互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件

互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)中國人力資源未來特訓(xùn)營李潔1互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第1頁感受卓越每人準備一張紙和一支筆找到周圍10位以上人，最好是不熟悉人，用笑臉問候，并直視對方眼睛，對每個人說

“請您給出看到我以后憑直覺想到三個詞?！弊约喊堰@個詞統(tǒng)計在自己紙上。

然后憑你直覺給出對方三個卓越性單詞。用握手或擁抱來感激對方。之后再去找下一位

全部單詞都寫下后，從中找出自己最喜歡最認同三個單詞。并標出來。2互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第2頁卓越性詞匯優(yōu)異影響力擔當獨立貢獻寬容寬廣主動可靠勇敢獨特善良謙遜豁達真誠真實合作力量耐心愛心高興冒險精神踏實果斷尊重熱情情感豐富忠誠創(chuàng)造力專業(yè)執(zhí)行力仁慈善解人意正直親和力智慧睿智見識學(xué)識廣博堅韌優(yōu)雅自由平和正能量善于溝通激發(fā)高效正直陽光漂亮從容魅力高雅冷靜負責任包容親和認真清純3互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第3頁發(fā)覺自己卓越（1）1)

從得到30個詞中，找出你最中意三個詞，填

在下面空格里，并大聲讀出來。我

OOO是

(),()，（）一個人。讀這句話時候，傾聽和感受你自己。注：用你姓名替換上面OOO。4互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第4頁發(fā)覺自己卓越（2）

-我感激

OOO

()。-我祝福OOO

()變得更成熟。-我期待她/他

()產(chǎn)生更多好影響力。2)從上面三個詞中找出你最中意一個詞，填

在下面空格里，讓你搭檔填大聲讀出來。注：用你搭檔姓名替換上面OOO。讀這幾句話時候，傾聽和感受你自己。5互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第5頁現(xiàn)在你有什么感受/感覺？請寫下：帶著這份感受，你想為你自己做些什么？

你想為你家人做些什么？你想為你團體或者組織做些什么？為何這里是“感受你領(lǐng)導(dǎo)力”？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？談?wù)勀捶ā８惺苣泐I(lǐng)導(dǎo)力6互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第6頁什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)自己：一個人依據(jù)自己內(nèi)心自主發(fā)起想法和行動發(fā)自本身卓越（人只能給出自己所擁有）愿意負擔其帶來后果不是“要我做”，而是“我要做”發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力需要兩個條件內(nèi)在基因：每個人獨特內(nèi)在卓越外在支持環(huán)境和條件大部分成功人士自己創(chuàng)造支持自己成長環(huán)境。一個人只能經(jīng)過改變自己來改變世界。7互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第7頁主題8互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第8頁主題什么是互聯(lián)網(wǎng)+？互聯(lián)網(wǎng)+時代管理挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)+時代組織變革9互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第9頁從互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+，…互聯(lián)網(wǎng)：萬維網(wǎng)搜索引擎，消費互聯(lián)網(wǎng)，社交互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)…中，國內(nèi)網(wǎng)民超出6億，以來移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)超出PC互聯(lián)網(wǎng)BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均已估值百億千億發(fā)生了什么？零售行業(yè)發(fā)生了巨大改變電信行業(yè)盈利空間被擠壓廣告業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)媒體挑

戰(zhàn)…但這些還只是互聯(lián)網(wǎng)前奏…10互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第10頁這是一個時代更迭蒸汽機：第一次工業(yè)革命產(chǎn)生了工廠——生產(chǎn)力革命電力：第二次工業(yè)革命產(chǎn)生了企業(yè)——管理革命互聯(lián)網(wǎng)：第三次工業(yè)革

命產(chǎn)生了平臺型企業(yè)與

服務(wù)商——知識革命11互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第11頁互聯(lián)網(wǎng)+，到底在發(fā)生什么？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到底為何會帶來這么巨大變革？人類與地球關(guān)系轉(zhuǎn)折——從依靠消耗自然資源發(fā)展經(jīng)濟到重新與自然達成平衡；子孫后代可連續(xù)生存經(jīng)濟體系轉(zhuǎn)折——從資本主義市場經(jīng)濟到協(xié)同共享經(jīng)濟：零邊際成本；從擁有權(quán)到使用權(quán)；新經(jīng)濟新規(guī)則世界形態(tài)轉(zhuǎn)折——從割據(jù)世界到網(wǎng)絡(luò)世界：打破各種壁壘和結(jié)構(gòu)；從精英文化到群體智慧；世界觀轉(zhuǎn)折——從機械世界觀到量子世界觀；從混沌到更高秩序；從固化結(jié)構(gòu)到生命體組織形態(tài)；社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)折——從工業(yè)社會到知識社會；知識生產(chǎn)力；知識工作者自我管理，自治權(quán)我們恰巧來到了人類歷史一個重大轉(zhuǎn)折點上。12互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第12頁互聯(lián)網(wǎng)+根本發(fā)展趨勢兩個貫通互聯(lián)網(wǎng)+整個過程中大趨勢：人性解放：讓每一個人都能充分發(fā)

揮出自己優(yōu)勢用戶/客戶：購置我自己想要產(chǎn)品，而不是他人產(chǎn)品員工：做我自己最擅長、最有興趣事或者方式極大地降低資源消耗：人與自然重新達成平衡整合全部資源：人力資源、社會資源、共享、使用而非擁有消除全部“脂肪”：消除中介、中間層，直接交易智能化/數(shù)字化技術(shù)：將全部可程序化工作交給機器開發(fā)綠色、可再生能源：降低化石資源消耗和污染天下大勢，浩浩蕩蕩，順其者昌，逆其者亡13互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第13頁互聯(lián)網(wǎng)+還是+互聯(lián)網(wǎng)？+互聯(lián)網(wǎng)：傳統(tǒng)行業(yè)“利用”互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“改進”

產(chǎn)品和服務(wù)——從1到n運行方式，盈利模式，組織結(jié)構(gòu)都沒有改變互聯(lián)網(wǎng)+：從0到1：以互聯(lián)網(wǎng)思維融合各行各業(yè)，消除一切中間步驟全新運行方式、組織、盈利模式已經(jīng)看到未來新業(yè)態(tài)生產(chǎn)-消費直接對接，為消而產(chǎn)，消除一切中間步驟形成行業(yè)小區(qū)，在市場驅(qū)動下，BOM上浮，直接交易，價值網(wǎng)絡(luò)而非價值鏈最基本生產(chǎn)單元和服務(wù)單元依然存在，動態(tài)組合14互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第14頁對大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來說，腳下已在塌陷，未來只能翱翔用戶變了！市場變了！技術(shù)變了！模式變了！一切都會從你頭頂上飛過去互聯(lián)網(wǎng)+正在重新定義人類生產(chǎn)和生活方式人們今天還能夠嘗試離開手機，離開互聯(lián)網(wǎng)生活嗎？互聯(lián)網(wǎng)精神、開放、平等、自由、互利、無償——圈地與贏者通吃！15互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第15頁互聯(lián)網(wǎng)+本質(zhì)是市場驅(qū)動市場驅(qū)動：在線市場+互聯(lián)網(wǎng)+實體產(chǎn)業(yè)人是入口人性體驗+在線市場+互聯(lián)網(wǎng)+實體產(chǎn)業(yè)人性解放是內(nèi)涵用戶+體驗+市場+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)生產(chǎn)或交付方式是否符合人性是成功關(guān)鍵。16互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第16頁互聯(lián)網(wǎng)：去中心化，智能化消費互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+：去中心化，智能化用戶+體驗+市場+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+企業(yè)消費互聯(lián)網(wǎng)用戶+體驗+市場+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+企業(yè)人性圈地（入口）無償導(dǎo)流數(shù)據(jù)資產(chǎn)化：大數(shù)據(jù)&智慧服務(wù)用戶資產(chǎn)化：云&端市場網(wǎng)絡(luò)化：半人半妖移動互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)工業(yè)4.0以每一個服務(wù)對象為中心，就是沒有中心。智能化創(chuàng)新人性化創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新17互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第17頁管理理念顛覆“科學(xué)管理”：基于對體力勞動行為研究“企業(yè)管理”：基于業(yè)務(wù)功效化和流程化運行——企業(yè)是一臺大機器“自我管理”：基于知識工作者對自己所做貢獻管理從關(guān)注事和流程

關(guān)注人從管理行為

創(chuàng)造環(huán)境18互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第18頁互聯(lián)網(wǎng)+時代管理挑戰(zhàn)二十一世紀管理目標20世紀管理將體力勞動者生產(chǎn)率提升50倍體力勞動者：行為和流程——正確地做事二十一世紀管理目標是提升知識工作者和知識工作生產(chǎn)力知識工作者：學(xué)習能力和動機——做正確事知識社會特點以知識工作者和服務(wù)工作者為社會主流，體力勞動逐漸消失不再是人為制度服務(wù)，而是制度為人服務(wù)知識社會管理挑戰(zhàn)每個人都是不一樣，沒有統(tǒng)一外在標準從實現(xiàn)預(yù)定績效目標到在無法衡量創(chuàng)新績效19互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第19頁什么是“知識生產(chǎn)力”？知識生產(chǎn)率——績效對他人工作和生活產(chǎn)生影響不只是短期結(jié)果，還有長久結(jié)果不只是物質(zhì)結(jié)果，還包含情感關(guān)聯(lián)知識生產(chǎn)力怎樣產(chǎn)生？獲取現(xiàn)有信息、了解、整合并利用以產(chǎn)生新知識這是一個連貫、不可分離過程個人學(xué)習能力和內(nèi)在動機起決定性影響傳統(tǒng)管理模式割裂了這個過程，并忽略情感管理目標是提升生產(chǎn)力20互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第20頁互聯(lián)網(wǎng)+時代人力資源管理新沖擊灰度招聘最聰明最能干人去KPI，去績效考評（員工自愿自發(fā)創(chuàng)造性工作，自我責任帶動高績效，目標驅(qū)動與嚴格KPI）去管理層，去威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（精簡管理，扁平化組織，倒三角組織，網(wǎng)狀組織，意見領(lǐng)袖，群體行動，民主與公仆領(lǐng)導(dǎo)）去人才全部，去企業(yè)忠誠（不求人才全部，只求人才所用，以用為本，知識產(chǎn)權(quán)保護）去中心化，去邊界去利益獨享（人成就大事業(yè)，微創(chuàng)新與顛覆型創(chuàng)新，管理無邊界…）《互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理新思維》中國人力資源開發(fā)研究會企業(yè)人才分會會長彭劍鋒21互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第21頁我們面對管理挑戰(zhàn)小組討論：在向互聯(lián)網(wǎng)+遷徙過程中中層管理者正在面對哪些挑戰(zhàn)？（3個挑戰(zhàn)）我們怎樣才能應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？（3個提議）準備：5分鐘全班分享22互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第22頁互聯(lián)網(wǎng)+時代組織變革為何組織變革首當其沖？企業(yè)存在目標是為了創(chuàng)造市場沒有滿意員工，就不可能讓客戶滿意有效決議應(yīng)該在最適當層級做出自下而上創(chuàng)新才真正有效組織是一個生命體組織存在目標是為了提升生產(chǎn)力知識生產(chǎn)力=獲取+了解+整合+應(yīng)用矩陣式組織割裂了知識生產(chǎn)過程，妨礙

信息傳輸，成為提升知識生產(chǎn)力障礙組織存在形式必定伴隨社會前進而改變

企業(yè)平臺創(chuàng)業(yè)團體領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團體組員23互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第23頁企業(yè)文化轉(zhuǎn)變執(zhí)行指示高層中層一線銷售競爭對手將士尉命令服從敵人銷售文化服務(wù)文化資源支持一線員工團體領(lǐng)導(dǎo)高層客戶24互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第24頁海爾組織創(chuàng)新帶給我們啟示海爾創(chuàng)建于1984年，直線職能式金字塔——集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)1996年產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略形成縱向職能和橫向項目標矩陣組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向以市場鏈為紐帶業(yè)務(wù)流程再造組織管理年，海爾開啟“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”三化改革；在冊員工越來越少，在線越來越多；“外去中間商，內(nèi)去隔熱層”20，徹底取消員工酬薪制，小微主自籌薪酬，組建團體A.直線職能式B.矩陣結(jié)構(gòu)C.流程式結(jié)構(gòu)人均勞動生產(chǎn)率增加35%，人均利潤增加50%，整年利潤突破百億。D.小微成群，萬馬飛躍平臺主小微主創(chuàng)客25互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第25頁未來互聯(lián)網(wǎng)+組織GnetBigData行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)云IndustrialCloud行業(yè)云小區(qū)行業(yè)用戶（混合）政府行業(yè)教授第三方機構(gòu)私有云PrivateCloud私有云小區(qū)企業(yè)(單一)企業(yè)平臺小微創(chuàng)業(yè)團體員工云賬戶Cloudaccount云小區(qū)任何人平臺連著平臺+教授與教授攜手26互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第26頁互聯(lián)網(wǎng)+是融合…互聯(lián)網(wǎng)+將會融合各行各業(yè)，并產(chǎn)生新行業(yè)格局，而不是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型阿里巴巴：零售業(yè)？IT基礎(chǔ)架構(gòu)業(yè)（云）？金融業(yè)？大數(shù)據(jù)服務(wù)？騰訊：娛樂業(yè)？社交平臺？零售業(yè)（微商）？金融業(yè)（紅包）？門戶網(wǎng)站？游戲網(wǎng)站？谷歌：互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎？手機軟件？互聯(lián)網(wǎng)媒體？風險投資？物聯(lián)網(wǎng)=通信互聯(lián)網(wǎng)+能源互聯(lián)網(wǎng)+物流網(wǎng)27互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第27頁數(shù)字化技術(shù)時代降臨移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能大幅提升

和成本下降，將會帶動數(shù)十億人成為潛在知識

創(chuàng)造者、問題處理者和創(chuàng)新者。數(shù)字化是基于互聯(lián)網(wǎng)更高層次變革。伴隨大數(shù)

據(jù)技術(shù)發(fā)展，一切都能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化和自動化，而更根本是更多人參加創(chuàng)新，社會生產(chǎn)力主體從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向用戶，信息透明化和創(chuàng)新能力將改變整個世界形態(tài)和組織。未來勞動市場：數(shù)字化技術(shù)將取代那些能夠程序化腦力和體力勞動，而非程序化腦力和體力勞動將需求大增。繁榮取決于創(chuàng)新，假如我們不能為全部些人提供一個施展才能平臺，那么我們就會浪費創(chuàng)新潛能。發(fā)展更加快技術(shù)進步可能最終會帶來更多財富和更長壽命，但它也需要組織機構(gòu)和體制更加快適應(yīng)。28互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第28頁主題互聯(lián)網(wǎng)+時代領(lǐng)導(dǎo)力缺失互聯(lián)網(wǎng)+時代管理者使命和責任中層管理賦能領(lǐng)導(dǎo)力模型29互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第29頁自80年代以來，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)成為每一個企業(yè)和

企業(yè)家投資最多領(lǐng)域，然而在今天，每個企

業(yè)最缺乏還是領(lǐng)導(dǎo)力。到底是為何？每一個領(lǐng)導(dǎo)力模型都是依據(jù)對大量不一樣領(lǐng)導(dǎo)者

行為統(tǒng)計得出：都很正確，不過無人能夠

成功模仿重視外在行為改變開發(fā)方式——鍛煉肌肉，

不符合人性行為轉(zhuǎn)變需要時間和連續(xù)支持，在沉重業(yè)務(wù)

壓力下，人們不可能做出改變傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)悖論被動地去做被認為是正確事情IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型30互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第30頁領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)沒有些人是因為學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)力模型而成為領(lǐng)導(dǎo)者每個人領(lǐng)導(dǎo)力都是獨特，都有自己顯著特點他們共同特點是堅守追求自己愿景、信仰和目標他們?yōu)樽约簞?chuàng)造了一個使自己充分發(fā)揮平臺他們所展示領(lǐng)導(dǎo)力是發(fā)自他們內(nèi)在熱情卓越他們經(jīng)過自己愿景和行動影響了一大片人他們每個人都在自己領(lǐng)域“創(chuàng)新”馬克·扎克伯格31互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第31頁在互聯(lián)網(wǎng)+面前，我們?nèi)笔Я耸裁?？分組討論：每個問題思索3個答案是什么使我們感到焦慮、害怕？哪些東西在妨礙我們創(chuàng)新？為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代，我們需要改變什么？32互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第32頁互聯(lián)網(wǎng)+時代領(lǐng)導(dǎo)力缺失框架內(nèi)習慣性思維：假設(shè)基本前提都會不改變過去成功成為今天障礙培養(yǎng)“通才”，破壞了獨立自主個性發(fā)展精英管理無法與群體智慧匹敵穩(wěn)定和秩序不復(fù)存在依賴于邏輯思維束縛了創(chuàng)新層級結(jié)構(gòu)顛覆：革自己命思想+：思想不改變，入不了互聯(lián)網(wǎng)+大門33互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第33頁互聯(lián)網(wǎng)+時代管理者挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)+時代人力資源面正確8大挑戰(zhàn)選人還是培養(yǎng)人？互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人才之間文化沖突HR角色、定位、職能轉(zhuǎn)型與新能力怎樣為人才資本定價？去中心化、自組織、創(chuàng)客化與基于能力任職資格體系高人才流動下員工滿意度、忠誠度以及員工服務(wù)怎樣激勵富裕起來創(chuàng)客員工？怎樣提升組織整體人才資源效能？我們需要鼓足勇氣向舊世界說聲“再見”，放棄我們曾經(jīng)珍愛一切；我們必須學(xué)著重新審閱這個世界。愛因斯坦說過，“站在制造問題層面，就無法處理問題?！?4互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第34頁組織：機械世界觀與新科學(xué)世界觀組織管理遭受慘重失敗主要原因，一方面是流程，其次是多年來形成觀念--不重視組織管理中‘人’因素。機械宇宙觀應(yīng)用到組織管理工作中，強調(diào)實體結(jié)構(gòu)和眾多組成部分主要性。責任組合在一起形成功效；人員組合在一起形成角色。組織管理圖描述這個機器是怎樣工作。只有不再將世界看作機器，我們才能逐步認識到世界動態(tài)特征。假如一個組織知道自己是誰，自己優(yōu)勢在哪里，自己使命是什么，它就能夠靈活地應(yīng)對環(huán)境改變。任何開放系統(tǒng)都有能力對改變和無序狀態(tài)做出反應(yīng)。在更高組織水平上重新組織自我。無序狀態(tài)是一個關(guān)鍵角色，它能夠推進系統(tǒng)進行自組織，并建立新形態(tài)。。我們不能基于現(xiàn)有組織觀念試圖處理面臨挑戰(zhàn)。35互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第35頁什么是管理？管理不是管理人。管理是領(lǐng)導(dǎo)人。管理目標是發(fā)揮和利用每個人優(yōu)勢和知識。彼得·德魯克每個人都有自己獨特優(yōu)勢和知識，都能夠成為人才。36互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第36頁互聯(lián)網(wǎng)+時代管理者使命未來企業(yè)成功之道是聚焦一群聰明創(chuàng)意精英，營造適當氣氛和支持環(huán)境，充分發(fā)揮他們創(chuàng)造力，快速感知客戶需求，愉快地創(chuàng)造對應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。這意味著組織邏輯必須發(fā)生改變。傳統(tǒng)企業(yè)管理理念不適合用于這群人，甚至適得其反。即使未來組織會演變成什么樣，現(xiàn)在還極難看清楚，但未來組織最主要功效已經(jīng)越來越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵。

——曾鳴管理者在互聯(lián)網(wǎng)+時代使命是什么？我們需要做出什么改變才能完成這個使命？我們是做新時代催化劑？還是舊時代衛(wèi)士？37互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第37頁二十一世紀賦能領(lǐng)導(dǎo)者賦能領(lǐng)導(dǎo)者為人們創(chuàng)造一個空間，使他們能夠發(fā)掘出自己內(nèi)在資源，釋放潛能，展示自己領(lǐng)導(dǎo)力賦能領(lǐng)導(dǎo)者必備能力：不可動搖信念：每一個人都

有足夠能力找到自己答案高質(zhì)量傾聽強有力提問教練式溝通38互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第38頁情緒潛能是一個元能力，它決定著個體包含純粹智力在內(nèi)其它技能發(fā)揮程度。心情好時候做決議有一個認知偏向，偏向于主動方面，做出勇敢，大膽決議。心情不好時候制訂計劃或者決議會偏向消極方面，作出害怕，過分慎重決定。樂觀成就偉大為何需要賦能？假如你感覺不豐盛不高興你會看到更多消極面你就會埋怨，怨恨，消極其它：憎恨，羞恥假如你感覺很豐盛高興你會看到更多主動面信息你就會感激，愿意貢獻，主動其它：稱贊，認可39互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第39頁情緒力量為何高興那么主要？40互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第40頁賦能領(lǐng)導(dǎo)力模型堅守愿景和價值關(guān)于方向與承諾1提倡差異和小區(qū)關(guān)于不一樣與包容2影響激發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)于與個人連接關(guān)系關(guān)鍵3創(chuàng)造革新和協(xié)作關(guān)于工作關(guān)系環(huán)境4校準責任和問責關(guān)于執(zhí)行和績效5賦能更多可能性執(zhí)行41互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第41頁愿景力量：預(yù)見方能遇見人類從不缺乏夢想，但假如只把夢想看成神話，那它就永遠停留在想象里。直到有些人開始認真地描繪并付諸實施，不停地嘗試，夢想才變成現(xiàn)實夢想距離有時比我們想象更近。向夢想前進，從哪里開始不主要，清楚前進方向才主要；一時挫折不主要，路怎樣走才主要；

他人不相信不主要，自己相信才主要。42互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第42頁主題互聯(lián)網(wǎng)+時代領(lǐng)導(dǎo)者與人才資本互聯(lián)網(wǎng)+時代領(lǐng)導(dǎo)者位置和角色、和能力互聯(lián)網(wǎng)+時代卓有成效管理者變革HR及中層人才建設(shè)方案43互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第43頁互聯(lián)網(wǎng)+時代人才谷歌稱自己員工為“創(chuàng)意精英”過硬專業(yè)能力獨立思索能力：分析頭腦，利用數(shù)據(jù)但不會被牽著走商業(yè)頭腦：對技術(shù)、產(chǎn)品與商業(yè)三個要素價值了然于胸競爭意識：追求卓越，干勁十足，從不停頓前進腳步用戶頭腦：超級用戶，對自己興趣絕不淺嘗輒止，近乎癡迷創(chuàng)造力：原創(chuàng)構(gòu)想源泉，不一樣視角，靈活變換視角實干精神：勇于冒險，負擔責任，充滿自信，不懼怕失敗自主性：自動自發(fā)，不等候他人指示，重視自己理念開放心態(tài)：重視合作，看重優(yōu)點和價值認真嚴謹：掌握準確，如數(shù)家珍，將知識融入心中溝通和社交能力：幽默幽默，氣場十足，魅力四射44互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第44頁顛覆性創(chuàng)新團體狼性文化：野：便指在工作中、事業(yè)開拓中不要命拼搏精神殘：便是指對待工作中困難要一個個地、毫不留情地把它們克服掉、毀滅掉貪：對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求，永不滿足暴：在工作逆境中，要粗暴地對待一個又一個難關(guān)，不能對難關(guān)仁慈。狼有三大特征：一是敏銳嗅覺；二是

不屈不撓、奮不顧身進攻精神；三是

群體奮斗意識在互聯(lián)網(wǎng)+世界里，生存是第一要務(wù)，

競爭是生活方式，45互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第45頁互聯(lián)網(wǎng)+顛覆性創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者顛覆性創(chuàng)新團體領(lǐng)導(dǎo)者——頭狼頭狼是真正智者和勇士，孤傲、獨立、團結(jié)、聰

明、不屈、韌性、自由……這些都是頭狼性格，在團體中產(chǎn)生絕對影響和控制。胸懷遠大目標并不停進取從不埋怨，一直保持主動主動調(diào)整心態(tài)，以強烈使命感迎接挑戰(zhàn)；充滿自信，永遠用主動心態(tài)面對人生用自信錘煉自我堅強意志勇敢地去做想做事案例：馬云：讓天下沒有難做生意喬布斯：絕正確獨裁者，絕對獨到眼光——極致拉里·佩奇：谷歌只做能夠影響幾億人事情馬克·扎克伯格：與其讓他人顛覆Facebook，不如Facebook自己顛覆自己46互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第46頁為何今天我們?nèi)狈?chuàng)新人才？思索和討論為何今天傳統(tǒng)企業(yè)總是感覺缺乏創(chuàng)新人才？是什么在妨礙傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新？我們能夠做什么來改進這種情況？47互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第47頁互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)怎樣保持創(chuàng)新力谷歌：嚴格挑選；掃除擋在員工面前

一切障礙；縮短員工距離，近在

咫尺；方便協(xié)調(diào)；勉勵創(chuàng)新，集

思廣益；有效溝通好玩為何能創(chuàng)新？漂亮、舒適、好玩、家感覺創(chuàng)造不一樣部門人員交流機會想法流：人際關(guān)系網(wǎng)河流，想法

流動越快，創(chuàng)新力越強經(jīng)過“預(yù)備性探索”，提前建立雙向溝通通道，并建立關(guān)系網(wǎng)，是明星員工與普通員工主要差異能提供最具價值創(chuàng)新能力人，往往擁有更為活躍跨界社會關(guān)系。48互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第48頁互聯(lián)網(wǎng)+時代引領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)變革在樂高世界里經(jīng)營在樂高世界里，變化設(shè)計和組合與重組能力所形

成靈活性是二十一世紀企業(yè)關(guān)鍵成功因素互聯(lián)網(wǎng)+時代最大挑戰(zhàn)是市場快速變化，客戶消失矩陣式結(jié)構(gòu)無法適應(yīng)快速市場變化企業(yè)運行必須以市場為中心，讓用戶主導(dǎo)企業(yè)打破圍墻，成為平臺以獨立運行最小生產(chǎn)單元為單位，給予自治權(quán)，最大靈活性跨企業(yè)、跨行業(yè)合作，實現(xiàn)資源共享，而非競爭企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：將市場嵌入企業(yè)運行交易取代管理+自我管理“我們無法左右變革，我們只能走在變革前面。在一日千里結(jié)構(gòu)性調(diào)整浪潮中，唯一能夠幸免于難是變革引領(lǐng)者?！?9互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第49頁海爾徹底開放，使企業(yè)平臺化嘗試小微成群，萬馬飛躍海爾勉勵內(nèi)部小微自創(chuàng)業(yè)，當前已經(jīng)有183個小微生態(tài)圈打開大門，成為社會創(chuàng)業(yè)孵化平臺為創(chuàng)業(yè)中提供資源支持，不但提供前期支持，還提供企業(yè)成立后必需資源聚集4000多家外部一流資源，13億創(chuàng)業(yè)基金，孕育出多個創(chuàng)新產(chǎn)品及創(chuàng)業(yè)項目，提供100萬新就業(yè)機會探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)——互聯(lián)工廠為用戶提供全程可視化、定制化消費體驗關(guān)于海爾改革有很多爭議，但它確實符合互聯(lián)網(wǎng)大趨勢50互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第50頁互聯(lián)網(wǎng)+時代中層管理者小組討論在向互聯(lián)網(wǎng)+遷徙過程中，中層領(lǐng)導(dǎo)者有哪些優(yōu)勢？哪些劣勢？（各3個）我們能夠飾演哪些角色？準備：10分鐘全班分享51互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第51頁互聯(lián)網(wǎng)+時代卓有成效德魯克關(guān)于卓有成效五個關(guān)鍵點在互聯(lián)網(wǎng)+時代掌握自己時間

你時間是用于創(chuàng)造未來，還是在填補過去？我能貢獻什么？你想要看到什么樣外在結(jié)果？你工作對他人成功貢獻什么？怎樣發(fā)揮人優(yōu)點你怎樣能夠發(fā)覺并利用人們優(yōu)點？你怎樣運行你人才資本？要事優(yōu)先

當前，你最主要事情是什么？你必須放棄什么才能專注？善于做有效決議

你能夠做出并堅持什么有效決定，即便遭到他人反對？兩人一組，相互討論52互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第52頁從人才培養(yǎng)到人才開發(fā)我們從前人才培養(yǎng)都做了什么？目標是什么？效果是怎樣？問題出在哪里？什么是人才？誰是人才？是什么人才？培養(yǎng)人才：傳統(tǒng)教育致力于打造符合標準“通才”全A學(xué)生：不是主動學(xué)習成就，而是順應(yīng)標準要求學(xué)校焦點在于“補拙”，努力提升學(xué)生弱點，老師是助教打擊學(xué)生自信心，喪失連續(xù)學(xué)習愿望人才開發(fā)：因材施教發(fā)覺學(xué)生優(yōu)點，讓他們專心地成就目標老師區(qū)分學(xué)生潛力何在，引導(dǎo)他們?nèi)娜θグl(fā)展自己潛能，并取得成就。老師成為學(xué)生導(dǎo)師，引導(dǎo)發(fā)展方向，因材施教53互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第53頁從人力資源到人才資本運行人力資源經(jīng)濟學(xué)把為了創(chuàng)造物質(zhì)財富而投入于生產(chǎn)活動中一切要素通稱為資源，包含人力資源、物力資源、財力資源、信息資源、時間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴資源，是第一資源。人才資本資本=經(jīng)營本錢，人才資本具時效性、稀缺性和異質(zhì)性特點。時效性：人才必須不停學(xué)習，保持更新；稀缺性：投入時間、金錢等資本量更大；異質(zhì)性：相同知識產(chǎn)生不一樣經(jīng)濟效果運行人才資本經(jīng)過運作每個人所擁有知識資本，包含協(xié)調(diào)不一樣資源匹配、搭配、共享、整合利用產(chǎn)生更大經(jīng)濟效益激發(fā)個人內(nèi)在驅(qū)動力，形成學(xué)習、利用和更新知識良性循環(huán)打破固化組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)圍墻，實現(xiàn)資源共享54互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第54頁人才資本時代人才建設(shè)德魯克說：“企業(yè)唯一關(guān)鍵業(yè)務(wù)就是發(fā)展

人才?！边w徙過程中中層管理人才開發(fā)基礎(chǔ)能力建設(shè)：教練式溝通，情商能力，行動學(xué)習和引導(dǎo)能力，學(xué)習能力和動機等個性化人才開發(fā)：制訂適合個人能力和發(fā)展需要，以及創(chuàng)新格調(diào)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，并提供導(dǎo)師指導(dǎo)和問責創(chuàng)造支持創(chuàng)新、試錯、自治創(chuàng)新環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中管理人才未來方向小微創(chuàng)業(yè)團體領(lǐng)導(dǎo)者：企業(yè)家精神，互聯(lián)網(wǎng)時代運行能力專業(yè)管理服務(wù)：導(dǎo)師，學(xué)習支持，數(shù)據(jù)分析，職能功效在走向自我管理過程中，管理者要飾演什么角色？55互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第55頁未來或?qū)⒉淮嬖诮?jīng)營和管理概念互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)組織帶來沖擊和改變可能會徹底改變經(jīng)營和管理命題。未來什么叫企業(yè)？傳統(tǒng)企業(yè)含義已經(jīng)沒有了，有了3D打印機、有了互聯(lián)網(wǎng)之后，未來可能又回到家庭作坊式經(jīng)營方式。傳統(tǒng)組織是靠資本作為紐帶，產(chǎn)權(quán)作為紐帶構(gòu)建起企業(yè)組織，未來紐帶是需求，不需要資本紐帶了。今天我們在這兒討論經(jīng)營與管理，以后恐怕不存在這種概念了。因為有了互聯(lián)網(wǎng)，全部資源都是透明，全部需求都是透明。人與人之間、人跟物之間都互聯(lián)網(wǎng)化了，就沒有企業(yè)組織，只要滿足用戶需求就能夠。 ——彭劍鋒56互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第56頁主題遠見：愿景與價值溝通與溝通革命游戲化思維：從激勵到激發(fā)職業(yè)發(fā)展設(shè)計思維創(chuàng)新與變革學(xué)習力與學(xué)習型組織57互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第57頁什么影響人們對工作投入度？推進更大投入度是個人價值和目標。個人投入程度用1-7來表示，1=最低，7=最大注：摘自《領(lǐng)導(dǎo)力》庫則斯69.%89.5%87.5%70%58互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第58頁共同價值觀是激發(fā)動力保障體力勞動者對工作依賴度大于工作對他們依賴度?！@種情況不適合用于知識工作者，組織對他們需要大于他們對組織需要程度。對于大部分知識工作者和組織而言，他們之間關(guān)系是相互依存關(guān)系，是誰也離不開誰關(guān)系組織必須擁有價值觀。可是，人也需要有價值觀。要在組織在發(fā)揮應(yīng)有作用，我們價值觀必須與組織價值觀保持一致。我們與組織價值觀無須完全一樣，不過，必須足夠靠近。人們只能為自己能看到，能感知目標而努力奮斗59互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第59頁實現(xiàn)個人生命意圖生命意圖是生命最終目標，全部意圖背后意圖愿景是當生命意圖實現(xiàn)時情景；個人關(guān)鍵價值觀是我們做任何決議背后標準；使命是我們天天都在做；組織必須擁有價值觀。要在組織中發(fā)揮應(yīng)有作用，我們價值觀必須與組織價值觀保持一致。個人關(guān)鍵價值觀使命愿景主要是在組織愿景中找到自己貢獻。生命意圖個人愿景和目標60互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第60頁61生命意圖矩陣生活中，我想要保持一個什么心態(tài)？我想要為自己和后代創(chuàng)造一個什么環(huán)境？工作對我意味著什么？我關(guān)鍵能力是什么？關(guān)系對我意味著什么？從過去經(jīng)驗和失敗中我學(xué)到了什么？成功對我

意義是什么？意圖Intention主題Theme我想要自己行為是怎樣？61互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第61頁生命意圖：我理想自我用另外四個關(guān)鍵詞造第二句話最終總結(jié)成一個詞用四個關(guān)鍵詞造第一句話62互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第62頁發(fā)覺自己關(guān)鍵價值6363自己過去價值自己當前價值自己未來價值關(guān)鍵價值觀是一個人最主要和最持久指導(dǎo)標準，是不需要任何外部證實根本信條。

63互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第63頁使命使命反應(yīng)是一個人存在理由、存在價值和存在意義，是一個標準性高尚精神目標，表達了個人理想與追求。用這三個詞造一個句子：____________________64互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第64頁讓成功畫面為自己導(dǎo)航成功當我成功了是一個什么景象？什么能力提升造就我成功？65互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第65頁分享：畫出你成功畫面，并與搭檔分享：--3年后當你實現(xiàn)了你理想自我，那時會是什么景象？--你看到了什么？感受到了什么？--是什么能使得你如此成功？66互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第66頁團體生命意圖與價值67互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第67頁團體使命68互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第68頁互聯(lián)網(wǎng)+時代人才策略人才：但求充分利用，不求終生擁有開發(fā)人才：幫助每個人找到自己獨特征和自己追求共同目標：勉勵每個人在追求個人成功同時，為團體成功做出貢獻團體：多樣化人才能力適配和互補自組織：用含有感染力目標吸引含有共同愿景人才團體目標貢獻組員A組員B貢獻69互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第69頁溝通是一個感知溝通是一個期望溝通產(chǎn)生需求溝通與信息不一樣，而且實際上在很大程度上是對立，又是相互依存。每個人所感知到實際上是他期望去感知東西。在某種程度上，我們只是看見期望看見，或者聽見了期望聽見。真正主要是，現(xiàn)實當中人們根本接收不到自己所不期望東西，那些視而不見，聽而不聞東西都被忽略掉了。源自《德魯克思想精要》德魯克什么是溝通？70互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第70頁人們是怎樣接收信息外部事件每秒２百萬比特信息時間／空間物質(zhì)／能量語言記憶決定選擇價值觀信念態(tài)度134比特７＋２內(nèi)在表象狀態(tài)身體反應(yīng)行動我們看到只是

自己內(nèi)在表象，并非事實本身三個過濾器扭曲普通化省略（刪除）每個人都有不一樣過濾器源自NLP執(zhí)行師課程71互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第71頁72第一層：以自我為中心傾聽關(guān)注第二層：以對方為中心傾聽關(guān)注

第三層：全方面傾聽第1層次

:以自我為中心傾聽以自己觀點進行判斷，按照自己

意愿傾聽第2層次

:以對方為中心傾聽集中在對方，依據(jù)對方語氣、速度、

態(tài)度等給出反應(yīng)，眼神行動交流。第3層次

:全方面傾聽傾聽對方真正情感與意圖。依據(jù)

直覺與洞察力傾聽對方優(yōu)點或卓

越性。領(lǐng)導(dǎo)力源自傾聽72互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第72頁經(jīng)過傾聽賦能感受Feel

意圖Focus

事實Fact3F傾聽

意圖傾聽語言背后意圖，真正想要是什么.看到、聽到…傾聽中分辨是事實，還是判斷

感受傾聽中感受對方情緒狀態(tài)，是有意識反應(yīng)，還是習慣性反應(yīng)73互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第73頁傾聽事實還是判斷？意圖A意圖BA對B影響B(tài)對A影響過

濾

器信念關(guān)注經(jīng)驗語言性格…價值B聽到事實：B意圖A影響A聽到事實：A意圖B影響74互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第74頁假如你想要一個員工加強學(xué)習，你會怎樣說？怎樣能確保他充分了解你？取得全方面事實：雙方意圖：告訴自己意圖，問詢對方雙方影響：通知自己感受，問詢對方了解背后原因：有什么背后考慮？75互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第75頁傾聽練習：是事實還是判斷？說事實和說判斷時，有什么不一樣感受嗎？員工士氣不高，他們只關(guān)心漲不漲工資。他對我不滿意，所以才會專門跟我作對。王先生開會總是遲到，就是不重視這個會議。昨天老板無緣無故地沖我發(fā)脾氣。我和他之間有競爭關(guān)系，他不可能幫助我。為了能夠按時完成任務(wù)，我昨天加了3個小時班。郭先生說話時候，我感覺有些猶猶豫豫。那個人必定有問題，不然為何背著我說悄悄話？我親眼看見他們在親密接觸，還說沒有問題？76互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第76頁傾聽練習：聆聽沒有說出需求人們溝通時，都在表示某種需求，傾聽背后需求。人們說出未必都是他真正需要。意圖永遠是正面，怎樣能找到語言背后意圖？這個匯報尤其難寫，我晚上花了好長時間才完成。我上個星期就布置了這個工作，為何現(xiàn)在還沒完成？什么讓你認為我一定會按你要求做事？這個必定不行，我不可能做到，太困難了。這件事可不輕易了，即使費了好多功夫，找了好多人…老板總是讓我干最困難事。77互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第77頁聆聽情緒，發(fā)覺意圖老板，我們組小李總是不能按時完成任務(wù)，拖累了整個小組，你看你能不能把他調(diào)走？我知道你很著急，你想要確保整個小組都能按時完成任務(wù)。你怎樣有可能找到小李不能按時完成任務(wù)原因，幫助他處理這個問題呢？…?1.情緒反應(yīng)是人們內(nèi)在價值2.原始意圖永遠是正面，即便表示為負面3.當說出負面情緒背后意圖，心態(tài)就改變了78互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第78頁賦能：說出對方真實意圖堅信：初始意圖永遠是正面。首先對方?jīng)]有真正想清自己意圖，假如了解，就不會產(chǎn)生情緒了；不是判斷，而是感受，負面情緒背后正面意圖假如你說不對，對方會告訴你，但能量已經(jīng)改變了。只有在正面情緒之下，人們才有能量做出改變79互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第79頁8.貢獻：靈性，貢獻，整體，自然天成7.有作為：系統(tǒng)思維，價值導(dǎo)向，靈活性，融合，流暢，直覺，知識廣博6.尊重：培養(yǎng)，團體協(xié)作，社團，分享，社會責任，內(nèi)在平靜5.成功：長久績效，戰(zhàn)略思維，競爭力，擔當，目標導(dǎo)向，智慧，成就，愿景4.提升：流程，方法，規(guī)章，結(jié)果導(dǎo)向，3.學(xué)習：培訓(xùn)，技能，控制，領(lǐng)先，知識2.關(guān)系：歸屬，關(guān)注，客戶關(guān)系，認可，1.生存：工作保障，安全，收入，短期指標，健康，生理需求，財務(wù)1.生存2.關(guān)系3.學(xué)習4.提升5.成功6.尊重7.處理大問題8.貢獻擴展人們思維層級思維層級越高，人們視野越寬敞，

就能找到更多資源，行動也就更有動力8080互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第80頁提升需求層級即是賦能1.生存2.關(guān)系3.學(xué)習4.提升5.成功6.尊重7.處理大問題8.貢獻人們需求有三個主要層次：生存需求是短期需求，需要不停被滿足，如短期績效，任務(wù)，利潤，健康等。因為是短期需求，因而產(chǎn)生壓力和焦慮。成長需求是中長久需求，經(jīng)過澄清目標，提升能力，以期到達較長久成功。成長需求也是人們基本需求，對于任何微小進步和成就而感到自豪，都是因為滿足了成長需求。精神需求是更高層次更長久需求。當人們成功了，他們就想要尋求精神上更大滿足，精神上滿足使人們感受平靜。下層需求到達60%以上滿足時，上層需求才能充分發(fā)展精神需求成長需求生存需求壓力/焦慮動力/愉悅接納/平靜改變思維層級，就改變了人們心態(tài)。81互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第81頁經(jīng)過改變思維層級賦能討論：這些陳說聚焦在哪個需求層次？

怎樣能經(jīng)過改變關(guān)注點來改變心態(tài)？我們當前利潤很不錯，為何還要變革？都是因為合作搭檔原因，我們才沒有完成任務(wù)昨天那個客戶對我說話時很不客氣假如我們支持他們，可他們卻不支持我們怎么辦？我員工能力不夠，完成任務(wù)很困難。有很多原因是我們無法控制，怎么能確保成功？現(xiàn)在改變這么快，我們怎么能跟得上？企業(yè)沒有明確指示，我們能做什么？人們往往聚焦在缺乏方面，轉(zhuǎn)向擁有就在賦能了。82互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第82頁創(chuàng)新與思維層級讓我們來看看下面各種想法是站在哪個思維層級上：BAT大舉投資線下企業(yè)，看似咄咄逼人，實則是防御而非進攻?！拔覀兡軌?qū)⒊院韧鏄纷龀捎脩舢a(chǎn)品，不盈利，而將教育、醫(yī)療做成商業(yè)產(chǎn)品盈利。”龐大阿里帝國越來越依靠投資擴張版圖。滴滴快背后投資者希望能夠一次性把Uber打跑。壓力/焦慮動力/愉悅接納/平靜創(chuàng)新思維都是站在“處理大問題”層面：互聯(lián)工廠不是一個工廠轉(zhuǎn)型，互聯(lián)工廠就是一個生態(tài)系統(tǒng)，整個企業(yè)全系統(tǒng)全流程都要進行顛覆。這個世界面臨真正問題是什么，哪些會影響到人類未來。我們要開發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)該是利用科技處理數(shù)億人面臨大問題。83互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第83頁游戲化思維——改變商業(yè)新力量改變就有習慣和思維是痛苦而漫長，我們

怎樣能夠使得改變變得輕易和有樂趣？要提升績效，“胡蘿卜加大棒”并不能很好地

激勵員工，金錢、地位誘惑和處罰威脅也

只在一定程度內(nèi)有效。假如說樂趣主要，那是因為人本身主要。人們奮斗是為了實現(xiàn)自我價值未來互聯(lián)網(wǎng)上一切活動都會像一個角色飾演游戲。游戲化關(guān)鍵價值：1.參加；2.試驗；3.結(jié)果樂趣能夠幫助人們改變行為習慣。游戲化正是經(jīng)過創(chuàng)造樂趣來實現(xiàn)更多現(xiàn)實目標。84互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第84頁游戲化思維——方法與設(shè)計游戲化方法：要素：積分、徽章（升級）、排行榜把游戲化元素應(yīng)用于非游戲化情景中游戲化設(shè)計：設(shè)計游戲目標是不停吸引玩家參加并連續(xù)地玩游戲化是一個有效激勵機制，本質(zhì)上是一個經(jīng)過激發(fā)他人興趣而引發(fā)某種行為激勵方式。（產(chǎn)生行為改變）設(shè)計游戲四個關(guān)鍵問題：動機：玩家從被激勵行為中取得什么價值？有意義選擇：你設(shè)置目標活動都是有意義嗎？結(jié)構(gòu)：預(yù)期行為能夠被固定程序模式化嗎？潛在沖突：游戲能夠防止與現(xiàn)有激勵機制之間矛盾嗎？85互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第85頁游戲化思維與創(chuàng)新游戲化適用性適合用于創(chuàng)造型工作；事務(wù)性性工作，

以及行為改變。這些工作中會包括情感交

流、獨特技能、創(chuàng)造力以及團體合作為何游戲化有效？自主決定內(nèi)在動機：能力需求-掌控力；

關(guān)系需求-互動；自主需求-選擇機會，與個人價值相統(tǒng)一人類本質(zhì)上是主動，而且含有強大、來自內(nèi)心發(fā)展欲望，不過外部環(huán)境必須支持游戲化與創(chuàng)造力能滿足人們能力需求、自主需求和關(guān)系需求活動往往是引人入勝或有趣，能使人產(chǎn)生“心流”（Flow）86互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第86頁怎樣在工作中加入游戲化元素？小組討論有哪些工作讓我們感覺激發(fā)員工很困難？我們怎樣能夠加入游戲元素來激勵員工？我們怎樣能夠利用游戲化支持

創(chuàng)新？87互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第87頁互聯(lián)網(wǎng)+時代職業(yè)生涯發(fā)展未來組織發(fā)展趨勢：行業(yè)小區(qū)化，企業(yè)平臺化，職能服務(wù)化未來職業(yè)不能程序化腦力勞動和不能程序化服務(wù)工作，簡

單可重復(fù)性工作將逐步被淘汰IT應(yīng)用開發(fā)將進入全部行業(yè)個人必須對自己未來發(fā)展負擔責任發(fā)覺優(yōu)勢：專注在發(fā)揮自己優(yōu)勢，取得成就上終生學(xué)習：務(wù)實學(xué)習只能在工作實踐中發(fā)生，尤其是反饋和失敗。精通專業(yè)是職業(yè)生涯保障學(xué)習能力：有深入，才有廣博——T字形，不停澄清自己目標：伴隨成熟，擴展更多興趣領(lǐng)域88互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第88頁利用設(shè)計思維規(guī)劃職業(yè)發(fā)展什么是設(shè)計思維？以處理方案為導(dǎo)向思維方式，它不是從某個問

題入手，而是從目標或者是要達成結(jié)果著手，

然后，經(jīng)過對當前和未來關(guān)注，同時探索問題

中各項參數(shù)變量及處理方案。用設(shè)計思維設(shè)計自己職業(yè)人生明確自己人生目標和愿景，明確自己想要成為何人，怎樣生活評定自己優(yōu)勢和興趣所在，以及怎樣做事方式最適合自己，讓工作本身成為對自己激勵評定中意職業(yè)未來發(fā)展前途和機會評定實現(xiàn)自己目標所需能力、知識和實踐經(jīng)驗設(shè)計自己發(fā)展路徑和落地計劃：學(xué)習路徑；實踐路徑；人際交往路徑；89互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第89頁設(shè)計你第二職業(yè)生涯個人練習設(shè)計我理想第二職業(yè)生涯90互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第90頁學(xué)習能力是二十一世紀最主要能力學(xué)習能力定義：評價基本學(xué)習能力六大指標：學(xué)習專注力、學(xué)習

成就感、自信心、思維靈活度、獨立性和反思力。學(xué)習方法：因人而異，需要經(jīng)過個人探索去發(fā)覺，

決定了學(xué)習效率。不一樣學(xué)習內(nèi)容，方法也不一樣。學(xué)習動機：為何而學(xué)，決定了是否含有連續(xù)學(xué)習能力不是知識積累，知識只有被利用才能產(chǎn)生生產(chǎn)力。知識社會挑戰(zhàn)信息爆炸、知識快速更新，社會變革日新月異，在混沌中識別和把握關(guān)鍵趨勢能力變革壓力，方向不清焦慮情緒，互聯(lián)網(wǎng)到飛速改變壓縮了人們學(xué)習欲望和能力沒有一概而論學(xué)習能力，只有目標驅(qū)動學(xué)習能力91互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第91頁互聯(lián)網(wǎng)+時代學(xué)習型組織用創(chuàng)新實踐推進學(xué)習不是處理問題，而是挑戰(zhàn)現(xiàn)有問題不是為了學(xué)習而學(xué)習，而是在實踐中學(xué)習扔進水里，才能奮力學(xué)會游泳三種創(chuàng)新實踐第一個：連續(xù)改進現(xiàn)有流程、產(chǎn)品、服務(wù)；對自己工作連續(xù)改進可能帶來重大飛躍；第二種：利用現(xiàn)有知識開發(fā)新、不一樣產(chǎn)品和服務(wù)第三種：顛覆性創(chuàng)新——從市場和客戶角度出發(fā)，顛覆現(xiàn)有流程、產(chǎn)品和服務(wù)背后思想激發(fā)學(xué)習熱情挑戰(zhàn)而非要求：要求是為了你目標，挑戰(zhàn)是他成就勉勵而非表彰：表彰是針對過去行為，勉勵引導(dǎo)未來行為游戲化學(xué)習：通關(guān)、搶任務(wù)、積分、升級、懸賞、競賽等92互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第92頁這一部分內(nèi)容比較多，哪些方面我們比較有收獲？93互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第93頁主題協(xié)同與合作：同級管理與平行領(lǐng)導(dǎo)力合作人與人才資本運行模式由制度向契約轉(zhuǎn)變?nèi)诤鲜轿幕ㄔO(shè)94互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第94頁賦能領(lǐng)導(dǎo)力模型堅守愿景和價值關(guān)于方向與承諾1提倡差異和小區(qū)關(guān)于不一樣與包容2影響激發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)于與個人連接關(guān)系關(guān)鍵3創(chuàng)造革新和協(xié)作關(guān)于工作關(guān)系環(huán)境4校準責任和問責關(guān)于執(zhí)行和績效5賦能更多可能性執(zhí)行充分賦能是實現(xiàn)協(xié)作和創(chuàng)新前提95互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第95頁互聯(lián)網(wǎng)+時代合作與協(xié)同要滿足客戶需求，必須遵照兩條標準：只做自己做得最好，充分發(fā)揮你優(yōu)點；滿足客戶全部需求非你力所能及，必須和其

他人合作，甚至于所謂競爭對手合作

——德魯克合作三個基礎(chǔ)性問題：合作目標是什么？傳統(tǒng)商業(yè)模式無法滿足那些需求？合作模式有什么優(yōu)勢？應(yīng)該怎樣組織合作？你優(yōu)勢和劣勢是什么？哪些組織或人員是最好？最能夠填補你缺點？怎樣進行協(xié)調(diào)和運作使合作取得成功？建立反應(yīng)靈敏靈活、程序卓越、合作組員齊心協(xié)力企業(yè)最正確方式是什么？你能否降低合作各方競爭原因而產(chǎn)生未必或終止協(xié)議風險？合作案例：戴爾，小米，Linux，iPod96互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第96頁團體間合作關(guān)鍵要素協(xié)同共享是互聯(lián)網(wǎng)+大趨勢成功要素：專注在自己優(yōu)勢上，人人都愿意與教授合作分享共同愿景和目標，利益共享建立信任關(guān)系，保持流暢透明溝通制訂明確合作協(xié)議和流程團體心態(tài)，傾聽并尊重各種不一樣觀點、勉勵創(chuàng)新思維挑戰(zhàn)：沒有協(xié)作環(huán)境，不能自由交流想法以自我為中心，而不是以團體為中心員工沒有受到尊重，缺乏信任，缺乏協(xié)作技能或心態(tài)產(chǎn)生抵制新事物心態(tài)，滯留舒適區(qū)97互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第97頁怎樣實現(xiàn)團體間合作小組討論我們有哪些團體合作需求？合作中碰到哪些問題？我們怎樣能夠處理？還有哪些創(chuàng)新合作機會？98互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第98頁互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)合作關(guān)系貝爾明星試驗明星員工與普通員工區(qū)分：預(yù)備性探索，建

立資源關(guān)系網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功要素找到適當合作搭檔是成功二分之一創(chuàng)業(yè)搭檔：愿景宗教化，堅定不移地支持創(chuàng)始人最低初創(chuàng)成本：早期，只有頭狼一人，在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師引導(dǎo)下進行商業(yè)模式打造初創(chuàng)資源合作入股：燒錢成功率很低，以最低成本創(chuàng)業(yè)，成功機會更高，重新開始也更輕易開發(fā)和運行團體主要組員：低薪+期權(quán)是投資，不是雇員投資人只能盈利，不能干涉運行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)必定是多方合作結(jié)果。99互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第99頁從終生雇傭到契約到自由人以前，大部分企業(yè)采取終生雇用制市場相對比較穩(wěn)定，企業(yè)成為員工家，包管員工一切，績效考評

主要是為了獎勵以后，逐步轉(zhuǎn)向定時契約競爭激烈，業(yè)績壓力大，企業(yè)逐步轉(zhuǎn)向協(xié)議契約制聘用員工企業(yè)：顧慮用工成本提升，試用期縮短，對員工約束少了，及違約金，解聘等問題員工：需要形成心理契約，明確雙方不成文相互責任；不安全感互聯(lián)網(wǎng)+未來自由職業(yè)者員工成為企業(yè)平臺創(chuàng)客，小微團體自負盈虧，自選團體組員自由職業(yè)者可同時服務(wù)多個客戶，100互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第100頁員工個性解放過程與挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)+大趨勢是整合人才資源終生雇用制3-5年協(xié)議契約

項目契約

服務(wù)契約

搶任務(wù)高度專業(yè)化+高度靈活性（同時服務(wù)多個客戶）創(chuàng)業(yè)團體與教授之間雙向選擇：創(chuàng)新連著創(chuàng)新，良性

自由競爭人才資源最正確適配：最適當，而不是最好，大

幅降低成本交易取代管理：依據(jù)反饋管理自己績效和用戶挑戰(zhàn)：被推出舒適區(qū)：習慣于依據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃職業(yè)生涯，依賴組織提拔恐懼：習慣于聽從，不習慣自己做決議；習慣于批評，不習慣主動行動不了解自己真正優(yōu)勢：習慣于用“通才”標準來衡量，壓抑自己潛能不夠?qū)I(yè)：習慣于大鍋飯，習慣于平庸，不習慣另辟蹊徑，不習慣創(chuàng)新101互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第101頁怎樣應(yīng)對工作關(guān)系轉(zhuǎn)變挑戰(zhàn)？小組討論我們今天在用工問題上有哪些挑戰(zhàn)？為互聯(lián)網(wǎng)+工作機會，我們需要做什么準備？怎樣能利用賦能方式處理工作挑戰(zhàn)？102互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第102頁二十一世紀賦能領(lǐng)導(dǎo)者賦能領(lǐng)導(dǎo)者為人們創(chuàng)造一個空間，使他們能夠發(fā)掘出自己內(nèi)在資源，釋放潛能，展示自己領(lǐng)導(dǎo)力賦能領(lǐng)導(dǎo)者必備能力：不可動搖信念：每一個人都

有足夠能力找到自己答案高質(zhì)量傾聽強有力提問教練式溝通103互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第103頁強有力提問開放式提問：什么？怎樣？何時？何地？為何：負面時改用“什么原因”主動正向未來導(dǎo)向簡明扼要，潔凈在對方可控范圍內(nèi)促進對方深入思索，而不是

為自己搜集信息104互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第104頁1.重新聚焦（目標）當前在關(guān)注什么？為何它很主要？期望/目標/愿景？需要能力提升？2.正視現(xiàn)實狀況為何現(xiàn)在沒有做到？當前問題/障礙？有什么困難？有過什么嘗試？3.激發(fā)動力為何困難也要做？對你意味著什么？什么人/身份/影響？學(xué)習/成長？4.更多可能性有什么可能性？假如沒有..，有什么可能？還有什么？有什么新方式/思緒？5.1責任當前我們要做什么？SMART目標？怎樣知道成功？什么時間/地點/誰？5.2支持環(huán)境需要誰來支持？需要什么流程支持？需要…?5.3問責有什么進展？滿意度有多少？假如還能改進，能夠做什么？體驗結(jié)構(gòu)化教練式溝通105互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第105頁1.重新聚焦2.正視現(xiàn)實狀況3.激發(fā)動力4.更多可能性5.1責任5.2支持環(huán)境5.3問責想要做能夠做愿意做可能性思維擔當力領(lǐng)導(dǎo)自己：從“要我做”到“我要做”106互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第106頁1R重新聚焦愿景經(jīng)驗傳統(tǒng)理念觀念恐懼過去2.更大目標？個人/團體/長久成功4.什么能力提升對于成功最主要？1.當前問題3.成功了會產(chǎn)生什么長期影響？5.聚焦能力107互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課件第107頁“重新聚焦”練習：對你來說，成功意味著什么？為何它對你那么主要？三年后，假如它實現(xiàn)了，會是怎樣