移動(dòng)搜索是合作伙伴的渠道,是用戶(hù)的工具

移動(dòng)搜索是合作伙伴的渠道，是用戶(hù)的工具--訪(fǎng)盤(pán)古搜索CEO王紅宇女士采編凋運(yùn)明王紅宇女士移動(dòng)通信專(zhuān)家，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，從定制終端到搜索引擎，她一直是闖前鋒、打頭陣的排頭兵；從移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃到'心機(jī)”，從TD終端到盤(pán)古搜索，一路走來(lái)，她熟悉移動(dòng)通信的全流程、全業(yè)務(wù)，她對(duì)如何整合價(jià)值鏈，怎樣才能合作共贏有了深刻的理解。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司非常重視盤(pán)古搜索未來(lái)的發(fā)展，王紅宇女士被委以重任，擔(dān)任盤(pán)古搜索的CEO,對(duì)于這一新角色，她有怎樣的理解和闡釋?zhuān)繎阎鴿夂竦呐d趣，我有機(jī)會(huì)采訪(fǎng)了這位氣質(zhì)極佳的CEO。我的采訪(fǎng)先從移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)談起，因?yàn)槲业谝淮我?jiàn)王總就是她來(lái)卓望考察移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)站，由此也聊起了她的任職經(jīng)歷。從1994年的聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)到1997年最先提出無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)部，從提出建設(shè)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部到后來(lái)挖掘移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)潛力的市場(chǎng)部、數(shù)據(jù)部，王總的經(jīng)歷似乎一直在為今天的厚積薄發(fā)而儲(chǔ)備能力和資源。當(dāng)時(shí)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)通過(guò)一個(gè)短信網(wǎng)關(guān)的協(xié)議與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合，自2000年11月10日“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”推出到2003年，短短兩年間，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)為600多家合作SP、數(shù)萬(wàn)種業(yè)務(wù)搭建了一個(gè)合作共贏的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)，由此移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)所顯現(xiàn)的巨大市場(chǎng)潛力受到集團(tuán)公司的高度重視。而在“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”發(fā)布之前中國(guó)移動(dòng)就已經(jīng)做過(guò)一些奧運(yùn)快訊的嘗試，通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)和互聯(lián)網(wǎng)的合作伙伴將信息發(fā)送給用戶(hù)，這個(gè)體驗(yàn)讓短信量得到突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。后來(lái)提出的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，基本理念還是通過(guò)短信平臺(tái)來(lái)和互聯(lián)網(wǎng)伙伴進(jìn)行對(duì)接，通過(guò)內(nèi)容來(lái)產(chǎn)生市場(chǎng)效益。早期的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)的結(jié)合非常薄弱，在終端適配這方面存在很多問(wèn)題，用戶(hù)很難快速找到需要的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)從2003年開(kāi)始定制終端，從最早在河南試點(diǎn)的“鮮機(jī)”，到后來(lái)改名“先機(jī)”，最后成為現(xiàn)在的“心機(jī)”，一直在摸索著與終端廠商、渠道商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)和渠道資源的整合，創(chuàng)造企業(yè)的更大效益，最終為用戶(hù)提供更易用的服務(wù)。從2000年的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)到后來(lái)的終端定制，都是在對(duì)移動(dòng)價(jià)值鏈的有效整合，令價(jià)值鏈上各個(gè)主體的能動(dòng)性得到發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)盈利。前期的終端價(jià)值鏈整合對(duì)現(xiàn)階段的TD發(fā)展提供了很大幫助，從03年發(fā)展起來(lái)的終端合作伙伴資源都在向中國(guó)移動(dòng)靠攏，09年TD終端的聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目就是在有效地利用這些資源的基礎(chǔ)上展開(kāi)的。移動(dòng)搜索是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的制高點(diǎn)王總笑稱(chēng)盤(pán)古搜索才剛剛滿(mǎn)月。說(shuō)到建設(shè)盤(pán)古搜索的初衷，她說(shuō)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為搜索是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的制高點(diǎn)，與手機(jī)結(jié)合的搜索業(yè)務(wù)還有巨大的市場(chǎng)空間，盤(pán)古搜索利用新華社和中國(guó)移動(dòng)的很多優(yōu)勢(shì)資源可以把握這個(gè)機(jī)遇。她向我介紹了盤(pán)古搜索的籌建過(guò)程。她說(shuō)，任何搜索引擎公司要做到能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的精準(zhǔn)搜索，都需要一段時(shí)間的積累，這種積累實(shí)際上是無(wú)法完全用技術(shù)來(lái)替代的。盤(pán)古搜索的研發(fā)人員工作效率很高，整體的技術(shù)架構(gòu)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，產(chǎn)品需要在推進(jìn)的過(guò)程中不斷優(yōu)化，有一個(gè)演進(jìn)的過(guò)程。談到國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)，王總認(rèn)為，雖然目前的桌面搜索還是百度一家獨(dú)大，但是盤(pán)古搜索還是有空間的，在移動(dòng)搜索方面的空間就更大了。王總有七年終端定制經(jīng)驗(yàn)，對(duì)手機(jī)從底層到應(yīng)用層的特性有著深刻的理解。對(duì)于如何使盤(pán)古搜索的產(chǎn)品在手機(jī)上發(fā)揮更大的作用，王總認(rèn)為，這方面的技術(shù)跟桌面搜索在基礎(chǔ)層面是有互通的，但是也還有很多特殊性，尤其在應(yīng)用層面。打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合平臺(tái)王總向我介紹了她的團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣方面的一些情況，也談到了對(duì)搜索業(yè)務(wù)的理解和對(duì)創(chuàng)新的體會(huì)。言談中她對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)了愛(ài)意和欣賞，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展顯示了充分的自信。她說(shuō)，在業(yè)務(wù)類(lèi)型方面盤(pán)古搜索有創(chuàng)新的體現(xiàn)，一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)新就是把搜索結(jié)果發(fā)送到手機(jī)，在全球的搜索引擎公司中盤(pán)古搜索是第一個(gè)做到的。在商務(wù)模式上，盤(pán)古搜索絕對(duì)不僅僅依靠廣告，而是遵循合作共贏的原則，采用靈活、務(wù)實(shí)的商務(wù)模式與各方展開(kāi)合作，從中迸發(fā)出更多的創(chuàng)新點(diǎn)。移動(dòng)搜索被認(rèn)為是手機(jī)的一個(gè)特色業(yè)務(wù)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)劃時(shí)代的應(yīng)用。實(shí)際上移動(dòng)搜索并不是一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定程度后，它的價(jià)值才得以體現(xiàn)。中國(guó)移動(dòng)已推出很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，目前數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)的綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，就是要打通各業(yè)務(wù)平臺(tái)之間的障礙，使一個(gè)個(gè)孤立的業(yè)務(wù)平臺(tái)的能力能夠相互調(diào)用、相互支持，從而產(chǎn)生更多的新業(yè)務(wù)。面對(duì)公眾服務(wù)，搜索要求的技術(shù)和運(yùn)作專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)，這就是要單獨(dú)成立一個(gè)搜索公司的原因所在。打造一個(gè)綜合的搜索服務(wù)，讓用戶(hù)可以搜索到任何想要的信息和服務(wù)，既方便了用戶(hù)，又對(duì)業(yè)務(wù)的傳播形成了一種規(guī)模效應(yīng)、聚合效應(yīng)。搜索引擎對(duì)于合作伙伴來(lái)說(shuō)是一個(gè)渠道，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)工具，中國(guó)移動(dòng)做搜索引擎，更重要的是要去占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的制高點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)能做好平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商談到業(yè)界熱門(mén)的智能管道話(huà)題，王總也發(fā)表了她的看法。她說(shuō)，對(duì)于一個(gè)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，首先要做好管道，這是本職。而智能管道之說(shuō)的內(nèi)涵是相當(dāng)豐富的，從一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)詮釋的話(huà)更容易理解。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)什么概念？做完終端的時(shí)候，感覺(jué)到很多后臺(tái)的服務(wù)，包括合作伙伴、SP提供的服務(wù)，最后要很準(zhǔn)確地傳遞到用戶(hù)手中需要經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、手機(jī)終端平臺(tái)等多個(gè)平臺(tái)，這一系列平臺(tái)最后是需要有人去運(yùn)營(yíng)的。如果運(yùn)營(yíng)商不充當(dāng)起這個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的角色的話(huà)，沒(méi)有其他人能夠充當(dāng)?shù)昧?，因?yàn)橹挥羞\(yùn)營(yíng)商端到端都能夠接觸得到。盤(pán)古搜索施行市場(chǎng)化人才戰(zhàn)略很多讀者對(duì)盤(pán)古搜索的人才戰(zhàn)略感興趣。王總說(shuō)，新華社是頂尖級(jí)的新聞媒體，中國(guó)移動(dòng)是世界一流的通信運(yùn)營(yíng)商，所以我們沒(méi)有理由不用世界一流的人才來(lái)做這項(xiàng)工作，我們要用市場(chǎng)化的人才戰(zhàn)略在全球網(wǎng)羅高精尖人才。王總說(shuō)，跟我熟悉的移動(dòng)通信領(lǐng)域相比，做搜索引擎我還有很多東西要學(xué)，但在應(yīng)用層面很多理論是互通的，在研發(fā)層面需要專(zhuān)家型的人才把握國(guó)際領(lǐng)先的關(guān)鍵技術(shù)。我們非常重視人才的選拔培養(yǎng)，我們團(tuán)隊(duì)非常年輕，我們下一步的人才戰(zhàn)略也是從專(zhuān)家型+創(chuàng)新型的組合去做。我們?nèi)∶小氨P(pán)古搜索”，就是要做一些開(kāi)天辟地的事情，也許前無(wú)古人，但希望跟著一大批來(lái)者，因?yàn)橹挥凶隽苏_的事情人家才會(huì)跟著你來(lái)。我最后一個(gè)問(wèn)題是作為一位女性領(lǐng)導(dǎo)者，王總有什么特別之處？尤其是跟男性領(lǐng)導(dǎo)相比，女性領(lǐng)導(dǎo)的特殊優(yōu)勢(shì)是什么？王總笑了笑，謙虛地說(shuō)，作為一個(gè)女性領(lǐng)導(dǎo)者，一路走來(lái)我最大的特點(diǎn)就是“簡(jiǎn)單”，我簡(jiǎn)單，我的團(tuán)隊(duì)也很簡(jiǎn)單，我的團(tuán)隊(duì)給我的反饋都是'你說(shuō)話(huà)我們非常清楚”，效率也很高。我最強(qiáng)調(diào)的就是TeamWork--團(tuán)隊(duì)合作，大家全身心地投入到工作。另一方面就是女人的第六感，我會(huì)感覺(jué)得到員工的一些細(xì)節(jié)反應(yīng)，并立刻做出反饋，免得他們?cè)讵q豫彷徨中浪費(fèi)時(shí)間。他們說(shuō)我看人很準(zhǔn)，其實(shí)我沒(méi)有特意去看誰(shuí)，但是我能夠判斷得出他們是不是在全身心地投入工作，他們是不是很快樂(lè)。如果他們不快樂(lè)的時(shí)候，我就去問(wèn)問(wèn)，到底為什么不快樂(lè)，這樣就消除了隔閡，增進(jìn)了合作的密切程度。這種簡(jiǎn)單帶來(lái)的是一種高效，我經(jīng)常說(shuō)把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，千萬(wàn)不要把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)