職場新人基本禮儀教材

職場新人基本禮儀第一講職場新人基本禮儀教材第1頁恭賀您求職成功！

怎樣才能實(shí)現(xiàn)職場夢想！職場新人基本禮儀教材第2頁相同教育背景不一樣發(fā)展軌跡職場新人基本禮儀教材第3頁

路在腳下……成就夢想魔方

敬業(yè)精神+

腳踏實(shí)地溝通技巧+

重視細(xì)節(jié)職場新人基本禮儀教材第4頁

職場基本標(biāo)準(zhǔn)

誠懇踏實(shí)干工作尊重他人顯教養(yǎng)嚴(yán)于律己是基石成敗在于細(xì)微處職場新人基本禮儀教材第5頁誠懇踏實(shí)干工作不挑剔、不推諉、認(rèn)真仔細(xì)地學(xué)，主動(dòng)主動(dòng)干……“三勤”勤動(dòng)腦、勤開口、勤動(dòng)手、金陵客房服務(wù)員…

鏈接職場新人基本禮儀教材第6頁尊重他人顯教養(yǎng)尊重上級是天職尊重下級是美德尊重同事是本份尊重對手是風(fēng)度尊重客戶是常識(shí)尊重全部些人是教養(yǎng)鏈接職場新人基本禮儀教材第7頁練習(xí)二上班第一天……時(shí)間：早晨8點(diǎn)半地點(diǎn)：辦公室敲門聲響起……一個(gè)陌生人站在你面前你認(rèn)為：怎樣處置？讓座、敬茶

職場新人基本禮儀教材第8頁會(huì)議禮儀職場新人基本禮儀教材第9頁

位次——等級與平等平衡藝術(shù)請問到了我方會(huì)客室后，應(yīng)把主賓安排在什么位置上？職場新人基本禮儀教材第10頁標(biāo)準(zhǔn)1：面門為上門門職場新人基本禮儀教材第11頁門主1客4客2客1客3主2房間朝向：面門方案1：官方宴請職場新人基本禮儀教材第12頁門主1客4客2客1客3主2房間朝向：面門主3？方案2：非官方宴請職場新人基本禮儀教材第13頁152346標(biāo)準(zhǔn)2：遠(yuǎn)門為上標(biāo)準(zhǔn)3：居中為上門門職場新人基本禮儀教材第14頁標(biāo)準(zhǔn)4：觀景為上玻璃窗門門職場新人基本禮儀教材第15頁

商務(wù)場所座次安排并列式：相對式職場新人基本禮儀教材第16頁會(huì)談時(shí)尊位在哪里？會(huì)談桌

會(huì)談桌職場新人基本禮儀教材第17頁

請給主席臺(tái)上貴賓排位次會(huì)議主席臺(tái)位置安排67531248職場新人基本禮儀教材第18頁

轎車位次排序（陪車禮儀）專職司機(jī)上下車次序司司1432職場新人基本禮儀教材第19頁車內(nèi)位次排序主人自駕車時(shí)主主3421職場新人基本禮儀教材第20頁

迎送禮節(jié)門前站位，笑臉相迎“迎三送七”

周恩來先生故事岡崎嘉平太先生職場新人基本禮儀教材第21頁門在哪里？

歡迎您，先生！

站位：

迎賓線職場新人基本禮儀教材第22頁接待禮儀“三聲”：來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲；“三到”：賓客到、微笑到、敬語到。迎賓線?“門在哪里？”

私人距離——小于0·5米社交距離——0·5～1·5米禮儀距離——1·5～3米公共距離——3米開外服務(wù)距離？(???)距離有度職場新人基本禮儀教材第23頁賓客到、微笑到、敬語到

迎送程序

提前抵達(dá)接客地點(diǎn)，（備歡迎橫幅、紅地毯、鮮花或花籃）主人應(yīng)主動(dòng)問候賓客、熱情握手，引入休息室稍歇、陪車前往下榻酒店……案例：座椅上礦泉水職場新人基本禮儀教材第24頁上下橋車姿態(tài)職場新人基本禮儀教材第25頁嚴(yán)于律己是基石真誠交往必須……

相互尊重、相互體諒遠(yuǎn)離是非、不背后議論克己合群、有包容心鏈接職場新人基本禮儀教材第26頁面由心生職場新人基本禮儀教材第27頁致意形式熟知各種不一樣致意禮

點(diǎn)頭致意欠身致意招手致意擁抱致意

職場新人基本禮儀教材第28頁成敗在于細(xì)微處辦公桌上擺設(shè)與上下級交談時(shí)舉止完成所接收工作任務(wù)時(shí)參會(huì)時(shí)能否打哈欠？鏈接職場新人基本禮儀教材第29頁

在餐桌上表現(xiàn)能夠推測你在客人、同事或領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)。餐桌上舉止，是對一個(gè)人禮儀和涵養(yǎng)最好考驗(yàn)。你事業(yè)可能會(huì)在餐桌上發(fā)展起來，也有可能在餐桌上跌落下去。你在品味食物他人在品味你就餐禮儀職場新人基本禮儀教材第30頁職場新人基本禮儀教材第31頁進(jìn)餐禮儀中式進(jìn)餐禮儀---讓精神

（1）讓座（2）讓餐（3）讓菜（4）勸酒

（5）夾菜（6）聲響

職場新人基本禮儀教材第32頁中餐禮儀中餐禮儀就坐（位次有尊卑）敬酒時(shí)機(jī)恰當(dāng)（敬酒不勸酒）赴宴禮儀個(gè)人儀表得體美觀恪守時(shí)間主動(dòng)招呼適時(shí)交談不忘致謝職場新人基本禮儀教材第33頁西餐餐具擺法職場新人基本禮儀教材第34頁進(jìn)餐禮儀西式進(jìn)餐禮儀…美表達(dá)（1）環(huán)境美（2）儀表美（3）舉止美（4）敬酒不勸酒（5）讓菜不夾菜（6）不發(fā)出聲響（7）交談不含食物（8）餐巾不擦汗（9）飲酒不貪杯職場新人基本禮儀教材第35頁西餐餐飲

西餐進(jìn)餐儀態(tài)講話姿勢進(jìn)出桌姿勢進(jìn)餐中坐姿職場新人基本禮儀教材第36頁進(jìn)餐禮儀祝酒之道

方式：一對一、或者對全體時(shí)機(jī)：中餐于餐前或上熱菜前，往往主人先祝酒，客人后回應(yīng)。西餐祝酒普通在熱菜之后，甜品之前。