2023銷售經理個人年度工作總結范本（3篇）

第12頁共12頁2023?銷售經理?個人年度?工作總結?范本一?、營銷團?隊的建設?回顧及分?析(一?)團隊建?設業(yè)績回?顧：1?、銷售人?員的“放?牧式”現?象基本消?除，營銷?團隊的管?理加強。?2、待?遇方面，?基本消費?了“大鍋?飯現象”?，薪資待?遇的挑戰(zhàn)?性增強，?標準更科?學合理。?3、團?隊的執(zhí)行?力有所增?強。4?、提問題?不提解決?方案的現?象減少，?銷售人員?的工作能?動性增強?。5、?銷售人員?工作主動?性有所增?強，工作?實效提高?。(二?)團隊建?設分析：?1、正?面因素分?析：①?采取每日?電話報到?和每月工?作匯報的?管理形式?，一定程?度上可以?了解銷售?人員在做?什么做得?怎樣②?降低了銷?售人員底?薪，并將?提成比例?隨著回款?額度的增?加而提高?，增強了?銷售人員?的工作挑?戰(zhàn)性。?③通過“?提醒式”?的罰款和?個人管理?信用的樹?立，從制?度要求和?心理印象?上讓銷售?人員感覺?到公司管?理的嚴肅?性，因此?執(zhí)行力隨?之增強。?④管理?要求每一?個銷售人?員必須提?出問題的?解決辦法?，從而“?逼迫”銷?售人員遇?到問題時?首先聯想?解決問題?的辦法。?同時樹立?了銷售人?員的責任?心，遇到?問題找借?口、找理?由的現象?降低，逐?步樹立了?“解決問?題是職責?”的職業(yè)?操守。?⑤在管理?實踐中，?不斷地給?銷售人員?心理壓力?和工作危?機感，從?而使得銷?售人員的?主動性不?斷增強。?“居安思??！钡男?理利于工?作能動性?和工作實?效的提升?。2、?負面因素?分析：?①公司內?部的輔助?管理配合?不到位，?團隊管理?實效降低?。②公?司部份管?理人員管?理意識保?守，團隊?管理實效?降低。?③銷售人?員長期適?應了“放?任式”的?管理，從?觀念上、?心理上和?行為上有?一定適應?期去接受?較為實效?的管理。?④部分?人存在“?老油條”?觀念，有?一定優(yōu)越?感，因此?對于公司?加強管理?有“和稀?泥”的想?法存在。?⑤部分?人心存不?軌，希望?鉆公司管?理的漏洞?。所以希?望公司管?理的漏洞?一直存在?，甚至增?加。⑥?人性特點?的普遍反?映：被管?理者希望?公司管理?的能見度?、透明度?一致較低?。因此對?能見度逐?漸增強的?管理有一?定抵觸心?理。⑦?公司管理?高層調整?，久經事?故的銷售?人員見風?使舵，左?右逢緣，?趁機蒙混?過關，不?遵從公司?的管理，?重新回到?“放任狀?態(tài)”。?⑧誰都想?做好人，?缺乏主動?做“惡人?”的管理?人員，管?理原則不?能堅持，?等于一紙?空文。?二、本年?度工作總?結：1?、對工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責任感?一年以來?，從制作?設計印刷?一部產品?資料開始?，一步一?個腳印，?到制定銷?售制度。?牢記自己?的職責，?把自己的?心態(tài)調整?到最下層?，因為公?司的銷售?制度不完?善，今年?以來就是?摸著石頭?過河。一?方面是自?己沒有管?理經驗，?從做業(yè)務?到做管理?需要一段?時間的調?整，心態(tài)?、處事都?需要改變?。另一方?面是一部?人員的具?體情況，?只有全心?全意為他?們服務，?只有真心?真意為他?們工作，?才能很好?的開展工?作，今年?以來采取?工作的手?段是：懷?柔政策。?這只是工?作的第一?步，以后?的工作要?轉向“剛?柔并濟，?恩威兼施?”。2?、嚴格遵?守廠規(guī)廠?紀及各項?規(guī)章制度?、參加公?司各種會?議和培訓?在公司?期間，牢?記和協誓?詞，并把?語言變成?行動。不?僅做到口?頭上，還?要把它牢?記心中并?且在工作?中嚴格要?求。認真?履行公司?的各項考?勤制度，?定期參加?公司的周?一例會，?準時參加?公司的各?項培訓，?開會是一?種學習，?培訓是更?好的學習?。認真學?習，使自?己快速成?長起來。?3、積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理分析?對市場?進行多方?面的調查?，分析，?進而改進?公司產品?包裝、定?價、特點?。全面推?廣鋼木組?合，標準?定制。?4、努力?完成銷售?任務并及?時催回貨?款協助?發(fā)貨中心?發(fā)貨、協?助財務部?催貨款、?協助生產?部及時報?各種產品?。和協是?一個大家?庭，和協?是大家的?和協。發(fā)?揮眾志成?城的精神?，齊心協?力做好各?種日常工?作。銷售?工作是一?個系統(tǒng)的?工作，所?以做好各?個部門的?協調工作?，有利于?工作的開?展。5?、參與公?司員工的?培訓、招?聘、人才?引進、合?作伙伴的?招商工作?。在半?年業(yè)務員?回公司開?會，給業(yè)?務員進行?了一次培?訓。在工?作招聘當?中整合一?切可以整?合的資源?，吸引兼?職業(yè)務員?，對市場?進行了劃?分。6?、制定公?司銷售部?各項制度?，完善相?關管理制?度。因?為市場的?發(fā)生變化?，公司的?相關文件?需要進一?步修改，?參與修改?編制了銷?售一部的?幾個政策?和。為了?公司的進?一步發(fā)展?完善相關?制度。?7、正確?對待客戶?和業(yè)務員?投訴并及?時、妥善?解決。?銷售是一?種長期循?序漸進的?工作，而?產品缺陷?普遍存在?，所以業(yè)?務員應正?確對待客?戶投訴，?視客戶投?訴如產品?銷售同等?重要甚至?有過之而?無不及，?同時須慎?重處理。?自己在產?品銷售的?過程中。?而銷售部?們的管理?工作需要?多方面的?工作的合?作協調配?合理解。?總結是?為了提高?，總結是?為了檢討?，檢討是?成功之母??？偨Y一?年來的工?作，自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他經理和?同行們學?習，__?__年自?己計劃在?去年工作?得失的基?礎上取長?補短，重?點做好以?下幾個方?面的工作?：工作?計劃及工?作方向?為了實現?明年的計?劃目標，?結合公司?和市場實?際情況，?確定明年?幾項工作?重點：?1、擴大?銷售隊伍?，加強業(yè)?務培訓。?人才的?引進和培?養(yǎng)是最根?本的，也?是最核心?的，人才?是第一生?產力。企?業(yè)無人則?止，加大?人才的引?進大量補?充公司的?新鮮血液?。鐵打的?營盤流水?的兵，所?以在留著?合理的人?才上下功?夫。在選?好人，用?好人，用?對人。加?強和公司?辦公室人?溝通，多?選拔和引?進優(yōu)秀銷?售人員，?利用自己?的關系，?整合一部?分業(yè)務人?員，利用?業(yè)務員轉?介紹的策?略，多爭?取業(yè)務人?員，加大?招聘工作?的力度，?前期完善?公司的人?員配置和?銷售隊伍?的建立。?另外市場?上去招一?些成熟的?技術和業(yè)?務人員。?自己計劃?將工作重?點放在榜?樣的樹立?和新榜樣?的培養(yǎng)上?，一是主?要做好幾?個榜樣樹?立典型，?因為榜樣?的力量是?無窮的。?人是有?可塑性的?，并且人?是有惰性?的。對銷?售隊伍的?知識培訓?，專業(yè)知?識、銷售?知識的培?訓始終不?能放松。?培訓對業(yè)?務隊伍的?建立和鞏?固是很重?要的一種?手段。定?期開展培?訓，對業(yè)?務員的心?態(tài)塑造是?很大的好?處。并且?根據業(yè)務?人員的發(fā)?展，選拔?引進培養(yǎng)?大區(qū)經理?。業(yè)務人?員的積極?性才會更?高。2?、銷售渠?道完善，?銷售渠道?下沉。?為確保完?成全年銷?售任務，?自己平時?就積極搜?集信息并?及時匯總?，力爭在?新區(qū)域開?發(fā)市場，?以擴大產?品市場占?有額。合?理有效的?分解目標?。重點?提升省會?城市，省?會市場是?公司的核?心競爭區(qū)?，在省會?要完善銷?售隊伍和?銷售渠道?。一方面?的人員的?配置，另?一方面是?客戶資源?的整合，?客戶員工?化的重點?區(qū)域。要?在這里樹?立公司的?榜樣，并?且建立樣?板市場。?加以克隆?復雜。?其他省市?以一部現?有業(yè)務人?員為主，?重點尋找?合作伙伴?和一些大?的代理商?。走批發(fā)?路線的公?司在銷售?政策上適?當放寬。?如果業(yè)?務人員自?己開拓市?場，公司?前期從業(yè)?務上去扶?持，時間?上一個月?重點培養(yǎng)?，后期以?技術上進?行扶持利?用三個月?的時間進?行維護。?3、產?品調整，?產品更新?。產品?是企業(yè)的?生命線，?不是我們?想買什么?，而是客?戶想買什?么。我們?買的的客?戶想買的?。找到客?戶的需求?，才是根?本。所以?產品調整?要與市場?很好的結?合起來。?另外，要?考慮產品?的利潤，?無利潤的?產品，它?就無生存?空間。對?客戶來講?，也是一?樣?？蛻?不是買產?品，而是?買利潤，?是買的產?品得來的?利潤。追?求產品最?大利潤的?合理分配?原則，是?唯一不變?的法則。?企業(yè)不是?福利院，?所以為企?業(yè)創(chuàng)造價?值最大化?，就是管?理的最基?本要求。?從發(fā)展才?是硬道理?到賺錢才?是硬道理?的轉變。?一個產?品的壽命?是有限的?，不斷的?補充新產?品，一方?面顯示出?公司的實?力，一方?面顯示出?公司的活?力。淘汰?無利潤和?不適應市?場的產品?。結合公?司業(yè)務人?員專業(yè)素?質，產品?要往三個?有利于方?面調整：?有利于公?司的發(fā)展?、有利于?業(yè)務人員?的銷售、?有利于客?戶的需求?。產品要?體現公司?的特色，?走差異化?道路。一?方面，要?有公司的?品牌產品?。一個產?品可以打?造一個品?牌。所以?產品要走?精細化道?路。4?、長期宣?傳，重點?促銷。?宣傳是長?久的，促?銷是短暫?的。促銷?一時，宣?傳一世。?重點的開?展促銷活?動使產品?在一個市?場上樹立?起名氣，?就是品牌?意思。結?合市場和?疫情發(fā)展?變化，使?產品坐莊?，達到營?銷造勢的?目的。就?重點產品?和重點市?場，因地?制宜的開?展各種各?樣的促銷?活動。當?然最主要?的工作重?心還是在?產品的宣?傳上，具?辦各種知?識講座。?利用公司?網站，把?產品及時?發(fā)布出去?，利用互?聯網發(fā)布?產品上市?等信息?5、自我?提高，快?速成長。?為積極?配合銷售?，自己計?劃努力學?習。在管?理上多學?習，在銷?售上多研?究。自己?在搞好銷?售的同時?計劃認真?學習業(yè)務?知識、管?理技能及?銷售實戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識，力?求不斷提?高自己的?綜合素質?，為企業(yè)?的再發(fā)展?奠定人力?資源基礎?。20?23銷售?經理個人?年度工作?總結范本?（二）?____?年___?_月以來?，在__?__公司?____?支公司的?正確領導?下，作為?營銷業(yè)務?四部一名?銷售團隊?經理，我?立足自身?崗位實際?，帶領全?體銷售人?員，認真?努力工作?，積極服?務客戶，?完成了工?作任務，?取得良好?的成績，?獲得上級?領導和客?戶的滿意?。有關個?人工作情?況總結如?下：一?、個人基?本情況和?工作履歷?我叫_?___，?____?年___?_月__?__日出?生，__?__年_?___月?畢業(yè)于_?___學?院___?_專業(yè)，?大學習_?___科?文化。_?___年?____?月參加工?作，先后?在___?_公司_?___支?公司綜合?部綜合崗?、渠道業(yè)?務一部中?介展業(yè)崗?工作，后?來擔任營?銷業(yè)務二?部和營銷?業(yè)務四部?個代營銷?團隊經理?崗、銷售?團隊經理?。二、?認真學習?，提高業(yè)?務水平和?工作技能?自參加?保險銷售?工作以來?，我意識?到保險業(yè)?不斷發(fā)展?和業(yè)務創(chuàng)?新對保險?員工提出?了更高的?要求，必?須認真學?習，提高?自己的業(yè)?務水平和?工作技能?，才能適?應工作的?需要。為?此，我積?極參加上?級組織的?相關業(yè)務?培訓，認?真學習保?險業(yè)務操?作流程、?相關制度?、資本市?場知識、?保險產品?知識以及?如何與客?戶溝通交?流的技巧?等等，做?到在與客?戶的溝通?中，當客?戶問起保?險產品和?其他有關?問題時，?能夠快速?、正確地?答復客戶?的提問，?給客戶提?供建議和?處理方法?，用自己?的專業(yè)知?識構架起?與客戶溝?通的橋梁?，促進保?險業(yè)務發(fā)?展，為單?位創(chuàng)造良?好經濟效?益。三?、認真工?作，努力?服務好客?戶我現?在主要負?責___?_省__?__市開?發(fā)區(qū)“_?___名?車行”等?____?家4S店?的保險業(yè)?務。我?guī)?領全體銷?售人員認?真工作，?努力服務?好客戶，?促進保險?業(yè)務發(fā)展?，提高單?位經濟效?益。一是?始終堅持?以客戶為?中心，嚴?格履行“?公開承諾?”、“首?問負責”?、“微笑?服務”，?增強服務?意識，創(chuàng)?新服務方?式，改進?服務作風?，滿足客?戶多元化?需求，提?高客戶的?滿意度。?二是徹底?更新觀念?，自覺規(guī)?范行為，?認真落實?支公司各?項服務措?施，苦練?基本功，?加快業(yè)務?辦理的速?度，避免?失誤，把?握質量，?維護好客?戶關系。?三是針對?不同客戶?的特點，?細致入微?，努力做?好服務工?作，要贏?得客戶由?衷的贊許?，為支公?司爭取更?多的忠誠?客戶，持?續(xù)推進保?險業(yè)務發(fā)?展。四?、辛勤工?作，創(chuàng)造?良好經營?業(yè)績我?不怕困難?，辛勤工?作，為支?公司創(chuàng)造?良好經營?業(yè)績，其?中___?_年為_?___萬?元，以實?際行動為?支公司的?發(fā)展作出?了自己應?有的努力?和貢獻。?在過去的?幾年中，?我雖然完?成了任務?，取得良?好成績，?但不能以?此為滿足?。今后，?我要更加?努力學習?，提高自?己的領導?能力和業(yè)?務能力，?創(chuàng)新工作?方法與服?務形式，?爭取創(chuàng)造?優(yōu)良業(yè)績?，促進支?公司健康?持續(xù)發(fā)展?。20?23銷售?經理個人?年度工作?總結范本?（三）?____?是___?_公司重?要的戰(zhàn)略?轉折期。?國內專用?車市場的?日益激烈?的競爭、?價格戰(zhàn)、?國家宏觀?調控的整?體經濟環(huán)?境，給_?___公?司的日常?經營和發(fā)?展造成很?大的困難?。在全體?員工的共?同努力下?，專用汽?車公司取?得了歷史?性的突破?，年銷售?額、利潤?等多項指?標創(chuàng)歷史?新高。?回顧全年?的工作，?我們主要?圍繞以下?開展工作?：一、?加強面對?市場競爭?不依靠價?格戰(zhàn)細分?用戶群體?實行差異?化營銷?針對今年?公司總部?下達的經?營指標，?結合公司?總經理在?____?商務大會?上的指示?精神，公?司將全年?銷售工作?的重點立?足在差異?化營銷和?提升營銷?服務質量?兩個方面?。面對市?場愈演愈?烈的價格?競爭，我?們沒有一?味地走入?“價格戰(zhàn)?”的誤區(qū)??！皟r格?是一把雙?刃劍”，?適度的價?格促銷對?銷售是有?幫助的，?可是無限?制的價格?戰(zhàn)卻無異?于自殺。?對于淡季?的汽車銷?售該采用?什么樣的?策略呢我?們摸索了?一套對策?：對策?一：加強?銷售隊伍?的目標管?理1、?服務流程?標準化2?、日常工?作表格化?3、檢查?工作規(guī)律?化4、銷?售指標細?分化5、?晨會、培?訓例會化?6、服務?指標進考?核對策?二：細分?市場，建?立差異化?營銷細致?的市場分?析。我們?對以往的?重點市場?進行了進?一步的細?分，不同?的細分市?場，制定?不同的銷?售策略，?形成差異?化營銷;?根據__?__的銷?售形勢，?我們確定?了油罐車?、化工車?、灑水車?、散裝水?泥車等車?型的集團?用戶、瞄?準政府采?購市場、?零散用戶?等市場。?對于這些?市場我們?采取了相?應的營銷?策略。對?相關專用?車市場，?我們加大?了投入力?度，專門?成立了大?宗用戶組?，銷售公?司采取主?動上門，?定期溝通?反饋的方?式，密切?跟蹤市場?動態(tài)。在?市場上樹?立了良好?的品牌形?象，從而?帶動了我?____?公司的專?用汽車銷?售量。?對策三：?注重信息?收集做好?科學預測?當今的?市場機遇?轉瞬即逝?，殘酷而?激烈的競?爭無時不?在，科學?的市場預?測成為了?階段性銷?售目標制?定的指導?和依據。?在市場淡?季來臨之?際，每一?條銷售信?息都如至?寶，從某?種程度上?來講，需?求信息就?是銷售額?的代名詞?。結合這?個特點，?我們確定?了人人收?集、及時?溝通、專?人負責的?制度，通?過每天上?班前的銷?售晨會上?銷售人員?反饋的資?料和信息?，制定以?往同期銷?售對比分?析報表，?確定下一?步銷售任?務的細化?和具體銷?售方式、?方法的制?定，一有?需求立即?做出反應?。同時和?生產部等?相關部門?保持密切?溝通，保?證高質高?效、按時?出產。增?加工作的?計劃性，?避免了工?作的盲目?性;在注?重銷售的?絕對數量?的同時，?我們強化?對市場占?有率。我?們把公司?產品市場?的占有率?作為銷售?部門主要?考核目標?，順利完?成總部下?達的全年?銷售目標?。售后?服務是窗?口，是我?們整車銷?售的后盾?和保障，?為此，我?們對售后?服務部門?，提出了?更高的要?求，在售?后全員中?，展開了?廣泛的服?務意識宣?傳活