8軟件項目跟蹤控制

第8章軟件項目跟蹤控制8.1軟件項目跟蹤控制概述項目跟蹤控制

——保證項目能夠按照預(yù)先設(shè)定的計劃軌道行駛，使項目不要偏離預(yù)定的發(fā)展進(jìn)程。跟蹤控制是一個反饋過程，需要在項目實施的全過程對項目進(jìn)行跟蹤控制。項目跟蹤控制的基本步驟建立標(biāo)準(zhǔn)

即建立項目正確完成應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)觀察項目的性能

建立項目監(jiān)控和報告體系，確定為控制項目所必需的數(shù)據(jù)測量和分析結(jié)果將項目的實際結(jié)果與計劃進(jìn)行比較采取必要措施當(dāng)實際的結(jié)果同計劃有誤差時，必要時修正項目計劃控制反饋如果修正計劃，應(yīng)該通知有關(guān)人員和部門軟件項目跟蹤控制概述項目跟蹤控制過程軟件項目跟蹤控制概述項目跟蹤控制的重要性如果沒有項目控制，則可能出現(xiàn)：項目的范圍會很大成本會成倍增長風(fēng)險也會增加進(jìn)度也會推遲8.2軟件項目跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)建立控制標(biāo)準(zhǔn)

——在對項目進(jìn)行跟蹤控制時，應(yīng)該確定偏差的接受準(zhǔn)則，比如進(jìn)度、成本、質(zhì)量等計劃與實際的偏差比例等。三個主要的基準(zhǔn)計劃范圍（質(zhì)量）計劃進(jìn)度計劃成本計劃基準(zhǔn)計劃是優(yōu)化后并批準(zhǔn)的計劃，它作為項目實施考核的依據(jù)軟件項目跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)需求（范圍）控制標(biāo)準(zhǔn)軟件項目跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)度控制標(biāo)準(zhǔn)軟件項目跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)成本控制標(biāo)準(zhǔn)軟件項目跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)8.3軟件項目監(jiān)控和報告體系項目信息采集

——建立項目監(jiān)控和報告體系的首要任務(wù)是項目信息跟蹤采集。跟蹤采集是依據(jù)規(guī)定的規(guī)范對項目開發(fā)過程中的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和記錄，作為觀察分析項目性能、標(biāo)識偏差的依據(jù)。跟蹤采集主要是在項目生存期內(nèi)，根據(jù)項目計劃中規(guī)定的跟蹤頻率按照規(guī)定的步驟對項目管理、技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量保證活動進(jìn)行跟蹤監(jiān)控項目實際情況，記錄反映當(dāng)前項目狀態(tài)的數(shù)據(jù)項目度量實施過程

軟件項目監(jiān)控和報告體系確立采集對象

——采集對象主要是對項目有重要影響的內(nèi)部和外部因素。內(nèi)部因素指項目基本可以控制的因素，例如變更、范圍、進(jìn)度、成本、資源、風(fēng)險等外部因素指項目無法控制的因素，比如法律法規(guī)、市場價格、外匯牌價等一般要根據(jù)項目的具體情況選擇采集對象。如果項目比較小，可以集中在進(jìn)度、成本、資源、產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)部因素；只有項目比較大的時候才可以考慮外部因素。跟蹤采集的具體對象可以參見度量計劃中的相關(guān)度量指標(biāo)。軟件項目監(jiān)控和報告體系采集過程實例依據(jù)項目計劃的要求確定跟蹤頻率和記錄數(shù)據(jù)的方式按照跟蹤頻率記錄實際任務(wù)完成的情況（包括進(jìn)度或完成時間，質(zhì)量等）按照跟蹤頻率記錄完成任務(wù)所花費的人力和工時根據(jù)實際任務(wù)進(jìn)度和實際人力投入計算實際人力成本和實際任務(wù)規(guī)模記錄除人力成本以外的其他成本消耗記錄關(guān)鍵資源的使用情況記錄項目進(jìn)行過程中風(fēng)險發(fā)生的情況及處理對策按期按任務(wù)性質(zhì)統(tǒng)計項目任務(wù)的時間分配情況收集其它的要求的采集信息以及必要的度量信息等8.4軟件項目跟蹤控制過程項目監(jiān)控分析的對象項目范圍監(jiān)控項目成本監(jiān)控項目進(jìn)度監(jiān)控項目資源監(jiān)控項目質(zhì)量監(jiān)控項目風(fēng)險監(jiān)控軟件項目跟蹤控制過程項目范圍監(jiān)控

——其輸入是軟件項目的計劃需求范圍(即需求規(guī)格)和實際執(zhí)行過程中的范圍及其控制標(biāo)準(zhǔn)。在項目范圍控制過程中，通過與計劃的需求規(guī)格比較，如果出現(xiàn)范圍變化，即出現(xiàn)增加／修改／刪除部分需求范圍，就需要通過范圍變更控制系統(tǒng)來實現(xiàn)變更，以保證項目范圍在可以接受的范圍內(nèi)進(jìn)行。方法：范圍變更控制系統(tǒng)輸入：范圍控制標(biāo)準(zhǔn)計劃范圍實際范圍輸出：范圍修改決定基線變更控制系統(tǒng)軟件項目跟蹤控制過程范圍控制注意點

——防治不合理的范圍擴(kuò)張范圍蔓延（ScopeCreeping）客戶無限制地增加需求鍍金（Gold-plating）開發(fā)人員無限制地美化功能軟件項目跟蹤控制過程項目進(jìn)度、成本、資源控制

——根據(jù)跟蹤采集的進(jìn)度、成本、資源等數(shù)據(jù)，并與原來的基準(zhǔn)計劃比較，對項目的進(jìn)展情況進(jìn)行分析，以保證項目在可以控制的進(jìn)度、成本、資源內(nèi)完成。方法：圖解控制法掙值分析法輸入：計劃進(jìn)度、成本、資源實際進(jìn)度、成本、資源輸出：進(jìn)度、成本、資源修改決定軟件項目跟蹤控制過程項目性能分析方法

圖解控制法

——能清楚確定項目狀況，但沒有量化信息進(jìn)度---甘特圖成本—累計費用曲線圖人力物力資源—資源載荷圖掙值分析法（盈余分析法、已獲取價值分析法）

——EaredValueAnalysis利用成本會計評估項目進(jìn)展情況的一種方法，可以提供更多量化的信息軟件項目跟蹤控制過程圖解控制法－圖例軟件項目跟蹤控制過程已獲取價值分析模型輸入：BCWSBCWPACWPBAC輸出：CVCPISVSPIEACVACSAC已獲價值分析軟件項目跟蹤控制過程輸入BCWS(Budgetedcostofworkscheduled)計劃工作成本ACWP(Actualcostofworkperformed)實際工作成本BCWP(Budgetedcostofworkperformed)已獲值(EarnedValue)BAC(BudgetAtCompletion)預(yù)算總值（估算結(jié)果）軟件項目跟蹤控制過程已獲價值分析原理時間費用當(dāng)前日期BCWSACWPBCWPCVSV軟件項目跟蹤控制過程分析未來趨勢一切順利：ACWP,BCWP,BCWS,應(yīng)該重合或接近重合項目在控制下按照計劃進(jìn)行：ACWP,接近BCWSBCWP的計算

——已獲價值分析的難點是計算BCWP方法一：自下而上-很麻煩方法二：公式計算方法50/50規(guī)則當(dāng)一項工作開始時，假定已經(jīng)獲得一半的價值。0/100規(guī)則當(dāng)一項工作開始時，沒有產(chǎn)生價值，直到結(jié)束獲得全部價值。經(jīng)驗加權(quán)法軟件項目跟蹤控制過程輸出——已獲值導(dǎo)出度量-1進(jìn)度差異:SV（ScheduleVariance）=BCWP-BCWS=0：按照進(jìn)度進(jìn)行<0：落后于進(jìn)度>0：超前于進(jìn)度費用差異:CV（CostVariance)=BCWP-ACWP=0：按照預(yù)算進(jìn)行>0：低于于預(yù)算<0：超出于預(yù)算軟件項目跟蹤控制過程實例時間任務(wù)B:$100任務(wù)C:$100任務(wù)D:$100任務(wù)A:$100計劃實際開始結(jié)束共計今天$50$50$100$50$50$100$50$50$100$50$0$50已獲價值=$350BCWS=$400,BCWP=$350,則SV=-$50如果ACWP=$700,則CV=-$350軟件項目跟蹤控制過程輸出——已獲值導(dǎo)出度量-2成本效能指數(shù)：CPI(CostPerformanceIndex)=BCWP/ACWP費用的支出速度=1：按照預(yù)算進(jìn)行>1：低于預(yù)算<1：超出預(yù)算進(jìn)度效能指標(biāo)：SPI(SchedulePerformanceIndex)=BCWP/BCWS已完成工作百分比=1：按照進(jìn)度進(jìn)行>1：超前于進(jìn)度<1：落后于進(jìn)度軟件項目跟蹤控制過程輸出——已獲值導(dǎo)出度量-3工作完成的預(yù)測成本EAC（EstimateAtCompletion）=BAC/CPI其它借鑒公式EAC=BAC/(CPI*SPI)EAC=ACWP+(BAC-BCWP)EAC=ACWP+剩余工作的新估計工作完成的成本差異VAC（VarianceAtCompletion）=BAC-EAC項目完成的預(yù)測時間

SAC(ScheduleAtCompletion)=完成時的進(jìn)度計劃/SPI軟件項目跟蹤控制過程性能分析實例時間任務(wù)B:$100任務(wù)C:$100任務(wù)D:$100任務(wù)A:$100計劃實際開始結(jié)束共計今天$50$50$100$50$50$100$50$50$100$50$0$50已獲價值=$350則：BCWS=$400,BCWP=$350；若BAC=$1000，則：SV=-$50，CV=-$350；SPI=87.5%；CPI=50%假設(shè)目前ACWP=$700，則：EAC=1000/0.5=$2000軟件項目跟蹤控制過程練習(xí)題你被指定負(fù)責(zé)一個軟件項目，其中有４部分，項目總預(yù)算為53000,A任務(wù)為26000,B任務(wù)為12000,C任務(wù)為10000,D任務(wù)為5000,截止到5月31日，A任務(wù)已經(jīng)全部完成，B任務(wù)過半，C任務(wù)剛開始，D任務(wù)還沒有開始，采用50/50規(guī)則計算截止到5月31日的CV，SV，CPI，SPI？任務(wù)ＢＣＷＳＡＣＷＰＢＣＷＰＡ2600025500Ｂ90005400Ｃ48004100Ｄ00總計軟件項目跟蹤控制過程答案任務(wù)ＢＣＷＳＡＣＷＰＢＣＷＰＡ260002550026000Ｂ900054006000Ｃ480041005000Ｄ000總計398003500037000CV=2000,SV=-2800CPI=1.06,SPI=0.93軟件項目跟蹤控制過程項目質(zhì)量跟蹤控制

——通過質(zhì)量跟蹤的結(jié)果來判斷項目執(zhí)行過程的質(zhì)量情況，決定產(chǎn)品是否可以接受，還是需要返工或者放棄產(chǎn)品。方法：質(zhì)量度量控制圖法趨勢分析法輸入：質(zhì)量計劃標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品輸出：產(chǎn)品接收與否過程調(diào)整軟件項目跟蹤控制過程項目風(fēng)險的跟蹤控制

實施和跟蹤風(fēng)險管理計劃確保針對風(fēng)險策略正在合理使用監(jiān)視剩余的風(fēng)險和識別新的風(fēng)險，收集可用于將來的風(fēng)險分析信息

方法：建立項目風(fēng)險監(jiān)控體系風(fēng)險審核掙值分析項目風(fēng)險評價輸入：風(fēng)險計劃輸出：風(fēng)險計劃更新8.5軟件項目評審軟件項目評審

——項目評審是通過一定的方式對項目進(jìn)行評價和審核的過程，通過項目評審，可以明確項目的執(zhí)行狀況，并確定采取的管理措施。評審內(nèi)容進(jìn)度計劃質(zhì)量計劃配置計劃風(fēng)險計劃溝通計劃度量計劃等等軟件項目評審評審類型按活動類別分商務(wù)評審技術(shù)評審管理評審質(zhì)量評審產(chǎn)品評審等等按時間類別分定期評審階段評審事件評審等等軟件項目評審定期評審

準(zhǔn)備評審要素到達(dá)定期評審時間確定評審方式依據(jù)跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計實際數(shù)據(jù)評審管理/質(zhì)量/技術(shù)等問題對評審做出結(jié)論計劃修改軟件項目評審階段評審（里程碑評審）準(zhǔn)備評審要素組織評審評審階段關(guān)鍵任務(wù)完成情況確認(rèn)產(chǎn)品提交情況階段評語統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告對下階段計劃調(diào)整一個階段結(jié)束軟件項目評審事件評審組織評審事件報告被批準(zhǔn)報告事件的情況對事件處理方案的討論確定事件影響的范圍對評審做出結(jié)論計劃修改軟件項目評審評審報告

——項目評審結(jié)束后需要將評審的結(jié)果以評審報告的形式進(jìn)行發(fā)布。評審報告包括定期評審報告、事件評審報告和階段(里程碑)評審報告