知識(shí)管理在教育上的應(yīng)用

知識(shí)管理在教育上的應(yīng)用

教育部總務(wù)司副司長(zhǎng)翁榮銅迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)壹前言

國(guó)內(nèi)碩博士論文—知識(shí)管理國(guó)家圖書館網(wǎng)站搜尋論文名稱：870篇關(guān)鍵字查詢：1271篇論文名稱or關(guān)鍵字查詢：1314篇論文名稱and關(guān)鍵字查詢：827篇93學(xué)年度至今（941204）博士論文：11篇、碩士論文108篇。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)一、杜部長(zhǎng)施政報(bào)告93.09（一）當(dāng)前先進(jìn)國(guó)教教育改革趨勢(shì)美國(guó)布?？偨y(tǒng)於2001年提出「不讓任何一個(gè)孩子落後(NoChildLeftBehind)」的教育改革方案，擬定「2002-2007年發(fā)展規(guī)劃」。英國(guó)於2004年公布「五年改革方案」(FiveYearStrategyforChildrenandLearners)，勾勒各級(jí)教育階段的改革措施，小學(xué)教育強(qiáng)調(diào)提供二小時(shí)體育及學(xué)習(xí)一種外語(yǔ)、一種樂器的機(jī)會(huì)，中等教育則以發(fā)展獨(dú)立的學(xué)科專長(zhǎng)體系為主軸。日本於2003年制定「教育振興基本計(jì)畫」，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)能確實(shí)自我實(shí)現(xiàn)與自立的人，培育具有日本傳統(tǒng)與文化根基、並能在國(guó)際社會(huì)生存與高素質(zhì)的日本人。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)（二）當(dāng)前國(guó)內(nèi)外環(huán)境情勢(shì)剖析國(guó)際環(huán)境分析

1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代終身學(xué)習(xí)需求：調(diào)整教育內(nèi)容，培養(yǎng)創(chuàng)造力。2.數(shù)位化時(shí)代學(xué)習(xí)型態(tài)轉(zhuǎn)變：提供數(shù)位化學(xué)習(xí)環(huán)境，改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式。3.全球化時(shí)代國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈：國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵繫於「創(chuàng)意」和「品質(zhì)」。

迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)國(guó)內(nèi)環(huán)境分析

1.人口結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變問(wèn)題：國(guó)人生育率降低，20年(1983-2003)來(lái)出生人數(shù)已由40萬(wàn)人降到22萬(wàn)人，外籍配偶人數(shù)快速激增，91年新生嬰兒比率已達(dá)八分之一。2.學(xué)校擴(kuò)增後學(xué)生素質(zhì)提升之壓力：在齊頭式資源分配觀念下，欠缺競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，導(dǎo)致教育資源稀釋化，嚴(yán)重影響教育品質(zhì)。3.教育鬆綁後體系的調(diào)整：教育鬆綁促使校園邁向民主化，但對(duì)教育環(huán)境與行政運(yùn)作卻也產(chǎn)生若干調(diào)適的問(wèn)題。例如：中央與地方權(quán)限未能釐清；校長(zhǎng)的行政領(lǐng)導(dǎo)、教師的專業(yè)自主與家長(zhǎng)的參與權(quán)之理想互動(dòng)模式有待建立等。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)（三）施政報(bào)告教育核心概念適性揚(yáng)才：配合學(xué)習(xí)者之能力、性向、興趣及需要，提供各種適性學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以發(fā)揮其多元潛能，建立社會(huì)多元價(jià)值觀，達(dá)成國(guó)家多元發(fā)展之總目標(biāo)。迎向全球：放在全球的架構(gòu)中思考以世界先進(jìn)國(guó)家為標(biāo)竿，不斷要求自我提昇，使我國(guó)教育亦能邁入先進(jìn)國(guó)家之林。

扶助弱勢(shì)：「物之不齊，物之情也」，國(guó)家應(yīng)將有限之教育資源作合理的分配，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)劣勢(shì)之學(xué)生有充分合理公平的機(jī)會(huì)得到發(fā)展。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)二、楔子--知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)80歲老翁年輕時(shí)追其太太經(jīng)過(guò)40歲中年婦女釣金龜婿傳奇40年前某校學(xué)生收費(fèi)與學(xué)校洽談留髮案BillGates傳奇LesterC.Thurow的研究報(bào)告：經(jīng)驗(yàn)貶值，資深不再是資產(chǎn)。

曾志朗(民90)指出，要往知識(shí)經(jīng)濟(jì)之路，整個(gè)社會(huì)基礎(chǔ)必須回到文藝復(fù)興之精神，只有人具備了追求真善美之精神，才可能走上知識(shí)經(jīng)濟(jì)之路。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)臺(tái)灣地區(qū)人口統(tǒng)計(jì)

年度當(dāng)年人口總數(shù)出生人口比率8621,683,316325,2631.50%8721,870,876270,7791.24

%8822,034,096282,9361.28

%8922,216,107304,4291.37%9022,339,759259,5071.16%9122,520,776236,6871.05%9222,604,550217,4560.96%9322,689,122216,4190.95%迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)貳知識(shí)與教育

一、知識(shí)的重要性F.Bacon：知識(shí)就是力量。M.Foucault：知識(shí)創(chuàng)造力量，沒有知識(shí)就沒有力量。Edvinsson&Malone（1997）將公司比擬成一顆樹，粗狀的樹幹與茂密的枝葉長(zhǎng)在地上，我們可觀察得知；至於地面下的樹根系統(tǒng)，是整顆樹的養(yǎng)分來(lái)源，攸關(guān)於整顆樹的健康與開花結(jié)果，我們卻看不到－知識(shí)。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)隱然成形知識(shí)的效用：可以突破時(shí)空的限制，創(chuàng)造人類無(wú)法想像的價(jià)值，在經(jīng)過(guò)編輯與有意義的分析處理後，能為組織帶來(lái)真正的價(jià)值，成為真正的資產(chǎn)，為組織創(chuàng)造更高的價(jià)值。但卻具有「今天斬釘截鐵的事情，明天就成荒謬可笑的話題」特質(zhì)。美國(guó)的新經(jīng)濟(jì)：打破每隔八年一次不景氣循環(huán)的宿命性預(yù)測(cè)，締造高經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)、高國(guó)民所得、低通貨膨脹，以及低失業(yè)率的歷史新猷。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式：引爆全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)革命的熱潮，驗(yàn)證具創(chuàng)意專業(yè)技術(shù)能力和熟悉運(yùn)用知識(shí)技術(shù)能力的高素質(zhì)人力，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要。

迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)知識(shí)文盲新定義知識(shí)生產(chǎn)量因資訊科技的普及運(yùn)用而爆增未來(lái)所謂的文盲，並不是不會(huì)讀書寫字的人，而是不知道如何學(xué)習(xí)的人。組織的成長(zhǎng)與發(fā)展亦須學(xué)習(xí)，為了組織文化的活性化，必須培養(yǎng)組織擁有孩子般的好奇心、培養(yǎng)對(duì)他人知識(shí)純粹的關(guān)心、能看到事物的背面、將資訊趣味化及意義化，以豐富組織中的知識(shí)資產(chǎn)。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)（一）顛覆傳統(tǒng)的改變二、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變網(wǎng)路新世代服務(wù)傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目每日廿四小時(shí)，全年無(wú)休。每日八小時(shí)，定時(shí)服務(wù)時(shí)間不受空間限制，無(wú)遠(yuǎn)弗屆。受地域環(huán)境限制?？臻g可廣泛服務(wù)，並能因應(yīng)不同需求，個(gè)別化服務(wù)。制式服務(wù)。服務(wù)對(duì)象即時(shí)性且具自動(dòng)化效果。受限於人力。處理速度直接行銷較具準(zhǔn)確性，縮短工作流程，並記錄資料供決策參考。部門分工，大量製造。工作效能發(fā)展性是全球性的，可依不同需求而整合，具開放性發(fā)展?jié)摿?。系統(tǒng)間較封閉，較難擴(kuò)展。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)（二）教學(xué)型態(tài)的改變教學(xué)主體性以教師為主學(xué)習(xí)者教師角色專家角色

上→下

學(xué)習(xí)促進(jìn)者(輔助)主要教材教科書不同形式媒體與教材教學(xué)重點(diǎn)事實(shí)記憶與複誦學(xué)生自我提問(wèn)、自我發(fā)現(xiàn)與建構(gòu)知識(shí)評(píng)量目標(biāo)注重成果同時(shí)考量努力與進(jìn)步情形，並兼顧成果傳統(tǒng)教學(xué)數(shù)位時(shí)代資源本位教學(xué)教學(xué)型態(tài)項(xiàng)目迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)

國(guó)小學(xué)生÷6國(guó)中學(xué)生÷3高中畢業(yè)生學(xué)士博碩士40970664643706278105057238320461722541848144724776523414131058870531202904315198519347561120716793587425514503911918034956823112596146166274019219127919572851247391760443260593188353395692711928519284037945國(guó)中小學(xué)生數(shù)及高中以上學(xué)校畢業(yè)生數(shù)

迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)（三）當(dāng)每個(gè)人都是大學(xué)生

---李遠(yuǎn)哲

主講192840+37945=230,785/22,689,122=1.02%在民主多元化的社會(huì)裡，我們要教育學(xué)生的是，每個(gè)學(xué)生都能實(shí)現(xiàn)他的理想，而且我們的教育也能滿足社會(huì)的需求。林肯總統(tǒng)說(shuō)：「世界上沒有下賤的工作，只有下賤的人」?！阜?jǐn)?shù)」這把尺扭曲了我們的教育，從小學(xué)一年級(jí)就開始衡量著每一個(gè)人。我們需要讓年輕人做自己喜歡的事，他才會(huì)盡心盡力、做得好、學(xué)得快樂。

迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)在義務(wù)教育裡，我們與全世界都有的迷思是:我們絕不能迷信，三十萬(wàn)個(gè)小孩，每個(gè)小孩背景、性向都不一樣；而我們有一個(gè)課程、一個(gè)進(jìn)度能讓他們以相同的速度走。美國(guó)布?？偨y(tǒng)說(shuō)，「Nooneleftbehind（無(wú)人落後）」這是很好的理想，但behind是用一條尺來(lái)量，要每個(gè)人都走得一樣快，我想不是這個(gè)意思。只是大家都應(yīng)超越最低要求，不要比底限還低。我們要學(xué)會(huì)尊重年輕的一代，不管他考試考得好不好，要想辦法把所有的學(xué)生培養(yǎng)上來(lái)。年輕人不快樂，是我們大家的責(zé)任。

迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)三、知識(shí)與教育1「物競(jìng)天擇，適者生存，不適者淘汰」。勞動(dòng)、土地、資本及企業(yè)家精神是生產(chǎn)不可或缺的四大要素，隨著人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程扮演著不同的重要角色。

農(nóng)業(yè)時(shí)期，知識(shí)主要作用於經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)，只須知其然(know-what)的知識(shí)。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)三、知識(shí)與教育2工業(yè)時(shí)期，由於從事生產(chǎn)技術(shù)層次提高，運(yùn)用學(xué)科知識(shí)去創(chuàng)造新科技、新工藝、新方法，有效提高收益，促成了機(jī)械化、自動(dòng)化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，因此在教育上除了知其然外，如何使然(know-how)尤其重要。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特色由於電子運(yùn)算能力與網(wǎng)際網(wǎng)路新科技的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生一種前所未有的經(jīng)濟(jì)法則，如無(wú)摩擦經(jīng)濟(jì)(frictionlesseconomy)的去中介(dis-intermediation)或重新中介(re-intermediation)及顧客授權(quán)、知識(shí)愈使用價(jià)值更高的報(bào)酬遞增法則(lawofincreasingreturns)等，這種以資訊為基礎(chǔ)、知識(shí)密集、服務(wù)驅(qū)動(dòng)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力，組織改革的新方向。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)三、知識(shí)與教育3知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是最重要關(guān)鍵性的經(jīng)濟(jì)資源，在教育上除了知其然和如何使然外，更須知其所以然(know-why)，才能有所創(chuàng)新。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)四、知識(shí)的面向(1)JimBotkim：智慧狂潮1945年~1974年，資料型經(jīng)濟(jì)。1970年~1995年，資訊型經(jīng)濟(jì)。1990年~2020年，知識(shí)型經(jīng)濟(jì)。2020年~2045年，生物型經(jīng)濟(jì)開始登場(chǎng)及之後。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就是要有辦法以更快的方法與更多人進(jìn)行溝通、分享知識(shí)；知識(shí)形成一種產(chǎn)業(yè)，並轉(zhuǎn)換成力量與財(cái)富。知識(shí)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)掌握對(duì)新觀念做分享、蒐集、分析和再分析，透過(guò)交流的觀念形成合作的優(yōu)勢(shì)而維繫雙贏局面。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)

智慧知識(shí)資訊資料----------------▓透過(guò)行動(dòng)、應(yīng)用來(lái)創(chuàng)造價(jià)值----------------▓開創(chuàng)價(jià)值的直接材料----------------▓有目的地整理來(lái)傳達(dá)意念----------------▓定量顯示事實(shí)資料、資訊、知識(shí)、智慧結(jié)構(gòu)圖資料來(lái)源：ArthurAndersenBusinessConsulting(劉京偉譯，民89)，頁(yè)27迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)知識(shí)的進(jìn)階意義化理論資料資訊知識(shí)理解、應(yīng)用智慧（wisdom）關(guān)聯(lián)化經(jīng)驗(yàn)過(guò)濾器描述教育解釋甚麼是最好的

whathowtowhycare(whatisthebest)把事做對(duì)做正確的事(doingthingsright)(doingtherightthings)過(guò)去現(xiàn)在未來(lái)知識(shí)與工程:已做了甚麼願(yuàn)景與設(shè)計(jì):可能和應(yīng)該做的是甚麼迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)四、知識(shí)的面向(2)-知識(shí)經(jīng)濟(jì)觀Nonaka&Takeuchi認(rèn)為：知識(shí)是合理、可接受的真實(shí)信仰。強(qiáng)調(diào)個(gè)人以求真為目標(biāo)，不斷自我調(diào)整個(gè)人信仰的動(dòng)態(tài)人文過(guò)程的產(chǎn)物。Davenport&Prusak將知識(shí)定義為：

1.知識(shí)是一種流動(dòng)性質(zhì)的綜合體，包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、文字化的資訊，以及專家獨(dú)特的見解，為新經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估、整合與資訊等提供架構(gòu)。2.知識(shí)是一種過(guò)程（process）與庫(kù)存（stock）

，知識(shí)來(lái)自於資訊經(jīng)由比較、結(jié)果、關(guān)聯(lián)性及溝通過(guò)程後轉(zhuǎn)化的產(chǎn)物。

迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)四、知識(shí)的面向(3)-知識(shí)經(jīng)濟(jì)觀Drucker認(rèn)為：知識(shí)是擁有者對(duì)特定領(lǐng)域事物的專業(yè)性認(rèn)知。知識(shí)來(lái)自於思考，凡人所具作為處理事務(wù)的依據(jù)，是一種流動(dòng)的綜合體；專業(yè)知識(shí)則是擁有者對(duì)特定領(lǐng)域事物的專業(yè)性認(rèn)知，蘊(yùn)涵在智者身上或是經(jīng)由激盪產(chǎn)生；在相關(guān)資訊經(jīng)過(guò)編輯、分析處理後，能為組織帶來(lái)真正的價(jià)值，專利技術(shù)、成功產(chǎn)品與有效策略均隱含知識(shí)在其中。

迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)五、知識(shí)的類別Polanyi(1967)將知識(shí)分為內(nèi)隱的(tacit)和外顯的(explicit)知識(shí)，內(nèi)隱知識(shí)屬於個(gè)人的，與特別情境有關(guān)，且難以形式化與溝通，因其行動(dòng)鑲嵌在脈絡(luò)(context)中難以明確表達(dá)，具有複雜技能關(guān)係時(shí)難以語(yǔ)言文字描述其關(guān)係與特性，但在資訊處理的速度與同時(shí)性上，並不因內(nèi)隱的限制而影響其成效；外顯知識(shí)則是指可形式化、可制度化、言語(yǔ)傳達(dá)的知識(shí)，透過(guò)資訊科技的數(shù)位轉(zhuǎn)化，藉由聲音、影像、圖表、文字的傳達(dá)，可突破時(shí)空的限制，加速其傳輸速度與流量。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)

內(nèi)隱知識(shí)(主觀的)外顯知識(shí)(客觀的)特質(zhì)

經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)－實(shí)質(zhì)的同步的知識(shí)－此時(shí)此地類比知識(shí)－實(shí)務(wù)性理性的知識(shí)－心智的連續(xù)的知識(shí)－序列的數(shù)位知識(shí)－理論性所有權(quán)附著於擁有know-how的個(gè)人，難以複製及移轉(zhuǎn)容易複製及移轉(zhuǎn)，但可透過(guò)法律保護(hù)。功能技能與人際知識(shí)，具知識(shí)的創(chuàng)造力與轉(zhuǎn)化能力事實(shí)與原理知識(shí)，具有知識(shí)的取得與儲(chǔ)存功能實(shí)例經(jīng)驗(yàn)、智慧、know-how、群體技巧設(shè)計(jì)藍(lán)圖、符碼、公式、電腦程式

資料來(lái)源：增改自Nonaka&Takeuchi(1995).迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)

個(gè)人個(gè)人群體組織組織間

知識(shí)的層次

知識(shí)螺旋示意圖外顯知識(shí)結(jié)合化外化

內(nèi)隱知識(shí)共同化內(nèi)化本體論構(gòu)面

迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)知識(shí)的創(chuàng)造過(guò)程有五階段(Nonaka)1.個(gè)人知識(shí)擴(kuò)充：內(nèi)隱知識(shí)蓄積於個(gè)人，其品質(zhì)決定於知識(shí)的變異性(variety)與經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。2.分享內(nèi)隱知識(shí)及觀念化：步驟(1)將不同專長(zhǎng)人員組織起來(lái)，強(qiáng)化其互動(dòng)，以建構(gòu)並解決衝突，形成較高層的觀念。(2)讓成員直接對(duì)話，分享經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)相互信任的氣氛，以創(chuàng)造共識(shí)。(3)透過(guò)對(duì)話的辯證與矛盾，激發(fā)創(chuàng)造力。3.具體化：將內(nèi)隱知識(shí)具象化成為產(chǎn)品或系統(tǒng)，並融入相關(guān)資訊以為決策。4.知識(shí)的驗(yàn)證：具體化的知識(shí)須經(jīng)過(guò)組織標(biāo)準(zhǔn)（成本、利潤(rùn)、貢獻(xiàn)，甚或願(yuàn)景、美學(xué)等）的驗(yàn)證。5.知識(shí)網(wǎng)路：將高階經(jīng)理人的觀念落實(shí)成為現(xiàn)場(chǎng)的有形知識(shí)。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)六、知識(shí)的特性1Machlup(1962)提到「不論什麼時(shí)刻，知識(shí)恆久存在；不論什麼時(shí)期，知識(shí)恆久流動(dòng)。」由於知識(shí)的本質(zhì)就是不斷地變化，其特質(zhì)是無(wú)所不在且無(wú)所侷限；知識(shí)是綜合性質(zhì)的流動(dòng)體，必須時(shí)時(shí)更新知識(shí)，並實(shí)際利用於產(chǎn)品與服務(wù)上。由於知識(shí)本身具有非「排他性」的「公共財(cái)」特質(zhì)，極易被他人抄襲應(yīng)用，在先進(jìn)國(guó)家則以著作權(quán)來(lái)保障，以降低外溢效果，提高經(jīng)濟(jì)價(jià)值。然在另一方面，知識(shí)的價(jià)值隨著使用次數(shù)而增加，在分享知識(shí)時(shí)，知識(shí)的提供者不但增進(jìn)接受者的知識(shí)，同時(shí)仍能保有本身的知識(shí)，因此愈來(lái)愈多的企業(yè)組織強(qiáng)調(diào)知識(shí)是其主要資產(chǎn)，亦是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)六、知識(shí)的特性21.知識(shí)不是靜止不動(dòng)的：知識(shí)是綜合性質(zhì)的流動(dòng)體，無(wú)所不在。BillGates指出：微軟離開失敗，永遠(yuǎn)只差兩年。2.在知識(shí)密集的經(jīng)濟(jì)，似乎本身就帶有不完全競(jìng)爭(zhēng)的天性。3.量化知識(shí)的效益是不易的：知識(shí)具有外溢效果，顯性知識(shí)並不易量化，何況隱性知識(shí)的量化更難。4.知識(shí)具有再利用的特質(zhì)：知識(shí)管理的目的即在於在適當(dāng)時(shí)間（right

time）將正確的資訊（right

information），及時(shí)傳遞給需要的人（right

persons），使其發(fā)揮知識(shí)的效用，採(cǎi)取正確的行動(dòng)（right

actions）。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)參、從知識(shí)經(jīng)濟(jì)反思教育今日的教育仍因襲著過(guò)時(shí)的工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)方法：根據(jù)年級(jí)、科目與課程、教授時(shí)數(shù)，以制式化、生產(chǎn)線式的課程，透過(guò)制式的考試來(lái)控制。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，教育並非一種儀式，教育的重點(diǎn)不只是灌輸知識(shí)，而是發(fā)展能力〈基本的語(yǔ)文能力、數(shù)學(xué)能力、負(fù)責(zé)的行為能力、以及培養(yǎng)創(chuàng)造與合作能力〉。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)「工業(yè)經(jīng)濟(jì)」時(shí)代：並非不依靠知識(shí)，諸如機(jī)器設(shè)備、產(chǎn)製技術(shù)、工作方法與管理制度等，其背後莫不含有豐富的知識(shí)內(nèi)涵；而是這種知識(shí)均已轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化和標(biāo)準(zhǔn)化的形態(tài)以獲得普遍應(yīng)用。所謂「知識(shí)經(jīng)濟(jì)」的意義：代表人們乃將知識(shí)直接應(yīng)用於工作上，因而這種應(yīng)用是直接的、彈性的，也往往是專屬性的。在「知識(shí)經(jīng)濟(jì)」下，創(chuàng)新的價(jià)值乃建立在知識(shí)的源頭上，而非假手於知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)物上。因此這種知識(shí)必須和直接學(xué)習(xí)掛鉤。使得具有這種能力的工作者被稱為「知識(shí)工作者」（knowledgeworker），或稱為「金領(lǐng)階級(jí)」（goldencollaredclass），以別於工業(yè)經(jīng)濟(jì)下的藍(lán)領(lǐng)與白領(lǐng)階級(jí)。

一、以知識(shí)的利用方式來(lái)決定(許士軍)

迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代何者最重要Love(愛情)12+15+22+554Luck(好運(yùn))12+21+3+1147Health(健康)8+5+1+12+20+854

Money(金錢)13+15+14+5+25

72Leadership(領(lǐng)導(dǎo))12+5+1+4+5+18+19+9+16

89Knowledge(知識(shí))11+14+15+23+12+5+4+7+5

96Hardwork(努力工作)8+1+18+4+23+15+18+11

98Attitude

(心態(tài))1+20+20+9+20+21+4+5

100迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)三、學(xué)校經(jīng)營(yíng)(一)調(diào)整學(xué)校教育目標(biāo)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色：知識(shí)社會(huì)化時(shí)程短、知識(shí)傳播速度快且廣、產(chǎn)業(yè)蛻變轉(zhuǎn)型。學(xué)校教育目標(biāo)：1.鼓勵(lì)創(chuàng)意而非記憶。2.培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)是持續(xù)一生的過(guò)程、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)無(wú)所不在、學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)所不包、學(xué)習(xí)目標(biāo)因人而異、學(xué)習(xí)型態(tài)操之在己、學(xué)習(xí)精神積極創(chuàng)新。3.提供各種不同的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：交響樂團(tuán)。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)（二）學(xué)校經(jīng)營(yíng)型態(tài)的改變?nèi)蚧瘜?dǎo)引策略聯(lián)盟(alliancestrategy)知識(shí)管理的應(yīng)用：運(yùn)用資訊科技方法，配合組織文化、組織結(jié)構(gòu)等特性，對(duì)組織中的知識(shí)進(jìn)行蒐集、組織、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)換、分享及運(yùn)用的過(guò)程。校務(wù)行政系統(tǒng)、各學(xué)科網(wǎng)路教學(xué)資料庫(kù)、e-learning等。行銷策略(strategicmarketing)：為滿足顧客需求及完成組織目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定位、促銷及分配，研擬目標(biāo)市場(chǎng)策略、競(jìng)爭(zhēng)定位策略及行銷組合策略。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)

(三)以學(xué)校為本位的教育設(shè)計(jì)

決策模式的轉(zhuǎn)型：「由下而上」(bottom-up)決策模式取代「由上而下」(top-down)的決策模式。學(xué)校組織的轉(zhuǎn)型：由靜態(tài)的﹑垂直的，轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)的﹑扁平化的組織。建構(gòu)學(xué)習(xí)型學(xué)校(learningschool)賦予教師彰權(quán)益能(teacherempowerment)。課程設(shè)計(jì)與評(píng)鑑的轉(zhuǎn)型：「價(jià)值重塑」成為社會(huì)與學(xué)校重要的討論課題。新加坡「建立思考型學(xué)校、學(xué)習(xí)型國(guó)家」理念，美國(guó)政府提出「廿一世紀(jì)美國(guó)教育行動(dòng)」，日本國(guó)民教育政策白皮書「培育開啟新時(shí)代的心」。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)四、當(dāng)前國(guó)民中小學(xué)的處境基層地位不利、內(nèi)在活力不足、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)鬆散

目標(biāo)定位模糊、社會(huì)期望過(guò)當(dāng)、理論轉(zhuǎn)化遲滯政經(jīng)影響不利、資源分配不當(dāng)、安全保障過(guò)度吳明清(時(shí)任國(guó)北師教務(wù)長(zhǎng))在學(xué)校教育改革的趨向與課題－87.3.2513:30-17:00引言

迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)五、傳統(tǒng)與革新式課程哲學(xué)比較

Henderson&Hawthorn,2000傳統(tǒng)式課程哲學(xué)1.以事前決定及內(nèi)容為本位的學(xué)科學(xué)習(xí)2.使用標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)結(jié)果3.依賴標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)4.學(xué)習(xí)順從權(quán)威5.學(xué)習(xí)順從/合作行為革新式課程哲學(xué)1.建構(gòu)主義式學(xué)習(xí)活動(dòng)之思考中心學(xué)科學(xué)習(xí)2.使用多元素養(yǎng)表意姓結(jié)果3.能適應(yīng)個(gè)別化的實(shí)作測(cè)驗(yàn)4.學(xué)習(xí)多樣化終身探究責(zé)任5.民主均等尊重及多樣化的公民責(zé)任迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)六、教育工作人員特性Drucker認(rèn)為，組織必須將知識(shí)工作者視為資產(chǎn)並善待之，以免因其流動(dòng)而減損或喪失其資源。知識(shí)工作者的工作效率，來(lái)自全神貫注於具有挑戰(zhàn)的任務(wù)。其特性在於依其獨(dú)佔(zhàn)性知識(shí)作為權(quán)力來(lái)源、從事非重複性複雜且難以評(píng)估的工作、需要更大更有彈性的工作環(huán)境與條件、以及不斷地學(xué)習(xí)與自我管理。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)肆、知識(shí)管理的重要性

B.J.Alan在知識(shí)資本主義一書指出：六○至七○年代只須做data管理；到了八○年代，則須進(jìn)行information管理；九○年起網(wǎng)際網(wǎng)路的日益普及，已從區(qū)域性擴(kuò)散到全球性，非提升到knowledge管理不可。未做好知識(shí)管理工作將產(chǎn)生「資料富裕，資訊缺乏」（Datarich,Informationpoor）現(xiàn)象。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)一、知識(shí)資產(chǎn)管理之演進(jìn)Boisot(1998)指出在十六世紀(jì)時(shí)煉金術(shù)士走長(zhǎng)路保護(hù)工具的秘密；十九世紀(jì)不列顛王國(guó)禁止技藝工匠移民新大陸，維持本地工廠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。知識(shí)資產(chǎn)概念之演進(jìn)分為三波1.工藝師傅將獨(dú)門技術(shù)傳遞給學(xué)徒、藍(lán)領(lǐng)階級(jí)在工作職場(chǎng)交換技藝與看法。早期人類管理知識(shí)資產(chǎn)的方式，係採(cǎi)囤積居奇方法，為知識(shí)罩上神奇的光環(huán)，只準(zhǔn)少數(shù)圈內(nèi)人一窺堂奧，至今依然有許多專業(yè)組織信守不渝。2.利用知識(shí)改進(jìn)工作方法，如Taylor以工作分析提升知識(shí)的效用與生產(chǎn)力的成長(zhǎng)，大幅改善生活水準(zhǔn)與品質(zhì)。3.強(qiáng)調(diào)以知識(shí)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，將貨品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)二、文化是組織的資產(chǎn)文化是時(shí)空能觸及的一種共同記憶，由生物和