圖書館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)文件

PAGE第2頁共4頁第1頁共4頁杭州圖書館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)文件（電子招投標(biāo)）

目錄第一部分招標(biāo)公告第二部分投標(biāo)人須知第三部分采購需求第四部分評(píng)標(biāo)辦法第五部分?jǐn)M簽訂的合同文本第六部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例

第一部分招標(biāo)公告項(xiàng)目概況杭州圖書館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在政采云平臺(tái)（/）獲取（下載）招標(biāo)文件，并于2022年4月11日10點(diǎn)30分00秒（北京時(shí)間）前遞交（上傳）投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：HZZFCG-2022-030項(xiàng)目名稱：杭州圖書館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目預(yù)算金額（元）：21015000（其中2022年安排預(yù)算金額7005000元，2023年安排預(yù)算金額7005000元，2024年安排預(yù)算金額7005000元）最高限價(jià)（元）：21015000（其中2022年安排預(yù)算金額7005000元，2023年安排預(yù)算金額7005000元，2024年安排預(yù)算金額7005000元）采購需求：杭州圖書館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目主要內(nèi)容：物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域及建筑面積：項(xiàng)目分為四地，建筑總面積55183.78平方米。杭州圖書館中心館位于杭州市解放東路18號(hào)杭州市市民中心J樓，占地面積20210平方米，建筑面積為43860平方米，地下一層，地上三層局部四層。杭州圖書館生活主題分館位于杭州市上城區(qū)浣沙路254號(hào)，占地面積2120.80平方米，建筑總面積5228平方米，地上四層（書庫8層）。杭州圖書館少兒分館位于杭州市西湖區(qū)曙光路75號(hào)，占地面積4972.69平方米，建筑總面積5695.78平方米。杭州圖書館佛學(xué)分館位于杭州市西湖區(qū)上天竺，建筑面積約400平方米。含上述場(chǎng)館三產(chǎn)場(chǎng)所的物業(yè)管理，以及政府部門需要采購人實(shí)施管理的室外公共區(qū)域，其中中心館“門前三包”區(qū)域包括地上、地下室外長(zhǎng)廊。服務(wù)內(nèi)容包括：境衛(wèi)生管理；傳達(dá)、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設(shè)施管理；綠化管理；給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)；供電設(shè)備管理維護(hù)；弱電系統(tǒng)維護(hù)；空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)；房屋、家具日常養(yǎng)護(hù)維修；特種設(shè)備管理；綜合維修及巡查和采購單位交辦的其他工作（如疫情防范、會(huì)議服務(wù)、接待服務(wù)等）。崗位總?cè)藬?shù)不得低于112人，其中項(xiàng)目經(jīng)理1人，綜合管理崗3人，會(huì)務(wù)崗2人，工程技術(shù)崗17人，保潔保綠崗39人，保安崗50人。詳見招標(biāo)文件。合同履約期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日。特別說明：2022年1月1日至合同簽訂之日前的空檔期物業(yè)服務(wù)由原供應(yīng)商承擔(dān)，費(fèi)用由中標(biāo)人按本次中標(biāo)價(jià)單日金額乘以實(shí)際服務(wù)天數(shù)，與原供應(yīng)商結(jié)算。本項(xiàng)目接受聯(lián)合體投標(biāo)：是，?否。二、申請(qǐng)人的資格要求：1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：無；?專門面向中小企業(yè)?貨物全部由符合政策要求的中小企業(yè)制造，提供中小企業(yè)聲明函；?貨物全部由符合政策要求的小微企業(yè)制造，提供中小企業(yè)聲明函；?服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接，提供中小企業(yè)聲明函；?服務(wù)全部由符合政策要求的小微企業(yè)承接，提供中小企業(yè)聲明函；?要求以聯(lián)合體形式參加，提供聯(lián)合協(xié)議和中小企業(yè)聲明函，聯(lián)合協(xié)議中中小企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到%，小微企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到%;如果供應(yīng)商本身提供所有標(biāo)的均由中小企業(yè)制造、承建或承接，視同符合了資格條件，無需再與其他中小企業(yè)組成聯(lián)合體參加政府采購活動(dòng)，無需提供聯(lián)合協(xié)議；?要求合同分包，提供分包意向協(xié)議和中小企業(yè)聲明函，分包意向協(xié)議中中小企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到達(dá)到%，小微企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到%;如果供應(yīng)商本身提供所有標(biāo)的均由中小企業(yè)制造、承建或承接，視同符合了資格條件，無需再向中小企業(yè)分包，無需提供分包意向協(xié)議；3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無；4.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)；為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)后不得再參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動(dòng)。三、獲取招標(biāo)文件時(shí)間：/至2022年4月11日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時(shí)間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政采云平臺(tái)（/）方式：供應(yīng)商登錄政采云平臺(tái)/在線申請(qǐng)獲取采購文件（進(jìn)入“項(xiàng)目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項(xiàng)目，申請(qǐng)獲取采購文件）。售價(jià)（元）：0 四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2022年4月11日10點(diǎn)30分00秒（北京時(shí)間）投標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政采云平臺(tái)（/）開標(biāo)時(shí)間：2022年4月11日10點(diǎn)30分00秒開標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政采云平臺(tái)（/）五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1.《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2022）3號(hào)）、《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）已分別于2022年1月29日和2022年2月1日開始實(shí)施，此前有關(guān)規(guī)定與上述文件內(nèi)容不一致的，按上述文件要求執(zhí)行。2.根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求，鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表:鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購?fù)对V處理-在線辦理。3.供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取招標(biāo)文件之日或者招標(biāo)文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取招標(biāo)文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購人和采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請(qǐng)到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。4.其他事項(xiàng)：（1）需要落實(shí)的政府采購政策：包括節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、支持創(chuàng)新、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展等。詳見招標(biāo)文件的第二部分總則。（2）電子招投標(biāo)的說明：①電子招投標(biāo)：本項(xiàng)目以數(shù)據(jù)電文形式，依托“政府采購云平臺(tái)（）”進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)，不接受紙質(zhì)投標(biāo)文件；②投標(biāo)準(zhǔn)備：注冊(cè)賬號(hào)--點(diǎn)擊“商家入駐”，進(jìn)行政府采購供應(yīng)商資料填寫；申領(lǐng)CA數(shù)字證書申領(lǐng)流程詳見“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程”；安裝“政采云電子交易客戶端”前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端”進(jìn)行下載并安裝；③招標(biāo)文件的獲?。菏褂觅~號(hào)登錄或者使用CA登錄政采云平臺(tái)；進(jìn)入“項(xiàng)目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項(xiàng)目，獲取招標(biāo)文件；④投標(biāo)文件的制作：在“政采云電子交易客戶端”中完成“填寫基本信息”、“導(dǎo)入投標(biāo)文件”、“標(biāo)書關(guān)聯(lián)”、“標(biāo)書檢查”、“電子簽名”、“生成電子標(biāo)書”等操作；⑤采購人、采購機(jī)構(gòu)將依托政采云平臺(tái)完成本項(xiàng)目的電子交易活動(dòng)，平臺(tái)不接受未按上述方式獲取招標(biāo)文件的供應(yīng)商進(jìn)行投標(biāo)活動(dòng)；⑥對(duì)未按上述方式獲取招標(biāo)文件的供應(yīng)商對(duì)該文件提出的質(zhì)疑，采購人或采購代理機(jī)構(gòu)將不予處理；⑦不提供招標(biāo)文件紙質(zhì)版；⑧投標(biāo)文件的傳輸遞交：投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前將加密的投標(biāo)文件上傳至政府采購云平臺(tái)，還可以在投標(biāo)截止時(shí)間前直接提交或者以郵政快遞方式遞交備份投標(biāo)文件1份。備份投標(biāo)文件的制作、存儲(chǔ)、密封詳見招標(biāo)文件第二部分第15點(diǎn)—“備份投標(biāo)文件”；⑨投標(biāo)文件的解密：投標(biāo)人按照平臺(tái)提示和招標(biāo)文件的規(guī)定在半小時(shí)內(nèi)完成在線解密。通過“政府采購云平臺(tái)”上傳遞交的投標(biāo)文件無法按時(shí)解密，投標(biāo)供應(yīng)商遞交了備份投標(biāo)文件的，以備份投標(biāo)文件為依據(jù)，否則視為投標(biāo)文件撤回。通過“政府采購云平臺(tái)”上傳遞交的投標(biāo)文件已按時(shí)解密的，備份投標(biāo)文件自動(dòng)失效。投標(biāo)人僅提交備份投標(biāo)文件，未在電子交易平臺(tái)傳輸遞交投標(biāo)文件的，投標(biāo)無效；⑩具體操作指南：詳見政采云平臺(tái)“服務(wù)中心-幫助文檔-項(xiàng)目采購-操作流程-電子招投標(biāo)-政府采購項(xiàng)目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商”。（3）招標(biāo)文件公告期限與招標(biāo)公告的公告期限一致。七、對(duì)本次采購提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

第二部分投標(biāo)人須知前附表序號(hào)事項(xiàng)本項(xiàng)目的特別規(guī)定1項(xiàng)目屬性與核心產(chǎn)品?A貨物類，單一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品為：。B服務(wù)類。2采購標(biāo)的對(duì)應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)標(biāo)的：物業(yè)管理服務(wù)，屬于：物業(yè)管理行業(yè)；3是否允許采購進(jìn)口產(chǎn)品本項(xiàng)目不允許采購進(jìn)口產(chǎn)品。?可以就采購進(jìn)口產(chǎn)品。4分包?A同意將非主體、非關(guān)鍵性的工作分包。B不同意分包。5開標(biāo)前答疑會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)考察?A不組織。B組織，時(shí)間：2022年4月6日上午9時(shí)30分開始,地點(diǎn)：。（因疫情防控要求，每家潛在供應(yīng)商限兩名工作人員參加，除上述時(shí)間外，不再安排潛在供應(yīng)商進(jìn)?，F(xiàn)場(chǎng)考察。）6樣品提供A不要求提供。?B要求提供，（1）樣品：；（2）樣品制作的標(biāo)準(zhǔn)和要求：；（3）樣品的評(píng)審方法以及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)：詳見評(píng)標(biāo)辦法；（4）是否需要隨樣品提交檢測(cè)報(bào)告：否；?是，檢測(cè)機(jī)構(gòu)的要求：；檢測(cè)內(nèi)容：。（5）提供樣品的時(shí)間：；地點(diǎn)：；聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。請(qǐng)投標(biāo)人在上述時(shí)間內(nèi)提供樣品并按規(guī)定位置安裝完畢。超過截止時(shí)間的，采購人或采購代理機(jī)構(gòu)將不予接收，并將清場(chǎng)并封閉樣品現(xiàn)場(chǎng)。(6)采購活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)于未中標(biāo)人提供的樣品，采購人、采購機(jī)構(gòu)將通知未中標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)取回，逾期未取回的，采購人、采購機(jī)構(gòu)不負(fù)保管義務(wù)；對(duì)于中標(biāo)人提供的樣品，采購人將進(jìn)行保管、封存，并作為履約驗(yàn)收的參考。（7）制作、運(yùn)輸、安裝和保管樣品所發(fā)生的一切費(fèi)用由投標(biāo)人自理。7方案講解演示A不組織。?B組織。（1）在評(píng)標(biāo)時(shí)安排每個(gè)投標(biāo)人進(jìn)行方案講解演示。每個(gè)投標(biāo)人時(shí)間不超過20分鐘，講解次序以投標(biāo)文件解密時(shí)間先后次序?yàn)闇?zhǔn)，講解演示人員不超過3人。講解演示結(jié)束后按要求解答評(píng)標(biāo)委員會(huì)提問。（2）方案講解演示可選擇以下其中一種方式：方式一：政采云平臺(tái)在線講解演示。政采云平臺(tái)在線講解需投標(biāo)人根據(jù)政采云平臺(tái)操作要求做好準(zhǔn)備工作，提前完善軟硬件配置環(huán)境。方式二：交易中心現(xiàn)場(chǎng)講解演示?，F(xiàn)場(chǎng)講解地點(diǎn)為杭州市公共資源交易中心4樓講標(biāo)室（答疑室），講解演示所用電腦等設(shè)備由投標(biāo)人自備。現(xiàn)場(chǎng)講解演示人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)提供講解人員名單（加蓋公章或授權(quán)代表簽字）及身份證明，否則不得講解演示。注：因投標(biāo)人自身原因?qū)е聼o法演示或者演示效果不理想的，責(zé)任自負(fù)。因平臺(tái)原因?qū)е卤卷?xiàng)目方案講解演示環(huán)節(jié)無法順利開展，按照《浙江省政府采購項(xiàng)目電子交易管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供的資格、資信證明文件（1）資格證明文件：見招標(biāo)文件第二部分11.1。投標(biāo)人未提供有效的資格證明文件的，視為投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求，投標(biāo)無效。（2）資信證明文件：根據(jù)招標(biāo)文件第四部分評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)提供。9節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品采購人擬采購的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，采購人及其委托的采購代理機(jī)構(gòu)將依據(jù)國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，對(duì)獲得證書的產(chǎn)品實(shí)施政府優(yōu)先采購或強(qiáng)制采購。10報(bào)價(jià)要求有關(guān)本項(xiàng)目實(shí)施所需的所有費(fèi)用（含稅費(fèi)）均計(jì)入報(bào)價(jià)。開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）是報(bào)價(jià)的唯一載體。投標(biāo)文件中價(jià)格全部采用人民幣報(bào)價(jià)。招標(biāo)文件未列明，而投標(biāo)人認(rèn)為必需的費(fèi)用也需列入報(bào)價(jià)。提醒：驗(yàn)收時(shí)檢測(cè)費(fèi)用由采購人承擔(dān)，不包含在投標(biāo)總價(jià)中。投標(biāo)報(bào)價(jià)出現(xiàn)下列情形的，投標(biāo)無效：投標(biāo)文件出現(xiàn)不是唯一的、有選擇性投標(biāo)報(bào)價(jià)的；投標(biāo)報(bào)價(jià)超過招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價(jià)的;報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，未能按要求提供書面說明或者提交相關(guān)證明材料證明其報(bào)價(jià)合理性的;投標(biāo)人對(duì)根據(jù)修正原則修正后的報(bào)價(jià)不確認(rèn)的。11中小企業(yè)信用融資為支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能，杭州市財(cái)政局與省銀保監(jiān)局、市地方金融監(jiān)督管理局、市經(jīng)信局共同出臺(tái)了《杭州市政府采購支持中小企業(yè)信用融資管理辦法》，供應(yīng)商若有融資意向，詳見《政府采購支持中小企業(yè)信用融資相關(guān)事項(xiàng)通知》，或登錄杭州市政府采購網(wǎng)“中小企業(yè)信用融資”模塊，查看信用融資政策文件及各相關(guān)銀行服務(wù)方案。供應(yīng)商中標(biāo)后也可在“政采云”平臺(tái)申請(qǐng)政采貸：操作路徑：登錄政采云平臺(tái)-金融服務(wù)中心-【融資服務(wù)】，可在熱門申請(qǐng)中選擇產(chǎn)品直接申請(qǐng)，也可點(diǎn)擊云智貸匹配適合產(chǎn)品進(jìn)行申請(qǐng)，或者在可申請(qǐng)項(xiàng)目中根據(jù)該項(xiàng)目進(jìn)行申請(qǐng)。12備份投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn)和簽收人員備份投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn)：；備份投標(biāo)文件簽收人員聯(lián)系電話：。采購人、采購機(jī)構(gòu)不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制投標(biāo)人提交備份投標(biāo)文件。13特別說明無。一、總則1.適用范圍本招標(biāo)文件適用于該項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、資格審查及信用信息查詢、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、合同、驗(yàn)收等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。2.定義2.1“采購人”系指招標(biāo)公告中載明的本項(xiàng)目的采購人。2.2“采購機(jī)構(gòu)”系指招標(biāo)公告中載明的本項(xiàng)目的采購機(jī)構(gòu)。2.3“投標(biāo)人”系指是指響應(yīng)招標(biāo)、參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的法人、其他組織或者自然人。2.4“負(fù)責(zé)人”系指法人企業(yè)的法定負(fù)責(zé)人，或其他組織為法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人，或自然人本人。2.5“電子簽名”系指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)；“公章”系指單位法定名稱章。因特殊原因需要使用冠以法定名稱的業(yè)務(wù)專用章的，投標(biāo)時(shí)須提供《業(yè)務(wù)專用章使用說明函》（附件4）。2.6“電子交易平臺(tái)”是指本項(xiàng)目政府采購活動(dòng)所依托的政府采購云平臺(tái)（/）。2.7“▲”系指實(shí)質(zhì)性要求條款，“”系指適用本項(xiàng)目的要求，“?”系指不適用本項(xiàng)目的要求。3.采購項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購政策3.1本項(xiàng)目原則上采購本國生產(chǎn)的貨物、工程和服務(wù)，不允許采購進(jìn)口產(chǎn)品。除非采購人采購進(jìn)口產(chǎn)品，已經(jīng)在采購活動(dòng)開始前向財(cái)政部門提出申請(qǐng)并獲得財(cái)政部門審核同意，且在采購需求中明確規(guī)定可以采購進(jìn)口產(chǎn)品（但如果因信息不對(duì)稱等原因，仍有滿足需求的國內(nèi)產(chǎn)品要求參與采購競(jìng)爭(zhēng)的，采購人、采購機(jī)構(gòu)不會(huì)對(duì)其加以限制，仍將按照公平競(jìng)爭(zhēng)原則實(shí)施采購）；優(yōu)先采購向我國企業(yè)轉(zhuǎn)讓技術(shù)、與我國企業(yè)簽訂消化吸收再創(chuàng)新方案的供應(yīng)商的進(jìn)口產(chǎn)品。3.2支持綠色發(fā)展3.2.1采購人擬采購的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，采購人及其委托的采購代理機(jī)構(gòu)將依據(jù)國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，對(duì)獲得證書的產(chǎn)品實(shí)施政府優(yōu)先采購或強(qiáng)制采購。投標(biāo)人須按招標(biāo)文件要求提供相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證證書。▲采購人擬采購的產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，投標(biāo)人未按招標(biāo)文件要求提供國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的，投標(biāo)無效。3.2.2修繕、裝修類項(xiàng)目采購建材的，采購人應(yīng)將綠色建筑和綠色建材性能、指標(biāo)等作為實(shí)質(zhì)性條件納入招標(biāo)文件和合同。3.2.3為助力打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，推廣使用綠色包裝，政府采購貨物、工程和服務(wù)項(xiàng)目中涉及商品包裝和快遞包裝的，供應(yīng)商提供產(chǎn)品及相關(guān)快遞服務(wù)的具體包裝要求要參考《商品包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《快遞包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。3.3支持中小企業(yè)發(fā)展3.3.1中小企業(yè)，是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶，在政府采購活動(dòng)中視同中小企業(yè)。3.3.2在政府采購活動(dòng)中，投標(biāo)人提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，享受中小企業(yè)扶持政策：在貨物采購項(xiàng)目中，貨物由中小企業(yè)制造，即貨物由中小企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小企業(yè)商號(hào)或者注冊(cè)商標(biāo)；在工程采購項(xiàng)目中，工程由中小企業(yè)承建，即工程施工單位為中小企業(yè)；在服務(wù)采購項(xiàng)目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同的從業(yè)人員。在貨物采購項(xiàng)目中，投標(biāo)人提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受中小企業(yè)扶持政策。以聯(lián)合體形式參加政府采購活動(dòng)，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。3.3.3對(duì)于未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)的政府采購貨物或服務(wù)項(xiàng)目，以及預(yù)留份額政府采購貨物或服務(wù)項(xiàng)目中的非預(yù)留部分標(biāo)項(xiàng)，對(duì)小型和微型企業(yè)的投標(biāo)報(bào)價(jià)給予10%的扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的政府采購貨物或服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，對(duì)聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報(bào)價(jià)給予3%的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。組成聯(lián)合體或者接受分包的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價(jià)格扣除優(yōu)惠政策。3.3.4符合《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財(cái)庫〔2017〕141號(hào)）規(guī)定的條件并提供《殘疾人福利性單位聲明函》（附件1）的殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)；3.3.5符合《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫[2014]68號(hào)）規(guī)定的監(jiān)獄企業(yè)并提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)證明文件的，視同為小型、微型企業(yè)。3.3.6可享受中小企業(yè)扶持政策的投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件格式要求提供《中小企業(yè)聲明函》，投標(biāo)人提供的《中小企業(yè)聲明函》與實(shí)際情況不符的，不享受中小企業(yè)扶持政策。聲明內(nèi)容不實(shí)的，屬于提供虛假材料謀取中標(biāo)、成交的，依法承擔(dān)法律責(zé)任。3.3.7中小企業(yè)享受扶持政策獲得政府采購合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企業(yè)。3.4支持創(chuàng)新發(fā)展3.4.1采購人優(yōu)先采購被認(rèn)定為首臺(tái)套產(chǎn)品和“制造精品”的自主創(chuàng)新產(chǎn)品。3.4.2首臺(tái)套產(chǎn)品被納入《首臺(tái)套產(chǎn)品推廣應(yīng)用指導(dǎo)目錄》之日起2年內(nèi)，以及產(chǎn)品核心技術(shù)高于國內(nèi)領(lǐng)先水平，并具有明晰自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“制造精品”產(chǎn)品，自認(rèn)定之日起2年內(nèi)視同已具備相應(yīng)銷售業(yè)績(jī)，參加政府采購活動(dòng)時(shí)業(yè)績(jī)分值為滿分。3.5中小企業(yè)信用融資：為支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能，杭州市財(cái)政局與省銀保監(jiān)局、市金融辦、市經(jīng)信局共同出臺(tái)了《杭州市政府采購支持中小企業(yè)信用融資管理辦法》，供應(yīng)商若有融資意向，詳見《政府采購支持中小企業(yè)信用融資相關(guān)事項(xiàng)通知》，或登錄杭州市政府采購網(wǎng)“中小企業(yè)信用融資”模塊，查看信用融資政策文件及各相關(guān)銀行服務(wù)方案。

3.6平等對(duì)待內(nèi)外資企業(yè)和符合條件的破產(chǎn)重整企業(yè)。平等對(duì)待內(nèi)外資企業(yè)和符合條件的破產(chǎn)重整企業(yè)，切實(shí)保障企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，平等維護(hù)企業(yè)的合法利益。

4.詢問、質(zhì)疑、投訴4.1供應(yīng)商詢問供應(yīng)商對(duì)政府采購活動(dòng)事項(xiàng)有疑問的，可以提出詢問，采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)供應(yīng)商依法提出的詢問作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。供應(yīng)商提出的詢問超出采購人對(duì)采購代理機(jī)構(gòu)委托授權(quán)范圍的，采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知供應(yīng)商向采購人提出。4.2供應(yīng)商質(zhì)疑4.2.1提出質(zhì)疑的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)是參與所質(zhì)疑項(xiàng)目采購活動(dòng)的供應(yīng)商。潛在供應(yīng)商已依法獲取其可質(zhì)疑的招標(biāo)文件的，可以對(duì)該文件提出質(zhì)疑。4.2.2供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件、采購過程和中標(biāo)結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購人或者采購機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑，否則，采購人或者采購機(jī)構(gòu)不予受理：對(duì)招標(biāo)文件提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為供應(yīng)商獲得招標(biāo)文件之日或者招標(biāo)文件公告期限屆滿之日起計(jì)算。對(duì)采購過程提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日起計(jì)算。對(duì)采購結(jié)果提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限自采購結(jié)果公告期限屆滿之日起計(jì)算。4.2.3供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：供應(yīng)商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；質(zhì)疑項(xiàng)目的名稱、編號(hào)；具體、明確的質(zhì)疑事項(xiàng)和與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的請(qǐng)求；事實(shí)依據(jù)；必要的法律依據(jù)；提出質(zhì)疑的日期。供應(yīng)商提交的質(zhì)疑函需一式三份。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。質(zhì)疑函范本及制作說明詳見附件2。4.2.4對(duì)同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，供應(yīng)商須一次性提出。4.2.5采購人或者采購機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到供應(yīng)商的書面質(zhì)疑后七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式通知質(zhì)疑供應(yīng)商和其他與質(zhì)疑處理結(jié)果有利害關(guān)系的政府采購當(dāng)事人，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。根據(jù)《杭州市財(cái)政局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購信息公開優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的通知》（杭財(cái)采監(jiān)〔2021〕17號(hào)）,采購人或者采購機(jī)構(gòu)在質(zhì)疑回復(fù)后5個(gè)工作日內(nèi)，在浙江政府采購網(wǎng)的“其他公告”欄目公開質(zhì)疑答復(fù)，答復(fù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)完整。質(zhì)疑函作為附件上傳。4.2.5詢問或者質(zhì)疑事項(xiàng)可能影響采購結(jié)果的，采購人應(yīng)當(dāng)暫停簽訂合同，已經(jīng)簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)中止履行合同。4.3供應(yīng)商投訴4.3.1質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購人、采購機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門提出投訴。4.3.2供應(yīng)商投訴的事項(xiàng)不得超出已質(zhì)疑事項(xiàng)的范圍，基于質(zhì)疑答復(fù)內(nèi)容提出的投訴事項(xiàng)除外。4.3.3供應(yīng)商投訴應(yīng)當(dāng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。4.3.5以聯(lián)合體形式參加政府采購活動(dòng)的，其投訴應(yīng)當(dāng)由組成聯(lián)合體的所有供應(yīng)商共同提出。投訴書范本及制作說明詳見附件3。4.4在線質(zhì)疑、投訴。根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求，鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表；鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購?fù)对V處理-在線辦理。二、招標(biāo)文件的構(gòu)成、澄清、修改5．招標(biāo)文件的構(gòu)成5.1招標(biāo)文件包括下列文件及附件：5.1.1招標(biāo)公告；5.1.2投標(biāo)人須知；5.1.3采購需求；5.1.4評(píng)標(biāo)辦法；5.1.5擬簽訂的合同文本；5.1.6應(yīng)提交的有關(guān)格式范例。5.2與本項(xiàng)目有關(guān)的澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。6.招標(biāo)文件的澄清、修改6.1已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，若有問題需要澄清，應(yīng)于投標(biāo)截止時(shí)間前，以書面形式向采購機(jī)構(gòu)提出。6.2采購機(jī)構(gòu)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清或修改的，將同時(shí)通過電子交易平臺(tái)通知已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人。依法應(yīng)當(dāng)公告的，將按規(guī)定公告，同時(shí)視情況延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。三、投標(biāo)7.招標(biāo)文件的獲取詳見招標(biāo)公告中獲取招標(biāo)文件的時(shí)間期限、地點(diǎn)、方式及招標(biāo)文件售價(jià)。8.開標(biāo)前答疑會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)考察采購人組織潛在投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)考察或者召開開標(biāo)前答疑會(huì)的，潛在投標(biāo)人按第二部分投標(biāo)人須知前附表的規(guī)定參加現(xiàn)場(chǎng)考察或者開標(biāo)前答疑會(huì)。9.投標(biāo)保證金本項(xiàng)目不需繳納投標(biāo)保證金。10.投標(biāo)文件的語言投標(biāo)文件及投標(biāo)人與采購有關(guān)的來往通知、函件和文件均應(yīng)使用中文。11.投標(biāo)文件的組成11.1資格文件：11.1.1符合參加政府采購活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的一般條件的承諾函；11.1.2落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求；11.1.3本項(xiàng)目的特定資格要求。11.2商務(wù)技術(shù)文件：11.2.1投標(biāo)函；11.2.2授權(quán)委托書或法定代表人（單位負(fù)責(zé)人、自然人本人）身份證明；11.2.3聯(lián)合協(xié)議（如果有）；11.2.4分包意向協(xié)議（如果有）；11.2.5符合性審查資料；11.2.6評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料；11.2.7商務(wù)技術(shù)偏離表；11.2.8政府采購供應(yīng)商廉潔自律承諾書；11.3報(bào)價(jià)文件：11.3.1開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）；11.3.2中小企業(yè)聲明函。投標(biāo)文件含有采購人不能接受的附加條件的，投標(biāo)無效；投標(biāo)人提供虛假材料投標(biāo)的，投標(biāo)無效。12.投標(biāo)文件的編制12.1投標(biāo)文件分為資格文件、商務(wù)技術(shù)文件、報(bào)價(jià)文件三部分。各投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時(shí)請(qǐng)按照招標(biāo)文件第六部分規(guī)定的格式進(jìn)行，混亂的編排導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或評(píng)標(biāo)委員會(huì)查找不到有效文件是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)。12.2投標(biāo)人進(jìn)行電子投標(biāo)應(yīng)安裝客戶端軟件—“政采云電子交易客戶端”，并按照招標(biāo)文件和電子交易平臺(tái)的要求編制并加密投標(biāo)文件。投標(biāo)人未按規(guī)定加密的投標(biāo)文件，電子交易平臺(tái)將拒收并提示。12.3使用“政采云電子交易客戶端”需要提前申領(lǐng)CA數(shù)字證書，申領(lǐng)流程請(qǐng)自行前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程”進(jìn)行查閱。13.投標(biāo)文件的簽署、蓋章13.1投標(biāo)文件按照招標(biāo)文件第六部分格式要求進(jìn)行簽署、蓋章?！稑?biāo)人的投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章的，其投標(biāo)無效。13.2為確保網(wǎng)上操作合法、有效和安全，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成在“政府采購云平臺(tái)”的身份認(rèn)證，確保在電子投標(biāo)過程中能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)電文進(jìn)行加密和使用電子簽名。13.3招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)文件簽署、蓋章的要求適用于電子簽名。14.投標(biāo)文件的提交、補(bǔ)充、修改、撤回14.1供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成投標(biāo)文件的傳輸遞交，并可以補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。投標(biāo)截止時(shí)間后遞交的投標(biāo)文件，電子交易平臺(tái)將拒收。14.2電子交易平臺(tái)收到投標(biāo)文件，將妥善保存并即時(shí)向供應(yīng)商發(fā)出確認(rèn)回執(zhí)通知。在投標(biāo)截止時(shí)間前，除供應(yīng)商補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件外，任何單位和個(gè)人不得解密或提取投標(biāo)文件。14.3采購人、采購機(jī)構(gòu)可以視情況延長(zhǎng)投標(biāo)文件提交的截止時(shí)間。在上述情況下，采購機(jī)構(gòu)與投標(biāo)人以前在投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，將適用于延長(zhǎng)至新的投標(biāo)截止期。15.備份投標(biāo)文件15.1投標(biāo)人在電子交易平臺(tái)傳輸遞交投標(biāo)文件后，還可以在投標(biāo)截止時(shí)間前直接提交或者以郵政快遞方式遞交備份投標(biāo)文件1份，但采購人、采購機(jī)構(gòu)不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制投標(biāo)人提交備份投標(biāo)文件。15.2備份投標(biāo)文件須在“政采云投標(biāo)客戶端”制作生成，并儲(chǔ)存在DVD光盤中。備份投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)密封包裝并在包裝上加蓋公章并注明投標(biāo)項(xiàng)目名稱，投標(biāo)人名稱(聯(lián)合體投標(biāo)的，包裝物封面需注明聯(lián)合體投標(biāo)，并注明聯(lián)合體成員各方的名稱和聯(lián)合協(xié)議中約定的牽頭人的名稱)。不符合上述制作、存儲(chǔ)、密封規(guī)定的備份投標(biāo)文件將被視為無效或者被拒絕接收。15.3直接提交備份投標(biāo)文件的，投標(biāo)人應(yīng)于投標(biāo)截止時(shí)間前在招標(biāo)公告中載明的開標(biāo)地點(diǎn)將備份投標(biāo)文件提交給采購機(jī)構(gòu)，采購機(jī)構(gòu)將拒絕接受逾期送達(dá)的備份投標(biāo)文件。15.4以郵政快遞方式遞交備份投標(biāo)文件的，投標(biāo)人應(yīng)先將備份投標(biāo)文件按要求密封和標(biāo)記，再進(jìn)行郵政快遞包裝后郵寄。備份投標(biāo)文件須在投標(biāo)截止時(shí)間之前送達(dá)招標(biāo)文件第二部分投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的備份投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn)；送達(dá)時(shí)間以簽收人簽收時(shí)間為準(zhǔn)。采購機(jī)構(gòu)將拒絕接受逾期送達(dá)的備份投標(biāo)文件。郵寄過程中，電子備份投標(biāo)文件發(fā)生泄露、遺失、損壞或延期送達(dá)等情況的，由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。15.5投標(biāo)人僅提交備份投標(biāo)文件，未在電子交易平臺(tái)傳輸遞交投標(biāo)文件的，投標(biāo)無效。16.投標(biāo)文件的無效處理有招標(biāo)文件第四部分4.2規(guī)定的情形之一的，投標(biāo)無效：17.投標(biāo)有效期17.1投標(biāo)有效期為從提交投標(biāo)文件的截止之日起90天?！稑?biāo)人的投標(biāo)文件中承諾的投標(biāo)有效期少于招標(biāo)文件中載明的投標(biāo)有效期的，投標(biāo)無效。17.2投標(biāo)文件合格投遞后，自投標(biāo)截止日期起，在投標(biāo)有效期內(nèi)有效。17.3在原定投標(biāo)有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購機(jī)構(gòu)可以以書面形式通知投標(biāo)人延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。投標(biāo)人同意延長(zhǎng)的，不得要求或被允許修改其投標(biāo)文件，投標(biāo)人拒絕延長(zhǎng)的，其投標(biāo)無效。四、開標(biāo)、資格審查與信用信息查詢18.開標(biāo)18.1采購機(jī)構(gòu)按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間通過電子交易平臺(tái)組織開標(biāo)，所有投標(biāo)人均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加。投標(biāo)人不足3家的，不得開標(biāo)。18.2開標(biāo)時(shí)，電子交易平臺(tái)按開標(biāo)時(shí)間自動(dòng)提取所有投標(biāo)文件。采購機(jī)構(gòu)依托電子交易平臺(tái)發(fā)起開始解密指令，投標(biāo)人按照平臺(tái)提示和招標(biāo)文件的規(guī)定在半小時(shí)內(nèi)完成在線解密。18.3投標(biāo)文件未按時(shí)解密，投標(biāo)人提供了備份投標(biāo)文件的，以備份投標(biāo)文件作為依據(jù)，否則視為投標(biāo)文件撤回。投標(biāo)文件已按時(shí)解密的，備份投標(biāo)文件自動(dòng)失效。19、資格審查19.1開標(biāo)后，采購人或采購機(jī)構(gòu)將依法對(duì)投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。19.2采購人或采購機(jī)構(gòu)依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)人的基本資格條件、特定資格條件進(jìn)行審查。19.3投標(biāo)人未按照招標(biāo)文件要求提供與基本資格條件、特定資格條件相應(yīng)的有效資格證明材料的，視為投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求，其投標(biāo)無效。19.4對(duì)未通過資格審查的投標(biāo)人，采購人或采購機(jī)構(gòu)告知其未通過的原因。19.5合格投標(biāo)人不足3家的，不再評(píng)標(biāo)。20、信用信息查詢20.1信用信息查詢渠道及截止時(shí)間：采購機(jī)構(gòu)將通過“信用中國”網(wǎng)站()、中國政府采購網(wǎng)()渠道查詢投標(biāo)人投標(biāo)截止時(shí)間當(dāng)天的信用記錄。20.2信用信息查詢記錄和證據(jù)留存的具體方式：現(xiàn)場(chǎng)查詢的投標(biāo)人的信用記錄、查詢結(jié)果經(jīng)確認(rèn)后將與招標(biāo)文件一起存檔。20.3信用信息的使用規(guī)則：經(jīng)查詢列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人將被拒絕參與政府采購活動(dòng)。20.4聯(lián)合體信用信息查詢：兩個(gè)以上的自然人、法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)供應(yīng)商的身份共同參加政府采購活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有聯(lián)合體成員進(jìn)行信用記錄查詢，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄。五、評(píng)標(biāo)21.評(píng)標(biāo)委員會(huì)將根據(jù)招標(biāo)文件和有關(guān)規(guī)定，履行評(píng)標(biāo)工作職責(zé)，并按照評(píng)標(biāo)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，全面衡量各投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)情況。對(duì)實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的投標(biāo)人，按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)排出推薦中標(biāo)的投標(biāo)人的先后順序，并按順序提出授標(biāo)建議。詳見招標(biāo)文件第四部分評(píng)標(biāo)辦法。六、定標(biāo)22.確定中標(biāo)供應(yīng)商采購人將自收到評(píng)審報(bào)告之日起5個(gè)工作日內(nèi)通過電子交易平臺(tái)在評(píng)審報(bào)告推薦的中標(biāo)候選人中按順序確定中標(biāo)供應(yīng)商。23.中標(biāo)通知與中標(biāo)結(jié)果公告23.1自中標(biāo)人確定之日起2個(gè)工作日內(nèi)，采購機(jī)構(gòu)通過電子交易平臺(tái)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，同時(shí)編制發(fā)布采購結(jié)果公告。采購機(jī)構(gòu)也可以以紙質(zhì)形式進(jìn)行中標(biāo)通知。23.2中標(biāo)結(jié)果公告內(nèi)容包括采購人及其委托的采購機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式，項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目編號(hào)，中標(biāo)人名稱、地址和中標(biāo)金額，主要中標(biāo)標(biāo)的的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、服務(wù)要求，開標(biāo)記錄、未中標(biāo)情況說明、中標(biāo)公告期限以及評(píng)審專家名單、評(píng)分匯總及明細(xì)。23.3公告期限為1個(gè)工作日。七、合同授予24.合同主要條款詳見第五部分?jǐn)M簽訂的合同文本。25.合同的簽訂25.1除不可抗力等特殊情況外，原則上采購人應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起10個(gè)工作日內(nèi)，與中標(biāo)供應(yīng)商按照采購文件確定的事項(xiàng)簽訂政府采購合同，并在簽訂之日起2個(gè)工作日內(nèi)將政府采購合同在浙江政府采購網(wǎng)上公告。鼓勵(lì)有條件的采購人視情縮減采購合同簽訂時(shí)限，提高采購效率，杜絕“冷、硬、橫、推”等不當(dāng)行為。25.2中標(biāo)人按規(guī)定的日期、時(shí)間、地點(diǎn)，由法定代表人或其授權(quán)代表與采購人代表簽訂合同。如中標(biāo)人為聯(lián)合體的，由聯(lián)合體成員各方法定代表人或其授權(quán)代表與采購人代表簽訂合同。25.3如簽訂合同并生效后，供應(yīng)商無故拒絕或延期，除按照合同條款處理外，列入不良行為記錄一次，并給予通報(bào)。25.4中標(biāo)供應(yīng)商拒絕與采購人簽訂合同的，采購人可以按照評(píng)審報(bào)告推薦的中標(biāo)或者成交候選人名單排序，確定下一候選人為中標(biāo)供應(yīng)商，也可以重新開展政府采購活動(dòng)。25.5采購合同由采購人與中標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件等內(nèi)容通過政府采購電子交易平臺(tái)在線簽訂，自動(dòng)備案。26.履約保證金擬簽訂的合同文本要求中標(biāo)供應(yīng)商提交履約保證金的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)以支票、匯票、本票或者金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交。履約保證金的數(shù)額不得超過政府采購合同金額的2.5%。鼓勵(lì)和支持供應(yīng)商以銀行、保險(xiǎn)公司出具的保函形式提供履約保證金。采購人不得拒收履約保函，項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束后應(yīng)及時(shí)退還。政府采購貨物和服務(wù)項(xiàng)目中，采購人可根據(jù)杭州市政府采購網(wǎng)公布的供應(yīng)商履約評(píng)價(jià)情況減免履約保證金。供應(yīng)商履約驗(yàn)收評(píng)價(jià)總分為100分的，采購人應(yīng)當(dāng)免收履約保證金；評(píng)價(jià)總分在90分以上的，收取履約保證金不得高于合同金額2%；評(píng)價(jià)總分在90分以下或者暫無評(píng)分的，收取履約保證金不得高于合同金額2.5%。供應(yīng)商可登錄政采云平臺(tái)-【金融服務(wù)】—【我的項(xiàng)目】—【已備案合同】以保函形式提供：1、供應(yīng)商在合同列表選擇需要投保的合同，點(diǎn)擊[保函推薦]。2、在彈框里查看推薦的保函產(chǎn)品，供應(yīng)商自行選擇保函產(chǎn)品，點(diǎn)擊[立即申請(qǐng)]。3、在彈框里填寫保函申請(qǐng)信息。具體步驟：選擇產(chǎn)品—填寫供應(yīng)商信息—選擇中標(biāo)項(xiàng)目—確認(rèn)信息—等待保險(xiǎn)/保函受理—確認(rèn)保單—支付保費(fèi)—成功出單。政采云金融專線。八、電子交易活動(dòng)的中止27.電子交易活動(dòng)的中止。采購過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺(tái)無法正常運(yùn)行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時(shí)，采購機(jī)構(gòu)可中止電子交易活動(dòng)：27.1電子交易平臺(tái)發(fā)生故障而無法登錄訪問的；27.2電子交易平臺(tái)應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的；27.3電子交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；27.4病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；27.5其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。28.出現(xiàn)以上情形，不影響采購公平、公正性的，采購組織機(jī)構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動(dòng)，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進(jìn)行；影響或可能影響采購公平、公正性的，應(yīng)當(dāng)重新采購。九、驗(yàn)收29.驗(yàn)收29.1采購人組織對(duì)供應(yīng)商履約的驗(yàn)收。大型或者復(fù)雜的政府采購項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)國家認(rèn)可的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)參加驗(yàn)收工作。驗(yàn)收方成員應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收書上簽字，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果發(fā)現(xiàn)與合同中要求不符，供應(yīng)商須承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用，并接受相應(yīng)的處理。29.2采購人可以邀請(qǐng)參加本項(xiàng)目的其他投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。參與驗(yàn)收的投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)的意見作為驗(yàn)收書的參考資料一并存檔。29.3嚴(yán)格按照采購合同開展履約驗(yàn)收。采購人成立驗(yàn)收小組，按照采購合同的約定對(duì)供應(yīng)商履約情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)，按照采購合同的約定對(duì)每一項(xiàng)技術(shù)、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)的履約情況進(jìn)行確認(rèn)。驗(yàn)收結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)出具驗(yàn)收書，列明各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收情況及項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)，由驗(yàn)收雙方共同簽署。驗(yàn)收結(jié)果與采購合同約定的資金支付及履約保證金返還條件掛鉤。履約驗(yàn)收的各項(xiàng)資料應(yīng)當(dāng)存檔備查。29.4驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，采購人將根據(jù)采購合同的約定及時(shí)向供應(yīng)商支付采購資金、退還履約保證金。驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，采購人將依法及時(shí)處理。采購合同的履行、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方式等適用《中華人民共和國民法典》。供應(yīng)商在履約過程中有政府采購法律法規(guī)規(guī)定的違法違規(guī)情形的，采購人應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門。第三部分采購需求屬于實(shí)質(zhì)性要求條款的，已用符號(hào)“▲”標(biāo)明，否則屬于非實(shí)質(zhì)性要求。項(xiàng)目分為四地，建筑總面積55183.78平方米：（1）杭州圖書館中心館，位于杭州市解放東路58號(hào)杭州市市民中心J樓，占地面積20210平方米，建筑面積為43860平方米，地下一層；地上三層局部四層；（2）杭州圖書館生活主題分館，位于杭州市上城區(qū)浣沙路254號(hào)。占地面積2120.80平方米，建筑總面積5228.46平方米，地上四層（書庫8層）；（3）杭州圖書館少兒分館，位于杭州市西湖區(qū)曙光路75號(hào)。占地面積4972.69平方米，建筑總面積5695.32平方米。（4）杭州圖書館佛學(xué)分館，位于杭州市西湖區(qū)上天竺，建筑面積約400平方米；含上述場(chǎng)館三產(chǎn)場(chǎng)所的物業(yè)管理，以及政府部門需要采購人實(shí)施管理的室外公共區(qū)域，其中中心館“門前三包”區(qū)域包括地上、地下室外長(zhǎng)廊。項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日，為期三年。1.列入本次招標(biāo)的物業(yè)管理內(nèi)容為：環(huán)境衛(wèi)生管理；傳達(dá)、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設(shè)施管理；綠化管理；給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)；供電設(shè)備管理維護(hù)；弱電系統(tǒng)維護(hù)；空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)；房屋、家具日常養(yǎng)護(hù)維修；特種設(shè)備管理；綜合維修及巡查和采購單位交辦的其他工作（如疫情防范、會(huì)議服務(wù)、接待服務(wù)等）。具體內(nèi)容和相關(guān)要求詳見招標(biāo)文件。2.項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間：自合同簽訂之日起2024年12月31日。合同期滿，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購人的要求延續(xù)提供1-3個(gè)月的服務(wù)，2022年1月1日至合同簽訂之日前的空檔期物業(yè)服務(wù)由原供應(yīng)商承擔(dān)，費(fèi)用由中標(biāo)人按本次中標(biāo)價(jià)單日金額乘以實(shí)際服務(wù)天數(shù)，與原供應(yīng)商結(jié)算。（一）機(jī)構(gòu)組織要求：四館設(shè)置同一個(gè)服務(wù)中心，組建統(tǒng)一的管理團(tuán)隊(duì)，每個(gè)館分別配置服務(wù)班組，人員相對(duì)固定。服務(wù)中心由工程設(shè)備維護(hù)維修、安全保衛(wèi)、清潔綠化、會(huì)議服務(wù)四個(gè)服務(wù)分中心組成，每個(gè)分中心設(shè)一個(gè)專業(yè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本專業(yè)服務(wù)工作，該專業(yè)負(fù)責(zé)人（除會(huì)議服務(wù)外）不能由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人兼職；生活主題分館、少兒分館、佛學(xué)分館為派出班組。（二）物業(yè)管理項(xiàng)目1、環(huán)境衛(wèi)生管理（含“門前三包”區(qū)域）；2、傳達(dá)、保安、秩序管理和消防（消防報(bào)警滅火、電氣火災(zāi)報(bào)警、氣體消防、中壓細(xì)水霧、大水滴滅火、空氣采樣報(bào)警、擋煙垂臂、防火卷簾、消防排煙風(fēng)機(jī)）和監(jiān)控設(shè)施管理維護(hù)；3、綠化管理（室外、室內(nèi)環(huán)境綠化設(shè)計(jì)養(yǎng)護(hù)和清潔，中心館包括室外斜屋面和路邊綠地）；4、給排水設(shè)備系統(tǒng)基礎(chǔ)管理維護(hù)；5、供電設(shè)備管理維護(hù)；；6、弱電系統(tǒng)基礎(chǔ)管理維護(hù)；7、空調(diào)系統(tǒng)基礎(chǔ)管理維護(hù)；8、房屋、家具日常養(yǎng)護(hù)維修9、特種設(shè)備基礎(chǔ)管理維護(hù)；（電梯、自動(dòng)扶梯、螺桿升降機(jī)、機(jī)械停車庫）10、綜合維修及巡查，采購單位交辦的其他工作等（如疫情防范、會(huì)議服務(wù)、接待服務(wù)等）。以上項(xiàng)目均包含在本次投標(biāo)價(jià)中，由中標(biāo)單位承辦，不再另行計(jì)費(fèi)（除電梯、自動(dòng)扶梯、螺桿升降機(jī)維修材料費(fèi)包含外，其他項(xiàng)目的維修材料費(fèi)不包含）。以上項(xiàng)目中，環(huán)境衛(wèi)生管理項(xiàng)目、傳達(dá)、保安、秩序管理項(xiàng)目和工程綜合維修人員為物業(yè)管理服務(wù)公司自備人員和必備項(xiàng)目。消防、監(jiān)控設(shè)施管理項(xiàng)目、綠化管理（除具備綠化養(yǎng)殖基地外）項(xiàng)目、給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目、變電配電設(shè)備管理維護(hù)項(xiàng)目、照明系統(tǒng)管理維護(hù)項(xiàng)目、弱電系統(tǒng)管理維護(hù)項(xiàng)目、空調(diào)系統(tǒng)管理維護(hù)項(xiàng)目、特種設(shè)備管理項(xiàng)目、房屋家具日常養(yǎng)護(hù)維修項(xiàng)目，為有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位或設(shè)備生產(chǎn)單位專項(xiàng)服務(wù)。（三）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1、環(huán)境衛(wèi)生管理。1.1服務(wù)內(nèi)容:館內(nèi)樓梯、大廳、走廊、屋頂天臺(tái)、吊頂、平臺(tái)、雨棚、電梯廳、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間、花盆、會(huì)議室、接待室、辦公區(qū)域、公共活動(dòng)場(chǎng)所的臺(tái)（地）面、明溝、書架、閱覽桌椅、墻面、門、窗、燈具、果殼箱等設(shè)施和器皿，樓宇外墻等所有公共部位設(shè)施，紅線規(guī)劃內(nèi)的道路、園林、停車場(chǎng)(庫)、垃圾房等所有公共場(chǎng)地及設(shè)施和“門前三包”區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)以及垃圾、廢棄物清理等等圖書館紅線規(guī)劃范圍內(nèi)的所有環(huán)境衛(wèi)生保潔，疫情期間的清潔消毒工作,以及重大節(jié)日、重要檢查、重要接待前的集中大掃除、精細(xì)化保潔。1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):圍墻內(nèi)的道路、停車場(chǎng)和“門前三包”范圍公共區(qū)域的地面，無有形垃圾、無堆積雜物、無積灰、無積水和淤泥、無阻塞等。做到每日清掃兩次，循環(huán)保潔。區(qū)域項(xiàng)目工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)保潔頻率總體外圍各出入口地面清掃、收集垃圾、水力沖洗無垃圾、煙頭、雜物、明顯泥沙循環(huán)清掃，每星期沖洗一次明溝清掃、收集垃圾、刷洗、清潔堵塞物無垃圾、雜物、無苔蘚每日清掃，每星期沖洗一次室外長(zhǎng)廊及附件清掃、收集垃圾、水力沖洗無垃圾、積水、煙頭、雜物、明顯泥沙循環(huán)清掃擦拭，地面每星期沖洗一次廣場(chǎng)地面及周邊清掃、收集垃圾、水力沖洗無垃圾、積水、煙頭、雜物、明顯泥沙循環(huán)清掃，每星期沖洗一次外露管道（二米以下）除塵無積灰、污漬每日清抹一次屋頂及周邊清掃、收集垃圾、刷洗、清潔堵塞物無垃圾、雜物、樹葉、積水每日清掃，雨雪天氣、臺(tái)風(fēng)季節(jié)重點(diǎn)清掃外墻金屬嵌條除塵無積灰、污漬每日清抹一次標(biāo)志牌除塵無積灰每日清抹一次外立面幕墻玻璃保持清潔每年清掃一次大樓鉻牌除塵無灰塵每日清抹一次2米以下外墻刷洗無積灰、污漬每日清潔一次2米以上外墻刷洗無污漬、積灰每季度清潔一次監(jiān)控探頭除塵無灰塵每日清抹一次大廳各樓層地毯、踏墊除塵、清洗保持地毯干凈、松軟、無污漬斑點(diǎn)，洗后無色差每日清掃，每日吸塵清潔，每周局部使用清潔劑清潔，每月一次用清潔劑清洗窗簾清洗、除塵無灰塵、無污漬電動(dòng)窗簾循環(huán)保潔，布質(zhì)窗簾每季度清洗一次石材地面除塵、清洗、打蠟無灰塵、光亮、無水跡、無腳印、每周拋光補(bǔ)臘、打臘一次，循環(huán)清潔木地板地面除塵、清洗無灰塵，光亮、無水跡、無腳印循環(huán)推塵，每日清洗、使用地板精油一個(gè)月保養(yǎng)一次地膠板地面除塵、清洗無灰塵，光亮、無水跡、無腳印循環(huán)推塵，每日清洗抹灰墻面除塵無積灰、無蜘蛛網(wǎng)每月清潔兩次瓷磚墻面除塵、清洗清潔無灰塵，光亮、無蜘蛛網(wǎng)每日清抹，每二個(gè)月拋光一次大廳、各樓層墻腳線除塵無積灰每日保潔，每星期清除一次大理石墻面除塵、清洗無灰塵，光亮、無蜘蛛網(wǎng)每日清抹，每二個(gè)月拋光一次大理石柱除塵無積灰、污漬2米以下每日清抹，2米以上每月清抹木質(zhì)立面除塵（用碧麗珠）無灰塵、光亮每日保潔，每星期保養(yǎng)一次標(biāo)識(shí)牌（各類）除塵無積灰每日清抹燈箱外表除塵無灰塵每星期清抹一次各類消防設(shè)施除塵無灰塵每日清抹風(fēng)口除塵無積灰每星期沖洗一次廢物箱清除垃圾、外表抹凈無垃圾滿溢、無拖掛每日及時(shí)清洗門框除塵（木質(zhì)上碧麗珠）銅把手無灰塵、無手印、明亮循環(huán)保潔，每星期保潔一次大玻璃窗清洗無積灰、無劃痕，明亮循環(huán)保潔，每星期保潔一次花崗巖墻面除塵、清洗無灰塵，光亮、無蜘蛛網(wǎng)每日清抹，每二個(gè)月拋光一次花盆套除塵無灰塵、盆內(nèi)無垃圾每日保潔，每星期清洗一次燈具除塵無積灰循環(huán)保潔強(qiáng)弱電機(jī)房室內(nèi)、機(jī)柜除塵無灰塵每周清抹一次電梯地毯除塵、清洗無灰塵、無垃圾、無污漬每日吸塵兩次，每月清洗一次墻面木質(zhì)（除塵）鋁合金（上保護(hù)劑）、鏡面清潔無灰塵、無手印、光亮每日保潔，每星期清潔、上光門（內(nèi)外）抹凈（上保護(hù)劑）無灰塵、無垃圾、光亮循環(huán)保潔，每星期清潔、上光門槽清除垃圾、雜物無灰塵、無垃圾、光亮每日及時(shí)清除，每星期清潔、上光指示牌和按鈕除塵無灰塵、無手印每日清抹一次燈片和風(fēng)口除塵無灰塵每日清抹一次自動(dòng)扶梯清除垃圾、雜物無積灰、無污漬無垃圾每日清潔一次洗手間尿斗、坐廁、面盆除污垢（用中性藥劑）除銹斑、消毒無污垢、無積垢、清潔隨時(shí)保持暢通，無漏水，無異味、無污垢，垃圾袋定時(shí)更換隔斷除塵、除污垢無灰塵、無涂畫、無污垢循環(huán)保潔，每天清潔一次水龍頭抹凈無水銹、無污漬循環(huán)保潔，每天清潔一次鏡面抹凈無水跡、無污漬、明亮循環(huán)保潔，每天清潔一次地面清洗、消毒無垃圾、無水跡、無污漬循環(huán)保潔，每天清潔一次墻面除塵無灰塵、無污漬循環(huán)保潔，每星期清洗一次燈片、天花及風(fēng)口除塵無積灰每月清除一次門和門框除塵無灰塵、無污漬循環(huán)保潔，每天清潔一次洗手間臺(tái)面抹凈無水跡、無污漬循環(huán)保潔，每日清洗一次廢物箱清除垃圾、外表清潔無垃圾滿溢、無污漬每日及時(shí)清洗玻璃窗清洗、除塵無灰塵、無水跡循環(huán)保潔，每星期保潔一次洗手液洗手液無短缺按需添加樓梯樓級(jí)和平臺(tái)清掃垃圾、清洗無垃圾、死角、無積灰每天清潔一次墻面大理石（除塵、抹凈）涂料（除塵）無灰塵每星期清潔一次扶手、欄桿除塵、抹凈無灰塵循環(huán)保潔，隨時(shí)清抹外露管道除塵無灰塵每星期清潔一次地面停車位地面清掃、沖洗無垃圾、無雜物循環(huán)保潔，每天清潔一次標(biāo)線清潔標(biāo)線清晰按需描線其他桌椅、沙發(fā)外套清洗無灰塵、無污漬每月清洗一次還書箱、還書車、兒童玩具清洗、消毒無垃圾、無雜物、無灰塵每月清洗消毒一次各類消防設(shè)施除塵無積灰每星期清潔一次室外綠地清掃無垃圾、無雜物每天清潔一次，隨時(shí)清掃書架、書櫥除塵、抹凈無灰塵循環(huán)保潔，隨時(shí)清抹家具除塵、抹凈無灰塵循環(huán)保潔，隨時(shí)清抹辦公室除塵、抹凈無灰塵循環(huán)保潔，隨時(shí)清抹會(huì)議、接待室除塵、抹凈無灰塵循環(huán)保潔，隨時(shí)清抹活動(dòng)場(chǎng)地除塵、抹凈無灰塵循環(huán)保潔，隨時(shí)清抹公共區(qū)域電腦設(shè)備除塵、抹凈無灰塵循環(huán)保潔，隨時(shí)清抹其它公共區(qū)域物品除塵、抹凈無灰塵循環(huán)保潔，隨時(shí)清抹冰箱、消毒柜除塵、抹凈無灰塵每周清潔一次衣櫥、文件柜除塵、抹凈無灰塵定期一月一次保潔工作包括但不限于以上服務(wù)內(nèi)容，例如：閱覽區(qū)域的家具的擺放整齊要及時(shí)、佛學(xué)分館被單清洗等。未列入的且為正常保潔工作以及突發(fā)性事件造成的保潔工作的項(xiàng)目、部位均包括在本次采購范圍內(nèi)，供應(yīng)商不得因此拒絕提供保潔服務(wù)。保潔用品計(jì)入服務(wù)費(fèi)用。1.3.保潔服務(wù)工作具體內(nèi)容及要求1.3.1公共場(chǎng)所日常服務(wù)內(nèi)容：水泥、大理石、花崗巖、水磨石地面、扶手、門窗玻璃、門及門窗框、玻璃幕墻，沙發(fā)、桌子、各類宣傳牌、櫥窗及有關(guān)附體，天花板、欄桿、消防樓梯區(qū)域等，及時(shí)清除各種垃圾等雜物，無積灰、印跡、污漬。1.3.2各門廳、各樓層閱覽區(qū)域、辦公區(qū)域、展示廳、書庫等特定區(qū)域保潔服務(wù)內(nèi)容及要求：地面、墻面、天花板、門窗玻璃、門及門窗框、墻壁附體，公用設(shè)施表面、普通機(jī)器設(shè)備表面（無特殊要求的）、電梯及衛(wèi)生間。地毯、圖書架、閱覽座位、辦公室內(nèi)儲(chǔ)衣柜和桌椅表面等嚴(yán)格按要求清潔、垃圾的收集、清運(yùn)及日常消殺工作，桌面簡(jiǎn)單整理等。并隨時(shí)保持清潔。遇有特殊原因蠟面發(fā)生局部損壞時(shí)，當(dāng)天晚上進(jìn)行補(bǔ)蠟修復(fù)。因天氣等原因當(dāng)晚不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與采購單位聯(lián)系，盡快擇時(shí)修復(fù)。白色墻面及頂面如有污漬等應(yīng)及時(shí)清除。辦公室每天上班前全面保潔一次；公共開放服務(wù)場(chǎng)所每天閉館后進(jìn)行保潔，雙休、節(jié)假日以及寒暑假讀者較多的期間，一樓大廳的洗手間和二樓自修區(qū)域洗手間等開放場(chǎng)所，應(yīng)及時(shí)增加人手專人負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔工作。1.3.3頂篷等邊緣區(qū)域服務(wù)內(nèi)容：屋頂屋面、溝槽、地面、雨篷及邊角區(qū)域，各種附體的表面。1.3.4水電和設(shè)備等設(shè)施類服務(wù)內(nèi)容：一般機(jī)器表面清潔（有特殊規(guī)定的設(shè)備除外），消防設(shè)施、空調(diào)的過濾網(wǎng)際外殼洗塵與保潔。1.3.5窗簾服務(wù)內(nèi)容：保持電動(dòng)窗簾表面清潔，普通窗簾則根據(jù)窗簾清潔情況定時(shí)拆裝清洗。1.3.6特種設(shè)備（電梯、自動(dòng)扶梯、螺桿升降機(jī)、機(jī)械停車庫）服務(wù)內(nèi)容：保持電梯轎廂內(nèi)外無果殼、紙屑等雜物，無污漬、無灰塵、手印、鞋印，表面光亮可映出人影。每天對(duì)轎廂內(nèi)外用油布擦拭二次，每周用不銹鋼油對(duì)轎廂內(nèi)外進(jìn)行輕抹保養(yǎng)一次。1.3.7不銹鋼保潔服務(wù)內(nèi)容：包括所有不銹鋼制品、設(shè)施、設(shè)備，除有明確規(guī)定的保潔要求外，至少每二個(gè)月用不銹鋼油保養(yǎng)一次。啞光不銹鋼表面無污漬、無灰塵；鏡面不銹鋼表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人影。1.3.8垃圾清運(yùn)服務(wù)內(nèi)容：垃圾箱、筒的垃圾存量不超過上緣，每日清理二次，垃圾不在筒箱內(nèi)過夜。垃圾中轉(zhuǎn)站工具擺放整齊，垃圾存量不超過三分之二且做到日產(chǎn)日清，定期清洗，每周消毒一次，無明顯積水，無蚊蠅飛舞。垃圾清運(yùn)工具應(yīng)保持清潔無破損，清運(yùn)過程中不得產(chǎn)生二次污染。各類垃圾運(yùn)到規(guī)定的地方，再將垃圾運(yùn)到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，其中公共區(qū)、衛(wèi)生間無堆積垃圾?；S池、污水池的清理。上述的費(fèi)用均計(jì)入服務(wù)費(fèi)用。1.4疫情期間重點(diǎn)部位消毒標(biāo)準(zhǔn)位置消毒制劑消毒頻次備注1樓大廳84消毒水每天三次根據(jù)疫情防控要求動(dòng)態(tài)管理廢棄口罩垃圾桶84消毒水每天三次各衛(wèi)生間84消毒水每天三次電梯（轎廂、按鈕）84消毒水、75%酒精每天三次消防樓道84消毒水每天一次辦公區(qū)域84消毒水、75%酒精每天一次公共區(qū)域服務(wù)臺(tái)84消毒水、75%酒精每天三次健康監(jiān)測(cè)點(diǎn)84消毒水、75%酒精每天三次2、傳達(dá)、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控的服務(wù)要求。2.1服務(wù)內(nèi)容:熟悉周邊的環(huán)境，能處理和應(yīng)對(duì)公共保安工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案；實(shí)施疫情常態(tài)化管控的測(cè)溫查碼工作；重大節(jié)日、重要檢查、重要接待期間的安保執(zhí)勤工作；來人來訪的通報(bào)、證件撿驗(yàn)、登記、報(bào)刊信件收發(fā)等;門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏，維護(hù)公共秩序;處理治安及共他突發(fā)事件;負(fù)責(zé)道路交通管理、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放管理;負(fù)責(zé)防盜、防火報(bào)警監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行管理。積極主動(dòng)的配合、服從對(duì)口管理部門的臨時(shí)應(yīng)急調(diào)度。建立完善的消防制度和消防工作計(jì)劃，物管人員應(yīng)定期接受消防培訓(xùn)并掌握現(xiàn)有消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，并能及時(shí)處理各種火災(zāi)事故。明確防火責(zé)任人，按照突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施及引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。成立義務(wù)消防隊(duì)，按國標(biāo)GB25201-2010《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》要求，對(duì)館區(qū)域內(nèi)的消防火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、噴淋滅火系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、中壓細(xì)水霧滅火系統(tǒng)、大水滴滅火系統(tǒng)、電器火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、空氣采樣報(bào)警系統(tǒng)、擋煙垂臂、防火卷簾、消防排煙機(jī)組等消防設(shè)備按安保條例進(jìn)行監(jiān)管和操作使用；承辦上述消防設(shè)施維保修理事宜，費(fèi)用包含在本次投標(biāo)價(jià)中（材料費(fèi)除外），不再另行計(jì)費(fèi)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):2.2.1門衛(wèi)值班。上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，按需求穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠。文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)；配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。主入口24小時(shí)執(zhí)勤，建立傳達(dá)、保安、車輛、道路及公共秩序管理等制度。用語規(guī)范，禮貌待客，文明工作。嚴(yán)格驗(yàn)證、登記制度，杜絕閑雜人員進(jìn)入行政區(qū)域內(nèi)，維護(hù)行政區(qū)域安全、正常的工作環(huán)境。對(duì)物品進(jìn)出實(shí)施分類管理，實(shí)行物品進(jìn)出審驗(yàn)制度，杜絕危險(xiǎn)物品進(jìn)入行政區(qū)域內(nèi)。2.2.2巡查。規(guī)劃紅線范圍以內(nèi)（含室外“門前三包”區(qū)域）安排24小時(shí)巡查。明確巡查工作職責(zé)，規(guī)范巡視工作流程，制定相對(duì)固定的巡視路線，對(duì)重要區(qū)域、部位、設(shè)備機(jī)房進(jìn)行重點(diǎn)巡視并記錄巡視情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理備種安全和事故隱患。巡視時(shí)必須使用巡更設(shè)備。監(jiān)控室應(yīng)保持巡更記錄。在接到監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡視人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施妥善處理;如巡視時(shí)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要措施，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。2.2.3消控、監(jiān)控室值班。消控、監(jiān)控設(shè)施應(yīng)保持24小時(shí)開通，并保持完整的監(jiān)控記錄，保證對(duì)各出入口、內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警。監(jiān)控室收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并派專人趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處理。監(jiān)控資料應(yīng)至少保持30天，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。同時(shí)，確保治安電話暢通，接聽及時(shí)(在鈴響三聲內(nèi)應(yīng)接聽)。2.2.4停車管理。機(jī)械停車庫設(shè)專人管理，在管轄區(qū)域設(shè)置行車指示標(biāo)志，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域，非機(jī)動(dòng)車應(yīng)實(shí)行定點(diǎn)停放。對(duì)進(jìn)出管轄區(qū)域的各類車輛進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序，保證車輛有序通行、有序停放。車庫應(yīng)保持良好通風(fēng)，無易燃、易爆等物品存放，車庫內(nèi)配置道閘和監(jiān)視系統(tǒng)，地面、墻面按要求設(shè)立明顯指示牌和地標(biāo)。2.2.5突發(fā)事件處理。按照要求制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并將預(yù)案內(nèi)容在物業(yè)辦公室、監(jiān)控室、機(jī)房等處張榜懸掛。在各樓層固定位置懸掛疏散示意圖及引路標(biāo)志，每年組織不少于1次的突發(fā)事件應(yīng)急演習(xí)。當(dāng)發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨等災(zāi)害性天氣及其他危害公共突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施:對(duì)設(shè)備機(jī)房、停車場(chǎng)、廣告牌、電線桿等露天設(shè)施進(jìn)行檢查和加固。各崗位人員必須按規(guī)定實(shí)行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行應(yīng)變處理，在有關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，確保人身安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，并全力協(xié)助處理相關(guān)事宜。對(duì)待上訪人員做到耐心說服，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門予以妥善處置。2.2.6消防、監(jiān)控設(shè)施管理。定期對(duì)消防、監(jiān)控主機(jī)及各消防、監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行巡查，確保運(yùn)行無故障;定期對(duì)室外的消防栓、消防水帶、消防泵等設(shè)備進(jìn)行檢查，是否有埋壓或損壞和失效等情況;定期對(duì)各樓層消防栓進(jìn)行檢查，設(shè)施是否齊全;定期對(duì)各樓層的噴淋頭、感煙探測(cè)器、感溫探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕及其他形式的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，是否有遮擋或損壞等情況;每月對(duì)各樓層的滅火器進(jìn)行檢查更換，是否有壓力不足或缺少等情況;定期對(duì)各樓層的排煙通風(fēng)口、消防通道進(jìn)行檢查，是否有遮擋或堵塞，各樓層的疏散指示標(biāo)志是否有損壞或缺少等情況;定期對(duì)各樓層應(yīng)急電源的主、備電情況進(jìn)行檢查。消防栓：每月巡查一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好。每年保養(yǎng)一次，表面無生銹現(xiàn)象，顏色一致；閥桿每半年加注潤(rùn)滑油，啟動(dòng)靈活運(yùn)行正常，每半年放水檢查?；鹁?、報(bào)警、探測(cè)器功能：功能正常。消防水帶：每半年檢查一次完好無缺，無霉變。滅火器：檢查及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題更新或充壓。每季度開展一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。同時(shí)，負(fù)責(zé)上述檢查缺陷的修復(fù)和復(fù)原。3.綠化管理。3.1服務(wù)內(nèi)容:根據(jù)中心館、生活主題分館、少兒分館、佛學(xué)分館的周邊環(huán)境和特點(diǎn)，提出木本、草本等植物大小尺寸（樹木直徑、高度、花冠的大小等）、品種、比率、藝術(shù)造型以及數(shù)量等要素，對(duì)室內(nèi)、室外的綠化設(shè)計(jì)方案并按采購單位要求進(jìn)行擺放（中心館紅線范圍內(nèi)斜屋面草坪和喬灌木面積約5000平方）。對(duì)紅線規(guī)劃內(nèi)的綠化帶的樹木、花草、色塊等的日常養(yǎng)護(hù)和管理。提供重大節(jié)日、重要檢查、重要接待所需的綠化租擺臨時(shí)擺放。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):供應(yīng)商必須提出各館室內(nèi)室外環(huán)境綠化設(shè)計(jì)方案，并根據(jù)采購人的要求進(jìn)行調(diào)整；3.2.1室外：草坪。夏季高溫時(shí)做好草坪防曬降溫工作，保持常年翠綠，無雜草、無干枯壞死和病蟲侵害。樹木和色塊。定期植株修剪，做到枝葉緊密、圓整、無脫節(jié)、無枯枝。及時(shí)防治、滅治病蟲害，主要病蟲害發(fā)生率低于5%，無明顯傾斜、缺枝、空檔。花壇和花景。及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治?；▔突ň白龅皆煨托路f、色彩鮮艷、植物長(zhǎng)勢(shì)好。3.2.2室內(nèi)花木的擺放室內(nèi)擺放花木的品種木本、草本、鮮花等植物種類以一定的比率、數(shù)量，根據(jù)場(chǎng)所的不同，放置不同具有藝術(shù)造型、數(shù)量的植物，并保持常年鮮艷。重大節(jié)假日擺放應(yīng)體現(xiàn)節(jié)日氣氛，美觀大氣。根據(jù)一年四季的變化更換花木，特殊情況按需更新。在大廳以及各個(gè)門庭和門廳、貴賓接待室、古籍閱覽室、研究室、佛學(xué)分館等重要區(qū)域要求擺放具有藝術(shù)造型的名貴花木（臘梅、君子蘭、蝴蝶蘭、五針?biāo)?、蘭花等同類價(jià)格植物花卉等）并加以花托架進(jìn)行點(diǎn)綴，根據(jù)采購人的要求在同類價(jià)格的花木品種進(jìn)行調(diào)整，供應(yīng)商不得拒絕。在各樓層公共開放區(qū)域、電梯等候區(qū)、會(huì)議室、接待室、過道、辦公室、洗手間等區(qū)域的常年木本植物盆花擺放。每周須養(yǎng)護(hù)二次，特殊情況按需實(shí)施。各個(gè)服務(wù)臺(tái)遇重大節(jié)假日應(yīng)擺放鮮花（如蝴蝶蘭、紅色百合、紅掌等同類價(jià)格的花卉植物等）。3.2.3綠化數(shù)量：中心館1000盆；生活主題分館200盆；少兒分館200盆；佛學(xué)分館100盆?？偣残杼峁?500盆綠色植物。根據(jù)綠化的大、中、小、精致的比率分別為：10%、30%、50%、10%；中心館綠化布置以木本、草本進(jìn)行交叉點(diǎn)綴，突出重點(diǎn)；佛學(xué)分館以蘭花為主，荷花點(diǎn)綴；生活主題分館、少兒分館的綠化以木本、草本進(jìn)行交叉放置，鮮花點(diǎn)綴。4.機(jī)電設(shè)備管理要求保證各機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)正常運(yùn)行、定期保養(yǎng)和日常維護(hù)。要求做到：(1)制定各機(jī)電設(shè)施設(shè)備管理制度、操作規(guī)范。(2)制定各工種工程維護(hù)人員的崗位職責(zé)。(3)按照各專業(yè)各工種的管理制度、操作規(guī)程對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。滿足采購人制定特定的設(shè)備維護(hù)要求及填寫采購人制定的記錄表并每周送交采購人。(4)設(shè)備維護(hù)人員用聽、聞、看、摸等方式或利用檢測(cè)儀器、儀表對(duì)設(shè)備的關(guān)鍵部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,并做好記錄；機(jī)電設(shè)備的每次維護(hù)保養(yǎng)要作好記錄并交業(yè)主審核確認(rèn)。(5)設(shè)備維護(hù)人員每天至少對(duì)設(shè)備巡視兩次并作好記錄；每天安排人員對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的水、電、暖、照明、電梯、室內(nèi)環(huán)境溫度等進(jìn)行巡查并作好記錄，每周交業(yè)主審核確認(rèn)。(6)利用樓宇控制系統(tǒng)的監(jiān)控設(shè)備,對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)技術(shù)監(jiān)控。(7)工程部除實(shí)行日常巡查、設(shè)備的例行保養(yǎng)工作外,每個(gè)維修人員要求配備移動(dòng)電話等通訊工具,在24小時(shí)內(nèi)隨叫隨到,方便應(yīng)急搶修工作。(8)提前了解有關(guān)活動(dòng)、會(huì)議、展覽的安排時(shí)間,充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。(9)組建一支由專業(yè)技術(shù)人員組成的應(yīng)急維修隊(duì)伍,制定應(yīng)急預(yù)案,并配備各種應(yīng)急物品,經(jīng)常進(jìn)行各種應(yīng)急演練。(10)急修：接到報(bào)修，應(yīng)15分鐘內(nèi)到報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)，確保在最短時(shí)間內(nèi)予以修復(fù)，除不能克服的特殊情況供應(yīng)商可以征得采購人同意后延遲外，應(yīng)在半個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。(11)小修：應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，除非供應(yīng)商征得采購人同意延遲。5、給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)。5.1服務(wù)內(nèi)容:對(duì)辦公樓(區(qū))室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管、水封設(shè)備、室外排水管及附屬構(gòu)筑物等進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修，保持正常運(yùn)行。5.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):5.2.1每半年對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、潤(rùn)滑。5.2.2每天檢查一次污水泵、提升泵、排水泵、閥門等，確保曝氣風(fēng)機(jī)、排水系統(tǒng)通暢，各種管道閥門完好，儀表顯示正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。由具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的作業(yè)人員定期對(duì)污水處理系統(tǒng)進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，確保污水處理系統(tǒng)無明顯異味和噪聲，污水排放達(dá)到GB8978一1996《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》的要求。5.2.3用戶末端的水壓及流量滿足使用要求。5.2.4每季對(duì)樓宇排水總管進(jìn)行檢查，每半年對(duì)水泵、管道進(jìn)行防銹處理。5.2.5確保水質(zhì)無污染并符合規(guī)定的要求，生活飲用水水質(zhì)符合GB5749一2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。生活飲用水設(shè)施的日常使用管理、清洗消毒、作業(yè)人員健康檢查以及水質(zhì)檢測(cè)參照建設(shè)部、衛(wèi)生部《城市供水水質(zhì)管理規(guī)定》(建設(shè)部令第67號(hào))執(zhí)行。5.2.6每季度對(duì)水泵、水質(zhì)處理、消毒裝置、電開水爐及設(shè)備控制柜進(jìn)行保養(yǎng)。5.2.7每年對(duì)污水池清理一次。6、供電設(shè)備管理維護(hù)。6.1有完善的供配電系統(tǒng)的管理制度和規(guī)范操作流程。6.2有健全的供配電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)章制度并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，使設(shè)備完好率99%；6.3配備專業(yè)人員,維修和運(yùn)行人員持證上崗。6.4有變電所、樓層配電室崗任責(zé)任制；變電所有交接班制度、倒閘操作制度、工作票制度等；變電所和樓層配電室有操作規(guī)程；變電所有值班地記錄、保養(yǎng)記錄、故障處理記錄。6.5高配變電所保證全年365天、每天24小時(shí)有人值班，保證整個(gè)大樓的供電安全。6.6按照規(guī)定周期對(duì)變配電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔，并做好記錄，確保高(低)壓變(配)電柜操作運(yùn)行正常，各計(jì)量檢測(cè)表計(jì)顯示正常。6.7每天不少于二次對(duì)樓層配電室進(jìn)行巡視檢查并要有相應(yīng)的巡查記錄表;6.8保證變(配)電柜、低壓配電柜全年24小時(shí)運(yùn)行正常，設(shè)備完好率99%以上，滿足現(xiàn)場(chǎng)工作要求，各類表計(jì)顯示正常。6.9功率因素自動(dòng)補(bǔ)償電容器(組)運(yùn)行正常，自動(dòng)切換準(zhǔn)確可靠。6.10變(配)電系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)切換正常。6.11負(fù)責(zé)各類照明燈具、泛光照明系統(tǒng)、供用電設(shè)備設(shè)施（包括配電箱柜、橋架、井道、分電箱、開關(guān)、插座等）的日常管理和維護(hù)修理并作好相應(yīng)的維修記錄工作，亮燈率和插座完好率達(dá)到99%。6.12應(yīng)急供電系統(tǒng)運(yùn)行正常；EPS應(yīng)急照明柜每季度放電保養(yǎng)一次，每次不少于30分鐘。6.13變電所等特殊機(jī)房保證24小時(shí)有值班人員，遇到節(jié)假日，雙休日現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員數(shù)量不能低于日常配置人員。6.14設(shè)備出現(xiàn)故障后,維修人員應(yīng)在報(bào)修后十五分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)搶修，一般性維修不過夜。6.15通過有效的管理措施及技術(shù)措施，積極開展節(jié)能管理工作。7、弱電系統(tǒng)管理維護(hù)7.1服務(wù)內(nèi)容:對(duì)各館綜合布線、樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、多功能會(huì)議系統(tǒng)、多媒體顯示及觸摸屏查詢系統(tǒng)、衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、人員流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、自動(dòng)擺閘門、弱電機(jī)房、音樂視聽設(shè)備等進(jìn)行日常管理和基礎(chǔ)維修，保持正常運(yùn)行。會(huì)議、舉辦活動(dòng)期間提供音控、調(diào)音服務(wù)，保障會(huì)議、活動(dòng)期間音視頻設(shè)備正常使用。7.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):7.2.1有完善的弱電系統(tǒng)的管理制度和規(guī)范操作流程。7.2.2有健全的弱電各系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)章制度并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，使設(shè)備完好率100%；7.2.3每天對(duì)弱電各系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查，巡視檢查要有記錄并統(tǒng)一歸檔管理,資料完整；每季度對(duì)門禁、廣播與消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)檢測(cè)一次并做好檢測(cè)記錄。7.2.4保證弱電各系統(tǒng)工作正常。設(shè)備出現(xiàn)故障后,維修人員應(yīng)在報(bào)修后十五分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)搶修，一般性維修不過夜。7.2.5嚴(yán)格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備的用電安全；7.2.6保證避雷設(shè)備完好、有效、安全。7.2.7為保證會(huì)議系統(tǒng)操作及服務(wù)質(zhì)量，會(huì)議系統(tǒng)操作需配置專業(yè)音控師、燈光師；7.2.8根據(jù)業(yè)主會(huì)議、展覽的安排，及時(shí)做好會(huì)議、展覽的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，其中燈光、視頻、音頻操控人員須在會(huì)前一小時(shí)完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、會(huì)前半小時(shí)操控人員到崗進(jìn)入待命狀態(tài)。7.2.9做好各弱電機(jī)房、操作機(jī)房和各弱電機(jī)柜的清潔工作，機(jī)房地面衛(wèi)生一次/周、機(jī)柜清潔一次/月并作好相應(yīng)的記錄工作、監(jiān)控?cái)z像頭清潔一次/季度。8、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)8.1服務(wù)內(nèi)容:中央空調(diào)系統(tǒng)、變冷媒空調(diào)系統(tǒng)、精密空調(diào)、普通空調(diào)的運(yùn)行管理和維護(hù)。具體內(nèi)容有空調(diào)箱、空調(diào)柜、精密空調(diào)機(jī)組、變冷媒空調(diào)機(jī)組、送排風(fēng)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管、熱交換器、管道系統(tǒng)、各種閥類、采氣裝置、各類風(fēng)口內(nèi)外置濾網(wǎng)、自動(dòng)控制系統(tǒng)等設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)、維修和清潔衛(wèi)生。8.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):8.2.1有完善的各空調(diào)系統(tǒng)的管理制度和規(guī)范操作流程。8.2.2有健全的各空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)章制度并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，使空調(diào)系統(tǒng)安全、正常運(yùn)行。設(shè)備及環(huán)境整潔,無異常噪聲及滴漏水現(xiàn)象，空調(diào)風(fēng)管符合衛(wèi)生部頒發(fā)《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》的要求。設(shè)備完好率100%。8.2.3在空調(diào)工作周期，每天對(duì)機(jī)組進(jìn)行巡視檢查，檢查機(jī)組工作及功能是否正常，檢查要有記錄；空調(diào)停止運(yùn)行周期，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。8.2.4每半年對(duì)空氣處理單元、新風(fēng)處理單元、風(fēng)機(jī)盤管、加濕器、風(fēng)閥、積水盤、風(fēng)機(jī)表冷器、凝結(jié)水排水管進(jìn)行清洗和保養(yǎng)；開放區(qū)域空調(diào)外置濾網(wǎng)每?jī)芍芮逑匆淮危瑑?nèi)置濾網(wǎng)每月清洗一次，變冷媒空調(diào)系統(tǒng)和精密空調(diào)室外機(jī)每月清洗一次，定期清理和更換空調(diào)機(jī)組的空氣過濾器、冷凝水積水盤和冷凝水管道。8.2.5定期進(jìn)行循環(huán)泵、空調(diào)主機(jī)、冷卻風(fēng)機(jī)電柜主電路螺栓緊固，測(cè)試絕緣值并做好記錄。8.2.6定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)主機(jī)、水泵、電機(jī)、管道檢查保養(yǎng)。8.2.7每天二次定點(diǎn)、定時(shí)測(cè)量室內(nèi)溫度并作好記錄，通過有效的管理措施及技術(shù)措施，使室內(nèi)環(huán)境溫度滿足規(guī)定要求，同時(shí)積極開展節(jié)約能源的管理工作。8.2.8每月定期做好各空調(diào)機(jī)房和空調(diào)機(jī)組的清潔工作。8.2.9保證各空調(diào)系統(tǒng)工作正常。設(shè)備出現(xiàn)故障后,維修人員應(yīng)在報(bào)修后十五分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)搶修，一般性維修不過夜。9、房屋、家具及設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)維修。9.1服務(wù)內(nèi)容:辦公樓(區(qū))房屋地面、墻、臺(tái)面及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道等的日常巡查和養(yǎng)護(hù)維修。9.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):9.2.1確保大樓(區(qū))房屋及設(shè)施的完好等級(jí)和正常使用。9.2.2玻璃無破裂，五金配件完好，門窗開閉靈活、密封性好、無異常聲響。否則應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，不能立即修復(fù)的涉及安全性的應(yīng)采取措施消除安全隱患。9.2.3粉刷無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚、地板平整不起殼、無遺缺，吊頂無污（水）漬、開縫和破損。否則應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。9.2.4屋面排水溝、室內(nèi)室外排水管保障暢通；雨前及時(shí)巡查，排除隱患。發(fā)現(xiàn)過濾網(wǎng)及管道破損及時(shí)修復(fù)或更換。9.2.5及時(shí)完成家具、設(shè)備等各項(xiàng)零星維修任務(wù)，一般維修任務(wù)確保不超過24小時(shí)，確保家具、設(shè)備維修合格率達(dá)到100%。10、特種設(shè)備管理（電梯、自動(dòng)扶梯、螺桿升降機(jī)、機(jī)械停車庫）。10.1服務(wù)內(nèi)容:按DB33《浙江省電梯維修保養(yǎng)安全管理規(guī)范》的要求，做好電梯、自動(dòng)扶梯、螺桿升降機(jī)、機(jī)械停車庫的基礎(chǔ)管理及維護(hù)；承辦電梯、自動(dòng)扶梯、機(jī)械停車庫的年檢和專業(yè)維保事宜，費(fèi)用包含在本次投標(biāo)價(jià)中（含電梯、自動(dòng)扶梯、螺桿升降機(jī)維修材料費(fèi)，不含機(jī)械停車庫維修材料費(fèi)），不再另行計(jì)費(fèi)。10.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):10.2.1有完善的特種設(shè)備管理制度和規(guī)范操作流程。10.2.2有健全的特種設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)章制度并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。10.2.3特種設(shè)備維護(hù)及管理人員須持證上崗,各設(shè)備年審證件齊全。10.2.4建立運(yùn)行安全管理制度，引導(dǎo)乘客安全用梯，確保電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行。10.2.5管轄區(qū)域內(nèi)所有特種設(shè)備在辦公時(shí)段有效運(yùn)行，電梯按時(shí)開啟和關(guān)閉。轎廂內(nèi)、外按鈕及燈具等配件保持完好，維持轎廂整潔。保證立體機(jī)械停車設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，設(shè)備整潔干凈并做好每天的巡查記錄工作。10.2.6對(duì)特種設(shè)備維保單位的保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)特種設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行管理。10.2.7電梯發(fā)生一般故障時(shí)，應(yīng)立即通知專業(yè)維保單位。發(fā)生電梯困人或其他重大事件時(shí)，應(yīng)立即通知專業(yè)維保單位并在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助專業(yè)維保單位做好現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處理工作。10.2.8協(xié)助業(yè)主單位做好特種設(shè)備的年檢工作。11、