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大連市旅行社國(guó)內(nèi)旅游合同書(shū)合同簽訂雙方甲方:大連市旅行社乙方:旅游者(以下簡(jiǎn)稱“客人”)合同內(nèi)容必須包含的內(nèi)容旅游目的地、路線、日程和游覽時(shí)間住宿條件、標(biāo)準(zhǔn)及房型旅游服務(wù)內(nèi)容及所包含的費(fèi)用行程中應(yīng)注意的事項(xiàng)及安全預(yù)防措施旅游產(chǎn)品代號(hào)合同價(jià)格及支付方式等。選項(xiàng)內(nèi)容如客人需要單間住宿、升級(jí)酒店或增加餐飲、景點(diǎn)、劇場(chǎng)等附加服務(wù)項(xiàng)目的需求,旅游者應(yīng)在合同中進(jìn)行說(shuō)明并額外支付費(fèi)用。合同生效與支付合同生效客人應(yīng)當(dāng)在旅游出發(fā)前到旅行社簽訂《旅游合同》并提交有效身份證件。旅行社應(yīng)在客人簽訂合同并按照約定支付全部旅游費(fèi)用之日起三日內(nèi)向客人交付《旅游合同》。旅游費(fèi)用支付客人簽訂合同時(shí)應(yīng)支付旅游費(fèi)用的80%作為定金??腿嗽诼糜伍_(kāi)始之日起24小時(shí)內(nèi),應(yīng)將旅游費(fèi)用的全部金額支付到旅行社指定的賬戶上。退款說(shuō)明客人在旅游出發(fā)日前30日內(nèi),提出不參加旅游的申請(qǐng),旅行社應(yīng)退還客人90%的費(fèi)用;客人在旅游出發(fā)前15日內(nèi),提出不參加旅游的申請(qǐng),旅行社應(yīng)退還客人70%的費(fèi)用;旅游出發(fā)前七日內(nèi),提出不參加旅游的申請(qǐng),旅行社應(yīng)退還客人50%的費(fèi)用;旅游出發(fā)前三日內(nèi)或者旅游開(kāi)始后提出不參加旅游的申請(qǐng),旅行社不予退款,但應(yīng)免收客人后續(xù)旅游費(fèi)用。服務(wù)質(zhì)量旅行社在向客人提供旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)按照合同約定、誠(chéng)實(shí)、守信、互惠互利的原則,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);旅行社應(yīng)以安全、文明、和諧、有序的方式,為客人提供旅游服務(wù),確保游客的人身財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益。違約責(zé)任旅行社未按照本合同規(guī)定向客人提供旅游服務(wù),客人可以要求退還已支付的全部費(fèi)用,并有權(quán)要求對(duì)自己由此遭受的損失進(jìn)行賠償;客人違反本合同規(guī)定,導(dǎo)致不能繼續(xù)參加旅游活動(dòng),旅行社不予退款;旅游期間,客人遭受意外傷害、財(cái)產(chǎn)損失等情況,由旅行社承擔(dān)合同規(guī)定的責(zé)任。如果結(jié)果屬于客人的過(guò)錯(cuò),旅行社將向客人追償。合同爭(zhēng)議的處理因本合同所產(chǎn)生的糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,可以共同選擇大連市仲裁委員會(huì)仲裁,仲裁費(fèi)用雙方各承擔(dān)一半。合同解釋
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