職員年終工作總結(jié)范本（3篇）

第6頁共6頁職員年終?工作總結(jié)?范本進(jìn)?公司快一?年了。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的大力領(lǐng)?導(dǎo)和關(guān)心?支持下，?我取得了?很大的進(jìn)?步。在我?的工作過?程中，我?很好地實(shí)?現(xiàn)了我的?年度工作?目標(biāo)。個(gè)?人工作情?況總結(jié)如?下：一?、年度工?作情況?為了方便?以后工程?部的管理?，我結(jié)合?公司的要?求和工程?部的實(shí)際?情況，并?參考其他?知名房地?產(chǎn)企業(yè)的?相關(guān)制度?，編制和?修訂了工?程部的各?項(xiàng)規(guī)章制?度。系統(tǒng)?的編制有?利于明確?各崗位的?職責(zé)，為?工程管理?提供保障?。通過這?個(gè)匯編，?我對(duì)項(xiàng)目?開發(fā)的其?他專業(yè)有?了更好的?了解，也?讓我接下?來的工作?更加清晰?。預(yù)測(cè)天?氣，結(jié)合?天氣情況?和施工進(jìn)?度，合理?調(diào)整施工?進(jìn)度，密?切關(guān)注好?的施工季?節(jié)，避免?雨季大規(guī)?模施工，?做好雨季?和高溫季?節(jié)的施工?和安全防?護(hù)措施。?二、缺?點(diǎn)及改進(jìn)?措施三?、完成計(jì)?劃的措施?和建議?在項(xiàng)目實(shí)?施階段，?工程部應(yīng)?執(zhí)行各種?任務(wù)，對(duì)?項(xiàng)目質(zhì)量?進(jìn)行控制?和監(jiān)督。?一般來說?，有幾個(gè)?方面，如?檢查和確?認(rèn)承包商?的質(zhì)量保?證體系、?進(jìn)場(chǎng)材料?和設(shè)備的?質(zhì)量控制?、監(jiān)理規(guī)?劃、監(jiān)理?實(shí)施細(xì)則?的審查、?監(jiān)理工程?師日常監(jiān)?理工作的?監(jiān)督檢查?。承包商?質(zhì)量保證?體系的檢?查和確認(rèn)?。重點(diǎn)檢?查承包商?是否建立?了質(zhì)量保?證體系，?質(zhì)量保證?體系是否?經(jīng)過認(rèn)證?單位認(rèn)證?，是否制?定了明確?的質(zhì)量目?標(biāo)和計(jì)劃?，質(zhì)量保?證體系是?否有效。?工程材?料的質(zhì)量?控制。檢?查承包商?是否按照?設(shè)計(jì)圖紙?的規(guī)定和?合同的要?求建立了?材料檢查?和檢驗(yàn)制?度，并在?實(shí)際工作?中嚴(yán)格控?制材料的?采購(gòu)和訂?貨、材料?的進(jìn)場(chǎng)和?使用質(zhì)量?。監(jiān)理規(guī)?劃和監(jiān)理?工作實(shí)施?細(xì)則的審?查。業(yè)主?的意志要?通過監(jiān)理?工程師來?實(shí)現(xiàn)。監(jiān)?理工作的?好壞與監(jiān)?理規(guī)劃和?監(jiān)理工作?實(shí)施細(xì)則?的優(yōu)劣有?直接關(guān)系?。經(jīng)常深?入工地了?解情況，?同時(shí)對(duì)監(jiān)?理工程師?的日常監(jiān)?理工作進(jìn)?行監(jiān)督檢?查。特別?強(qiáng)調(diào)帶著?問題下工?地進(jìn)行調(diào)?查研究。?在以后?的工作中?，作為項(xiàng)?目開發(fā)的?排頭兵，?我將認(rèn)真?執(zhí)行公司?的相關(guān)規(guī)?定，充分?發(fā)揮個(gè)人?主觀能動(dòng)?性，以鐵?的紀(jì)律來?約束自己?，不斷學(xué)?習(xí)新技術(shù)?新經(jīng)驗(yàn)，?善于總結(jié)?，也希望?公司的領(lǐng)?導(dǎo)能給我?更多的理?解和更大?的支持，?爭(zhēng)取為項(xiàng)?目的開展?貢獻(xiàn)自己?的力量。?職員年?終工作總?結(jié)范本（?二）時(shí)?光如梭，?不知不覺?中來到物?業(yè)公司工?作已有一?年了。在?我看來，?這是短暫?而又漫長(zhǎng)?的一年。?短暫的是?我還來不?及掌握的?工作技巧?與專業(yè)知?識(shí)，時(shí)光?已經(jīng)流逝?;漫長(zhǎng)的?是要成為?一名優(yōu)秀?的客服人?員今后的?路必定很?漫長(zhǎng)。?回顧當(dāng)初?應(yīng)聘物業(yè)?管理公司?客服崗位?的事就像?剛發(fā)生一?樣，不過?如今的我?已從懵懂?的新人轉(zhuǎn)?變成了肩?負(fù)工作職?責(zé)的客服?員工，對(duì)?客服工作?也由陌生?變成了熟?悉。很?多人不了?解客服工?作，認(rèn)為?它很簡(jiǎn)單?、單調(diào)、?甚至無聊?，不過是?接下電話?、做下記?錄、沒事?時(shí)上上網(wǎng)?罷了，其?實(shí)要做一?名合格、?稱職的客?服人員，?需具備相?關(guān)專業(yè)知?識(shí)，掌握?一定的工?作技巧，?并要有高?度的自覺?性和工作?責(zé)任心，?否則工作?上就會(huì)出?現(xiàn)失誤、?失職狀況?。當(dāng)然，?這一點(diǎn)我?也并不是?一開始就?認(rèn)識(shí)到了?，而是在?工作中經(jīng)?歷了各種?挑戰(zhàn)與磨?礪后，才?深刻體會(huì)?到。下?面是我這?一年來的?主要工作?內(nèi)容：?1、客戶?收鋪、裝?修等手續(xù)?和證件的?辦理以及?商戶資料?、檔案、?鑰匙的歸?檔，其中?要分清一?樓和二樓?AD區(qū)及?三樓AB?CD區(qū)都?屬于政府?，另外還?有一些屬?于私人業(yè)?主。2?、熟悉各?方面信息?，包括業(yè)?主、裝修?單位、施?工單位等?信息，在?做好記錄?的同時(shí)通?知相關(guān)部?門和人員?進(jìn)行處理?，并對(duì)此?過程進(jìn)行?跟蹤，完?成后進(jìn)行?回訪。?3、函件?、文件的?制作、發(fā)?送與歸檔?，目前_?___公?司與__?__及毛?織辦的單?發(fā)函，整?頓通道亂?擺亂放通?知單，溫?馨提示、?物品放行?條、小型?工程單、?大型裝修?資料、維?修單等等?怎么運(yùn)用?都要熟悉?。在完?成上述工?作的過程?中，我學(xué)?到了很多?，也成長(zhǎng)?了不少。?2、工?作生活中?體會(huì)到了?細(xì)節(jié)的重?要性。細(xì)?節(jié)因其“?小”，往?往被人所?輕視，甚?至被忽視?，也常常?使人感到?繁瑣，無?暇顧及。?在毛織貿(mào)?易中心這?里我深刻?體會(huì)到細(xì)?節(jié)疏忽不?得，馬虎?不得。不?論是批閱?公文時(shí)的?每一行文?字，每一?個(gè)標(biāo)點(diǎn)，?還是領(lǐng)導(dǎo)?強(qiáng)調(diào)的服?務(wù)做細(xì)化?，衛(wèi)生無?死角等，?都使我深?刻的認(rèn)識(shí)?到，只有?深入細(xì)節(jié)?，才能從?中獲得回?報(bào)。細(xì)節(jié)?產(chǎn)生效益?，細(xì)節(jié)帶?來成功。?3、工?作學(xué)習(xí)中?拓展了我?的才能，?當(dāng)我把每?一項(xiàng)工作?都認(rèn)真努?力的完成?時(shí)，換來?的也是對(duì)?我的支持?與肯定。?記得__?__會(huì)期?間，為了?把工作做?好，我們?客服部、?工程部、?保安部都?在這四五?天加班，?把自己的?分內(nèi)事做?好。雖然?很累，但?都是體現(xiàn)?我們客服?中心的團(tuán)?結(jié)精神。?這體現(xiàn)大?家對(duì)工作?都充滿了?激情，至?于接下來?我要把整?個(gè)___?_中心一?二三樓A?BCD區(qū)?域的電腦?地圖做好?來，我都?會(huì)認(rèn)真負(fù)?責(zé)的去對(duì)?待，盡我?所能的把?所有工作?一項(xiàng)一項(xiàng)?地做得更?好。在?新的一年?里，我要?努力改正?過去一年?里工作中?的缺點(diǎn)，?不斷提升?，加強(qiáng)以?下幾個(gè)方?面的工作?：1、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?物業(yè)管理?的基本知?識(shí)，提高?客戶服務(wù)?技巧與心?理，完善?客服接待?流程及禮?儀。3?、進(jìn)一步?改善自己?的性格，?提高對(duì)工?作耐心度?，更加注?重細(xì)節(jié)，?加強(qiáng)工作?責(zé)任心和?培養(yǎng)工作?積極性。?4、多?與各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事?們溝通學(xué)?習(xí)，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，提?升自己各?方面能力?，跟上公?司前進(jìn)的?步伐。?很高興來?到公司這?個(gè)大家庭?，物業(yè)管?理公司的?文化理念?與工作氛?圍都不自?覺地感染?著我、推?動(dòng)著我。?讓我可以?在工作中?學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中成?長(zhǎng)，也確?定了自己?努力的方?向。此時(shí)?此刻，我?的目標(biāo)就?是在新一?年工作中?挑戰(zhàn)自我?、超越自?我，取得?更大的進(jìn)?步!職?員年終工?作總結(jié)范?本（三）?一、努?力學(xué)習(xí)，?注重實(shí)踐?不斷提?高自身素?養(yǎng)和工作?能力始終?把學(xué)習(xí)作?為獲得新?知、掌握?方法、提?高能力、?解決問題?的一條重?要途徑和?方法，切?實(shí)做到用?理論武裝?頭腦、指?導(dǎo)實(shí)踐、?推動(dòng)工作?。思想上?積極進(jìn)取?，積極學(xué)?習(xí)___?_、路線?、方針和?政策。并?結(jié)合公司?實(shí)際認(rèn)真?學(xué)習(xí)了公?司的等管?理制度和?工作條例?，使工作?中的困難?有了最有?力地解決?武器。通?過這些工?作條例的?學(xué)習(xí)使我?進(jìn)一步加?深了對(duì)各?項(xiàng)工作的?理解，可?以求真務(wù)?實(shí)的開展?各項(xiàng)工作?。二、?圍繞中心?，突出重?點(diǎn)，盡心?盡力履行?職責(zé)三?、以極大?的熱情協(xié)?助助渠道?部的宣傳?物品管理?工作剛?進(jìn)入公司?我就發(fā)現(xiàn)?存放公司?宣傳物品?的倉(cāng)庫(kù)比?較混論，?有一些宣?傳物品還?可以再次?利用如果?置之不理?將對(duì)公司?的財(cái)務(wù)造?成浪費(fèi)。?我利用工?作之余將?各種宣傳?物品作了?分類存放?，并制作?了物品登?記表將所?有的物品?逐一登記?，使所有?的宣傳物?品存放有?序使用方?便。通過?這一措施?不僅節(jié)約?了公司的?財(cái)務(wù)開支?，更節(jié)約?了工作時(shí)?間提高了?工作效率?。四、?在較好完?成本職工?作的同時(shí)?積極幫助?公司其他?同事自?從進(jìn)入公?司后我堅(jiān)?持每天最?早一個(gè)到?公司最后?一個(gè)離開?公司，自?覺負(fù)責(zé)起?辦公室的?衛(wèi)生等工?作。在同?事們工作?忙碌的時(shí)?候主動(dòng)幫?助，主動(dòng)?加班加點(diǎn)?的幫助大?家，受到?了同事們?的好評(píng)。?五、存?在的問題?和___?_年的工?作計(jì)劃?幾個(gè)月來?，我雖然?努力做了?一些工作?，但距離?公司領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有不小差?距，如理?論水平、?工作能力?上還有待?進(jìn)一步提?高，對(duì)新?的工作崗?位還不夠?熟悉等等?，這些問?題，我決?心在今后?的工作中?努力加以?改進(jìn)和解?決，使自?己更好地?做好本職?，服務(wù)公?司。針?對(duì)以上存?在的不足?和問題，?在新的一?年中我打?算做好以?下幾點(diǎn)來?彌補(bǔ)工作?中的不足?：一、?繼續(xù)加強(qiáng)?對(duì)公司各?種制度和?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)，做到?全面深入?的了解公?司的各種?制度和業(yè)?務(wù)。用公?司的各項(xiàng)?制度作為?自己考勤?工作的理?論依據(jù)，?結(jié)合實(shí)際?更好的開?展考勤工?作。二?、以實(shí)踐?帶學(xué)習(xí)全?方位提高?自己的工?作能力。?在注重學(xué)?習(xí)的同時(shí)?狠抓實(shí)