有關(guān)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)范本（3篇）

第10頁共10頁有關(guān)業(yè)務(wù)?員的年終?總結(jié)范本?來新單?位報到轉(zhuǎn)?眼就有一?個多月了?，在這一?個月中，?生活顯得?緊張，但?又有秩序?。剛進入?公司，一?切都是嶄?新的，要?重新去認?識和了解?;信心來?自了解，?要了解我?們的行業(yè)?，了解我?們的公司?，了解我?們的產(chǎn)品?;公司為?我們提供?的平臺很?大，產(chǎn)品?的優(yōu)勢也?顯而易見?的，這樣?好的平臺?，就看自?己怎么去?發(fā)揮。人?生本來就?是一個不?斷成長的?過程，這?一生最重?要的決定?便是決定?和誰在一?起成長!?很榮幸能?加入我們?公司，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?中與公司?共同成長?;很感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事無私的?傳授他們?的經(jīng)驗給?我，他們?成功和失?敗的經(jīng)驗?是我的老?師，通過?學(xué)習(xí)他們?的經(jīng)驗和?知識，可?以大幅度?的減少自?己犯錯和?縮短摸索?時間;在?公司這樣?一個積極?向上的平?臺上，自?己這樣一?個新手，?一定要多?學(xué)，多看?，多做事?!公司?管理模式?很人性化?，因地制?宜，因材?施教;這?一個多月?，公司沒?有對我做?任何的要?求，自己?自由發(fā)揮?，自己去?展現(xiàn)自己?的才能，?公司會根?據(jù)你的實?際能力安?排適合你?的工作.?剛剛進公?司的前幾?天，領(lǐng)導(dǎo)?和同事帶?我一起去?拜訪客戶?，經(jīng)常會?有意識地?將整個銷?售流程演?示給我看?;然后，?仔細地分?析給我聽?，從尋找?項目、面?見客戶、?與客戶交?流。每一?步驟，每?一環(huán)節(jié)，?每一事項?，都能仔?細地進行?分析，這?讓我體會?非常深刻?，熟悉公?司產(chǎn)品，?了解公司?業(yè)務(wù)情況?。幾天過?后，我就?開始獨立?去拓展周?邊業(yè)務(wù)，?自己本來?就是個”?耐不住寂?寞”的人?，喜歡跑?業(yè)務(wù)，喜?歡與人打?交道，喜?歡社交;?看大家從?不認識到?認識，最?后成為朋?友;看著?一個一個?項目就被?自己這樣?一點一點?挖掘出來?，直到做?成生意，?很享受這?樣一個過?程，!自?己一直就?很喜歡做?銷售工作?，喜歡挑?戰(zhàn)與自我?挑戰(zhàn)。雖?然經(jīng)驗和?閱歷有限?，但我一?直堅持用?心去做好?每件事情?!成功的?銷售人員?都是敢于?堅持自己?的目標的?人。在?今后的工?作中，我?將努力提?高自身素?質(zhì)，克服?不足，朝?著以下幾?個方向努?力：(?1)養(yǎng)成?學(xué)習(xí)的習(xí)?慣。銷?售人員銷?售的第一?產(chǎn)品是銷?售員自己?;每個成?功的銷售?員總是能?與他的客?戶有許多?共識，這?與銷售人?員本身的?見識和知?識分不開?。有多大?的見識和?膽識，才?有多大的?格局。這?方面自己?還很欠缺?，必須不?斷的學(xué)習(xí)?，這就是?一個不斷?的自我總?結(jié)和積累?的過程。?自己要有?目的的去?學(xué)習(xí)，不?斷的充實?自己!?(2)具?有責(zé)任感?。不斷?鍛煉自己?的膽識和?毅力，提?高自己解?決實際問?題的能力?，并在工?作過程中?堅持對公?司、對客?戶、對自?己的責(zé)任?感，積極?、熱情、?認真地對?待每一天?!如果你?不行，你?就一定要?!如果你?一定要，?你就一定?行!(?3)善于?總結(jié)與自?我總結(jié)。?工作中?的市場的?把握能力?以及分析?能力等等?都還是顯?得稚嫩和?欠缺，所?以這些都?需要我在?日后的工?作中不斷?總結(jié)，不?斷的完善?，不斷加?強。現(xiàn)在?自己對于?銷售的認?識也只是?表面，對?于市場的?把握能力?更是無從?談起，所?以我必須?比別人付?出更多的?艱辛和毅?力才能不?斷完善自?我。有?關(guān)業(yè)務(wù)員?的年終總?結(jié)范本（?二）剛?才聽了各?位大區(qū)經(jīng)?理和銷售?人員的述?職報告，?很高興在?大家的一?致努力下?，銷售?部的各位?同仁在工?作都取得?了很大的?進步，今?年公司整?體銷售額?達到__?__萬元?，其中?高速公路?項目__?__多萬?，安防事?業(yè)部__?__多萬?，取得了?可喜可賀?的成績，?但同時也?暴露了不?少問題。?本人進?公司已有?將近一年?的時間，?亦經(jīng)過這?么多時間?的工作和?學(xué)習(xí)，現(xiàn)?在我把本?年度銷售?工作、存?在問題及?解決思路?向領(lǐng)導(dǎo)和?同志們進?行簡要匯?報，匯報?共分兩部?分：一?、主要問?題及解決?思路1?、確立公?司的經(jīng)營?目標和市?場定位?公司的目?標和定位?決定了公?司后期的?發(fā)展，公?司的可能?對于公司?的后期發(fā)?展有了一?定的目標?和定位，?但是目標?能否實現(xiàn)?的關(guān)鍵是?整個公司?從上到下?，都理解?和執(zhí)行。?公司目前?的狀況是?整個團隊?的大多數(shù)?人對于目?標的不了?解，所以?談不上執(zhí)?行。同時?我相信公?司的目標?肯定不是?今天掙多?少錢和明?天掙多少?錢的問題?，而是公?司在未來?怎么長期?持續(xù)穩(wěn)定?地發(fā)展的?問題。比?如說：在?經(jīng)營目標?上是以英?飛拓或中?威作為可?超越或追?趕的對手?，還是撇?開以上兩?者不談，?力爭幾年?內(nèi)把自己?發(fā)展成預(yù)?想中的目?的。市?場定位同?樣也關(guān)系?到公司的?發(fā)展和策?略，市場?定位是企?業(yè)及產(chǎn)品?確定在目?標市場上?所處的位?置，簡而?言之：就?是在客戶?心目中樹?立獨特的?形象，市?場定位主?要分產(chǎn)品?定位、企?業(yè)定位和?目標客戶?定位等幾?個方面。?2、市?場策略和?核心競爭?力我們?在競爭中?應(yīng)該抓住?最基本的?東西-產(chǎn)?品和市場?：美國?學(xué)者麥卡?錫教授提?出了的4?P營銷組?合策略，?即產(chǎn)品(?Prod?uct)?、價格(?Pric?e)、渠?道(Pl?ace)?和促銷(?Prom?otio?n)。一?次成功和?完整的市?場營銷活?動，意味?著以適當(dāng)?的產(chǎn)品、?適當(dāng)?shù)膬r?格、適當(dāng)?的渠道和?適當(dāng)?shù)拇?銷手段，?將適當(dāng)?shù)?產(chǎn)品和服?務(wù)投放到?特定市場?的行為?公司目前?的市場主?要集中在?高速公路?領(lǐng)域，交?通領(lǐng)域的?安防監(jiān)控?只占全國?監(jiān)控項目?的___?_%左右?，其他領(lǐng)?域的蛋糕?還很大。?所謂的?核心競爭?力是企業(yè)?應(yīng)對于市?場和競爭?對手的優(yōu)?勢所在，?我們公司?目前的優(yōu)?勢在哪里?呢？培育?公司下一?步的核心?競爭力也?應(yīng)該一方?面從產(chǎn)品?性能提高?，功能完?善，質(zhì)量?穩(wěn)定性等?方面下功?夫，另一?方面加強?市場銷售?力量，拓?展市場渠?道，構(gòu)建?合理，全?面的營銷?平臺。?3、營銷?隊伍的建?設(shè)與培養(yǎng)?各大區(qū)?任務(wù)加重?，增加人?手迫在眉?睫，一方?面公司加?強招聘力?度，另一?方面各大?區(qū)經(jīng)理也?要積極想?辦法，可?以考慮在?當(dāng)?shù)匕l(fā)布?招聘信息?，每引薦?一個成功?轉(zhuǎn)正后給?予一定獎?勵。4?、銷售人?員穩(wěn)定性?問題銷?售人員流?動過于頻?繁，對公?司的項目?和市場工?作帶來很?大的問題?。銷售?人員工資?待遇問題?，重新調(diào)?整公司薪?酬體系，?更加合理?，透明，?建議公司?根據(jù)個人?工作和銷?售情況，?適當(dāng)調(diào)整?。銷售?人員提成?及獎勵辦?法，重新?調(diào)整公司?提成獎勵?辦法，總?的來說對?銷售人員?應(yīng)該是以?獎勵為主?，懲罰為?輔，提高?銷售積極?性和穩(wěn)定?性二、?____?年工作重?點1、?加強銷售?隊伍建設(shè)?，優(yōu)化營?銷網(wǎng)絡(luò)布?局市場?如戰(zhàn)場，?要想在激?烈的市場?競爭中立?于不敗之?地，必須?建立一只?有共同目?標、有_?___、?有戰(zhàn)斗力?、有凝聚?力的營銷?團隊。游?擊戰(zhàn)固然?靈活，但?要取得市?場的壓倒?性優(yōu)勢，?還是需要?有相當(dāng)規(guī)?模的兵團?作戰(zhàn)一?方面加強?各辦事處?的銷售力?量，另一?方面根據(jù)?市場銷售?情況和業(yè)?務(wù)發(fā)展需?要調(diào)整辦?事處管轄?區(qū)域或者?條件成熟?地區(qū)新增?辦事處。?各大區(qū)銷?售工作轉(zhuǎn)?向大區(qū)經(jīng)?理負責(zé)制?度，加強?團隊合作?2、強?化業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?市場的?競爭歸根?到底是人?才的競爭?，只有建?立一支高?素質(zhì)的職?工隊伍，?才能迎接?市場的挑?戰(zhàn)。學(xué)?習(xí)培訓(xùn)的?主要內(nèi)容?涉及三個?方面：?一為產(chǎn)品?篇，包括?針對公司?各種產(chǎn)品?的設(shè)備特?點、產(chǎn)品?性能、用?途特點以?及和對手?產(chǎn)品的差?異等有關(guān)?情況;?二為市場?篇，包括?市場營銷?策劃、市?場分析及?談判技巧?、銷售網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)布?局等知識?;通過系?統(tǒng)培訓(xùn)，?使得業(yè)務(wù)?人員職業(yè)?技能水平?和綜合素?質(zhì)進一步?提高，為?銷售工作?的順利進?行打下了?堅實的基?礎(chǔ)。3?、把握行?業(yè)市場信?息，積極?拓展業(yè)務(wù)?渠道通?過市場調(diào)?查、業(yè)務(wù)?洽談、報?刊雜志、?行業(yè)網(wǎng)站?以及網(wǎng)絡(luò)?中標企業(yè)?查詢等方?式與途徑?建立了穩(wěn)?定可靠的?信息渠道?，努力作?好基礎(chǔ)信?息的收集?、整理工?作，這也?可以作為?我們發(fā)展?新客戶或?進入一個?新領(lǐng)域的?途徑。必?要時可以?安排專人?負責(zé)收集?，整理，?分配。?4、強化?售前、售?中、售后?服務(wù)售?前：市場?推廣，技?術(shù)支持售?中：項目?跟進，合?同執(zhí)行售?后：服務(wù)?跟蹤，關(guān)?系拓展，?加強同市?場，技術(shù)?，財務(wù)、?工廠售后?等部門的?合作完善?溝通渠道?，建立溝?通流程。?A、市?場部和銷?售部的市?場拓展及?配合，根?據(jù)市場部?前期推廣?計劃，由?各地銷售?人員提前?做好溝通?，爭取能?安排正式?的培訓(xùn)，?效果好，?而且能更?深入。?客戶拜訪?類的培訓(xùn)?，基本由?銷售人員?就能完成?，無須專?門派人，?從費用和?跟進的持?續(xù)性上更?有利。?B、技術(shù)?部和銷售?部的溝通?和配合技?術(shù)部針對?技術(shù)培訓(xùn)?重新制作?ppt，?要顯得專?業(yè)，全面?和清楚。?技術(shù)方案?和設(shè)備配?置等，可?安排設(shè)計?一個標準?模版，必?要的時候?加強一下?銷售人員?的培訓(xùn)，?爭取讓銷?售人員自?行在標準?模版的基?礎(chǔ)上可以?自行編寫?簡單的技?術(shù)方案和?配置清單?。C、?財務(wù)部和?銷售部的?溝通和配?合，就合?同付款，?財務(wù)報銷?，應(yīng)收款?催繳等定?期定時的?加強溝通?。D、?生產(chǎn)部和?銷售部的?溝通和配?合，主要?由產(chǎn)品經(jīng)?理進行溝?通，安排?專人負責(zé)?跟進合同?的執(zhí)行和?客戶意見?的反饋處?理。我?們應(yīng)該以?服務(wù)者的?心態(tài)，向?用戶提供?質(zhì)的產(chǎn)品?和最卓越?的服務(wù)，?以應(yīng)用為?本，切實?幫助用戶?解決實際?問題。從?華為狼文?化中的搶?肉者到蜂?文化中的?釀蜜者、?奉獻者角?色的演變?，以及海?爾真誠到?永遠的企?業(yè)理念，?都能使我?們體會到?企業(yè)應(yīng)該?由單純的?利潤攫取?者向忠誠?的用戶服?務(wù)者的角?色變革。?我們愿意?和各部門?共同努力?，使我們?的產(chǎn)品質(zhì)?量和服務(wù)?更加貼近?用戶需求?。四、?結(jié)束語?喜慶爆竹?送金羊，?吉祥梅花?迎金猴，?在新的一?年里，我?們將服從?公司大局?，聽從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?潛心挖掘?市場，用?心服務(wù)客?戶，爭取?取得更好?的銷售業(yè)?績。最后?，誠摯的?祝大家新?春快樂，?闔家幸福?，大吉大?利。有?關(guān)業(yè)務(wù)員?的年終總?結(jié)范本（?三）時?間飛逝，?即將辭去?____?年，又將?迎來嶄新?的一年，?我們甚至?還沒來得?及回首一?眼。在這?年終結(jié)尾?之際，我?們有必要?總結(jié)過去?以便更好?的展望未?來，深思?反省過去?，更好的?把握將來?，因此我?將我在_?___年?一年的工?作作出如?下年終總?結(jié)：我?在單位是?名司機兼?黨支部的?宣傳委員?。職責(zé)是?接送領(lǐng)導(dǎo)?，由車管?員統(tǒng)一派?車保證領(lǐng)?導(dǎo)及各部?門的業(yè)務(wù)?用車。?在工作中?我能端正?思想，努?力提高服?務(wù)意識，?嚴格遵守?考勤制度?，服從領(lǐng)?導(dǎo)及調(diào)度?的工作安?排。愛護?車輛，每?天上班對?車輛進行?清潔;節(jié)?約用油;?遵守交通?法規(guī);樹?立“雙安?”思想，?即“行車?安全、乘?員安全”?，每個月?定期參加?交管部門?組織的安?全學(xué)習(xí);?不斷提高?技術(shù)水平?。車輛需?要保養(yǎng)及?維修時，?在指定的?車輛維修?站維修，?車輛因技?術(shù)狀況要?維修時，?通過車管?、經(jīng)理批?準后，確?實符合維?修條件的?，在送修?理廠修理?。在報銷?停車、過?路費經(jīng)過?車管的審?核、經(jīng)理?的簽字送?致財務(wù)室?報銷，嚴?格財務(wù)審?批程序。?在黨支?部宣傳委?員的工作?中，能起?到上傳下?達的作用?。能認真?____?執(zhí)行黨支?部、領(lǐng)導(dǎo)?決策和決?議，積極?參加黨支?部各項黨?、工、團?的活動。?具體實施?會議的決?議，體現(xiàn)?大局意識?、協(xié)作意?識、服務(wù)?意識，在?企業(yè)規(guī)模?迅速擴大?，各項基?礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇?增的情況?下，有是?加班、加?點、勤奮?工作、毫?無怨言。?同時在?各項管理?工作的同?時，做好?內(nèi)外宣傳?，積極開?展工作，?發(fā)揮黨組?組織政治?核心作用?，加強思?想政治工?作，積極?參加黨支?部組織的?學(xué)習(xí)、收?聽廣播、?收看新聞?，在學(xué)習(xí)?了“__?__”、?“十__?__”、?“十__?__”精?神，還寫?了學(xué)習(xí)心?得真正做?到學(xué)有所?用，把所?學(xué)到的東?西融入到?生活、工?作中去。?在我部?____?年公司的?黨工團大?檢查中，?我黨支部?的材料受?到公司的?好評。我?還整理了?“創(chuàng)建自?治區(qū)級紅?旗單位”?的材料，?明年自治?區(qū)愛衛(wèi)會?將對我部?“創(chuàng)建自?治區(qū)級紅?旗單位”?進行抽查?。并且我?們結(jié)合本?部的實際?修改、完?善了本單?位的黨風(fēng)?廉政建設(shè)?責(zé)任制。?組織學(xué)習(xí)?，聽取意?見，黨風(fēng)?廉政建設(shè)?的各項任?務(wù)完成較?好。配合?黨支部書?記作好黨?支部的工?作。在?物業(yè)部的?各項勞動?中始終能?沖鋒在前?，吃苦在?前享樂在?后，掃雪?時自己的