企業(yè)管理環(huán)境的概念、構(gòu)成與管理課件

探討管理的宏觀環(huán)境詳細(xì)分析企業(yè)依存的外部環(huán)境明確分析企業(yè)組織環(huán)境的重要意義？？？第二篇企業(yè)組織環(huán)境探討管理的宏觀環(huán)境第二篇企業(yè)組織環(huán)境1一、企業(yè)管理環(huán)境的概念和構(gòu)成管理環(huán)境是指影響組織生存與發(fā)展的各種內(nèi)、外因素的結(jié)合。構(gòu)成企業(yè)環(huán)境的因素可以分為兩大類：一類是企業(yè)不可控的因素，構(gòu)成企業(yè)外部環(huán)境；一類是企業(yè)可控的因素，構(gòu)成內(nèi)部環(huán)境，亦稱企業(yè)內(nèi)部條件。

一、企業(yè)管理環(huán)境的概念和構(gòu)成管理環(huán)境是指影響組織生存與發(fā)展的2（一）宏觀環(huán)境因素1、政治環(huán)境

政治環(huán)境是指一國的政治形勢，它涉及社會(huì)制度政治結(jié)構(gòu)黨派關(guān)系政府的政策傾向人民群眾的政治傾向。。。。。（一）宏觀環(huán)境因素1、政治環(huán)境

政治環(huán)境是指一國的政治形勢，3政治環(huán)境因素主要包括政治狀況國家安全性政治穩(wěn)定性政治體制政府機(jī)構(gòu)的清廉與效率公眾利益團(tuán)體與社會(huì)輿論機(jī)構(gòu)國家的政治路線政府的經(jīng)濟(jì)政策政府的行政行為

政治環(huán)境因素主要包括政治狀況42、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長速度國際收支通貨膨脹率失業(yè)率經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)政策

人民幣匯率PK國際熱錢2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長速度53、法律環(huán)境法律環(huán)境因素主要是指會(huì)對(duì)企業(yè)各種行為產(chǎn)生約束和影響的各種法律法規(guī)：中美創(chuàng)業(yè)環(huán)境最大區(qū)別？大陸法系英美法系宗教法系中國法治？中國法系到底是何法系？無罪推定PK有罪推定條文判決PK先例判決3、法律環(huán)境法律環(huán)境因素主要是指會(huì)對(duì)企業(yè)各種行為產(chǎn)生約束和影64、社會(huì)環(huán)境人口狀況：性別、年齡、教育程度、地理分布、收入等等家庭組織：平均人數(shù)、家庭穩(wěn)定性等社會(huì)階層：無產(chǎn)階級(jí)、中產(chǎn)階級(jí)、特權(quán)人群毛澤東“人多力量大”到底對(duì)不對(duì)？人口紅利$土地紅利$資源紅利4、社會(huì)環(huán)境人口狀況：性別、年齡、教育程度、地理分布、收入等75、文化環(huán)境語言文字教育水平：你有文化嗎？宗教信仰：你信教？你有信仰嗎？價(jià)值取向?qū)徝烙^念：春哥PK偽娘風(fēng)俗習(xí)慣

5、文化環(huán)境語言文字86、技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境是指與企業(yè)所屬行業(yè)有關(guān)的科學(xué)技術(shù)狀況及其發(fā)展趨勢。技術(shù)環(huán)境所包含的主要因素有：目前社會(huì)技術(shù)的總體發(fā)展水平及變化趨勢;相關(guān)技術(shù)的突破對(duì)企業(yè)的影響;技術(shù)與政治、經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境之間的相互作用的表現(xiàn)等。

6、技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境是指與企業(yè)所屬行業(yè)有關(guān)的科學(xué)技術(shù)狀況及其9（二）經(jīng)營環(huán)境因素企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境是指影響企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的行業(yè)環(huán)境因素和市場環(huán)境因素。行業(yè)環(huán)境因素主要有：行業(yè)概況行業(yè)的銷售增長率行業(yè)的生產(chǎn)能力所需資源的可得性相關(guān)技術(shù)的變化社會(huì)制約條件等（二）經(jīng)營環(huán)境因素企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境是指影響企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的行業(yè)環(huán)10行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)---波特五力分析模型競爭者供應(yīng)者顧客替代品潛在進(jìn)入者市場環(huán)境因素主要是指各種影響企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)需求的因素

（二）經(jīng)營環(huán)境因素（續(xù)）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)---波特五力分析模型（二）經(jīng)營環(huán)境因素（續(xù)）11分析經(jīng)營環(huán)境因素主要任務(wù)弄清行業(yè)中成功的關(guān)鍵因素和行業(yè)特征；確定行業(yè)面臨或?qū)⒁媾R的機(jī)會(huì)和威脅并確定行業(yè)吸引力；弄清競爭對(duì)手的實(shí)力及其戰(zhàn)略變化可能給企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和威脅。

分析經(jīng)營環(huán)境因素主要任務(wù)弄清行業(yè)中成功的關(guān)鍵因素和行業(yè)特征；12（三）企業(yè)內(nèi)部條件要素內(nèi)部條件可以分為三大組成要素:一是需要投入的資源要素二是需要將這些資源加以合理組織、使用的管理要素三是資源要素與管理要素的有機(jī)結(jié)合而產(chǎn)生的能力要素

辦好一個(gè)企業(yè)最重要的是哪種要素？（三）企業(yè)內(nèi)部條件要素內(nèi)部條件可以分為三大組成要素:13這三大要素又由若干因素組成：資源要素包括：人財(cái)物力資源技術(shù)資源市場資源環(huán)境資源等管理資源包括計(jì)劃、組織、控制、人事與激勵(lì)和企業(yè)文化等能力要素包括供應(yīng)能力、生產(chǎn)能力、營銷能力和科研開發(fā)能力等

這三大要素又由若干因素組成：資源要素包括：14對(duì)企業(yè)資源的理解企業(yè)從事經(jīng)營活動(dòng)所需的人、財(cái)、物、技術(shù)等有形資源企業(yè)通過長期努力，創(chuàng)造的商標(biāo)、商譽(yù)等無形資源。（社會(huì)資本理論、結(jié)構(gòu)洞理論）

商譽(yù)到底值錢嗎？MICROSOFT？對(duì)企業(yè)資源的理解企業(yè)從事經(jīng)營活動(dòng)所需的人、財(cái)、物、技術(shù)等有形15二、企業(yè)環(huán)境信息的搜集、加工和管理1、企業(yè)環(huán)境信息搜集：來源一般公開資料一般雜志、專業(yè)技術(shù)雜志經(jīng)營雜志、經(jīng)濟(jì)雜志報(bào)紙、工業(yè)報(bào)紙同行業(yè)報(bào)紙集成政府出版物、年鑒、手冊(cè)統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查報(bào)告文摘、索引、目錄二、企業(yè)環(huán)境信息的搜集、加工和管理1、企業(yè)環(huán)境信息搜集：來源16一般公開資料：續(xù)

指南、人名錄、?？f明書公司、企業(yè)史評(píng)論、綜述、述評(píng)學(xué)術(shù)協(xié)會(huì)簡報(bào)、通訊行業(yè)會(huì)報(bào)一般公開資料：續(xù)

指南、人名錄、?？f明書17企業(yè)內(nèi)部資料：企業(yè)競爭情報(bào)研究發(fā)展部門報(bào)告研究報(bào)告、調(diào)查報(bào)告國外考察報(bào)告市場調(diào)查報(bào)告各種規(guī)劃索取賠償報(bào)告公司會(huì)議記錄、內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料

企業(yè)內(nèi)部資料：企業(yè)競爭情報(bào)研究發(fā)展部門報(bào)告18企業(yè)外部人事交流信息政府各部門、科研機(jī)構(gòu)高等院校研究試驗(yàn)機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)、智囊團(tuán)信息咨詢部門、商檢機(jī)構(gòu)用戶、消費(fèi)者、專家、教授、顧問同用戶及其它公司人員的會(huì)談商品推銷會(huì)、展覽會(huì)、交流會(huì)

企業(yè)外部人事交流信息政府各部門、科研機(jī)構(gòu)19限制公開資料內(nèi)部調(diào)查報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料政府出版物（內(nèi)部發(fā)行）企事業(yè)指南學(xué)術(shù)論文集（內(nèi)部參考）工序說明書、設(shè)計(jì)圖企業(yè)人才招聘廣告企業(yè)簡報(bào)、地區(qū)小報(bào)、地區(qū)刊物

限制公開資料內(nèi)部調(diào)查報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料20非印刷型資料參觀、訪問討論會(huì)、演講會(huì)、學(xué)術(shù)討論會(huì)企業(yè)現(xiàn)場會(huì)科技電影、電視錄象帶、磁帶商品、樣品、試制品

非印刷型資料參觀、訪問21思考題試分析環(huán)境與組織之間的相互關(guān)系。構(gòu)成企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的主要因素有哪些？它們對(duì)企業(yè)管理有哪些影響？管理者如何面對(duì)環(huán)境的影響與挑戰(zhàn)？思考題試分析環(huán)境與組織之間的相互關(guān)系。22案例分析NBA重新振作－－－為成功而搏擊（1）NBA是如何在全球大獲成功（2）如何理解NBA的多元文化差異（3）如何理解NBA球員的國際化及其NBA的工作和生活環(huán)境案例分析NBA重新振作－－－為成功而搏擊231、機(jī)遇對(duì)于有準(zhǔn)備的頭腦有特別的親和力。2、不求與人相比，但求超越自己，要哭就哭出激動(dòng)的淚水，要笑就笑出成長的性格！3、在你內(nèi)心深處，還有無窮的潛力，有一天當(dāng)你回首看時(shí)，你就會(huì)知道這絕對(duì)是真的。4、無論你覺得自己多么的了不起，也永遠(yuǎn)有人比你更強(qiáng)；無論你覺得自己多么的不幸，永遠(yuǎn)有人比你更加不幸。5、不要浪費(fèi)你的生命，在你一定會(huì)后悔的地方上。6、放棄該放棄的是無奈，放棄不該放棄的是無能；不放棄該放棄的是無知，不放棄不該放棄的是執(zhí)著。7、不要輕易用過去來衡量生活的幸與不幸！每個(gè)人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。8、千萬別迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，要玩就玩好人生這場大游戲。9、過錯(cuò)是暫時(shí)的遺憾，而錯(cuò)過則是永遠(yuǎn)的遺憾！10、人生是個(gè)圓，有的人走了一輩子也沒有走出命運(yùn)畫出的圓圈，其實(shí)，圓上的每一個(gè)點(diǎn)都有一條騰飛的切線。11、沒有壓力的生活就會(huì)空虛；沒有壓力的青春就會(huì)枯萎；沒有壓力的生命就會(huì)黯淡。12、我以為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì)?！u韜奮13、你不能左右天氣，但可以改變心情。你不能改變?nèi)菝?，但可以掌握自己。你不能預(yù)見明天，但可以珍惜今天。14、我們總是對(duì)陌生人太客氣，而對(duì)親密的人太苛刻。15、人之所以痛苦，在于追求錯(cuò)誤的東西。16、知道自己要干什么，夜深人靜，問問自己，將來的打算，并朝著那個(gè)方向去實(shí)現(xiàn)。而不是無所事事和做一些無謂的事。17、逆境是成長必經(jīng)的過程，能勇于接受逆境的人，生命就會(huì)日漸的茁壯。18、哪里有天才，我是把別人喝咖啡的功夫，都用在工作上的。——魯迅19、所謂天才，那就是假話，勤奮的工作才是實(shí)在的?！獝鄣仙?0、做一個(gè)決定，并不難，難的是付諸行動(dòng)，并且堅(jiān)持到底。21、不要因?yàn)樽约哼€年輕，用健康去換去金錢，等到老了，才明白金錢卻換不來健康。22、如果你不給自己煩惱，別人也永遠(yuǎn)不可能給你煩惱，煩惱都是自己內(nèi)心制造的。23、命運(yùn)負(fù)責(zé)洗牌，但是玩牌的是我們自己！24、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達(dá)。25、成功，往往住在失敗的隔壁！26、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。27、人生是一場旅行，在乎的不是目的地，是沿途的風(fēng)景以及看風(fēng)景的心情。28、偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知識(shí)的力量完成的。29、人生最大的喜悅是每個(gè)人都說你做不到，你卻完成它了！30、在實(shí)現(xiàn)理想的路途中，必須排除一切干擾，特別是要看清那些美麗的誘惑。31、激情，這是鼓滿船帆的風(fēng)。風(fēng)有時(shí)會(huì)把船帆吹斷；但沒有風(fēng)，帆船就不能航行。32、滴水穿石不是靠力，而是因?yàn)椴簧釙円埂?3、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。34、時(shí)間是個(gè)常數(shù)，但也是個(gè)變數(shù)。勤奮的人無窮多，懶惰的人無窮少?！謬?yán)35、不同的信念，決定不同的命運(yùn)！36、只有你學(xué)會(huì)把自己已有的成績都?xì)w零，才能騰出空間去接納更多的新東西，如此才能使自己不斷的超越自己。37、突破心理障礙，才能超越自己。38、人不怕走在黑夜里，就怕心中沒有陽光。9、過錯(cuò)是暫時(shí)的遺憾，而錯(cuò)過則是永遠(yuǎn)的遺憾！10、人生是個(gè)圓，有的人走了一輩子也沒有走出命運(yùn)畫出的圓圈，其實(shí)，圓上的每一個(gè)點(diǎn)都有一條騰飛的切線。11、沒有壓力的生活就會(huì)空虛；沒有壓力的青春就會(huì)枯萎；沒有壓力的生命就會(huì)黯淡。12、我以為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì)?！u韜奮13、你不能左右天氣，但可以改變心情。你不能改變?nèi)菝?，但可以掌握自己。你不能預(yù)見明天，但可以珍惜今天。14、我們總是對(duì)陌生人太客氣，而對(duì)親密的人太苛刻。39、生命里最重要的事情是要有個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并借助才能與堅(jiān)毅來完成它?！璧?0、工作中，你要把每一件小事都和遠(yuǎn)大的固定的目標(biāo)結(jié)合起來。41、大部分人往往對(duì)已經(jīng)失去的機(jī)遇捶胸頓足，卻對(duì)眼前的機(jī)遇熟視無睹20、對(duì)所學(xué)知識(shí)內(nèi)容的興趣可能成為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?！澘品?/p>

21、游手好閑地學(xué)習(xí)，并不比學(xué)習(xí)游手好閑好。——約翰·貝勒斯

22、讀史使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，自