消防工作標(biāo)準(zhǔn)

消防監(jiān)控中心工作標(biāo)準(zhǔn)1、電視監(jiān)控系統(tǒng)24小時開通運(yùn)行，設(shè)立24小時監(jiān)控值班崗，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視酒店的安全情況。當(dāng)班工作人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像，并通知內(nèi)保人員，加以關(guān)注或詢問，同時向安管部報告，并做好記錄拷貝。2、消防報警系統(tǒng)24小時開通運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)報警，迅速通知消防中控跑點(diǎn)人員攜帶消防應(yīng)急箱和對講機(jī)迅速趕往現(xiàn)場，同時根據(jù)現(xiàn)場跑點(diǎn)人員的信息反饋，如確有火情，要嚴(yán)格執(zhí)行酒店應(yīng)急程序（即通知、監(jiān)視、信息、命令、匯報），火警處理要及時（逢報警必跑、有處理結(jié)果、有記錄）。3、消防監(jiān)控中心與工作無關(guān)的人員不得擅自進(jìn)入，如需進(jìn)入消防監(jiān)控中心參觀或查閱錄像，嚴(yán)格執(zhí)行門襟制度，注：（進(jìn)入室內(nèi)參觀由安管部經(jīng)理批準(zhǔn)。查閱監(jiān)控錄像、填寫監(jiān)控錄像查閱單，需所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意簽字，酒店主管副總批準(zhǔn)方可，同時要辦理登記手續(xù)。4、消防監(jiān)控中心，保持室內(nèi)整潔，溫度符合要求（即：溫差7度18—25度）做好交接班工作（即：衛(wèi)生、物品、當(dāng)班情況、代辦事宜）值班日志要簡單明了，字跡清晰。5、定期進(jìn)行測試和檢查，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（即：日、周、月、季、年查檢），發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施發(fā)生異常和故障，及時報告主管或相關(guān)技術(shù)人員，進(jìn)行維修，并做好記錄。監(jiān)控錄像查閱工作標(biāo)準(zhǔn)1、查閱申請部門指派專人到安管部填寫監(jiān)控錄像查閱申請單。2、申請查閱部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。3、安全管理部經(jīng)理審核簽字。4、中控室當(dāng)班值機(jī)員根據(jù)錄像查閱單提供的點(diǎn)位、時間段進(jìn)行回放。（注：值機(jī)員3分鐘進(jìn)入回訪畫面）5、消防中心根據(jù)實(shí)際需要對重點(diǎn)時間段錄像進(jìn)行拷貝存檔。6、未經(jīng)安全管理部經(jīng)理批準(zhǔn)錄像不準(zhǔn)刻錄或拷貝帶走。錄像查閱：即填寫申請、領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)、描述清楚、需要拷貝領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)滅火器使用標(biāo)準(zhǔn)干粉手提式：使用時先拔掉保險銷（有的是拉起拉環(huán)），再按下壓把，干粉即可噴出，滅火時要接近火焰噴射；干粉噴射時間短，噴射前要選擇好噴射目標(biāo)，由于干粉容易飄散，，不宜逆風(fēng)噴射。注：干粉滅火器不能撲救輕金屬燃燒的火災(zāi)。干粉推車式：首先將推車滅火器快速推到火源近處，拉出噴射膠管并展直，拔出保險銷，開啟扳直伐門手柄，對準(zhǔn)火焰根部，使粉霧橫掃重點(diǎn)火焰，注意切斷火源，控制火焰竄回，由近及遠(yuǎn)向前推進(jìn)滅火。二氧化碳滅火器：使用時，鴨嘴式的先拔掉保險銷，鴨把下壓即可，手輪式的要先取掉鉛封，然后按逆時針方向旋轉(zhuǎn)手輪，，藥劑即可噴出，手指不宜觸及喇叭筒，以防凍傷，二氧化碳滅火器射程較近，應(yīng)接近著火點(diǎn)，在上風(fēng)方向噴射。注：不可用它撲救鉀、鈉、鎂、鋁等物質(zhì)火災(zāi)。滅火器使用：即拔掉保險銷、對準(zhǔn)火源的根部、鴨把再下壓、距離要合理、一定站在上風(fēng)口防毒面具使用標(biāo)準(zhǔn)1、使用防毒面具應(yīng)按頭型大小選用適當(dāng)型號，以保持其嚴(yán)密性。2、在使用前應(yīng)將面罩\導(dǎo)氣管\濾毒罐連接后戴好，用膠塞或用手堵嚴(yán)濾毒罐進(jìn)行呼吸，如沒有空氣進(jìn)入面具，說明這套面具是嚴(yán)密的，否則應(yīng)詳細(xì)檢查修理或更換，密封不好的面具不準(zhǔn)使用。3、面具污臟時，可用肥皂水或0.05的高錳酸鉀溶液消毒，面罩使用后，應(yīng)存放在干燥通風(fēng)易取用地點(diǎn)，不可接觸油苯類油劑，還應(yīng)遠(yuǎn)離熱源防止損壞。4、使用10—15米5、防毒面具在崗位應(yīng)設(shè)專柜保管，接班交班，嚴(yán)防丟失損壞。防毒面具使用：即型號適合、連接戴好、檢查濾罐、漏氣末用，定期保潔、存放規(guī)范防暴毯、防爆欄操作標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)遇有可疑爆炸物需處理時：1、警戒范圍：要設(shè)定30-50平米的安全區(qū)域，第一時間疏散建筑內(nèi)人群。2、操作人員：必須是受過培訓(xùn)的專業(yè)隊員或安全技能骨干。3、搬運(yùn)要求：兩名隊員合力平提防暴欄，運(yùn)送到指定位置。4、使用技巧：處置人要穿防爆服，沒有防爆服的，也可穿消防戰(zhàn)斗，將頭盔前罩必須放下，雙手平提防爆欄，將可疑爆炸物扣在其中，再將防爆毯平鋪罩防爆欄上。防爆毯、欄的使用：即安全范圍、專業(yè)操作、一定平提、防護(hù)到位、扣住覆蓋備注：使用過防爆毯和防爆欄不得重復(fù)使用，保持干燥、潔凈消防中控人員查報火警標(biāo)準(zhǔn)操作程序:一、接報火警報警機(jī)出現(xiàn)火警信號后，中控人員應(yīng)迅速確定火警地點(diǎn)，按規(guī)定時間（五層以下3分鐘、六層以上4分鐘乘坐消防電梯）必須趕到現(xiàn)場。二、查客房火警1、一名中控人員攜帶消防應(yīng)急箱，另一名就近提取滅火器，會同服務(wù)員、大堂經(jīng)理、工程部人員敲門，報清“您的房間報火警，需要檢查原因”，進(jìn)房后查清報警原因。如是誤報，臨別時應(yīng)向客人說“對不起，打擾您了”2、如發(fā)現(xiàn)可認(rèn)為返酒店有關(guān)規(guī)定，在房間內(nèi)動用明火（焚燒紙張、臥床吸煙、使用大功率電加熱設(shè)備），應(yīng)對客人進(jìn)行勸說（注意態(tài)度與方法）并上報領(lǐng)導(dǎo)。如造成酒店財產(chǎn)損失的，有相關(guān)部門出面與客人協(xié)商賠償必要時為客人介紹活在逃生知識3、如房間無人應(yīng)立即使用客房部總鑰匙打開房門，與服務(wù)員一同面對房間進(jìn)行檢查3、必須查清報警原因，確屬誤報的應(yīng)通知消防中控室復(fù)位三、發(fā)現(xiàn)火情1、若火勢較大，應(yīng)立即進(jìn)行撲救。在撲救過程中立即上報，按照火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理2、撲滅火災(zāi)后，要保護(hù)好現(xiàn)場，依據(jù)事實(shí)寫出火災(zāi)事故調(diào)查報告火警通報標(biāo)準(zhǔn)：即確認(rèn)信息、立即通報、等待反饋、適時應(yīng)變、誤報復(fù)位、火警預(yù)案開具動火作業(yè)動火證、查驗動火點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)：一、開具動火證1、首先確認(rèn)是否經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意，在查驗動火人員是否有動火操作證件。2、問清動火地點(diǎn)、動火形式，在消防中控人員對動火地點(diǎn)進(jìn)行檢查，符合動火條件后，填寫臨時動火作業(yè)申請表。3、在動火證上填寫施工單位、動火單位負(fù)責(zé)人姓名、動火部位、動火作業(yè)起止時間、現(xiàn)場看火人姓名。4、以上各項確認(rèn)無誤后發(fā)放動火證，可以動火。二、現(xiàn)場要求1、清理動火現(xiàn)場10米內(nèi)2、配備滅火器，專職看火員和一桶水。3、露天動火風(fēng)力超過5級，立即停止動火作業(yè)。4、如動火地點(diǎn)較多，需移動動火部位時，動火人員應(yīng)通知消防中控室。5、動火完畢后，拉閘斷電查看余火半小時，無影患后施工人員方可離開。三、檢查工作1、消防中控人員不定時對動火現(xiàn)場進(jìn)行檢查，內(nèi)容包括：是否按動火證上要求進(jìn)行操作。2、電氣焊過程中是否有違章操作現(xiàn)象（如：電焊機(jī)不符合要求；是否使用專用焊接線；氧氣、乙炔是否符合安全距離；熔渣掉落到下一層是否有人看守等）。3、如發(fā)現(xiàn)有違章現(xiàn)象立即進(jìn)行糾正，嚴(yán)重者責(zé)令停工并收回動火證。4、動火結(jié)束：動火結(jié)束后，將動火證交回消防中心?；馂?zāi)應(yīng)急預(yù)案工作標(biāo)準(zhǔn)：一、報警和接警（火災(zāi)控測器、報警員工報警、客人報警）一旦發(fā)生火情，要迅速將火災(zāi)信息傳遞到消防中控室，報警方式通常有以下三種：1、火災(zāi)自動探測器報警：該層工作人員和巡邏人員應(yīng)立即到現(xiàn)場確定是否形成火災(zāi)。2、員工報警：應(yīng)向消防中控室講清著火地點(diǎn)部位、燃燒物品、目前狀況、報警人姓名（員工號）及報警電話號碼等。3、賓客報警：消防控制室要迅速準(zhǔn)確地記錄火災(zāi)信息，應(yīng)向報警人了解著火地點(diǎn)、部位、燃燒物質(zhì)、目前情況等。4、確認(rèn)起火后：電話總機(jī)以最快的方式通知有關(guān)人員，有無線電尋呼系統(tǒng)的單位可以事先設(shè)定的號碼進(jìn)行群呼，尚無上述系統(tǒng)的應(yīng)以電話盡快通知。電話通知原則上應(yīng)按如下順序：總經(jīng)理（夜間通知夜間經(jīng)理）保安部（由保安部轉(zhuǎn)報上級主管部門）工程部客房部前廳部著火部位所在部門經(jīng)理二、成立滅火救災(zāi)指揮部1、由酒店的最高負(fù)責(zé)人和保安部、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人（夜間有夜間經(jīng)理、保衛(wèi)、工程及施法部門的值班干部）查看現(xiàn)場情況組成滅火救災(zāi)指揮部，由飯店的最高負(fù)責(zé)人擔(dān)任指揮。2、根據(jù)“及時掌握信息、通訊聯(lián)絡(luò)暢通、離現(xiàn)場不遠(yuǎn)并且便于撤離的原則，滅火救災(zāi)總指揮部的地點(diǎn)可設(shè)在消防中控室、電話總機(jī)房或另選合適地位。三、通報根據(jù)火災(zāi)的發(fā)展情況，決定向某區(qū)域通報或向全飯店通報。通報的次序為：著火層、著火層以上各層、有可能蔓延的著火層以下各層四、疏散和救護(hù)1、通報命令由滅火指揮部決定并下達(dá)2、根據(jù)建筑特點(diǎn)和周圍情況，事先劃定供疏散人員集結(jié)的安全區(qū)域。3、疏散工作責(zé)任到人4、疏散順序5、現(xiàn)場救護(hù)，組織本飯店醫(yī)務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治五、組織救火1、在著火層現(xiàn)場的相對安全點(diǎn)或著火層以下設(shè)立現(xiàn)場指揮組；現(xiàn)場指揮組的組成人員：保安部專職消防主管（或飯店義務(wù)消防隊負(fù)責(zé)人、保安部其他干部）、工程部有關(guān)技術(shù)人員、事發(fā)部門的工作人員2、公安消防人員到場后，協(xié)同組織滅火搶救六、防煙排煙1、啟動送風(fēng)排煙設(shè)備，疏散樓梯間及前室保持送風(fēng)排煙2、關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門3、將客用電梯全部降至底層、禁止使用七、安全警戒1、建筑外圍的警戒任務(wù)是：清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件2、建筑物首層出入口的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入建筑，指導(dǎo)疏散人員離開建筑，看管好從著火層疏散下來的物件；保證消防電梯為消防人員專用，指引公安消防人員進(jìn)入著火層及消防中控室（滅火救災(zāi)指揮部所在地），為滅火行動維持好秩序3、著火層下一層的警戒任務(wù)是：指揮疏散人流向安全區(qū)有秩序撤離；阻止應(yīng)疏散的人員返回著火層或以上樓層；防止有人趁火打劫、趁亂破壞，保護(hù)好消防裝備器材八、通訊聯(lián)絡(luò)1、建立通訊聯(lián)絡(luò)，使各級有關(guān)人員能迅速正確地接收火災(zāi)信息，按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案中制定的部委就位和履行職責(zé)。2、保證建筑內(nèi)外、著火層與消防中控室、消防中控室與飯店供水、供電等部門的電話、無線電通訊聯(lián)絡(luò)暢通。3、建筑內(nèi)的電話要最大限度地保持暢通，有關(guān)層面的工作電話設(shè)專人接聽，及時傳話。4、尚無通訊聯(lián)絡(luò)工具（或通訊聯(lián)絡(luò)工具因火災(zāi)影響的），必須選擇熟悉各部門位置，各部門負(fù)責(zé)人的人員負(fù)責(zé)口語通訊聯(lián)絡(luò)。九、設(shè)施保障1、保證消防用水、用電供應(yīng)不斷2、保證滅火器材的供給和完好3、保證傷員救護(hù)或疏散物資、運(yùn)輸消防器材的車輛調(diào)度十、發(fā)生火災(zāi)時，有關(guān)部門（崗位）應(yīng)有的反應(yīng)保安部1、奉命赴現(xiàn)場指揮，組織、指揮義務(wù)消防隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。2、指派義務(wù)消防隊員運(yùn)來手推消防器材車，備好現(xiàn)場必須的滅火器、防煙防毒面具及破拆工具等。3、指派保衛(wèi)人員/義務(wù)消防隊員在建筑首層控制消防電梯的使用。4、指派保衛(wèi)人員/義務(wù)消防隊員指導(dǎo)疏散建筑周圍空地上的無關(guān)車輛，并在飯店大門口迎接公安消防隊的到來；指引消防車停靠室外消火栓指明水泵接合器的位置，再帶領(lǐng)公安消防人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場和飯店滅火救災(zāi)指揮部的所在地。5、中控室應(yīng)注意觀察無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢蔓延情況并防止犯罪分子趁火打劫和破壞6、立即將火災(zāi)情況報告飯店領(lǐng)導(dǎo)（夜間報總值班）和有關(guān)公安部門工程部1、派一名技工在消防泵房按命令啟動、關(guān)閉消防泵，并確保消防泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消防用水不間斷。2、派出電工控制失火部位的電源，及時切斷必須切斷的電源，并設(shè)法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，并保證消防用電不間斷。3、將客梯沉到底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動控制交公安消防隊或保安部門使用。4、啟動正壓送風(fēng)排煙設(shè)備（無前述設(shè)備的，正確使用自然通風(fēng)排煙法排煙）關(guān)閉空調(diào)裝置和煤氣總閥。5、組織人員投入滅火。6、必要時向公安消防人員提供建筑結(jié)構(gòu)及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的情況，為正確、迅速滅火救人當(dāng)好參謀和助手?？头坎?、準(zhǔn)備足夠的濕毛巾，（用于個人防煙槍）組織人員投入滅火。2、搶救、疏散著火層的賓客并按指令疏散費(fèi)著火層的賓客到達(dá)指定的安全區(qū)域。3、在前臺的配合下準(zhǔn)確統(tǒng)計撤離人數(shù)，安撫客人情緒。4、與前臺配合，持客房總鑰匙和住店客人名冊逐間搜尋著火層及其他樓面的所有客房，檢查是否有客人尚未撤離，確認(rèn)房間無遺留人員后關(guān)上房門并在房門上留下“人員已撤離”標(biāo)記。5、撤離露面時關(guān)閉防火，防煙門。6、控制樓面人員出入，阻止已疏散的賓客再返樓面。7、如果客房發(fā)生火災(zāi)，滅火后派人保護(hù)現(xiàn)場。前廳部1、前臺停止?fàn)I業(yè)，管好錢物、賬冊和旅館登記薄單。2、按指令或視火災(zāi)情況移運(yùn)旅客存放的貴重財務(wù)和行李。3、準(zhǔn)備好住店旅客的名冊，與客房部配合，到樓面檢查客人是否已全部撤離到4、指定的安全區(qū)，并統(tǒng)計撤離賓客人數(shù)，安撫賓客情緒。餐飲部