物業(yè)保安主管個人上半年工作總結(jié)（3篇）

第9頁共9頁物業(yè)保安?主管個人?上半年工?作總結(jié)?不知不覺?____?年上半年?就在指間?悄悄的溜?走了，在?過去的上?半年里，?我成長了?許多可是?還有很多?的不足，?借此辭舊?迎新的時?刻，也對?自己過去?半年的工?作做一個?簡單的工?作總結(jié)：?一、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、?贏得信賴?。公司?通過強化?管理準(zhǔn)則?，規(guī)范要?求保安部?人員的禮?節(jié)禮貌、?著裝、衛(wèi)?生等，同?時中夜班?不間斷巡?邏物業(yè)內(nèi)?重點部位?及業(yè)主的?車輛安全?，通過方?方面面的?努力，逐?步完善安?全崗位的?窗口形象?，不斷提?高自身的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?水準(zhǔn)，得?到了各物?業(yè)業(yè)主和?公司員工?的好評，?贏得了業(yè)?主的信賴?，協(xié)助公?司出色完?成的多次?接待工作?，保安部?獲得業(yè)主?和公司員?工優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的贊譽?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心指導(dǎo)?下，通過?制定各項?安全方案?等項消防?預(yù)案，_?___防?火、防盜?等措施，?上半年未?發(fā)生一件?意外安全?事故。安?全部安排?干部員工?勤于巡查?、嚴(yán)密防?控，在相?關(guān)部門的?配合下，?實行群防?、群檢、?群治，以?確保各小?區(qū)萬無一?失。針對?特別區(qū)域?實行重點?監(jiān)控。?三、完善?設(shè)施、有?備無患。?通過公?司領(lǐng)導(dǎo)親?臨現(xiàn)場指?導(dǎo)，安保?部將各小?區(qū)消防預(yù)?案、設(shè)備?設(shè)施、消?防器材檢?查維護等?各項工作?，進行了?不斷的完?善。制定?各小區(qū)消?防設(shè)施設(shè)?備維修保?養(yǎng)計劃，?使各小區(qū)?消防設(shè)施?設(shè)備不但?做到正常?運行而且?延長使用?年限。保?障線路暢?通、正常?使用，對?各小區(qū)內(nèi)?應(yīng)急疏散?燈、期安?全出口進?行補裝和?更換。同?時對消防?器材實行?分區(qū)管理?、檢查、?維護并落?實到人。?按照公司?要求，組?織各小區(qū)?員工進行?消防演習(xí)?，消防演?習(xí)的成功?演練，得?到了相關(guān)?部門及公?司員工的?好評。?四、嚴(yán)格?管理、提?升品質(zhì)，?改變觀念?、創(chuàng)新管?理。1?、按照項?目年初制?定的安全?培訓(xùn)計劃?，保安部?參照行業(yè)?規(guī)范對保?安員進行?專題培訓(xùn)?，重點講?解管理素?質(zhì)、服務(wù)?意識、禮?貌待客、?專業(yè)技能?、消防知?識、突發(fā)?事件分析?等，通過?講解、點?評、交流?使保安員?在思想認?識和日常?工作中皆?有不同程?度的.感?悟與提升?。2、?安全管理?部按照各?月計劃對?保安員進?行崗位培?訓(xùn)，對保?安一線崗?位做好培?訓(xùn)工作。?通過培訓(xùn)?提高了保?安員整體?思想素質(zhì)?，服務(wù)態(tài)?度和業(yè)務(wù)?技能。?五、車輛?及進出人?員的管理?。1、?嚴(yán)格按照?車輛進出?管理規(guī)定?執(zhí)行，控?制小區(qū)內(nèi)?的車輛，?保證別墅?區(qū)內(nèi)環(huán)境?，保證井?然有序、?道路暢通?。2、?加強保安?員的手勢?、語言方?面的培訓(xùn)?工作。?3、為保?證業(yè)主車?輛的安全?，對外來?進出車輛?實施登記?制度，對?帶出的大?件物品按?照出入登?記制度，?嚴(yán)格規(guī)范?，要求必?須有物業(yè)?辦開具出?的門證，?查驗后方?可放行，?在嚴(yán)格細?致的工作?下，上半?年未發(fā)生?盜車、丟?車事件。?4、嚴(yán)?格執(zhí)行外?來人員及?施工人員?登記制度?，及時辦?理出入證?件，對留?守工地人?員嚴(yán)格按?照安全工?作條例要?求，做好?人員的登?記檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?解決。?回首過去?這半年，?自己的身?上雖然有?閃光點，?可是也有?一部分的?不足是自?己需要改?進的，在?下半年里?，一定要?踏踏實實?的做好每?一件事情?，對于每?件事情都?要有一個?好的規(guī)劃?，讓自己?得到更大?的成長空?間。物?業(yè)保安主?管個人上?半年工作?總結(jié)（二?）時光?飛逝，轉(zhuǎn)?眼間上半?年已經(jīng)過?去?；?顧過去的?上半年，?我們的工?作又得又?失，有好?有壞，為?了更好的?發(fā)揚優(yōu)點?，克服不?足，做好?今后工作?，現(xiàn)將上?半年來的?工作總結(jié)?如下：?一、內(nèi)部?管理方面?由于公?司的不斷?發(fā)展，保?安隊伍也?在不斷的?增加。一?支過硬的?隊伍是做?好工作的?重要保證?，在招聘?保安方面?，我們始?終堅持兩?個原則，?一是應(yīng)聘?人員必須?有優(yōu)秀的?個人素質(zhì)?，品質(zhì)端?正，精神?面貌較好?，這樣，?才能將我?們___?_物業(yè)的?精神面貌?昭示于社?會，使更?多的人知?道我們_?___物?業(yè)。二是?我們堅決?不招聘有?前科的人?員，這樣?，才能更?好的保證?我們隊伍?的質(zhì)量。?我們在?一手抓人?員配備的?同時，還?一手抓素?質(zhì)的提高?。在隊伍?建設(shè)上堅?持兩個方?針，內(nèi)抓?素質(zhì)，外?樹形象，?多次組織?人員進行?應(yīng)急訓(xùn)練?，如、軍?姿隊伍訓(xùn)?練、禮節(jié)?禮貌講解?、消防應(yīng)?急訓(xùn)練，?突發(fā)事件?緊急應(yīng)對?預(yù)案演練?，通過集?訓(xùn)不斷加?強保安自?身素質(zhì)。?更好的為?業(yè)主提供?高質(zhì)量的?服務(wù)，樹?立良好的?自身形象?及企業(yè)形?象，促進?我物業(yè)公?司健康發(fā)?展。在訓(xùn)?練中既鍛?練了隊員?之間的協(xié)?調(diào)能力，?也鍛煉了?團隊合作?精神，使?隊員能盡?快掌握各?項基本的?本領(lǐng)，達?到公司要?求。二?、做好本?職工作，?確保小區(qū)?的安全防?衛(wèi)今年?上半年，?保安部繼?續(xù)腳踏實?地抓好小?區(qū)日常安?全管理工?作，加強?小區(qū)日常?安全巡檢?和巡查監(jiān)?督管理，?做好經(jīng)常?性的安全?大檢查，?對存在安?全隱患較?多的個別?小區(qū)進行?了加強管?理，做為?工作中的?重點。?三、提高?自身素質(zhì)?，以實際?行動感動?業(yè)主因?為保安肩?負著小區(qū)?的治安管?理，勢必?要對小區(qū)?出現(xiàn)的一?些違規(guī)行?為進行制?止，但個?別業(yè)主極?度不理解?，對我們?保安進行?多次打罵?，使我們?的人身安?全受到了?威脅，但?我們始終?堅持公司?制度，盡?量做到打?不還手，?罵不還口?，多次給?業(yè)主做解?釋工作，?由于我們?保安始終?保持冷靜?的態(tài)度處?理這些問?題，得到?了廣大業(yè)?主的支持?，使我們?保安工作?得到了進?一步提高?。我們?在室外站?崗的保安?人員，為?了小區(qū)的?安全，他?們秉著高?度負責(zé)的?精神，在?自己在崗?的___?_小時內(nèi)?，無論嚴(yán)?寒酷暑、?刮風(fēng)下雨?，他們都?堅持在工?作崗位，?指揮著車?輛的進出?工作，尤?其是在寒?冷的冬天?，有的保?安手腳凍?得都麻木?了，他們?也沒有脫?崗的行為?，這種精?神得到了?公司員工?和廣大業(yè)?主的贊許?，也成為?我們小區(qū)?一道靚麗?的風(fēng)景。?當(dāng)然我?們還存在?很多不足?，但我相?信，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?與指導(dǎo)下?，在同事?的幫助與?支持下，?在隊友的?努力與合?作下，我?們___?_保安將?會更加完?善，更加?成熟。?物業(yè)保安?主管個人?上半年工?作總結(jié)（?三）一?、主要工?作業(yè)績：?1、確?保了小區(qū)?上半年無?安全管理?事故。?保安部在?上半年繼?續(xù)腳踏實?地抓好小?區(qū)日常安?全管理工?作的落實?，加強小?區(qū)日常安?全巡檢和?巡檢監(jiān)督?管理，做?好經(jīng)常性?的安全大?檢查，確?保了上半?年無偷、?盜、消防?等安全管?理事故，?保障了小?區(qū)正常的?工作和生?活秩序。?2、季?節(jié)性和階?段性工作?得到有效?落實。?3、積極?跟進車輛?收費的前?期準(zhǔn)備工?作。保?安部在上?半年與各?相關(guān)部門?配合積極?跟進停車?場收費前?期準(zhǔn)備工?作，出臺?停車場管?理制度，?制定停車?收費管理?方案，跟?進小區(qū)交?通道路經(jīng)?營許可證?和收費行?政批復(fù)工?作，現(xiàn)已?基本完成?。4、?保安管理?工作順利?開展。?根據(jù)公司?發(fā)展需要?，我部在?____?月___?_日開始?安排保安?人員進駐?，負責(zé)所?屬區(qū)域的?保安管理?工作，并?根據(jù)現(xiàn)場?情況增減?崗位，現(xiàn)?已由剛開?始進駐時?的___?_人增加?到___?_人，確?保了現(xiàn)場?保安管理?工作的順?利開展。?5、在?做好本職?工作的同?時，努力?發(fā)揮“管?理員”職?能。保?安部在做?好日常安?全管理工?作的同時?，不定期?地對小區(qū)?公共區(qū)域?和樓宇進?行全面巡?檢，對各?類存在問?題進行記?錄匯總，?清潔綠化?公共設(shè)備?設(shè)施，報?各部門進?行整改，?并跟進整?改情況.?同時保?安部積極?配合各相?關(guān)部門的?工作，從?物品搬運?、送水送?煤氣到配?合各部門?的巡檢、?監(jiān)督及臨?時工作等?，在保證?本職工作?的同時凡?保安部力?所能及的?都主動、?全力予以?配合。保?安部實際?上已基本?擔(dān)任了一?個“管理?員”的職?責(zé)，在安?全管理工?作外配合?各部門所?產(chǎn)生的工?作量已占?保安整體?工作量相?當(dāng)大的一?個比例。?6、管?理制度的?調(diào)整和修?改完善。?為適應(yīng)?管理情況?的變化和?形勢的發(fā)?展，保安?部對現(xiàn)有?的管理制?度和操作?流程進行?了大量的?調(diào)整，以?使制度和?操作流程?應(yīng)具有實?操性，為?保障工作?順利有序?開展奠定?了基礎(chǔ)。?7、內(nèi)?部管理方?面的進步?。(1?)保安部?在___?_月份將?____?小時工作?制調(diào)整為?____?小時工作?制，有效?緩解了招?聘壓力和?降低人事?費用支出?，解決了?____?年下半年?至___?_年__?__月份?長期影響?保安部管?理的嚴(yán)重?缺編、缺?崗、積休?多問題，?單個崗位?每月可節(jié)?約費用_?___元?左右，實?行___?_小時工?作制的_?___至?____?月份可為?公司節(jié)約?人事開支?超過__?__萬元?。同時?我部針對?____?小時工作?制與__?__小時?工作制的?差異，對?部分管理?制度進行?了適度調(diào)?整，以確?保在工作?質(zhì)量與標(biāo)?準(zhǔn)不下降?的前提下?實現(xiàn)人事?費用支出?的縮減和?促進隊伍?穩(wěn)定。?(2)隊?伍穩(wěn)定性?增強，保?安人員流?動率穩(wěn)步?下降。_?___年?上半年，?保安部把?隊伍的穩(wěn)?定列為重?點工作來?抓，積極?加強與員?工的溝通?及引導(dǎo)工?作，轉(zhuǎn)變?員工的心?態(tài)和思想?，同時提?高管理人?員的管理?技巧，使?人員流動?率穩(wěn)步下?降，與去?年上半年?人員流動?率相對比?降低了近?____?個百分點?。(3?)上半年?，保安部?調(diào)整培訓(xùn)?思路，培?訓(xùn)的重點?側(cè)重放在?隊伍的整?體形象、?禮節(jié)、服?務(wù)意識，?以及工作?主動性、?原則性與?靈活性的?應(yīng)用上，?促進員工?在處理崗?位問題時?能逐步達?到“理”?與“禮”?相結(jié)合，?“原則性?”與“靈?活性”相?結(jié)合，取?得了一定?的成效。?二、主?要存在的?不足和問?題1、?元月事件?，它反映?出保安部?在以往管?理中存在?的誤區(qū)、?法律意識?的淡薄及?處理問題?時原則性?與靈活性?結(jié)合的嚴(yán)?重不足，?導(dǎo)致工作?由主動變?為被動狀?態(tài)，給公?司造成了?極大的損?失和影響?，這對保?安部是一?個慘痛而?深刻的教?訓(xùn)，在事?件后，雖?經(jīng)過一系?列強制性?的意識灌?輸和實操?培訓(xùn)，在?整體上有?所好轉(zhuǎn)，?但部分員?工在實操?能力上仍?比較欠缺?。2、?作為安防?管理部門?，在確保?首要職責(zé)?“安全保?衛(wèi)”得到?有效落實?，保障小?區(qū)的整體?安全秩序?的前提下?，隊伍的?形象、禮?節(jié)、工作?與服務(wù)態(tài)?度，以及?處理問題?的主動性?、原則性?與靈活性?是決定一?支隊伍整?體形象與?口碑的關(guān)?鍵所在，?保安部在?上半年隊?伍全面穩(wěn)?定后的_?___月?和___?_月份在?這些方面?做了大量?的工作，?雖有一定?的進步，?但離目標(biāo)?與要求仍?相差甚遠?，員工在?實際操作?中不是很?順暢，基?礎(chǔ)不扎實?，營造的?氛圍仍不?牢固，而?做好培訓(xùn)?與績效考?評是解決?這些問題?的關(guān)鍵所?在，這對?于保安部?來講是一?個長期的?工作。?3、智能?化系統(tǒng)的?實際應(yīng)用?效果。?一期的智?能化系統(tǒng)?仍處于完?全癱瘓狀?態(tài)，二期?的智能化?系統(tǒng)特別?是可視對?講門禁系?統(tǒng)未能如?實得到使?用，小區(qū)?仍處于依?靠人防管?理狀態(tài)，?這是下一?步保安部?需協(xié)同工?程、客服?共同跟進?解決的問?題。4?、地下停?車場工程?問題仍未?得切實得?到解決。?二期各?地下停車?場前期所?存在的滲?水、漏水?、排水問?題仍較嚴(yán)?重，雖經(jīng)?多次維修?整改，但?仍未得到?切實的解?決。三?、下半年?工作思路?1、將?安全管理?工作列為?第一重點?，了解小?區(qū)和周邊?安全動態(tài)?，抓好日?常安全管?理工作的?落實、檢?查、監(jiān)督?工作，確?保小區(qū)的?安全與秩?序。3?、積極配?合公司行?政管理工?作，實行?績效管理?制度，使?獎懲得到?有效落實?，以此提?高員工的?工作積極?性與競爭?力。4?、加強對?員工的培?訓(xùn)力度，?的計劃地?開展培訓(xùn)?工作，以?解決員工?的形象、?禮節(jié)、工?作與服務(wù)?態(tài)度及處?理崗位問?題的主動?性和靈活?性為主，?從而提高?部門的整?體素質(zhì)，?使保安部?在整體上?有所突破?。5、?全力配合?公司發(fā)展?需要，加?強保安管?理工作，?確保現(xiàn)場?保安管理?工作有序?開展，對?外將積極?樹立保安?形象、服?務(wù)