專項應急專項預案公司

專題應急預案一、火災緊急事件處理預案火災事件處理主責部門為秩序維護部。當中控室接到火災報警信號、報警電話或經過視頻監(jiān)控發(fā)覺火情后，中控室值班人員應立即攜帶消防應急工具箱2分鐘內趕赴現場進行查看確定；中控室值班人員應具體統(tǒng)計報警人員姓名、所在單位、報警時間、著火部位、燃燒物質及火警情況等。1．確定無火情后查（1）如發(fā)覺有些人按動過樓層手動報警器，現場卻無人情況，可將“手報”先行復位。值班員不要撤離，應在該區(qū)域停留3至5分鐘，經過視覺，嗅覺檢驗有沒有異常情況，確定無異常，通知中控室值班人員恢復正常狀態(tài)。（2）如發(fā)覺為消防警鈴誤鳴，應檢驗警報原因。檢驗報警按鈕是否損破壞，若是損壞，應立即通知工程部進行修復。若是全部報警按鈕全部正常，可能是線路出現故障，為避免影響用戶，可由工程部臨時將消防手動報警線路屏蔽，注意在屏蔽前，必需證實并無火警發(fā)生。（3）如發(fā)覺為消防噴淋頭損壞，應立即通知中控室，由中控室通知工程部組織人員進行處理。（4）如發(fā)覺煙感報警，應檢驗該區(qū)域是否有煙霧，異味。若是因施工原因引發(fā)，應要求施工方暫停作業(yè)，加強通風。若是因施工人員私自拆卸煙感探測器引發(fā)應立即恢復原狀。2.確定發(fā)生火情（1）值班人員應立即通知中控室，匯報起火點，燃燒物、火勢大小，可否靠近火場等信息，并依據火情現場組織滅火。（2）中控室責任人向管理中心（項目部）、用戶單位領導匯報。（3）現場滅火人員視火情，假如為初起火災，利用對應滅火器材滅火。（4）假如火勢擴大，應組織人員先控制火勢，設法阻止火勢蔓延。滅火時應遵照“統(tǒng)一指揮、分級負責，在滅火同時優(yōu)先確保人員安全”標準。（5）現場責任人依據火情決定開啟對應消防設備，公布人員疏散命令，同時撥打“119”電話報警。（6）中控室值班人員接到命令后開啟消防應急廣播系統(tǒng)，秩序維護人員立即打開消防疏散通道門，客服部組織各層人員有秩序疏散，并立即通知醫(yī)務室對受傷者采取必需救助方法。（7）中控室通知電梯維修人員將全部電梯迫降并停在首層。（8）秩序維護人員幫助消防人員加強警戒，控制外來人員進入，嚴防次生事件發(fā)生。（9）秩序維護部派員負責引導消防隊抵達火災現場，指導消防設施；工程部專業(yè)人員負責提前打開臨近消防設施。（10）現場最高行政責任人擔任滅火總指揮，在消防人員抵達前，總指揮在中控室指揮人員進行滅火和人員、物資疏散工作。（11）消防隊抵達現場后，秩序維護部人員向其責任人匯報火情和人員疏散情況，幫助撲救火災。3.火災撲滅后（1）秩序維護部負責保護好現場，幫助相關單位對火災進行調查，經公安等部門調查取證后，寫出火災事故經過。（2）客服部負責對現場和損失財物進行拍照取證，通知保險企業(yè)人員到現場定損。（3）現場勘查完成后，物業(yè)人員負責清理現場，恢復正常工作秩序；工程部將設備設施重新恢復到標準狀態(tài)。（4）專業(yè)委員會負責組織幫助進行事故調查，進行技術分析，制訂整改方法，整理事故匯報并上報，。二、浸水事件處理預案浸水事件處理主責部門為工程部。假如大樓內發(fā)生跑水時，當值職員應立即采取方法盡可能降低用戶及財產損失。接到跑水匯報后，工程部、客服部、秩序維護部職員應立即行動：1．客服部、工程部職員一旦接到浸水匯報，應立即趕赴現場，找出浸水原因，關閉對應支路或主管閥門。2．對于浸水地域受到嚴重威脅電氣設備，應關閉對應電氣開關，以防發(fā)生短路或觸電。3．如浸水原因是水管破裂所至，應立即安排人員進行搶修，如條件許可，工程部人員應將給水系統(tǒng)臨時關閉并立即修復，使系統(tǒng)立即恢復正常。4．用沙袋阻斷水源，改變其流向，盡可能將其引至排水系統(tǒng)。5．如水勢威脅到電梯運行時，工程部人員應立即將周圍電梯升至高處并關閉電梯電源，并用沙袋封堵電梯廳門和關鍵設備機房門口。6．將移動珍貴設備（如計算機等）和物品轉移至安全區(qū)域。把損失控制在最小程度，預防發(fā)生次生災難。7．保潔人員立即采取有效方法用掃帚、吸水機、水泵或其它設備立即清掃被淹區(qū)域。8．對損失財物拍照以作參考，并通知保險企業(yè)，客服部寫出書面匯報，在二十四小時內上報管理中心(項目部)。三、斷電事件處理預案：斷電事件處理主責部門為工程部。辦公樓忽然斷電時開啟本預案，現場值班人員按以下程序進行處理：一．高壓側斷電（10KV）（一）一路10KV電源斷電變配電管理系統(tǒng)報警，值班員現場確定保護動作后，應立即檢驗245（高壓聯(lián)絡開關）聯(lián)動情況，檢驗結果如需進行倒閘操作，值班員應按操作票程序一人唱票，一人操作進行檢驗操作。1．假如245自投，值班員應檢驗：（1）高壓母線運行是否正常。（2）低壓側運行是否正常。（3）UPS系統(tǒng)運行是否正常。（4）各樓層配電裝置狀態(tài)是否正常。（5）和供電局調度所聯(lián)絡，問詢停電原因，并向相關領導匯報，統(tǒng)計停電情況。2．假如245未自投，值班員應檢驗：（1）低壓聯(lián)絡開關全部是否自投。（2）低壓側饋線開關運行是否正常。（3）UPS系統(tǒng)運行情況。（4）各樓層配電裝置狀態(tài)是否正常。3.低壓聯(lián)絡開關如未自投，值班員應檢驗：（1）值班員手動投入低壓側聯(lián)絡開關。（2）檢驗UPS系統(tǒng)運行情況，（3）各樓層配電裝置狀態(tài)是否正常。二．當某一路10KV饋線開關跳閘，值班員應檢驗：（一）低壓聯(lián)絡開關如自動投入1.對應母線低壓聯(lián)絡開關是否自動投入運行。2.對應低壓側開關運行是否正常。3.UPS系統(tǒng)運行情況。4.各樓層配電裝置狀態(tài)是否正常。（二）低壓聯(lián)絡開關如未自動投入1.值班員確定非故障原因跳閘后，手動將低壓聯(lián)絡開關投入。2.若故障跳閘，隔離故障點，手動將低壓聯(lián)絡開關投入。3.檢驗UPS運行情況。4.各樓層配電裝置狀態(tài)是否正常。（三）兩路10KV電源同時斷電1.變配電管理系統(tǒng)報警，值班員現場確定兩路10KV電源同時斷電應立即向相關領導匯報。2.西單管理中心檢驗柴油發(fā)電機是否開啟。3.西單管理中心柴油發(fā)電機開啟后，根據發(fā)電機送電倒閘操作票送電，帶班員檢驗所帶負荷是否正常。4.檢驗UPS運行情況。5.將斷電情況立即向關鍵用戶匯報（西單管理中心向國調中心、應急中心、信通企業(yè)、總值班室等進行通報）。6.和供電局調度所聯(lián)絡，問詢斷電原因，并做具體統(tǒng)計。三．低壓側斷電（0.4KV）：（一）當0.4KV進線開關故障跳閘（配電室內報警）1.值班員試送跳閘開關一次。2.試送成功。查找故障開關，在故障開關處懸掛“嚴禁合閘”標識牌，查找故障原因。3.試送不成功，查找故障點，斷開故障回路，將0.4KV進線開關投入。四.不間斷電源系統(tǒng)故障處理（UPS系統(tǒng)）：當UPS故障，配電室監(jiān)控系統(tǒng)報警，配電室值班員應立即趕赴UPS機房進行檢驗，確定UPS故障狀態(tài)。（一）一臺UPS出現故障退出運行，值班員檢驗運行UPS工作正常后，將故障情況向值班經理匯報，組織相關專業(yè)技術人員查找故障原因，立即組織維修。將情況通報UPS用戶，并做好統(tǒng)計。（二）假如兩臺并機UPS同時發(fā)生故障退出運行，值班員檢驗UPS由旁路供電正常。將故障情況向值班經理匯報，組織相關專業(yè)技術人員查找故障原因，立即組織維修。將情況通報UPS用戶，并做好統(tǒng)計。五．企業(yè)專業(yè)委員會接到斷電單位通知后1．快速抵達停電現場，檢驗停電原因，聽取停電情況匯報。2．和供電局調度、變電站聯(lián)絡了解停電原因。3．幫助斷電單位恢復供電工作。4．必需時調動企業(yè)專業(yè)力量，幫助處理。四、電梯困人處理預案：電梯故障事件處理主責部門為工程部。1.電梯內客人按下電梯呼叫按鈕通知中控室值班員。2.中控室值班員接到緊急呼救時,應經過電梯控制盤上對講電話和客人聯(lián)絡，并從電梯監(jiān)控主機確定是哪一部電梯停在哪一樓層，用對講機或電話立即通知工程部和客服部相關人員，向她們提供電梯狀態(tài)和所停位置等情況，并向值班經理及管理中心(項目部)領導匯報情況。工程部組織相關人員進行營救工作。3.在工程人員未到之前，中控室值班員要用電梯對講電話撫慰被困客人，通知不要驚慌，不要強行拉開電梯轎門，不要觸摸其它按鈕、嚴禁從轎頂天窗爬出，耐心等候救援。客服部相關人員應抵達停梯現場進行撫慰工作，陪同轎內客人等候救援解困。4.當電梯停在距離某平層位置約+600mm5.當電梯停在非上述位置時，電梯維修人員需采取手動盤車方法使轎廂達成平層位置。具體操作步驟：（1）電梯維修人員在開始盤車前應斷開電梯動力電源，在曳引機軸尾裝上盤車裝置。（2）一個人把持盤車裝置，另一人采取機械方法緩慢地松開制動器,采取“漸進式”方法，預防電梯在松開制動器時意外過快地移動，造成電梯失控。（3）當電梯未超出頂層或底層平層位置時，可向較省力方向移動電梯，盤動轎廂時應加倍小心，預防轎廂自重產生重力速度過快而失控。（4）按重力方向，將轎廂緩慢地移動到平層±150mm6.中控室和電梯管理員要做好統(tǒng)計，工程部提交事故分析匯報。五、高空墜物事件處理預案高空墜物事件處理主責部門為秩序維護部。程序（1）快速進行調查，查找墜物原因。（2）終止墜物現象。（3）在墜物現場設圍欄并加裝通告牌。（4）對損壞財物進行拍照，以做參考。2．如有些人被墜物所傷，物業(yè)管理人員應按以下方法去做：（1）對受傷者提供幫助。（2）必需時通知警方（110）或救護（120）車。（3）盡可能找出拋物者或見證人。（4）設圍欄保護現場，等候警方抵達。（5）統(tǒng)計全部細節(jié)及提供警方所需相關材料。（6）提交事故分析匯報。六、燃氣泄漏應急處理方案天然氣是一個易燃易爆氣體，含有易燃、可燃氣體雙重性，比空氣輕。如發(fā)生泄漏能快速四處擴散，引發(fā)人身中毒、燃燒和爆炸。在處理天然氣泄漏，排除險情過程中，必需堅持防爆重于排險思想。必需落實“先防爆，后排險”指導標準，堅持“先控制火源，后阻止泄漏”處理標準，，靈活利用關閥斷氣，堵塞漏點，善后測試處理方法。（一）若發(fā)生可燃氣體泄漏按以下步驟進行：1.天然氣泄漏、燃氣泄漏處理主責部門為工程部2.供氣管路故障原因：閥門墊片損壞、出現裂縫、引發(fā)泄漏、壓力表損壞、管道破裂。3.加強區(qū)域控制設置警戒區(qū)，嚴禁無關人員進入;嚴禁車輛通行和嚴禁一切火源，如嚴禁開關泄漏區(qū)電源。4.立即關閉主管道閥門，切掉氣源，假如是閥門損壞，可用麻袋片纏住漏氣處，或用大卡箍堵漏。對進入天然氣泄漏區(qū)排險人員，嚴禁穿帶釘鞋和化纖衣服，嚴禁使用金屬工具，以免碰撞發(fā)生火花或火星。5.打開門窗加強通風或采取其它形式通風。主動搶救人員，讓窒息人員立即脫離現場，到戶外新鮮空氣流通處休息。6.嚴禁出現明火，因為現場人員走動，鐵器摩擦等原因易產生火花，勢必造成擴散天然氣燃燒爆炸，不僅排險人員生命安全受到威脅，而且周圍建筑物將遭到毀壞。7.立即預防燃燒爆炸，快速排除險情?，F場人員應把關鍵力量放在多種火源控制方面，為快速堵漏發(fā)明條件。對天然氣已經擴散地方，電器要保持原來狀態(tài)，不要隨意開或關;對靠近擴散區(qū)地方，要切斷電源。8.立即通知燃氣企業(yè)幫助處理。必需時撥打110報警，由警方出面維護秩序。（二）使用過程中出現燃氣泄漏1.當聞到有刺激氣味或懷疑可能有燃氣泄露時，應立即掩住口鼻，關閉燃氣截門，快速離開房間疏散到安全地帶。2.在有刺激氣味或懷疑可能有燃氣泄露房間，不要開啟電器開關或撥打電話/手機，預防發(fā)生燃氣爆燃。3.疏散到安全地帶后立即向管理中心（項目部）匯報。4.如發(fā)覺空氣中氣味濃烈并已經有些人暈倒時，應立即呼叫其它人撥打搶救電話（110、120），加強現場通風，并同她人一同施救，不可獨自一人貿然行動。5.通知專業(yè)人員進行檢驗處理。七、治安緊急事件處理方案治安事件處理主責部門為秩序維護部。1.中控室、現場值班人員發(fā)覺治安事件應立即用對講機向當值秩序維護主管匯報情況，講清楚事件性質及發(fā)生地點和時間。2.當值秩序維護主管接報后必需在3分鐘內趕赴現場處理事件。3.因事件較為嚴重應立即匯報秩序維護部經理說明事件性質請求支援。4.秩序維護部經理接報后立即趕赴現場，控制事件深入發(fā)展，并匯報管理中心（項目部）領導講清楚事件發(fā)展情況，并分析情況，確定是否報當地公安機關。5.所轄范圍出入口在發(fā)生治安事件后均應加強控制，預防鬧事者攜帶危險物品進入管轄區(qū)域，秩序維護員提升警惕，堵截可疑人員。6.勸阻圍觀人員快速離開現場，預防發(fā)生無辜傷害。7.加強區(qū)域內檢驗控制工作，預防次生治安事件發(fā)生。8.主動幫助公安機關工作。9.保護好現場，維護好秩序，公安機關調查取證后方可清理現場。八、爆炸事件處理預案爆炸事件處理主責部門為秩序維護部。1.當爆炸物或可疑物出現時，如在大樓周圍，應立即通知中控室或直接撥打“110”2.報警時要講清本人姓名、可疑物位置等情況。3．如持爆炸、可疑物者欲進入大樓時，門衛(wèi)人員應保持冷靜，阻止其進入，用一切能采取措施立即報中控室。4.秩序維護部經理職責：（1）接到報警后，應立即趕到現場，同時向管理中心（項目部）領導和業(yè)主單位保衛(wèi)部門匯報。（2）組織秩序維護員快速趕赴現場，設置警戒區(qū)，無關人員不得入內。（3）按領導指示撥打“110”。（4）在警方抵達前，安排秩序維護員清查其它區(qū)域，查找是否有其它可疑物，如有立即采取方法，設置警戒區(qū)，保護現場，不得接觸和移動可疑物。（5）秩序維護員準備滅火器材，做好準備工作。（6）對其它區(qū)域保持巡視并做具體統(tǒng)計。5.客服部經理職責：（1）準備救助受傷者。（2）通知“120”。（3）為警方提供指揮場所。（4）接到疏散命令后，引導指揮業(yè)主疏散。6.管理中心（項目部）和業(yè)主單位保衛(wèi)部門職責：接到匯報后，立即到現場進行指揮，配合警方決定是否需要疏散。7.必需時醫(yī)務室安排醫(yī)療和救護。九、疫情事件處理預案疫情事件處理主責部門為用戶服務部。發(fā)生多種疫情后對進入辦公區(qū)外來人員應問詢、登記。嚴禁不明身份人員進入辦公區(qū)。根據疫情防控方案對進入辦公區(qū)全部些人員進行準入。對公共區(qū)域、公共設施等進行消毒。電梯運行時應打開梯內排風扇，保持轎廂內部空氣流通。辦公區(qū)內出現疫情病人時，未經專業(yè)防疫部門消毒之前，勸阻其它人員不得進入疫情區(qū)域，并做好解釋工作。在崗人員應佩戴口罩、手套，接待客人時應保持一米以上距離，做好自我防護。物業(yè)人員要堅守崗位，不得脫崗、串崗、聚集。依據要求立即上報疫情防控情況。發(fā)生疫情后根據疫情控制方案要求進行消殺，做好消殺統(tǒng)計。十.防汛應急預案1.指導思想以構建“集中領導、統(tǒng)一指揮、結構完整、功效全方面、反應靈敏、運轉高效”防汛應急體系為目標，最大程度地避免和減輕災難損失，全方面提升物業(yè)企業(yè)防汛應急管理水平和綜合能力，將防汛等突發(fā)公共事件應急管理工作納入法制化、科學化和規(guī)范化軌道。2.編制目標確保物業(yè)企業(yè)服務區(qū)域內防汛安全，提升對防汛等突發(fā)公共事件應急快速反應和處理能力，減輕災難損失，維護業(yè)主財產和人身安全，保障服務區(qū)域內正常工作秩序和環(huán)境。3.編制標準根據安全第一、全員參與、全力搶險、降低損失方針，堅持以人為本、預防為主、企業(yè)主導、區(qū)域管理、專業(yè)處理、單位自救和社會動員相結合標準，堅持團結協(xié)作和局部利益服從全局利益標準，實施在企業(yè)領導下各級行政一把手負責制，統(tǒng)一指揮，分級負責。保人身安全、保設備安全。4.編制依據依據《中國防洪法》、《中國防汛條例》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》，結合本企業(yè)防汛工作實際，制訂本預案。5.預警分級IV級藍色：部分路段和低洼地段可能短時間積水。III級黃色：關鍵路段可能出現20毫米及以下積水。II級橙色：關鍵路段可能出現20-30毫米積水。I級紅色：關鍵路段可能出現30-50毫米積水。6.危害程度發(fā)生重大汛情事故，可能發(fā)生辦公區(qū)域和領導辦公室漏雨、浸水；雷擊和電氣設備短路；地下空間進水和雨水倒灌；電梯進水停運；排水設備設施故障造成積水、設備停用，將給企業(yè)造成巨大經濟損失、財產損失，給社會和家庭造成負面影響，給周圍環(huán)境造成嚴重污染。7.織機構及職責7.1應急指揮領導機構（防汛工作領導小組）：總指揮：（企業(yè)安全第一責任人）副總指揮：（企業(yè)其它領導組員）成員：（安監(jiān)處及各管理中心主任）副總指揮總指揮各單位防汛辦公室生產恢復后勤保障現場搶險現場通信副總指揮總指揮各單位防汛辦公室生產恢復后勤保障現場搶險現場通信7.2職責：7.2.1主動落實落實國家和國家電網重大事故應急管理要求，做到“無急”，確保“有急”時能“應急”。7.2.2主持企業(yè)防汛全方面組織領導工作，統(tǒng)一指揮和領導防汛各專業(yè)組，做好災前防范，災中、災后生產、搶險、物資供給、后勤保障、醫(yī)療救護和宣傳保衛(wèi)工作，指揮災中和災后重大行動，傳達汛情和險情預報。7.2.3負責向總企業(yè)匯報事故情況和事故處理進展情況，必需時向相關單位發(fā)出救援請求。7.2.4負責指導“防汛應搶救援預案”制訂、修訂和完善工作。7.2.5負責組建應搶救援專業(yè)隊伍，建立通信和警報系統(tǒng)，貯備搶險、救援、救護方面裝備、物資。7.2.6下達多種指令，全方面指揮防災抗災行動，公布企業(yè)防汛應急預案開啟命令。7.2.7現場指揮各小組防汛工作。7.2.8負組織指揮、協(xié)調，調動救援隊伍，實施救援行動。7.2.9負處理善后事宜，進行事故調查、分析；總結應變救援工作中經驗教訓。7.3防汛辦公室主任：（安監(jiān)四處長）成員：（安監(jiān)處組員）7.4職責7.4.1負責汛前檢驗各單位防汛預案組織、落實情況。7.4.2負責汛前檢驗各單位防汛預案培訓、演練情況。7.4.3負責檢驗各單位防汛物資、防汛設備設施準備情況。7.4.4負責組織、協(xié)調、溝通各單位防汛工作開展和信息交流。7.4.5負責汛期每日經過網絡、手機公布北京地域天氣預報，必需時公布天氣形勢預報。7.5應搶救援工作小組：7.5.1現場搶險組組長：各單位分管領導成員：全體搶險隊員7.5.1.1職責：a.小組組員在組長或副組長率領下，實施上級指令任務，負責組織各自部門人員，立即、快速趕赴現場進行分管范圍內搶險任務。b.負責水災早期事故處理和生產系統(tǒng)指揮協(xié)調工作；確保設備正常運行。c.各專業(yè)小組長接到搶險組長命令，立即、快速、正確地率領防汛小組組員使用就地防汛物資，進行所轄范圍內搶險工作。d.負責組織事故設備搶修和做好受到威脅設備安全隔離方法工作，確保人員、設備安全，為正常生產和生產恢復做準備。7.5.2現場通信組組長：各單位客服部經理成員：客服部人員及工程部弱電人員7.5.2.1職責：a.確保現場通訊通暢，信息立即、正確傳輸、公布。b.和市氣象局親密聯(lián)絡，做好氣象公布，提供具體氣象資料。c.負責圖像、資料、好人好事搜集和報道；做好現場第一手資料搜集工作。7.5.3后勤保障組組長：各單位餐飲部經理（客服部主管）成員：餐飲服務人員及客服部人員7.5.3.1職責：a.依據領導小組總體安排，采購必需救災物資，器材準備、發(fā)放和保管，確保災中和災后生產、生活、物資供給，不得因物資器材短缺而影響搶險，造成損失。b.隨時和各小組聯(lián)絡，做好現場救護和生產保護工作。c.負責搶險救災救生衣、雨衣、工具、手電筒等物品購置、發(fā)放和保管。d.負責供給搶險人員、值班人員就餐。7.6.1生產恢復組長：各單位工程部經理成員：全體工程人員7.6.1.1職責：a.負責現場雜物清理處理和設備設施恢復工作。B.負責事故發(fā)生后現場及有害有毒物質監(jiān)測和處理工作。c.立即恢復、修復災難帶來設備損壞工作。8.預防和預警8.1預防：8.1.1各單位要加強對職員進行防汛知識培訓，組織學習防汛預案和演練，深入提升安全防范意識和應急處理能力，做到防患于未然。8.1.2各單位防汛設備及物資要存放在固定地點，要有醒目標標志，及使用方法，同時加大安全防汛工作宣傳，立即通報汛情，8.1.2各單位防汛物資做到專物專用，嚴禁挪作她用。8.1.3各單位成立以工程部、客服部為主專業(yè)查房隊伍，建立必需房屋安全檔案，加緊對轄區(qū)所管房屋安全檢驗工作，加大巡視力度，掌握房屋和地下室安全情況，立即發(fā)覺和處理房屋安全隱患8.1.4對關鍵部位進行巡視檢驗。同時對配電設備、電線（路）和樹木安全情況和地下車庫、地下室、設備層排水能力、屋面防水層是否老化等全部須進行必需檢驗。8.1.5各單位對防汛設備如:潛水泵、吸水機、污水泵等進行檢驗、絕緣試驗和運轉試驗，確保設備應急時能快速開啟。8.1.6各單位對防汛設施如：排水井、污水井、集水井、雨漏、泄水口、樓層平臺泄水槽、地漏等進行檢驗并清理雜物，確保雨污管道通暢。8.1.7各單位對樓體幕墻、瓷磚、飛檐瓦等進行專題檢驗，預防發(fā)生脫落，確保安全。8.1.8各單位要加強對大樓防雷系統(tǒng)巡視檢驗，發(fā)覺意外立即修復。8.1.9各單位對關鍵防汛部位加強檢驗，沙袋、擋板等就近碼放。8.1.10各單位對應急搶險人員要加強訓練和演練，應急時做到召之即來，來之能戰(zhàn)。8.2汛情預警8.2.1各單位安排專員作為汛情監(jiān)控員，負責每日兩次在相關網站搜集汛情預報，并作統(tǒng)計；隨時關注企業(yè)汛情監(jiān)控組預報信息。8.2.2收到相關汛情信息后，汛情監(jiān)控員在第一時間通知單位防汛領導小組組長，立即實施相關防汛應急方法。8.2.3（IV級）藍色汛情預警響應：各防汛分指揮部領導帶班、人員到崗，二十四小時值班，確保通信通暢；關鍵防汛部位搶險人員做好搶險各項準備工作。8.2.4（III級）黃色汛情預警響應：在藍色汛情預警響應基礎上，深入加強領導帶班，關鍵防汛部位責任人和相關人員加強巡查，發(fā)覺問題立即組織處理、立即匯報；對關鍵防汛部位進行巡查；搶險人員根據防汛搶險預案，加強對關鍵防汛部位搶險救護；8.2.5（II級）橙色汛情預警響應：在黃色汛情預警響應基礎上，各級防汛指揮部指揮人員、搶險人員全部上崗到位，防汛搶險隊伍全部在一線待命；8.2.6（I級）紅色汛情預警響應：在橙色汛情預警響應基礎上，各級領導、各級防汛指揮部、各單位組織各方面力量投入防汛抗災工作，確保關鍵防汛部位安全。9.信息匯報程序：9.1警系統(tǒng)：9.1.1建立有效通訊聯(lián)絡機制，中控室值班人員負責領導和各部門之間防汛聯(lián)絡工作，每個部門均放置一份相關人員聯(lián)絡電話表。9.1.2加強信息交流，做好汛情上報工作，根據機關工作部和物業(yè)企業(yè)要求在要求時間內匯報。碰到嚴重汛情、險情、災情情況下，現場防汛指揮人員每小時向上級匯報一次應急響應動態(tài)，尤其是出現嚴重險情和災情，包含人員安全防汛突發(fā)事件，現場防汛指揮必需在第一時間匯報物業(yè)企業(yè)和機關工作部。9.1.3全部防汛應急搶險隊隊員，必需保持通訊通暢，一經接到防汛通知，應在第一時間趕到現場，聽從指揮，工作到位。中控室作為聯(lián)絡中心，立即向中心領導及相關部門通報情況，傳達領導指示，并做好相關協(xié)調工作。9.1.4汛情發(fā)生后企業(yè)開啟零匯報制度，各單位天天早晨8：30分、下午16：30分，向企業(yè)防汛辦公室（電話：36415467）匯報防汛工作。安監(jiān)處將各單位將防汛工作情況匯總上報。9.2應急報警程序：由下到上，由內到外。由中控室值班人員――帶班、值班經理――副總指揮――總指揮――社會救援。10.應急處理10.1.響應分級事故對應等級分兩級:紅色及以上為Ⅰ級。黃色及以下為Ⅱ級。Ⅰ級（重大汛情事故）響應程序：各專業(yè)小組進行自救和企業(yè)搶險小組幫助同時，需求社會救援。Ⅱ級（通常汛情事故）響應程序：各專業(yè)小組進行自救，企業(yè)搶險小組幫助。10.2.響應程序：值班人員或發(fā)覺人發(fā)覺雨量過大－→向中控室值班人匯報－→中控室值班人向帶班或值班經理匯報－→帶班或值班經理組織應急小組采取救災行動，同時向－→單位應急小組組長匯報－→向企業(yè)總指揮匯報，依據汛情程度做出信息決定(是否開啟應急預案、是否社會救援)－→公布開啟預案命令－→各救援小組趕赴現場搶險。10.3.處理方法：10.3.1.防汛用沙袋提前放置在廠房易進水處并用塑料部遮蓋；潛水泵提前放置在井坑內。10.3.2.防汛物資由專員負責、檢驗和定時試驗（潛水泵）。10.3.3.應急搶險組織組員在事件發(fā)生15分鐘內，必需到崗到位，抵達指定地點集合待命。10.3.4.在應急預案開啟后，各參與單位和個人必需聽從應急預案指揮機構統(tǒng)一指揮，所下命令如能危及個人生命安全和造成重大設備事故發(fā)生，應向發(fā)令人解釋清楚，不然，必需嚴格實施。10.3.5.各專業(yè)小組依據各自任務和職責，立即開展搶險、救援和宣傳保衛(wèi)工作；經過防汛領導小組組員同意，調用防汛專庫物資用于搶險、救援工作。10.4.防汛物資配置情況：詳情查看各單位防汛物資清單十一、鏟冰掃雪服務預案鏟冰掃雪服務主責部門為客服部。1.客服部負責監(jiān)督、檢驗開啟預案實施情況。2.工作時間碰到下雪天氣，管理中心（項目部）除留必需值班人員外，全部到辦公樓外圍配合保潔人員掃雪。3.夜間下雪時，各級管理人員應在次日7：30分以前到崗，配合保潔人員清理大樓外圍積雪。4.管理中心（項目部）負責配置足夠融雪劑。5.客服部（保潔）負責鏟冰掃雪工具準備，確保完好隨時能夠使用。6.客服部負責在辦公樓出入口鋪放防滑墊，易滑倒部位設置“小心地滑”標識。7.秩序維護部加強對進出辦公區(qū)域車輛疏導工作。8.連續(xù)下雪或