銷售業(yè)務員績效考核表實用文檔

銷售業(yè)務員績效考核表姓名：填表日期：年月日考核時間范圍：年月日-----年月日得分：考核項目考核指標考核標準滿分（分）實際完成數(shù)值（評分部門）完成比率（人資）得分評分部門備注（評分部門填寫）（人資）工作業(yè)績銷售完成率本月任務萬元15實際銷售額萬元銷售經(jīng)理完成比率=實際完成銷售額÷銷售任務×100%（60分）銷售增長率上月銷售額萬元15本月銷售額萬元銷售經(jīng)理增長率=（本月銷售額-上月銷售額）÷上月銷售額的絕對值×100%回款完成率計劃回款金額萬元15實際回款金額萬元銷售經(jīng)理完成率=實際回款金額/計劃回款金額*100%新客戶開發(fā)人15人銷售經(jīng)理完成比率=實際新客戶數(shù)÷任務×100%工作態(tài)度（40分）周總結(jié)1分：總結(jié)流于形式，沒有價值5漏發(fā)次-----銷售經(jīng)理無特殊說明不發(fā)周總結(jié)的情況出現(xiàn)一次扣5分2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面4分：能對工作清晰了解，對客戶充跟進充分，對自己的工作充分掌握5分：工作成果超乎想象，積極對待各項工作。并對未來工作有完善的計劃。團隊協(xié)作個人利益服從集體利益3違規(guī)次-----銷售經(jīng)理因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次，扣5分?？蛻舭菰L根據(jù)外出單所填信息真實拜訪客戶3違規(guī)次銷售經(jīng)理無論通過何種途徑了解到該員工未按照真實信息拜訪客戶，扣分5分參加培訓、會議、活動培訓次、開會次3缺席次銷售經(jīng)理（部門組織活動及培訓）/人資（公司組織活動及培訓）公司或本部門組織的各種培訓、會議、活動。每缺席一次扣2分。除出差外，無論何種原因。活動次出勤率遲到次數(shù)/請假次數(shù)15遲到次/請假天（假別）-----人資出勤率達到100%（出差不計），得滿分，遲到超過3次，此項不得分工作方式微信、QQ群通知信息、郵件看到即回7不回___次-----人資如無特殊原因超過1小時不回復，此項不得分日常行為規(guī)范公司各項規(guī)章制度2違規(guī)次-----人資公司所有現(xiàn)行制度，違法一次該項不得分服從安排對領(lǐng)導工作按排的態(tài)度2違規(guī)次-----銷售經(jīng)理聽從領(lǐng)導合理安排，惡意違背此項不得分營銷總監(jiān)績效考核評分表（按月度）姓名崗位業(yè)績考核70%序號指標權(quán)重要求目標評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售目標%銷售目標完成90%按目標達成分銷售目標達成80%分銷售目標低于80%，分2銷售回款%回款率達到98%回款率達到目標分回款率在90%-98%分回款率在90%以下分3利潤目標%利潤目標完成率100%利潤目標完成100%分利潤目標完成80%-100%分利潤目標完成低于80%分4庫存清理%庫存管理達標率90%以上達標率90%，分達標率80%-90%，分達標率低于80%，分5市場增長%新開店鋪增長10%，銷售收入增長10%達成上述兩個指標，分；達成一個指標，分；兩個指標皆未達成，分6客戶投訴次數(shù)%客戶投訴控制在5%以內(nèi)客戶投訴控制在5%以內(nèi)，分客戶投訴控制在5%-10%以內(nèi)，分客戶投訴控制超過10%，分管理項目30%7管轄部門流程制度的修訂及執(zhí)行情況%制度流程完善率80%，執(zhí)行率100%兩者皆達標，分僅達標某一項，分兩者皆未達標，分8培訓及績效考核的完成情況%培訓完成率90%，績效考核完成綠100%兩項指標皆達到，分兩項指標只達到一項，分兩項指標皆未達到，分8費用預算及%費用預算與實際花銷誤差在5%以內(nèi)費用控制在5%以內(nèi)分費用控制在5%-8%以內(nèi)分超過8%分10人員培養(yǎng)%考核合格率95%，人才流失率控制在20%以下兩項指標皆達到，分兩項指標只達到一項，分兩項指標皆未達到，分加權(quán)合計行為考核20%（C）指標權(quán)重指標說明評分要求得分自評上級結(jié)果1承擔責任20%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設(shè)計1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2領(lǐng)導力20%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3人際關(guān)系20%1級：接受邀請，維持正常工作關(guān)系2級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4指揮20%1級：常規(guī)指標并清晰2級：詳細指導并告知操作方法3級：堅決洽當處理不合理要求并對后果負責，控制場面4級：團隊工作井然，成員離場行為較好5級：指揮具有藝術(shù)性，成員不易違規(guī)1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5清財20%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權(quán)合計總分(D)總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日市場部業(yè)務員績效考核表日期：考核項目考核指標分數(shù)評價標準主管評分備注工作業(yè)績（70）定量指標每周工作任務完成情況30周工作未完成，每次扣10分銷售增長率5與上月度的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負增長不扣分未開始銷售，全得銷售回款率5款項全部到達為滿分；20%以下款項未到達扣5分；50%款項未到達扣10分；50%以上款項未到達不得分。未開始銷售，全得拜訪客戶數(shù)10（本期拜訪戶數(shù)／上期拜訪總數(shù)）*100%≥110%指標值減少1%扣2分定性指標市場信息收集5在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為0分；每月收集的有效信息不得低于5條，每少一條扣1分文件提交5在合作完成三天之內(nèi)將所有資料（合同、發(fā)票、付款憑證等）交到指定處，未全部提交或未在規(guī)定時間內(nèi)提交者，為0分；報告的質(zhì)量評分為4分，未達到此標準者，為0分銷售制度執(zhí)行5每違規(guī)一次，該項扣1分，直至扣滿團隊協(xié)作5因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項5分工作能力（20）專業(yè)知識51分：了解公司產(chǎn)品基本知識2分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品3分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多5分：掌握熟練的業(yè)務知識及其他相關(guān)知識分析判斷能力51分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷3分：較強，能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中5分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績溝通能力51分：能較清晰的表達自己的思想和想法3分：有一定說服能力4分：能有效地化解矛盾5分：能靈活運用多種談話技巧進行溝通靈活應變能力5應對客觀環(huán)境變化，能靈活的采取相應措施工作態(tài)度（10分）員工出勤率2月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分日常行為規(guī)范2違反一次，扣2分責任感30分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務且工作態(tài)度極不認真1分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤；2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內(nèi)部額外的工作服務意識3做好售后服務各項事宜，出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分加、扣分項（±20分）視實際情況評定0-50-5±5±5工作任務超額完成工作方法創(chuàng)新并取得良好效果出色完成領(lǐng)導交辦的額外工作為集體贏得榮譽分數(shù)統(tǒng)計（各個項目分數(shù)相加）被考核