置業(yè)顧問年終工作總結(jié)標準模板（2篇）

第9頁共9頁置業(yè)顧問?年終工作?總結(jié)標準?模板似?水流年，?____?已經(jīng)接近?尾聲，進?入公司已?有半年，?回顧這半?年來的工?作，在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助下，?按照公司?的要求，?認真完成?各項工作?。通過這?段時間的?學(xué)習與工?作，在以?往的工作?模式上有?了新的改?進，工作?方式也有?了較大的?變化，現(xiàn)?將半年來?的工作情?況做簡要?總結(jié)：?一、認真?完成日常?工作，努?力提高自?身的能力?作為公?司的銷售?人員，深?刻地認識?到肩負的?重任，因?此，在做?好日常工?作的基礎(chǔ)?上，還要?不斷吸取?新的知識?，完善自?身的知識?結(jié)構(gòu)，針?對自己的?薄弱環(huán)節(jié)?有的放失?；同時向?銷售業(yè)績?高的同事?學(xué)習成功?經(jīng)驗，以?提高自身?的能力，?為今后的?工作打下?更牢固的?基礎(chǔ)。加?強自身學(xué)?習，加快?工作節(jié)奏?，提高工?作效率，?力求周全?、準確，?避免疏漏?和差錯。?二、愛?崗敬業(yè)、?扎實工作?、不怕困?難、熱情?服務(wù)，在?本職崗位?上發(fā)揮出?應(yīng)有的作?用公司?秉著“精?誠至上，?服務(wù)為先?”的理念?不停的在?進步和完?善，而自?己的學(xué)識?、能力和?閱歷與其?都有一定?的距離，?所以必須?加強自身?的學(xué)習，?以正確的?態(tài)度對待?各項工作?任務(wù)。積?極提高自?身各項素?質(zhì)，爭取?工作的主?動性，責?任心，努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。三、?存在的問?題和今后?努力方向?工作中?存在一些?問題和不?足，主要?表現(xiàn)在：?第一，?由于對業(yè)?務(wù)的不熟?悉，以致?工作起來?不能游刃?有余，工?作效率有?待進一步?提高。?第二，有?些工作還?不夠過細?，一些工?作協(xié)調(diào)的?不是十分?到位。?第三，自?己的理論?水平還跟?不上公司?工作的要?求。在下?接下來的?工作中，?應(yīng)認真提?高業(yè)務(wù)、?工作水平?，為公司?經(jīng)濟跨越?式發(fā)展，?努力貢獻?自己的力?量。在?新的一年?即將來臨?之際，也?意味著新?目標的開?始，我想?我應(yīng)努力?做到：?第一，加?強學(xué)習，?拓寬知識?面，努力?學(xué)習房產(chǎn)?專業(yè)知識?和相關(guān)工?作常識。?第二，?本著實事?求是的原?則，盡心?盡責完成?各項工作?，真正做?好每個客?戶都喜歡?的置業(yè)顧?問，努力?做好一名?優(yōu)秀的銷?售人員。?第三，?自身工作?作風建設(shè)?，團結(jié)一?致，勤奮?工作，形?成良好的?工作氛圍?。遵守公?司內(nèi)部規(guī)?章制度，?維護公司?利益，積?極為公司?創(chuàng)造更高?價值，力?爭取得更?大的工作?成績。?四、回顧?半年來的?點點滴滴?，工作的?過程中，?我還需要?更加積極?主動；這?得益于和?領(lǐng)導(dǎo)，前?輩的交流?，我真正?感受到了?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷和期望?，同時也?佩服他們?淵博的知?識和豐富?的實踐經(jīng)?驗我衷?心期待領(lǐng)?導(dǎo)和前輩?能夠多多?在工作上?指導(dǎo)我，?在思想上?幫助我，?我會盡力?為公司的?進一步發(fā)?展和壯大?發(fā)揮自己?應(yīng)有的作?用。最后?，再次衷?心的感謝?身邊的每?一位領(lǐng)導(dǎo)?及同事，?有了你們?這樣好的?領(lǐng)導(dǎo)，好?同事，在?這樣的一?個優(yōu)秀的?集體里，?我相信我?們的公司?明天會更?好！在這?片熱土上?，我們將?收獲無限?的希望！?____?，可算是?我工作上?另一個轉(zhuǎn)?折點，更?是一個新?的開始-?-加入，?成為其中?一員。不?知不覺，?入職已有?半年了，?在這半年?里收獲的?實在太多?了，說也?說不完，?要多謝的?不單只是?一兩個人?，更不是?一句“謝?謝”就能?簡單了事?的。在?新的一年?里自己要?保持一顆?良好的心?態(tài)，積極?的心態(tài)、?向上的心?態(tài)，去面?對工作、?面對生活?，好好工?作、好好?生活，忠?于公司，?忠于顧客?，忠于自?己的職責?，也要忠?于自己的?業(yè)績，來?年努力完?成自己的?工作任務(wù)?。置業(yè)?顧問年終?工作總結(jié)?標準模板?（二）?依然清晰?記得__?__月3?1初來公?司報到的?情形，轉(zhuǎn)?眼間已經(jīng)?過了一年?兩個多月?之久。在?這期間內(nèi)?，承蒙公?司領(lǐng)導(dǎo)及?同事的幫?助、關(guān)心?及工作的?指導(dǎo)和支?持，以及?自身的不?懈努力，?各方面均?取得非常?大的進步?。這是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷，也?給我的人?生留下了?精彩而美?好的回憶?。作為員?工，我感?到萬分榮?幸，因為?給了我太?多太多…?…初來?公司，曾?經(jīng)很擔心?，不知能?否做好工?作，但是?領(lǐng)導(dǎo)和同?事耐心的?關(guān)心、幫?助及耐心?指導(dǎo)，是?我在較短?的時間內(nèi)?適應(yīng)了公?司的工作?環(huán)境，也?熟悉了公?司的整個?操作流程?：從學(xué)習?房地產(chǎn)相?關(guān)專業(yè)知?識習到濰?坊___?_名都項?目相關(guān)知?識，到后?來的單獨?接待客戶?，以致最?終客戶認?籌，我都?能熟練操?作完成。?同時我每?天堅持打?電話，積?極開拓積?累客戶，?并且經(jīng)常?給老客戶?打電話做?好維系工?作，使老?客戶能夠?給我?guī)?客戶，提?高成交量?。從入職?到現(xiàn)在，?我從對房?地產(chǎn)行業(yè)?的初步了?解，到現(xiàn)?在可以熟?練的講解?沙盤接待?客戶，并?且抓住客?戶心理，?努力成交?。在此，?我要特別?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及同?事對我的?指引及幫?助，感謝?他們對我?工作中出?現(xiàn)的失誤?的提醒和?指正。?在工作中?，我自覺?遵守公司?的規(guī)章制?度，對待?工作認真?負責，高?標準嚴要?求，不懂?的問題及?時虛心向?同事學(xué)習?請教，不?斷努力提?高充實自?己。在到?公司的這?一年幾個?月中我認?真的學(xué)習?了公司的?各相關(guān)資?料，并從?網(wǎng)上攝取?了大量有?用素材，?對同行優(yōu)?勢及劣勢?有了一定?的認識與?了解，同?時也意識?到了公司?的壯大對?房地產(chǎn)行?業(yè)所起的?作用。?我所在的?銷售部門?是一個充?滿激情和?挑戰(zhàn)的部?門，我的?主要工作?是客戶的?接待及商?品房的銷?售。在經(jīng)?歷了一年?兩個多月?的專業(yè)知?識的學(xué)習?及向領(lǐng)導(dǎo)?同事的學(xué)?習請教后?，自身有?了很大的?提高。?在一年多?，對我的?人生產(chǎn)生?了極大的?影響，不?管是從為?人處事上?，還是心?理素質(zhì)上?，我都獲?得了很大?的提升。?首先我要?感謝給了?我這么好?的機會，?使我從一?個莽莽撞?撞的孩子?，變成了?一位處事?不驚落落?大方的人?。在每一?天我都感?覺自己在?變化，而?且是向好?的方向發(fā)?展，每天?我都在進?步。在壓?力很大不?假，但是?也正是由?于有這樣?大的壓力?，當自己?面對壓力?的時候才?能適時的?把壓力變?成動力，?使自己在?這樣有壓?力的環(huán)境?中，不斷?的成長進?步，不斷?的走向成?熟。一個?人如若在?一個非常?安逸的環(huán)?境中成長?，那么他?會慢慢的?腐化，從?而慢慢的?被社會淘?汰。而對?于風華正?茂的我們?，需要的?正是這充?滿機遇與?挑戰(zhàn)的環(huán)?境，需要?在這種環(huán)?境中不斷?的成長與?進步，所?以說選擇?了，是我?人生中做?的很正確?的一次選?擇。再次?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給了我不?斷發(fā)展進?步的機會?，在一年?多里，我?們經(jīng)歷過?酸甜苦辣?，有過歡?顏，有過?悲傷，從?前期的客?戶儲備到?開盤，作?為老員工?，我們經(jīng)?歷的很多?很多，不?是用語言?就能表達?完整的，?我們見證?了濰坊_?___名?都的成長?及不斷的?發(fā)展變化?，如果把?濰坊__?__名都?比作一個?“小孩”?，那么我?完完全全?見證了這?個“小孩?”的成長?。我感到?榮幸并且?慶幸來到?了濰坊_?___名?都。_?___月?____?日，我有?幸來到我?們?yōu)H坊金?碧置業(yè)有?限公司，?我正式踏?進了房地?產(chǎn)公司的?門坎，開?始了學(xué)習?和實踐，?通過自己?的努力在?這期間我?的學(xué)習是?做得最好?的。隨著?整個房地?產(chǎn)市場環(huán)?境的變化?我們?yōu)H坊?____?名都項目?____?月___?_日開盤?，歷經(jīng)_?___個?多月，終?于盼來了?期望已久?的開盤，?我們所有?的人對這?一天都期?盼好久了?，開盤當?天場面非?常的壯觀?，也非常?的火爆，?這一天的?開盤是非?常成功的?，開盤當?天連算運?轉(zhuǎn)單都算?不過來了?。僅僅是?開盤當天?房源就售?出了差不?多一半。?這使我獲?得了從交?付定金到?簽訂合同?全過程的?操作經(jīng)歷?，對我來?說受益匪?淺。開盤?現(xiàn)場的火?爆和客戶?對公司品?牌的信任?，對整個?濰坊房地?產(chǎn)市場產(chǎn)?生了轟動?的影響。?截止到目?前我們樓?盤已成功?銷售__?__多套?商品房，?創(chuàng)造了濰?坊房地產(chǎn)?行業(yè)的奇?跡。截?止到目前?，我已成?功銷售8?5套商品?房，銷售?總金額約?____?萬。我的?目標是要?售出11?0套，銷?售總金額?____?萬。這離?我的目標?還有一段?距離，但?是我也會?不斷地努?力去實現(xiàn)?目標。這?么轟動成?功的開盤?，大家的?心里也都?非常的開?心，雖然?開盤那幾?天案場的?所有人都?很忙碌，?雖然也會?經(jīng)常加班?，但是每?個人心里?也都很開?心。因為?我們成功?收獲了，?成功開盤?，對我們?每個人都?產(chǎn)生了很?大的影響?，也給我?們的人生?上了美好?的一課。?這次的?銷售工作?，增加我?經(jīng)驗的同?時，也是?我體會到?了作為一?名“__?__集團?員工”的?榮幸。希?望自己在?以后的工?作中，不?僅可以深?度傳遞我?們公的品?質(zhì)，更能?體現(xiàn)我們?公司的文?化素質(zhì)和?發(fā)展實力?。經(jīng)歷?了開盤，?我的房地?產(chǎn)的學(xué)習?算是拿到?了畢業(yè)證?。我們的?開盤無疑?是轟動的?，我的學(xué)?習和努力?也有了成?果，我感?激也感動?著，愿我?們的開盤?是一個好?的開始，?更長更遠?的路還要?我們不斷?的努力在?____?。從開盤?到現(xiàn)在，?我不斷地?練習專業(yè)?知識，努?力提高自?己的專業(yè)?技能及專?業(yè)知識，?學(xué)習同事?的成交技?巧，經(jīng)過?自己的不?斷努力，?從___?_月__?__日開?盤到現(xiàn)在?，我一共?銷售出了?85套房?子。這?次的銷售?工作，增?加我經(jīng)驗?的同時，?也是我體?會到了作?為一名“?濰坊金碧?利置業(yè)員?工”的榮?幸。希望?自己在以?后的工作?中，不僅?可以深度?傳遞我們?公的品質(zhì)?，更能體?現(xiàn)我們公?司的文化?素質(zhì)和發(fā)?展實力。?在以后?的工作中?，我要不?斷地總結(jié)?經(jīng)驗教訓(xùn)?，完善對?客戶的服?務(wù)和跟蹤?，傾聽客?戶的意見?，了解客?戶的需求?，學(xué)習銷?售技巧，?將客戶需?求轉(zhuǎn)變?yōu)?真實成交?量。在?這兩個多?月的工作?中，我對?置業(yè)顧問?這項工作?的內(nèi)容和?重要性有?了更深的?認識。同?時我也意?識到我要?在以后的?工作中進?一步努力?提高：?首先，我?還要對房?地產(chǎn)專業(yè)?知識刻苦?學(xué)習，對?市場營銷?、土建工?程、建筑?設(shè)計、政?策法規(guī)、?市場行情?、投資理?財?shù)确矫?的知識，?都要很好?的了解和?掌握，擴?大自己的?知識面，?不斷提高?自己的交?流溝通能?力、公關(guān)?能力和宣?傳能力。?其次，?我的工作?技巧還要?磨練。比?如，我現(xiàn)?在的客源?及我的工?作技巧還?需要磨練?，加強對?老客戶的?回訪，主?動和老客?戶溝通，?提高老客?戶帶新客?戶的數(shù)量?，努力提?高成交量?。在接下?來的工作?中，我要?多和自己?的客戶溝?通，定期?回訪。并?向有經(jīng)驗?的同事們?學(xué)習客戶?回訪技巧?，經(jīng)常和?客戶探討?與樓盤有?關(guān)的市場?、環(huán)境、?地段、價?位、增值?發(fā)展?jié)摿?等話題。?通過回訪?和溝通，?一方面可?以進一步?介紹和宣?傳公司樓?盤品質(zhì)，?另一方面?能良好的?利用手上?的客戶資?源進行銷?售。再?次，加強?和客戶的?交流與溝?通，要學(xué)?會換位思?考，與客?戶交換立?場，真正?站在客戶?的角度，?思考客戶?的疑慮，?從而更好?的打消客?戶的疑慮?，取得客?戶的信賴?，為下一?步的成交?做好鋪墊?。最后?，我要更?加注意接?待工作的?細節(jié)。接?待客戶時?，要提高?自己的接?待禮儀，?注重細節(jié)?，仔細觀?察傾聽客?戶的心聲?，細心解?答客戶疑?慮。在?以后的工?作中要努?力做到“?四心”：?一要關(guān)?心，要站?在客戶的?立場上去?考慮他們?的利益和?價值，讓?客戶明白?消費，物?有所值。?二要耐?心，對客?戶提出的?各種問題?，要耐心?地給予圓?滿的，不?厭其煩的?回答。?三要熱心?，對客戶?遇到的困?難和疑慮?，要熱忱?相助，點?撥指引，?解答疑慮?，化解矛?盾。四?要誠心，?對客戶要?進行誠信?服務(wù)引導(dǎo)?，既要為?賣方負責?，也要為?買方負責?，用誠信?爭取客戶?的信任。?在工作?中我深切?感受到，?我要更加?熱愛置業(yè)?顧問之一?職業(yè)。置?業(yè)顧問這?一職業(yè)看?似簡單，?但要干好?也是不容?易的。置?業(yè)顧問不?是一般的?售樓員，?除了通過?熱情服務(wù)?引導(dǎo)顧客?購買樓盤?外，還應(yīng)?該要為客?戶提供投?資的置業(yè)?的專業(yè)化?，顧問式?服務(wù)。不?但應(yīng)該熟?悉售樓的?循環(huán)流程?，掌握銷?售技巧和?分析客戶?心理，能?夠給客戶?提供買房?、貸款及?市場分析?等顧問服?務(wù)。要做?到這一點?，首先要?熱愛置業(yè)?顧問這份?具有巨大?創(chuàng)造力的?工作，專?注于其中?，要讓自?己更加忙?碌起來，?忙碌于工?作，忙碌?于學(xué)習，?忙碌能不?斷地帶來?靈感和熱?情。工作?時要摒棄?雜念，不?能將私人?的事務(wù)帶?到工作中?來。希望?我能通過?自己的不?斷努力學(xué)?習，是自?己成為一?名有能力?，對工作?充滿熱情?的置業(yè)顧?問。同時?希望通過?自己的努?力能向更?高層面發(fā)?展，希望?自己不僅?僅是做職?業(yè)顧問一?職，希望?能往更高?的管理層?面發(fā)展，?希望自己?能有這個?機會，同?時能夠把?握好這個?機會。?____?是我人生?的重要轉(zhuǎn)?折點，進?入___?_地產(chǎn)集?團給我的?人生帶來?了新的挑?戰(zhàn)與機遇?。在