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文檔簡(jiǎn)介
善于與人交往1/19課標(biāo)原文:
知道禮貌是文明交往必要前提,掌握基本交往禮儀與技巧,養(yǎng)成文明禮貌行為習(xí)慣。2/19
一天,一個(gè)不滿10歲男孩到醫(yī)院放射科拍攝足部X線時(shí),問(wèn)李醫(yī)生:“阿姨,我腳臭嗎?”李醫(yī)生回答:“臭也沒(méi)關(guān)系?!边@時(shí)孩子?jì)寢屨f(shuō):“孩子腳傷了,來(lái)醫(yī)院前他自己用香皂洗了三遍。因?yàn)榇┣蛐_臭,怕熏著阿姨。”李醫(yī)生連連稱贊男孩是個(gè)懂事好孩子,以后還經(jīng)常與人家和同事聊起此事。這件事使李醫(yī)生心情舒暢了好幾天。又一次,李醫(yī)生值夜班。凌晨?jī)牲c(diǎn),一位滿口臟話、滿身酒氣人來(lái)拍片子。患者踝骨扭傷,李醫(yī)生輕輕操作,耐心對(duì)待他?;颊呔凭l(fā)作不能自制,一邊罵人還要打人,李醫(yī)生努力控制自己情緒,一切按最快速度進(jìn)行。當(dāng)李醫(yī)生把片子送到患者手里時(shí),不知是酒醒了還是被李醫(yī)生真誠(chéng)感動(dòng)了,該患者竟然說(shuō)了聲“謝謝!”
1、小男孩舉動(dòng)為何會(huì)讓李醫(yī)生心情舒暢了好幾天?
2、對(duì)后一位患者行為作何評(píng)價(jià)?
3、對(duì)比李醫(yī)生兩次經(jīng)歷,你能夠得出什么結(jié)論?步驟一:想一想3/19結(jié)論:
講文明、有禮貌是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng),是處理人與人之間關(guān)系一個(gè)規(guī)范,是人們?cè)诮煌袘?yīng)共同恪守道德準(zhǔn)則,是做人基本品質(zhì)。禮貌是文明交往前提4/19
見(jiàn)面語(yǔ)表示:
感激語(yǔ)表示:致歉語(yǔ)表示:告別語(yǔ)表示:祝福語(yǔ)表示:步驟二:比一比您好、早上好、見(jiàn)到你真高興、歡迎光臨……謝謝、麻煩您、非常感激……對(duì)不起、實(shí)再抱歉、打攪了……再見(jiàn)、一路走好、祝你一帆風(fēng)順……祝你成功、好運(yùn)相伴、成功屬于你……5/19
文明禮貌“十字”用語(yǔ)你知道嗎?
請(qǐng)你好謝謝對(duì)不起再見(jiàn)步驟三:記一記6/19相關(guān)鏈接:禮貌用語(yǔ)首次見(jiàn)面說(shuō)【久仰】分別重逢說(shuō)【久違】征求提議說(shuō)【指教】求人原諒說(shuō)【包涵】求人幫忙說(shuō)【勞駕】?jī)斶€原主說(shuō)【奉還】麻煩他人說(shuō)【打攪】向人祝賀說(shuō)【恭喜】求人解答用【請(qǐng)教】請(qǐng)人指點(diǎn)用【賜教】托人辦事用【拜托】贊人看法用【高見(jiàn)】探望他人用【造訪】賓客來(lái)訪用【光臨】送客出門說(shuō)【慢走】與客道別說(shuō)【再來(lái)】陪同朋友說(shuō)【奉陪】中途離開(kāi)說(shuō)【失陪】等候客人用【恭敬】請(qǐng)人勿送說(shuō)【留步】歡迎購(gòu)置說(shuō)【光臨】7/19步驟四:測(cè)一測(cè)
以下做法,你認(rèn)為正確在括號(hào)內(nèi)畫上√,反之畫×。
1、他人介紹自己時(shí),面帶微笑,點(diǎn)頭致意;對(duì)方伸手趕快去握,對(duì)長(zhǎng)輩要用兩只手。()
2、他人介紹自己時(shí)神情擔(dān)心,局促不安,顯得害怕拘謹(jǐn)。()
3、自我介紹時(shí),言談舉止大方得體。()
4、客人到了面前,你坐著不站起來(lái)。()
5、介紹時(shí)先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩。()
6、打電話時(shí)語(yǔ)言要平和、不中途掛斷他人電話,深夜不打電話找人聊天。()
√×√××√8/19步驟五:演一演假期你到同學(xué)吳迪家做客,吳迪一家對(duì)你很熱情。
(提醒:見(jiàn)面時(shí),臨別時(shí)禮儀)9/19
握手禮儀:
(1)與同輩握手,假如兩個(gè)人比較熟悉且感情比較激動(dòng)時(shí),握手力度能夠大些,握手時(shí)間能夠長(zhǎng)些,握手時(shí)間能夠長(zhǎng)些,并能夠雙手加握。(2)與長(zhǎng)輩握手,若對(duì)方是長(zhǎng)輩或上級(jí),則用力稍小,不然給人一個(gè)強(qiáng)迫感。與晚輩或下級(jí)握手能夠適當(dāng)用力。(3)與異性朋友握手,女方首先伸手或有握手之意,等女方伸出手后,男方再伸手輕輕握。假如女方不伸手,或無(wú)伸手之意,男方能夠點(diǎn)頭表示或鞠躬。不要冒然伸手,讓女方有非握手不可之感。
歸納:
待客禮儀:(1)客人來(lái)時(shí),要及時(shí)開(kāi)門表示歡迎;然后請(qǐng)客人就座,送上茶水。交談時(shí),能夠?qū)ふ乙恍╇p方都熟悉和感興趣話題??腿穗x開(kāi)時(shí),應(yīng)有禮貌送到室外,并打招呼“歡迎再來(lái)”。(2)在招待客人時(shí),熱情大方,給客人倒茶不要太滿,假如客人來(lái)訪時(shí)正碰上用餐,要真誠(chéng)邀請(qǐng)一起進(jìn)餐。(3)客人臨走時(shí),要出門歡送道別。10/19
友情提醒:請(qǐng)同學(xué)們從以下幾個(gè)方面合作探究。
1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
2、學(xué)會(huì)交談
3、學(xué)會(huì)贊美
4、學(xué)會(huì)批評(píng)
5、學(xué)會(huì)道歉步驟七:議一議怎樣掌握基本交往技巧?11/19
歸納:1、認(rèn)真仔細(xì)聽(tīng)他人講話。2、傾聽(tīng)時(shí)要耐心。4、聆聽(tīng)時(shí)要專心。5、交流時(shí)要會(huì)心。3、交談時(shí)要虛心。
傾聽(tīng)技巧:12/19
交談技巧:
交談是交往中最慣用方式。學(xué)會(huì)交談,才能更加好與人交往。我們?cè)诮徽剷r(shí)必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和談話。(1)在交談時(shí),利用恰當(dāng)表情、神態(tài)、目光、體態(tài)、語(yǔ)氣,并把握好與對(duì)方身體距離等等,都能有效促進(jìn)交往。
(2)與人交談時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造良好談話氣氛。交談態(tài)度要誠(chéng)懇,表情要自然,語(yǔ)氣要親切,表示要恰當(dāng),談話時(shí)面帶笑容。(3)交談過(guò)程中要注意聆聽(tīng),俗話說(shuō)“用十秒中時(shí)間去講,用十分鐘時(shí)間去聽(tīng)?!保?)交談要掌握分寸:不要隨便恭維或嘲笑他人,也不提及傷感事;把握好交談中爭(zhēng)論,語(yǔ)言不刻??;不夸耀自己。13/19贊美他人技巧:
(1)、贊美要有針對(duì)性,需自然、順勢(shì),需詳細(xì)、真誠(chéng)。(2)、要能夠給對(duì)方渴望得到那份贊美。14/19批評(píng)技巧:(1)批評(píng)態(tài)度要誠(chéng)懇。(2)批評(píng)之前贊揚(yáng)先行。(3)批評(píng)之前,先談自己錯(cuò)誤。(4)委婉批評(píng)給人留面子。(5)批評(píng)不忘多撫慰。15/19道歉技巧做錯(cuò)事先道歉先從本身找原因16/19學(xué)后心得
可選取下面句式總結(jié)收獲,分享學(xué)習(xí)高興。1、我學(xué)到了……2、我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到……3、我感到……4、我確?!?7/19
做人是一門學(xué)問(wèn),也是一門藝術(shù)。在日常交往中我們要做到禮貌待人、語(yǔ)言文明、態(tài)度親和、舉止端莊、動(dòng)作優(yōu)雅、姿態(tài)瀟灑、手勢(shì)得當(dāng)、表情自然、著裝得體、考究衛(wèi)生,要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)表示、學(xué)會(huì)贊美他人、學(xué)會(huì)微笑、學(xué)會(huì)拒絕、學(xué)會(huì)妥協(xié)、學(xué)會(huì)批評(píng)等。只有這么,我們才能營(yíng)造出友好、溫馨人際空間。贈(zèng)同學(xué):18/19本課小結(jié)經(jīng)過(guò)對(duì)第五課《讓我們同行》學(xué)習(xí),
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