管理學(xué)(第二版)邢以群PPT全套課件

好好學(xué)習(xí)天天向上《管理學(xué)》導(dǎo)論好好學(xué)習(xí)天天向上導(dǎo)論課內(nèi)容主講教師是怎樣的人？《管理學(xué)》是講什么的？我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)《管理學(xué)》？我們將如何來(lái)學(xué)習(xí)《管理學(xué)》？好好學(xué)習(xí)天天向上二、《管理學(xué)》簡(jiǎn)介

什么是“管理”？《管理學(xué)》是講什么的？好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析：選課問(wèn)題隨著社會(huì)對(duì)綜合性人才需求的增強(qiáng)，高校學(xué)生對(duì)人文社科類(lèi)課程的關(guān)注度也日益增強(qiáng)，在這種情況下，選修名師開(kāi)設(shè)的人文社科類(lèi)課程的學(xué)生日益增多在一所以理工為主的綜合性大學(xué)中，管理學(xué)院的王老師向全校本科生開(kāi)設(shè)的“管理概論”選修課，剛開(kāi)始時(shí)，選修的人大約在60人左右。由于王老師在課程中能夠理論聯(lián)系實(shí)踐，以通俗的語(yǔ)言講解管理知識(shí)，選修該課程的學(xué)生逐年增加，從最初的60人到90、120、300、700、900人。由于選修該課程的人數(shù)日益增多，一開(kāi)始教務(wù)處通過(guò)將該課程調(diào)整到大教室的方式以滿足日益增長(zhǎng)的選修需求。但學(xué)校最大的教室也只能容納120人，當(dāng)選修人數(shù)超過(guò)120人以后，學(xué)校就無(wú)法通過(guò)調(diào)整教室的方式來(lái)滿足選課要求。為此教務(wù)處與該教師協(xié)商，希望其一學(xué)期開(kāi)兩次課。但該教師由于本身的科研、教學(xué)任務(wù)繁重，難以承擔(dān)更多的教學(xué)任務(wù)。期間，教務(wù)處也曾請(qǐng)其他老師開(kāi)設(shè)管理概論，但效果不理想。既然如此，教務(wù)處就只好采取限制選課方式，規(guī)定只接受前120人的選課申請(qǐng)好好學(xué)習(xí)天天向上但學(xué)生選修此課程，并不僅僅是為了取得學(xué)分。面對(duì)學(xué)校的限選規(guī)定，仍然有不少?zèng)]有選上課的學(xué)生，為了提高自身素質(zhì)而前去參加旁聽(tīng)，以至于教室里人滿為患。學(xué)生為了搶到一個(gè)座位，晚上6：30的課常常需要5：00以前就到教室，并常常會(huì)為座位問(wèn)題而發(fā)生糾紛，從而導(dǎo)致了選上該課程的學(xué)生的極大不滿。他們紛紛通過(guò)校長(zhǎng)信箱和其他途徑，要求學(xué)校保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。為此，學(xué)校相關(guān)部門(mén)通過(guò)協(xié)商，最終采取了給選上該課程的學(xué)生發(fā)放聽(tīng)課證的方式，以保證他們上課前到教室能夠有座位。盡管如此，選上課的同學(xué)沒(méi)有位置、沒(méi)有選上課的同學(xué)繼續(xù)通過(guò)各種方式進(jìn)入旁聽(tīng)的情況仍然存在，想選選不上、選上了不一定聽(tīng)得到的問(wèn)題仍然沒(méi)有能夠得到切實(shí)解決。問(wèn)題：如何才能有效解決這一選課問(wèn)題？好好學(xué)習(xí)天天向上討論：怎樣才能解決這一選課問(wèn)題？增加投入更大的教學(xué)場(chǎng)所更多的課程次數(shù)更好的教學(xué)手段更多的名師課程…..提高門(mén)檻收取聽(tīng)課費(fèi)提高選課資格要求設(shè)立專(zhuān)人查驗(yàn)聽(tīng)課證……事先公布課程教學(xué)計(jì)劃，減少盲目選課；利用信息技術(shù)，同步開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)和進(jìn)行錄像；將該教師的科研任務(wù)調(diào)配給其他教師，使其能夠和愿意以更多時(shí)間從事教學(xué)?！煤脤W(xué)習(xí)天天向上案例分析：真正的問(wèn)題是什么？資源的有限性只有一個(gè)老師上此課受歡迎——人員有限只有每星期一個(gè)時(shí)間一次課——時(shí)間有限只有傳統(tǒng)聽(tīng)課方式可供選擇——媒介有限只有120人容量教室可選擇——空間有限好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析：真正的問(wèn)題是什么？場(chǎng)景一：“管理學(xué)概論”課程的口碑在一代代的學(xué)生中流傳，這門(mén)課的熱門(mén)程度每年都在提升。場(chǎng)景二：學(xué)生在聽(tīng)這門(mén)課程的時(shí)候已經(jīng)把“學(xué)分”之類(lèi)的功利指標(biāo)置于腦后。大家不關(guān)心是否真的選上了這門(mén)課，只在乎能否聽(tīng)得到講課。場(chǎng)景三：一個(gè)只能容下120人的教室被將近900人所圍繞，人們?yōu)榱四軌蜻M(jìn)入教室聽(tīng)課，不斷產(chǎn)生各種糾紛……場(chǎng)景四：學(xué)校在迫不得已的情況下派發(fā)聽(tīng)課證給此課程，但是過(guò)大的管理壓力使得聽(tīng)課證制度形同虛設(shè)，仍然是一片想選選不上，選上聽(tīng)不到的局面。學(xué)習(xí)需求的不斷增長(zhǎng)好好學(xué)習(xí)天天向上真正的問(wèn)題：資源有限與欲望無(wú)限性之間的矛盾投入資源無(wú)限的有限的矛盾協(xié)調(diào)欲望[思考題]是否可能不勞而獲？[思考題]有哪些可能的協(xié)調(diào)方法？好好學(xué)習(xí)天天向上總結(jié)：案例中可能的協(xié)調(diào)方法通過(guò)增加教學(xué)資源；通過(guò)教師間合理分工協(xié)作；通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，汰弱留強(qiáng)；通過(guò)教育和引導(dǎo)約束欲望；通過(guò)增加聽(tīng)課的成本減少欲望；通過(guò)科學(xué)方式，提高有限資源的利用率。好好學(xué)習(xí)天天向上如何協(xié)調(diào)欲望的無(wú)限與資源有限之間的矛盾

-------人類(lèi)的難題自從人類(lèi)誕生以來(lái)，欲望無(wú)限與資源有限之間的矛盾就一直困擾著人類(lèi)。從原始社會(huì)如何索取必要的食物以滿足人類(lèi)生存的需要，到奴隸社會(huì)如何獲得更多的土地、財(cái)富和奴隸以滿足奴隸主們奢侈的生活，一直到現(xiàn)在人類(lèi)如何合理地配置有限的資源以保持人類(lèi)與自然的和諧發(fā)展，人類(lèi)致力于協(xié)調(diào)這一對(duì)矛盾的努力從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)。人類(lèi)的發(fā)展史，從某種程度上而言也是人類(lèi)尋找這一對(duì)矛盾協(xié)調(diào)方法的歷史，組織和管理就是在人類(lèi)尋求解決這一對(duì)矛盾的過(guò)程中產(chǎn)生和逐步發(fā)展起來(lái)的。好好學(xué)習(xí)天天向上協(xié)調(diào)方式總結(jié)欲望的無(wú)限性與資源的有限性之間的矛盾生產(chǎn)：通過(guò)勞動(dòng)向大自然要資源，從而在一定程度上滿足自身欲望；戰(zhàn)爭(zhēng)：通過(guò)掠奪他人資源來(lái)擴(kuò)展自身資源，從而滿足自己的欲望組織：通過(guò)與他人的分工協(xié)作，形成超越個(gè)人的群體力量，從而達(dá)成靠個(gè)人的力量無(wú)法實(shí)現(xiàn)的欲望貿(mào)易：通過(guò)將自身多余或價(jià)值不大的資源與他人交換，獲得自身稀缺的資源，以更好地滿足自身的欲望。道德：通過(guò)教育約束每一個(gè)人的欲望，使有限的資源足以滿足眾人的欲望；管理：通過(guò)科學(xué)的方法提高資源的利用率，力求以有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多的欲望通過(guò)同一時(shí)間開(kāi)其他名師課程通過(guò)增加教學(xué)資源；通過(guò)教師間合理分工協(xié)作；通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，汰弱留強(qiáng)；通過(guò)教育和引導(dǎo)約束欲望；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等提高有限資源利用率好好學(xué)習(xí)天天向上總結(jié)：什么是管理？管理的功能管理的功能在于通過(guò)科學(xué)的方法來(lái)提高有限資源的利用率，從而達(dá)到以有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多或高的欲望的目的。管理產(chǎn)生的原因管理產(chǎn)生的根本原因是由于人的欲望的無(wú)限性和人所擁有的資源有限性之間的矛盾管理的實(shí)質(zhì)是人們用以克服資源的有限性，以有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多或高的目標(biāo)的一種手段。其主要內(nèi)容是協(xié)調(diào)。好好學(xué)習(xí)天天向上《管理學(xué)》是講什么的？人類(lèi)為了更好地實(shí)現(xiàn)欲望，建立組織來(lái)克服個(gè)人力量的局限性。但不同個(gè)性、不同能力、不同追求的人要協(xié)作共事，通過(guò)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)來(lái)滿足每個(gè)成員的需求并不容易。為此就需要協(xié)調(diào)、需要管理?！豆芾韺W(xué)》的中心議題：管理者如何有效管理其組織讓一群平凡的人創(chuàng)造出不平凡的組織業(yè)績(jī)好好學(xué)習(xí)天天向上管理學(xué)在管理學(xué)科中的地位

類(lèi)別層次研究范圍研究對(duì)象盈利性組織或活動(dòng)非盈利性組織或活動(dòng)微觀單個(gè)組織或活動(dòng)工業(yè)企業(yè)管理學(xué)社團(tuán)管理學(xué)中觀一類(lèi)組織或活動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)行業(yè)管理學(xué)宏觀一群組織或活動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理學(xué)非盈利性組織管理學(xué)基礎(chǔ)所有組織或活動(dòng)管理學(xué)好好學(xué)習(xí)天天向上管理學(xué)是整個(gè)管理學(xué)科體系的基石它是以所有的組織所共有的管理問(wèn)題作為研究對(duì)象的，研究的是組織管理的一般問(wèn)題。即管理學(xué)是一門(mén)研究一般組織管理理論的科學(xué)，它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原則是各類(lèi)管理學(xué)科的概括和總結(jié)，它是整個(gè)管理學(xué)科體系的基石。

好好學(xué)習(xí)天天向上課程簡(jiǎn)介：教學(xué)內(nèi)容管理者如何有效管理其組織第九講目標(biāo)確定第十講計(jì)劃制定第十一講組織設(shè)計(jì)第十二講權(quán)力配置第十三講實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)第十四講學(xué)會(huì)溝通第十五講了解激勵(lì)第十六講檢查糾偏職能篇第七講21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)第八講科學(xué)決策第五講管理者職責(zé)和素質(zhì)第六講管理思想的演變基礎(chǔ)篇第二講組織及其管理第三講管理的真諦第四講管理與環(huán)境好好學(xué)習(xí)天天向上三、管理學(xué)學(xué)習(xí)的必要性人們學(xué)習(xí)管理首先是鑒于管理在當(dāng)今社會(huì)中的重要作用。學(xué)習(xí)管理的第二個(gè)理由是基于這樣的事實(shí):一旦走上社會(huì),人人不是從事管理，就是被人管理。學(xué)習(xí)管理的第三個(gè)理由是個(gè)人資源相對(duì)于個(gè)人追求的有限性。好好學(xué)習(xí)天天向上學(xué)習(xí)《管理學(xué)》的重要性在21世紀(jì)的中國(guó),管理必將成為第一生產(chǎn)力。學(xué)習(xí)管理,不僅是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需要,也是每一個(gè)人在社會(huì)中生存和更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。為此,每一個(gè)人都應(yīng)或多或少地學(xué)一點(diǎn)管理知識(shí)。課程口號(hào)：你想事業(yè)飛黃騰達(dá)嗎？你想家庭美滿幸福嗎？

----請(qǐng)學(xué)管理學(xué)！??！

好好學(xué)習(xí)天天向上四、課程學(xué)習(xí)方法和要求管理學(xué)是一門(mén)與眾不同的應(yīng)用性理論課理科新興學(xué)科文科工科醫(yī)科不精確的學(xué)科綜合性學(xué)科實(shí)踐性學(xué)科發(fā)展中的學(xué)科…資源環(huán)境目標(biāo)人管理學(xué)科好好學(xué)習(xí)天天向上管理學(xué)是科學(xué)，管理是藝術(shù)經(jīng)過(guò)幾十年探索、總結(jié)，管理已形成了反映管理過(guò)程客觀規(guī)律的理論體系，據(jù)此可以解釋管理工作中過(guò)去的和現(xiàn)有的變化，并預(yù)測(cè)未來(lái)的變化。由于管理工作的對(duì)象包括組織中的人，同時(shí)管理問(wèn)題和管理環(huán)境千變?nèi)f化，管理學(xué)所能提供的專(zhuān)業(yè)手段和方法極其有限，其實(shí)踐和管理知識(shí)的運(yùn)用，需要有豐富的根據(jù)實(shí)際情況行事的技藝。懂得管理學(xué)基本知識(shí)并不意味著你在實(shí)踐中能正確地運(yùn)用它。

好好學(xué)習(xí)天天向上管理學(xué)學(xué)習(xí)方法：

“熟讀經(jīng)書(shū)，結(jié)交高人，勤于實(shí)踐，善于思考”

掌握管理學(xué)理論與方法，以科學(xué)的理論和方法指導(dǎo)實(shí)踐_____掌握知識(shí)；勤于實(shí)踐，通過(guò)“干”來(lái)親驗(yàn)管理學(xué)理論與方法，并摸索和增長(zhǎng)實(shí)踐的技巧___體驗(yàn)管理；通過(guò)看、聽(tīng)、讀、思擴(kuò)大知識(shí)面，進(jìn)一步增長(zhǎng)實(shí)踐技能與熟悉管理思維方式___提高管理技能與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)—實(shí)踐—總結(jié)—再學(xué)習(xí)—再實(shí)踐，逐步掌握管理的精髓，成為職業(yè)的或高水平的管理者_(dá)__獲得管理意識(shí)。好好學(xué)習(xí)天天向上課程教學(xué)目的和學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)目的通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)管理的興趣；掌握系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)組織意識(shí)和管理思維方法。能初步運(yùn)用管理學(xué)的基本思想與方法，理論聯(lián)系實(shí)際，分析和解決自身管理問(wèn)題，分析和解釋組織管理問(wèn)題。學(xué)習(xí)目標(biāo)

陳述管理學(xué)的基本觀點(diǎn)、基本理論和基本思維方法，能初步運(yùn)用管理學(xué)思想、方法分析和解決自身和組織管理問(wèn)題；再現(xiàn)歷史上各種不同的管理思想的基本觀點(diǎn)和特點(diǎn)；解釋各項(xiàng)管理工作的重要性并能再現(xiàn)做好各項(xiàng)管理工作的基本過(guò)程和基本原則；大致知道一些各項(xiàng)管理工作中常用的方法和實(shí)踐技巧。好好學(xué)習(xí)天天向上課程教學(xué)計(jì)劃教學(xué)計(jì)劃共16次課，8次小組作業(yè)（其中包括一個(gè)綜合性作業(yè)，一個(gè)小組期末學(xué)習(xí)總結(jié)），4次個(gè)人作業(yè)（名著閱讀、臨終反思、計(jì)劃實(shí)驗(yàn)、課程學(xué)習(xí)總結(jié)），上下學(xué)期各一半。“管理學(xué)第二課堂：與企業(yè)家面對(duì)面”二次活動(dòng)，分別在春學(xué)期第六周和夏學(xué)期第六周某個(gè)晚上舉行，邀請(qǐng)企業(yè)家作交流。好好學(xué)習(xí)天天向上學(xué)習(xí)要求課前系統(tǒng)閱讀管理學(xué)教材，分析思考相關(guān)問(wèn)題，了解管理學(xué)基本內(nèi)容和基本觀點(diǎn)，列出不明點(diǎn)；課中回顧上一次課程教學(xué)內(nèi)容，積極參與教學(xué)過(guò)程，通過(guò)交流、聽(tīng)講、提問(wèn)、參與討論等，加深對(duì)管理知識(shí)的理解，學(xué)習(xí)運(yùn)用方法和技巧；課后及時(shí)復(fù)習(xí)，閱讀相關(guān)論著，參與實(shí)踐和第二課堂活動(dòng)，完成作業(yè)，達(dá)到鞏固、提高的目的。好好學(xué)習(xí)天天向上課程學(xué)習(xí)方式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)邊學(xué)邊做教學(xué)互動(dòng)在每次課后，根據(jù)下一次課的內(nèi)容布置作業(yè)或思考題，先進(jìn)行相關(guān)的思考；以7人為一組，形成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。小組作業(yè)由團(tuán)隊(duì)共同討論或交流完成，共同形成團(tuán)隊(duì)PPT。在上課時(shí)，從回顧上一次課程教學(xué)內(nèi)容開(kāi)始，在教學(xué)過(guò)程中，穿插提問(wèn)和討論、各團(tuán)隊(duì)間的作業(yè)交流。

好好學(xué)習(xí)天天向上團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法簡(jiǎn)介團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法團(tuán)隊(duì)交流步驟個(gè)體思考輪流發(fā)言相互交流歸納總結(jié)個(gè)體思考步驟辯明問(wèn)題思考問(wèn)題整理歸納發(fā)言交流快速交流要點(diǎn)求創(chuàng)新不求完善和系統(tǒng)除非小組成員提出疑問(wèn)，只講結(jié)論，不作解釋。對(duì)他人的觀點(diǎn)不急于評(píng)判，先做加法再做減法。適時(shí)總結(jié)共同點(diǎn)，梳理不同點(diǎn)，整理小組交流要點(diǎn)好好學(xué)習(xí)天天向上課程考核方法課程成績(jī)：平時(shí)成績(jī)100分，占總成績(jī)的40%（其中小組作業(yè)6次50分，解決方案設(shè)計(jì)20分，課程總結(jié)報(bào)告10分，個(gè)人作業(yè)4次20分，課堂表現(xiàn)為附加分，個(gè)人在小組中的貢獻(xiàn)由小組成員按小組規(guī)則評(píng)定），期末考試100分，占總成績(jī)60％。期末考試形式：閉卷考試題型：名詞解釋?zhuān)?*2）、填空題（10*1）、選擇題（5*2）、簡(jiǎn)答題（6*7）、論述題（1*12）、案例分析題（1*16）知識(shí)點(diǎn)分布：基礎(chǔ)篇30分，計(jì)劃篇20分，組織篇20分，領(lǐng)導(dǎo)篇20分，控制篇10分

好好學(xué)習(xí)天天向上課程學(xué)習(xí)組織----整體框架管理學(xué)課程班為臨時(shí)性組織。分“班級(jí)—小組—同學(xué)”（整體—部門(mén)—崗位）三個(gè)層次?！豆芾韺W(xué)》課程班在任課老師的指導(dǎo)下實(shí)行學(xué)生自主管理。設(shè)立課代表1名，學(xué)習(xí)小組10組（每組7人），小組長(zhǎng)10名。課代表自愿報(bào)名，學(xué)習(xí)小組按照教師指定規(guī)則產(chǎn)生，小組長(zhǎng)由各學(xué)習(xí)小組選舉產(chǎn)生。學(xué)習(xí)小組既是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式，也是管理學(xué)實(shí)踐平臺(tái)好好學(xué)習(xí)天天向上課程學(xué)習(xí)組織----課代表主要職責(zé)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的維護(hù)與學(xué)習(xí)型課程班建設(shè)。課程班基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)（通訊錄、公郵等），匯總各小組名單，制作相應(yīng)通訊錄給老師；

。同學(xué)課程學(xué)習(xí)信息及對(duì)課堂教學(xué)意見(jiàn)與建議的收集并及時(shí)通報(bào)老師，及時(shí)將老師的要求、意見(jiàn)、建議傳達(dá)給同學(xué)。按“個(gè)人名牌”制作要求，督促全班同學(xué)創(chuàng)造性地制作個(gè)人名牌并監(jiān)督使用（名牌要求的基本內(nèi)容：姓名、專(zhuān)業(yè)、組別、座右銘）。負(fù)責(zé)考勤和銘牌管理（從第三次課開(kāi)始負(fù)責(zé)上課前銘牌的分發(fā)，并在上課鈴響后登記遲到和曠課同學(xué)名單等，在每次課的當(dāng)晚在公郵上公布結(jié)果）?？刂菩〗MPPT展示時(shí)間（在第4分鐘時(shí)進(jìn)行提醒，到第5分鐘結(jié)束時(shí)叫停）。記錄課堂交流中老師所給出的特定學(xué)生創(chuàng)新加分，在課程結(jié)束時(shí)一并交于任課老師。課程結(jié)束時(shí)（最后一堂課）向全班同學(xué)做出總結(jié)陳詞并接受同學(xué)評(píng)價(jià)。好好學(xué)習(xí)天天向上同學(xué)基本職責(zé)對(duì)自己的學(xué)習(xí)行為負(fù)責(zé)，積極為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)力量，共同打造學(xué)習(xí)型課程班、組，通過(guò)組織智商提升個(gè)人智商。思考性學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。努力讓自己象管理者那樣地思考，象管理者那樣地學(xué)習(xí)與工作。第二周起，上課時(shí)帶上自己制作的名牌，并將名牌放在課桌的右上角。及時(shí)注冊(cè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)課堂，積極參加每一次小組作業(yè)，認(rèn)真完成個(gè)人作業(yè)和課前思考題。積極配合小組長(zhǎng)、課代表、任課老師的工作。好好學(xué)習(xí)天天向上課程組織紀(jì)律和獎(jiǎng)懲措施課堂“六不”行為規(guī)則：不遲到、不開(kāi)機(jī)、不堂食、不走動(dòng)、不封閉、不抄錄。課堂其他紀(jì)律要求：前門(mén)進(jìn)入、后門(mén)關(guān)閉；遲到報(bào)告，鞠躬致歉；銘牌每次上課都放在課桌的右上角處（銘牌第二次上課完后交課代表，從第三次課開(kāi)始每位同學(xué)需在上課前去課代表處領(lǐng)?。?；獎(jiǎng)懲措施：課代表和小組長(zhǎng)因?yàn)榇蠹曳?wù)，故有獲得期末加3分和1分的權(quán)利。若課代表工作失職，老師有扣減相應(yīng)加分及其予以罷免的權(quán)利；小組長(zhǎng)若中途被組員罷免，加分項(xiàng)自動(dòng)取消。同學(xué)：每位同學(xué)均有總計(jì)2分的課堂表現(xiàn)創(chuàng)新加分可能，具體由任課老師根據(jù)其課堂表現(xiàn)當(dāng)堂給出，每次為0.2分；全班座右銘（來(lái)自名牌）評(píng)比前10名者各加0.2分；3次遲到記一次曠課，3次曠課，本門(mén)課不計(jì)成績(jī)；不能來(lái)上課需提前請(qǐng)假，請(qǐng)假三節(jié)課記一次遲到；違反“六不”原則中的前一條，每次扣0.2分。旁聽(tīng)同學(xué)也需要遵守制度，有五次“遲到”等違規(guī)行為者取消旁聽(tīng)資格。好好學(xué)習(xí)天天向上課代表和學(xué)習(xí)小組組建課代表：自愿、舉手學(xué)習(xí)小組：是否有紫金港校區(qū)以外的同學(xué)，以及留學(xué)生、旁聽(tīng)生？其余同學(xué)按1-10報(bào)數(shù)加上留學(xué)生等形成學(xué)習(xí)小組。請(qǐng)同一數(shù)的同學(xué)到一起，討論確定組長(zhǎng)和本組組名，形成組員通訊錄（8分鐘）好好學(xué)習(xí)天天向上小組規(guī)則示例小組名稱(chēng)：志向樹(shù)小組口號(hào)：寧?kù)o致遠(yuǎn)，儒雅向善小組愿景：每天成長(zhǎng)一小步小組目標(biāo)：保三爭(zhēng)二，永遠(yuǎn)向最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)小組成員：XXX，XX，XXX，XXX，XX，XXX小組任務(wù)：業(yè)務(wù)流程：角色分工：組長(zhǎng)XXX，秘書(shū)XXX管理規(guī)則：好好學(xué)習(xí)天天向上小組運(yùn)作規(guī)則制訂要點(diǎn)提示小組目標(biāo)----協(xié)作的基礎(chǔ)、決策和評(píng)判準(zhǔn)則小組任務(wù)----根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和小組目標(biāo)確定業(yè)務(wù)流程----根據(jù)小組任務(wù)，明確各項(xiàng)工作開(kāi)展的方式角色分工----涉及小組在完成作業(yè)、上傳作業(yè)、課程交流、討論，以及其它各項(xiàng)活動(dòng)中，對(duì)組員的基本要求管理規(guī)則----如何有效保障各位組員為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出貢獻(xiàn)，確保業(yè)務(wù)流程的開(kāi)展和成員職責(zé)的履行，保障目標(biāo)和任務(wù)的完成。主要包括獎(jiǎng)懲和激勵(lì)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等好好學(xué)習(xí)天天向上Anyquestion?對(duì)本課程簡(jiǎn)介有任何疑問(wèn)請(qǐng)?zhí)岢?！好好學(xué)習(xí)天天向上本講總結(jié)管理產(chǎn)生的原因、功能和本質(zhì)管理學(xué)的中心議題、管理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容和管理學(xué)的學(xué)科地位、學(xué)習(xí)重要性管理學(xué)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)方法本課程教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)要求、方法、成績(jī)構(gòu)成、配套網(wǎng)站和教材建立了課程學(xué)習(xí)組織體系和紀(jì)律規(guī)范好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：管理及其產(chǎn)生管理產(chǎn)生的根本原因是：人類(lèi)欲望的無(wú)限性與所擁有的資源的有限性之間的矛盾。管理的功能是：通過(guò)科學(xué)的方法，力求以有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多或高的欲望?？茖W(xué)管理與生產(chǎn)勞動(dòng)、組織分工協(xié)作、戰(zhàn)爭(zhēng)掠奪、貿(mào)易交換、道德教育等一樣，是協(xié)調(diào)資源有限與欲望無(wú)限的一種手段。管理在中國(guó)的重要性正在不斷凸現(xiàn)，并必將在未來(lái)成為第一生產(chǎn)力。好好學(xué)習(xí)天天向上第二講組織及其管理主講：好好學(xué)習(xí)天天向上本講內(nèi)容案例分析：合作為什么會(huì)產(chǎn)生裂痕？組織及其功能自然人與組織人運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問(wèn)題的方法好好學(xué)習(xí)天天向上一、案例分析：合作為什么會(huì)產(chǎn)生裂痕？孫加明和周云龍之間當(dāng)初為什么會(huì)一起創(chuàng)業(yè)，為什么能在最初幾年取得良好業(yè)績(jī)？到后來(lái)兩人之間發(fā)生了哪些矛盾，為什么會(huì)產(chǎn)生這些矛盾？如果你是孫加明或者是周云龍，你會(huì)如何改變這一局面？為什么？好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討孫加明是怎樣的人？孫加明：內(nèi)向，動(dòng)手能力強(qiáng)，喜歡鉆研和學(xué)習(xí)，比較刻板，注重榮譽(yù)，有技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)周云龍是怎樣的人？周云龍：開(kāi)朗，興趣廣泛，喜交友，比較靈活，學(xué)管理出身，擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理和銷(xiāo)售結(jié)論：兩個(gè)人性格、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)長(zhǎng)等均不同好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討他們?yōu)槭裁磿?huì)共同創(chuàng)業(yè)？他們各有所長(zhǎng)，相互間具有互補(bǔ)性；是高中的同學(xué)，也是好友。經(jīng)常交流，深談。產(chǎn)品經(jīng)理，總經(jīng)理助理，五年后，有一定基礎(chǔ)企業(yè)形成的基本條件：共同的目標(biāo)、協(xié)作的意愿、順暢的溝通好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討他們?yōu)槭裁茨軌騽?chuàng)業(yè)成功？孫加明擁有技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)，周云龍善于經(jīng)營(yíng)管理，兩人能力互補(bǔ)。兩人專(zhuān)心致力于企業(yè)的發(fā)展兩人之間維持著很好的合作關(guān)系企業(yè)取得良好績(jī)效的條件：組織成員志同道合、能力互補(bǔ)、溝通順暢好好學(xué)習(xí)天天向上理論延伸：組織的特征由一群人組成

-----組織成員有一個(gè)共同的目標(biāo)

-----組織目標(biāo)有一個(gè)系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)

-----組織結(jié)構(gòu)好好學(xué)習(xí)天天向上組織的功能和運(yùn)作原理[思考題]怎樣才能發(fā)揮組織的作用？手段：通過(guò)分工，充分發(fā)揮各人特長(zhǎng)；通過(guò)協(xié)作，形成集團(tuán)力量。功能：克服個(gè)人力量的局限性，實(shí)現(xiàn)靠個(gè)人力量無(wú)法實(shí)現(xiàn)或難以有效實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。組織成員能力互補(bǔ)組織成員志同道合機(jī)制：組織成員雙向選擇、自由組合好好學(xué)習(xí)天天向上影響組織創(chuàng)立（三要素形成）的關(guān)鍵要素組織共同目標(biāo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組織規(guī)范創(chuàng)業(yè)精神協(xié)作意愿溝通暢通發(fā)起人----領(lǐng)導(dǎo)人好好學(xué)習(xí)天天向上結(jié)論：組織形成要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)起共同協(xié)作的意愿廣泛的信息溝通達(dá)成一個(gè)共同的目標(biāo)形成一支志同道合、（能力互補(bǔ)）的團(tuán)隊(duì)形成愿意共同遵循的群體規(guī)范。好好學(xué)習(xí)天天向上名家觀點(diǎn)：巴納德談組織當(dāng)具備下列條件時(shí)，組織就生成了，這些條件分別是：存在能夠彼此交流的人；他們?cè)敢庾龀鲐暙I(xiàn)；為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。組織的構(gòu)成要素主要有：溝通交流；做出貢獻(xiàn)的意愿；共同的目標(biāo)。這些要素是組織最初成立時(shí)的必要條件和充分條件，并存在于所有的這類(lèi)組織之中。資料出處：巴納德，經(jīng)理人員的職能，機(jī)械工業(yè)出版社，P56好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討孫與周之間的矛盾主要體現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)績(jī)效的取得：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)OR產(chǎn)品銷(xiāo)售榮譽(yù)的意義：個(gè)人OR企業(yè)管理工作的成效：成效不佳OR做了很多如何對(duì)待規(guī)章制度：照章OR酌情好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討周云龍?jiān)诠芾矸矫孀隽四男┕ぷ?？組建了專(zhuān)門(mén)的職能管理部門(mén)，聘請(qǐng)咨詢(xún)公司，進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整，組織制定了各部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)和各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)；為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，根據(jù)新的崗位分工，進(jìn)一步增加了員工薪資；為了加強(qiáng)對(duì)員工的控制，參照國(guó)外公司的做法，對(duì)員工實(shí)行了定期的全面考評(píng)；通過(guò)了ISO2000質(zhì)量論證體系的論證，明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和各類(lèi)工作表單，并每年進(jìn)行管理評(píng)審；建立了每月一次的員工培訓(xùn)制度，聘請(qǐng)相應(yīng)的老師來(lái)講課，以擴(kuò)大員工視野、提高員工素質(zhì)。好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討孫加明為什么認(rèn)為周云龍管理做得不好？員工的待遇比以前提高了，在行業(yè)中也處于中上水平，但員工的積極性還不如以前；公司創(chuàng)業(yè)時(shí)那種艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作和奉獻(xiàn)的精神不見(jiàn)了，取而代之的是鋪張浪費(fèi)、相互攀比、部門(mén)主義和相互推諉；盡管制定了各部門(mén)的職責(zé)，但相互推諉的現(xiàn)象并沒(méi)有減少；實(shí)行的全員全面考評(píng)，到最后也流于形式，并沒(méi)有能夠真正起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣和提高員工工作業(yè)績(jī)的作用；盡管通過(guò)了質(zhì)保體系認(rèn)證，但質(zhì)量問(wèn)題照樣經(jīng)常出現(xiàn)，客戶投訴也沒(méi)有減少；每月的培訓(xùn)花了不力錢(qián)，卻并沒(méi)有取得什么效果好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討孫與周產(chǎn)生矛盾的深層次原因可能是什么？認(rèn)識(shí)不一利益沖突溝通不暢缺乏共同目標(biāo)這些原因又與哪些因素有關(guān)？個(gè)性特點(diǎn)知識(shí)結(jié)構(gòu)價(jià)值取向股權(quán)結(jié)構(gòu)好好學(xué)習(xí)天天向上名家觀點(diǎn)：巴納德談組織存續(xù)組織要想持續(xù)存在，有效性和效率者是必不可少的，而且組織存在的時(shí)間越長(zhǎng)，這兩者的必要性就越發(fā)突出。組織的活力在于成員貢獻(xiàn)力量的意愿，而這種意愿要求這樣一種信念，即共同目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。意愿的持續(xù)性還取決于成員個(gè)人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中所獲得的滿足，如果這種滿足不能超過(guò)個(gè)人所做出的犧牲，意愿也會(huì)消失，組織就沒(méi)有效率。好好學(xué)習(xí)天天向上組織為什么需要管理？組織由一個(gè)個(gè)個(gè)體組成每一個(gè)個(gè)體相互之間：認(rèn)識(shí)不同----思想追求不同----利益能力不同----工作分配個(gè)性不同----配合協(xié)調(diào)資源有限----如何使用、決策----目標(biāo)最大化組織管理：如何將不同的個(gè)體團(tuán)結(jié)在一起，以有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能高的組織目標(biāo)，更好地滿足每一個(gè)個(gè)體的需求。好好學(xué)習(xí)天天向上組織管理要點(diǎn)定位：確立能夠?yàn)槿后w所接受和認(rèn)同的共同的價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)，突現(xiàn)本組織與其他組織的區(qū)別，這是一個(gè)組織得以存在的基礎(chǔ)。激勵(lì)：調(diào)動(dòng)員工的能動(dòng)性，使組織充滿創(chuàng)造力。組織的主體是人，它的運(yùn)作依賴(lài)于人、其功能也是為了滿足人的需要，致力于創(chuàng)造一種激發(fā)每一個(gè)員工主動(dòng)力和創(chuàng)造力的良好氣氛，是組織最大限度地發(fā)揮其功能的關(guān)鍵。規(guī)范：明確各項(xiàng)規(guī)范，建立相互信任，并以此作為組織運(yùn)作的基礎(chǔ)。規(guī)范是相互信任的基礎(chǔ)，而信任是人們之所以在一起為共同目標(biāo)而努力的基礎(chǔ)。好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討在本案例中，孫和周面對(duì)雙方之間的矛盾，應(yīng)該怎么做？為什么？孫：周：好好學(xué)習(xí)天天向上理論延伸：組織與個(gè)人之間的關(guān)系能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)是一個(gè)人之所以愿意留在一個(gè)組織中的根本原因。在組織中所追求的個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度取決于通過(guò)群體努力而得到的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。組織從本質(zhì)上而言是一個(gè)利益共同體。好好學(xué)習(xí)天天向上自然人與組織人有何區(qū)別？理念組織是通過(guò)分工協(xié)作形成群體力量，在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)每一個(gè)組織成員個(gè)人目標(biāo)的。因此，一個(gè)人只有愿意遵循群體規(guī)范，并能夠?yàn)榻M織作出自己的貢獻(xiàn)，才能置身于集體，并成為群體一員。行為認(rèn)同組織理念，遵循群體規(guī)范____成為群體一員認(rèn)真做好本職工作，勇于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任____體現(xiàn)自己價(jià)值。主動(dòng)配合他人，分工不分家；從全局出發(fā)考慮問(wèn)題和采取行動(dòng)____提升自己價(jià)值。從本職工作出發(fā)和從全局出發(fā)考慮問(wèn)題有何區(qū)別？好好學(xué)習(xí)天天向上總結(jié)：組織成員應(yīng)承擔(dān)起自己的責(zé)任組織是一個(gè)利益共同體。組織成員為了實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)而走到了一起。組織通過(guò)分工協(xié)作發(fā)揮群體力量。組織成員不僅應(yīng)做好自己份內(nèi)的工作，而且要有協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。組織成員個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，因此每一個(gè)組織成員都應(yīng)盡心盡責(zé)為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。好好學(xué)習(xí)天天向上二、講解：如何用理論指導(dǎo)實(shí)踐理論是什么？理論是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和抽象理論與實(shí)踐之間的關(guān)系：理論來(lái)源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中得到進(jìn)一步發(fā)展理論與實(shí)踐是一個(gè)硬幣的兩個(gè)方面好好學(xué)習(xí)天天向上學(xué)習(xí)時(shí)理論內(nèi)容或要點(diǎn)運(yùn)用時(shí)運(yùn)用時(shí)理論運(yùn)用方法理論假設(shè)前提不知道如何用理論-不用不知道理論適用前提-誤用理論學(xué)習(xí)：不僅知曉理論內(nèi)容，還要了解理論適用前提和運(yùn)用方法為什么現(xiàn)實(shí)中實(shí)踐與理論脫節(jié)？好好學(xué)習(xí)天天向上理論指導(dǎo)實(shí)踐的方法步驟問(wèn)題分析將實(shí)際問(wèn)題抽象為理論問(wèn)題根據(jù)理論闡述設(shè)計(jì)調(diào)研方案按調(diào)研方案進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題調(diào)研根據(jù)調(diào)研結(jié)果梳理出真正的問(wèn)題問(wèn)題解決針對(duì)真正的問(wèn)題尋找理論支持根據(jù)相應(yīng)的理論，結(jié)合實(shí)際提出解決方案按解決方案逐步解決實(shí)際問(wèn)題根據(jù)實(shí)踐結(jié)果總結(jié)提煉知識(shí)，豐富理論好好學(xué)習(xí)天天向上科學(xué)解決管理問(wèn)題的基本方法通過(guò)結(jié)構(gòu)化分析解決需要解決的管理問(wèn)題以理論為指導(dǎo)（以假設(shè)為前提）以事實(shí)為依據(jù)所根據(jù)的理論所依據(jù)的事實(shí)結(jié)構(gòu)化的分析好好學(xué)習(xí)天天向上三、管理問(wèn)題解決方案設(shè)計(jì)“身邊管理問(wèn)題解決方案”設(shè)計(jì)：通過(guò)同學(xué)對(duì)身邊某一管理問(wèn)題的挖掘、分析，來(lái)學(xué)會(huì)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，加深對(duì)課程知識(shí)的理解和掌握。以學(xué)習(xí)小組為單位，“身邊的管理問(wèn)題”既可以是校園內(nèi)的管理問(wèn)題也可以是社會(huì)上的管理問(wèn)題，即可以是個(gè)人管理問(wèn)題，也可以是組織中的管理問(wèn)題，最好有“典型性”。好好學(xué)習(xí)天天向上總體要求清晰描述該“管理問(wèn)題”產(chǎn)生背景、問(wèn)題表現(xiàn)、問(wèn)題的嚴(yán)重性（危害）；對(duì)問(wèn)題進(jìn)行界定與原因分析；闡述問(wèn)題解決的理論依據(jù)與思路；提出具體的解決方案并評(píng)估該方案可能取得的效果。在開(kāi)學(xué)后三周內(nèi)確定“管理問(wèn)題”，最后一周或倒數(shù)第二周進(jìn)行展示評(píng)比。該作業(yè)占平時(shí)成績(jī)的20%。好好學(xué)習(xí)天天向上選題要求填寫(xiě)“選題表”。符合選題格式要求，有明確的問(wèn)題描述、問(wèn)題重要性說(shuō)明、立題依據(jù)重復(fù)選題的在不超過(guò)兩組的情況下也可以。好好學(xué)習(xí)天天向上進(jìn)度要求第三周提交選題報(bào)告第四確定選題，擬訂研究思路和研究計(jì)劃第五周提交研究思路和研究計(jì)劃第六周擬訂調(diào)研計(jì)劃和方案第七周提交調(diào)研計(jì)劃和方案第八周修改確定調(diào)研計(jì)劃和方案第九到第十三周，實(shí)施調(diào)研、進(jìn)行分析第十四周遞交書(shū)面報(bào)告第十五或十六周，展示、評(píng)價(jià)打分好好學(xué)習(xí)天天向上本講總結(jié)：組織及其管理組織是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)而所形成的系統(tǒng)集合。組織形成的條件是有領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)起、協(xié)作的意愿、順暢的溝通。發(fā)揮作用的前提是擁有一群志同道合、能力互補(bǔ)的合作伙伴。組織是一個(gè)利益共同體，一個(gè)人只有認(rèn)同組織理念、遵循組織規(guī)范、為組織作出貢獻(xiàn)，才能成為合格的組織成員。組織通過(guò)分工協(xié)作達(dá)成組織目標(biāo)。當(dāng)組織績(jī)效不佳時(shí)，每一個(gè)組織成員都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。組織管理的要點(diǎn)是：定位、激勵(lì)、規(guī)范。好好學(xué)習(xí)天天向上本講總結(jié)：理論與實(shí)踐理論與實(shí)踐是一個(gè)硬幣的兩個(gè)方面理論學(xué)習(xí)：不僅應(yīng)知曉理論內(nèi)容，還要了解理論適用前提和運(yùn)用方法?？茖W(xué)解決管理問(wèn)題的方法是：以理論為指導(dǎo)，以事實(shí)為依據(jù)，通過(guò)結(jié)構(gòu)化分析，分析和解決真正需要解決的問(wèn)題。好好學(xué)習(xí)天天向上小組運(yùn)作規(guī)則點(diǎn)評(píng)及制訂要點(diǎn)提示小組目標(biāo)----協(xié)作的基礎(chǔ)、決策和評(píng)判準(zhǔn)則小組任務(wù)----根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和小組目標(biāo)確定業(yè)務(wù)流程----根據(jù)小組任務(wù)，明確各項(xiàng)工作開(kāi)展的方式角色分工----涉及小組在完成作業(yè)、上傳作業(yè)、課程交流、討論，以及其它各項(xiàng)活動(dòng)中，對(duì)組員的基本要求管理規(guī)則----如何有效保障各位組員為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出貢獻(xiàn)，確保業(yè)務(wù)流程的開(kāi)展和成員職責(zé)的履行，保障目標(biāo)和任務(wù)的完成。主要包括獎(jiǎng)懲和激勵(lì)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等好好學(xué)習(xí)天天向上課后作業(yè)：作業(yè)名+小組名小組作業(yè)1：完善小組規(guī)則。請(qǐng)討論：學(xué)習(xí)小組運(yùn)作過(guò)程中可能出現(xiàn)哪些問(wèn)題，怎樣才能防止這些可能出現(xiàn)的問(wèn)題據(jù)此進(jìn)一步完善小組規(guī)則，形成相應(yīng)的PPT（5分鐘發(fā)言時(shí)間，發(fā)言人由教師臨時(shí)指定），在周日晚上12：點(diǎn)前提交網(wǎng)絡(luò)課堂相應(yīng)的作業(yè)下。管理問(wèn)題解決方案設(shè)計(jì)工作：討論確定選題，準(zhǔn)備提交“選題表”（書(shū)面打印或手寫(xiě)）好好學(xué)習(xí)天天向上下次課前個(gè)人思考第一章章后管理綜合練習(xí)“合作為何會(huì)出現(xiàn)裂痕？”中，對(duì)“規(guī)章制度應(yīng)該如何對(duì)待”的看法，你是支持周云龍還是孫加明？為什么？請(qǐng)列出觀點(diǎn)并說(shuō)明理由。寫(xiě)在筆記本或書(shū)本上，教師上課時(shí)抽查。好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：組織及其管理組織是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)而所形成的系統(tǒng)集合。組織形成的條件是有領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)起、協(xié)作的意愿、順暢的溝通。發(fā)揮作用的前提是擁有一群志同道合、能力互補(bǔ)的合作伙伴。組織是一個(gè)利益共同體，一個(gè)人只有認(rèn)同組織理念、遵循組織規(guī)范、為組織作出貢獻(xiàn)，才能成為合格的組織成員。組織通過(guò)分工協(xié)作達(dá)成組織目標(biāo)。當(dāng)組織績(jī)效不佳時(shí)，每一個(gè)組織成員都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。組織管理的要點(diǎn)是：定位、激勵(lì)、規(guī)范。好好學(xué)習(xí)天天向上第三講管理的真諦主講：好好學(xué)習(xí)天天向上本講內(nèi)容有效的管理何為有效管理如何衡量如何實(shí)現(xiàn)管理思維方法如何對(duì)待問(wèn)題如何確立目標(biāo)如何著手解決案例分析：如何對(duì)待規(guī)章制度？好好學(xué)習(xí)天天向上思考題管理好壞如何來(lái)區(qū)分和衡量？好好學(xué)習(xí)天天向上結(jié)論管理的作用就是以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出一、有效的管理以比較經(jīng)濟(jì)的方法做有助于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事有效的管理：做好對(duì)的事怎么做做什么方式方法價(jià)值取向有效的管理效率：投入產(chǎn)出比效益：目標(biāo)達(dá)成度條件：資源有限目的：滿足需求同樣的投入能獲得多大的產(chǎn)出產(chǎn)出滿足需求的程度好好學(xué)習(xí)天天向上有效性衡量：效率與效益有效的管理既要講究效率又要講究效益。講求效率而不講究效益——碌碌無(wú)為；講究效益而不講究效率——得不償失。什么事情應(yīng)該做，取決于價(jià)值取向和目標(biāo)定位。如何把該做的事做好，取決于方式方法的使用。效率與效益相比較，效益是第一位的。好好學(xué)習(xí)天天向上特別提醒：有效性的界定與對(duì)象的價(jià)值取向、目標(biāo)定位有關(guān)選課問(wèn)題中相關(guān)各方對(duì)有效性的界定：學(xué)生：學(xué)分、知識(shí)教務(wù)處：滿足學(xué)生學(xué)習(xí)要求、成本教師：教學(xué)、科研組織問(wèn)題處理是復(fù)雜性的，要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，需要處理好相關(guān)各方的利益關(guān)系。好好學(xué)習(xí)天天向上小組有效管理探討學(xué)習(xí)小組運(yùn)作中可能會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題？怎樣才能防止出現(xiàn)這些問(wèn)題？怎樣才能達(dá)成小組目標(biāo)？要做什么與怎么做？APPLE小組IFM小組好好學(xué)習(xí)天天向上怎樣才能有效達(dá)成目標(biāo)？小組要明確工作內(nèi)容、制定作業(yè)討論的流程、就行為和要求達(dá)成共識(shí)進(jìn)行任務(wù)的落實(shí)、責(zé)任的分解、權(quán)力配置在實(shí)施過(guò)程中，必須有指揮、協(xié)調(diào)與激勵(lì)最后必須有檢查監(jiān)督、信息反饋與公布、知識(shí)傳承與偏差糾正好好學(xué)習(xí)天天向上

理論延伸：如何做好對(duì)的事創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)完善計(jì)劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作科學(xué)的決策好好學(xué)習(xí)天天向上管理的四大職能計(jì)劃工作：確立目標(biāo)、制訂行動(dòng)方案。——著眼于有限資源的合理配置；組織工作：組織設(shè)計(jì)、人員配備、權(quán)力配置?！赜诤侠淼姆止づc明確的協(xié)作關(guān)系的建立；領(lǐng)導(dǎo)工作：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)?！铝τ诜e極性的調(diào)動(dòng)和方向的把握；控制工作：檢查和監(jiān)督。——著力于糾偏結(jié)論管理就是管人理事好好學(xué)習(xí)天天向上管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程從如何有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的角度出發(fā)，管理是一個(gè)由四大職能所構(gòu)成的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。反饋計(jì)劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作計(jì)劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作計(jì)劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作計(jì)劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作有限資源管理目標(biāo)如何有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)低浪費(fèi)（講求效率）高成就（講求效益）結(jié)論管理是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能組成的系統(tǒng)過(guò)程好好學(xué)習(xí)天天向上管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程正因?yàn)楣芾硎且粋€(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，因此，各項(xiàng)管理工作之間是相互作用、相互影響的；同時(shí)，若單純地做好其中的一、二項(xiàng)管理工作或不能將各項(xiàng)工作聯(lián)結(jié)成為一個(gè)系統(tǒng)，管理仍將難以取得應(yīng)有的效果。啟示：管理要注重抓瓶頸、搭平臺(tái)、做系統(tǒng)。好好學(xué)習(xí)天天向上總結(jié)：何為管理管理的定義通過(guò)綜合運(yùn)用人力資源和其他資源，以有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。管理工作的表現(xiàn)形式是多種多樣的管理工作的內(nèi)容是一致的，就是協(xié)調(diào)有效的管理既要講究效益，也要講究效率管理的功能是通過(guò)科學(xué)的方法，使有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多的目標(biāo)管理產(chǎn)生的原因在于人的欲望的無(wú)限性與資源的有限性之間的矛盾管理是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能組成的系統(tǒng)過(guò)程管理是人們?yōu)榱擞行У貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段```管理好好學(xué)習(xí)天天向上孫加明認(rèn)為：在企業(yè)中，討論制訂了很多的制度，既然在制訂的時(shí)候大家都沒(méi)有異議，按道理平時(shí)就應(yīng)該一律照章辦事，違反了規(guī)章制度就應(yīng)該照章處理，但在實(shí)際工作中，周云龍常常以屬于特殊情況為由，不按規(guī)章制度處理，導(dǎo)致下面的人一違反規(guī)章制度就找周云龍說(shuō)情，到最后規(guī)章制度也成了嘴上講講、紙上寫(xiě)寫(xiě)的東西。周云龍則認(rèn)為：這實(shí)際上是兩人在到底應(yīng)該如何對(duì)待規(guī)章制度上有不同的想法，孫加明認(rèn)為應(yīng)照章處理，周云龍則認(rèn)為規(guī)章制度是一種管理手段而異，有特殊情況就可以而且應(yīng)該酌情處理，所以在工作中出現(xiàn)特殊情況時(shí)，自己確實(shí)就會(huì)不按規(guī)章制度做，這也是很正常的。問(wèn)題：在一個(gè)組織中，我們到底應(yīng)該如何對(duì)待規(guī)章制度？規(guī)章制度可不可以違反？違反了應(yīng)該如何處理？為什么？二、案例分析：如何對(duì)待規(guī)章制度？好好學(xué)習(xí)天天向上首先，很難說(shuō)

違反規(guī)章制度可能有多種不同的情況不小心辦錯(cuò)事：規(guī)章沒(méi)有錯(cuò)，行為后果對(duì)組織不利；合理不合法：規(guī)章沒(méi)有錯(cuò)，行為后果對(duì)組織有利；好心辦壞事：規(guī)章沒(méi)有錯(cuò)，行為后果對(duì)組織不利，但動(dòng)機(jī)是好的；王子犯法：違反的人是該組織的重要人物；無(wú)心違章：規(guī)章已過(guò)時(shí)；。。。。。好好學(xué)習(xí)天天向上其次，總的來(lái)說(shuō)：既要照章處理，又要考慮特殊情況。規(guī)章制度是一種重要的管理手段，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓——有章要循。規(guī)章制度僅僅是一種手段而已，不能為了維持規(guī)章制度的嚴(yán)肅性而置組織目標(biāo)于不顧——目標(biāo)導(dǎo)向。總體而言，規(guī)章制度是死的，人是活的。要發(fā)揮規(guī)章制度有利的一面，避免其不利的一面。處理原則：在一般情況下，照章處理在特殊情況下，酌情處理好好學(xué)習(xí)天天向上最后，具體而言，取決于特殊情況的界定和酌情原則的明確特殊范圍：目標(biāo)一致；規(guī)章失效。酌情原則：目標(biāo)有利原則。前提：情況緊急且條件確認(rèn)責(zé)任：后果自負(fù)好好學(xué)習(xí)天天向上具體回答不小心辦錯(cuò)事：合理不合法：好心辦壞事：王子犯法：無(wú)心違章：照章處理根據(jù)目標(biāo)有利程度確定照章處理，適當(dāng)安慰照章處理，注重時(shí)機(jī)和方式根據(jù)目標(biāo)有利程度確定實(shí)際操作時(shí)如何回答仍需視情判斷。好好學(xué)習(xí)天天向上啟示管理的實(shí)質(zhì)管理是科學(xué)還是藝術(shù)？運(yùn)用管理學(xué)理論，可以使我們對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行具體分析，并進(jìn)而得出科學(xué)結(jié)論。價(jià)值觀的不同、管理環(huán)境和對(duì)象的復(fù)雜性，又使得我們?cè)趯?duì)具體問(wèn)題進(jìn)行處理時(shí)仍然需要視情判斷。人們?yōu)榱擞行У貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段管理不是目的管理是手段不能為了管理而管理管理效果取決于管理者水平好好學(xué)習(xí)天天向上三、管理的基本思維方法面對(duì)一個(gè)管理問(wèn)題，應(yīng)該如何思考回答？解決一個(gè)管理問(wèn)題，應(yīng)該解決到何種程度？具體解決一個(gè)管理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該從何著手？好好學(xué)習(xí)天天向上面對(duì)一個(gè)管理問(wèn)題，應(yīng)該如何回答？肯定的回答——基于過(guò)去自己的經(jīng)驗(yàn)或清楚的前提和答案，正確的前提是：現(xiàn)在與過(guò)去相同或前提條件及答案確定。在多變的環(huán)境面前，經(jīng)驗(yàn)回答的正確率下降。首先學(xué)會(huì)說(shuō)“很難說(shuō)”——入門(mén)了，懂得了管理對(duì)象的多樣化、管理環(huán)境的多變性，知道要具體問(wèn)題具體分析。最終知道應(yīng)該怎么說(shuō)——職業(yè)的，能夠根據(jù)具體情況，運(yùn)用管理知識(shí)，作出正確決策。管理第一招：很難說(shuō)——具體問(wèn)題具體分析好好學(xué)習(xí)天天向上管理是人們?yōu)榱擞行У貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段，其功能在于幫助人們以有限資源實(shí)現(xiàn)盡可能多或高的目標(biāo)。因此，對(duì)于任何一個(gè)管理問(wèn)題，其解決目標(biāo)是取得人們對(duì)于該問(wèn)題所看重的各個(gè)目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)。這就要求我們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)，改變“非此即彼”的思維方式，而采用“兼容并蓄”系統(tǒng)思維方式來(lái)解決問(wèn)題。管理第二招：統(tǒng)統(tǒng)擺平——目標(biāo)導(dǎo)向，綜合協(xié)調(diào)總體而言，解決管理問(wèn)題要達(dá)到何種程度？好好學(xué)習(xí)天天向上具體而言，解決管理問(wèn)題從何著手？在管理過(guò)程中，影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素是多種多樣的。而且，進(jìn)入到21世紀(jì)以后，我們面對(duì)的是一個(gè)不斷變化的世界。在這樣變化的不可控的環(huán)境中，我們能夠主動(dòng)加以把握的只有我們自己。每一個(gè)人的價(jià)值觀念不同、條件不同、環(huán)境不同，因此適用的方式方法也不同。你的追求、態(tài)度、能力、眼界、所處的環(huán)境決定了你可以做什么、怎樣做才是合適的。因此，面對(duì)問(wèn)題、面對(duì)變化時(shí)，科學(xué)管理主張從認(rèn)識(shí)自我開(kāi)始、從改變自身從手，尋找具體應(yīng)對(duì)的策略。管理第三招：責(zé)任在我——從認(rèn)識(shí)自我、改變自我做起好好學(xué)習(xí)天天向上本講總結(jié)管理的有效性通過(guò)效率和效益來(lái)衡量，有效的管理既要講究效率，又要講究效益。其中效益是第一位的。管理是一個(gè)由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能所組成的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，抓管理應(yīng)該從瓶頸環(huán)節(jié)著手，以系統(tǒng)的角度出發(fā)構(gòu)建平臺(tái)，才能取得好效果。管理學(xué)是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的技術(shù)科學(xué)，在管理實(shí)踐中需要我們確立具體問(wèn)題具體分析、目標(biāo)導(dǎo)向綜合協(xié)調(diào)、責(zé)任在我從我做起的基本思維方式。好好學(xué)習(xí)天天向上作業(yè)2：誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？四月初，為了弘揚(yáng)“五四”精神，學(xué)校黨委要求校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)在全校范圍內(nèi)開(kāi)展一次“五四”知識(shí)競(jìng)賽。這項(xiàng)任務(wù)最終落實(shí)到了學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部。學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)小林接受任務(wù)以后，在校學(xué)工部鄭老師的直接指導(dǎo)下，布置學(xué)習(xí)部的一幫干事分工負(fù)責(zé)，在校園內(nèi)掀起了“五四”知識(shí)競(jìng)賽熱潮，并在5月4日之前完成了初賽和復(fù)賽，選拔出了6支來(lái)自不同學(xué)院的參賽隊(duì)伍進(jìn)入了決賽。5月4日，隆重的“五四”知識(shí)競(jìng)賽決賽在學(xué)生活動(dòng)中心如期舉行，學(xué)校常務(wù)副書(shū)記、分管學(xué)生工作的副書(shū)記、副校長(zhǎng)以及相關(guān)部處領(lǐng)導(dǎo)都出席了本次比賽，觀眾席也座無(wú)虛席，活動(dòng)進(jìn)入了高潮。但令人遺憾的是，接下來(lái)的事情使本次活動(dòng)的效果大打折扣：先是主持人由于過(guò)于緊張而狀況百出；然后是在比賽過(guò)程中，由于工作人員的失誤，投影放映亂序；最糟糕的是投影儀的燈泡又突然壞了，使比賽一度中止；……比賽尚未至中場(chǎng)，原本座無(wú)虛席的觀眾席上已有不少人離開(kāi)。比賽結(jié)束，校黨委分管學(xué)生工作的副書(shū)記下達(dá)指令，要求學(xué)工部就此次事件追究責(zé)任，深刻檢討。好好學(xué)習(xí)天天向上第二天，在學(xué)生會(huì)辦公室，學(xué)習(xí)部一干人在這里召開(kāi)了總結(jié)會(huì)議。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的討論，大家都覺(jué)得這一次活動(dòng)確實(shí)沒(méi)有搞好，應(yīng)該檢討。但從具體分析看，也不能直接責(zé)怪誰(shuí)?？墒窃趺锤鷮W(xué)工部交代呢？小林覺(jué)得很難辦。問(wèn)題：在此事件中，誰(shuí)應(yīng)該對(duì)活動(dòng)沒(méi)有取得預(yù)期效果負(fù)責(zé)？為什么？誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)那是領(lǐng)導(dǎo)定的，我也沒(méi)辦法我是好心幫忙，誰(shuí)知道會(huì)那樣那是意外，我怎知道燈泡會(huì)壞好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：管理的直諦管理的有效性通過(guò)效率和效益來(lái)衡量，有效的管理既要講究效率，又要講究效益。其中效益是第一位的。管理是一個(gè)由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能所組成的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，抓管理應(yīng)該從瓶頸環(huán)節(jié)著手，以系統(tǒng)的角度出發(fā)構(gòu)建平臺(tái)，才能取得好效果。管理學(xué)是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的技術(shù)科學(xué)，在管理實(shí)踐中需要我們確立具體問(wèn)題具體分析、目標(biāo)導(dǎo)向綜合協(xié)調(diào)、責(zé)任在我從我做起的基本思維方式。好好學(xué)習(xí)天天向上第四講管理與環(huán)境主講：好好學(xué)習(xí)天天向上本講內(nèi)容一、案例分析：誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？二、環(huán)境對(duì)組織績(jī)效的影響三、管理者的職責(zé)好好學(xué)習(xí)天天向上一、作業(yè)交流：誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？四月初，為了弘揚(yáng)“五四”精神，學(xué)校黨委要求校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)在全校范圍內(nèi)開(kāi)展一次“五四”知識(shí)競(jìng)賽。這項(xiàng)任務(wù)最終落實(shí)到了學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部。學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)小林接受任務(wù)以后，在校學(xué)工部鄭老師的直接指導(dǎo)下，布置學(xué)習(xí)部的一幫干事分工負(fù)責(zé)，在校園內(nèi)掀起了“五四”知識(shí)競(jìng)賽熱潮，并在5月4日之前完成了初賽和復(fù)賽，選拔出了6支來(lái)自不同學(xué)院的參賽隊(duì)伍進(jìn)入了決賽。5月4日，隆重的“五四”知識(shí)競(jìng)賽決賽在學(xué)生活動(dòng)中心如期舉行，學(xué)校常務(wù)副書(shū)記、分管學(xué)生工作的副書(shū)記、副校長(zhǎng)以及相關(guān)部處領(lǐng)導(dǎo)都出席了本次比賽，觀眾席也座無(wú)虛席，活動(dòng)進(jìn)入了高潮。但令人遺憾的是，接下來(lái)的事情使本次活動(dòng)的效果大打折扣：先是主持人由于過(guò)于緊張而狀況百出；然后是在比賽過(guò)程中，由于工作人員的失誤，投影放映亂序；最糟糕的是投影儀的燈泡又突然壞了，使比賽一度中止；……比賽尚未至中場(chǎng)，原本座無(wú)虛席的觀眾席上已有不少人離開(kāi)。比賽結(jié)束，校黨委分管學(xué)生工作的副書(shū)記下達(dá)指令，要求學(xué)工部就此次事件追究責(zé)任，深刻檢討。好好學(xué)習(xí)天天向上第二天，在學(xué)生會(huì)辦公室，學(xué)習(xí)部一干人在這里召開(kāi)了總結(jié)會(huì)議。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的討論，大家都覺(jué)得這一次活動(dòng)確實(shí)沒(méi)有搞好，應(yīng)該檢討。但從具體分析看，也不能直接責(zé)怪誰(shuí)。可是怎么跟學(xué)工部交代呢？小林覺(jué)得很難辦。問(wèn)題：在此事件中，誰(shuí)應(yīng)該對(duì)活動(dòng)沒(méi)有取得預(yù)期效果負(fù)責(zé)？為什么？誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)那是領(lǐng)導(dǎo)定的，我也沒(méi)辦法我是好心幫忙，誰(shuí)知道會(huì)那樣那是意外，我怎知道燈泡會(huì)壞好好學(xué)習(xí)天天向上作業(yè)交流誰(shuí)應(yīng)該對(duì)大賽中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)？無(wú)法無(wú)天求是精英吾加伊好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析：誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？表面上看，問(wèn)題出在主持人、工作人員、投影儀、觀眾身上；進(jìn)一步分析：主持人問(wèn)題還與鄭老師、小林、小張有關(guān)；放映亂序與小錢(qián)、小紅有關(guān)；投影儀問(wèn)題與供應(yīng)商、小吳有關(guān)；深入分析：對(duì)于一個(gè)組織（學(xué)習(xí)部）最終的績(jī)效（競(jìng)賽組織效率與效益），有以下影響因素：一般環(huán)境（五四活動(dòng)、黨委重視、觀眾積極）任務(wù)環(huán)境（鄭老師、觀眾、主持人、投影儀提供者）組織成員和管理者（吳、張、小紅、錢(qián)、林）組織及其文化好好學(xué)習(xí)天天向上二、環(huán)境對(duì)組織績(jī)效的影響在案例情境中，人們面對(duì)的是組織業(yè)績(jī)到底是由什么因素所決定的問(wèn)題。通過(guò)分析，我們看到一個(gè)組織的績(jī)效，既與組織成員、特別是管理者的努力有關(guān)，也與組織環(huán)境有關(guān)；組織環(huán)境不僅包括組織外部環(huán)境，而且也包括組織內(nèi)部各方面因素；那么，這些環(huán)境因素到底有哪些？它們又是如何影響組織績(jī)效的呢？好好學(xué)習(xí)天天向上管理環(huán)境的構(gòu)成一個(gè)組織的績(jī)效，受制于存在于組織內(nèi)外部的各種條件因素的影響。我們將這些存在于一個(gè)組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總和稱(chēng)之為管理環(huán)境(Managementenvironment)。直接直接間接間接一般環(huán)境因素任務(wù)環(huán)境因素組織文化因素經(jīng)營(yíng)條件因素某一組織管理環(huán)境因素外部環(huán)境因素內(nèi)部環(huán)境因素內(nèi)部OR外部？存在于組織外部?jī)?nèi)部對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、主管部門(mén)、相關(guān)利益群體核心價(jià)值觀、目標(biāo)定位、經(jīng)營(yíng)管理理念、行為規(guī)范人力資源、資金、品牌等資源、能力、知識(shí)好好學(xué)習(xí)天天向上政治對(duì)組織績(jī)效的影響政治形勢(shì)政治體制某一國(guó)家或地區(qū)的政治環(huán)境政府對(duì)各類(lèi)組織或活動(dòng)的態(tài)度該地區(qū)政局的穩(wěn)定性執(zhí)政黨的路線方針政治力量的對(duì)比組織業(yè)績(jī)組織可以做什么，可做到何種程度風(fēng)險(xiǎn)和不確定性大小好好學(xué)習(xí)天天向上經(jīng)濟(jì)對(duì)組織績(jī)效的影響經(jīng)濟(jì)制度經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平國(guó)民消費(fèi)水平經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)某一國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境物質(zhì)資源狀況資源獲得方式價(jià)格水準(zhǔn)需求結(jié)構(gòu)可獲得的資源及其成本高低需求品種、數(shù)量和價(jià)格可承受力組織業(yè)績(jī)?nèi)司芍涫杖牒煤脤W(xué)習(xí)天天向上社會(huì)對(duì)組織績(jī)效的影響風(fēng)俗習(xí)慣文化教育水平道德與法律某一國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)環(huán)境人口結(jié)構(gòu)生活方式可獲得的勞動(dòng)力的數(shù)量與質(zhì)量所需商品和服務(wù)的數(shù)量與類(lèi)型組織業(yè)績(jī)?nèi)丝跔顩r行為規(guī)范好好學(xué)習(xí)天天向上科技進(jìn)步對(duì)組織績(jī)效的影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)信息設(shè)施技術(shù)水平技術(shù)政策某一國(guó)家或地區(qū)的科技環(huán)境科研潛力勞動(dòng)力素質(zhì)、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象、管理方式和方法組織業(yè)績(jī)好好學(xué)習(xí)天天向上任務(wù)環(huán)境因素對(duì)組織績(jī)效的影響任務(wù)環(huán)境因素定義以企業(yè)為例對(duì)組織的影響資源供應(yīng)者提供該組織經(jīng)營(yíng)所需資源的人或單位股東、銀行；職業(yè)介紹所、人才市場(chǎng)；新聞機(jī)構(gòu)、情報(bào)機(jī)構(gòu)；科研機(jī)構(gòu)、技術(shù)市場(chǎng)；原輔材料供應(yīng)商一旦主要的資源供應(yīng)者發(fā)生問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)的減緩或中止。服務(wù)對(duì)象購(gòu)買(mǎi)該組織產(chǎn)品或使用其勞務(wù)的人或單位企業(yè)的客戶或企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)者擁有一定量的服務(wù)對(duì)象，是一個(gè)組織生存發(fā)展的前提。競(jìng)爭(zhēng)者與該組織爭(zhēng)奪資源、服務(wù)對(duì)象的人或組織。同行、替代品生產(chǎn)者、同樣需要該組織所需資源的組織競(jìng)爭(zhēng)者的多少直接影響組織獲得一定業(yè)績(jī)所須付出的代價(jià)。政府主管部門(mén)國(guó)務(wù)院、各部委及地方政府的經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)或機(jī)構(gòu)工商行政管理局、稅收部門(mén)、物價(jià)局、勞動(dòng)管理部門(mén)、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局等其政策和權(quán)力對(duì)一個(gè)組織可以做什么、不可以做什么以及能取得多大的收益，都會(huì)產(chǎn)生直接的影響。社會(huì)特殊利益代表組織代表著社會(huì)上某一部分人的特殊利益的群眾組織工會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、環(huán)境保護(hù)組織等通過(guò)直接向政府主管部門(mén)反映情況，或通過(guò)各種輿論宣傳工具，對(duì)各類(lèi)組織施加影響。好好學(xué)習(xí)天天向上組織的資源與能力對(duì)績(jī)效的影響任何組織的活動(dòng)都離不開(kāi)一定數(shù)量和質(zhì)量的資源與能力的投入。組織資源包括人力資源、資金資源、技術(shù)資源、物質(zhì)資源、客戶資源、關(guān)系資源等。組織能力包括人力資源管理能力、財(cái)務(wù)管理能力、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)研發(fā)能力、市場(chǎng)拓展能力、經(jīng)營(yíng)管理能力等。組織對(duì)資源的擁有情況和利用情況影響甚至決定著組織可能開(kāi)展的活動(dòng)種類(lèi)、規(guī)模和可能達(dá)到的效果。好好學(xué)習(xí)天天向上組織文化及其影響行為規(guī)范（規(guī)章制度）共同觀念（文化理念）組織形象（標(biāo)識(shí)口號(hào)）我們是這樣認(rèn)為的所以我們會(huì)這樣做從而在社會(huì)上形成了這樣的形象組織文化建立了在這個(gè)組織中，可以做什么、不可以做什么以及怎么做的規(guī)范

好好學(xué)習(xí)天天向上三、管理者的職責(zé)正因?yàn)榻M織的績(jī)效受到眾多因素的影響，因此，在一個(gè)組織中，需要有人來(lái)帶領(lǐng)組織成員一起克服環(huán)境的不確定性和組織可能的資源短缺所帶來(lái)的問(wèn)題，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這個(gè)人或這群人就是所謂的“管理者”。管理者是在組織中組織開(kāi)展管理工作并對(duì)組織績(jī)效負(fù)責(zé)的人。好好學(xué)習(xí)天天向上組織中最大的分工操作者：任務(wù)是做好組織所分派的具體的操作性事務(wù)。是在組織中直接從事具體的業(yè)務(wù)的人。要對(duì)自己所從事的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。管理者：其主要職責(zé)是指揮下屬工作。是那些在組織中提出價(jià)值導(dǎo)向和共同目標(biāo)、營(yíng)造環(huán)境和激發(fā)動(dòng)力，并對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度負(fù)最終責(zé)任的人好好學(xué)習(xí)天天向上管理者與環(huán)境管理無(wú)能論觀點(diǎn)：管理者對(duì)組織的業(yè)績(jī)幾乎沒(méi)有什么影響，一個(gè)組織的成敗完全取決于管理者無(wú)法控制的環(huán)境因素。前提假設(shè)：“管理者影響結(jié)果的能力受制于組織內(nèi)外部各種環(huán)境因素”結(jié)論：管理者對(duì)組織績(jī)效的影響是極其有限的管理萬(wàn)能論觀點(diǎn)：不論環(huán)境條件如何，管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接的責(zé)任。前提假設(shè)：“一個(gè)組織的管理者的素質(zhì)，決定了這一組織本身的素質(zhì)”結(jié)論：組織中的最高管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接的責(zé)任。

好好學(xué)習(xí)天天向上事實(shí)：管理者既不無(wú)能也不是萬(wàn)能內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境資源資源管理者能夠有所作為的空間機(jī)會(huì)反對(duì)支持威脅限制觀望我們希望獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)者不許違法政府要保護(hù)環(huán)境環(huán)保組織我們將進(jìn)一步降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者下月我們將漲價(jià)供應(yīng)商員工我們要求增加工資要提高回報(bào)率股東好好學(xué)習(xí)天天向上如何面對(duì)環(huán)境的影響？被動(dòng)等待主動(dòng)應(yīng)對(duì)好好學(xué)習(xí)天天向上應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的方法：管理步驟收集信息研究變化作出反映組織分析影響程度預(yù)測(cè)趨勢(shì)環(huán)境好好學(xué)習(xí)天天向上管理者通過(guò)履行好管理職能應(yīng)對(duì)環(huán)境加強(qiáng)計(jì)劃工作做好組織工作注重領(lǐng)導(dǎo)工作不忘控制工作好好學(xué)習(xí)天天向上責(zé)任在我：管理者應(yīng)承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)本部門(mén)業(yè)績(jī)不佳，一方面是是由于政府宏觀調(diào)控和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)分激烈，另一方面也與公司當(dāng)初所確定的指標(biāo)過(guò)高有關(guān)。本部門(mén)業(yè)績(jī)不佳，主要是因?yàn)槲覀円韵聨追矫娴墓ぷ鳑](méi)有做好：。。。，經(jīng)過(guò)研究，我們決定在明年采取以下措施扭轉(zhuǎn)困境：。。。好好學(xué)習(xí)天天向上總結(jié)：誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)對(duì)于一個(gè)組織（學(xué)習(xí)部）最終的績(jī)效（競(jìng)賽組織效率與效益），有以下影響因素：外部環(huán)境（鄭老師、觀眾、主持人、投影儀提供者）組織成員和管理者（吳、張、小紅、錢(qián)、林）組織及其文化組織績(jī)效不佳，組織中的人都應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任：組織成員要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，做好本職工作；管理者則要對(duì)組織的最終績(jī)效負(fù)責(zé)。外部環(huán)境盡管不可控，但組織應(yīng)通過(guò)自己的作為抓住有利機(jī)會(huì)，削弱或回避威脅。好好學(xué)習(xí)天天向上課后作業(yè)小組問(wèn)題討論：對(duì)于我們這一代人，要成為管理者，最需要注重培養(yǎng)的是什么？小組課題研究：根據(jù)所確定的研究課題，制訂相應(yīng)的研究計(jì)劃。好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：管理、組織、環(huán)境、管理者好好學(xué)習(xí)天天向上第五講管理者及其素質(zhì)主講：好好學(xué)習(xí)天天向上本講內(nèi)容一、管理者的角色分工二、管理者應(yīng)有的素質(zhì)三、管理者素質(zhì)的培養(yǎng)好好學(xué)習(xí)天天向上一、管理者的角色分工管理是一種工具，在一個(gè)組織中，管理工作是由管理者負(fù)責(zé)組織開(kāi)展的。因此一個(gè)組織管理得好壞，首先取決于管理者是否很好地履行了其職責(zé)。那么在一個(gè)組織中，管理者充當(dāng)著怎樣的角色，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，這是一個(gè)學(xué)習(xí)管理學(xué)，以及想要了解組織運(yùn)作機(jī)制或準(zhǔn)備走上管理崗位的人必須搞清楚的重要問(wèn)題。好好學(xué)習(xí)天天向上[討論題]如何判斷一個(gè)人是不是管理者？

在一個(gè)組織之中，是組織中的一種角色（有頭銜、組織正式任命）；從事管理工作，履行管理四大職能；有直接下屬，負(fù)責(zé)指揮下屬開(kāi)展各項(xiàng)工作（有特權(quán)和額外責(zé)任）。管理者是在組織中組織開(kāi)展管理工作并對(duì)組織績(jī)效負(fù)責(zé)的人好好學(xué)習(xí)天天向上管理者在組織中的角色和作用人際關(guān)系方面信息傳遞方面決策活動(dòng)方面形象代言人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)員組織發(fā)言人信息監(jiān)督者信息傳遞者企業(yè)家資源分配者矛盾排除者談判者好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的分類(lèi)一個(gè)組織中通常存在著多個(gè)管理者。他們各自在一個(gè)組織中具體做什么，則取決于該管理者在該組織中的定位。

中層管理者業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人事行政技術(shù)其他高層管理者基層管理者好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的分類(lèi)高層管理者對(duì)組織負(fù)全責(zé)，主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針。注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性。中層管理者

承上啟下。主要職責(zé)是正確領(lǐng)會(huì)高層的指示精神，創(chuàng)造性地結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，有效指揮各基層管理者開(kāi)展工作。注重的是日常管理事務(wù)?；鶎庸芾碚?/p>

主要職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，保證完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令。他們主要關(guān)心的是具體任務(wù)的完成。好好學(xué)習(xí)天天向上在實(shí)際工作中，造成管理混亂的主要原因之一是角色的錯(cuò)位常見(jiàn)的錯(cuò)位表現(xiàn)高層：中層：基層：對(duì)組織功能的發(fā)揮有什么影響？好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的權(quán)力為了保證管理者能夠履行其相應(yīng)的職責(zé)，組織授予管理者以指揮的特權(quán)。管理者的崗位職權(quán)一般應(yīng)包括有支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)和獎(jiǎng)賞權(quán)。這些權(quán)力發(fā)揮作用的基礎(chǔ)不同，適用范圍也不同。好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的職權(quán)

構(gòu)成性質(zhì)作用作用基礎(chǔ)適用范圍支配權(quán)命令必須服從工作需要工作職責(zé)范圍內(nèi)強(qiáng)制權(quán)威脅迫使下屬懼怕履行應(yīng)盡職責(zé)獎(jiǎng)賞權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)誘使交換原則額外工作好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的責(zé)任管理者擁有指揮他人的特權(quán)，也就負(fù)有對(duì)下屬工作負(fù)責(zé)的額外責(zé)任。即：下屬在工作中出現(xiàn)任何問(wèn)題，管理者都負(fù)有不可推卸的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。問(wèn)題：管理者要負(fù)哪些領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任對(duì)分管部門(mén)或工作的運(yùn)作效果負(fù)責(zé)；對(duì)下屬人員的工作行為負(fù)責(zé)；對(duì)分管部門(mén)所提供的信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；好好學(xué)習(xí)天天向上小結(jié)：管理者的職責(zé)管理者是在組織中指揮他人開(kāi)展工作并對(duì)組織績(jī)效負(fù)責(zé)的人。管理者擁有指揮下屬的特權(quán)，但也負(fù)有要對(duì)下屬的工作承擔(dān)責(zé)任的額外責(zé)任。無(wú)論管理者在組織中的地位如何，其所擔(dān)負(fù)的基本任務(wù)是一樣的。即：設(shè)計(jì)和維護(hù)一種組織環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內(nèi)協(xié)調(diào)地工作，以充分發(fā)揮組織的力量，克服資源的短缺和環(huán)境的不確定性的影響，在有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，在一定程度上實(shí)現(xiàn)每一個(gè)組織成員的個(gè)人目標(biāo)。好好學(xué)習(xí)天天向上

二、管理者應(yīng)有素質(zhì)從管理者的職責(zé)出發(fā)，并不是什么人都可以成為合格的管理者的。管理者必須具備特有的素質(zhì)才能履行好管理者的各項(xiàng)職責(zé)。管理者應(yīng)有的素質(zhì)可以通過(guò)品質(zhì)、能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)三方面來(lái)描述。好好學(xué)習(xí)天天向上思考題怎樣的人才能成為一名合格的管理者？合格的管理者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？好好學(xué)習(xí)天天向上調(diào)研結(jié)果：高層管理者應(yīng)具備的主要素質(zhì)出處：、張大亮著，存亡之道----管理創(chuàng)新論，湖南大學(xué)出版社，2001年好好學(xué)習(xí)天天向上

調(diào)研結(jié)果：中層管理者應(yīng)具備的主要素質(zhì)好好學(xué)習(xí)天天向上調(diào)研結(jié)果：基層管理者應(yīng)具備的主要素質(zhì)好好學(xué)習(xí)天天向上從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，德才兼?zhèn)?/p>

是任何一個(gè)管理者獲得成功的必備條件有才無(wú)德的管理者，憑借其才能有可能帶領(lǐng)組織取得輝煌的成果，并因此使自己的事業(yè)獲得成功。但國(guó)內(nèi)外大量的事實(shí)表明，這種輝煌和成功往往是短暫的。無(wú)才有德的管理者對(duì)組織發(fā)展和自身的成功是不利的。當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，管理者和組織要想獲得成功首先必須面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有一定的才能是難以在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的。好好學(xué)習(xí)天天向上（一）管理者應(yīng)有的品質(zhì)具有強(qiáng)烈的管理意愿不滿足于現(xiàn)狀虛心好學(xué)續(xù)改進(jìn)完善勇于創(chuàng)新發(fā)展強(qiáng)烈的事業(yè)心進(jìn)取心富有創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)（勇于競(jìng)爭(zhēng)）強(qiáng)烈的責(zé)任心愿意多做事勇于承擔(dān)責(zé)任不怕犯錯(cuò)誤（敢冒風(fēng)險(xiǎn)）擔(dān)當(dāng)重任，帶領(lǐng)組織向前進(jìn)一步發(fā)展好好學(xué)習(xí)天天向上具有一定的奉獻(xiàn)精神：履行好職責(zé)公私分明不以權(quán)謀私，通過(guò)為公的服務(wù)來(lái)獲得私欲的滿足。公正待人與人為善，不為自己的好惡左右。寬容尊重他人。任勞任怨具有實(shí)干和拚搏精神，且聽(tīng)得進(jìn)風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)。厚人薄已愿意把榮譽(yù)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)讓給他人，善于授權(quán)。好好學(xué)習(xí)天天向上講信譽(yù)：能為群體所接受講信譽(yù)說(shuō)到做到，言行一致并持之以恒。信譽(yù)是一面旗幟，靠?jī)?nèi)在的品質(zhì)和自覺(jué)。管理者不講信譽(yù)，就無(wú)法指揮下屬。能為群體所接受認(rèn)同組織共同理念，在遵循企業(yè)文化理念上能起模范帶頭作用履行好自己應(yīng)該履行的職責(zé)，并能與群體建立良好的關(guān)系。好好學(xué)習(xí)天天向上結(jié)論1：管理者應(yīng)具備的品質(zhì)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心或責(zé)任心虛心好學(xué)不滿足于現(xiàn)狀講信譽(yù)，言行一致公正待人能為群體接受公私分明、有奉獻(xiàn)精神，管理者應(yīng)具有的品質(zhì)好好學(xué)習(xí)天天向上（二）管理者應(yīng)有的能力組織力能合理地分工和授權(quán)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和控制能力執(zhí)行力具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和較好的工作業(yè)績(jī)創(chuàng)新力能夠不斷創(chuàng)新完善計(jì)劃力有較強(qiáng)的洞察預(yù)見(jiàn)能力，能夠清楚地進(jìn)行計(jì)劃和決策管理者應(yīng)有的一般能力好好學(xué)習(xí)天天向上中高層管理者應(yīng)有能力中高層管理者應(yīng)有能力多渠道的信息網(wǎng)絡(luò)敏銳的環(huán)境知覺(jué)能力分析決斷能力明確分工協(xié)作關(guān)系威信的樹(shù)立

-權(quán)力的正確運(yùn)用良好溝通堅(jiān)持原則善于妥協(xié)謙虛善學(xué)審時(shí)度勢(shì)、獨(dú)擋一面的決策能力搭班子、帶隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)結(jié)多數(shù)、協(xié)調(diào)一致的合作能力孜孜不倦、吐故納新的學(xué)習(xí)能力好好學(xué)習(xí)天天向上結(jié)論2：管理者的能力管理者不僅強(qiáng)于管理：計(jì)劃、組織、控制，能夠把事情做好。而且善于決策、領(lǐng)導(dǎo)、合作，選擇做對(duì)的事并充分運(yùn)用他人的力量。同時(shí)好的管理者具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠面對(duì)各種新問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)。好好學(xué)習(xí)天天向上（三）知識(shí)結(jié)構(gòu)政治、法律知識(shí)經(jīng)濟(jì)、管理知識(shí)人文、社科知識(shí)行業(yè)的科普知識(shí)把握大方向提高專(zhuān)業(yè)技能了解管理對(duì)象樹(shù)立威信好好學(xué)習(xí)天天向上結(jié)論3：管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)管理的對(duì)象是多種多樣的，這就要求管理者具有闊廣的知識(shí)，才能應(yīng)對(duì)各種各樣的問(wèn)題。因此管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)從總體上而言應(yīng)該是講政治、懂法律、精經(jīng)濟(jì)、強(qiáng)管理、精數(shù)字，了解人文歷史和科學(xué)技術(shù)。好好學(xué)習(xí)天天向上三、管理者素質(zhì)的培養(yǎng)思考題在管理者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，品質(zhì)、能力、知識(shí)是否同等重要？好好學(xué)習(xí)天天向上作業(yè)展示對(duì)于我們這一代人，要成為管理者，最需要注重培養(yǎng)的是什么？吾加伊求是精英APPLE好好學(xué)習(xí)天天向上作業(yè)總結(jié)管理者應(yīng)具有特定的素質(zhì)，并不是任何人都可以成為合格的管理者的。根據(jù)管理者的職責(zé)，管理者應(yīng)具有良好的品德、特殊的能力和寬廣的知識(shí)面對(duì)于我們這一代人而言，所處的時(shí)代不同，基本素質(zhì)也與眾不同。要成為合格管理者，有善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、視野寬等優(yōu)勢(shì)，也有比較自我、缺乏人際能力、責(zé)任感等劣勢(shì)。好好學(xué)習(xí)天天向上品質(zhì)塑造在管理者的基本素質(zhì)構(gòu)成中，良好品德的形成取決于各種因素，特別是社會(huì)教育和家庭教育，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。平時(shí)有意識(shí)地約束自己從日常生活和小事做起養(yǎng)成良好的習(xí)慣好好學(xué)習(xí)天天向上知識(shí)和能力獲得基本途徑：一是通過(guò)教育，二是通過(guò)實(shí)踐鍛煉。通過(guò)教育獲得各方面知識(shí)和管理技能。正規(guī)教育的好處是能使學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)，熟悉關(guān)于管理方面的最新研究成果和各種不同的管理理論。“干中學(xué)”，通過(guò)實(shí)踐提高管理能力。只有在實(shí)踐中你才會(huì)碰到一個(gè)管理者每天會(huì)碰到的各種問(wèn)題、壓力和各種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。好好學(xué)習(xí)天天向上小結(jié)不是任何人都可以成為管理者的，管理者必須具備一定的特殊素質(zhì)。管理者的職責(zé)不同，所需要的素質(zhì)也有所側(cè)重。但不管是哪一個(gè)層面的管理者，他們都應(yīng)該具備一些基本的管理素質(zhì)。學(xué)習(xí)和了解這些素質(zhì)要求，并努力培養(yǎng)自己具備這些素質(zhì)，是成為一名合格管理者的開(kāi)始。好好學(xué)習(xí)天天向上本章總結(jié)管理者是在組織中組織開(kāi)展管理工作并對(duì)組織績(jī)效負(fù)責(zé)的人。是組織中的一種角色。管理者在組織中充當(dāng)三方面十種角色，分高中基層，角色錯(cuò)位會(huì)導(dǎo)致管理混亂。管理者擁有支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)和獎(jiǎng)賞權(quán)，但也負(fù)有額外的責(zé)任。管理者應(yīng)具備特殊的素質(zhì)，對(duì)于90后，應(yīng)特別注重人際能力的培養(yǎng)和責(zé)任感的樹(shù)立。好好學(xué)習(xí)天天向上個(gè)人作業(yè)閱讀一本管理學(xué)經(jīng)典著作（從教材章后推薦目錄中選擇）。在4月1日前完成讀書(shū)報(bào)告，讀書(shū)報(bào)告應(yīng)包括要點(diǎn)摘錄、讀后體會(huì)二部分內(nèi)容?！暗诙n堂：與企業(yè)家面對(duì)面”第一次活動(dòng)定于3月29日晚上舉行，邀請(qǐng)19樓的老總與大家交流，請(qǐng)大家安排好時(shí)間參加。好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：管理者的素質(zhì)不是任何人都可以成為管理者的，管理者必須具備一定的特殊素質(zhì)。管理者的職責(zé)不同，所需要的素質(zhì)也有所側(cè)重。但不管是哪一個(gè)層面的管理者，他們都應(yīng)該具備一些基本的管理素質(zhì)：具有強(qiáng)烈的管理意識(shí)、奉獻(xiàn)精神、講信譽(yù)、能為群體接受具有計(jì)劃、組織、執(zhí)行和創(chuàng)新能力懂政治、法律，精經(jīng)濟(jì)、管理，了解人文、社科和所在行業(yè)科技學(xué)習(xí)和了解這些素質(zhì)要求，并通過(guò)正規(guī)教育和實(shí)踐努力培養(yǎng)自己具備這些素質(zhì)，是成為一名合格管理者的開(kāi)始好好學(xué)習(xí)天天向上第六講管理思想的演變主講：好好學(xué)習(xí)天天向上本講內(nèi)容一、西方管理思想的發(fā)展歷程二、西方主要的管理思想流派簡(jiǎn)介

好好學(xué)習(xí)天天向上一、西方管理思想的發(fā)展歷程管理思想是人們對(duì)于管理過(guò)程中發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識(shí)總和，是由一系列觀念或觀點(diǎn)所構(gòu)成的知識(shí)體系。隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化和人們對(duì)于管理認(rèn)識(shí)的深入，管理思想也隨之發(fā)生著相應(yīng)的演變，并由此形成了若干類(lèi)不同的管理思想。好好學(xué)習(xí)天天向上思考題我們?yōu)槭裁匆私夤芾硭枷氲难葑?？好好學(xué)習(xí)天天向上了解管理思想演變的重要性管理思想是指導(dǎo)管理人員從事各項(xiàng)管理活動(dòng)的路標(biāo)和藍(lán)圖，管理思想的正確與否，直接關(guān)系到各項(xiàng)管理活動(dòng)的效率與效益。從過(guò)去的歷史中可學(xué)習(xí)到今天管理所需要的東西，通過(guò)學(xué)習(xí)歷史，融會(huì)貫通各種管理思想，可提高管理的有效性。管理學(xué)者可以把研究過(guò)去作為研究管理的入門(mén)。好好學(xué)習(xí)天天向上管理思想與人類(lèi)同步發(fā)展管理思想是在一定的歷史條件和一定的民族文化背景之下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。管理思想的產(chǎn)生與人類(lèi)的歷史一樣悠久。系統(tǒng)化的管理思想，一直到十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初，才隨著生產(chǎn)力的高度發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，在西方形成并蓬勃發(fā)展起來(lái)。好好學(xué)習(xí)天天向上工業(yè)革命之前沒(méi)有對(duì)管理進(jìn)行系統(tǒng)研究的迫切需要天主教會(huì)可按照教義和信徒的虔誠(chéng)來(lái)組織和管理它的財(cái)產(chǎn)軍隊(duì)可通過(guò)嚴(yán)格的等級(jí)紀(jì)律和權(quán)力結(jié)構(gòu)管理大批的官兵政府機(jī)構(gòu)可依據(jù)法規(guī)和軍隊(duì)力量來(lái)實(shí)施其統(tǒng)治家庭可通過(guò)親情和家法實(shí)施管理好好學(xué)習(xí)天天向上工業(yè)革命之后——開(kāi)始系統(tǒng)研究１８世紀(jì)下半葉從英國(guó)開(kāi)始的工業(yè)革命，導(dǎo)致了工廠制度的產(chǎn)生。專(zhuān)業(yè)化協(xié)作的發(fā)展、生產(chǎn)基本組織的變革，帶來(lái)了一系列新的管理問(wèn)題。這些前所未有的管理問(wèn)題需要人們?nèi)パ芯拷鉀Q，在這種情況下，管理理論研究開(kāi)始新興的工廠制度所提出的管理問(wèn)題完全不同于以前傳統(tǒng)組織所碰到的管理問(wèn)題。新制度下的管理人員不能用以前的任何一種管理辦法來(lái)確保各種資源的合理使用好好學(xué)習(xí)天天向上西方管理思想發(fā)展的整體圖像工業(yè)革命工廠制度一系列新的管理問(wèn)題早期研究經(jīng)驗(yàn)管理思想科學(xué)管理思想實(shí)踐探索\經(jīng)驗(yàn)總結(jié)發(fā)明熱如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率競(jìng)爭(zhēng)加劇人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)霍桑試驗(yàn)工作細(xì)化單調(diào)勞資關(guān)系緊張如何調(diào)動(dòng)員工的積極性行為管理思想運(yùn)籌方法的成功運(yùn)用二次大戰(zhàn)如何提高運(yùn)作的精細(xì)化\及時(shí)性企業(yè)發(fā)展巨型化\空心化