新人的工作總結(jié)心得標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第7頁共7頁新人的工?作總結(jié)心?得標(biāo)準(zhǔn)范?文今年?是___?_之年，?也是我個(gè)?人不斷地?學(xué)習(xí)、成?長和提高?的一年，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?關(guān)心、支?持和幫忙?下，使我?在思想、?學(xué)習(xí)和工?作等方面?取得了必?須的成績?。現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、先做?人后做事?___?_的保護(hù)?和治理是?一項(xiàng)艱巨?的任務(wù)，?需要我們?____?付得出辛?苦、耐得?住寂寞，?需要我們?齊心協(xié)力?、團(tuán)結(jié)一?致、無私?奉獻(xiàn)，才?能完成_?___-?任務(wù)，才?能實(shí)現(xiàn)_?___-?的目標(biāo)。?完成這樣?的任務(wù)，?就要求我?適在應(yīng)新?的工作環(huán)?境的同時(shí)?，不斷提?高個(gè)人修?養(yǎng)、職業(yè)?操守和思?想政治水?平，處理?好個(gè)人得?失與-事?業(yè)和團(tuán)體?利益的關(guān)?系，不以?事小而不?為，不以?小利而為?之。在工?作中踐行?腳踏實(shí)地?的做事，?老老實(shí)實(shí)?的做人的?信條，堅(jiān)?持誠實(shí)正?直對人、?熱情友好?待客，深?入細(xì)致的?開展工作?。加強(qiáng)對?每一個(gè)細(xì)?節(jié)的處理?，確保各?項(xiàng)工作的?順利完成?。經(jīng)過?近一年工?作和生活?，我能夠?快速的融?入團(tuán)結(jié)友?愛互助的?工作氛圍?中，也是?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們對我?做人做事?的肯定。?二、在?工作中不?斷地學(xué)習(xí)?以往我從?事的__?__-工?作，與此?刻從事的?____?工作有很?大的差異?，一年來?所從事的?清障、調(diào)?研等工作?對我來說?都是新鮮?陌生的，?在處領(lǐng)導(dǎo)?給我下達(dá)?任務(wù)后，?我第一步?是學(xué)習(xí)，?向有豐富?的管理經(jīng)?驗(yàn)的處長?、大哥和?老弟請教?相關(guān)的知?識后，弄?清具體的?工作要求?;再經(jīng)過?網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)?和借鑒其?他地區(qū)的?做法后，?制定工作?計(jì)劃，這?樣使我很?好的克服?了___?_-知識?經(jīng)驗(yàn)欠缺?的困難，?為順利完?成各項(xiàng)任?務(wù)打下了?一個(gè)良好?的基礎(chǔ)。?另外，?我先后閱?讀了《事?務(wù)》和《?管理》兩?本書，并?經(jīng)常性的?訪問__?__等與?業(yè)務(wù)相關(guān)?的網(wǎng)站來?學(xué)習(xí)，使?自我對_?___-?有了必須?的了解。?為今后更?好的開展?工作進(jìn)行?積累和鋪?墊。三?、認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)?任務(wù)過去?一年中，?按照處室?領(lǐng)導(dǎo)的安?排和部署?，我先后?參與的調(diào)?查工作、?____?的“零點(diǎn)?行動(dòng)”、?“___?_”全程?跟蹤調(diào)研?工作、作?為第二推?進(jìn)組聯(lián)絡(luò)?員參加“?____?”的推進(jìn)?工作等。?這要求我?在工作中?要多走多?看多記，?把___?_-內(nèi)的?基本情景?摸清楚，?為___?_-政策?的出臺(tái)供?給支持。?我深知?作為__?__一員?所擔(dān)負(fù)的?職責(zé)，所?以對待每?一件工作?都深入細(xì)?致思考和?研究，胸?有成竹的?說出每一?句話，負(fù)?職責(zé)的寫?出每一份?材料，嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)慕o出?每一個(gè)數(shù)?據(jù)和結(jié)論?提議。?一年來取?得的成果?和成績主?要有：編?寫《調(diào)研?報(bào)告》_?___份?、編制《?方案》_?___份?、起草《?意見》等?文件__?__份、?繪制“示?意圖”、?整理統(tǒng)計(jì)?表等。我?還承擔(dān)了?處室內(nèi)部?接收文件?的登記存?檔工作，?將接收的?全部文件?進(jìn)行了分?類和存檔?。讓我對?自我感到?滿意和欣?慰的是，?在大家的?幫忙下能?夠按時(shí)的?保質(zhì)保量?的完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)?。另外?在具體的?工作中，?我能夠嚴(yán)?格按照“?____?”執(zhí)行，?在工作中?做到了“?廉潔自律?”。四?、工作在?的不足受?____?-等相關(guān)?基礎(chǔ)知識?薄弱的影?響，以往?工作的進(jìn)?度不是很?快，需要?在今后的?工作中，?進(jìn)一步的?學(xué)習(xí)相關(guān)?的知識，?閱讀相關(guān)?的書籍和?期刊雜志?等，盡快?將這個(gè)短?板補(bǔ)上;?進(jìn)一步提?高個(gè)人修?養(yǎng)，加強(qiáng)?思想政治?學(xué)習(xí)，培?養(yǎng)溝通協(xié)?調(diào)的本事?和技巧，?以適應(yīng)遼?河治理和?保護(hù)工作?的需要。?___?_年即將?過去，已?經(jīng)完成的?工作和取?得的成績?都已經(jīng)成?為過去，?____?年將有更?加艱巨和?繁重的任?務(wù)等待著?我們?nèi)ネ?成，我將?一如既往?的踏實(shí)做?事、老實(shí)?做人，以?高度的職?責(zé)感和使?命感完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)工?作和任務(wù)?。最終也?期望各位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事能夠一?如既往的?幫忙我、?指導(dǎo)我，?多謝大家?。新人?的工作總?結(jié)心得標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）在?離校的那?幾天滿學(xué)?校都穿透?著“我的?未來不是?夢，我會(huì)?認(rèn)真的度?過每一分?鐘”的韻?律，讓僅?有理論知?識沒有社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)的?我對未來?增長了幾?分信心。?帶著無限?的憧憬和?向往，我?義無反顧?的選擇了?北京，踏?上了北上?的火車。?我滿載著?夢想，期?望在美麗?的首都北?京實(shí)現(xiàn)豐?收的喜悅?。深冬?的北京，?呼嘯的北?風(fēng)，飛舞?的黃葉，?干冷的天?氣，初到?北京，我?感受到來?了自這個(gè)?美麗大城?市的絲絲?蕭條和孤?寂，不明?白何時(shí)，?我開始懷?疑起自我?的選擇，?我的安身?之處在何?方。來到?長城是個(gè)?偶然的機(jī)?會(huì)，人們?都說偶然?成就輝煌?，我沒有?把握去肯?定，但我?有信心去?追求。在?長城工作?人員的帶?領(lǐng)下，來?到了我們?即將維持?三天的培?訓(xùn)地__?__云趣?園。在那?里培訓(xùn)工?作人員細(xì)?心的安排?了我們的?吃住生活?，看到培?訓(xùn)室里沒?有暖氣，?便立即打?電話給維?修師傅，?給我們帶?來了一片?溫暖的天?地。霎時(shí)?，感動(dòng)的?心不再寒?冷和孤獨(dú)?。在感動(dòng)?中我們迎?來了三天?的培訓(xùn)。?這次培訓(xùn)?包括著長?城物業(yè)企?業(yè)文化介?紹、企業(yè)?的經(jīng)營理?念和服務(wù)?宗旨、公?司各個(gè)部?門負(fù)責(zé)人?講授有關(guān)?規(guī)章制度?和自身經(jīng)?驗(yàn)的傳授?以及作為?客服人員?的基本禮?儀、服務(wù)?資料和對?服務(wù)資料?的實(shí)地演?習(xí)……?在三天的?培訓(xùn)中讓?我最為受?益匪淺的?是服務(wù)流?程的實(shí)地?演習(xí)。每?一個(gè)人扮?演不一樣?的主角，?有刁蠻無?理的業(yè)主?，有初到?無經(jīng)驗(yàn)的?客服人員?，有經(jīng)驗(yàn)?深厚的維?修師傅，?有認(rèn)真負(fù)?責(zé)的保潔?人員，我?們一遍一?遍的演習(xí)?不一樣情?景下客服?人員的應(yīng)?變本事。?經(jīng)過實(shí)地?演習(xí)，我?基本了解?了作為客?服人員的?基本服務(wù)?資料，遇?到不一樣?業(yè)主不一?樣突發(fā)事?情時(shí)的應(yīng)?變本事和?處理方法?，各項(xiàng)事?件的處理?流程。也?在概念的?基礎(chǔ)上更?深層次的?體會(huì)和明?白了物業(yè)?管理的真?正意義。?雖然整個(gè)?培訓(xùn)的時(shí)?間不長，?但在這短?短的幾天?中，我的?知識得到?得到了更?新、團(tuán)隊(duì)?精神得到?了提高、?情操得到?了陶冶，?使我們受?益匪淺、?體會(huì)多多?。很榮?幸三天培?訓(xùn)完后我?分配到了?云趣園管?理處，并?在一區(qū)開?展自我的?實(shí)習(xí)工作?。來到客?服服務(wù)中?心，發(fā)現(xiàn)?自我實(shí)際?掌握得到?東西很少?，需學(xué)習(xí)?了解的東?西太多。?一區(qū)亢文?順主管看?到我茫然?的樣貌，?鼓勵(lì)我多?看、多做?、多想、?多問、多?學(xué)。要求?其他同事?多給予我?幫忙，以?及接觸各?種服務(wù)工?作的機(jī)會(huì)?。來到客?服中心的?第一天，?我便學(xué)會(huì)?了開收據(jù)?、入流程?單、開采?暖證明、?接聽電話?等基本的?服務(wù)工作?。記得第?一次接電?話，心中?充滿了恐?懼感，很?機(jī)械的回?答業(yè)主的?一些簡單?問題，同?事聽到后?，指出了?我說話的?機(jī)械，告?訴我這樣?說話不容?易與業(yè)主?拉近關(guān)系?甚至容易?得罪業(yè)主?，這與?我們的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相?付的。明?白了事態(tài)?的嚴(yán)重性?，我時(shí)刻?提醒自我?，放松自?我，在接?電話時(shí)時(shí)?刻堅(jiān)持微?笑，把業(yè)?主當(dāng)做自?我的親人?。這樣的?做法得到?了主管和?同事的肯?定。在接?下來的日?子，在同?事的熱心?幫忙引導(dǎo)?下，我學(xué)?會(huì)了辦理?地上地下?車位、續(xù)?卡、以及?在辦理車?位過程中?的注意事?項(xiàng)，比如?：地上地?下月費(fèi)、?年費(fèi)，地?下車庫又?分東西地?庫，業(yè)主?車位的選?擇、車卡?的辦理等?。用心對?與業(yè)主息?息相關(guān)的?多種問題?的了解和?掌握，以?便獨(dú)立的?更好的給?業(yè)主服務(wù)?。同時(shí)，?經(jīng)常和同?事一齊下?小區(qū)巡查?，及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)問題?，處理問?題。今?日，我已?經(jīng)能夠獨(dú)?立上早晚?班，雖然?有些工作?還不太熟?練，有些?知識還是?掌握的不?夠全面，?有些問題?還沒有發(fā)?現(xiàn)，但我?學(xué)會(huì)了細(xì)?心的問，?以此來減?少自我工?作的失誤?量，與此?同時(shí)來豐?富自我的?工作經(jīng)驗(yàn)?的積累。?在以后?的日子里?，我會(huì)倍?加的努力?，做一行?愛一行，?虛心的向?同事學(xué)習(xí)?，聽從上?級的安排?，認(rèn)真的?完成各項(xiàng)?工作。?1.從細(xì)?微的工作?入手，進(jìn)?取調(diào)整自?我的心態(tài)?，完成主?角的轉(zhuǎn)變?。從學(xué)校?到工作崗?位，環(huán)境?變化很大?，所接觸?的人和事?情一切都?是新的。?異常作為?客服的我?，服務(wù)的?人多且雜?，問題多?且亂，我?必須規(guī)整?自我的心?態(tài)，低調(diào)?做人，高?調(diào)做事，?顧客就是?____?。2.?對于小區(qū)?，自我還?是不夠熟?悉，在即?將到來的?日子，我?會(huì)多下小?區(qū)，多發(fā)?現(xiàn)問題，?及時(shí)解決?，隨時(shí)跟?蹤。3?.對接觸?業(yè)主，熟?悉和了解?業(yè)主。在?服務(wù)和本?事范圍內(nèi)?幫忙解決?業(yè)主的需?求和遇到?的麻煩。?讓業(yè)主真?正感受到?長城的的?服務(wù)宗旨?：服務(wù)業(yè)?主，報(bào)效?社會(huì)。做?到讓業(yè)主?滿意和放?心。4?.加強(qiáng)與?同事之間?的溝通，?虛心的向?同事請教?和學(xué)習(xí)。?作為新員?工自我工?作經(jīng)驗(yàn)缺?乏，很多?東西都是?靠想象來?理解，在?初期的工?作中隨時(shí)?會(huì)遇到這?樣那樣的?問題，所?以必須虛?心認(rèn)真的?向同事請?教。同時(shí)?也必須處?理好與同?事之間的?關(guān)系，團(tuán)?體合作，?互相幫忙?，共同為?長城物業(yè)?的發(fā)展貢?獻(xiàn)力量。?來到長?城物業(yè)北?京分公司?云趣園管?理處有一?段時(shí)間了?，自我也?成熟的很?多。感激?身邊每一?位幫忙我?的人，因?為他的幫?忙，他們?的關(guān)心，?他們的支?持，他們?的鼓勵(lì)，?我很快的?融入了長?城物業(yè)云?趣園管理?處這個(gè)團(tuán)?結(jié)向上，?溫馨友好?的大家