電子商務(wù)案例

1、韓某有一天在網(wǎng)上瀏覽，發(fā)現(xiàn)一輛二手帕薩特汽車起拍價(jià)只有10元人民幣，他想可能是網(wǎng)站在搞什么促銷活動(dòng)，就參加了競(jìng)拍。幾輪下來他成功了，成交價(jià)是116元。網(wǎng)站通過電子郵件進(jìn)行了確認(rèn)，并給他發(fā)來了電子合同。韓某根據(jù)網(wǎng)站提供的電話，跟賣主聯(lián)系賣，主是一家賣二手車的汽車經(jīng)銷公司，也收到了網(wǎng)站發(fā)來的那份電子合同，但是該公司堅(jiān)決不同意交車，理由是這份合同無效，因?yàn)榈谝唬嚨牡着膬r(jià)是10萬元而不是10元，在網(wǎng)站上顯示的10元底拍價(jià)是由于其工作人員輸入失誤造成的;第二他們認(rèn)為116元就把車賣了，這樣一個(gè)合同是不公平的。韓某的手上有三份證據(jù):一份是網(wǎng)絡(luò)公司給他發(fā)來的電子確認(rèn)書，第二份是電子合同，另外還有一份整個(gè)交易過程的證據(jù)。經(jīng)多次交涉無果，韓某最后只好把汽車經(jīng)銷公司告到法院。結(jié)合所提供的案例分析下列問題（1） 這個(gè)網(wǎng)上競(jìng)拍的電子合同是否有效？為什么？（5分）（2） 本案反映出電子商務(wù)活動(dòng)中的法律規(guī)范存在哪些問題？（5分）參考答案：（1） 這個(gè)網(wǎng)上競(jìng)拍的電子合同是有效的（2分）其原因如下：合同主體合格，韓某與汽車經(jīng)銷公司均為完全能力行為人；（1分）合同訂立程序完整有效，要約與承諾的意思表示一致；（1分）合同內(nèi)容合法；（1分）有充分的電子證據(jù)；（1分）（2） 本案反映我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)中的法律規(guī)范存在如下問題；無統(tǒng)一的電子商務(wù)基本法；電子代理人規(guī)定不明確；無電子錯(cuò)誤的法律規(guī)定；電子交易法律不配套；其它法律要修改以適應(yīng)電子商務(wù)活動(dòng)的需要；（注2答對(duì)一點(diǎn)給1分答對(duì)四點(diǎn)及以上給滿分4分）2、2004年1月，楊先生結(jié)識(shí)了女孩韓某。同年8月27日韓某發(fā)短信給楊先生，向他借錢應(yīng)急，短信中說“我需要5000元，剛回北京做了眼睛手術(shù)，不能出門，你匯到我卡里”。楊先生隨即將錢匯給了韓某。一個(gè)多星期后，楊先生再次收到韓某的短信，又借給韓某6000元。因都是短信來往，二次匯款楊先生都沒有索要借據(jù)。此后因韓某一直沒提過借款的事，而且又再次向楊先生借款，楊先生產(chǎn)生了警惕于是向韓某催要。但一直索要未果，于是起訴至海淀法院，要求韓某歸還其11000元錢，并提交了銀行匯款單存單兩張。但韓某卻稱這是楊先生歸還以前欠她的欠款。為此，在庭審中楊先生在向法院提交的證據(jù)中，除了提供銀行匯款單存單兩張外，還提交了自己使用的號(hào)碼為1391166XXXX的飛利浦移動(dòng)電話一部，其中記載了部分短信息內(nèi)容。如2004年8月27日15:05那就借點(diǎn)資金援助吧。2004年8月27日15:13你怎么這么實(shí)在！我需要五千，這個(gè)數(shù)不大也不小，另外我昨天剛回北京做了個(gè)眼睛手術(shù)，現(xiàn)在根本出不了門口，見人都沒法見，你要是資助就得匯到我卡里！等韓某發(fā)來的18條短信內(nèi)容。后經(jīng)法官核實(shí)，楊先生提供的發(fā)送短信的手機(jī)號(hào)碼撥打后接聽者是韓某本人。而韓某本人也承認(rèn)，自己從去年七八月份開始使用這個(gè)手機(jī)號(hào)碼。（1） 從此案法官判決中可以看出，法官引用了《電子簽名法》中的規(guī)定，您認(rèn)為在此案中，手機(jī)短信是否能作為證據(jù)？（5分）（2） 如何來確定短信的法律效力？（5分）參考答案：1、 能作為法律效力。（5分）我國(guó)《合同法》規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。”還規(guī)定：“書面形式是指合同法、信件和數(shù)據(jù)電文，包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。”據(jù)此，楊某通過手機(jī)發(fā)出為李薛借款提供擔(dān)保的短信息，完全符合合同書面形式的特征。只要楊某保留了陳某發(fā)給他的手機(jī)短信息證據(jù)，該短信息就具有法律效力，楊某就可以依此向法院起訴。（5分）2、 由于手機(jī)短信的易修改、易編輯的特性，同時(shí)，受網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境、技術(shù)等多方面的影響致使其容易出錯(cuò)，因此短信作為證據(jù)的真實(shí)性、可靠性是其具有證據(jù)證明力的重要依據(jù)，也是其被審查的主要方面。所以，當(dāng)事人在利用手機(jī)短信證據(jù)時(shí)，對(duì)證據(jù)可采性的判斷需要滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即相關(guān)性、可靠性和正當(dāng)性。另外要注意以下幾點(diǎn)來確定短信作為證據(jù)的法律效力：1） 要有證據(jù)證明該手機(jī)號(hào)碼確屬對(duì)方所有，且不存在被別人錯(cuò)發(fā)短信的情況。2） 要證明所用手機(jī)收件箱中短信應(yīng)屬只讀文件，不能修改。否則證據(jù)效力將大打折扣甚至喪失。3） 短信是間接證據(jù)，因此當(dāng)事人要盡量多的提供對(duì)自己有利的其他證據(jù)，使之彼此印證。所有證據(jù)保持一致，形成完整、有效、嚴(yán)密的證據(jù)鏈就比較容易達(dá)到證明事實(shí)存在的效果。4） 可向法院申請(qǐng)證據(jù)保全依據(jù)：《民事訴訟法》第74條規(guī)定，在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，訴訟參加入可以向人民法院申請(qǐng)證據(jù)保全，請(qǐng)求人民法院以勘驗(yàn)、制作筆錄等方式將短信內(nèi)容固定下來。為避免手機(jī)短信滅失，故在提起訴訟后便可立即向法院申請(qǐng)證據(jù)保全。5） 訴前可以進(jìn)行公證依據(jù)：《民事訴訟法》第67條的規(guī)定，當(dāng)事人可以請(qǐng)公證機(jī)關(guān)對(duì)手機(jī)短信予以公證。經(jīng)過法定程序公證證明的法律行為、法律事實(shí)和文書，人民法院應(yīng)當(dāng)作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。但有相反證據(jù)足以公證證明的除外。因此，為防止手機(jī)短信滅失，在收到手機(jī)短信后、提起訴訟前，便可將手機(jī)短信進(jìn)行公證，這份公證所具有的證據(jù)效力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短信本身。6） 要注意取證手段的合法性和取證環(huán)節(jié)的完整性，即證據(jù)的收集方式或程序等要合法，使證據(jù)的形成不存在瑕疵。3、這個(gè)案子的意義答：在目前運(yùn)用的電子證據(jù)中，短信要作為證據(jù)是可采信的，但是效力的確定非常困難，也不能單獨(dú)作為定案證據(jù)。原因如下：一是法院沒有權(quán)利從通訊商處調(diào)閱短信內(nèi)容，二是由于手機(jī)號(hào)碼沒有實(shí)名制度，短信清單只能證明某個(gè)號(hào)碼發(fā)出了短信，但不能證明該短信是某個(gè)特定人發(fā)送的。在此案例中，法院經(jīng)審核將楊先生提供的手機(jī)短信作為證據(jù)并批準(zhǔn)了其訴訟請(qǐng)求，表現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)證據(jù)在法律中運(yùn)用的突破性與大膽的創(chuàng)新嘗試，也說明了短信證據(jù)得到肯定在以后類似糾紛案件中的應(yīng)用。3、2001年6月20日，王某在某網(wǎng)站訂購了一項(xiàng)數(shù)碼相片沖洗服務(wù)，委托該網(wǎng)站將自己數(shù)碼相機(jī)內(nèi)的相片進(jìn)行沖洗，支付方式為網(wǎng)上電子支付。王某選擇了該網(wǎng)站指定的建行網(wǎng)上銀行安全支付方式支付了全部款項(xiàng)103.5元，操作結(jié)束后屏幕顯示交易成功。事后王某在建設(shè)銀行打印的對(duì)賬單也表明當(dāng)日在其銀行賬戶確實(shí)發(fā)生了該筆款項(xiàng)的支出。根據(jù)該網(wǎng)站交易規(guī)則，建行網(wǎng)上劃款為實(shí)時(shí)，該網(wǎng)站應(yīng)在客戶支付款項(xiàng)到賬后36小時(shí)內(nèi)向客戶提供服務(wù)。然而王一直未能如愿。8月14日王某為此糾紛與一律師事務(wù)所簽訂委托代理合同并支付了律師費(fèi)。16日，該網(wǎng)站向王某表示同意提供服務(wù)，由于此時(shí)原告已發(fā)生了律師費(fèi)用，故原告要求該網(wǎng)站承擔(dān)其損失即已發(fā)生的律師費(fèi)用，但遭到該網(wǎng)站拒絕。試分析：（1） 本案中數(shù)碼沖印服務(wù)合同是否成立？為什么？（2） 被告是否應(yīng)該承擔(dān)原告支付的律師費(fèi)？參考答案服務(wù)合同有效；（2分）因?yàn)椋弘p方交易主體具有行為能力（1分）；合同內(nèi)容無歧義（1分）要約邀請(qǐng)有效（1分）；被告應(yīng)承擔(dān)律師費(fèi)（2分）根據(jù)我國(guó)《電子合同法》依法成立的合同，無其他不可抗力毀約的需要承擔(dān)責(zé)任，其中包含律師費(fèi)用。（3分）4、1998年3月被廣東某制衣廠搶注其英文商標(biāo)KELON作為域名的科龍集團(tuán)向北京市海淀區(qū)人民法院提出訴訟，請(qǐng)求法院確認(rèn)該制衣廠的搶注行為屬于惡意侵權(quán)行為，令其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。最后法院裁定該制衣廠注冊(cè)KELON域名行為屬于非法。這是我國(guó)第一例域名糾紛案。該制衣廠自知理虧已向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心提出申請(qǐng)要求，注銷其注冊(cè)的域名，并交回了注冊(cè)證書。參考答案：域名是IP地址形象化的一種形式，是企業(yè)的一種無形資源。此案例屬于域名搶注（1分）；域名注冊(cè)必須和自己產(chǎn)品有關(guān)，為企業(yè)營(yíng)銷所用。否則閑置的域名為搶注。（2分）建立域名是資源的觀念；健全域名相關(guān)法律；規(guī)范域名搶注的界定；及早注冊(cè)自己企業(yè)域名；技術(shù)保障；（每一條1分）。案例一：一剛上小學(xué)二年級(jí)的男童，在某購物網(wǎng)站以他父親李某的身份證號(hào)碼注冊(cè)了客戶信息，并且訂購了一臺(tái)價(jià)值1000元的小型打印機(jī)。但是當(dāng)該網(wǎng)站將貨物送到李某家中時(shí)，曾經(jīng)學(xué)過一些法律知識(shí)的李某卻以“其子未滿10周歲，是無民事行為能力人”為由，拒絕接收打印機(jī)并拒付貨款。由此交易雙方產(chǎn)生了糾紛。李某主張，電子商務(wù)合同訂立在虛擬的世界，但卻是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中得以履行，應(yīng)該也能夠受現(xiàn)行法律的調(diào)控。而依我國(guó)現(xiàn)行《民法通則》第12條第2款和第55條的規(guī)定，一個(gè)不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人，不能獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)，應(yīng)該由他的法定代理人代理民事活動(dòng)。其子剛剛上小學(xué)二年級(jí)，未滿10周歲，不能獨(dú)立訂立貨物買賣合同，所以該打印機(jī)的網(wǎng)上購銷合同無效；其父母作為其法定代理人有權(quán)拒付貨款。對(duì)此，網(wǎng)站主張：由于該男童是使用其父親李某的身份證登錄注冊(cè)客戶信息的，從網(wǎng)站所掌握的信息來看，與其達(dá)成打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)購銷合同的當(dāng)事人是一個(gè)有完全民事行為能力的正常人，而并不是此男童。由于網(wǎng)站是不可能審查身份證來源的，也就是說網(wǎng)站已經(jīng)盡到了自己的注意義務(wù)，不應(yīng)當(dāng)就合同的無效承擔(dān)民事責(zé)任。問題：當(dāng)事人是否具有行為能力？電子合同是否有效？案例二：海南經(jīng)天公司1998年投資180萬元完成開發(fā)并出版發(fā)行的《中國(guó)大法規(guī)數(shù)據(jù)庫》，被?？诰W(wǎng)威公司2000年將其解密后，復(fù)制到其經(jīng)營(yíng)的《司法在線》網(wǎng)站上。經(jīng)天公司將該侵權(quán)的網(wǎng)上法規(guī)數(shù)據(jù)庫下載，經(jīng)過公證后將其作為證據(jù)，向海口市中級(jí)人民法院起訴。問題：?？诰W(wǎng)威公司是否侵犯了海南經(jīng)天公司的著作權(quán)？為什么？案例三：趙某是國(guó)內(nèi)著名拍賣網(wǎng)站的注冊(cè)用戶。1999年10月1日晚上，他在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)發(fā)現(xiàn)一網(wǎng)站正在舉辦“海星電腦專場(chǎng)拍賣會(huì)”，于是在閱讀了拍賣公告后就參與了競(jìng)拍。經(jīng)過一番競(jìng)價(jià)，趙某以最高價(jià)競(jìng)得3臺(tái)電腦，并且該網(wǎng)站公布的拍賣結(jié)果中確認(rèn)拍賣成交。過了國(guó)慶假期，趙某匯款1萬余元打算取得拍來的3臺(tái)電腦，但是事情并沒有想像的那么簡(jiǎn)單。趙某稱當(dāng)時(shí)他在這家網(wǎng)站的“買家須知”中看到拍賣周期是10月1日至10月5日，但是在10月8日他再次上網(wǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站仍在進(jìn)行海星電腦專場(chǎng)拍賣會(huì)，而且截至日期改為了10月10日，他已經(jīng)拍賣成交的3臺(tái)電腦正在以他的拍價(jià)為底價(jià)繼續(xù)拍賣，10月9日公布了第二次拍賣結(jié)果。對(duì)該著名拍賣網(wǎng)站出爾反爾的做法，趙某當(dāng)即提出抗議認(rèn)為網(wǎng)站違約，必須承擔(dān)責(zé)任。于是趙某把這家網(wǎng)站的主辦者北京某電子技術(shù)公司和某國(guó)際拍賣公司等多家單位告上法庭，要求給付他拍得的3臺(tái)電腦費(fèi)用，賠償電腦貶值損失1萬余元，并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。問題：趙某拍得的3臺(tái)電腦是否有效？為什么？案例四：原告劉京勝1995年翻譯出版了西班牙著名作家塞萬提斯的名著《堂吉訶德》。2000年10月，原告上網(wǎng)通過搜