物流配送人員管理制度

物流配送人員管理制度物流配送人員管理制度一、 分貨作業(yè)管理庫務(wù)依據(jù)產(chǎn)品配貨匯總表于成品區(qū)內(nèi)進(jìn)行分貨作業(yè)？依區(qū)域線路?將多張訂貨單依產(chǎn)品類別將數(shù)量加總后進(jìn)行配貨？依總數(shù)配貨后?將產(chǎn)品依餐車編號及配送遠(yuǎn)近原則分貨至待出去準(zhǔn)備出貨?分貨時?餐車編號應(yīng)標(biāo)識清楚？以先進(jìn)先出方式分貨？庫務(wù)于產(chǎn)品訂貨單上簽名后?再由配送人員簽名后才可放行？分貨及產(chǎn)品訂貨單由配送人員攜出作為出貨憑證?產(chǎn)品分貨匯總表由庫務(wù)人員存欄?作為出貨依據(jù)。二、 交貨裝運(yùn)規(guī)定分貨時要注意周轉(zhuǎn)箱是否完好?箱內(nèi)產(chǎn)品是否有破損？出車時2人1車？1固定司機(jī)1分發(fā)人員？固定司機(jī)駕駛固定車輛?但路線可依組長安排輪流變動？配送人員出車時?要隨車填寫車輛日報表？裝貨上車前?應(yīng)由倉儲人員與配送人員共同會點(diǎn)無誤后放行？卸貨后單品逐項(xiàng)點(diǎn)交后？由經(jīng)營戶簽收?回收空的周轉(zhuǎn)箱？若發(fā)生錯誤時？由配送人員全權(quán)負(fù)責(zé)。三、 緊急配送作業(yè)如遇經(jīng)營點(diǎn)緊急訂貨時?若屬小量訂貨？由市場管理部協(xié)調(diào)臨近經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行調(diào)撥?如無法調(diào)撥或需求量大時？由倉儲科協(xié)調(diào)司機(jī)進(jìn)行配送。四、配送路線規(guī)劃配送路線由市場運(yùn)營部按布局圖合理規(guī)劃？配送路線要做成路線網(wǎng)?才能掌握每條配送路線的安排是否恰當(dāng)?新增的經(jīng)營點(diǎn)加入時?也能安排妥當(dāng)？原則上每條配送路線所跑的距離應(yīng)盡量相近？以提高服務(wù)效率。五、周轉(zhuǎn)箱回收配送人員于訂貨單上記載出貨及應(yīng)回收的周轉(zhuǎn)箱數(shù)?并將每天進(jìn)出的周轉(zhuǎn)箱數(shù)依據(jù)經(jīng)營點(diǎn)編號登記于周轉(zhuǎn)箱使用統(tǒng)計表？回收前次送出的周轉(zhuǎn)箱時?若回收數(shù)量不正確？即于回收時說明原因?若是遺失或損壞的?須由經(jīng)營者賠償?周轉(zhuǎn)箱禁止借用。物流運(yùn)輸管理制度2015-09-0713:36|#2樓第一節(jié)總則本著“安全、及時、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)”的原則，按照運(yùn)輸車輛集中管理，分散使用結(jié)合的辦法加強(qiáng)物流運(yùn)輸管理，特制定本制度。第二節(jié)貨物通知、提貨和裝運(yùn)、調(diào)度員接到貨運(yùn)通知和登記時，要驗(yàn)明各種運(yùn)輸單據(jù)，及時安排接貨。、調(diào)度員按商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫運(yùn)輸派車單交運(yùn)輸員。、運(yùn)輸員領(lǐng)取任務(wù)后，需認(rèn)真核對各種運(yùn)輸單據(jù)，包括發(fā)票、裝箱單、提單、檢驗(yàn)證等。問明情況，辦理提貨。、提貨（1）、運(yùn)輸員提貨時，首先按運(yùn)輸單據(jù)查對箱號和貨號；然后對施封代、苫蓋、鉛封進(jìn)行認(rèn)真檢查；確信無誤后，由運(yùn)輸員集體拆箱并對商品進(jìn)行檢驗(yàn)。（2）、提取零擔(dān)商品時需嚴(yán)格檢查包裝質(zhì)量。對開裂、破損包裝內(nèi)的商品要逐件點(diǎn)驗(yàn)。（3）、提取特殊貴重商品要逐個進(jìn)行檢驗(yàn)；注意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。（4）、提貨時做好與貨運(yùn)員現(xiàn)場交接和經(jīng)雙方簽字的、驗(yàn)收記錄。（5）、對包裝異常等情況，要做出標(biāo)記，單獨(dú)堆放。（6）、在提貨過程中發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責(zé)任，并向責(zé)任方索要“貨運(yùn)記錄”或“普遍記錄”，以例辦理索賠。、裝運(yùn)。（1）、運(yùn)輸員在確保票實(shí)無誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問題處理后，方可裝車。（2）、裝車要求嚴(yán)格按商品性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放；做到噴頭正確、箭頭向上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散破包裝在內(nèi)，完好包裝在外；苫墊嚴(yán)密，捆扎牢固。第三節(jié)商品運(yùn)輸、卸貨與交接、運(yùn)輸員必須按規(guī)定地點(diǎn)卸貨。如貨運(yùn)方有其他要求需向調(diào)度員講明，以便重新安排調(diào)整。、卸貨時按要求堆放整齊，方便點(diǎn)驗(yàn)。、定位卸貨要輕拿輕放，根據(jù)商品性質(zhì)和技術(shù)要求作業(yè)。、交貨時，運(yùn)輸員按貨票向接貨員一票一貨交待清楚，并由接貨員簽字，加蓋貨已收訖章。、貨物移交后，運(yùn)輸員將由接貨員在臨時入庫通知單或入店票上簽字、蓋章的票據(jù)交儲運(yùn)業(yè)務(wù)部。業(yè)務(wù)部及時轉(zhuǎn)各商店辦理正式入店手續(xù)。、若運(yùn)輸貨物移交有誤，要及時與有關(guān)部門聯(lián)系。、運(yùn)輸任務(wù)完成后，運(yùn)輸員需在派車單上注明商品情況，連同鉛封交收貨單位。、在運(yùn)輸中，因運(yùn)輸人員不負(fù)責(zé)任發(fā)生問題，按場內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理。第四節(jié)商品運(yùn)輸安排與申報、儲運(yùn)部需根據(jù)業(yè)務(wù)合理安排運(yùn)輸。、本市商品原則上兩天內(nèi)運(yùn)回，最遲不超過3天。、儲運(yùn)部辦理運(yùn)輸手續(xù)時需如實(shí)登記發(fā)運(yùn)貨物品名、規(guī)格、數(shù)量、性質(zhì)、收貨單、地點(diǎn)、聯(lián)系人、電話、郵政編碼、時間和要求等，并填寫清楚。第五節(jié)運(yùn)單的傳遞與統(tǒng)計、傳遞運(yùn)輸單據(jù)要按傳遞程序進(jìn)行。做到統(tǒng)計數(shù)字準(zhǔn)確、報表及時。、調(diào)度員要認(rèn)真核對汽車運(yùn)輸單據(jù)，發(fā)現(xiàn)差錯，遺漏和丟失要及時更正、補(bǔ)填。按規(guī)定時間交統(tǒng)計員。、統(tǒng)計員根據(jù)運(yùn)輸單據(jù)，做好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計、造冊、上報與存檔工作。第六節(jié)運(yùn)輸費(fèi)用收取、先付款后發(fā)貨：運(yùn)費(fèi)由財務(wù)部根據(jù)里程統(tǒng)一收費(fèi)。、貨到付款：貨到指定地點(diǎn)后，聯(lián)系指定收貨人，對方核對無誤后，在《物流運(yùn)單》簽字確認(rèn)后，運(yùn)輸員收取本次物流運(yùn)費(fèi)。回公司后，及時把本次運(yùn)費(fèi)上交財務(wù)部。第七節(jié)獎懲管理規(guī)定、獎勵條件（1）、全年駕駛無事故。（2）、全年運(yùn)輸貨物無丟失，無損壞（3）、發(fā)現(xiàn)并能及時制止重大錯誤形為的發(fā)生，避免公司遭受經(jīng)濟(jì)損失。（4）、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪守職責(zé)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。（5）、積極進(jìn)取，努力鉆研。對倉庫的管理，提出合理化的建議，為公司開源節(jié)流做出貢獻(xiàn)者。（6）、在安全檢查評比中，消滅重大事故，一般事故的四項(xiàng)頻率均不超過公司下達(dá)的指標(biāo)之車隊(duì)，車隊(duì)長、安全員、車管員、調(diào)度員每人獎勵二百元。（7）、在每季度車輛安全技術(shù)檢查評比中，保養(yǎng)質(zhì)量達(dá)九十分以上的車輛，獎勵主管司機(jī)五十元；連續(xù)四個季度均達(dá)到九十分以上者，年終加獎一百元。、處罰標(biāo)準(zhǔn)（1）、承運(yùn)司機(jī)未按要求時間把貨送到用戶手中，影響用戶生產(chǎn)，每晚一天罰款200元；（2）、承運(yùn)司機(jī)不得私自將承運(yùn)的貨物轉(zhuǎn)主或委托其它車輛運(yùn)輸，如果發(fā)生上述情況罰款500-1000元，視情節(jié)拒付運(yùn)費(fèi)。（3）、承運(yùn)司機(jī)在整個承運(yùn)過程中有倒換、盜竊所運(yùn)物等行為者，要按零部件價格的3-5倍進(jìn)行罰款，賠償零件損失。（4）、在承運(yùn)過程中對承運(yùn)貨物造成丟失、損失、銹蝕等，視情況予以200-1000元罰款，根據(jù)情節(jié)對丟失和損失的零件進(jìn)行賠償。（5）、承運(yùn)車輛在運(yùn)輸過程中，由于交通事故和臨時故障不能按時間要求到達(dá)目的地，在出事后2小時內(nèi)不能及時向公司匯報的罰款500元/次，匯報后也要視情況罰款100-500元，如果造成較大影響，可加重處罰。（6）、承運(yùn)司機(jī)不能按要求傳遞票據(jù)或?qū)⑵睋?jù)涂改或損壞，罰款100-200元，如果丟失視影響程度進(jìn)行罰款。（7）、承運(yùn)司機(jī)到達(dá)運(yùn)送目的地，要熱情服務(wù)和交接，協(xié)助卸車，如因工作服務(wù)態(tài)度不好，用戶反映強(qiáng)烈，視情況罰款100-500元。（8）、輕微事故（直接經(jīng)濟(jì)損失200元以下）：負(fù)同等以上責(zé)任，賠償30%至40%經(jīng)濟(jì)損失，取消五千公里安全里程。（9）、一般事故（直接經(jīng)濟(jì)損失200元以上，30000元以下）：負(fù)一定、次要責(zé)任，停駕五至十天，賠償10%至20%經(jīng)濟(jì)損失，取消六千公里至一萬公里安全里程；負(fù)同等以上責(zé)任停駕十至三十天，賠償30%40%經(jīng)濟(jì)損失，取消一萬至六萬公里安全里程。（10）、重大事故（直接經(jīng)濟(jì)損失30000元以上100000元以下）：負(fù)一定、次要責(zé)任，停駕一至三個月，賠償10%至20%經(jīng)濟(jì)損失，取消二十萬至三十萬公里安全里程（屬死亡事故，取消三十萬至五十萬公里）；負(fù)同等以上責(zé)任，停駕三個月以上，賠償30%至40%經(jīng)濟(jì)損失，取消全部安全里