經(jīng)理助理年終工作總結(jié)格式范文（7篇）

第24頁共24頁經(jīng)理助理?年終工作?總結(jié)格式?范文進(jìn)?佳洋公司?已經(jīng)有一?年多了。?雖然有時?候做的比?較累，但?是我覺得?生活得特?別充實，?更重要的?是，對經(jīng)?商之道，?生產(chǎn)管理?和生產(chǎn)流?程也有了?很深的了?解?；厥?在佳洋工?作的這一?年，無論?是公司還?是我自己?，感覺變?化真的是?特別大。?還記得?____?年___?_月份我?來公司的?時候，業(yè)?務(wù)員里大?學(xué)生只有?小唐、鄧?皓和我，?現(xiàn)在__?__%都?是大學(xué)畢?業(yè)生，這?說明公司?注重員工?素質(zhì)培養(yǎng)?，我們對?公司的前?景未來抱?有希望。?公司的業(yè)?績也一直?的在上升?，從我們?負(fù)責(zé)的區(qū)?域也可以?明顯感覺?到，原來?一個人負(fù)?責(zé)兩三個?展柜，現(xiàn)?在一個人?負(fù)責(zé)一個?展柜剛好?合適，說?明我們的?瓷器更換?的速度快?，銷售業(yè)?績的增加?。__?__月份?，我從一?個業(yè)務(wù)員?變成經(jīng)理?助理，這?對我來說?是一個鍛?煉，尤其?是在工作?遇到很多?第一次有?點擔(dān)心怕?處理不妥?當(dāng)?shù)臅r候?。第一?次主持召?開晨會，?從不知道?說什么，?好在大家?都特別熟?悉，但當(dāng)?經(jīng)理還是?一問，我?們?nèi)恢?的時候，?我知道平?時需要更?加仔細(xì)的?記錄客戶?訂單和客?戶銷售記?錄折扣情?況。所以?每天我的?本子都記?的很多，?生怕因為?我個人工?作疏忽而?拖累大家?一起挨批?;第一?次有公司?名片，記?得印好的?時候，姐?姐們經(jīng)常?發(fā)我的名?片，還說?：“這是?我們助理?的名片，?有什么事?情可以直?接找她就?行。開始?的時候我?臉都會紅?，還有些?時候我就?站在旁邊?，土土的?裝扮，加?上心很虛?，我都很?不的鉆到?哪里去。?第一次?招聘給別?人面試，?心里還是?有些悸動?，不知道?來應(yīng)聘的?人是什么?樣的人，?是多大，?我應(yīng)該怎?樣做顯得?不生疏，?我需要更?多的自信?，要對工?作有足夠?的了解，?要問在以?后實際工?作中有幫?助的問題?，還要最?多的抓住?第一面的?細(xì)節(jié)問題?，等等…?…好在對?業(yè)務(wù)崗位?有足夠了?解后，知?道我們需?要什么樣?新生力量?來加入我?們的團(tuán)隊?，接下來?面試成功?的人經(jīng)過?考核基本?都符合要?求，雖然?都是憑直?覺做的決?定，但還?是讓我很?欣慰;?第一次辭?退員工，?這個經(jīng)歷?對我來說?真的可以?列入我成?長的歷程?當(dāng)中，辭?退一個員?工要比應(yīng)?聘一個員?工難的多?，不是技?術(shù)上的而?是心理上?的，我從?小性格就?比較開朗?隨和，很?難對朋友?、老師、?同學(xué)、家?人提出的?要求說不?，但工作?就不一樣?了，工作?就是工作?，它是以?制度為前?提不能摻?雜太多感?情色彩的?，而我往?往就是這?里處理不?好。以?上一個員?工占捷為?例，面試?的時候覺?得不是很?適合這份?工作，但?因為是佳?洋老員工?的親屬，?就先試用?，結(jié)果在?試用期中?，表現(xiàn)不?佳，我做?了很久心?理準(zhǔn)備和?她談的時?候，她也?說自己其?實很努力?，說著說?著還哭了?起來，我?當(dāng)時就有?點慌亂，?是讓她現(xiàn)?在走還是?做到月底?，后來我?選擇讓她?做到月底?，說是會?計好結(jié)賬?，也給她?一個適應(yīng)?準(zhǔn)備的時?間，但其?實這個決?定我又錯?了，因為?后來她的?表現(xiàn)就已?經(jīng)一副要?走的樣子?，不但不?能鼓舞團(tuán)?隊士氣，?相反倒影?響團(tuán)隊情?緒，因為?這個事情?，我回家?想了好久?，我想以?后要是再?有這種情?況絕不心?軟，合適?留下，不?合適離開?，工作就?是工作，?一直希望?別人不要?多想，對?事不對人?，但是自?己首先沒?有擺正思?想觀念的?話，很容?易讓自己?在工作中?陷入被動?優(yōu)柔寡斷?的局面，?對團(tuán)隊的?勢氣和凝?聚力都有?影響。?經(jīng)理助理?年終工作?總結(jié)格式?范文（二?）一年?的時間轉(zhuǎn)?瞬即逝，?回顧一年?來的工作?，感覺自?己有進(jìn)步?，更有不?足，現(xiàn)將?全年的工?作總結(jié)如?下：一?、今年的?工作總體?情況根?據(jù)公司的?安排我負(fù)?責(zé)協(xié)助總?經(jīng)理的日?常工作。?今年我的?工作思路?：一是日?常聽從領(lǐng)?導(dǎo)的安排?開展工作?;二是跟?蹤每周各?部門的工?作計劃和?領(lǐng)導(dǎo)的工?作安排，?督促和協(xié)?調(diào)各部門?處理日常?工作。從?上面兩個?方面工作?入口，我?比較順利?地完成了?公司領(lǐng)導(dǎo)?交給的各?項任務(wù)。?二、工?作的主要?內(nèi)容今?年年初我?主要協(xié)助?負(fù)責(zé)項目?銷售工作?，在這個?過程中，?我督促銷?售公司做?好內(nèi)訓(xùn)，?保持案場?的環(huán)境，?和吳月梅?一起參與?每階段的?策劃方案?。在這個?過程中，?雖然我有?很多不懂?的東西，?但是我能?夠用心的?學(xué)習(xí)，并?學(xué)以致用?。我基本?了解了銷?售過程中?有哪些重?要的推廣?節(jié)點，項?目有哪些?常用的推?廣手段以?及相應(yīng)的?效果。在?與銷售公?司合作的?過程中，?既做到了?關(guān)系比較?融洽，同?時始終堅?持了原則?。例如在?策劃活動?過程中，?為了達(dá)到?想要的效?果，我會?反反復(fù)復(fù)?與他們討?論。平時?我也經(jīng)常?到銷售部?，了解銷?售情況，?聽取銷售?人員的建?議，檢查?案場的環(huán)?境衛(wèi)生、?儀容和在?崗情況。?發(fā)現(xiàn)問題?我都會記?在本子上?，及時地?提出來，?要求整改?。今年?我負(fù)責(zé)組?織公司每?周的例會?，與以往?不同的是?每次例會?完之后我?都會認(rèn)真?地總結(jié)會?議的內(nèi)容?，分析各?個部門及?個人本周?沒有完成?的工作，?匯總領(lǐng)導(dǎo)?及每個人?下周計劃?的工作。?平時進(jìn)入?到各個部?門的工作?之中，跟?蹤各項工?作的落實?情況，及?時的反饋?工作中大?家提出來?的意見和?難處。?____?月份__?__項目?開始施工?，我主動?參與到拆?遷的協(xié)調(diào)?工作當(dāng)中?，積極地?與拆遷戶?、扯皮的?、居委會?及政府、?公安協(xié)調(diào)?，比較順?利的處理?好了與拆?遷居民的?糾紛。這?些協(xié)調(diào)工?作中，對?方一般都?比較情緒?激動，一?般上來就?是吵架的?架勢，一?開口就是?罵人。公?安機(jī)關(guān)也?是一上來?就說要我?承擔(dān)責(zé)任?。我始終?認(rèn)為越是?沒人愿意?管的爛事?，我越要?敢承擔(dān)，?越要管，?這既是我?的職責(zé)，?也是我的?價值所在?。___?_項目開?工后，根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?要求，我?對___?_項目_?___號?地作為老?年公寓開?發(fā)作了可?行性調(diào)查?，對黃石?地區(qū)部分?老年公寓?的現(xiàn)狀進(jìn)?行了走訪?，同時，?我到區(qū)民?政部門了?解了政府?對于開發(fā)?老年公寓?的態(tài)度，?并反饋了?自己的建?議。_?___月?份開始我?負(fù)責(zé)完成?大冶坑頭?項目房產(chǎn)?面積實測?工作。這?個過程中?我積極尋?找可以利?用的人脈?關(guān)系，在?比較短的?時間內(nèi)催?促房產(chǎn)局?完成了實?測和審查?任務(wù)。_?___月?份到__?__月份?，我被派?駐到房產(chǎn)?局，負(fù)責(zé)?建立住房?公積金數(shù)?據(jù)庫。這?個過程中?，我一方?面認(rèn)真研?究數(shù)據(jù)，?創(chuàng)新工作?方法，帶?領(lǐng)團(tuán)隊圓?滿完成任?務(wù)，并受?到了房產(chǎn)?局的認(rèn)可?。二方面?積極接觸?局里的員?工，汲取?人脈，爭?取能為今?后的工作?打下基礎(chǔ)?。__?__月底?開始，公?司安排我?負(fù)責(zé)__?__項目?的手續(xù)工?作。我重?新開始學(xué)?習(xí)項目開?發(fā)流程，?分析工作?思路，邊?跑邊學(xué)。?我的思路?是以“五?證”為主?，其它手?續(xù)先放下?，同時，?圍繞“五?證”能同?時進(jìn)行的?工作并行?推進(jìn)。目?前重中之?重是土地?收儲和摘?牌工作，?現(xiàn)在土地?的收儲方?案已經(jīng)通?過，目前?正在進(jìn)行?掛牌公示?，下個月?就開始掛?牌出讓了?。三、?工作中的?收獲今?年的工作?內(nèi)容比較?雜，感謝?公司對我?的信任，?很多工作?都安排我?去嘗試。?我也主動?地進(jìn)入到?各個部門?的工作當(dāng)?中，所以?我在工作?中遇到同?事間的“?啰嗦(堅?持原則)?”、“埋?怨”等，?我能夠很?理解，并?主動地遵?守各自的?職責(zé)要求?。工作內(nèi)?容的比較?雜，一是?讓我有更?多的見識?，能夠?qū)W?到更多的?東西。二?是鍛煉了?我的處事?方法，積?累了一些?溝通和談?判的技巧?。三是加?強(qiáng)了與同?事間工作?上的配合?，也增強(qiáng)?了我工作?上的條理?性。我?認(rèn)為很多?的工作經(jīng)?驗來自于?小事。例?如，今年?在與水云?馨苑拆遷?戶的談判?過程中，?我很早就?把自己的?底價說出?來了，這?樣反而使?自己被動?。后來我?反思這個?事情，一?是自己應(yīng)?該先判斷?對方的能?力，對方?到底是想?賣，還是?想買。二?是對方之?前享受了?哪些好處?，以便談?判時壓制?對方。三?是不能著?急一次就?把事情談?妥。四是?應(yīng)該給領(lǐng)?導(dǎo)留有拍?板的余地?。所以，?后來在與?水務(wù)局談?判時，我?始終保持?兩個原則?，一是不?急，二是?不到最后?一刻不明?確自己的?底線。對?方的報價?從___?_萬談到?____?萬，再往?下談不下?去時，我?采取的策?略是有空?就去他辦?公室坐坐?，任他說?怎么處罰?，我也不?說費(fèi)用高?了，也不?說不交錢?，一天磨?一點最終?磨到__?__萬。?我認(rèn)為?很多的信?任也來自?于小事。?做人要公?私分明，?不能克扣?多拿，要?從小事做?起。公司?給了我應(yīng)?有的工資?，該我報?銷的，哪?怕一分錢?，我也要?報，不該?我拿的，?哪怕一分?錢，我也?不會多拿?。我在外?面辦事，?經(jīng)常手里?有公款，?我的家人?也時常告?誡我，不?要把公家?的錢和私?人的錢搞?混了，哪?怕是小事?也不要占?公家的便?宜，別人?信任你，?你的工作?就會順利?很多，工?作順利自?己才會順?心。工作?要創(chuàng)造方?法，不創(chuàng)?造借口，?也要從小?事做起。?工作中肯?定會遇到?困難，從?前我的工?作態(tài)度可?能是“遇?到困難找?領(lǐng)導(dǎo)”。?但是大事?找領(lǐng)導(dǎo)，?小事也找?領(lǐng)導(dǎo)，個?人的價值?又在哪里?呢我反思?，這不是?能力問題?，而是態(tài)?度問題。?今年公司?領(lǐng)導(dǎo)也比?較反感大?家大事小?事都去請?示他們。?所以，工?作中我遵?循無論是?大事還是?小事，都?要盡力去?做，不輕?視小事，?不怕大事?，小事想?盡一切辦?法完成，?大事全力?以赴想辦?法完成，?確實能力?之外的事?及時向領(lǐng)?導(dǎo)反饋信?息，提出?建議。?工作要敢?于挑擔(dān)子?，特別是?在其位要?謀其事。?大家在工?作中看似?分工有序?，但是也?有許多工?作重疊，?特別是遇?到職責(zé)重?疊的時候?，我認(rèn)為?更要站出?來勇于承?擔(dān)責(zé)任。?我相信一?個人能擔(dān)?起多大的?責(zé)任，他?就會有多?大收獲。?但是，一?個人也不?能為了爭?表現(xiàn)去搶?擔(dān)子，也?不能明知?沒有這個?能力而去?勉強(qiáng)接擔(dān)?子。工?作中理論?知識必須?結(jié)合實際?情況。例?如___?_項目，?應(yīng)該是先?立項，后?辦規(guī)劃用?地許可證?，再辦土?地證。但?是實際開?發(fā)過程中?，我們要?結(jié)合實際?邊施工邊?辦證，要?提前拿到?規(guī)劃要點?放線施工?。為了進(jìn)?度，我們?要繞開規(guī)?劃，先出?收儲定界?圖，再出?規(guī)劃指標(biāo)?通知書，?之后再申?請立項。?總之，?理論是死?的，人是?活的，有?工作可以?先安排，?有的工作?可以同時?推進(jìn)，不?能生搬硬?套做事。?同時，工?作中要多?請教別人?的經(jīng)驗，?特別是要?虛心請教?辦事單位?領(lǐng)導(dǎo)怎么?辦好事，?多聽別人?一句話，?就可能少?走一道彎?路。工?作中積累?了與政府?人員打交?道的經(jīng)驗?。原來出?去辦事沒?有什么經(jīng)?驗，求人?辦事不會?說話。請?人吃飯也?不知道說?什么，吃?完飯也不?知道后面?該怎么安?排。雖然?這方面的?能力還是?比較欠缺?，一方面?自己的資?歷比較淺?，別人可?能也不相?信我，也?不把我當(dāng)?回事。二?方面還是?不夠自信?，總有點?畏縮。但?是現(xiàn)在有?一個經(jīng)驗?就是盡量?的借用別?人的人脈?來辦事，?看別人怎?么安排。?既學(xué)到經(jīng)?驗，同時?，一次生?，二次生?，三次總?會認(rèn)識，?四次五次?總會熟，?自己的人?脈總會多?起來。?四、工作?中不足的?方面一?是工作責(zé)?任心還不?強(qiáng)。我作?為公司中?層，應(yīng)該?要做的事?很多，要?思考的工?作很多，?但是反思?自己做得?不夠，歸?咎起來還?是責(zé)任心?不強(qiáng)。自?己沒很好?的做到替?領(lǐng)導(dǎo)分憂?。工作中?有惰性，?有時不愿?意多思考?和總結(jié)。?工作中也?有當(dāng)老好?人不想得?罪人的情?況，見到?不良的習(xí)?氣、不好?的現(xiàn)象睜?一只眼閉?一只眼。?二是學(xué)?習(xí)不夠。?今年我雖?然響應(yīng)公?司的號召?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，并采購?了一批書?籍，但是?學(xué)習(xí)的時?間不夠，?學(xué)習(xí)的針?對性不強(qiáng)?。特別是?在學(xué)以致?用方面還?更不夠。?三是同?事溝通不?夠。今年?公司領(lǐng)導(dǎo)?多次地要?求我們同?事之間要?加強(qiáng)溝通?，更要求?我?guī)ь^組?織大家多?聚一下，?多了解一?下，但是?這一點我?沒有做好?。四是?個人能力?還要加強(qiáng)??？偨?jīng)理?助理這個?崗位對個?人的能力?要求很高?，公司領(lǐng)?導(dǎo)對我很?信任，也?給我了很?多鍛煉的?機(jī)會，一?年來，我?也在逐步?的適應(yīng)崗?位要求，?努力提高?個人的能?力，但是?速度還不?夠快，離?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有一?定的距離?。五、?明年的工?作計劃?明年我將?作重做好?幾個方面?的工作：?一是聽?從領(lǐng)導(dǎo)的?安排，協(xié)?助公司領(lǐng)?導(dǎo)處理好?日常事務(wù)?，多聽多?看多做實?事，少說?少玩少耍?小聰明。?二是處?理好__?__項目?的手續(xù)工?作，不懂?就問，多?積累經(jīng)驗?，爭取熟?悉房地產(chǎn)?開發(fā)項目?的全套流?程。三?是加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，學(xué)以?致用，提?高個人全?面素質(zhì)。?本人加?入公司已?有半年多?時間，首?先感謝上?級領(lǐng)導(dǎo)對?我工作的?指導(dǎo)和幫?助!__?__這半?年多時間?對我個人?來說是一?個新的工?作環(huán)境,?充滿希望?和不斷的?探索，深?入學(xué)習(xí)和?了解公司?的各項要?求及規(guī)章?制度及通?過公司各?項豐富培?訓(xùn)課程，?更加滿懷?激情的投?身到公司?的企業(yè)文?化之中,?“學(xué)無止?境”不進(jìn)?則退。同?時在本職?工作上也?感到自身?的責(zé)任;?“每日自?問”不斷?努力的去?開拓創(chuàng)新?、學(xué)習(xí)實?踐和總結(jié)?經(jīng)驗。下?面是本人?____?度各方面?的總結(jié);?一、履?行職責(zé)及?思想動向?___?_本人擔(dān)?任經(jīng)理助?理，主要?協(xié)助部門?主管管理?工作的布?置、實施?、檢查、?監(jiān)督、落?實、執(zhí)行?等情況。?關(guān)鍵工作?是負(fù)責(zé)項?目的竣工?圖繪制修?改的工作?，在各領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心下?，努力的?去完成各?項任務(wù)。?并且堅定?堅守公司?各項管理?制度，牢?固樹立團(tuán)?結(jié)務(wù)實，?“快嚴(yán)深?準(zhǔn)”的工?作作風(fēng)。?二、年?度工作回?顧1、?積極參加?公司安排?的各項培?訓(xùn)工作，?熟悉公司?的企業(yè)文?化，以公?司的各項?規(guī)章制度?為準(zhǔn)則，?嚴(yán)格要求?自己，努?力提高工?作效益。?2、在?領(lǐng)導(dǎo)的安?排下負(fù)責(zé)?跟進(jìn)了賓?館、__?__集團(tuán)?辦公樓、?會所、_?___酒?店的實施?檢查工作?。3、?完成了賓?館美食二?樓裝修的?竣工圖繪?制工作。?4、由?于___?_酒店的?施工資料?零亂及部?分缺失，?負(fù)責(zé)了重?新整理并?新做了該?項目的質(zhì)?量檢驗批?次，完成?整理工作?。5、?協(xié)助繪制?完成了_?___集?團(tuán)辦公樓?裝修竣工?圖的繪制?工作。?6、協(xié)助?經(jīng)營部的?賓館結(jié)算?跟甲方的?核量工作?。四是?團(tuán)結(jié)同事?，謙虛好?善，熱情?配合同事?之間的工?作，不怕?吃虧，不?打馬虎，?誠心誠意?地提出對?人有益的?建議，共?同做好各?自工作。?7、努?力完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。三、?工作中存?在的不足?及改進(jìn)措?施1、?半年多來?的工作存?在許多的?不足，首?先性格較?內(nèi)向，溝?通不夠主?動，助理?工作本來?就多樣性?，有效溝?通相當(dāng)重?要。改進(jìn)?措施：加?強(qiáng)主動溝?通，放開?心態(tài)，在?總結(jié)的過?程中改變?工作方法?。發(fā)揮自?己的潛能?。2、?在竣工圖?繪制的工?作中存在?主要不足?：1、?大意2、?心太急趕?時間完成?改進(jìn)措施?：竣工圖?繪圖是一?個細(xì)致的?過程，是?竣工結(jié)算?重要依據(jù)?。必須認(rèn)?真對待，?謹(jǐn)慎周密?。確實加?強(qiáng)竣工圖?的變更圖?紙繪制與?現(xiàn)場施工?的準(zhǔn)確性?。加強(qiáng)對?施工過程?的隱蔽，?工藝等跟?蹤記錄，?做好繪制?竣工圖的?原始資料?收集?？?服不足，?努力提高?繪制圖紙?與竣工結(jié)?算的配合?技巧性，?確實把細(xì)?節(jié)做的更?好。回?顧這一段?時間的工?作,基本?完成了本?職工作，?這與領(lǐng)導(dǎo)?的多方面?支持和同?事們的幫?助是分不?開的。在?今后的工?作中，但?還需進(jìn)一?步努力。?四、明?年工作思?路和計劃?1、繼?續(xù)認(rèn)真學(xué)?習(xí)，不斷?的提高自?身素質(zhì)及?工作的綜?合能力!?2、繼?續(xù)認(rèn)真負(fù)?責(zé)做好本?職工作，?認(rèn)真從細(xì)?節(jié)開始!?3、繼?續(xù)將努力?改正過去?一年工作?中的不足?，以飽滿?的精神狀?態(tài)來迎接?新的挑戰(zhàn)?，為公司?的持續(xù)發(fā)?展做出自?己的努力?!經(jīng)理?助理年終?工作總結(jié)?格式范文?（三）?進(jìn)佳洋公?司已經(jīng)有?一年多了?。雖然有?時候做的?比較累，?但是我覺?得生活得?特別充實?，更重要?的是，對?經(jīng)商之道?，生產(chǎn)管?理和生產(chǎn)?流程也有?了很深的?了解?；?首在佳洋?工作的這?一年，無?論是公司?還是我自?己，感覺?變化真的?是特別大?。還記?得___?_年__?__月份?我來公司?的時候，?業(yè)務(wù)員里?大學(xué)生只?有小唐、?鄧皓和我?，現(xiàn)在_?___%?都是大學(xué)?畢業(yè)生，?這說明公?司注重員?工素質(zhì)培?養(yǎng)，我們?對公司的?前景未來?抱有希望?。公司的?業(yè)績也一?直的在上?升，從我?們負(fù)責(zé)的?區(qū)域也可?以明顯感?覺到，原?來一個人?負(fù)責(zé)兩三?個展柜，?現(xiàn)在一個?人負(fù)責(zé)一?個展柜剛?好合適，?說明我們?的瓷器更?換的速度?快，銷售?業(yè)績的增?加。_?___月?份，我從?一個業(yè)務(wù)?員變成經(jīng)?理助理，?這對我來?說是一個?鍛煉，尤?其是在工?作遇到很?多第一次?有點擔(dān)心?怕處理不?妥當(dāng)?shù)臅r?候。第?一次主持?召開晨會?，從不知?道說什么?，好在大?家都特別?熟悉，但?當(dāng)經(jīng)理還?是一問，?我們?nèi)?知的時候?，我知道?平時需要?更加仔細(xì)?的記錄客?戶訂單和?客戶銷售?記錄折扣?情況。所?以每天我?的本子都?記的很多?，生怕因?為我個人?工作疏忽?而拖累大?家一起挨?批;第?一次有公?司名片，?記得印好?的時候，?姐姐們經(jīng)?常發(fā)我的?名片，還?說：“這?是我們助?理的名片?，有什么?事情可以?直接找她?就行?！?開始的時?候我臉都?會紅，還?有些時候?我就站在?旁邊，土?土的裝扮?，加上心?很虛，我?都很不的?鉆到哪里?去。第?一次招聘?給別人面?試，心里?還是有些?悸動，不?知道來應(yīng)?聘的人是?什么樣的?人，是多?大，我應(yīng)?該怎樣做?顯得不生?疏，我需?要更多的?自信，要?對工作有?足夠的了?解，要問?在以后實?際工作中?有幫助的?問題，還?要最多的?抓住第一?面的細(xì)節(jié)?問題，等?等……好?在對業(yè)務(wù)?崗位有足?夠了解后?，知道我?們需要什?么樣新生?力量來加?入我們的?團(tuán)隊，接?下來面試?成功的人?經(jīng)過考核?基本都符?合要求，?雖然都是?憑直覺做?的決定，?但還是讓?我很欣慰?;第一?次辭退員?工，這個?經(jīng)歷對我?來說真的?可以列入?我成長的?歷程當(dāng)中?，辭退一?個員工要?比應(yīng)聘一?個員工難?的多，不?是技術(shù)上?的而是心?理上的，?我從小性?格就比較?開朗隨和?，很難對?朋友、老?師、同學(xué)?、家人提?出的要求?說不，但?工作就不?一樣了，?工作就是?工作，它?是以制度?為前提不?能摻雜太?多感情色?彩的，而?我往往就?是這里處?理不好。?以上一個?員工占捷?為例，面?試的時候?覺得不是?很適合這?份工作，?但因為是?佳洋老員?工的親屬?，就先試?用，結(jié)果?在試用期?中，表現(xiàn)?不佳，我?做了很久?心理準(zhǔn)備?和她談的?時候，她?也說自己?其實很努?力，說著?說著還哭?了起來，?我當(dāng)時就?有點慌亂?，是讓她?現(xiàn)在走還?是做到月?底，后來?我選擇讓?她做到月?底，說是?會計好結(jié)?賬，也給?她一個適?應(yīng)準(zhǔn)備的?時間，但?其實這個?決定我又?錯了，因?為后來她?的表現(xiàn)就?已經(jīng)一副?要走的樣?子，不但?不能鼓舞?團(tuán)隊士氣?，相反倒?影響團(tuán)隊?情緒，因?為這個事?情，我回?家想了好?久，我想?以后要是?再有這種?情況絕不?心軟，合?適留下，?不合適離?開，工作?就是工作?，一直希?望別人不?要多想，?對事不對?人，但是?自己首先?沒有擺正?思想觀念?的話，很?容易讓自?己在工作?中陷入被?動優(yōu)柔寡?斷的局面?，對團(tuán)隊?的勢氣和?凝聚力都?有影響。?第一次?坐飛機(jī)公?出住希爾?頓大酒店?，這是很?爽的一次?公出，計?程車經(jīng)理?坐前面付?錢，吃飯?經(jīng)理點菜?買單，好?像我們成?了經(jīng)理的?老板一樣?。我和陳?珂吃完5?塊錢的酸?辣粉轉(zhuǎn)了?兩圈后還?是決定去?吃68塊?錢的哈根?達(dá)斯。這?些都是很?有意思的?回憶，在?讓我調(diào)整?了情緒后?，更直觀?的了解外?面的信息?，擺正自?己的位置?，樹立正?確腳踏實?地的人生?目標(biāo)。參?觀藝博會?了解藝術(shù)?前沿信息?，參觀上?海博物館?一下午時?間都泡在?陶瓷館，?關(guān)門了都?沒看完，?還惦記著?下次來的?時間。?第一次出?差給員工?進(jìn)行培訓(xùn)?，時間很?緊迫，才?算是真正?的公出啊?，睡覺的?時間都不?浪費(fèi)就用?在了往返?北京的鐵?路上，才?俱樂部活?動現(xiàn)場都?是有錢人?，可是卻?不都是高?素質(zhì)的人?，第一次?面對景德?鎮(zhèn)以外的?陶瓷市場?，感覺和?在景德鎮(zhèn)?真的是太?不同了，?這些普通?民眾也好?，高級知?識分子也?好，都沒?有陶瓷文?化背景，?有相當(dāng)多?的人對什?么是青花?瓷都很模?糊，營銷?員也是懵?懵懂懂的?知道一點?，還是不?能游刃有?余的回答?顧客千奇?百怪似懂?非懂的問?題。在工?藝不能直?觀的成為?亮點時，?就要將重?點多放在?吉祥寓意?好彩頭和?有趣的歷?史背景和?故事上。?公司的產(chǎn)?品應(yīng)該完?善說明包?裝等整體?性，這也?是今年展?廳產(chǎn)品的?一項主要?工作。利?用在北京?出差了兩?小時和媽?媽在故宮?見了個面?，一起逛?了陶瓷館?，看見故?宮里面圖?釋講解制?瓷工藝，?有兩個就?是我的同?事，那一?刻很驕傲?，還傻傻?的把聲音?放大了和?我媽講，?那倆是我?同事，好?讓旁邊參?觀的人都?聽到，兩?小時候我?又被接走?去下一個?營銷點培?訓(xùn)，很舍?不得和她?分開，媽?媽很支持?我的工作?，一直囑?咐我工作?第一，不?要耽誤了?工作，有?她全心全?意的支持?，我可以?做自己的?選擇，覺?得很幸福?。第一?次參加公?司例會，?感覺是正?規(guī)的公司?，不在是?小的私營?企業(yè)，從?參加會議?到現(xiàn)在，?一直很有?收獲，覺?得堅持很?重要，覺?得黃老師?真的很有?智慧，覺?得應(yīng)該不?斷的學(xué)習(xí)?，如何以?身作則帶?領(lǐng)團(tuán)隊，?應(yīng)該有責(zé)?任感，不?是姑且和?處罰員工?的違章行?為，而是?正面積極?帶領(lǐng)大家?共同成長?。尤其是?經(jīng)理今年?想開發(fā)更?多是大客?戶，感覺?肩膀重很?多，如何?提高自己?來應(yīng)對今?年的問題?成為我接?下來學(xué)習(xí)?工作的重?點。正?是有這么?多的第一?次嘗試，?才有了我?今年與去?年的不同?，才讓我?在心智上?有所成長?，不能急?功近利，?要厚積薄?發(fā)，人不?能沒有夢?想，但是?要建立在?腳踏實地?的基礎(chǔ)上?，機(jī)會永?遠(yuǎn)垂涎于?有準(zhǔn)備的?人，(我?小學(xué)作文?就這么寫?的，可是?十幾年后?的今天才?真正認(rèn)識?到……)?接下來?我來談?wù)?我___?_年具體?工作重點?，希望在?明年寫報?告的時候?都如期完?成……?1.正確?樹立團(tuán)隊?工作態(tài)度?，做好“?堅持”工?作在很?多想法大?家都一致?覺得好，?就是剛開?始有熱忱?，退熱后?就沒有繼?續(xù)堅持，?不了了之?后沒有解?決問題，?其實就是?沒有堅持?下來，例?如新員工?來時我本?打算每個?禮拜開個?會，聊聊?工作心得?和遇到的?問題，結(jié)?果就堅持?了兩個禮?拜，本打?算每周日?不忙時候?帶些陶瓷?教程講座?大家學(xué)習(xí)?，結(jié)果也?就堅持了?三個禮拜?，被來客?人啊調(diào)休?啊等等這?些理由而?夭折了。?2.協(xié)?助經(jīng)理完?善展廳管?理工作?總結(jié)更適?合、可行?、高效率?的員工培?訓(xùn)工作，?新業(yè)務(wù)員?的考核制?度，明確?崗位職責(zé)?，做到減?少漏洞，?有據(jù)可依?。在新?員工培訓(xùn)?過程中，?打算增加?上手能力?，親自體?驗陶瓷制?作步驟，?這樣才能?生動的向?客人講解?制作陶瓷?的難度和?不同之處?，才能了?解料性泥?性，無論?是講解還?是樓上名?人名作彩?繪的準(zhǔn)備?工作，都?可以獨(dú)擋?一面。?規(guī)范講解?稿，包括?曹主任提?出的，致?歡迎辭和?禮貌用語?，得體的?肢體語言?。讓公司?軟服務(wù)更?品牌化。?3.制?作銷售月?報表自?從年前黃?濱經(jīng)理派?人送來一?張表，要?求展廳報?出八桃去?年的銷售?數(shù)量時，?作為銷售?人員對這?一品種的?數(shù)量竟然?沒辦法報?出準(zhǔn)確數(shù)?字，感覺?很失職，?今天的公?司和昨天?的公司要?求已經(jīng)不?同，在公?司上了一?個臺階的?基礎(chǔ)上，?公司的各?項管理也?應(yīng)該更完?備，更精?準(zhǔn)。封建?社會思想?怕養(yǎng)成逆?來順受的?性格而鼓?舞工人階?級勇敢的?向資本主?義說“不?”，現(xiàn)在?社會不同?了，發(fā)展?了，當(dāng)遇?到問題的?時候，公?司需要的?是解決方?案，而不?是說不。?公司更需?要主觀能?動性強(qiáng)的?員工，而?不是抽一?鞭才工作?的黃牛。?意識到了?就要馬上?去做，一?味的拖只?能換來面?對問題束?手無惡的?尷尬。和?工作變被?動懶散，?失去信心?和積極性?，最終被?放棄的惡?性循環(huán)。?4.開?拓旅游產(chǎn)?品新品種?，決不放?松旅游團(tuán)?隊的購買?力__?__年的?茶具的引?進(jìn)，大大?的增加了?旅游團(tuán)隊?的購買力?，坐店銷?售決定了?業(yè)務(wù)員不?能選擇客?戶，這個?時候我們?就要在產(chǎn)?品上下功?夫，公司?生產(chǎn)力不?足，生產(chǎn)?客戶訂單?已經(jīng)很吃?力，沒有?辦法把生?產(chǎn)時間和?生產(chǎn)力放?在相對利?潤薄弱的?小禮品上?，我們可?以對外采?購些學(xué)生?的創(chuàng)意產(chǎn)?品，把滯?銷產(chǎn)品下?架，更好?的利用展?位。6?.與高校?聯(lián)合，集?思廣益，?在大學(xué)生?中樹立品?牌形象?這可能不?是我們部?門的職責(zé)?，但是少?不了我們?部門的配?合，把客?戶的設(shè)計?方案，和?我們定期?開發(fā)的新?產(chǎn)品思路?，放到高?校根據(jù)輕?重緩急，?可以由舉?辦比賽的?形式選拔?優(yōu)秀方案?，或與設(shè)?計教研室?合作的方?式，當(dāng)成?課程作業(yè)?，我們選?出優(yōu)秀方?案給予獎?勵或工作?機(jī)會。得?到很多方?案的同時?又是對企?業(yè)正面的?宣傳，對?公司未來?發(fā)展不斷?需要引進(jìn)?新型人才?做準(zhǔn)備。?總而言?之，展未?來，看今?朝。報告?寫了一上?午，面對?網(wǎng)上更多?的述職報?告模板，?我倒是更?愿意把它?寫成心得?體會，雖?然不正面?正式，但?有血有肉?。希望在?我對佳洋?有信心的?同時，佳?洋對我也?有信心;?在我能為?佳洋貢獻(xiàn)?力量的同?時，佳洋?能幫助我?成長，共?同努力，?實現(xiàn)雙贏?!耶!!?!經(jīng)理?助理年終?工作總結(jié)?格式范文?（四）?光陰似箭?，春暖花?開，不知?不覺中又?迎來了新?的一年!?回顧上一?年的工作?歷程。作?為公司的?一名老員?工，我深?深的感到?公司的蓬?勃發(fā)展和?全體同仁?熱情、拼?搏、向上?的精神。?我擔(dān)任銷?售公司經(jīng)?理助理一?職，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心和幫助?下走過了?一年，我?在這一年?中從各方?面努力地?完成了公?司給我的?各項指標(biāo)?。一、?首先就本?年度市場?的整體環(huán)?境現(xiàn)狀進(jìn)?行總結(jié)(?諸如行業(yè)?市場容量?變化、品?牌集中度?及競爭態(tài)?勢、競品?市場份額?排名變化?、渠道模?式變化及?特點、終?端型態(tài)變?化及特點?、消費(fèi)者?需求變化?、區(qū)域市?場特征等?等)二?、___?_年度任?務(wù)完成情?況1、?銷售目標(biāo)?任務(wù)完成?情況;?2、市場?占有率、?庫存率、?回款情況?;3、?終端建設(shè)?及終端形?象維護(hù)情?況;三?、___?_年度工?作回顧與?總結(jié)1?、對內(nèi)：?①協(xié)助銷?售公司經(jīng)?理做好團(tuán)?隊的建設(shè)?和綜合管?理;②?依照總公?司的經(jīng)營?管理理念?，協(xié)助銷?售公司經(jīng)?理制定和?完善銷售?公司相關(guān)?政策和要?求，并且?推動各項?制度的高?效執(zhí)行，?為進(jìn)一步?地規(guī)范運(yùn)?作市場、?有效提升?市場運(yùn)營?效率做好?了基礎(chǔ)工?作;③?根據(jù)市場?動態(tài)信息?的收集和?分析，及?時協(xié)助經(jīng)?理制定出?有效的市?場應(yīng)對策?略。2?、對外：?①負(fù)責(zé)與?終端賣場?(各大商?超)負(fù)責(zé)?人的溝通?和關(guān)系維?護(hù)，確保?公司運(yùn)營?管理的順?暢進(jìn)行;?②根據(jù)?市場需求?，負(fù)責(zé)與?各商場協(xié)?調(diào)組織各?種訴求的?促銷活動?，合理控?制費(fèi)用，?確保公司?利益最大?化;四?、___?_年度工?作設(shè)想?1、協(xié)助?銷售公司?經(jīng)理做好?各項管理?工作;?2、為確?保完成全?年銷售任?務(wù)，自己?平時會做?好市場信?息的收集?和分析工?作，積極?配合經(jīng)理?做好有效?的應(yīng)對策?略，以提?高產(chǎn)品市?場占有額?;3、?協(xié)助經(jīng)理?做好終端?建設(shè)和終?端形象維?護(hù)的管理?工作;?4、作為?銷售公司?經(jīng)理經(jīng)理?，深深地?感到肩負(fù)?重任，作?為公司的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?公司的形?象，所以?更要提高?自身職業(yè)?素養(yǎng)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己，?努力完成?公司的銷?售任務(wù)和?目標(biāo)，同?時希望公?司和個人?再上一個?新臺階。?經(jīng)理助?理年終工?作總結(jié)格?式范文（?五）做?了這么久?的業(yè)務(wù)助?理，也從?中學(xué)到了?不少，也?了解了很?多，在不?斷的累積?經(jīng)驗中，?也從中悟?出了一些?做事的心?得。一?、萬事開?頭難。每?種行業(yè)對?業(yè)務(wù)助理?的要求和?工作性質(zhì)?是一樣的?。所以當(dāng)?接觸到新?工作的時?侯，一切?都要重新?來過。從?熟悉環(huán)境?到熟悉產(chǎn)?品，工作?程序都需?要有個過?程，不過?這個過程?不會給你?太多的時?間，這都?要靠自己?本身的努?力了。?二、溝通?很重要。?這幾天的?工作讓我?覺跟領(lǐng)導(dǎo)?，同事，?各個部門?之間的溝?通是必不?可少的。?溝通好了?，會讓大?家的工作?很順利的?進(jìn)行，減?少摩擦的?發(fā)生。?三、做事?的條理性?。助理工?作其實需?要做很多?繁鎖的事?，而且會?遇到突發(fā)?的事情，?這就需要?對所做的?每件事作?出合理安?排。輕重?緩急要分?清，不能?將重要的?事情遺忘?和耽誤。?我現(xiàn)在已?經(jīng)養(yǎng)成了?一種習(xí)慣?，每天睡?覺前都要?將今天或?明天所要?做的事都?在腦子里?過濾一遍?。四、?時間觀念?要強(qiáng)。當(dāng)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事需要在?規(guī)定的時?間讓你把?事情做完?的時候，?一定要遵?守這個時?間概念，?提前做好?是最好的?，如不能?按時做好?，一定要?跟別人溝?通。五?、超前意?識。就是?要把有些?事想到前?面去做好?，就比如?當(dāng)你決定?明天要喝?茶時，今?天就提前?把茶葉買?好，這樣?做不會手?忙腳亂。?六、與?客戶打交?道。做銷?售助理有?時是需要?跟客戶打?交道的，?這時候不?能因為你?的服務(wù)，?使客戶對?公司的產(chǎn)?品和形象?不滿意，?讓銷售員?的前期工?作白做了?，所以，?對于處理?與客戶之?間的關(guān)系?是非常重?要的。?七、盡量?把事情做?得詳細(xì)一?些，對后?續(xù)的工作?也能起到?一定的幫?助。助理?的工作其?實不是一?成不變的?，有時能?遇到一些?突發(fā)的事?情，這就?需要有應(yīng)?對能力和?經(jīng)驗了。?總之，?這個暑假?我算是沒?有白過吧?。所有的?一切盡有?自己體會?。經(jīng)理?助理年終?工作總結(jié)?格式范文?（六）?____?即將過去?，我在支?行領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下，?在同事們?的幫助中?，通過自?己的努力?工作，取?得了一定?的工作業(yè)?績，業(yè)務(wù)?知識也有?了較大的?進(jìn)步，個?人營銷能?力也得到?一定的提?高。首?先，工作?業(yè)績方面?，我在支?行領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下，努?力營銷對?公客戶，?截止至今?，實現(xiàn)對?公存款_?___多?萬元，公?司客戶_?___多?戶，同時?也對一些?POS機(jī)?客戶進(jìn)行?了重點維?護(hù)工作。?近階段開?驗資帳戶?的客戶比?較多，所?以主要精?力也放在?這方面，?每星期大?約在__?__戶左?右。平時?對待工作?，我始終?做到“勤?動口、勤?動手、勤?動腦”以?贏得客戶?對我行業(yè)?務(wù)的支持?，加大自?身客戶群?體。其?次，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)各?項金融法?律法規(guī)，?積極參加?行里組織?的各種學(xué)?習(xí)和宣傳?活動，不?斷提高自?己的理論?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能。?____?月___?_日至_?___日?，我前往?北京參加?了總行舉?辦的關(guān)于?小額貸款?審查審批?人員培訓(xùn)?，并順利?通過考核?。在__?__月上?旬，我參?加了信貸?業(yè)務(wù)上崗?資格證的?培訓(xùn)。上?星期還參?加了分行?舉辦的關(guān)?于如何開?發(fā)大客戶?的培訓(xùn)活?動。通過?各種全方?位的培訓(xùn)?和學(xué)習(xí)，?使我深刻?意識到自?身崗位的?重要性和?業(yè)務(wù)發(fā)展?的緊迫感?。同時在?支行長的?領(lǐng)導(dǎo)下我?們積極開?展社區(qū)宣?傳活動。?我們在居?民區(qū)里設(shè)?攤宣傳我?行基金、?信用卡、?理財產(chǎn)品?等相關(guān)業(yè)?務(wù)，得到?了居民們?較好的反?響。最?后，在業(yè)?務(wù)營銷過?程中，認(rèn)?真學(xué)習(xí)、?點滴積累?，努力提?高個人營?銷能力。?作為一名?客戶經(jīng)理?，其職責(zé)?是服務(wù)好?客戶，一?方面要熟?悉自己的?業(yè)務(wù)產(chǎn)品?，明白自?己能夠給?客戶帶來?什么，另?一方面，?要明白客?戶要什么?，尤其是?后一方面?重要，明?白了客戶?的需求，?才能去創(chuàng)?造條件滿?足。個人?營銷能力?的提升很?大程度在?于了解客?戶、滿足?客戶。?因此，在?與客戶交?流的過程?中，我不?斷發(fā)掘客?戶的愛好?，興趣，?特長，力?爭講客戶?感興趣的?話題，解?決客戶急?需解決的?問題。?過去的這?段時間對?于我來說?是充實的?，更是不?斷進(jìn)步的?一個過程?，同時，?這些個人?成績的取?得與支行?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、指導(dǎo)?、鞭策是?分不開的?。當(dāng)然，?我也有不?足的地方?，尤其是?在維護(hù)存?量客戶，?挖掘客戶?資源方面?，我做的?還不夠，?這也正是?我將來需?要努力的?。在未?來工作中?，我首先?是梳理一?下手頭資?質(zhì)較好的?客戶，重?點走訪和?努力維護(hù)?，用好現(xiàn)?有資源，?挖掘有信?貸需求的?客戶，利?用我行理?財產(chǎn)品優(yōu)?勢和加強(qiáng)?上門服務(wù)?力度，同?時加強(qiáng)交?叉營銷，?與理財經(jīng)?理一起，?全方位服?務(wù)客戶，?做好營銷?和維護(hù)工?作。在?之后的工?作中，我?決心更踏?實工作，?努力學(xué)習(xí)?，爭取在?各個方面?取得進(jìn)步?，成為一?名優(yōu)秀客?戶經(jīng)理。?經(jīng)理助?理年終工?作總結(jié)格?式范文（?七）轉(zhuǎn)?眼___?_過去了?，回顧過?去的一年?，我感覺?收獲很多?，有為人?處事的進(jìn)?步，有思?想理念的?提升，有?工作能力?的增強(qiáng)。?這一年我?新認(rèn)識了?一群新朋?友，得到?了各種各?樣的幫助?，更得到?了大家的?信任，尤?其是領(lǐng)導(dǎo)?的信任;?這一年我?的工作也?得到了許?多人的肯?定，這讓?我有更多?的自信;?這一年特?別讓我慶?幸的是，?我又回到?了___?_地產(chǎn)這?個大家庭?。這一年?的點滴，?讓我心存?許多的感?激，也讓?我蓄足了?工作的動?力。下面?就今年的?工作作如?匯報：?一、今年?的主要工?作內(nèi)容?今年大部?分的工作?時間我都?是在房地?產(chǎn)行業(yè)度?過的，由?于領(lǐng)導(dǎo)比?較信任，?我的工作?內(nèi)容也非?常充實，?主要是負(fù)?責(zé)日常的?行政管理?、物業(yè)檢?查、人事?招聘、公?司員工考?勤審核、?員工生日?慰問、公?司物資采?購。雖然?工作壓力?非常的大?，但這也?是我接受?新事物，?進(jìn)步最快?的一段時?間。我把?我的收獲?和心得概?括為幾點?：一是工?作的標(biāo)準(zhǔn)?永遠(yuǎn)是“?完美”，?只有追求?完美才能?真正提高?工作標(biāo)準(zhǔn)?;二是不?打沒有準(zhǔn)?備之仗，?任何事只?能提前想?，做在前?，同時，?計劃永遠(yuǎn)?沒有變化?快，做事?一定要預(yù)?備幾套方?案，并且?要預(yù)留時?間來處置?突發(fā)情況?;三是制?度不是掛?在墻上的?，而是用?來執(zhí)行的?，不能執(zhí)?行的制度?不如不立?;四是日?久見人心?，踏實做?事，吃虧?是福，但?還是要學(xué)?會多與人?溝通，減?少人與人?之間的摩?擦;五是?做事多請?示匯