職業(yè)道德培訓(xùn)省名師優(yōu)質(zhì)課獲獎(jiǎng)?wù)n件市賽課一等獎(jiǎng)?wù)n件

《塑造陽(yáng)光心態(tài)

培養(yǎng)職業(yè)道德》第1頁(yè)

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松谝徽?樹立正確心態(tài)和理念第一節(jié)：心態(tài)1、什么是心態(tài)?心態(tài)就是一個(gè)人對(duì)待事物態(tài)度。

123（空杯心態(tài)）第2頁(yè)2、心態(tài)種類有哪些?

主動(dòng)人生態(tài)度\消極人生態(tài)度成功取決于心態(tài)：

*他人不愿做事你去做了;

*他人不敢做事你去做了;

*事事比他人做更加好!

成功必備八種心態(tài)：

*主動(dòng)*學(xué)習(xí)*付出*堅(jiān)持*合作*謙虛*感恩*歸零培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?頁(yè)3、心態(tài)決定命運(yùn)?

(獵人與獵狗故事—盡力而為與全力以赴)4、心境力量：人生動(dòng)力有兩個(gè)：一個(gè)是夢(mèng)想，一個(gè)是目標(biāo)心態(tài)影響能力

(九個(gè)人過(guò)橋試驗(yàn))心態(tài)影響生理功效

（死囚試驗(yàn)）5、信仰力量：

人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，精神力量是無(wú)窮。培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?頁(yè)第二節(jié):樹立正確理念什么是理念？

指導(dǎo)人們做事思想或行為標(biāo)準(zhǔn)。

1、管理服務(wù)理念：2、以人為本誠(chéng)信理念：3、技能引導(dǎo)理念：4、質(zhì)量第一理念：5、競(jìng)爭(zhēng)理念：6、危機(jī)管理理念：

“競(jìng)爭(zhēng)孕育人才，危機(jī)鑄就堅(jiān)毅！成功取決于鍥而不舍努力！所為“生于憂患，死于安樂(lè)”意思是：人要有憂患意識(shí)。

危機(jī)意識(shí)另一層含義：不停提升個(gè)人素質(zhì)，才能從容應(yīng)對(duì)。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備人準(zhǔn)備。

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?頁(yè)富人---因?yàn)樗枷敫挥卸挥?！富?(有思想\好學(xué)上勁\人生目標(biāo)明確\有方向感\(zhòng)求新求取變)窮人---因?yàn)樗枷胴毟F而貧窮!

窮人:(思想貧乏\不善學(xué)習(xí)\不自信\滿足現(xiàn)實(shí)狀況\認(rèn)命\我行嗎?）

20/80標(biāo)準(zhǔn)所以火車上只有20%----，飛機(jī)上只有20頭等倉(cāng)！第6頁(yè)試問(wèn):

你滿足你當(dāng)前現(xiàn)實(shí)狀況嗎?第7頁(yè)第8頁(yè)沒(méi)有天生注定命運(yùn)!擁有怎樣人生,在于我們自己選擇和努力!每個(gè)人未來(lái),都是應(yīng)該掌握在自己手里,而不是那些無(wú)法改變過(guò)去!誰(shuí)能幫她改變命運(yùn)第9頁(yè)

認(rèn)命嗎!?!?!?!?第10頁(yè)必須挽救她們靈魂!第11頁(yè)怎么辦??改變!改變!規(guī)劃!目標(biāo)!學(xué)習(xí)!提升!收獲!你來(lái)自何方并不主要,主要是你要去到哪里?!金融界巨子羅塞爾.塞奇說(shuō):一個(gè)年表人,假如既無(wú)閱歷又無(wú)背景,只有自己能夠?？?那么他最好起步方法是:首先:取得一份工作;第二:珍惜你工作;第三:培養(yǎng)勤奮\忠誠(chéng)敬業(yè)習(xí)慣\;第四:認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀察,獲取珍經(jīng);第五:要努力成為不可或缺、舉足輕重人;第六:成為一個(gè)謙虛有涵養(yǎng)人。優(yōu)異人總會(huì)以良好職業(yè)道德和上進(jìn)工作精神去開拓自己人生天地，成功也是屬于這種人。

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?2頁(yè)因?yàn)?---這個(gè)世界上每個(gè)人都要改變,能否做到改變,完全取決于個(gè)人心態(tài)!第13頁(yè)人生有效時(shí)間有多長(zhǎng)?……自20------30------40------50------60------70------80歲成熟期有效30年衰老期半成品成品優(yōu)品精品半廢品廢品職業(yè)生涯與人生目標(biāo)規(guī)劃人壽命長(zhǎng)短無(wú)法掌控,但人生道路寬窄自己完全能夠掌控!第14頁(yè)

終生教育終生學(xué)習(xí)西門子企業(yè)一貫認(rèn)為人能力是能夠經(jīng)過(guò)教育和不停培訓(xùn)而提升.

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松灰员啊⑾麡O、消極、失望、猶豫！從現(xiàn)在開始、樹立信心、克服困難、堅(jiān)持不懈、一定能實(shí)現(xiàn)美好理想；因?yàn)槊總€(gè)人都有潛能。職業(yè)生涯與人生目標(biāo)規(guī)劃第15頁(yè)

第二章：建立法律意識(shí)培養(yǎng)職業(yè)道德!第16頁(yè)第一節(jié)：樹立法律意識(shí)1、法律含義？A.法律是由國(guó)家制訂或認(rèn)可行為規(guī)范；B.法律是靠國(guó)家強(qiáng)制力確保實(shí)施行為規(guī)范；C.法律對(duì)全體社會(huì)組員含有普遍約束力行為規(guī)范；2、法律是治理國(guó)家工具。結(jié)論：任何人，不論職位高低，功勞大小，都必須嚴(yán)格恪守國(guó)家法律；任何人，不論職位高低，功勞大小，只要觸犯法律，都要受到法律制裁。

“善惡乃在一念之間，消極貧富亦復(fù)如此”；第17頁(yè)2、何謂職業(yè)道德？所謂職業(yè)道德，就是同人們職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)絡(luò)，符合職業(yè)特點(diǎn)所要求情操與道德品質(zhì)總和。

每一位從業(yè)人員，不論是從事哪種行業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要恪守道德，如：教師----為人師表職業(yè)道德、醫(yī)生----要恪守救死扶傷職業(yè)道德等。

職業(yè)道德----不但是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)道德責(zé)任和義務(wù)。第18頁(yè)3、職業(yè)道德總表示：(愛(ài)護(hù)公物\以廠為家)

職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任、道德標(biāo)準(zhǔn)。*用來(lái)調(diào)整從業(yè)人員內(nèi)部關(guān)系、*調(diào)整從業(yè)人員與其服務(wù)對(duì)象來(lái)塑造本職業(yè)從業(yè)人員形象。*成年人應(yīng)屬于道德意識(shí)和道德行為

成熟階段。*想在職業(yè)上取得發(fā)展，就要職業(yè)化。職業(yè)態(tài)度—---生存、學(xué)習(xí)技能、提升能力與個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。企業(yè)與個(gè)人關(guān)系----企業(yè)給你一個(gè)展示平臺(tái)第19頁(yè)3、那么什么是職業(yè)化呢？職業(yè)化第一層次看穿衣戴帽（知識(shí)）；職業(yè)化第二層次待人接物（技能）；職業(yè)化第三層次看個(gè)人價(jià)值觀；干什么要像什么第20頁(yè)4、法律與道德聯(lián)絡(luò)：

(量變到質(zhì)變)；A、法律與道德聯(lián)絡(luò)：*二者都是調(diào)整我們行為規(guī)則，均為社會(huì)秩序、正義、安全等提供一定程度保障；*道德和法律在產(chǎn)生、變遷過(guò)程中相互滲透，道德能夠法律化，法律也可能道德化；*道德與法律相輔相成，法律制訂受道德影響，表達(dá)并維護(hù)道德精神，道德補(bǔ)充著法律不足并支持促進(jìn)法律。第21頁(yè)5、增強(qiáng)法律意識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)道德

自覺(jué)維持和恪守企業(yè)規(guī)章制度，是每一位員工責(zé)任和義務(wù)。（國(guó)有國(guó)法，廠有廠規(guī)）6、樹立法律意識(shí)與社會(huì)公德是個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展階梯7、職業(yè)道德內(nèi)容:文明禮貌老實(shí)守信勤勞節(jié)儉團(tuán)結(jié)互助愛(ài)崗敬業(yè)辦事公道遵紀(jì)遵法開拓創(chuàng)新（個(gè)人成功與企業(yè)關(guān)系和過(guò)程）。(上車讓坐/公園垃圾、表達(dá)個(gè)人素質(zhì)與社會(huì)公德)第22頁(yè)請(qǐng)您-------加緊行動(dòng)步伐吧！一切從我做起，從現(xiàn)在做起、從點(diǎn)滴做起，從培養(yǎng)最基本從業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德做起！我目標(biāo)是企業(yè)最高層：假如一個(gè)年輕人，從一開始時(shí)候就沒(méi)有把自己看成企業(yè)合作人或者是領(lǐng)導(dǎo)階層一員，那么我認(rèn)為他是沒(méi)什么前途，你必須一刻都不能停把自己看成首席會(huì)計(jì)師、部門經(jīng)理，天天對(duì)自己說(shuō)：我目標(biāo)是企業(yè)最高層。觀賞和贊美你老板，以老板心態(tài)對(duì)待企業(yè)！第23頁(yè)

第三章

做一個(gè)中國(guó)式

優(yōu)異員工第24頁(yè)

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松谝还?jié)：邁向成功之路1、何謂成功？

成功是一個(gè)感覺(jué)，成功是將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，成功一個(gè)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)！

2、成功意義！

人人渴望成功，哪要怎樣得到呢？人生偉業(yè)建立，不在能知，乃在能行。要成功，就要采取行動(dòng)！

“每一發(fā)憤努力背后，必有加倍賞賜”；第25頁(yè)您渴望成功嗎?因?yàn)?-----成功意味著

財(cái)富幸福高興尊嚴(yán)贊美！(馬斯洛五大需求理論)第26頁(yè)3、激發(fā)無(wú)限潛能：每個(gè)員工都有潛能（潛在力量），每個(gè)人都是自己命運(yùn)主人（青蛙故事）（上帝只救哪些能夠自救人）4、舊習(xí)慣給我們帶來(lái)阻力!

習(xí)慣成自然以準(zhǔn)備做老板心態(tài)對(duì)待企業(yè)，自動(dòng)自發(fā)工作（活在當(dāng)下、學(xué)會(huì)彎曲）5、追求高興人生方法：改變態(tài)度\善于學(xué)習(xí)\勇于檢討有自信有行動(dòng)力\學(xué)會(huì)感恩\學(xué)會(huì)享受生命過(guò)程（天堂與地獄故事）第27頁(yè)第二節(jié)：做好工作有方法：

1、PDCA循環(huán)法：PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理教授-----戴明(Deming)博士在總結(jié)了大量企業(yè)實(shí)踐后,率先提出了PDCA循環(huán)理論。（也叫戴明圓環(huán)-----有些人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理基本方法）第28頁(yè)那么--PDCA到底是什么呢?PDCA---指是一個(gè)管理循環(huán)！P-----PLAN（計(jì)劃）D-----DO（實(shí)施）C---CHECK（檢驗(yàn)）A---ACTION（改進(jìn)）在企業(yè)內(nèi)，管理活動(dòng)是以計(jì)劃、實(shí)施、檢驗(yàn)、改進(jìn)這四個(gè)步驟次序進(jìn)行。PDCA循環(huán)基本模型APCD第29頁(yè)2、現(xiàn)場(chǎng)6S管理：6S含義：起源于日本，是日式企業(yè)獨(dú)特一個(gè)管理方法6S內(nèi)容：1、整理（SEIRI）2、整理（SEITON）3、清掃（SEISO）4、清潔（SEIKETSU）5、涵養(yǎng)（SHITSUKE）6、安全（SAFETY）

（目視管理、紅牌作戰(zhàn)、定點(diǎn)攝影、獎(jiǎng)罰分明）

（如：一印刷企業(yè)事故后果）第30頁(yè)3、日常工作技巧和方法：

溝通---一個(gè)人成就85%來(lái)自溝通，15%才是專業(yè)知識(shí)。

協(xié)作、團(tuán)體、服務(wù)、質(zhì)量、禮儀、安全。提升執(zhí)行力與工作效率！第31頁(yè)4、企業(yè)人工作基本守則：*做比上司期待還要好；*知道提升工作效率方法；*一定要在指定時(shí)限內(nèi)完成工作；*工作時(shí)間內(nèi)要集中精力專心工作；*任何工作都要專心去做；*要有預(yù)防錯(cuò)誤警覺(jué)心；*秉持工作改進(jìn)意識(shí)；*團(tuán)體合作精神；培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?2頁(yè)5、改變你你工作目標(biāo)：

做工不但限于是為盈利，而是享受盈利過(guò)程。

轉(zhuǎn)變打工心理：增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，服從意識(shí)。學(xué)會(huì)自我約束。適應(yīng)企業(yè)規(guī)章制度。

改變你思維方式（觀念意識(shí)），

第33頁(yè)第三節(jié)：做一個(gè)企業(yè)需要優(yōu)異員工一、1、企業(yè)發(fā)展需要員工參加(主人翁),(做事先學(xué)會(huì)做人)；2、擁有能力關(guān)鍵還在于知道怎么做！3、控制心境，引領(lǐng)心境、激發(fā)進(jìn)取心境！“環(huán)境不會(huì)改變，處理之道便是改變自己”！4、不停學(xué)習(xí)是最正確員工進(jìn)取保障（與眾不一樣能力）！5、通往卓越動(dòng)力：要跟比你優(yōu)異人在一起，朋友決定你命運(yùn)。6、檢討為成功之母，做每件事都要有期限，決不找借口、絕不拖延。7、花點(diǎn)時(shí)間來(lái)鉆研你行業(yè)中頂尖(有機(jī)會(huì)出類拔萃)。8、你有哪些壞習(xí)慣?請(qǐng)馬上改進(jìn)!（嚴(yán)于律已，寬于待人）。第34頁(yè)二、快速培養(yǎng)自己成為企業(yè)需要不可或缺人才，你就增值了！1、讓敬業(yè)成為一個(gè)習(xí)慣，忠于職守地工作，以十足勤奮對(duì)待工作；2、做一個(gè)自動(dòng)自發(fā)工作人，什么是自動(dòng)自發(fā)？為機(jī)會(huì)做好充分準(zhǔn)備；3、要培養(yǎng)自己幽默感，處理良好人際關(guān)系；4、找出你當(dāng)前最大障礙，要培養(yǎng)自己耐力和毅力；5、最正確員工生存策略：成為脫穎而出卓越員工；6、主動(dòng)執(zhí)行工作任務(wù)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)老板忠心；7、成功一定要有計(jì)劃，(成功者四處學(xué)習(xí)，不停學(xué)習(xí)，不停建立自己知識(shí)面和基礎(chǔ)，嚴(yán)格人格自我修煉)。第35頁(yè)

人往高處走,水往低處流!人物人才人手高層中層基層金領(lǐng)白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)三級(jí)管理，拾級(jí)而上20/80標(biāo)準(zhǔn)員工粉領(lǐng)第36頁(yè)培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?/p>

三、應(yīng)該飾演好自己角色：1、面對(duì)上司是執(zhí)行者------不折不扣地完成上司下達(dá)任務(wù)是你義務(wù)；

你表現(xiàn)是：*正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖；*服從上級(jí)指揮；*就怎樣完成任務(wù)提出你提議和需要幫助；*盡力克服各種困難，保質(zhì)保量按時(shí)圓滿完成任務(wù)；*及時(shí)及早向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況；

面對(duì)上級(jí)你是責(zé)任者-你必須為本班組發(fā)生全部情況負(fù)擔(dān)責(zé)任；

你表現(xiàn)應(yīng)該是：

*出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不推卸責(zé)任、不指責(zé)和埋怨；*主動(dòng)負(fù)擔(dān)責(zé)任，從本身找原因；*碰到困難時(shí)，走在員工前邊，妥善處理問(wèn)題；第37頁(yè)2、面對(duì)下級(jí)你是領(lǐng)導(dǎo)者-確保員工以高度熱情、信心來(lái)完成任務(wù)；

你應(yīng)該做到：*為班組設(shè)置共同目標(biāo)，讓大家清楚努力方向；*了解每位員工個(gè)性和特點(diǎn)，盡可能給每一位員工安排適合工作；*利用各種方法來(lái)激勵(lì)員工，讓他們保持自信和工作主動(dòng)性；*保持與員工良好溝通，了解他們需求與愿望；*營(yíng)造一個(gè)寬松愉悅工作環(huán)境，保持幽默和高興、心情舒暢，在處理困難時(shí)表現(xiàn)出你熱情與信心；面對(duì)下級(jí)你是指揮者----合理組織人力財(cái)力與物力，以確保任務(wù)完成。

你應(yīng)該做到：*就工作任務(wù)拿出整體思緒和詳細(xì)行動(dòng)方案；*合理分工、明確職責(zé)；*做好工作督促檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，處理問(wèn)題；

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?8頁(yè)面對(duì)下級(jí)你又是教練--發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并及時(shí)提供指導(dǎo)培訓(xùn)改進(jìn)行為；

你應(yīng)該做到：*善于發(fā)覺(jué)問(wèn)題所在；*設(shè)置重點(diǎn)目標(biāo)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃；*選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)與方式進(jìn)行培訓(xùn)*及時(shí)評(píng)價(jià)與跟進(jìn)，發(fā)覺(jué)新問(wèn)題；3、面對(duì)同級(jí)是合作者-站在他人立場(chǎng)了解他需求，盡力提供配合；

你應(yīng)該注意：*一切從大局出發(fā)，不要只關(guān)注