(wù)流程 72、飛行員培訓(xùn)服務(wù)流程 7

通用航空服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門(mén)職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門(mén)職責(zé)飛行部執(zhí)行國(guó)家民用航空法規(guī)和民航總局制定的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、指示、命令；認(rèn)真制訂年度生產(chǎn)、訓(xùn)練計(jì)劃，嚴(yán)密飛行四個(gè)階段工作，積極完成生產(chǎn)任務(wù)，保證飛行正常；健全、完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成嚴(yán)格按規(guī)章辦事的良好作風(fēng)，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)明紀(jì)律，防止違章違紀(jì)和誤時(shí)誤事現(xiàn)象的發(fā)生；團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照分工和職責(zé)，積極主動(dòng)完成任務(wù)。正確處理好內(nèi)外關(guān)系，樹(shù)立全局觀念和協(xié)作精神；貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，經(jīng)常進(jìn)行安全教育和整頓，及時(shí)分析安全形勢(shì)，不斷完善安全措施，杜絕事故，消滅征候，減少差錯(cuò)，確保飛行安全；負(fù)責(zé)機(jī)組成員的安排，根據(jù)飛行人員的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、天氣情況，認(rèn)真選派能勝任的飛行機(jī)組，保證任務(wù)的順利完成；嚴(yán)格飛行技術(shù)管理，定期組織技術(shù)研究和學(xué)習(xí)，不斷提高全體飛行人員的綜合素質(zhì)；嚴(yán)格飛行作風(fēng)、飛行紀(jì)律和日常管理，經(jīng)常檢查民航總局和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況，隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)和空防意識(shí)。機(jī)務(wù)工程部負(fù)責(zé)公司直升機(jī)維修與工程管理系統(tǒng)運(yùn)作的策劃、組織、協(xié)調(diào)和管理工作，制定公司關(guān)于機(jī)務(wù)維修的方針、目標(biāo)、原則，全面貫徹落實(shí)民航總局有關(guān)的規(guī)章、函件和指令；負(fù)責(zé)公司直升機(jī)維修與工程管理體系文件的編寫(xiě)、發(fā)布和組織實(shí)施；負(fù)責(zé)統(tǒng)一質(zhì)量管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、人員管理標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及貫徹這些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和管理辦法、供應(yīng)商和承修商控制辦法，確定公司質(zhì)量方針目標(biāo)和維修與工程管理系統(tǒng)相關(guān)部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，并實(shí)施監(jiān)督與檢查；負(fù)責(zé)統(tǒng)一工程技術(shù)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃?rùn)C(jī)載設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)及貫徹這些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和管理辦法；負(fù)責(zé)機(jī)務(wù)人員的引進(jìn)、培訓(xùn)和管理；負(fù)責(zé)空地關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，組織召開(kāi)有關(guān)機(jī)務(wù)維修的協(xié)調(diào)會(huì)和技術(shù)交流會(huì)；對(duì)執(zhí)管的直升機(jī)實(shí)施維修工作。安保部負(fù)責(zé)履行安全監(jiān)察職能，負(fù)責(zé)建立或督促、配合公司各部門(mén)建立安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)、措施的執(zhí)行，保證公司各類(lèi)工作手冊(cè)的有效性，建立并不斷完善公司安全管理體系；負(fù)責(zé)對(duì)公司安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查、發(fā)生的非正常安全事件進(jìn)行調(diào)查，并出具檢查、調(diào)查結(jié)論、獎(jiǎng)懲建議和改正措施，并對(duì)改正措施實(shí)施跟蹤和監(jiān)控；負(fù)責(zé)貫徹局方、公司的各項(xiàng)安全管理指令、措施，保證公司的各項(xiàng)生產(chǎn)符合局方和公司的安全要求；負(fù)責(zé)對(duì)公司的安全生產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)安全情況；負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)收集飛行作業(yè)市場(chǎng)信息，了解客戶的需求，建立客戶檔案；開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)新的服務(wù)產(chǎn)品；負(fù)責(zé)新服務(wù)產(chǎn)品可行性報(bào)告的編制及前期的準(zhǔn)備工作；監(jiān)督和評(píng)估運(yùn)營(yíng)狀況，提出改進(jìn)建議；制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃﹑價(jià)格策略﹑廣告宣傳策劃和分渠道銷(xiāo)售推廣策略；負(fù)責(zé)服務(wù)價(jià)格的制定﹑調(diào)整及合同的談判和協(xié)議的簽訂。綜合保障部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政工作，負(fù)責(zé)公司公文﹑檔案﹑資料﹑信息和宣傳。溝通內(nèi)外關(guān)系，保證上情下達(dá)，下情上報(bào)；根據(jù)公司的飛行任務(wù)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，制定相應(yīng)的后勤保障計(jì)劃。主動(dòng)與各部門(mén)保持密切聯(lián)系，解決后勤保障問(wèn)題；積極籌措飛行所需物資、器材及油料；教育后勤保障人員增強(qiáng)工作責(zé)任心，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，落實(shí)崗位職責(zé)，精心維護(hù)保養(yǎng)車(chē)輛、設(shè)備，保證地面安全，確保飛行任務(wù)的順利實(shí)施；收集航空安全信息，分析飛行安全形勢(shì)，總結(jié)公司航空安全經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定保障飛行安全、地面安全的制度﹑措施；按規(guī)定向上級(jí)報(bào)告發(fā)生的不安全事件，參與航空安全問(wèn)題和飛行事故調(diào)查，分析原因，提出結(jié)論，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，提交上級(jí)審定。財(cái)務(wù)部按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》以及國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，會(huì)計(jì)監(jiān)督和會(huì)計(jì)管理工作；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)記賬工作，負(fù)責(zé)資金管理﹑財(cái)務(wù)收支審核，嚴(yán)格控制和壓縮各項(xiàng)支出；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)報(bào)表的編制和審查工作，按照規(guī)定編制財(cái)務(wù)計(jì)劃及銀行貸款計(jì)劃，負(fù)責(zé)籌備資金的各項(xiàng)具體工作；負(fù)責(zé)分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，及時(shí)向總經(jīng)理反映財(cái)務(wù)狀況；參與項(xiàng)目論證及可行性研究報(bào)告，參與擬定公司有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同，參與經(jīng)濟(jì)決策以加強(qiáng)會(huì)計(jì)的事前監(jiān)督；負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、低值易耗品的管理；負(fù)責(zé)與金融﹑財(cái)稅﹑工商﹑保險(xiǎn)﹑公積金﹑審計(jì)等業(yè)務(wù)管理部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)工作。附件：主要業(yè)務(wù)流程1、通用航空服務(wù)流程（1）對(duì)于非政府客戶，在市場(chǎng)部取得意向訂單后，由安保部、飛行部對(duì)訂單進(jìn)行分行可行性分析，確認(rèn)可以飛行之后，將分析結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審核通過(guò)后簽訂合同，并由飛行部、安保部、機(jī)務(wù)工程部、市場(chǎng)部等各部門(mén)人員執(zhí)行合同。（2）對(duì)于政府客戶，政府發(fā)出招標(biāo)文件之后，首先由安保部、飛行部對(duì)任務(wù)進(jìn)行可行性分析，確認(rèn)可以飛行之后，市場(chǎng)部制定投標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo)，中標(biāo)之后，合同經(jīng)相關(guān)部門(mén)及負(fù)責(zé)人審核簽訂，并由飛行部、安保部、機(jī)務(wù)工程部、市場(chǎng)部等各部門(mén)人員執(zhí)行合同。2、飛行員培訓(xùn)服務(wù)流程公司開(kāi)展飛行員培訓(xùn)服務(wù)，首先由公司市場(chǎng)部發(fā)布招生簡(jiǎn)章，有意向報(bào)名人員則根據(jù)招生簡(jiǎn)章在上海民航局注冊(cè)體檢檔案并進(jìn)行體檢，由上海民航局下發(fā)教材、推薦考試。理論考試通過(guò)之后即可取得飛行學(xué)員執(zhí)照。成為飛行學(xué)員之后，由公司機(jī)務(wù)工程部安排相應(yīng)機(jī)型并由飛行部對(duì)飛行員進(jìn)行實(shí)踐飛行培訓(xùn)，實(shí)踐飛行考試通過(guò)之后，飛行員即可拿到飛行員執(zhí)照。飛行員執(zhí)照總共分為兩種類(lèi)型：私用駕駛員執(zhí)照和商用駕駛員執(zhí)照，飛行員執(zhí)