物流信息管理

第九章物流信息管理第1頁(yè)目錄物流信息資源管理物流與供給鏈信息共享物流信息集成第2頁(yè)第一節(jié)物流信息資源管理企業(yè)信息資源管理，是指在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)信息產(chǎn)生、獲取、處理、存放、傳輸和使用進(jìn)行全方面管理，是企業(yè)管理主要組成部分。第3頁(yè)物流信息資源管理一、信息資源管理概述

信息資源管理是20世紀(jì)70年代末80年代初在美國(guó)出現(xiàn)新概念。到20紀(jì)90年代初，信息資源管理理論在理論研究和實(shí)踐方面都已經(jīng)走向成熟，其主要表現(xiàn)是企業(yè)決議層里設(shè)置了專門負(fù)責(zé)信息資源管理崗位——信息主管。（一）IBM定義信息管理技術(shù)（IRM）是為確保信息資源有效利用，以當(dāng)代信息技術(shù)為伎倆，對(duì)信息資源實(shí)施計(jì)劃、預(yù)算、組織、分配、協(xié)調(diào)和控制一個(gè)人類管理活動(dòng)，是有各種人類信息活動(dòng)而成特殊形式管理活動(dòng)。（二）IRM基本思想

3E標(biāo)準(zhǔn)——Efficient、Effective、Economical階段發(fā)展：物理控制、自動(dòng)化技術(shù)管理、IRM、知識(shí)管理第4頁(yè)（三）IRM意義IRM思想、方法和實(shí)踐，對(duì)信息時(shí)代企業(yè)管理含有主要意義，表達(dá)在以下幾個(gè)方面。1.為提升企業(yè)管理績(jī)效提升利利了新思緒2.確立了信息資源在企業(yè)中戰(zhàn)略地位3.支持企業(yè)參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)4.成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)主要組成部分第5頁(yè)物流信息資源管理二、信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)為了對(duì)信息資源進(jìn)行科學(xué)有效管理，使之充分地為生產(chǎn)和生活服務(wù)，必須開展IRM標(biāo)準(zhǔn)化工作。（一）IRM標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)必須是漸進(jìn)過程而不是突變過程數(shù)據(jù)管理最主要標(biāo)準(zhǔn)是一致性標(biāo)準(zhǔn)即數(shù)據(jù)命名、數(shù)據(jù)屬性、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)使用一致性第6頁(yè)（二)IBM基本標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)第7頁(yè)第二節(jié)物流與供給鏈信息共享從供給鏈角度考慮，信息共享尤為主要。信息共享式一個(gè)體系，有很多層次工作要做，建立一些必要集中管理數(shù)據(jù)庫(kù)可能是需要，不過更多還是信息交換，信息共享一個(gè)機(jī)制。所以，關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)信息交換，信息共享方式和環(huán)境。第8頁(yè)物流與供給鏈信息共享一、信息共享內(nèi)容（一）信息共享需求分析供給鏈?zhǔn)菑脑牧喜少?gòu)開始，經(jīng)過生產(chǎn)、存放、分配、運(yùn)輸、銷售、配送等步驟，使產(chǎn)品最終送達(dá)用戶全過程。在物流還未從生產(chǎn)企業(yè)分離出來，尤其是第三方物流還沒產(chǎn)生時(shí)期，物品流動(dòng)只是作為采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售以至售后服務(wù)輔助性企業(yè)活動(dòng)。第9頁(yè)圖1無第三方物流供給鏈模式第10頁(yè)物流與供給鏈信息共享圖2基于第三方物流供給鏈模式第11頁(yè)（二）信息共享內(nèi)容對(duì)于不一樣行業(yè)、不一樣制造方式以及不一樣IT基礎(chǔ)供給鏈，其信息共享內(nèi)容和層次是不一樣，普通來講，依據(jù)信息共享內(nèi)容，目標(biāo)功效，能夠?qū)⑿畔⒐蚕韯澐譃?個(gè)層次。第12頁(yè)物流與供給鏈信息共享作業(yè)信息層：供給鏈一體化程度最低管理信息層：供給鏈一體化程度中等戰(zhàn)略信息層：供給鏈一體化程度最高第13頁(yè)從信息共享內(nèi)容上，主要包含：

1.庫(kù)存信息：能夠降低整個(gè)供給鏈庫(kù)存水平

2.營(yíng)銷信息：實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、差異化服務(wù)，最大程度滿足不一樣類型客戶需求

3.訂單信息：提升供給鏈企業(yè)決議效率

4.生產(chǎn)信息：消除盲目性、無計(jì)劃性，降低成本

5.產(chǎn)品信息：建立供需關(guān)系橋梁

6.物流信息：共同構(gòu)建供給鏈主體第14頁(yè)物流與供給鏈信息共享二、信息共享方式（一）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)共享模式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)共享模式指供給鏈合作搭檔間經(jīng)過本身建立內(nèi)部信息系統(tǒng)，一方企業(yè)直接把對(duì)方企業(yè)傳遞來信息存放在自己數(shù)據(jù)庫(kù)中。第15頁(yè)第16頁(yè)（二）信息集中管理模式信息集中管理模式是將供給鏈中共享信息集中在一個(gè)公共數(shù)據(jù)庫(kù)，各企業(yè)依據(jù)權(quán)限對(duì)其進(jìn)行操作，完成與多個(gè)合作搭檔信息交流。第17頁(yè)物流與供給鏈信息共享第18頁(yè)（三）綜合共享信息模式該模式是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式和信息集中管理模式綜合，它對(duì)不一樣信息共享區(qū)域采取不一樣信息共享模式，通常以一個(gè)主要信息平臺(tái)為關(guān)鍵進(jìn)行構(gòu)建。第19頁(yè)物流與供給鏈信息共享第20頁(yè)物流與供給鏈信息共享三、信息共享激勵(lì)策略1.價(jià)格激勵(lì)2.降低零售商提前期3.制訂信息共享標(biāo)準(zhǔn)4.健全監(jiān)督評(píng)定機(jī)制5.克服企業(yè)文化差異第21頁(yè)第三節(jié)物流信息集成當(dāng)代社會(huì)IT技術(shù)不論怎樣發(fā)展，都在處理三個(gè)問題：信息搜集、傳輸和共享。信息搜集能夠由組織中各種各樣業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)來完成，信息傳輸以于通信技術(shù)發(fā)展，而信息共享則需要經(jīng)過系統(tǒng)內(nèi)以及多系統(tǒng)之間互操作集成——系統(tǒng)集成來到達(dá)。第22頁(yè)物流信息集成一、物流信息集成概述物流信息集成就是將物流企業(yè)內(nèi)部信息以及物流企業(yè)外部信息進(jìn)行整合，使得信息能夠?yàn)橛许憫?yīng)權(quán)限需求者所調(diào)用和共享，而不受組織結(jié)構(gòu)、地理位置等條件限制。第23頁(yè)（一）物流信息集成層次1.平臺(tái)集成2.數(shù)據(jù)級(jí)集成3.應(yīng)用接口集成4.業(yè)務(wù)方法集成5.表示層集成第24頁(yè)（二）物流信息集成步驟1.搜集需求2.分析現(xiàn)有應(yīng)用程序3.選擇集成基礎(chǔ)體系結(jié)構(gòu)4.問題域分析5.設(shè)計(jì)6.實(shí)現(xiàn)7.測(cè)試8.布署活動(dòng)第25頁(yè)物流信息集成二、系統(tǒng)集成架構(gòu)（一）基于WebService系統(tǒng)集成

WebService是一個(gè)URL資源，客戶端能夠經(jīng)過編程方式請(qǐng)求得到它服務(wù)，而不需要知道所請(qǐng)求服務(wù)是怎樣實(shí)現(xiàn)。是當(dāng)前最為先進(jìn)一個(gè)企業(yè)應(yīng)用集成方法。第26頁(yè)基于WebService物流信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)：1.標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)2.穿越防火墻能力3.渙散耦合4.經(jīng)濟(jì)性第27頁(yè)（二）SOA架構(gòu)（面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)）SOA架構(gòu)獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語言，構(gòu)建在不一樣系統(tǒng)中服務(wù)能夠用統(tǒng)一、通用方式進(jìn)行交互。第28頁(yè)1.企業(yè)服務(wù)總線ESB企業(yè)服務(wù)總線作為SOA切入點(diǎn)，是SOA集成中最普遍采取方法，能夠使企業(yè)以最小投入將已經(jīng)有系統(tǒng)納入SOA架構(gòu)。第29頁(yè)2.SOA平臺(tái)關(guān)鍵功效企業(yè)服務(wù)總線ESB。適配器體系A(chǔ)dapter。流程設(shè)計(jì)工具。以服務(wù)為基本元素，提供業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)組裝功效。應(yīng)用平臺(tái)。第30頁(yè)3.SOA關(guān)鍵技術(shù)可靠消息傳輸；數(shù)