旅游接待計劃書

第旅游接待計劃書

旅游接待計劃書

21世紀(jì)，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，純凈的大自然離人們的日常生活越來越遠(yuǎn)，人們渴望到大自然中去休閑娛樂，也有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和閑暇時間，享受人生，提高生活質(zhì)量?；貧w大自然，享受輕松人生將是21世紀(jì)的旅游潮流，誰占領(lǐng)了豐富、奇特的原始自然資源，誰就可能在旅游發(fā)展的競爭中取勝。

陽泉市有十分寶貴的旅游自然資源翠楓山。市政府近年十分重視旅游業(yè)的發(fā)展，一直在研究使旅游業(yè)真正成為陽泉市的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，成為陽泉市的支柱產(chǎn)業(yè)，這是符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際的。旅游資源得以嚴(yán)格保護(hù)、合理開發(fā)和永續(xù)利用，是本項目策劃的關(guān)鍵。

旅游項目策劃有別于其它工業(yè)項目策劃，是旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部六大要素在旅游景區(qū)的綜合協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)項目和區(qū)域功能的優(yōu)化配置，具有實(shí)用性和可操作性，從而形成對旅游者具有特殊吸引力的旅游產(chǎn)品，以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，取得經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。

一、翠楓山風(fēng)景區(qū)簡介

翠楓山，位于山西省陽泉市平坦鎮(zhèn)后峪村。東鄰平定冶西鎮(zhèn)，西靠壽陽芹泉鎮(zhèn)，南接壽陽松塔鎮(zhèn)，北倚七嶺山脈。景區(qū)占地面積約2萬畝，距陽泉市中心約15公里，石太鐵路、太舊高速公路、陽泉賽魚路均在景區(qū)外圍，交通十分便利。

翠楓山因其古老的地質(zhì)地貌，鑄就了獨(dú)特的山水風(fēng)光。地層屬上古生界二疊系，為紫紅色的砂頁巖，頁巖構(gòu)成，是地理演變，海陸過度的典型特征;地貌呈黃土高原山地特色;山脈屬七嶺山脈范圍，呈南北走向;最高山峰盤道巖，海拔1343米，相對高差500700米，山地兩側(cè)形成四季不同的自然景觀。

翠楓山年均氣溫11℃，夏季降水在400毫米以上。獨(dú)特的地形地貌和明顯的四季溫差，衍生了許多野生灌木和珍奇樹種，養(yǎng)育了野兔、狐貍和山中神鳥脯紅鳥，使這里成為植物的世界、動物的樂園。

翠楓山群峰壁立，峻極于天，綿延百里，風(fēng)景如畫。春季芳草如蔭，鮮花爛漫;夏日鳥語花香，清泉蕩漾;秋季楓葉滿山，層林盡染;冬日白雪皚皚，冰雕玉砌。

翠楓山在群山拱衛(wèi)之中，如秀女入閨，初為人識。撩起她神秘的面紗便是一幅幅純天然，大自然，順其自然的絕妙圖畫。

灌木隧道高可過人，綿延十里，時隱時現(xiàn)，撲朔迷離，堪為一絕。腳踏松軟落葉，身披斑駁陽光，數(shù)點(diǎn)萬千植物，給你全新感受;

擋馬墻遺址抗戰(zhàn)時期，為阻擋侵華日軍進(jìn)山掃蕩，當(dāng)?shù)卮迕裨跇寳U嶺上修筑了一道道石墻，用于阻擋日軍騎兵，這些石墻成行成片，滿山遍野，宛如盤旋在綠葉叢中的條條蒼龍，被人們稱之為槍桿嶺上的萬里長城;

野豬嶺在百畝松林叢中，時有野豬出沒，草窩相連，宛若彈坑，微風(fēng)襲來，濤聲大作，身臨其間，可感受汪洋大海之驚，可領(lǐng)略風(fēng)聲鶴唳之險;

喊山崖由2號停車場盤山北上便到了打洲巖。這里山勢陡拔，峰回路轉(zhuǎn)，前后游人，觀賞著野花清泉，聆聽著鳥語清音，聞其聲而不見其人，興致所至，不由的喊起山來。頓時，這邊喊，那邊應(yīng)，人喊山應(yīng)，前呼后應(yīng)，回音裊裊，此起彼伏，喊山崖由此得名;

消息樹山中最有神韻，最富傳奇色彩的大槐樹。據(jù)說，當(dāng)年日寇掃蕩時，這里山高林密，成為地下黨組織的天然會場。消息樹拔地而起，如抗戰(zhàn)軍民昂起不屈的頭顱。這株槐樹粗壯的樹跟，挺出兩枝高大的樹桿，如英

文的V字造型，預(yù)示了中國人民抗戰(zhàn)必勝?？箲?zhàn)時期，民兵們?nèi)找乖跇渖嫌^察敵情，一有情況，便向村里報警，敵人一退，便打起紅旗，報告平安，為保護(hù)鄉(xiāng)親立了大功?，F(xiàn)在這棵消息樹成為人們敬仰的福祉樹。村民在樹上懸掛紅幅，神靈般紀(jì)念。

這里景美。漫山碧透，層林盡染，舉目望去那綠的油松、紅的楓葉、黃的黃櫨，真是鮮艷奪目，漫山遍野一簇簇，一團(tuán)團(tuán)，一片片，一灘灘的花草樹木，既是五顏六色的天然盆景，又像是天公巧繪的巨幅油畫。

這里水秀。泉水潺潺流出，蜿蜒山間，音清水純，增加了溝的靈氣，使長約15華里的狹長山溝頓時生機(jī)無限，真有人在山中走，如在畫中游的感覺，特別是小溪邊的休憩地，大家爭相給他取名聽泉溝、浪漫溪。

這里山奇。山水相連，綿綿不絕。山的姿態(tài)各異，像飄蕩的云，如奔馳的馬，似耕作的牛，讓人浮想聯(lián)翩，美不勝收。有的.巖石高大雄偉，有的則薄如書本，一層一層光滑平展，至今有的村民還選用整塊的石塊做成石柜存放糧食。

緩坡上山，陡滑下山，時而峰回路轉(zhuǎn)，時而柳暗花明，時而懸崖驚呼，時而溪畔小憩，如坐過山車、駕駛碰碰車，爽快之極，不勝言表。

到翠楓山旅游，一路山花野果，一路歡聲笑語，自然游、生態(tài)游、綠色觀光游，簡直可與九寨溝的自然風(fēng)光相媲美。

這里是天然的氧吧，使你忘卻城市的喧囂、生活之枯燥、情感之困惑、工作之乏味、思想之空虛，可徜徉山間，與花鳥為伴;寄情山水，與自然對話??風(fēng)景這邊獨(dú)好!真是人與自然的和諧莊園、動物、植物的天然樂園。

翠楓山農(nóng)家莊園有野味大餐供你品嘗，有農(nóng)家山吧供你住宿，有農(nóng)家特產(chǎn)供你購買，有農(nóng)家習(xí)俗供你體驗(yàn)。返樸歸真，順其自然，會讓你留戀往返。

朋友，來吧!風(fēng)景如畫的翠楓山等你來!

來吧，朋友!讓我們相約忘情翠楓山!

二、翠楓山風(fēng)景區(qū)旅游資源價值評估

翠楓山風(fēng)景區(qū)是近年來新開發(fā)的富有特色，具有潛力的自然風(fēng)景區(qū)。

1、交通優(yōu)勢：景區(qū)距陽泉市市區(qū)15公里，距太原市140公里，距河北省省會石家莊市100余公里，特別是與石太鐵路、太舊高速公路直線距離僅為10公里，旅游交通條件十分便利，在山西加快建設(shè)旅游大省，發(fā)展風(fēng)景休閑旅游的今天，翠楓山風(fēng)景區(qū)作為山西東大門，占據(jù)東承西進(jìn)的旅游地理優(yōu)勢。

2、自然優(yōu)勢：翠楓山風(fēng)景區(qū)具有北方獨(dú)特的四季景觀，春有綠色神韻，夏有浪漫山溪，秋觀滿山楓葉，冬游華北雪原;地勢西高東低，山川靈秀，盤道巖氣勢磅礴，擋馬墻雄偉壯觀，野豬嶺綠海松濤，更有全國各大景區(qū)絕無僅有的灌木隧道，構(gòu)成無以比擬的自然景觀，而且氣候宜人，景色分明，山水交融，動植物共存，形成了太行山區(qū)秀麗的景觀資源。

3、歷史優(yōu)勢：翠楓山有許多美妙的傳說，留下了豐富的文化財富。據(jù)說：當(dāng)年黃巢起義時，曾依山傍勢，激戰(zhàn)數(shù)月，留下幾段驚險的傳奇;特別是在抗戰(zhàn)時期，這里因距石太鐵路較近，而成為震驚中外的百團(tuán)大戰(zhàn)中抗日軍民扒鐵路、搶物資、奮勇殺敵的天然根據(jù)地，這里山大溝深，既是地下黨組織活動的天然會場，又是組織抗日斗爭的物資倉庫。如今，擋馬墻遺跡猶在，消息樹傲然挺拔，戰(zhàn)爭烽火，歷歷在目，成為獨(dú)特的紅色旅游文化。

旅游接待計劃書

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!路漫漫其修遠(yuǎn)兮也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己革命尚未成功，同志仍需努力!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多\壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽路線，集合時間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停單溜，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團(tuán)隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

旅游接待計劃書

一、活動對象

本次活動對象是全校師生，在這春暖花開之時，正是全校師生放松游玩的好時機(jī)，并可達(dá)到增進(jìn)師生感情的目的。

二、活動目的及意義

1、豐富全校師生的課余生活，全校師生的日常工作學(xué)習(xí)比較緊張，本次活動可以達(dá)到娛樂放松的目的，以便于全校師生以更大的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中去。長期的工作學(xué)習(xí)將逐漸降低工作和學(xué)習(xí)的效率，而適當(dāng)?shù)姆潘蓪τ谔岣吖ぷ鲗W(xué)習(xí)效率有著重要的幫助。

2、陶冶學(xué)生熱愛大自然及我國傳統(tǒng)文化的情操，這對學(xué)生身心健康發(fā)展有著重要的幫助。沉悶的學(xué)習(xí)不利于學(xué)生心理健康發(fā)展，必要的活動對于學(xué)生心理的健康發(fā)展有著重要的引導(dǎo)作用。有研究表明大自然的和諧對于人類心理健康發(fā)展有著積極的作用，經(jīng)常接觸大自然對于人類培養(yǎng)一顆平和的心有很大的幫助。

3、增強(qiáng)師生間的感情，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼團(tuán)結(jié)及凝聚力。在游玩的過程中，不會產(chǎn)生師生間的距離感和陌生感，可增強(qiáng)師生間的.互信程度。對以后學(xué)生工作的開展有著重要的幫助。

4、培養(yǎng)學(xué)生環(huán)保及保護(hù)我國傳統(tǒng)文化的意識。

三、活動執(zhí)行

1、為了便于活動的開展，應(yīng)提前做好一切的準(zhǔn)備工作。在出游人數(shù)的統(tǒng)計方面，我們本著自愿的原則。由各班對參加的人員進(jìn)行登記報名。再匯總，統(tǒng)一安排。

2、提前做好天氣預(yù)報工作，出游應(yīng)選在風(fēng)和日麗的日子，因而要對天氣的變化進(jìn)行關(guān)注，根據(jù)天氣變化隨時對活動日程進(jìn)行調(diào)整。

3、在人員的編制方面我們以各班為標(biāo)準(zhǔn)，由各班主任或班長帶隊。各班根據(jù)實(shí)際情況分為若干小隊(以每小隊10人為宜)，每小隊設(shè)一領(lǐng)隊，以便于人員的管理和秩序的維護(hù)。同時各小隊領(lǐng)隊?wèi)?yīng)記下學(xué)生的電話號碼，防止人員的走失，以便于在走失的情況下聯(lián)系。

4、在交通工具方面，可以選擇從公交公司租賃，根據(jù)實(shí)際人數(shù)進(jìn)行安排。

5、提前安排好吃飯問題，若選擇紫蓬山或大蜀山可以由個人自備食物。并在活動結(jié)束時將垃圾帶走，以免對環(huán)境造成影響。若選擇古三河鎮(zhèn)需提前預(yù)訂飯店。

6、出游的費(fèi)用由各班統(tǒng)一收取，統(tǒng)一安排用于汽車租賃、門票的購買及吃飯的費(fèi)用。若去紫蓬山或大蜀山吃飯費(fèi)用將不收取，由學(xué)生自行解決。

7、至于出游時的照相問題可由學(xué)生自己解決。

8、本次活動的費(fèi)用將由出游人員個人出資，稍后我將把個人所需費(fèi)用計算出來。

四、活動宣傳

1、由各班班主任或班長在班級內(nèi)進(jìn)行宣傳，并安排參加人員的報名工作。

2、在校內(nèi)公告欄上張貼海報。

五、活動所需工具

本次活動須校旗一面(上印銳羽學(xué)校字樣)。

在有條件的情況下可以統(tǒng)一為每人準(zhǔn)備帽子一