電商代運(yùn)營行業(yè)分析報告

電商代運(yùn)營行業(yè)分析報告一、定義電商代運(yùn)營是指通過外包的形式，為企業(yè)提供包括商城搭建、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品推廣、訂單處理、客服服務(wù)等線上運(yùn)營服務(wù)的一種商業(yè)模式。二、分類特點(diǎn)電商代運(yùn)營可分為兩種類型：一種為自營模式，即代運(yùn)營方負(fù)責(zé)商城搭建、產(chǎn)品上架、推廣及售后服務(wù)，但商品歸屬權(quán)仍歸銷售方所持有；另一種是委托代銷模式，即代運(yùn)營方除負(fù)責(zé)商城搭建、產(chǎn)品上架、推廣及售后服務(wù)外，還承擔(dān)銷售、物流等全方位運(yùn)營業(yè)務(wù)，從而降低銷售方的經(jīng)營風(fēng)險。產(chǎn)業(yè)鏈方面，電商代運(yùn)營的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括代運(yùn)營平臺、服務(wù)商、供應(yīng)鏈、物流配送等環(huán)節(jié)。其中，代運(yùn)營平臺是承載整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心平臺，服務(wù)商則是通過與代運(yùn)營平臺合作，為企業(yè)提供各項(xiàng)運(yùn)營服務(wù)的機(jī)構(gòu)，供應(yīng)鏈則為代運(yùn)營企業(yè)提供產(chǎn)品渠道支持，物流配送則保證了產(chǎn)品能夠及時到達(dá)消費(fèi)者手中。三、發(fā)展歷程電商代運(yùn)營行業(yè)的起點(diǎn)可以追溯到2000年左右。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始考慮借助互聯(lián)網(wǎng)平臺開展商業(yè)活動。為了降低企業(yè)的交易成本，代運(yùn)營開始成為一種新的解決方案。2010年左右，隨著電子商務(wù)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大，電商代運(yùn)營行業(yè)開始進(jìn)入高速發(fā)展期。2015年左右，代運(yùn)營品牌逐漸清晰，市場規(guī)模進(jìn)一步壯大，同時，也逐漸顯現(xiàn)出行業(yè)內(nèi)的逐利競爭。四、行業(yè)政策文件及其主要內(nèi)容2016年《電子商務(wù)法》的出臺一度引起行業(yè)的關(guān)注。根據(jù)電子商務(wù)法的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營過程中應(yīng)當(dāng)遵守消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)等基本權(quán)益。同時還規(guī)定了對電商平臺、商家、物流等各個環(huán)節(jié)的責(zé)任，為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供必要的保障。五、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，隨著消費(fèi)升級，個性化、多元化、定制化的需求逐漸增強(qiáng)，電商代運(yùn)營的市場空間得以擴(kuò)大。在社會環(huán)境方面，隨著電商平臺的普及，消費(fèi)者的線上購物意識逐漸增強(qiáng)，推動了電商代運(yùn)營的發(fā)展。在技術(shù)環(huán)境方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，也為電商代運(yùn)營行業(yè)的高效運(yùn)營提供了技術(shù)支持。六、發(fā)展驅(qū)動因素1、消費(fèi)升級，個性化、多元化、定制化的需求逐漸增強(qiáng)2、互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，消費(fèi)者的線上購物意識逐漸增強(qiáng)3、商家降低運(yùn)營成本的需要七、行業(yè)現(xiàn)狀電商代運(yùn)營行業(yè)目前已經(jīng)發(fā)展成為一個非常成熟的行業(yè)，代運(yùn)營企業(yè)已經(jīng)逐漸形成了行業(yè)標(biāo)桿。國內(nèi)代運(yùn)營企業(yè)也有了較大的市場占有率，例如億起發(fā)、通聯(lián)、銀泰商業(yè)、康佳集團(tuán)等。同時也有許多企業(yè)正在努力進(jìn)軍這一市場。八、行業(yè)痛點(diǎn)1、逐利競爭2、平臺缺乏規(guī)范3、品牌服務(wù)的意識不夠九、行業(yè)發(fā)展建議1、大力發(fā)展高質(zhì)量的服務(wù)商2、加強(qiáng)代運(yùn)營平臺的規(guī)范化建設(shè)3、提高品牌服務(wù)的意識十、行業(yè)發(fā)展趨勢前景1、從電商運(yùn)營向全品類零售方向轉(zhuǎn)型2、代運(yùn)營服務(wù)深度定制、品質(zhì)升級3、產(chǎn)業(yè)鏈向數(shù)字化、智能化、綠色化、可持續(xù)化方向升級十一、競爭格局電商代運(yùn)營行業(yè)競爭激烈，代運(yùn)營平臺數(shù)量眾多，其中知名代運(yùn)營企業(yè)包括億起發(fā)、通聯(lián)、銀泰商業(yè)、康佳集團(tuán)等。十二、代表企業(yè)1、億起發(fā)2、通聯(lián)3、銀泰商業(yè)4、康佳集團(tuán)十三、產(chǎn)業(yè)鏈描述電商代運(yùn)營行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括代運(yùn)營平臺、服務(wù)商、供應(yīng)鏈、物流配送等環(huán)節(jié)。其中，代運(yùn)營平臺是承載整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心平臺，服務(wù)商則是通過與代運(yùn)營平臺合作，為企業(yè)提供各項(xiàng)運(yùn)營服務(wù)的機(jī)構(gòu)，供應(yīng)鏈則為代運(yùn)營企業(yè)提供產(chǎn)品渠道支持，物流配送則保證了產(chǎn)品能夠及時到達(dá)消費(fèi)者手中。十四、SWTO分析1、國內(nèi)電商代運(yùn)營行業(yè)屬于核心企業(yè)所主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)，競爭格局激烈。2、產(chǎn)業(yè)鏈條完整，從代運(yùn)營平臺、服務(wù)商、供應(yīng)鏈到物流配送，覆蓋了全線服務(wù)。3、隨著科技發(fā)展，代運(yùn)營行業(yè)未來將朝著數(shù)字化、智能化、綠色化和可持續(xù)化方向發(fā)展。4、代運(yùn)營企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)品牌服務(wù)的意識和規(guī)范化建設(shè)。5、政策環(huán)境利好，電子商務(wù)法和國家“互聯(lián)網(wǎng)＋”政策的支持為代運(yùn)營行業(yè)的發(fā)展提供了保障。十五、行業(yè)集中度隨著代運(yùn)營行業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，市場集中度也在不斷提升。目前市場上存在一些代運(yùn)營平臺，擁有IT技術(shù)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢。其他企業(yè)也正在通過提供高質(zhì)量的服務(wù)、提升品牌效應(yīng)等方式來提高市場占有率?？傮w而言，電商代運(yùn)營作為