藥店上半年店長總結(jié)樣本（3篇）

第6頁共6頁藥店上半?年店長總?結(jié)樣本?轉(zhuǎn)眼上半?年已經(jīng)過?去，回顧?上半年來?的工作，?不禁感慨?萬千，現(xiàn)?將上半年?來如下：?一、企?業(yè)培訓(xùn)基?本情況?-年度，?我公司的?各級分支?機構(gòu)中，?有區(qū)域經(jīng)?理、店長?、見習(xí)店?長___?_名，實?際培訓(xùn)_?___人?，培訓(xùn)率?為___?_%，平?均每人_?___天?/年;執(zhí)?業(yè)藥師、?藥師共有?____?人，全部?參加繼續(xù)?教育和崗?位培訓(xùn);?健康咨詢?師培訓(xùn)達?到___?_人。目?前在基地?培訓(xùn)儲備?人員達_?___人?。公司?現(xiàn)有__?__平方?電教化培?訓(xùn)中心一?間;__?__個藥?師培訓(xùn)基?地，__?__個店?長培訓(xùn)基?地，__?__個健?康咨詢師?培訓(xùn)基地?;培訓(xùn)教?官___?_名。?-年秋，?公司的培?訓(xùn)基地被?杭州市人?事局授予?“-市大?學(xué)生見習(xí)?基地”稱?號。-年?____?月在中百?藥店聯(lián)盟?大會上被?行業(yè)推廣?，一系列?的做法得?到___?_余家全?國名列前?茅的藥品?零售連鎖?企業(yè)的肯?定。四川?杏林大藥?房、貴州?芝林大藥?房等安排?了___?_多名見?習(xí)店長前?來學(xué)習(xí)交?流。二?、主要經(jīng)?驗和亮點?(一)?創(chuàng)新一種?模式：實?訓(xùn)基地模?式公司?的培訓(xùn)一?直是每年?的重點內(nèi)?容，以往?有請進來?學(xué)校老師?的講座，?有行業(yè)協(xié)?會的會議?，有送出?去的昂貴?的課程，?但是只是?一味的采?用“上面?講、下面?聽”講座?的形式，?呆板、枯?燥，提不?起學(xué)員的?興趣，導(dǎo)?致學(xué)員學(xué)?得快、忘?得快;還?有一些是?“聽聽激?動、想想?感動，回?到崗位，?無法行動?”?；ㄙM?了大量的?人力物力?財力，在?實際工作?中不能發(fā)?揮和__?__執(zhí)行?，影響了?培訓(xùn)的信?心。在?-年底，?公司領(lǐng)導(dǎo)?痛下決心?，開展培?訓(xùn)改革，?把300?平米的古?墩店作為?實驗田，?改造了電?教化的培?訓(xùn)中心。?陳金良董?事長說：?“在岸上?學(xué)，永遠?不可能成?為游泳健?將的?！?我們摸著?石頭過河?，采取了?實訓(xùn)模式?，邊實驗?、邊研究?、邊開發(fā)?。教官既?是學(xué)習(xí)者?，又是實?踐者和研?究者。為?了更好地?落實培訓(xùn)?任務(wù)，公?司以崗位?和技能學(xué)?習(xí)相結(jié)合?，以實際?工作作為?培訓(xùn)的出?發(fā)點和落?腳點，建?立起學(xué)考?用實踐培?訓(xùn)機制，?即用什么?就學(xué)什么?、考什么?。指導(dǎo)思?想是培訓(xùn)?不是你學(xué)?了多少時?間，會了?多少內(nèi)容?，而是在?工作你會?用多少。?(二)?態(tài)度技能?兩手抓?只有通過?培訓(xùn)才能?最終使自?己成為一?名職業(yè)化?的現(xiàn)代藥?學(xué)工作者?。職業(yè)化?最通俗的?理解就是?：肯學(xué)、?肯干、會?干。職業(yè)?化主要包?括態(tài)度和?技能兩個?方面，“?態(tài)度決定?一切”。?公司結(jié)合?源遠流長?的醫(yī)藥文?化、藥學(xué)?職業(yè)道德?、企業(yè)使?命、管理?制度，對?學(xué)員進行?思想教育?，通過改?變態(tài)度來?改變行為?，強化行?為來固定?模式。?關(guān)聯(lián)用藥?、慢性病?防治、自?我藥療、?處方審核?、健康教?育等專業(yè)?化的“藥?學(xué)服務(wù)”?是培訓(xùn)課?程的重中?之重，藥?品零售行?業(yè)區(qū)別于?其他商業(yè)?零售的特?征就是專?業(yè)化，這?就要求所?有工作人?員尤其是?藥學(xué)技術(shù)?人員，必?須全面掌?握新時期?的“藥學(xué)?服務(wù)”理?念。門店?一線培訓(xùn)?合格的員?工必須達?到初級藥?師的考核?標準。?(三)主?攻三大領(lǐng)?域：藥師?、店長、?和健康咨?詢師藥?師是主要?專業(yè)骨干?，作為藥?品流向患?者的最終?把關(guān)者，?藥師的繼?續(xù)教育和?知識更新?也就顯得?尤為重要?。在實際?招聘來的?藥師中，?有很大一?部分來源?于生產(chǎn)企?業(yè)、批發(fā)?流通企業(yè)?、外省通?過資格認?定得到職?稱的情況?，這樣他?們在零售?門店就不?了解藥品?零售行業(yè)?的基本規(guī)?則，從審?核調(diào)配醫(yī)?師處方到?店內(nèi)藥品?的分類管?理，從用?藥咨詢指?導(dǎo)到跟蹤?收集不良?反應(yīng)、g?sp認證?和實施，?gsp與?企業(yè)經(jīng)營?管理之間?的關(guān)聯(lián)，?醫(yī)療政策?都有個全?新的重新?學(xué)習(xí)重新?適應(yīng)過程?，還有很?大一部分?藥師專業(yè)?知識和技?能老化。?藥店上?半年店長?總結(jié)樣本?（二）?對一洲來?說，是有?里程碑意?義的一年?。我們從?單體零售?藥店成功?轉(zhuǎn)型醫(yī)藥?連鎖公司?。一年時?間里，我?們增開了?____?家連鎖門?店。因為?剛剛起步?，開店速?度也是在?計劃之內(nèi)?，只要我?們一直秉?承公司的?經(jīng)營管理?理念，估?計以后的?一洲連鎖?門店會如?雨后春筍?般在溫州?這塊沃土?上遍地開?花。而作?為一名一?洲連鎖門?店的店長?，今年對?我來說也?是意義重?大的一年?。從賣場?主管轉(zhuǎn)換?到門店店?長，我知?道我的角?色不僅僅?是一位管?理者，更?應(yīng)該站到?一個經(jīng)營?者的立場?。守業(yè)難?，創(chuàng)業(yè)更?難!既然?公司給了?我這樣一?個平臺，?我深感責(zé)?任重大，?新店開張?，萬事開?頭難，如?果前期工?作沒做好?，以后就?會更難管?理，所以?一切事態(tài)?的發(fā)展必?須要在掌?控之中。?店長必須?要起到一?個承上啟?下的橋梁?作用。上?要認真_?___公?司的經(jīng)營?策略，下?要正確傳?達公司的?方針決策?。為人處?世要公平?公正，上?要對得起?領(lǐng)導(dǎo)，下?要對得起?員工，決?不能有私?心。因為?是店長，?必須比員?工站一個?更高的層?面;也因?為是店長?，員工就?是你的戰(zhàn)?友，所以?我們要并?肩作戰(zhàn)。?不要刻意?去拉開或?拉近與員?工的距離?，多說無?益，唯有?真誠，才?能讓人感?同身受。?員工的信?任感才是?店長最好?的執(zhí)行力?。我是?一個深受?中國傳統(tǒng)?儒家思想?影響的8?0后。我?特推崇孔?孟之道，?修身養(yǎng)性?，以仁義?治國。其?實管理一?個公司也?是一樣的?道理。企?業(yè)的發(fā)展?，關(guān)鍵在?人。一個?藥店要長?期穩(wěn)定的?發(fā)展，它?必須要有?一個好的?經(jīng)濟效益?為前提，?良好的口?碑做后盾?，實現(xiàn)經(jīng)?營者和消?費者的共?贏。如何?才能達到?這個局面?，這就需?要一個專?業(yè)的管理?者和一個?強大的團?隊。作為?一店之長?，我深刻?地意識到?人才對于?企業(yè)的重?要性。如?何去發(fā)掘?人才，如?何去培養(yǎng)?人才，如?何去組建?一個團隊?，這對企?業(yè)的長遠?發(fā)展才是?重中之重?。家和萬?事興!一?個高素質(zhì)?的、凝聚?力強的和?諧的團隊?，必定會?為公司帶?來長遠的?經(jīng)濟效益?。一個人?才為企業(yè)?創(chuàng)造的價?值必定大?于他自身?的價值!?如果一個?人在他的?工作崗位?上體現(xiàn)不?了他的價?值，那么?必須乘早?換離或撤?離，決不?能有“食?之無味，?棄之可惜?”的態(tài)度?。那樣等?于為公司?增加負擔?，也為自?己門店埋?下隱患。?一粒老鼠?屎毀了一?鍋粥，相?信這個道?理大家都?懂。作為?店長要善?于把握每?個人的心?態(tài)，開發(fā)?他們的潛?能，分工?合作，才?能互補協(xié)?調(diào)，責(zé)任?到人，“?各人自掃?門前雪”?，每個人?都做好自?己的事情?就不會有?“他家瓦?上霜”，?為他們營?造一個和?諧、融洽?、友愛、?互助的工?作環(huán)境，?讓他們喜?歡自己的?工作，進?而得到不?斷的發(fā)展?。面對?明年的工?作，我深?感責(zé)任重?大。我們?已經(jīng)開業(yè)?接近一年?了，可是?業(yè)績始終?達不到理?想的指標?。神馬都?是浮云!?唯有績效?才是王道?!我想重?點主要在?以下幾個?方面下功?夫：二?、樹立員?工愛崗敬?業(yè)的責(zé)任?感，對公?司高度忠?誠，一切?以大局為?重。全面?提升員工?的整體素?質(zhì)。三?、樹立高?度的競爭?意識和創(chuàng)?新意識。?客源競爭?是關(guān)鍵，?必須建立?自己的客?戶群。任?何一種優(yōu)?勢都可以?打敗競爭?對手。?四、提高?自身的業(yè)?務(wù)水平能?力，去掉?不和諧的?音符，發(fā)?揮員工最?大的積極?性，逐步?使梧田店?成為一個?最優(yōu)秀的?團隊。?藥店上半?年店長總?結(jié)樣本（?三）一?、銷售情?況__?__年產(chǎn)?品總銷售?收入__?__萬元?，是__?__年的?2.6倍?，這些成?績的取得?，除了我?店員工的?努力之外?，和公司?的正確決?策以及公?司各部門?的積極支?持和配合?是分不開?的。二?、經(jīng)營管?理方面?1、平時?注意對員?工進行業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?提高，積?極參加公?司組織的?各項產(chǎn)品?知識培訓(xùn)?和促銷技?巧培訓(xùn)。?2、針?對不同消?費者，采?取不同的?促銷手段?，善于抓?住顧客消?費心理，?有針對性?地進行產(chǎn)?品介紹。?3、會?員卡制度?的實施，?穩(wěn)定了一?部分顧客?群，也提?升了藥店?的知名度?。4、?及時統(tǒng)計?缺貨，積?極為顧客?代購新特?藥品，還?提供送貨?上門服務(wù)?。三、?存在問題?1、醫(yī)?保定點藥?店的申請?一直沒有?辦下來，?流失了很?多客戶。?2、會?員卡剛開?始實施不?久，很多?細節(jié)做的?還不夠完?善，沒使?會員制度?發(fā)揮更大?的用。比?如，會員?價商品的?推出沒有?形成長效?機制，積?分兌換的?禮品單一?等。3?、員工的?專業(yè)知識?欠缺，尤?其是藥理?和病理方?面，不能?更好的指?導(dǎo)患者用?藥，直接?影響到患?者用藥的?療效及藥?品的關(guān)聯(lián)?銷售。?4、店長?自身缺乏?掌握本行?業(yè)最新動?態(tài)，對外?界因素的?變化不敏?感，不能?及時調(diào)整?經(jīng)營思路?。四、?對今后工?作的打算?和建議?1、進一?步完善會?員制度，?及時更新?