秩序維護(hù)班長個人總結(jié)

秩序維護(hù)班長個人總結(jié)秩序維護(hù)班長崗位職責(zé)秩序維護(hù)班長崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)主持本班日常工作堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排抓好本班的培訓(xùn)工作及日常管理。二、 負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會及時傳達(dá)上級指示和精神。三、 負(fù)責(zé)本班人員的考勤和獎懲記錄如實記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題重大問題及時向隊長匯報。四、 負(fù)責(zé)溝通本班與其他班組間的工作關(guān)系及協(xié)調(diào)本班人員之間的工作和生活關(guān)系；關(guān)心和愛護(hù)員工隨時掌握員工的思想動態(tài)并引導(dǎo)員工視公司為家公司利益為重團(tuán)結(jié)合作的思想。五、 愛崗敬業(yè)遵紀(jì)守法嚴(yán)于律己以身作則發(fā)揮模范帶頭作用。六、 對管理不當(dāng)而造成的本班在值班中發(fā)生的失誤或本班人員的違紀(jì)情況負(fù)責(zé)。七、 熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序掌握物管區(qū)域內(nèi)的治安管理工作的規(guī)律、特點(diǎn)及服務(wù)方式。八、 熟悉管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備的位置及使用方法。九、 負(fù)責(zé)處理本班值勤中遇到的重大問題如遇到不能處理的問題要及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)服務(wù)中心處理。十、負(fù)責(zé)本班人員上崗前的儀容儀表和上崗后的值勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查及對崗位作合理安排。十一、根據(jù)公司要求和崗位職責(zé)及考核細(xì)則嚴(yán)格履行、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格管理。十二、協(xié)助隊長抓好培訓(xùn)及內(nèi)務(wù)管理。十三、及時完成上級交辦的其他任務(wù)。2021年秩序維護(hù)部工作總結(jié)及計劃公園物業(yè)服務(wù)處秩序維護(hù)部2021年度工作總結(jié)2021年已接近尾聲新的一年即將開始回首過去一年我秩序維護(hù)部的工作在公園物業(yè)服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)以及各部門的大力支持和配合下充分調(diào)動員工積極性以安全管理工作為基礎(chǔ)以杜絕安全事故隱患發(fā)生為切入點(diǎn)加大對游人游園違規(guī)行為的監(jiān)督力度保障文明游園以游人的無抱怨、無投訴為基礎(chǔ)管理無漏洞為導(dǎo)向。這一年來協(xié)調(diào)游人糾紛事件26起有效的制止了游人對園區(qū)設(shè)施的破壞勸離園區(qū)推銷商販158次配合“重大檢查5次配合施工單位安全、衛(wèi)生以及設(shè)施檢查38起處理突發(fā)緊急事件15起全年園區(qū)安全檢查12次參加大規(guī)模消防講座及演練1次消防器材使用培訓(xùn)4次軍事化培訓(xùn)68次拾金不昧19次助人為樂、見義勇為等方面共計6起經(jīng)過一年不懈的堅持努力今年我們在安全文明管理、服務(wù)質(zhì)量和工作效率以及員工隊伍整體形象等方面取得了一定成績但也存在不足之處?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：一、秩序維護(hù)部的思想教育及培訓(xùn)保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān)為此我部門加強(qiáng)了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了良好的成績。秩序維護(hù)部工作崗位點(diǎn)多、面廣人數(shù)分散無法集中為此給管理者帶來很大的難度。我部按照服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的安排重點(diǎn)從秩序維護(hù)人員的思想入手著手抓培訓(xùn)對沒有參加崗前培訓(xùn)的員工進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)對新員工進(jìn)行試用培訓(xùn)通過考核即可留下不合格則將其勸退對在職秩序維護(hù)員進(jìn)行一周一次會議培訓(xùn)其中包括崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位規(guī)范及行為要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量并嚴(yán)格執(zhí)行公司班前早會、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。作為主管每周分別前往各公園召開秩序維護(hù)員工作會議總結(jié)上周工作情況安排下周具體工作將安保工作落實到一線傳達(dá)至每一位員工心中。除此之外我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊》、《秩序維護(hù)員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等使每位員工從內(nèi)心深處認(rèn)同公司管理理念因此提高了秩序維護(hù)部從上到下的凝聚力和向心力為日常工作的有序展開提供了強(qiáng)大的思想保障。我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計劃在8—10月組織保安隊員進(jìn)行軍體、隊列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識的鍛煉加強(qiáng)了每個員工的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。不僅如此還專門對公園秩序維護(hù)的督導(dǎo)及保安進(jìn)行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn)形成了文明勸阻、和諧維護(hù)的良好工作形象和作風(fēng)得到了游人的一致好評。今年以來我秩序維護(hù)部共組織軍事化訓(xùn)練68次綜合思想教育22次每次培訓(xùn)時間都長達(dá)一小時以上為了檢驗培訓(xùn)效果及時發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)我部們特此加強(qiáng)了對秩序維護(hù)隊員日?？己伺嘤?xùn)以及半年、年終考核等一系列針對措施。通過此次考核我部秩序維護(hù)員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良為我公園服務(wù)處樹立了良好的形象為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅實牢固的基礎(chǔ)。二、規(guī)范、落實各項管理制度通過對這一年工作的匯總在管理中一些舊規(guī)章制度逐漸暴露出些許缺憾為避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度我部門多次召開班組會議收集采納合理意見在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下結(jié)合我服務(wù)處實際情況研究新的管理制度使《秩序維護(hù)員管理規(guī)定》和《秩序維護(hù)員職業(yè)》逐步規(guī)范在平日里要求我部門員工認(rèn)真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設(shè)施設(shè)備清點(diǎn)等各項記錄。我部門在規(guī)范制度的同時極其重視員工的學(xué)習(xí)讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度能夠嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度衡量和要求自己。自今年起公園亂停放車輛現(xiàn)象極為嚴(yán)重因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大在做好勸離工作的同時于上下班高峰期加派人手進(jìn)行禮貌勸離工作對車主不再現(xiàn)場的車輛進(jìn)行貼條警告經(jīng)過大家的齊心協(xié)力整治工作也看到了成效亂停放的車輛明顯有了減少。針對秩序維護(hù)部實際情況這一年來我部始終將對各班長的管理作為工作重點(diǎn)實行班長負(fù)責(zé)制讓管理權(quán)充分得到發(fā)揮一定程度上避免了因管理區(qū)域較大查崗不易的受限性使日常存在的問題得到相對及時的處理。在此基礎(chǔ)上我部還加大了管理人員的查崗力度要求班長8小時工作必須進(jìn)行不少于6次的不定時查崗工作特別是在交接班期間班長必須清查所有園區(qū)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況并做出詳細(xì)記錄一旦發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理通過不間斷的查崗杜絕和減少以往容易出現(xiàn)值班人員脫崗、園區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞等現(xiàn)象。在管理中還要求各班長從細(xì)節(jié)著手從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交接班標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范值班人員職崗的言行舉止處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每位成員使秩序維護(hù)員的形象得到提升得到廣大游人和業(yè)主的一致贊揚(yáng)。三、做好安全管理工作排查安全隱患防止事故發(fā)生。安全工作是秩序維護(hù)部的重中之重一年來我部始終將安全作為主要工作從年初起我部就制定了相對的管理計劃在日常工作中認(rèn)真檢查每月堅持對所有公園廣場進(jìn)行檢查尤其是電子廣場因其商鋪較多人流量較大檢查更應(yīng)加強(qiáng)范圍和力度杜絕安全隱患發(fā)生通過我部所有員工的一致努力一年來我部共抓獲盜竊公共設(shè)施人員10多人次在一定程度上為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。在消防管理上我部門始終堅持“預(yù)防為主防消結(jié)合”的方針特殊區(qū)域重點(diǎn)巡查同時對秩序維護(hù)員進(jìn)行了嚴(yán)格的消防培訓(xùn)和演練要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法牢記消防知識。今年6月1部配電箱發(fā)生自燃我保安發(fā)現(xiàn)后及時召集隊員疏散圍觀群眾熟練并迅速的將火撲滅避免了人員受傷為公司挽回了一定的損失得到了游人的表揚(yáng)。今年11月9日在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下我部門全體人員冒著大雨參加了消防知識專業(yè)講座及緊急演習(xí)我部門人員認(rèn)真聽講消防知識深入每一位員工的內(nèi)心、很大程度上提高了我部門人員的消防經(jīng)驗和水平。在本年度里我秩序維護(hù)部工作雖取得了一定成績可人員的綜合素質(zhì)還有待提高人員的流動性較大針對這些不足和缺憾我部會深刻總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗努力糾正。新的一年新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)秩序維護(hù)部必須立足本職結(jié)合實際層層抓起我們堅信在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下在秩序維護(hù)部全體員工的齊心努力下我公園服務(wù)處必將越來越好。在明年的工作中我秩序維護(hù)部會一如既往的為公司的發(fā)展竭盡全力希望在來年取得更好的成績。秩序維護(hù)部2021年度工作計劃2021年結(jié)合我公園物業(yè)服務(wù)處的具體情況從抓好日常治安管理和加強(qiáng)預(yù)防措施入手對重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)防范力度主要做好以下工作：1、堅持對所管轄區(qū)域進(jìn)行日常巡查。對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)防死守根據(jù)實際情況對各園區(qū)巡查秩序維護(hù)員實行三班倒、二班倒每天24小時不間斷對公園廣場以及公共區(qū)域進(jìn)行巡查確保園區(qū)公共秩序良好設(shè)施設(shè)備齊全由于公園景觀燈及設(shè)備設(shè)施較多我部門會對以上園區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)巡查每日每班對園區(qū)設(shè)施進(jìn)行清點(diǎn)并做好詳細(xì)的記錄。2、 加大力度規(guī)范游人的文明游園行為通過提示游人不亂丟垃圾遠(yuǎn)離危險區(qū)域、愛護(hù)花草植被等一系列行為維護(hù)園區(qū)干凈、整潔的良好環(huán)境。3、 為保障游園市民的人身和財產(chǎn)安全有效杜絕嚴(yán)重威脅到游人的車輛進(jìn)入園區(qū)“禁止園區(qū)騎車”對園區(qū)周圍的停車位實行專人管理制有效的保障園區(qū)周邊的道路通暢。4、 對進(jìn)入園區(qū)的施工單位進(jìn)行嚴(yán)格檢查確保施工安全認(rèn)真監(jiān)管施工手續(xù)和施工現(xiàn)場治安、衛(wèi)生的巡查排查一切不安全因素。5、 做好員工綜合業(yè)務(wù)及隊列培訓(xùn)工作使每位員工的業(yè)務(wù)能力和工作水平以及形象得到一定程度的進(jìn)步。秩序維護(hù)主管述職報告秩序維護(hù)主管述職報告述職報告就是把這一年履行職責(zé)的情況和稱職與否表述出來。以下是由wtt秩序維護(hù)主管述職報告希望能夠幫助到您。篇一：秩序維護(hù)部年終總結(jié)總結(jié)及14年計劃秩序維護(hù)部20年終20年即將過去我們滿懷信心的迎來20年。過去的一年里秩序維護(hù)部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心以腳踏實地的工作作風(fēng)、求真務(wù)實的工作態(tài)度、積極創(chuàng)新不斷提高始終堅持服務(wù)為宗旨；以安全防范為重點(diǎn)貫徹落實公司的指示精神。狠抓隊伍的精神文明建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè)充分發(fā)揮隊員的主觀能動性積極調(diào)動員工的工作熱情。通過部門全體人員的共同努力取得了一定的成績?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：1、明確和細(xì)化各級職責(zé)。重點(diǎn)抓好各級工作的檢查與落實。秩序維護(hù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下在全體安保人員的共同配合下能夠完成公司安排的各項任務(wù)。在公司幾次重大活動中得以體現(xiàn)。2、秩序維護(hù)部在日常工作中始終把安全放在首位。對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)巡查力度。根據(jù)實際情況制定“三崗聯(lián)防措施”、“夜間崗位值班”以及報崗方案、技防措施使各崗位對人、車、物進(jìn)出行得到了有效的控制達(dá)到治安聯(lián)防效果。1、堅持每周一消防檢查制度巡查人員每日對責(zé)任區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查。并做好消防記錄巡查發(fā)現(xiàn)問題及時上報并處理。保證消防設(shè)施設(shè)備處于完好狀態(tài)。對樓道內(nèi)消火栓全面檢查并對所有消防柜進(jìn)行紙封防止破壞盜用。1、 20年5月1日對小區(qū)機(jī)動車輛開展收費(fèi)工作有效的控制了小區(qū)的車輛減少小區(qū)停車壓力對小區(qū)的電動車、摩托車、自行車進(jìn)行了有序停放。雖然遭受過拒交費(fèi)業(yè)主堵門、謾罵、譏諷和嘲笑等非禮待遇但我們始終堅持執(zhí)行公司規(guī)定。慢慢的使大量的業(yè)主逐步接受自覺繳費(fèi)基本達(dá)到了預(yù)期的效果。2、 對未停放至車位的車輛勸導(dǎo)車主將車停放至停車位。同時印發(fā)了《致車主朋友的溫馨提示》請將愛車停放至規(guī)定的車位謝謝合作的告知條達(dá)到了良好的效果。3、 將收費(fèi)管理列入部門考核制度。增強(qiáng)了收費(fèi)人員的責(zé)任意識有效的提高了工作效率。4、 與交警大隊聯(lián)手在小區(qū)設(shè)置了交通提示牌、路標(biāo)和提示語警示駕駛?cè)藛T遵章駕駛、注意安全。防止在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故。5、 秩序維護(hù)部全年統(tǒng)計收費(fèi)車輛6033次共計收費(fèi)金額18099元。1、 20年3月5日至6日在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下秩序維護(hù)部班長以上人員進(jìn)行了為期兩天的野外拓展訓(xùn)練增強(qiáng)了團(tuán)隊的協(xié)作能力。2、 20年10月份在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下部門班長以上人員去西安部分物業(yè)公司學(xué)習(xí)從而充實管理水平及能力。3、 10月份秩序維護(hù)部組織全體人員進(jìn)行常識性知識考試對優(yōu)秀的個人班組進(jìn)行了表彰獎勵。4、 12月份對全體人員進(jìn)行了為期15天的軍事訓(xùn)練及標(biāo)準(zhǔn)的交接班流程為下一步工