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文檔簡介
湖北枝江酒業(yè)
武漢楚天號達科技有限公司2015.3--微信平臺開發(fā)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃草案中國移動互聯(lián)網(wǎng)及微信的現(xiàn)狀Page
2截止到2014年第4季度,中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)達6億。2014年底,騰訊微信用戶超6億;到2014年底,中國智能手機數(shù)達9億臺移動互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兊纳罘绞?!谷歌關(guān)于“了解移動消費者”的報告環(huán)球漁夫餐廳透明決策集成會員管理集成營銷通道更低的運營成本透明消費節(jié)約時間節(jié)約金錢環(huán)球漁夫用戶微信環(huán)球漁夫:帶給消費者和企業(yè)更多的便利
環(huán)球漁夫海鮮酒樓網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀Page
4沒有一套完整和強大的網(wǎng)絡(luò)營銷整體規(guī)劃和全面方案現(xiàn)有的微信服務(wù)號功能不夠完整,沒有把當(dāng)前的功能熱點抓住,消費者的品牌認知度和消費的粘性不能有效地綁定在一起,從而產(chǎn)生大的營銷量和社會效應(yīng)沒有公司自己宣傳的門戶網(wǎng)站,實現(xiàn)PC和移動端的互通互動
如何讓客戶更認知環(huán)球漁夫企業(yè)品牌和產(chǎn)生成交量?讓推廣模式三位一體,和定位相關(guān)、社會關(guān)系相關(guān)讓客戶與企業(yè)產(chǎn)生更強而有效的粘性搭建一個管理客群及潛在客戶的溝通平臺——華航軟件為環(huán)球漁夫打造微信定制功能體系和門戶網(wǎng)站體系,全新行業(yè)微信營銷平臺,領(lǐng)先進入全產(chǎn)業(yè)鏈微信營銷時代!環(huán)球漁夫如何完勝移動互聯(lián)網(wǎng)和微信時代?Page
5四步打造屬于自己的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺1、進行量體裁衣的微信服務(wù)號的系統(tǒng)建設(shè)開發(fā),實現(xiàn)全功能營銷2、強大門戶網(wǎng)站的建設(shè)和宣傳,實現(xiàn)移動手機端和網(wǎng)站同步更新3、整體的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,充分利用微信、微博、QQ、網(wǎng)站、點評網(wǎng)等4、建立自己的營銷管理系統(tǒng)CRM,充分維護好新老客戶環(huán)球漁夫微信應(yīng)用平臺開發(fā)Page
61環(huán)球漁夫微信開發(fā)九大核心實現(xiàn)功能:1、微信信息群發(fā)隨時隨地推送促銷信息、團購、打折、會員優(yōu)惠信息等2、微信會員卡管理體系提升用戶體驗,增強用戶粘合度3、微信預(yù)訂包括優(yōu)惠咨詢,投訴建議,菜系咨詢,訂餐/訂位等服務(wù)4、微信菜單介紹最新或者餐廳的招牌菜5、微信商城菜品展示,在線預(yù)定和在線支付、在線外賣訂餐、訂臺點菜6、粉絲管理及客戶服務(wù)管理精確營銷及用戶投訴、滿意度維護7、微網(wǎng)站及分店展示結(jié)合了手機網(wǎng)站和微信公眾平臺,可以實現(xiàn)用戶關(guān)注企業(yè)8、幸運大轉(zhuǎn)盤和刮刮卡刮獎活動形成企業(yè)和會員及客戶互動9、微信電子券增強客戶滿意度及互動打造環(huán)球漁夫自己的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺!微網(wǎng)站建設(shè)特色支持在線預(yù)訂,信息直達商家后臺系統(tǒng)消費者可以隨時瀏覽菜單。實現(xiàn)預(yù)先點單。隨時設(shè)置更新優(yōu)惠券信息與會員進行消費互動在線支付功能,可更大地擴寬您的銷售范圍公眾平臺要直接向粉絲展示企業(yè)形象和產(chǎn)品!當(dāng)客戶首次關(guān)注時,直接推送企業(yè)形象!4大特色功能幫您輕松實現(xiàn):向消費者需要回復(fù)1再了解企業(yè)咨詢的操作方式SAYNO!!1.1【品牌形象建設(shè)——移動互聯(lián)網(wǎng)門戶】一級頁面二級頁面三級頁面1.11【菜品的全面展示——精美菜單】1.12【菜品的全面展示——主廚推薦】1.13【菜品的全面展示——營養(yǎng)套餐】1.14降低發(fā)卡成本提升用戶體驗有微信就有會員卡發(fā)卡成本大大降低同時可自助發(fā)行優(yōu)惠券【微信會員卡+優(yōu)惠券】1.2讓客戶快速找到你讓微信實現(xiàn)APP的功能卻不用花費APP高額的開發(fā)成本【一鍵撥號+一鍵導(dǎo)航】1.3互動營銷引爆人氣大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡,水果達人客戶互動很輕松微信互動營銷:【微信互動抽獎】1.4【刮刮卡活動頁面展示】開啟此功能,直接發(fā)布刮刮卡刮獎活動,設(shè)置活動內(nèi)容、獎項及中將比例,帶給粉絲完全不同的感受。輸入“刮刮卡”體驗此互動活動或者點擊進入刮刮卡內(nèi)容頁面,豐富客戶的眼球1.5【智能客服——最新菜品、優(yōu)惠活動、意見反饋】介紹最新或者餐廳的招牌菜優(yōu)惠活動的使用,可起到粘合用戶的作用用戶反饋,實現(xiàn)客人信息收集,更好的服務(wù)用戶1.7【微信會員卡】Page
171.8微信菜單微信會員卡申請微信會員卡使用【微信預(yù)訂平臺】
為顧客提供微信平臺的客戶服務(wù),包括優(yōu)惠咨詢,投訴建議,菜系咨詢,訂餐/訂位等服務(wù)Page
181.9關(guān)注微信自動回復(fù)菜單預(yù)訂回復(fù)菜單微信預(yù)訂界面可以讓顧客直接填寫信息24小時營業(yè)就是那么簡單!【微信電子菜單】Page
191.91輸入菜譜回復(fù)內(nèi)容微信點菜界面微信已點菜界面【微信商城、外賣、電子券】Page
201.92微信商城界面微信電子券界面客人電子券管理界面【微信分店展示】Page
211.93微信分店列表界面可按客人所在位置自動由近及遠排列允許客人點擊分店了解詳情分店預(yù)訂、點菜、電子券等功能一應(yīng)俱全【粉絲資料管理】開啟此功能,可以收集粉絲的資料,而且可以根據(jù)你的需求,自定義要收集的內(nèi)容,結(jié)合在線咨詢訂單,預(yù)約訂餐等功能,設(shè)置管理員,可以直接在微信上管理訂單,非常方便。1.94環(huán)球漁夫門戶網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃Page
232網(wǎng)站建設(shè)的必要性:企業(yè)網(wǎng)站是長久存在的企業(yè)信息庫,正規(guī)的企業(yè)網(wǎng)站能獲得顧客的信賴,顧客更相信從企業(yè)網(wǎng)站獲
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