《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》調(diào)查報(bào)告

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院本科生課程論文石大學(xué)生對(duì)于駕校選擇的影響原因課程名稱市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)講課教師組長(zhǎng)**執(zhí)筆**組員****班級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)（1）班中國(guó)·新疆·石河子七月課程論文評(píng)閱意見(jiàn)課程名稱：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程性質(zhì)：選修課小組自評(píng)意見(jiàn)：在本次調(diào)查中，從調(diào)查主題確實(shí)定、問(wèn)卷詳細(xì)問(wèn)題的深入分析以及問(wèn)卷的發(fā)放到問(wèn)卷數(shù)據(jù)的記錄分析，每位組員都積極地投入到本次的問(wèn)卷設(shè)計(jì)和實(shí)踐中，熱情高，效率高，團(tuán)體合作組織紀(jì)律性高。由最開(kāi)始的問(wèn)卷確立到最終的調(diào)查匯報(bào)的撰寫(xiě)，其中體現(xiàn)出良好的團(tuán)體協(xié)作也暴露出某些局限性。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中，每個(gè)問(wèn)題確實(shí)定都是通過(guò)了小組組員的認(rèn)真討論和深度推敲，保證每一種問(wèn)題的有效性和可靠性，在問(wèn)題確實(shí)定之初，我們將自己放在了不一樣的角度，例如駕校，學(xué)生，社會(huì)人員，最終確立我們以駕校的角度進(jìn)行本次問(wèn)卷問(wèn)題的設(shè)計(jì)，但愿通過(guò)這次的問(wèn)卷調(diào)查可以掌握石大學(xué)生對(duì)報(bào)考駕校的詳細(xì)規(guī)定。指導(dǎo)教師評(píng)閱意見(jiàn)：成績(jī)（百分制）：評(píng)閱老師簽字：年月日石大學(xué)生對(duì)于駕校選擇的影響原因調(diào)查匯報(bào)序言近年來(lái)，伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們的收入增長(zhǎng)，對(duì)于汽車的需求也不停增長(zhǎng)，汽車幾乎走進(jìn)了每家每戶。對(duì)于在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)開(kāi)車拿到駕照不僅僅是畢業(yè)增長(zhǎng)就業(yè)機(jī)會(huì)的籌碼，也是一種時(shí)尚，更是生活的必備技能。對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)開(kāi)車越來(lái)越成為一項(xiàng)必備技能。我們團(tuán)體以石河子大學(xué)學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，理解我校學(xué)生對(duì)于學(xué)車的見(jiàn)解以及需求，詳細(xì)的理解多種原因?qū)τ趯W(xué)生選擇駕校的影響程度。理解調(diào)查對(duì)象粗略信息，通過(guò)選擇性問(wèn)卷理解其選擇駕校重要考慮的原因，就各個(gè)原因進(jìn)行深入的選擇，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的成果分析多種原因的影響程度。以給石河子駕校改善以及調(diào)整提供一定的根據(jù)和提議。調(diào)查背景本次針對(duì)石大學(xué)生對(duì)于駕校選擇的影響原因調(diào)查，除了對(duì)被調(diào)查者基本信息的理解，調(diào)查從被調(diào)查者也許報(bào)考駕校的原因、理解駕校的途徑、選擇駕校所考慮的原因以及學(xué)車的期望等各個(gè)也許影響選擇的原因進(jìn)行詳細(xì)的理解、分析。調(diào)查目的本次市場(chǎng)調(diào)查不僅是為完畢課程任務(wù)，更重要的是詳細(xì)理解石大學(xué)生駕校選擇的影響原因，并就所回收的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的處理，以期到達(dá)輔助駕校做好招生和改善服務(wù)等工作的先期性決策。調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查措施（一）調(diào)查內(nèi)容本次針對(duì)石大學(xué)生對(duì)于駕校選擇的影響原因調(diào)查，除了對(duì)被調(diào)查者基本信息的理解，調(diào)查從被調(diào)查者也許報(bào)考駕校的原因、理解駕校的途徑、選擇駕校所考慮的原因以及學(xué)車的期望等各個(gè)影響選擇的原因進(jìn)行詳細(xì)的理解，分析。（二）調(diào)查措施1、數(shù)據(jù)記錄措施：以回收到的線上線下問(wèn)卷剔除無(wú)效問(wèn)卷后的所有問(wèn)卷為樣本。2、調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查法。3、抽樣措施：隨便抽樣，分別在石河子大學(xué)東、北區(qū)各50份，中區(qū)發(fā)放100份問(wèn)卷。分別由小組人員隨機(jī)在各學(xué)區(qū)發(fā)放問(wèn)卷，一共在校園里發(fā)放200份的紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查成果分析在調(diào)查過(guò)程，重要根據(jù)被調(diào)查者與否考取駕照為分類，得到如下數(shù)據(jù):圖4-1與否已考取駕照的記錄數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可得在樣本中有80.75%的同學(xué)故意愿或者已經(jīng)考取駕照，表明在石大學(xué)生中很大部分是駕校的潛在市場(chǎng)。其中在與否傾向在目前都市（即石河子）報(bào)考駕校的問(wèn)題中，有超過(guò)60%的同學(xué)不傾向于在石河子報(bào)考駕校。同步有60.09%的同學(xué)是出于后來(lái)工作的需要而報(bào)考駕校，因而，對(duì)于駕校宣傳而言，可以著重強(qiáng)調(diào)駕照對(duì)于工作的重要性。圖4-2理解駕校的途徑記錄數(shù)據(jù)由圖可知：同學(xué)理解駕校的途徑重要來(lái)源于朋友或者同學(xué)的簡(jiǎn)介，其比例高達(dá)84.98%。從此外首先來(lái)說(shuō)，朋友或者同學(xué)的簡(jiǎn)介無(wú)形中形成了駕校的口碑，因而駕校在學(xué)員學(xué)車的過(guò)程中需要保證學(xué)車體驗(yàn)（即顧客體驗(yàn)）。圖4-3影響駕校選擇的重要原因由圖可知：在影響駕校選擇的重要原由于學(xué)車價(jià)格、駕校考試通過(guò)率、駕?？诒鸵?guī)模教練員態(tài)度等。這些方面也是駕校需要去深入完善的。

圖4-4學(xué)生對(duì)駕校價(jià)格可接受的價(jià)格區(qū)間圖4-5付款方式圖4-6價(jià)格與付款方式交叉分析的成果由圖4-4可以得出：學(xué)生可接受的價(jià)格區(qū)間（3000-4000）占比為54.91%,3000如下占比30.05%，其他均為4000以上；表明學(xué)生可接受的價(jià)格是較低的，駕校可根據(jù)自身的成本進(jìn)行對(duì)應(yīng)的調(diào)整以獲得更大的市場(chǎng)。由圖4-5可以得出：學(xué)生選擇一次性付款的比重為69.95%，分期付款的比重為30.05%，闡明學(xué)生在付款方式上更傾向于一次性付款。由圖4-6兩者的交叉分析可以簡(jiǎn)樸得出，無(wú)論在哪個(gè)價(jià)格區(qū)間一次性付款都是首選。在教練風(fēng)格的選擇上面風(fēng)趣型（占比35.21%）和理智型（占比31.92%）教練是最受歡迎的。圖4-7學(xué)生接受一車共用人數(shù)占比圖4-8學(xué)車接受一車共用人數(shù)與與否考取駕照的交叉分析由圖4-7得出學(xué)生但愿在學(xué)車過(guò)程中1-3人共用一車（所占比例為67.14%），另一方面3-5人是學(xué)生的第二選擇（所占比例為26.29%），目前部分駕校所實(shí)行的學(xué)員預(yù)約學(xué)車既可以實(shí)現(xiàn)駕校成本的控制又可以滿足學(xué)生對(duì)練車人數(shù)的規(guī)定。由圖五的交叉分析可以看出，有過(guò)學(xué)車經(jīng)歷的同學(xué)相對(duì)于尚未學(xué)車的同學(xué)對(duì)于在一車共用人數(shù)的規(guī)定上較低。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示學(xué)生最但愿運(yùn)用寒暑假的時(shí)間（選項(xiàng)占比61.03%）來(lái)學(xué)車，同步但愿考取駕照的時(shí)間為4個(gè)月以內(nèi)（2個(gè)月如下與2-4個(gè)月合計(jì)占比85.92%）。在駕校環(huán)境的規(guī)定方面學(xué)生更但愿看到所練車型與考試車型一致。學(xué)生在報(bào)名學(xué)車后出現(xiàn)的狀況詳細(xì)成果如下：圖4-9學(xué)生報(bào)名學(xué)車后出現(xiàn)的狀況這些問(wèn)題也是駕校需要努力去防止的。對(duì)于石大在石河子眾多駕校中石大駕校的著名度居首（占比60%）；匯達(dá)駕校居于第二位（占比33%）；其他駕校相差不大，著名度都較低。石大駕校具有天然的優(yōu)勢(shì)，但諸如匯達(dá)這樣的社會(huì)駕校在石河子大學(xué)的著名度也是不錯(cuò)的。五、結(jié)論與提議（一）結(jié)論通過(guò)本次調(diào)查成果顯示：石大學(xué)生重要通過(guò)朋友或者同學(xué)簡(jiǎn)介來(lái)理解駕校信息；學(xué)生選擇考取駕照更多的是出于后來(lái)工作的需要；影響石大學(xué)生選擇駕校的重要原由于學(xué)車價(jià)格、駕校考試通過(guò)率、駕校口碑和規(guī)模教練員態(tài)度等。在學(xué)車價(jià)格可接受的詳細(xì)區(qū)間重要在4000以內(nèi)；學(xué)員更喜歡理智型和風(fēng)趣型的教練；學(xué)生在報(bào)名之后重要緊張的狀況有：后續(xù)亂收費(fèi)、練車時(shí)間少、教練態(tài)度惡劣；學(xué)員在可接受一車共用的人數(shù)規(guī)定為5人以內(nèi)，且與否有過(guò)練車經(jīng)歷對(duì)于練車人數(shù)的認(rèn)識(shí)上面有一定的差距；石大學(xué)生更但愿通過(guò)寒暑假時(shí)間來(lái)考取駕照，且但愿時(shí)間跨度不超過(guò)四個(gè)月；石大駕校與匯達(dá)駕校的著名度在石大學(xué)生中是最高的。此上皆為本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)。（二）提議如下提議皆是出于為駕校服務(wù)考慮：駕校宣傳：可以集中提供寒暑假練車服務(wù)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)駕照對(duì)于后來(lái)工作的重要性。顧客體驗(yàn)：駕校在學(xué)員的練車過(guò)程中既要充足的保證學(xué)員學(xué)到扎實(shí)的技術(shù)，同步提供一種良好的練車環(huán)境（如：風(fēng)趣的教練風(fēng)格，舒適的休息室，節(jié)省學(xué)員的練車時(shí)間，學(xué)員之間的互助學(xué)習(xí)等）。需要完善的措施：在考慮自身的成本基礎(chǔ)上以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引學(xué)員；防止出現(xiàn)學(xué)員緊張的狀況(如后續(xù)亂收費(fèi)，教練態(tài)度惡劣等)；所練車型盡量保持與考試車型一致。六、局限性樣本量較?。罕敬螛颖救萘繛?13，相對(duì)于整個(gè)石大學(xué)生人數(shù)所占比例不大。樣本代表性較差：于本次采用的抽樣措施為隨便抽樣，科學(xué)性局限性；同步問(wèn)卷部分問(wèn)題的設(shè)置導(dǎo)致在問(wèn)卷填寫(xiě)方面出現(xiàn)了集中（以便填寫(xiě)）.分析措施：由于本次多采用描述性分析和交叉分析，未能使用有關(guān)或回歸分析，在影響學(xué)生駕校選擇原因方面的關(guān)聯(lián)性難以體現(xiàn)。七、附錄（一）調(diào)查計(jì)劃書(shū)石大學(xué)生有關(guān)駕校選擇的影響原因狀況調(diào)查計(jì)劃書(shū)1、執(zhí)行概要：通過(guò)以問(wèn)卷為主的調(diào)查，理解多種原因?qū)ξ倚W(xué)生選擇駕校的影響，分析各個(gè)原因的詳細(xì)影響狀況。2、調(diào)查背景近年來(lái)，伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們的收入增長(zhǎng)，對(duì)于汽車的需求也不停增長(zhǎng)，汽車幾乎走進(jìn)了每家每戶。對(duì)于在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)開(kāi)車拿到駕照不僅僅是畢業(yè)增長(zhǎng)就業(yè)機(jī)會(huì)的籌碼，也是一種時(shí)尚，更是生活的必備技能。3、調(diào)查目的伴隨汽車的普及，對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)開(kāi)車越來(lái)越成為一項(xiàng)必備技能。我們團(tuán)體欲以石河子大學(xué)學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，理解我校學(xué)生對(duì)于學(xué)車的見(jiàn)解以及需求，詳細(xì)的理解多種原因?qū)τ趯W(xué)生選擇駕校的影響程度。4、調(diào)查內(nèi)容理解調(diào)查對(duì)象粗略信息，通過(guò)選擇性問(wèn)卷理解其選擇駕校重要考慮的原因，就各個(gè)原因進(jìn)行深入的選擇，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的成果分析多種原因的影響程度。（二）調(diào)查問(wèn)卷石大學(xué)生對(duì)于駕校選擇的影響原因調(diào)查親愛(ài)的同學(xué)：您好！我們是咱們學(xué)校的學(xué)生，目前正在進(jìn)行《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程實(shí)踐。為理解同學(xué)有關(guān)駕校選擇的影響原因，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查以不記名的方式進(jìn)行，您的寶貴意見(jiàn)將有助于我們學(xué)習(xí)掌握和運(yùn)用好這門(mén)課程，敬請(qǐng)暢所欲言。非常感謝您的大力支持..06請(qǐng)?jiān)谒x答案的序號(hào)上劃“”，或?qū)⒋鸢柑顚?xiě)在對(duì)應(yīng)的橫線上1.您的性別○男○女2.您的年級(jí)○大一○大二○大三○大四○碩士3.您與否已考取駕照○已經(jīng)考取○有考取的意向○不打算考駕照○正在考取4.您與否傾向于在目前都市報(bào)考駕?！鹗恰鸱?.您也許會(huì)由于何原因報(bào)考駕照○個(gè)人愛(ài)好愛(ài)好○后來(lái)工作需要○父母規(guī)定○其他6.請(qǐng)問(wèn)您一般通過(guò)哪些途徑理解理解駕校信息[多選題]□上網(wǎng)搜索□朋友或同學(xué)簡(jiǎn)介□校園內(nèi)刊登的廣告□校園代理的推銷□自己去辦公室或報(bào)名處資訊□其他7.請(qǐng)問(wèn)您選擇駕校會(huì)考慮哪些原因[多選題]□學(xué)車的價(jià)格□駕校考試通過(guò)率□駕校的口碑和規(guī)?！跖嘤?xùn)地點(diǎn)交通便利□練車等待時(shí)間□教練員態(tài)度8.您能接受的價(jià)格區(qū)間○3000如下○3000-4000○4000-4500○4500-5000○5000以上9.您傾向于哪種付款方式○一次性付款○分期支付10.您心目中教練的風(fēng)格是○理智型（嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真）○情感型（積極熱情）○自然型（樸實(shí)漸進(jìn)）○風(fēng)趣型（生動(dòng)詼諧）○技巧型（自行意會(huì)）11.您能接受一車多少人共用○1-3人○3-5人○5-7人○7人以上12.您但愿運(yùn)用什么時(shí)間來(lái)考駕照○平時(shí)課余時(shí)間○寒暑假○氣候良好的季節(jié)○無(wú)所謂13.報(bào)名學(xué)車后你最緊張出現(xiàn)的狀況有哪些□后續(xù)亂收費(fèi)□學(xué)員練車機(jī)會(huì)少□教練員態(tài)度惡劣□駕校硬件設(shè)施差□考試約考困難□考試通過(guò)困難□其他14.您可以接受在多久取證○2個(gè)月以內(nèi)○2-4個(gè)月○4-6個(gè)月○6個(gè)月以上15.您期望的駕校環(huán)境[單項(xiàng)選擇題][必答題]○自有考場(chǎng)○所練車型與考試車一致○舒適的學(xué)員休息室16.請(qǐng)隨意填上您聽(tīng)過(guò)的石河子駕校[填空題]_________________________________（三）登記表表8-1調(diào)查原始數(shù)據(jù)題號(hào)ABCDEFG和197116213250529710421335880413421347314021353812823242136721814223644421371801371431237486213864117293021391496421310682836756213111435695213124213033821313165159154104847552131485981812213157711323213（四）過(guò)程性照片心得體會(huì)在本次小組調(diào)研中，我們四人小組團(tuán)體何種、積極配合，在調(diào)研的過(guò)程中有過(guò)疑惑，也有過(guò)豁然開(kāi)朗。在前期定題時(shí)，我們分別對(duì)手機(jī)的品牌、理財(cái)意向、考研機(jī)構(gòu)均有過(guò)探討，最終確定為石大學(xué)生對(duì)駕校的影響原因分析。我們充足討論，雖然在這過(guò)程中，不能十分肯定目前的選題，不過(guò)認(rèn)為本選題研究?jī)r(jià)值和可行性都較大，但愿在后期與指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下確定選題。隨即，老師肯定我們的選題。我們準(zhǔn)備采用線上線下的方式展開(kāi)調(diào)查。在線下我們印發(fā)紙責(zé)問(wèn)卷，在線上我們轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)卷星上的問(wèn)卷。我們查看了若干的有關(guān)駕校原因選擇的其他院校的問(wèn)卷，借鑒他